
Abaco Viaggi Portogruaro

Informazioni su Abaco Viaggi Portogruaro
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: (closed)
- Martedì: 9h-13h, 15h-19h
- Mercoledì: 9h-13h, 15h-19h
- Giovedì: 9h-13h, 15h-19h
- Venerdì: 9h-13h, 15h-19h
- Sabato: 9h-13h, 15h-18h
Tour Operator da 23 anni a passi sicuri verso il futuro...fino in capo al mondo.
6 Agenzie di Proprietà in Friuli e Veneto e Tour Operator a Codroipo (Ud) specializzato in Tour Culturali Guidati.
Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su Abaco Viaggi Portogruaro:
Abaco Viaggi Portogruaro è un'agenzia che si distingue per la sua professionalità, cortesia e disponibilità. I clienti lodano frequentemente l'eccellente servizio offerto dal personale, che è sempre pronto ad ascoltare le esigenze dei viaggiatori e a risolvere qualsiasi problema possa emergere durante l'organizzazione del viaggio. I feedback positivi evidenziano:
- Tour ben organizzati che soddisfano le aspettative
- Personale gentile e competente, in particolare Alessandra e Sofia
- Flessibilità e prontezza nella risoluzione dei contrattempi
- Il supporto nel progettare itinerari su misura per ogni cliente
- Quality della scelta dei trasporti e degli alloggi
Tuttavia, ci sono anche segnalazioni negative riguardo ad alcune esperienze di assistenza clienti durante situazioni di emergenza o cambi di programma last minute. È importante notare che, nonostante alcune critiche, Abaco Viaggi continua a essere consigliato per la loro capacità di fornire un'ottima esperienza di viaggio nel complesso.
Abaco Viaggi Portogruaro: Opinioni
Esperienza fantastica: Grazie per averci organizzo queste piccolo viaggio, e grazie anche dei vostri consigli, il tour che ci avete consigliato per la città vecchia di Barcellona è stato magnifico ciao
Esperienza fantastica: Esperienza molto positiva Personale gentilissimo, disponibile e molto preparato Risoluzione di problemi immediata Scelta di trasporto e alloggio ottimale Consiglio caldamente la scelta di questa agenzia viaggi
Grazie mille, Cristina! Il tuo entusiasmo ci riempie di gioia! ✈️ Siamo felicissimi che la tua esperienza con noi sia stata così positiva e che tu abbia trovato tutto impeccabile La prossima meta la scegliamo insieme? Siamo pronti per organizzare un'altra avventura su misura per te!
Esperienza fantastica: HO UTILIZZATO ABACO VIAGGIO PER I MIEI VIAGGI PIU' IMPEGNATIVI E DEVO DIRE CHE IL PERSONALE E' PROFESSIONALE , DISPONIBILE E CORDIALE. LO CONSIGLIO
Grazie mille, Laura! Siamo felicissimi che ti sia trovata bene con noi per i tuoi viaggi più impegnativi ✈️. Professionalità, disponibilità e cordialità sono proprio i pilastri su cui costruiamo ogni esperienza. ✨ Grazie per il tuo consiglio prezioso da parte dello Staff di Portogruaro : Alessandra, Sofia e Marta
Esperienza fantastica: Lanzarote, Canarie. È stato il mio primo viaggio organizzato. Le ragazze super carine e disponibili. Hanno ascoltato tutte le mie perplessità ed esigenze...mi sono sentita seguita e consigliata al meglio. Grazie!!! Alessia
Grazie mille, Alessia! Siamo felicissimi di sapere che il tuo primo viaggio organizzato sia stato un successo e che ti sia sentita accompagnata passo dopo passo. È sempre una soddisfazione vedere che il nostro impegno viene apprezzato! Pronte a farti vivere ancora tantissime avventure, ovunque ti portino i tuoi sogni di viaggio! ✈️✨ Grazie a te per esserti affidata a noi!
Esperienza fantastica: Abbiamo scelto Abaco Viaggi per il nostro viaggio di nozze in Marocco ed è stato tutto assolutamente indimenticabile. Alessandra ha saputo cogliere le nostre esigenze e ci ha costruito un itinerario perfetto. Abbiamo soggiornato in strutture fantastiche e abbiamo scoperto luoghi meravigliosi che ci hanno fatto venire voglia di ritornarci in futuro. Sicuramente ci riaffideremo ad Abaco per vivere altre esperienze di viaggio ❤️
Siamo felicissimi che il vostro viaggio di nozze in Marocco sia stato indimenticabile e che Alessandra abbia colpito nel segno con l'itinerario perfetto! Quando i luoghi visitati ti fanno venir voglia di ritornare, vuol dire che l'avventura è stata davvero speciale! Siete una bellissima coppia, siamo consapevoli che sia per noi una responsabilità morale organizzare un viaggio di nozze e ci teniamo molto. E noi, ovviamente, siamo pronti a costruire per voi altre esperienze piene di emozioni e sorprese. ✈️ Chiudete gli occhi e pensate alla prossima destinazione... ci pensiamo noi a portarvi lì! Grazie di cuore per la fiducia, vi aspettiamo per la prossima avventura! ❤️
Esperienza fantastica: Ci siamo affidati a loro per le nostre vacanze in Egitto. Posto incantevole, belle camere, servizi al top, personale assolutamente non invadente, spiaggia mozzafiato e le escursioni son state decisamente stupende. Unica nota negativa è stato il rientro a casa perché una settimana è praticamente volata. Abaco Viaggi è una garanzia.
Che bello leggere le tue parole Antonio, grazie mille! ✨ Grazie per averci scelto ancora una volta: sapere che ci considerate una garanzia è il nostro più grande complimento. Non vediamo l’ora di organizzare il prossimo viaggio ... 2 settimane questa volta!! A presto, il team di AbacoViaggi
Esperienza fantastica: Ringraziamo il personale dell’agenzia per l’ottimo lavoro di assistenza per l’organizzazione della vacanza, abbiamo più volte cambiato idea e hanno sempre trovato le soluzioni più adatte a noi. Puntuali nelle risposte e disponibili. La consigliamo!
Grazie Rossella per le vostre parole! Siamo felici di aver trovato la soluzione perfetta per voi. ✈️ Per noi, la flessibilità e la disponibilità sono fondamentali per garantire la vacanza ideale, ed è bello sapere che avete apprezzato il nostro impegno. Vi aspettiamo per la prossima avventura! Grazie ancora per la fiducia e per il consiglio prezioso! ✨ A presto, il team di AbacoViaggi
Esperienza fantastica: Ci siamo affidati alla Abaco Viaggi per l'organizzazione del nostro viaggio in Polonia. Abbiamo visitato delle città stupende soggiornando in bellissimi hotel: una vacanza da consigliare!
Grazie mille Federica, la Polonia è un paese che sorprende sempre! Si parte con aspettative basse e poi... si resta a bocca aperta!
Esperienza fantastica: Viaggio il Olanda, Belgio e le Fiandre: siamo rimasti molto soddisfatti, e’ stato tutto perfetto l’itinerario, l’organizzazione, gli hotel, i ristoranti. L’accompagnatrice Francesca bravissima, persona speciale. Viaggio da consigliare assolutamente. Bravi Ci vedremo presto per un altro viaggio
Grazie per questo bel feedback! Al prossimo angolo di mondo!
Esperienza fantastica: Io e mia moglie ci siamo affidati a loro per il nostro viaggio di nozze. Alessandra ci ha seguiti con pazienza e grande professionalità, per un viaggio che è stato indimenticabile. 5 stelle più che meritate.
Cari Dania e Michele, organizzare il vostro viaggio di nozze è stato un piacere. Siete una coppia splendida! Grazie e a presto... fino in capo al mondo ❤️
Esperienza fantastica: Per il nostro viaggio di nozze ci siamo affidati a questa agenzia nella persona di Alessandra. Dopo un breve colloquio conoscitivo ci ha suggerito un safari tour molto interessante in sudafrica, botswana e victoria falls. Il viaggio è stato all'altezza delle aspettative. Un full immersion nella natura e cultura locale. Siamo riusciti a vedere tutti i BIG FIVE. Le strutture dove abbiamo soggiornato erano autentiche e il personale molto accogliente. Mi sento di consigliare a tutti la professionalità di questa agenzia.
Grazie per queste belle parole, fa sempre piacere. Alessandra è una grande viaggiatrice e ha un talento nel capire le esigenze delle persone. Sarà felice di leggere le sue parole. E' stata una gioia seguire il viaggio di nozze suo e di Eleonora in destinazioni così complesse e affascinanti❤️ A presto... fino in capo al mondo
Esperienza fantastica: Professionalità e splendide destinazioni!
Grazie Caterina, è un piacere seguirla nei suoi bellissimi viaggi! A presto... fino in capo al mondo
Esperienza fantastica: Servizio e assistenza ottimi!
Grazie Giulia, ci teniamo molto ❤️ A presto... per disegnare nuove avventure
Esperienza negativa: PERSONALE POCO PROFESSIONALE E SERVIZIO PESSIMO! Credo che lo scopo di prenotare una vacanza tramite un’agenzia viaggi sia quello di essere tutelati in caso di necessità. Ebbene, questa condizione è venuta a mancare. Io e mio marito abbiamo prenotato una crociera per capodanno però tre mesi prima della partenza abbiamo dovuto annullarla a causa di problemi di salute. Speravo che l’agenzia mi aiutasse visto che dovrebbe essere anche questo il loro lavoro ma non solo mi sono dovuta arrangiare per chiedere informazioni in merito al rimborso dell’assicurazione a seguito dell’annullamento del mio viaggio, ma ho dovuto anche contattare per 5 volte l’agenzia, per ricevere il rimborso di una considerevole tassa portuale, che le impiegate si erano “dimenticate” di rimborsarmi. Pertanto, se non mi fossi interessata avrei perso il resto dei soldi mancanti. Ma soprattutto, quello che mi ha dato maggiormente fastidio, non è nemmeno il fatto che si sono dimenticate di rimborsarmi la tassa, ma che per 5 volte ho dovuto chiamare per ricordare del mio rimborso fino ad arrivare a minacciare di andare per vie legali se non mi davano una risposta in merito. A mio avviso questa agenzia va bene solamente per coloro che sono sicuri di poter partirete senza alcun problema (tanto per prenotare un viaggio sono bravi tutti) ma se non siete sicuri di ciò e volete essere più tutelati andate da un’altra parte! In conclusione, posso dire che il personale si è dimostrato poco professionale e soprattutto non al servizio del cliente.
Cara Greta, siamo sinceramente tristi e stupiti nel leggere la sua recensione e ci dispiace molto che la sua esperienza con noi non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Vorremmo offrire qualche chiarimento, poiché la situazione è un po' più complessa di così. Siamo sempre stati proattivi e disponibili, per questioni di privacy e dati sensibili, le compagnie assicurative devono dialogare direttamente con gli assicurati, e neanche a noi forniscono informazioni aggiuntive e non ci è possibile gestire la pratica assicurativa una volta aperto il sinistro, che è in capo alla compagnia assicuratrice. Quando la procedura assicurativa si è conclusa, dopo aver verificato i conteggi e una volta che anche noi abbiamo ricevuto il rimborso delle tasse da parte della compagnia di crociera (ha cancellato un paio di giorni prima della partenza -capodanno- e avevamo saldato tutto a nostra volta e le tempistiche del rimborso non sono dipendenti da noi), abbiamo provveduto a rimborsare le tasse portuali. Ritenevamo di essere stati esaustivi e disponibili nelle comunicazioni, sia quando ha chiamato sia quando suo marito è passato in agenzia. Ci rammarica sapere che la sua esperienza non sia stata positiva e comprendiamo che i temi assicurativi e i tempi per chiudere le pratiche assicurative possano risultare frustranti. Faremo del nostro meglio per migliorare la comunicazione e assicurarci che ogni cliente si senta sempre supportato. Speriamo di avere l'opportunità di offrirle un servizio migliore in futuro e restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento o ulteriore assistenza possa necessitare. Siamo molto contenti che i vostri compagni di viaggio, regolarmente partiti, siano stati felici del viaggio e della consulenza ricevuta. Un caro saluto Abaco Staff Portogruaro
Esperienza fantastica: Personale super cortese e disponibile! Il nostro viaggio a New York è stato indimenticabile!
Una città davvero indimenticabile :) E' stato bello progettare il viaggio con lei :)
Esperienza fantastica: Viaggio di nozze abbiamo deciso di affidarci alla abaco viaggi per l'organizzazione del viaggio di nozze, perchè presente nel nostro paese, e per avere un idea di cosa potevamo fare, è abbiamo scoperto una delle migliori agenzie con cui siamo entrati in contatto. Da subito sono state disponibilissime, gentili e pronte ad assecondare ogni nostra richiesta. i vari preventivi sono arrivati rapidi, dettagliati e al di là delle nostre aspettative. il viaggio proposto è stato meraviglioso, tanzania+zanzibar, un incanto dal primo all'ultimo giorno. Ora, scoperta questa preparatissima agenzia, sotto con un altro viaggio alla scoperta del mondo.
Che meraviglia! Grazie di cuore! E' stato bello progettare il vostro viaggio di nozze con voi! A presto... fino in capo al mondo!
Esperienza fantastica: Un viaggio da sogno! Il nostro viaggio di nozze seguito da una persona splendida e paziente! Alessandra super professionale e preparatissima ad ogni nostra esigenza Siamo stati a Dubai ed Abu Dhabi tutto organizzato nei minimi dettagli da Alessandra così da poterci godere ogni momento e ogni attrazione senza pensieri per noi. Non vediamo l’ora di organizzare il nostro prossimo viaggio solo ed esclusivamente tramite Abaco viaggi!
Grazie mille per questo bel feedback. Alessandra è una maga dei viaggi! Siamo felici che il vostro viaggio di nozze sia stato come lo volevate, ci teniamo molto! A presto... fino in capo al mondo!
Esperienza fantastica: Viaggio fantastico in Thailandia. La dimostrazione che questa agenzia ha un team di professionisti preparati che amano il loro lavoro. Complimenti e ancora grazie per aver reso questo viaggio unico. Sicuramente vi contatteremo per l'organizzazione del nostro prossimo viaggio. UN RINGRAZIAMENTO PARTICOLARE AD ALESSANDRA CHE CI HA SEGUITO IN MODO ESEMPLARE.Grazie e buon lavoro
Che splendide foto! Wow! Grazie mille da parte del nostro staff ed in particolare da Alessandra, una vera maga dei lungo raggio! E' stato un grande piacere disegnare questo splendido viaggio con voi! A presto... fino in capo al mondo!
Esperienza fantastica: Ho fatto 2 viaggi con Abaco, uno migliore dell’altro ( Roma e Umbria) . Accompagnatori simpatici e sempre disponibili oltre che preparati. Molto brave anche le guide. Tornerò presto a viaggiare con voi.
Grazie per questo feedback Fabrizio! Ci fa molto piacere :) La ricerca di tour leader e guide all'altezza è un impegno primario per noi. A presto... fino in capo al mondo
Esperienza fantastica: Ho viaggiato con questa agenzia e lo farò ancora in futuro,la consiglio a tutti soprattutto per il personale preparato e cordiale che ti segue e indirizza in ogni fase della preparazione del viaggio
Grazie di cuore, ci fa molto piacere leggere questo bel feedback :) A presto... fino in capo al mondo
Esperienza fantastica: Da poco rientrate da Roma. Dobbiamo fare i complimenti ad Alessandra dell’Agenzia di Portogruaro per la sua professionalità e gentilezza!! Ci ha confezionato dei giorni meravigliosi, dal viaggio all’albergo, alle varie prenotazioni a musei e gallerie… ci ha reso tutto più semplice e veloce! Grazie di ❤️
Cara Sabrina, ci fa molto piacere. Alessandra è una grande professionista e ci tiene ad ogni viaggio. E' stato un piacere costruire questo bel viaggio con lei. Bellissime foto romane! Grazie e a presto... fino in capo al mondo!
Esperienza fantastica: Sono rientrata da un Tour in Giordania: meraviglioso!!!!! Posti bellissimi che lasciano senza fiato. Organizzato benissimo!!! Disponibilità e cortesia sia della guida ma anche dell'assistente abaco in loco!!! Consigliatissimo!!!
Le sue bellissime foto dicono tutto! Grazie per questo bel feedback. A presto... fino in capo al mondo!
Esperienza fantastica: Una vacanza indimenticabile! Ci siamo affidati alla professionalità e alla pazienza (tanta pazienza) di Alessandra che ha accolto ogni nostra minima richiesta e ascoltato e risolto ogni nostro dubbio. Sono state giornate indimenticabili, ci siamo sentiti coccolati dal primo all’ultimo giorno… unica pecca… vogliamo ripartire il prima possibile!!!
Grazie Sara, Condividiamo con Alessandra questo bel messaggio. E siamo pronti a colmare la pecca... ripartiamoooo!!! Che bella famiglia!
Esperienza fantastica: Appena rientrati da Marsa Alam, villaggio Gemma resort, Luogo incantevole, mare meraviglioso personale al top, in particolare quello dell'animazione BRAVO. Servizio efficiente in tutto e per tutto, persino connessione wifi fruibile dalla spiaggia. Ristorante con cucina italiana sempre all'altezza. Escursioni meravigliose. In particolar modo Luxor molto impegnativa ma Favolosa L'unica nota negativa è che il giorno del rientro purtroppo arriva presto, troppo presto .Consigliato a tutti coloro che Amano il mare lo snorkeling ed il divertimento. Da ritornare
Ne siamo felici Antonio. Si sta proprio bene al Gemma! E che bellissime foto! Ci fa sognare!
Esperienza fantastica: Prima crociera, bellissima esperienza organizzata per intero da Sofia sempre disponibile, gentile e professionale. Sicuramente per la prossima crociera torneremo a trovarla.
Grazie mille Carla, Sofia è un tesoro :) ed è una profonda conoscitrice del mondo crociere :)
Esperienza fantastica: Devo assolutamente fare i miei complimenti a Sofia, molto professionale ed empatica, ha capito subito i miei bisogni e li ha soddisfatti superando tutte le aspettative. Ve lo consiglio assolutamente
Wow! Grazie di cuore! Lavorare con le persone è la più bella e avvincente sfida. Entrare in empatia è un obiettivo che ci siamo posti e Sofia è molto in gamba. Grazie mille!
Esperienza fantastica: Consigli e organizzazione perfetta . Super consigliato
Grazie mille, il Mondo è grande vogliamo farvelo godere al meglio! A presto!
Esperienza fantastica: Tutto perfetto. Già due viaggi importanti programmati insieme e tutto è andato benissimo. Grazie
Ne siamo molto felici! Pronti per pensare al terzo ;)
Esperienza fantastica: Sono molto disponibili. Ottima esperienza!
Grazie mille Joanna! A presto... fino in capo al mondo!
Esperienza fantastica: Viaggio alle Maldive. Siamo stati seguiti da Sofia, una ragazza molto preparata e professionale. Non ci siamo dovuti preoccupare di niente, era tutto organizzato benissimo.
Ne siamo felici :) l'empatia e la formazione di Sofia sono una garanzia. Grazie per questo bel feedback e per portarci lì con queste super foto, è stato un piacere seguire il vostro bel viaggio :)
Esperienza fantastica: Grazie Sofia! Davvero super gentile, disponibile e professionale!
Grazie Valentina. Sofia è un tesoro e siamo orgogliosi di averla nella nostra squadra. A presto
Esperienza fantastica: Viaggio di nozze in Thailandia super. Siamo stati seguiti da Sofia, una ragazza professionale e sempre disponibile. È stata molto attenta alle nostre esigenze. Tutto organizzato nei minimi dettagli, dai trasporti, agli hotel all escursioni. Nessun inconveniente. Tutto super bene. Ci siamo trovati benissimo, consiglio vivamente. Agenzia seria e affidabile.
Grazie mille Elisa, è stato bellissimo progettare con voi il vostro viaggio. Siete una bellissima coppia! E che belle foto!!!
Esperienza fantastica: Agenzia Professionale e ben organizzata soddisfatto da per la loro gentilezza e serietà. La consiglio per chi ne ha bisogno .
Grazie mille Giuseppe, ne siamo orgogliosi :)
Esperienza fantastica: Personale gentile e competente
Mille grazie per il suo voto a 5 stelle Luigi, ci fa molto piacere :) A presto... fino in capo al mondo
Esperienza positiva: Personale molto gentile e competente
Grazie mille Milena, il mondo ha bisogno di gentilezza :)
Esperienza fantastica: Abbiamo passato uno splendido il weekend a Venezia. Abbiamo prenotato il tour delle Isole e la fantastica guida Vania, nonostante un nostro inconveniente, ha risolto la situazione in modo impeccabile. Lo consiglio a tutti. Bravi!!
Ci fa molto piacere, gli inconvenienti inevitabilmente accadono, l'importante è proprio il saperli gestire :) A presto!
Esperienza fantastica: Ho trovato competenza, tanta professionalità e attenzione alle nostre esigenze. Grazie a Sofia abbiamo vissuto un week end a Venezia unico ed indimenticabile. Complimenti per la vostra passione nel lavoro e un grande grazie a Vania, ottima problem solving e guida molto preparata. Consiglio a tutti questa Agenzia .... e il Tour delle isole in Navigazione.... perfetto!!!
Grazie cara Chiara, ne siamo davvero felici :) A presto per un'altra esperienza di viaggio :)
Esperienza fantastica: Abbiamo prenotato una crociera Costa con partenza da Trieste. Abbiamo trovato presso l agenzia di Portogruaro Sofia una persona gentile e professionale. La crociera è stata meravigliosa: l' itinerario, la nave (costa Luminosa), l'organizzazione, lo staff, la pulizia che abbiamo trovato hanno reso la nostra vacanza una vacanza indimenticabile.
La ringraziamo molto per il suo feedback Luisa, ne siamo molto felici! Al prossimo viaggio...fino in capo al mondo
Esperienza fantastica: Personale molto.preparato, consiglio!!
Grazie Marco, ne siamo felici. Lavoriamo molto per dare una professionalità di qualità :)
Esperienza positiva: Sempre gentili e disponibili, chi viaggia con loro ha una garanzia
Grazie di cuore per le sue belle parole!
Esperienza fantastica: Sara ci ha organizzato una bellissima vacanza in Trentino, alla Val di Sole all'hotel Dimaro, in agosto. Ci siamo trovati bene sotto tutti i punti di vista: la professionalità e gentilezza di Sara, l'hotel ristrutturato in posizione centrale con un bellissimo centro benessere e dove abbiamo mangiato molto bene, il personale dell'hotel super gentile e professionale e la natura meravigliosa del Trentino! Nelle vicinanze abbiamo visto posti incantevoli che ci sono rimasti nel cuore, soprattutto le cascate di Saent, il lago di Pian Palù e il percorso ad anello tra i monti Cevedale, Vedretta de la Mare, Zufall, Palon de la Mare e Viòz. Grazie a questa vacanza, dove tutto è stato perfetto, ci siamo innamorati della montagna e non vediamo l'ora di tornarci. Grazie di cuore!
Gentile Martina, grazie di cuore per il suo Feedback :) Ci teniamo davvero davvero tanto a coccolare i nostri viaggiatori prima, durante e dopo il viaggio e Sara è davvero brava in tutto questo! Vi aspettiamo presto :)
Esperienza positiva: Nulla, non hanno risposto
Buongiorno, cosa intende dire?
Esperienza fantastica: Sono stata seguita da Alessandra per organizzare, o meglio riorganizzare, il viaggio di nozze. Vista la situazione Covid abbiamo deciso all'ultimo e le ho chiesto di organizzare un tour in Sicilia di 15 giorni con varie tappe. Pur non potendo ci incontrare di persona causa miei orari e distanza Alessandra ha sempre risposto alle nostre domande e si è sempre dimostrata gentile e attenta alle nostre richieste. Il viaggio è andato benissimo!
Grazie mille, ne siamo felici. Ci stanno molto a cuore gli sposi, rimandare e riorganizzare un matrimonio non è una passeggiata!
Esperienza positiva: Un contributo positivo per l'agenzia Abaco di Portogruaro.Ringrazio Alessandra che all'ultimo è riuscita ad inserirmi nel tour Tuscia e necropoli etrusche di ottobre.Sono rimasta molto soddisfatta oltre che del bellissimo itinerario individuato, anche della scelta dei ristoranti che ci hanno fatto cogliere gli ottimi sapori regionali.Impeccabile lo staff che ci ha accompagnato , nonché le norme di sicurezza che hanno garantito la serenità del viaggio .Da un bel po' scelgo Abaco per qualche viaggio e non mi ha mai delusa , perché in ognuno sono sempre riuscita a catturare al meglio le particolarità del luogo visitato!
Grazie per questo bellissimo feedback, è proprio la nostra mission interpretare i luoghi che visitiamo per farne apprezzare le unicità! A presto!
Esperienza fantastica: Grazie ad Alessandra e a tutto lo staff per i consigli (e la pazienza!) che avete dimostrato. Un viaggio in Puglia fantastico! Sicuramente tornerò da voi per qualche altra meta ;)
Grazie Lorenzo! E' un piacere leggerla e disegnare i viaggi insieme a lei!
Esperienza fantastica: Avevamo prenotato a gennaio un fly and drive in Scozia, ma a causa del Covid-19 abbiamo preferito rimanere in Italia e optare (10 giorni prima) per la Sicilia. La Sig.ra Alessandra è riuscita ad annullare il precedente viaggio evitando l'applicazioni di penali e cercando una soluzione che più si avvicinasse alle nostre richieste. Abbiamo trascorso una bella Vacanza nella Val di Noto e Siracusa.
Caro Franco, grazie. E' un periodo complesso, con normative in tempestivo e continuo mutamento. La nostra professionalità è massima per tutelare il viaggiatore nel rispetto delle regole! Splendida la Sicilia... e prossimamente...Scozia!
Esperienza fantastica: Volevo ringraziare Simonetta dell'Abaco Viaggi di Portogruaro per la bellissima vacanza organizzataci a Castiglione della Pescaia, un borgo toscano medioevale molto suggestivo che si affaccia sul mar Tirreno. L'albergo che ci ha ospitato aveva una posizione strategica sia per la vicinanza al mare che per la prossimità con il centro del paese; il personale è stato molto accogliente e disponibile. Abaco Viaggi ha soddisfatto il mio desiderio di vacanza ,in tutta sicurezza, anche in un periodo delicato e particolare come questo., perché viaggiare è sempre possibile!!!!!
Brava Paola! Viaggiare consapevolmente è sempre possibile e viaggiare in questo periodo è bellissimo... luoghi meno affollati, persone più rilassate! Grazie di cuore e a presto!
Esperienza fantastica: Competenza, professionalità ed entusiasmo contraddistinguono l'agenzia di viaggi. Da consigliare.
Grazie di cuore Diego, per noi è molto importante soprattutto in un periodo come questo :)
Esperienza negativa: CHE DELUSIONE... Mi sono rivolta all'agenzia abaco nel luglio 2020 dopo essere passata in agenzia per dei preventivi e per capire se si poteva prenotare all'estero sono stata rassicurata, quindi ho deciso di prenotare una vacanza con destinazione Grecia. In fase di prenotazione mi è stato detto che per quella destinazione avrei dovuto compilare un autocertificazione dove dichiaravo di non essere positivo al covid e di non essere stata a contatto con soggetti malati, DIMENTICANDOSI di dirmi che potevo a campione essere scelta per fare il tampone al mio arrivo in Grecia .Mi dicono poi che quel documento mi sarebbe arrivato via mail nei giorni successivi. Mi assumo le mie responsabilità per aver firmato un documento senza prima averlo letto ma io do piena fiducia a chi mi sta davanti SBAGLIATO. Nei giorni seguenti qui in italia cambia la legge e diventa obbligatorio fare il tampone per chi rientra dalla Grecia, con l'obbligo di rimanere a casa fino all'esito del tampone. Mi reco subito in agenzia (giovedì) dicendo che non metto a disposizione più giorni di quelli da me sottoscritti da contratto, perchè il giorno dopo al mio arrivo di fine vacanza avevo una riunione da me gia confermata. Mi dicono che stanno aspettando dispozioni e mi mandano a casa.Torno il giorno dopo (venerdì) e mi dicono che mi verrà fatto un tampone con esito in 30 min (ma ancora non ne sono certi) a quel punto faccio notare che io non ho firmato un contratto dove dicevo di essere d'accordo su fare il tampone, da li ne esce una discussione molto accesa dove vengo accusata di aver prenotato in tempo di covid e di essere io a quel punto di voler annulare il viaggi COSA NON VERA mi dicono di andare a casa e aspettare. Vengo chiamata al telefono Lunedì alle 15:31 dicendomi che Alpitour era uscita con un comunicato che solo per quella giornata potevo scegliere di fare un cambio destinazioe senza penali oppure disdire con una penale di circa 250/270 euro importo che viene trattenuto per l'assicurazione che si attiva al momento della stipula del contratto. Perchè se disdico c'è la penale e se invece cambio destinazione no? Scelgo per il cambio destinazione ricordando che sabato dovevo essere a casa, telefonata delle 16:06 mi dicono che in italia è tutto pieno ma comunque comincia a cercare.Mi arriva un messaggio alle 16 23 con delle proposte e io ne scelgo una .TUTTO QUESTO SUCCEDEVA AL TELEFONO MENTRE IO STAVO LAVORANDO CON LA CLIENTE DAVANTI , non mi sono accorta che la data di partenza era di domenica quindi anche il rientro, faccio notare l'errore della data e mi dice che sono affari miei e che se voglio posso rientrare prima conludo dicendo MOLTO DELUSA DA QUESTA AGENZIA.
Cara Daniela, ha perfettamente ragione: le normative in questi ultimi mesi sono cambiate molte volte, in modo repentino, inaspettato, complesso. Stiamo vivendo il momento più complesso della storia dopo la 2°guerra mondiale. Capiamo che lei e Davide, facendo un altro lavoro, non vi focalizziate sugli scenari internazionali e mondiali ma stiamo vivendo un periodo storico in cui l'adattabilità alle nuove situazioni è la nuova realtà. Qualunque scelta si faccia oggi come oggi, che sia fare un investimento, pianificare un incontro, un corso o prenotare un viaggio, porta con se la consapevolezza che le normative possono cambiare. Sappiamo che vive le stesse difficoltà anche nel suo lavoro. Purtroppo noi Agenzie Viaggi/Tour Operator non siamo avvisati in anticipo dai ministeri o dall'OMS sui decreti che vengono messi in atto. E tutt'Italia deve fare i conti con decreti emanati di sera con applicazione dalla mattina successiva. Per il vostro viaggio è successa la stessa cosa. Sono usciti dei decreti repentini successivi alla vostra prenotazione che non erano prevedibili. A noi il compito di informarvi e gestire le procedure nel vostro interesse ma nel rispetto delle regole. E' vero, il 13 agosto mattina, quando lei è passata, non avevamo informazioni chiare in merito al modus operandi per gestire il decreto dell'obbligo del tampone di rientro da Grecia, Spagna, Malta e Croazia emanato il 12 agosto sera. Non aveva istruzioni chiare neanche la protezione civile, l' ASL e neanche la polizia di Frontiera in aeroporto. Il nostro Staff ha, come di consueto, messo in atto tutte le forze per ottenere informazioni il più chiare possibili nel minor tempo possibile. Siamo comunque tenuti a rispettare le leggi e le regole. L'obbligo del tampone al rientro dalla Grecia non è un divieto di andare in Grecia. Per la legge quindi se un viaggiatore cancella un viaggio in Grecia non ha diritto al rimborso in quanto non ci sono divieti ma la richiesta di una procedura in più. Siamo riusciti ad ottenere con i fornitori (Alpitour) la cancellazione SENZA PENALE di volo e hotel e spostamento dell'assicurazione medica/annullamento sulla nuova prenotazione in Italia mare (tra l'altro siamo felici che vi sia piaciuta la vacanza!). Avevamo anche ottenuto la cancellazione con rimborso totale anche se non riprenotavate (in quel caso avreste perso solo l'assicurazione che, come tutte le assicurazioni del mondo, non viene rimborsata se non ci sono sinistri) Non abbiamo guardato orari, aprendo l'ufficio nel giorno di chiusura per lavorare per voi, venendo nel suo negozio per agevolarla e capiamo anche la vostra agitazione quando siete venuti in ufficio evidentemente in uno stato emotivo di ansia. No problem :) comprendiamo. Sapevamo che avevate la riunione condominiale il sabato tuttavia le disponibilità della nuova proposta Italia c'erano solo la domenica considerando l'alta stagione e la prenotazione con pochi giorni di anticipo e l'abbiamo chiamata spiegando della domenica chiedendo se potevate gestire gli impegni. Dopodichè ci avete confermato. Siamo appunto felici che il soggiorno sia stato di vostra soddisfazione :). Naturalmente se qualche passaggio non vi è chiaro siamo più che disponibili a rispiegarvi entrando anche nel tecnico se necessario. Ci auguriamo tutti che questo periodo passi il più velocemente possibile e che consenta di rasserenare le menti e i cuori. Un caro saluto
Esperienza fantastica: Grazie ragazze per il programma di viaggio proposto. Struttura e location meravigliosi. Ottimo consigli, grazie di tutto!!
Grazie di cuore Luigi! Ne siamo davvero felici!
Esperienza fantastica: Personale qualificato e professionale ed ho trovato gentilezza e cortesia
Grazie Caterina, il suo riscontro ci fa molto piacere ! A presto...fino in capo al mondo!
Esperienza fantastica: Ultimo viaggio fatto capodanno a Cattolica con mia figlia, ottime e disponibili tutte le persone dello staff Abaco, dalla prenotazione a Portogruaro fino al rientro a casa grazie è al prossimo viaggio....
Grazie Elisa, siamo molto felici che lei e la sua bimba vi siate divertite! Al prossimo viaggio.. fino in capo al mondo!
Esperienza positiva: Abbiamo viaggiato con Abaco all'isola d'elba il 30/8/2020 x soggiorno al mare. Abbiamo trovato un'organizzazione ottima.!!
Grazie Emanuela ! Siamo felici che abbia avuto una bella esperienza di viaggio! A presto...fino in capo al mondo
Esperienza fantastica: Viaggio in Sicilia organizzato alla perfezione! Un Grazie particolare a Ellis di Abaco Viaggi Portogruaro
Grazie di cuore Cristina! A presto...fino in capo al mondo
Esperienza positiva: abbiamo fatto la prima esperienza con questa agenzia viaggi… abbiamo avuto una buona impressione, cortesia, professionalità e disponibilità.
Grazie Roberto per la sua recensione! A presto ...fino in capo al mondo!
Esperienza fantastica: Felice e soddisfatta della mia vacanza a Mykonos. Tutto questo grazie all'agenzia Abaco Viaggi di Portogruaro che con estrema dedizione e professionalità ha organizzato il viaggio nei minimi dettagli. Ringrazio in particolar modo Ellis che mi ha saputo consigliare e organizzare al meglio la permanenza in Grecia. Personale estremamente gentile e competente. Esperienza indimenticabile. grazie!
Grazie Noemi! ne siamo felici! La Grecia ci incanta sempre!
Esperienza fantastica: WoW !!! La nova agenzia di Portogruaro è una figata!!! E' anni che viaggio con Abaco, ed è come mettere il proprio viaggio in banca. Ho fatto due volte la Norvegia e in tutte e due i viaggi abbiamo avuto la fortuna di vedere l'aurora boreale... non potete capire :-) Quest'anno (se ce la faccio con i soldini :-) sfido la fortuna e vado a vedermi le balene in Baja California in Mexico *****
L'Aurora Boreale è un'esperienza fantastica! Ci piace molto la nuova Agenzia di Portogruaro e siamo felici piaccia anche a lei! A presto...fino in capo al mondo!
Esperienza fantastica: Personale gentile, ci hanno saputo consigliare per il meglio, grazie ci avete fatto vivere un esperienza indimenticabile... Brave ragazze! cordiali e professionali.. Torneremo da voi
Grazie Roberto, ne siamo felici! Al prossimo viaggio...fino in capo al mondo!
Esperienza negativa: Mi trovo costretta a condividere la mia esperienza negativa con questa agenzia, per avvisare i futuri possibili clienti di non richiedere un visto. Dopo tre cambi di prezzo, mi sono trovata in obbligo di pagare una cifra QUATTRO volte superiore rispetto a quella iniziale, per un visto che sono dovuta andare a ritirare personalmente fino a Marcon. Il personale non si è dimostrato qualificato: tre dipendenti mi hanno proposto tre servizi e prezzi diversi. Inoltre, tutti e tre hanno cercato di vendermi voli aerei non corrispondenti alla mia richiesta, con sempre maggior rincaro di prezzo. Comportamento inqualificabile.
Buonpomeriggio Sig.ra Teso. Per correttezza nei confronti di chi legge e nel rispetto della nostra azienda ci teniamo a fare delle specifiche. Usualmente non facciamo il servizio visti se slegato da altri servizi (tour/hotel/voli). Eravate in difficoltà ed abbiamo deciso di aiutarvi. - Il 10 settembre (martedì) in tarda mattinata vi siete rivolti a noi richiedendo un Visto Studenti Urgente per la Russia con desiderio di partenza in tempi brevissimi (domenica/lunedì) in quanto l'invito Russo da voi direttamente richiesto tramite l'università di sua figlia per ragioni doganali era rimasto fermo un mese in dogana. Visti con queste caratteristiche non sono quantificabili ne in termini di quota che di tempi. Per trasparenza vi abbiamo spiegato verbalmente e avete accettato e FIRMATO la seguente dicitura: "RICHIESTA VISTO RUSSIA STUDIO URGENTE IMPORTO DA QUANTIFICARE DOCUMENTAZIONE CONSEGNATA IN AGENZIA: - PASSAPORTO nr.XXXXXXX - VISA SUPPORT IN ORIGINALE - MODULO RICHIESTA VISTO - 2 FOTOTESSERE LA CLIENTE RICHIEDE: - LA POSSIBILITA' DI EMETTERE UN BIGLIETTO AEREO CON DATA DI RIENTRO POSTERIORE RISPETTO ALLA DATA DI VALIDITA' DEL VISA SUPPORT (26/11/19) - DA VERIFICARE - PRIMA DATA DI VALIDITA' VISTO DISPONIBILE COMPATIBILMENTE CON LE TEMPISTICHE DEL CONSOLATO". Avete lasciato € 100 di acconto (non di saldo, di acconto) --- - venerdì 13 metà mattina la abbiamo informata che il visto era stato ottenuto in tempi record -praticamente un giorno di consolato (!!!)- , che sarebbe stato ritirato in consolato a Milano quello stesso pomeriggio e che il lunedì mattina vi sarebbe stato consegnato e sua figlia avrebbe potuto partire già lunedì pomeriggio/sera. Alla sua affermazione che era troppo tardi è stata informata sulle tempistiche. Ovvero: venerdì tardo pomeriggio: consolato russo di Milano - sabato mattina : centro smistamento di Marcon (Ve) - - lunedì mattina Portogruaro. A quel punto ha chiesto di poterlo andare a prendere direttamente a Marcon per ridurre i tempi. Abbiamo effettuato le procedure per autorizzare il vostro ritiro diretto dandovi anche piena fiducia non avendo il saldo del visto/servizi di ottenimento/corrieri. --- Chiunque ha a che fare con i visti sa che avere un visto di questo tipo in così poco tempo è un eccellente risultato. E questo grazie al fatto che noi abbiamo lavorato bene (att: nostre competenze solo € 20 iva inclusa), affidandoci alla giusta persona di fiducia a Milano che ha lavorato molto bene (che ovviamente ha un costo giusto e dovuto). Avete poi voluto correttamente stipulare una copertura assicurativa adeguata al periodo di soggiorno di vostra figlia (che ovviamente ha un costo giusto e dovuto) oltre alle ovvie tasse consolari determinate dal consolato -- Onestamente ci aspettavamo un "grazie" anzichè una recensione negativa e questo ci dispiace molto. Cordiali saluti AbacoViaggi direzione
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