Travel Expert srl

Gentile Sig. Fattorini Ci dispiace sinceramente apprendere che il vostro viaggio non abbia soddisfatto le vostre aspettative. Travel Expert attraverso la sua rete di agenti di viaggio professionisti, dedica sempre il masssimo impegno per offrire pieno supporto e assistenza in tutte le fasi di viaggio dei propri clienti. La vostra prenotazione è stata confermata dopo aver ricevuto la vostra segnalazione riguardante il prodotto di vostro interesse e abbiamo fatto, grazie alla collaborazione con la nostra agente, del nostro meglio per garantire che fosse compatibile con il budget stabilito e con i documenti necessari per l'espatrio in vostro possesso. È importante sottolineare che durante questa fase, sono state omesse alcune informazioni personali rilevanti da parte vostra, che avrebbero potuto fare propendere per una scelta differente della destinazione e del tipo di viaggio. Durante tutto il vostro viaggio, ci siamo sempre resi disponibili attraverso la sede e l’agente di viaggio, per offrirvi il massimo supporto. Siamo rimasti in comunicazione costante con voi e con i fornitori locali per assicurare che tutte le vostre esigenze fossero soddisfatte; di questo ne sono prova i numerosi messaggi e telefonate intercorse, a seguito delle quali avete ottenuto servizi più confortevoli rispetto a quelli prenotati ed una cura personalizzata per tutta la durata della vostra vacanza. Da parte dell'organizzatore del viaggio, Francorosso di Alpitour World, non risultano, tuttavia, disservizi o criticità legate al pacchetto prenotato. Come succede in qualsiasi viaggio, possono, ad ogni modo, verificarsi eventi indipendenti dall'organizzatore e dall'agenzia, come ad esempio cambiamenti nella viabilità o modifiche operative dei voli. Desideriamo sottolineare che, nonostante tutte queste circostanze, ci siamo offerti, tramite la nostra agente, di assistervi nel presentare un reclamo all'organizzatore del viaggio una volta che foste rientrati. Vi ringraziamo comunque per la segnalazione, che prendiamo sempre seriamente in considerazione. Ogni feedback rappresenta per noi un'opportunità di miglioramento e di impegno costantemente a offrire un servizio valido e professionale ai nostri clienti. Cordiali saluti, The Travel Expert

Gentile Sig.ra Angelino Ci dispiace sinceramente apprendere che il vostro viaggio non abbia soddisfatto le vostre aspettative. Travel Expert attraverso la sua rete di agenti di viaggio professionisti, dedica sempre il masssimo impegno per offrire pieno supporto e assistenza in tutte le fasi di viaggio dei propri clienti. La vostra prenotazione è stata confermata dopo aver ricevuto la vostra segnalazione riguardante il prodotto di vostro interesse e abbiamo fatto, grazie alla collaborazione con la nostra agente, del nostro meglio per garantire che fosse compatibile con il budget stabilito e con i documenti necessari per l'espatrio in vostro possesso. È importante sottolineare che durante questa fase, sono state omesse alcune informazioni personali rilevanti da parte vostra, che avrebbero potuto fare propendere per una scelta differente della destinazione e del tipo di viaggio. Durante tutto il vostro viaggio, ci siamo sempre resi disponibili attraverso la sede e l’agente di viaggio, per offrirvi il massimo supporto. Siamo rimasti in comunicazione costante con voi e con i fornitori locali per assicurare che tutte le vostre esigenze fossero soddisfatte; di questo ne sono prova i numerosi messaggi e telefonate intercorse, a seguito delle quali avete ottenuto servizi più confortevoli rispetto a quelli prenotati ed una cura personalizzata per tutta la durata della vostra vacanza. Da parte dell'organizzatore del viaggio, Francorosso di Alpitour World, non risultano, tuttavia, disservizi o criticità legate al pacchetto prenotato. Come succede in qualsiasi viaggio, possono, ad ogni modo, verificarsi eventi indipendenti dall'organizzatore e dall'agenzia, come ad esempio cambiamenti nella viabilità o modifiche operative dei voli. Desideriamo sottolineare che, nonostante tutte queste circostanze, ci siamo offerti, tramite la nostra agente, di assistervi nel presentare un reclamo all'organizzatore del viaggio una volta che foste rientrati. Vi ringraziamo comunque per la segnalazione, che prendiamo sempre seriamente in considerazione. Ogni feedback rappresenta per noi un'opportunità di miglioramento e di impegno costantemente a offrire un servizio valido e professionale ai nostri clienti. Cordiali saluti, The Travel Expert