TED Travel Emotion Design
Informazioni su TED Travel Emotion Design
36061, Bassano del Grappa
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 10h-13h, 15:30-19:30
- Martedì: 10h-13h, 15:30-19:30
- Mercoledì: 10h-13h, 15:30-19:30
- Giovedì: 10h-13h, 15:30-19:30
- Venerdì: 10h-13h, 15:30-19:30
- Sabato: (closed)
TED Travel Emotion Design: Opinioni
Esperienza fantastica: Prima volta in questa agenzia di viaggio e sicuramente non l’ultima! La nostra agente è stata Chiara, super disponibile sempre, professionale e gentile. Ci ha consigliati benissimo ed infatti è stata una vacanza meravigliosa
Esperienza fantastica: Professionalità, eleganza e cortesia. In particolare Fabio è stato splendido e ci ha aiutato a risolvere i problemi anche mentre eravamo in viaggio.
Esperienza fantastica: L' Agenzia Viaggi TED è situata nel centro di Bassano del Grappa, in una location bella e raffinata. Mi sono rivolta qui per un soggiorno in una rinomata località termale ed ho trovato professionalità e cortesia. L'operatrice ha soddisfatto la nostra richiesta, permettendoci così di fare una bella vacanza senza problemi. Consiglio vivamente questa Agenzia Viaggi!
Esperienza fantastica: L' agenzia di viaggi TED è formata da un ottimo staff, gentile e professionale. La consiglio a tutti coloro che vogliono fare un viaggio senza inconvenienti. Comunque loro sono subito pronti a risolvere tutti i problemi
Esperienza fantastica: È la Migliore agenzia di viaggi di Bassano. Gli agenti sono molto cordiali e preparati pronti a soddisfare tutte le tue esigenze e aspettative x un viaggio da sogno. I loro tour organizzati di gruppo sono una favola .
Esperienza negativa: Pessima esperienza. Abbiamo soggiornato alle Seychelles in un villaggio che abbiamo scoperto solo dopo non essere neanche conosciuto dall'agenzia. Risultato: il villaggio dava sulla parte di spiaggia completamente piena di pesci morti con un odore esasperante sempre presente (anche a cena). Fortuna che non abbiamo seguito tutti i loro consigli e parte delle seychelles le abbiamo visitate per i fatti nostri prenotando in autonomia (parte migliore della vacanza) State attenti alle spese aggiuntive perché a fine vacanza arrivano delle belle sorprese con importiaggiubtuvi durettamente scalati dalla carta di credito. Peccato che tanto quando te ne accorgi hanno già chiesto di saldare tutto e quindi non ti rispondono più! Fabio, il titolare, è una persona falsa e pressapochista.Un qualsiasi sito internet contiene consigli di viaggio più utili di quanto troverete in agenzia. La risposta qui sotto dell'agenzia dice tutto. In qualsiasi sito internet quando seleziono differenti luoghi di presa e rilascio dell'auto ho chiaro l'importo del servizio. Se l'agenzia mi indica due luoghi differenti di presa e rilascio dell'auto mi aspetto che il prezzo che mi fa pagare sia compreso del servizio. Questo è solo uno degli esempi. Come dicevo: pressapochista.
Egregio sig. Galbiati , premesso che le critiche costruttive sono sempre ben accette, mentre screditare la qualità del lavoro di una azienda senza le giuste motivazioni rappresenta una diffamazione, le riportiamo qui di seguito le risposte relative ai punti da Lei indicati nella recensione. Per quanto concerne la struttura Paradise Sun di Praslin dove lei ha soggiornato, rappresenta sicuramente un buon rapporto qualitativo rispetto al budget da Lei indicato, ciò è ampiamento dimostrato anche dalle recensioni Google di altri viaggiatori Italiani negli ultimi sei mesi. L’aspetto più lesivo verso la nostra azienda, è relativo a quanto da Lei asserito di aver ricevuti addebiti sulla propria Carta di Credito oltre a quanto da Lei autorizzato e concernente al contratto da Lei sottoscritto. Di questo aspetto siamo certi della sua buona fede nell’aver confuso le spese che Lei ha sostenuto in Sudafrica direttamente con l’azienda di autonoleggio e relativamente al ‘’drop off’’ ossia il ritiro e rilascio dell’auto presa a noleggio in aeroporti differenti. Sottoscrizione del contratto e pagamento da Lei effettuati direttamente in Sudafrica con l’azienda di autonoleggio. Del resto, come Lei saprà, nessuno può effettuare addebiti su Carte di Credito senza giusta autorizzazione dell’intestatario. Pertanto riteniamo quanto da Lei indicato nella recensione sia un suo mero errore di riscontro contabile. Per quanto attiene alla qualità del nostro servizio, Le confermiamo che la nostra organizzazione poggia uno dei suoi successi, proprio sulla gestione del rapporto con i nostri viaggiatori, fornendo il numero di cellulare dedicato h24 e 7su7 gg, sia in fase di preparazione dei programmi di viaggio (veda le numerose call), sia durante il viaggio (veda la richiesta di variazione dell’orario di una escursione da lei prenotata e da noi effettuata senza ri-addebitarle le spese richieste dal corrispondente locale) , e sia post viaggio per eventuali riscontri. Proprio su questo ultimo aspetto (post viaggio), prima di esprimersi su fatti lesivi verso i fornitori del servizio, di accertarne il fondamento, al fine di evitare di incorrere in spiacevoli conseguenze. Di fatto, proprio sulle considerazioni ‘’diffamatorie’’ da Lei riportate pubblicamente nella persona di ‘’Fabio’’ il titolare, lo stesso si riserva di discuterle nelle opportuni sedi. Cordiali saluti Fabio Toffanello
Esperienza fantastica: Ottima agenzia. Silvia gentilissima, professionale e sempre disponibile! Ha saputo interpretare le nostre esigenze ascoltandoci e direzionandoci verso le migliori soluzioni possibili. Un viaggio di nozze senza rinunce. Grazie di cuore!
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