Gattinoni Travel Store Segrate - San Felice
Informazioni su Gattinoni Travel Store Segrate - San Felice
20054, Segrate
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 9h-12:30, 14h-18:30
- Martedì: 9h-12:30, 14h-18:30
- Mercoledì: 9h-12:30, 14h-18:30
- Giovedì: 9h-12:30, 14h-18:30
- Venerdì: 9h-12:30, 14h-18:30
- Sabato: 9h-12:30
Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su Gattinoni Travel Store Segrate - San Felice:
Gattinoni Travel Store Segrate - San Felice è un'agenzia di viaggi che si distingue per la professionalità e la cortesia del suo personale. Molti clienti hanno segnalato la competenza delle agenti, come Gina, Donatella VACCARI e Simone, che ascoltano con attenzione le esigenze dei viaggiatori e propongono soluzioni su misura.
Il centro è descritto come un ambiente accogliente, elegante e moderno, con un team disponibile e pronto a soddisfare le richieste dei clienti. Grazie al loro approccio personalizzato, molti viaggiatori hanno espresso soddisfazione per i servizi ricevuti.
Tuttavia, alcune recensioni segnalano problemi di attesa e comunicazione, con lamentele riguardo a esperienze poco soddisfacenti riguardanti la gestione del tempo da parte di alcuni membri del personale. Nonostante ciò, la maggior parte degli utenti riconosce l'agenzia come una scelta raccomandata per chi cerca consulenza di viaggio professionale.
In sintesi, Gattinoni Travel Store Segrate - San Felice offre un ottimo servizio clienti, con un personale competente e professionale, ma potrebbe migliorare nella gestione del tempo e nella comunicazione con i clienti.
Gattinoni Travel Store Segrate - San Felice: Opinioni
Esperienza negativa: Lavorare a contatto con il pubblico non è per tutti. Dopo aver telefonato e preso appuntamento su consiglio di una delle dipendenti, che ha chiaramente specificato che la prenotazione ci avrebbe garantito di evitare le attese, arriviamo con puntualità e ci viene comunicato dalla stessa dipendente di aspettare un attimo. Passa MEZZ'ORA. Lei continua ad essere impegnata con altri clienti, che a quanto pare le hanno portato via più tempo del necessario, ma sottolineo che ci sono altre DUE dipendenti libere, che anzi se ne stanno lì con le mani in mano e oltretutto una delle due passa tutto il tempo al telefono a parlare di fatti suoi, ovviamente non inerenti il suo lavoro. L'orario di chiusura si avvicina e dato il pessimo trattamento comunichiamo che preferiamo andare via. La signora impegnata a farsi gli affari suoi al telefono ha anche il coraggio di chiederci "ah ma avevate un appuntamento?" IMBARAZZANTI. Ovviamente ci siamo rivolti ad un'altra agenzia.
Esperienza fantastica: Meglio molto del predecessore
Esperienza fantastica: Gentilissimi e professionali!
Esperienza fantastica: Personale simpatico super competenti consigliatissimo
Esperienza fantastica: Gentilissimi Professionali sono stato seguito dalla Signora Donatella VACCARI E DA Simone sia come orchidea viaggi che come Gattinoni
Esperienza fantastica: Mi sono sempre rivolta a Gina, molto brava e attenta. Trova rapidamente le soluzioni migliori ascoltando i desideri del cliente. Gentilissima e scrupolosa. Brava!
Esperienza fantastica: Ottima agenzia viaggi. Personale professionale, con esperienza e molto disponibile. Consigliatissima!
Esperienza negativa: Perché dover mettere almeno una stella? Perché non poter mettere anche un?... a Andata x un preventivo dopo un'ora e 20 minuti di attesa, dato che c'era solo un addetto, mi sono sentita dire: "fra 10 minuti chiudiamo". Dato che volevo avere dei consigli e delle informazioni precise per un viaggio abbastanza 'costoso' e mi sarebbe piaciuto avere un consulto con tutta calma, ho preferito andarmene, ringraziando, e dicendo che sarei ripassata. Non trovando il tempo nell'immediato di ritornate, ho deciso di chiedere un preventivo via mail con l'idea di passare in agenzia in un secondo momento... mi hanno risposto il giorno dopo chiedendo alcuni chiarimenti a cui ho prontamente risposto? Ma poi... il nulla... Sono passati ormai 8 giorni ?
Esperienza fantastica: L'attenzione e la professionalità di Gina sono state meravigliose. È stato un vero piacere incontrare professionisti come lei. Grazie mille Gina :)))
Esperienza negativa: Mah!se siete fortunati troverete personale gentilissimo e professionale, se non lo siete,è meglio lasciar perdere....verrete redarguito dalla signora maestra che non ha tempo né voglia da dedicarvi.
Esperienza fantastica: Come di consueto da anni
Esperienza negativa: 2 volte richiesti preventivi 2 volte ci hanno risposto dopo oltre 15 giorni con dei preventivi nettamente al di sopra del budget comunicato e facendoci credere che fosse il nostro budget limitato quando invece con altre agenzie siamo riusciti ampiamente a fare le vacanze dove volevamo stando nello stesso budget. Non so, forse non hanno interesse ad accontentare i potenziali cliente. Non lo consigliamo!
Esperienza fantastica: Cortesia, professionalità, esperienza, ascolto sono le caratteristiche principali di questa agenzia viaggi, che può personalizzare davvero l'offerta
Esperienza fantastica: Gentilezza e precisione delle signorine alla reception garantita! Davvero ottimo servizio
Esperienza fantastica: Ho fatto un biglietto per Autobus AUTOSTRADALE Gentili e Professionali cercano di trovare una soluzione.
Esperienza fantastica: Ottimo
Gentile Cosimo Deleo, grazie, grazie, grazie! Tutto il nostro Team le è molto grato, è sempre una soddisfazione ricevere recensioni di alto livello come la sua. Cordialmente, passato questo periodo, speriamo di rivederla presto presso una delle nostre agenzie Il Team di Orchidea Viaggi
Esperienza fantastica: Professionalita
Buongiorno Massimo Capuano, questa sua recensione ci riempie di gioia e soddisfazione nel notare che un'altra persona è stata impressionata da uno dei nostri tratti più caratteristici e di forza! Quando avremo modo di riceverla nuovamente presso uno dei nostri spazi? La aspettiamo con piacere. Un saluto, a presto! Orchidea Viaggi
Esperienza positiva: Prima attenti ed efficienti, ora cari e lenti...
Gentile Ella Ebasta, tutto il team di Orchidea Viaggi la ringrazia per la sua gradevole valutazione. Avremo modo di accoglierla nuovamente presso una delle nostre sedi? La aspettiamo! Cordialmente, le auguriamo una favolosa giornata Orchidea Viaggi
Esperienza fantastica: Bravi e precisi disponibili
Gentile Nunzia Di Maggio, la ringraziamo molto per queste sue belle parole e per aver dedicato il suo tempo nella nostra Agenzia di Milano San Felice - Segrate. Siamo molto lieti che la sua esperienza con una delle nostre esperte di viaggi sia stata di suo gradimento e saremo ancor più felici di poterla accogliere nuovamente presso una delle nostre strutture. La aspettiamo, un cordiale saluto il Team di Orchidea Viaggi
Esperienza positiva: Abbastanza rapidi , grandi spazi e efficienza
Buongiorno Cristian Sarli, ti ringraziamo per la valutazione, è sempre ben apprezzata e sintomo di un buon lavoro da parte del nostro Team. Hai dei suggerimenti su come migliorare la velocità o su come essere più diretti nelle vostre richieste? Ti preghiamo di inoltrarci i tuoi commenti a [email protected] te ne saremo molto grati. Ti auguriamo una stupenda giornata, Il Team di Orchidea Viaggi
Esperienza fantastica: Professionali, efficienti, efficaci nel reperimento di soluzioni ad hoc.
Gentile Angelo Stella, grazie, grazie, grazie! Tutto il nostro Team le è molto grato, è sempre una soddisfazione ricevere recensioni motivanti, sincere e concrete come la sua. Cordialmente, passato questo periodo, speriamo di rivederla presto presso una delle nostre agenzie Il Team di Orchidea Viaggi
Esperienza positiva: Positiva
Gentile Tamara, un sincero grazie è sempre dovuto, soprattutto per aver trovato il tempo di lasciare questa preziosa valutazione in questo periodo così critico per il mondo del Turismo. Siamo fiduciosi di incontrarla di nuovo presso una delle nostre agenzie. Un saluto da tutto il Team di Orchidea Viaggi
Esperienza negativa: Ho chiamato al telefono tre volte per un preventivo e non mi hanno fatto avere nulla
Gentile Miri Gobbo, siamo sinceramente dispiaciuti per l'accaduto e vogliamo poterla aiutare e farle avere quanto richiesto nel più breve tempo possibile. La preghiamo di scriverci direttamente al seguente indirizzo email: [email protected] In attesa di un sicuro riscontro, le auguriamo una serena giornata, il Team di Orchidea Viaggi
Esperienza fantastica: Ottima agenzia viaggi, propongono soluzioni di vari tour operator, gentili e competenti.
Gentile Paolo Quattrini, un sincero grazie a chi, come lei, rilascia opinioni e recensioni veritiere e reali. Siamo inoltre molto soddisfatti che abbia notato la competenza e la gentilezza di chi, da più di 30 anni, lavora presso la nostra Agenzia e giornalmente fornisce la soluzione ideale ad ogni richiesta della diversa clientela che entra nella nostra Agenzia. A presto, Il Team di Orchidea Viaggi
Esperienza fantastica: Non è il primo viaggio che organizzo con loro e anche i miei genitori organizzano sempre vacanze qui. Viaggio di Nozze alle isole cook e NZ da 5 stelle! Gina è strepitosa, super competente e consiglio a tutti di farsi organizzare un viaggio da lei!
Gentile Valentina Corda Muraretto, le recensioni veritiere e positive come la sua sono sempre una gratificazione e uno sprono per tutti noi di Orchidea Viaggi nel continuare su questa strada di soddisfazione e gioia di chi viaggia. Siamo molto felici di notare che il suo viaggio di nozze alle Isole Cook sia andato nel migliore dei modi, Gina l'aspetta in agenzia per il suo nuovo grande viaggio. Un saluto, Gina e il Team di Orchidea Viaggi (Translated by Google) Gentile Valentina Corda Muraretto, true and positive reviews such as yours are always a gratification and a spur for all of us at Orchidea Viaggi to continue on this path of satisfaction and joy of those who travel. We are very happy to note that her honeymoon trip to the Cook Islands went the best way, Gina is waiting for her at the agency for her new great journey. A greeting, Gina and the Orchidea Viaggi Team
Esperienza fantastica: Professionalità
Gentile Graziella Debenettis, la ringraziamo molto per questa sua valutazione e recensione molto positiva. Inoltre apprezziamo il modo in cui ha descritto il lavoro che giornalmente svolgiamo per i nostri Clienti: una parola sola che rende in pieno il concetto e l'obiettivo che ci prefissiamo quotidianamente. Avremo modo di incontrarla nuovamente presso una delle nostre Agenzie? Il Team di Orchidea Viaggi (Translated by Google) Gentile Graziella Debenettis, we thank you very much for this very positive evaluation and review. We also appreciate the way in which he described the work we do every day for our customers: a single word that fully expresses the concept and goal we set for ourselves on a daily basis. Will we be able to meet you again at one of our agencies? Orchidea Viaggi Team
Esperienza fantastica: Qualità ovunque!
Gentile Shwaz Shwepz, tutto il nostro Team la ringrazia molto, è sempre una soddisfazione ricevere recensioni motivanti, sincere e concrete come la sua. Cordialmente, speriamo di rivederla presto presso una delle nostre agenzie Il Team di Orchidea Viaggi (Translated by Google) Dear Shwaz Shwepz, our whole team thanks you very much, it is always a satisfaction to receive motivating, sincere and concrete reviews like yours. Sincerely, we hope to see you again soon at one of our agencies Orchidea Viaggi Team
Esperienza negativa: Una stella strappata con fatica. Ormai è molto più economico e pratico recarsi nelle agenzie di viaggi presenti negli innumerevoli centri commerciali.
Gentile Michele Geropanza, un saluto da Orchidea Viaggi! La ringraziamo per la sua valutazione, accompagnata da una recensione motivata. Siamo coscienti del fatto che con l'avvento di internet la possibilità di offrire dei servizi a prezzi così ridotti sia piuttosto difficile per noi, così come per qualsiasi altra Agenzia di Viaggi, anche quelle dei centri commerciali. Noi, che da più di 45 anni siamo una vera Agenzia di Viaggi, abbiamo per cui pensato offrire ai nostri Clienti dei servizi in più, atti alla ricerca e individuazione di soluzioni di viaggio uniche, mirate, "taylor made", che ci contraddistinguono dalle proposte senza assistenza e senza il fattore umano dei siti più blasonati. Al tempo stesso ci sconforta vedere che questo semplice e comune punto abbia influenzato così tanto la sua recensione. Le piacerebbe discuterne? Ci può trovare al seguente numero, 02753971, chiedendo del settore Marketing. Cordialmente, Orchidea Viaggi
Esperienza negativa: Imbarazzanti Gestione pessima del viaggio. Guardate altrove.
Gent.mo Sig. Geraci, non siamo soliti negare valutazioni negative ma ci risulta che Lei non sia mai stato nostro cliente ma abbia invece sostenuto un colloquio per la nostra organizzazione che non é andato a buon fine. Abbiamo segnalato l'accaduto a Google in quanto non lo riteniamo appropriato. Cordiali saluti.
Esperienza fantastica: Servizio molto competente ed efficiente
Gentile W M, tutto il Team di Orchidea Viaggi la ringrazia per questa sua valutazione positiva. Gradiamo molto il fatto che si sia trovato bene presso una delle nostre agenzie e che abbia descritto sinteticamente l'efficiente lavoro svolto dalle ragazze al front office, ne sono rimaste molto soddisfatte. Avremo modo di rivederla presso una delle nostre agenzie? La aspettiamo! Il Team di Orchidea Viaggi (Translated by Google) Dear W M, the whole Orchidea Viaggi Team thanks her for this positive evaluation. We very much like the fact that he found himself well in one of our agencies and that he synthetically described the efficient work done by the girls at the front office, they were very satisfied. Will we be able to review it at one of our agencies? We wait for you! Orchidea Viaggi
Esperienza fantastica: Ottimo personale disponibile alle richieste e molto cordiale
Gentile Alfio Mombelli, grazie della sua fondamentale valutazione; per noi infatti queste recensioni sono vitali, a dimostrazione dell'ottimo lavoro che da oltre 45 anni portiamo avanti, nell'ordine del miglioramento continuo. Uno dei nostri must è l'attenzione al dettaglio e alle richieste del Cliente e siamo felici che lei l'abbia notato. Avremo modo di accoglierla nuovamente presso una delle nostre sedi? La aspettiamo! Cordialmente, Orchidea Viaggi (Translated by Google) Dear Alfio Mombelli, thanks for its fundamental evaluation; for us in fact these reviews are vital, demonstrating the excellent work we have been carrying out for over 45 years, in the order of continuous improvement. One of our musts is the attention to detail and customer requirements and we are happy that you noticed. Will we be able to welcome you again at one of our offices? We are waiting for you! With regard, Orchidea Viaggi
Esperienza fantastica: Sede elegante e moderna, personale competente, professionale, sensibile alle esigenze del cliente
Gentile Laura Forloni, grazie per la sua eccellente recensione. Siamo molto contenti che il rinnovo dei nostri locali, eseguito pochi mesi fa, dia i suoi frutti. N'è valsa la pena, ma speravamo che un tocco nuovo potesse colpire non solo i nostri occhi e la sua recensione ne è la prova. Un sincero grazie anche dalle ragazze del front-office. La aspettiamo per la sua prossima visita presso una delle nostre agenzie, buona giornata! Orchidea Viaggi (Translated by Google) Dear Laura Forloni, thank you for your excellent review. We are very happy that the renewal of our premises, carried out a few months ago, is bearing fruit. It was worth it, but we hoped that a new touch could affect not only our eyes and its review is the proof. A sincere thanks to the girls of the front office. We look forward to your next visit at one of our agencies, have a nice day! Orchidea Viaggi
Esperienza fantastica: Un marchio di competenza e qualità. Rappresenta una sicurezza nelle mete e per qualsiasi viaggio nel mondo. Abbiamo affidato alla loro professionalità, la cura del viaggio di nozze in Sudafrica (10 giorni da Nord a Sud) e alle Mauritius (5 giorni di mare, relax ed escursioni). Eccellente
Gentilie Luca, un prezioso grazie da tutto il Team di Orchidea Viaggi, in particolar modo dalla nostra Agente di Viaggio che ha completamente seguito il suo viaggio, la quale è stata molto contenta della vostra decisione finale. Per noi i viaggi di nozze sono un punto forte perché ci danno la possibilità di esprimere al meglio il nostro ruolo di Agenzia Taylor Made, riuscendo ad accontentare i Clienti in ogni loro richiesta e questa sua recensione ci dà la garanzia dell'ottimo lavoro eseguito. Inoltre di recente abbiamo anche aggiornato tutto quello che n'è del nostro reparto Lista Nozze, con importanti provvedimenti e aggiornamenti. Di nuovo grazie, Orchidea Viaggi (Translated by Google) Gentilie Luca, a precious thank you from all the Orchidea Viaggi Team, especially from our Travel Agent who completely followed his journey, which was very happy with your final decision. For us, honeymoons are a strong point because they give us the opportunity to best express our role as a Taylor Made agency, managing to satisfy our customers in all their requests and this review gives us the guarantee of the excellent work done. Furthermore, we have also recently updated all of our Wedding List department, with important provisions and updates. Thanks again, Orchidea Viaggi
Esperienza fantastica: Ho trovato un posto accogliente e delle persone, ragazze e signore, molto cordiali e competenti. Un grazie particolare alla quarta signora sulla sinistra che mi ha aiutato con la scelta del mio viaggio, purtroppo non ricordo il nome, e un complimento particolare alla terza signora per la pazienza avuta con un cliente.
Gentile Federico Valenti, un sincero grazie da tutto il Team di Orchidea Viaggi, in particolar modo dalla nostra Agente di viaggio che l'ha seguita in tutto il suo percorso di scelta di viaggio. Sappiamo che ogni tanto ci sono dei Clienti "difficili", ma l'esperienza aquisita in molti anni dai nostri collaboratori ci ha reso capaci di affrontare anche le situazioni più interessanti, come quella avvenuta sotto i suoi occhi. Ci piacerebbe incontrarla nuovamente presso una delle nostre Agenzie, nel frattempo tutto il Team di Orchidea Viaggi le augura un buon viaggio! (Translated by Google) Dear Federico Valenti, a sincere thanks from all the Team of Orchidea Viaggi, especially by our travel agent who has followed throughout its travel path choice. We know that sometimes there are customers "difficult", but experience aquisito in many years of our employees has made us capable of facing even the most interesting situations, such as occurred under his eyes. We would love to meet her again at one of our agencies, meanwhile the whole team of Orchidea Viaggi wishes you a pleasant journey!
Esperienza fantastica: Agenzia viaggi molto fornita e accogliente. Le ragazze in ingresso sono molto gentili e forniscono risposte su tutto in maniera semplice e molto esaustiva. Consigliatissima!
Gentile Matteo Gallarati, l'Orchidea Viaggi ringrazia! Ogni contributo e recensione è un valido aiuto per una nostra crescita professionale nel ruolo di agenti di viaggio. Avremo il piacere di rivederla in Agenzia? La aspettiamo. Un saluto da tutto il Team
Esperienza fantastica: Ambiente accogliente. Ci sono immagini di viaggi ovunque che ti fanno venir voglia di partire. Personale cordiale e attento ad ogni esigenza. Ti fanno sentire a proprio agio già dall'ingresso e ti seguono per tutta la durata del viaggio. Proposte di viaggio su misura con tutto quello che voglio a prezzi top! Sono rimasta piacevolmente colpita. Ci tornerò sicuramente!
Gentile Gioia Cestaro, un sincero Grazie da L'Orchidea Viaggi! Recensioni come la sua ci fanno notare che anche il rinnovo dei locali, effettuato da poco tempo, ha dato i suoi frutti. Ha per caso scattato delle foto durante la sua visita? Ci piacerebbe pubblicarle. Un saluto da Orchidea Viaggi (Translated by Google) Dear Gioia Cestaro, a sincere thank you from L'Orchidea Viaggi! Reviews like his point out to us that the renovation of the premises, carried out recently, has also paid off. Did he accidentally take photos during his visit? We would like to publish them. Greetings from Orchidea Viaggi
Esperienza positiva: Agenzia consigliata, personale cordiale
Gentile Daniele Valtorta, è passato moltissimo tempo, ma un sincero Grazie è sempre dovuto! La sua è una delle prime recensioni ed è stata subito segno del nostro corretto lavoro. Ci stiamo evolvendo tanto, con l'intento di migliorare e di far valere il nostro ruolo come Agenzia di Viaggio. Avremo il piacere di incontrarla nuovamente presso una delle nostre sedi? Si ricorda con chi ebbe avuto il piacere di relazionarsi? Un saluto da tutto il Team di Orchidea Viaggi (Translated by Google) Dear Daniele Valtorta, a very long time has passed, but a sincere Thanks is always due! His is one of the first reviews and was immediately a sign of our correct work. We are evolving so much, with the intention of improving and asserting our role as a Travel Agency. Will we have the pleasure of meeting you again at one of our offices? Do you remember with whom you had the pleasure of relating? Greetings from all the Orchidea Viaggi Team
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