Euphemia Personal Voyager Pinerolo - Lab Travel Group
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Euphemia Personal Voyager Pinerolo - Lab Travel Group: Opinioni
Esperienza negativa: Mancanta di assistenza clienti post vendita, recensione negativa. Ecco la mia esperienza: nonostante abbia pagato l'assicurazione per l'annullamento di un viaggio (per validi motivi) ho contattato + volte l'agenzia per la richiesta di rimborso. Ho ricevuto risposte vaghe e superficiali, con tempistiche non definite. Così ho dovuto prendere in mano la situazione per risolverla contattando l'assicurazione in modo autonomo e diretto fornendo tutta la documentazione necessaria per ricevere il rimborso. Rimborso ricevuto regolarmente e completo. Mi dispiace perchè non ho mai avuto problemi con questa agenzia ma è anche vero che non avevo mai avuto bisogno di assistenza come in questo caso.
Gent.mo Giuseppe, purtroppo la sua recensione è riferita ad un venditore non più presente nella nostra realtà da quasi un anno. Quindi sarebbe corretto che riscrivesse la sua recensione sui social o su altri mezzi di comunicazione del venditore in questione. Le chiedo di provvedere a cancellarla da qui perché errata e forviante per un cliente che legge. Io sono sempre molto attenta e scrupolosa con tutti i miei clienti e mi dispiace possano leggere delle informazioni non inerenti al mio operato. La ringrazio per la comprensione e le auguro una buona giornata, Susy Reynaud
Esperienza fantastica: Estrema disponibilità e competenza
Esperienza positiva: Professionale e prodiga di consigli
Esperienza fantastica: Stupenda
Esperienza fantastica: Gentili e molto professionali
Esperienza fantastica: Trovo Euphemia travel un ottima agenzia di viaggi . La consiglio
Grazie mille Lorena, cerchiamo di essere sempre all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Auguri di Buone Feste.
Esperienza fantastica: Questa è un'ottima agenzia viaggi
Grazie Claudia, nonostante il duro momento che stiamo attraversando cerchiamo di essere ottimisti e di assistere i nostri clienti in tutte le fasi del viaggio. Prima, durante e dopo. Auguri di Buone Feste.
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