Vanessa Viaggi - Alba S.r.l
Informazioni su Vanessa Viaggi - Alba S.r.l
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 9h-13h, 15h-19h
- Martedì: 9h-13h, 15h-19h
- Mercoledì: 9h-13h, 15h-19h
- Giovedì: 9h-13h, 15h-19h
- Venerdì: 9h-13h, 15h-19h
- Sabato: 9h-13h
Vanessa Viaggi - Alba S.r.l: Opinioni
Esperienza negativa: Esperienza negativa!!!! Mi hanno fatto passare la voglia di andare in vacanza!!! Mi sono recata alla sede delle Sieci, al fine di chiedere info per una viaggio. Quando sono entrata, non sono stata presa minimamente in considerazione. Ho aspettato per più di mezz’ora, ma in tutta l’agenzia c’era un unico ragazzo, che non mi ha fatta nemmeno accomodare o chiesto qualcosa nell’attesa che finisse con l’altro cliente. Praticamente una scena imbarazzante. A quel punto, sono andata via, visto il disinteresse e non ci metterò mai più piede!!!
Gentilissima Simona, Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Comprendiamo la sua frustrazione per l'attesa e per non essersi sentita adeguatamente considerata. Questo non riflette assolutamente gli standard di servizio che ci impegniamo a offrire. Come ha precisato quando è entrata ci stavamo occupando di un'altra persona e il nostro interesse è dedicare il giusto tempo all'ascolto, per costruire un itinerario di viaggio che sia personalizzato sulle esigenze di ognuno. In quel momento il nostro Travel Expert Federico era solo e le ha proposto di accomodarsi, ma poco dopo si è spazientita e se n'è andata. Vorremmo avere l'opportunità di rimediare, magari fissando un appuntamento per dedicarle il giusto ascolto, senza farla attendere. Grazie comunque del suo feedback di cui terremo conto per migliorarci.
Esperienza fantastica: Personale super preparato su qualsiasi meta tu scelga e su qualsiasi possibile documentazione richiesta per il viaggio scelto. Vacanza fissata in maniera impeccabile con un appunto specile all'organizzazione dei trasporti e agli hotel scelti. Cinque stelle più che meritate
Gentilissimo Mirko, grazie mille per il tempo che ci ha dedicato per condividere questo feedback. E' davvero un piacere che la vacanza organizzata abbia soddisfatto le sue aspettative. La sua opinione è preziosa e ci motiva a mantenere alti i nostri standard e a cercare continui miglioramenti. Ci auguriamo di organizzare insieme anche i suoi prossimi viaggi! A presto Un cordiale saluto Lo staff Vanessa Viaggi
Esperienza fantastica: Ottima esperienza, abbiamo prenotato insieme a Federico per due estati consecutive, prima a Bali e quest’anno in Perù, molto professionali e sempre disponibili ed attenti a tutte le tue richieste! Ci rivolgeremo sicuramente a loro per il nostro prossimo viaggio oltre oceano!
Gentilissima Costanza, Grazie mille per questa recensione e per le bellissime foto pubblicate sulle nostre pagine social. Sarà davvero un piacere organizzare insieme anche il prossimo viaggio oltre oceano. A prestissimo! Un cordiale saluto Lo staff Vanessa Viaggi
Esperienza fantastica: Personale preposto professionale vivissimi complimenti
Esperienza negativa: Ladri
Esperienza fantastica: Mi sono sempre trovato bene con loro
Esperienza fantastica: Agenzia competente, seria ed affidabile Organizzati alcuni viaggi nel tempo con soddisfazione. Consigliabile chiedere di Elena
Grazie mille Gianni! Siamo onorati e faremo sempre del nostro meglio per realizzare nuovi sogno di viaggio !
Esperienza fantastica: Molto bene
Grazie , ne siamo onorati !
Esperienza fantastica: Agenzia da consigliare professionalità con esperienza
Esperienza positiva: Un'agenzia viaggi
Grazie Elisabetta!!
Esperienza negativa: Poca disponibilità, menefreghismo, svogliatezza...esperienza negativa
Cara Irene, ci dispiace molto ricevere un feedback cosi negativo e ci piacerebbe capire meglio il problema riscontrato, così da poterci sempre migliorare e magari aiutarla di più la prossima volta se ce ne sarà l’occasione! A presto, lo staff Vanessa Viaggi
Esperienza fantastica: Gentili e professionale
Grazie Lucia, il suo feedback è prezioso
Esperienza fantastica: Un cinque Stelle Superior allo Staff di Vanessa Viaggi che è sempre disponibile, gentile e pieno di esperienza. Super fidati e informati su tutto, attendo con impazienza di prenotare il prossimo viaggio.
Esperienza positiva: Sono entrata per farmi fare dei preventivi. Non avendo idee certe chiedevo. Poco disponibile e poco tollerante il signore
Gentile Catia, Ci dispiace che abbia avuto un'impressione non completamente positiva. Speriamo di poter recuperare se vorrà darci una nuova opportunità alla prossima vacanza da organizzare. Saluti da tutto lo staff Vanessa Viaggi
Esperienza positiva: Gentilezza e competenza
Esperienza positiva: Ottima agenzia con personale disponibilissimo per consigli e assai competente in materia
Esperienza fantastica: Brava gente
Esperienza fantastica: Bellissimo ambiente professionalità cortesia disponibilita
Esperienza positiva: Il personale é eccezionale!! Sempre molto disponibili
Esperienza positiva: Elena e co. Sempre molto disponibili e professionali, una garanzia
Esperienza positiva: Giusto prezzo viaggio per aereo e molta informazione sui vari viaggi
Grazie per il tuo feedback!
Esperienza fantastica: Personale attento e cordiale
Grazie Renato del tuo prezioso feedback
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