Polaris Viaggi & Crociere

Esperienza negativa: Con dispiacere faccio questa recensione. Ieri con un amica ho usufruito del vostro servizio per recarmi a Sanremo. Il rientro era come da programma previsto alle 20. Arrivati a Sanremo la guida ci informa che " probabilmente " il rientro è per le 21:30....il Pulman è arrivato alle 22. Questo non mi pare corretto e non mi è mai successo con altre agenzie. Cordiali saluti

Esperienza negativa: Le locandine non rispettano l’effettivo programma che verrà svolto. È capitato più volte che anche il giorno stesso venissero annullati i programmi e aggiustati in modo “discutibile”.

Esperienza fantastica: Volevo condividere questa recensione con voi . Sono rientrato ieri da Londra...viaggio organizzato ...era la prima volta che partecipavo ad un viaggio organizzato con guida e accompagnatrice , l'esperienza è più che positiva. La nostra accompagnatrice Mariapia è stata davvero molto brava , si è sempre resa disponibile con tutti per qualsiasi cosa...domande problemi informazioni ...anche per dei fuori programma con visite molto interessanti. L'albergo carino ...solo le camere un po piccole...per tutto il resto però devo dire fantastico. Faremo altri viaggi con Polaris.

Esperienza fantastica: Buongiorno do 5 stelle ma ne darei di più! Sono tornata da Londra ieri felice della gita che ho fatto . Grazie alla signora Pia che ci ha accompagnato e con molta gentilezza e preparazione ci ha spiegato la Londra che non sempre le guide illustrano ma molto di più! Professionale si è presa cura di tutti gli ospiti senza lasciare indietro nessuno. Farò sicuramente altre gite con polaris e spero di trovare maria pia.

Esperienza negativa: Una stella perché zero non si può. Personale dell'agenzia per i viaggi organizzati decisamente non all'altezza e qualcuno molto maleducato!! Non seguono mai le visite programmate, e interagiscono solo con persone che conoscono e che hanno gia fatto viaggi precedenti. Persone che sono viaggiatori come gli altri che si improvvisano guide e comandano loro con molta maleducazione! Sconsigliatissima!

Esperienza fantastica: Siamo stati a Londra con la mia famiglia i giorni di Natale, cita stupenda e in questi giorni ancora di più….. Un ringraziamento particolare a i nostri accompagnatori Eleonora e Aldo che ci hanno fatto scoprire le tappe più importanti di questo meravigliosa città. Organizzazione super come sempre !

Esperienza fantastica: Sono andata a Montreux ...gita organizzata da questa agenzia ottimo prezzo . Gita organizzata benissimo la guida una signora molto.gentile e molto professionale. Sicuramente farò altre gite con loro .

Esperienza fantastica: Magnifico in TUTTO e x TUTTO...come 1" Crocera.... Fantastica .... Grazie a Polaris ....

Esperienza negativa: Si sono dimenticati per strada di un signore anziano in una città che lui non conosceva . In più hanno dato la colpa a lui ,ma l'accompagnatore ha fatto più volte la conta delle persone e se n'è accorto solo alla fine del viaggio

Esperienza negativa: Disorganizzata

Esperienza negativa: Prima volta e ultima con polaris minicrociera, praticamente non ha funzionato niente bevande escursioni ecc ecc tutto organizzato in modo amatoriale.. Non mi era mai successa una serie di disagi simili in soli tre giorni..

Esperienza negativa: Non posso mettere 0 stelle quindi ne metto una. Ho viaggiato molto e con tante agenzie, questo è stato il peggior viaggio vissuto. In vacanza non mi piace correre dietro gli organizzatori per chiedere ciò per cui ho pagato e che non c'era. Agenzia sconsigliatissima.

Esperienza positiva: Viaggio a Napoli, Positano e Sorrento, ottima organizzione, hotel molto bello e pulito ,ottimo accompagnatore Diego simpatico, competente e disponibile...da ripetere con Polaris viaggi

Esperienza positiva: Viaggio Napoli Positano e Sorrento ..dal 3 al 5 novembre 2024 Indimenticabile anche grazie all accompagnatore Diego ..competente e soddisfacente .siamo stati anche ad Amalfi che non era nel programma ..

Esperienza positiva: Siamo stati a Napoli dal 3 al 5 novembre ..24 E stato uno splendido viaggio ..ben organizzato e il nostro accompagnatore Diego è stato eccezionale ..competente e simpatico .. Consigliamo vivamente la polaris viaggi ..

Esperienza positiva: Viaggio a Budapest soddisfacente... Rapporto qualità prezzo adeguato , ci sono sempre persone che non si accontentano, forse dovrebbero capire che non sono viaggi di relax , ma bensì città da visitare in poco tempo , quindi sicuramente faticosa ... Complimenti alla nostra guida Pia sempre presente e disponibile ...

Esperienza negativa: Budapest splendida. organizzazione dell agenzia ZERO

Esperienza negativa: Fatto tanti viaggi ma la Polaris é la prima agenzia male organizzata e il rapporto qualità prezzo non é confrontabile al servizio pessimo fornito. La pagliacciata finale dell'accompagnatrice Pia verso una cliente in viaggio non é stata per niente educata, nonostante gli applausi ottenuti.

Esperienza negativa: Ho viaggiato con Polaris nel corso degli anni e devo dire che pensavo avesse ovviato ai vari problemi che si sono creati quasi sempre in ogni viaggio.... Delusione.... Ungheria.... Locandina diversa dal programma svolto, due giorni, una sola cena inclusa..Guida del posto che parlava bene italiano ma che non dava il tempo di radunarsi per ascoltare bene, noi senza cuffie Lei senza microfono ( come invece fornito, senza costi aggiuntivi, da altre Agenzie Viaggio) La nostra accompagnatrice, avrebbe dovuto preoccuparsi, nei vari spostamenti nella città di contare l'effettiva presso delle persone che partecipavano al viaggio... Purtroppo ciò è avvenuto solo il giorno successivo dopo un agitato confronto di idee tra la sottoscritta ed un altro partecipante al viaggio, che mi ha consigliato di stare a casa la prossima volta in quanto anziana e non in grado di tenere il passo Vorrei aggiungere che il viaggio era di cultura e di piacere e vorrei dire al gentile Signore Maleducato che non si trattava di un TRACCHING né tantomeno di un viaggio a premi per chi arriva primo. Alla gentile Signora Accompagnatrice, che a detta del titolare della Polaris ha accompagnato più di 1500 persone nei viaggi, come ha letto sul pulman il messaggio di disappunto che una Signora ha inviato al Titolare della Polaris, poteva altresì darci alcune informazioni sul programma come la gita sul Danubio che era da farsi prima di cena.... Ho concluso....

Esperienza negativa: Zero non c'è... Agenzia assolutamente da non consigliare. Non sono solita fare recensioni e soprattutto negative, quindi spero che leggendo molta gente prenda provvedimenti. Con contratto firmato e timbrato del 28 maggio 2024, arrivati in loco il 4ottobre 2024, non c'era l'hotel scritto nel medesimo e il prenotato non era una stanza a coppia con bagno e prima colazione (eravamo ben 5 coppie!) bensì un appartamento con 3camere e due divani letto e due bagni. Situazione risolta e gestita in modo pessimo. Tutto davvero surreale... Notare che ho volato sempre con il biglietto aereo fatto da loro con il cognome scritto sbagliato, nonostante avessi chiesto la correzione almeno per il volo di rientro. Il prezzo poi neanche tanto basso per il trattamento riservato non merita la scelta.

Esperienza fantastica: È un ottima struttura con gente qualificata e professionale. Io con la mia famiglia la scieglierei altre volte

Esperienza fantastica: Clienti affezionati e ben seguiti nelle gite. Ci siamo sempre trovati bene. Grazie

Esperienza fantastica: Buongiorno volevo condividere con voi la mia esperienza con l agenzia del tour a Londra...reso eccezionale dall accompagnatrice Maria Pia Fuschino. Se avrete la fortuna di avere lei con voi il viaggio sarà sicuramente super. Gentile simpatica competente e sempre disponibile. Grazie perché anche se il tour è stato stancante ed impegnativo ( tantissimi passi) lei ha reso tutto più semplice. Complimenti anche all agenzia per aver scelto personale così. Anche con qualche intoppo... è stato un bel viaggio. Grazie Bravissimo e simpatico anche la guida a Londra

Esperienza fantastica: Molto cordiali e preparati rendono i viaggi piacevoli e senza problemi.

Esperienza fantastica: Ottima agenzia con accompagnatori gentili e simpatici gite

Esperienza positiva: NAPOLI POMPEI SORRENTO appena tornati. Viaggio molto piacevole reso tale dall'accompagnatore Diego e dalla guida locale preparata e coinvolgente. Aree di miglioramento possono esserci come la visita fuori stagione a SORRENTO che potrebbe essere sostituita con altro. Hotel nella media ma la cena anche se semplice migliorabile. Nel complesso il rapporto qualità prezzo è buono. Stiamo pensando ad un altro viaggio

Esperienza fantastica: Buongiorno ,volevo condividere la mia esperienza personale con la Polaris viaggi inerente al viaggio di capodanno in Spagna….E’ stata una meravigliosa esperienza alla scoperta di Barcellona e la costa Brava ….Grazie infinite all’autista Roberto il quale con la sua professionalità ci ha permesso di viaggiare in modo rilassato e piacevole,ringrazio anche l’accompagnatore Diego molto preparato e gentile x quanto mi riguarda un viaggio meraviglioso!!!!tantissimi complimenti e…..arrivederci al prossimo viaggio

Esperienza fantastica: Appena tornati da Napoli, bellissima esperienza tutto ben organizzato,un ringraziamento speciale alla nostra guida Miranda

Esperienza fantastica: Agenzia molto ben organizzata, collaboratori attenti, precisi e cordiali, propongono una bella varietà di gite e soggiorni a prezzi competitivi.

Esperienza fantastica: 2 settimane fa ,a fine novembre, abbiamo fatto una mini crociera organizzata da Polarisviaggi.Ci è piaciuta molto ed era tutto ben organizzato. Sicuramente, se avremo occasione, faremo altre esperienze di viaggio

Esperienza negativa: Mi dispiace ma l'organizzazione lascia a desiderare

Esperienza negativa: “Mercatini di Livigno”: partiamo dal titolo e dalla foto della locandina che a parer mio sono stati fuorvianti, infatti, come potete vedere dalla mia foto, a Livigno abbiamo trovato 8 gazebo di numero e non lo stuolo di mercatini della locandina. Passiamo al trasporto, sono stati organizzati 2 pullman con trattamenti ben diversi, nonostante la quota d’iscrizione fosse però uguale per tutti. Un pullman infatti era Gran Turismo, come citato nella locandina, aveva 2 autisti ed era nuovo e spazioso. Il nostro invece era un pullman ben datato, con un solo autista ( che quindi ha dovuto fare delle pause obbligate) e ben stretto: insomma non un pullman adeguato ad un viaggio di circa 17 ore. Per farvi capire la condizione del nostro pullman ho visto persone che si sono dovute aggiustare tappando le bocchette rotte dell’aria con dello scotch per fermare il getto che altrimenti non era sopportabile, non parliamo poi del fatto che ci fossero alcune cappelliere bloccate e che quindi risultassero inutilizzabili. Passiamo ai sedili, molti dei quali avevano la molla rotta e quindi non stavano su da soli ed andavano a battere sulle ginocchia degli sfortunati che vi capitavano dietro, altra cosa inaccettabile se pensiamo alle 17 ore di viaggio. Infine, durante il viaggio di ritorno, quando ci siamo fermati all’autogrill di Milano, si è bloccata una valvola e rischiavamo di rimanere lì bloccati, possiamo ringraziare che l’autista fosse una persona in gamba ed abbia individuato e risolto prontamente il problema. Probabilmente la gente pagherebbe anche qualcosina in più per avere un servizio decente, lesinare a discapito della qualità non porta mai a nulla, se non alla perdita della credibilità.

Esperienza fantastica: Ottimo

Esperienza fantastica: Bella gita ben organizzata un piccolo problema negli spostamenti risolto consiglio

Esperienza fantastica: Tour della Calabria dal 20 al 24 Ottobre con "i ragazzi del 58": vacanza molto bella, interessante, ben organizzata. La guida Laura gentile, competente, sempre disponibile a impegnarsi per risolvere ogni problema.

Esperienza positiva: Tour della Calabria ben organizzato grazie alla collaborazione nell'ideazione tra l'agenzia e alcuni partecipanti alla gita stessa

Esperienza positiva: Settimana in Crociera con Costa Smeralda da Savona, vacanza stupenda servizi e prezzi davvero competitivi.

Esperienza negativa: Io e mio marito abbiamo comprato il viaggio dal 6 al 13 ottobre 2023 "Tour dell'Andalusia " dall' agenzia POLARIS, primo e ultimo sicuramente, esperienza molto negativa. È evidente che i prezzi sono più economici rispetto ad altre offerte ma c'è un perché. Organizzazione raffazzonata e carente, programma senza rispettare i tempi minimi di visita per apprezzare i bellissimi siti che abbiamo visitato. Abbiamo pagato 50 euro a testa la visita al Palazzo dell' Alhambra x un biglietto che costava 12,73 euro. Accompagnatrice pasticciona e saccente. I contrattempi possono starci in un programma di 8 giorni ma quando è troppo è troppo. SCONSIGLIATO

Esperienza negativa: Pensionati allo sbaraglio: così avrebbe dovuto essere intitolato il tour Andalusia 6-13 ottobre. Chi sceglie un viaggio organizzato desidera essere accompagnato e assistito: si paga anche per questo servizio. Invece solo al momento della partenza e senza alcuna comunicazione preventiva scopro che non partirò da Malpensa insieme al gruppo con guida ma che con altre 3 persone anziane come me sono stato dirottato all'aeroporto di Orio al Serio. Per le operazioni di check-in e imbarco abbiamo potuto contare solo sulla gentilezza del personale dell'aeroporto. Ugualmente all'aeroporto internazionale di Malaga ci siamo trovati abbandonati a noi stessi senza nessuna informazione: agenzia ormai chiusa, la guida stava arrivando con un altro volo ma nessuno ci aveva informati. Non ci è stato fornito, come avviene normalmente per i tour,l'elenco degli hotel dove avremmo soggiornato. Ogni giorno c'era qualche motivo di tensione per disguidi vari, carenza di informazioni, cambi di programma. Per fortuna abbiamo trovato la solidarietà dei compagni di "avventura" (quasi tutti over 65) E' vero che questa agenzia pratica costi inferiori alla concorrenza ma, avendo già fatto numerosi tour con altre compagnie, posso dire che il servizio ricevuto è stato inferiore al costo pagato. Da sconsigliare per mancanza di professionalità e di correttezza.

Esperienza negativa: Con l'agenzia Polaris ho fatto due uscite di 1 giorno, entrambe deludenti. Io e mio marito abbiamo voluto riprovare con il tour in Andalusia dal 6 al 13 ottobre 2023. Chi sceglie un viaggio organizzato da un'agenzia esige di essere guidato e supportato dalla iniziale richiesta di informazioni fino al rientro a casa. Credo di poter parlare anche a nome di diversi altri compagni di viaggio, perfetti sconosciuti prima di questa esperienza. Dalla presa visione del 1° volantino, poi modificato, è stato un susseguirsi di informazioni incomplete e contraddittorie, di silenzi e rimbalzo di palla da uno all'altro degli impiegati dell'agenzia. Atteggiamento assolutamente irriguardoso nei confronti dei clienti. I 28 partecipanti, nonostante le indicazioni e le conferme precedentemente ricevute tanto a voce che per iscritto, sono partiti in gruppi distinti, con tre voli e da due aeroporti diversi, e con un'unica accompagnatrice che ovviamente non aveva il dono della ubiquità. Poco diverso il rientro. Esagerati i tempi dedicati alle passeggiate libere; meglio sarebbe stato organizzare altre visite, magari facoltative, da prenotare per gli interessati prima della partenza. È uso corretto delle agenzie fornire direttamente ai clienti, qualche giorno prima della partenza, il programma dettagliato del tour, i recapiti degli hotel e ristoranti, nome e numero telefonico dell'accompagnatore/accompagnatrice. Invece la depositaria di tali "segreti" è stata l'accompagnatrice, evidentemente instradata a darci le informazioni col contagocce, la sera per l'indomani, suscitando incertezza e di conseguenza comprensibili malumori. Non si è capito perché l'ingresso all'Alahambra, costato da 12,73 a circa 19 euro (a seconda dell'età) sia stato pagato all'agenzia 50 euro. Non si è capita la scelta, l'ultimo giorno, di partire alle 7 del mattino rimettendoci la colazione, di certo non sostituita dai viveri acquistati e offerti dall'accompatrice strada facendo, quando il tempo per la visita a Malaga sarebbe stato comunque sufficiente. È probabile che metà dei partecipanti abbia perso anche il pranzo, previsto dal programma. Il vitto e gli hotel sono stati nella media. Delle guide, due eccezionali, due nella media, una da evitare. I posti sono belli e la Spagna si fa comunque amare. Certo non si può accettare quanto il titolare ha dichiarato tramite whatsapp alla sottoscritta, cioè che bisogna avere comprensione per gli eventuali disguidi perché i loro viaggi costano il 10-15% in meno della concorrenza... Sono convinta che il risparmio sia tale a parità di qualità, altrimenti si sarà pagato per quanto si ricevera', niente di meno. In conclusione, ritengo che l'agenzia Polaris debba impegnarsi maggiormente per essere considerata più professionale e affidabile.

Esperienza positiva: Viaggio in costiera amalfitana. Organizzazione quasi perfetta,la disponibilità e la gentilezza di Diego top!

Esperienza negativa: Agenzia non seria.Soggiorno in Sardegna da dimenticare. Arrivati in Sardegna ci ha cambiato villaggio (categoria 4 stelle ma ne valeva 1 sia x pulizia che x il mangiare) senza avvisare tutto il gruppo (il titolare era a conoscenza da circa 2 mesi del cambiamento di villaggio e non ha ritenuto opportuno avvisare i partecipanti del soggiorno prima della partenza).Alla richiesta di spiegazioni la risposta è stata: se ti senti presa in giro fatti le valigie e tornatene a casa. Sicuramente non metterò più piede in quell'agenzia.

Esperienza fantastica: Cortesia gentilezza e professionalità troppo bravi

Esperienza fantastica: Ottimo

Esperienza fantastica: Gita a Copenaghen...mi sono trovata benissimo..l accompagnattrice Maria Pia stupenda.... tornerò sicuramente a viaggiare con voi.. grazie Polaris

Esperienza negativa: Agenzia di incompetenti. Dirottati da un punto di ritrovo ad un altro con una navetta da 9 posti e 11 passeggeri (di cui una bambina) e già mi pare ridicolo. Viaggio di 2 giorni, pagato per hotel a 3- 4 stelle e siamo stati inseriti in ostello senza bagno, senza asciugamani e senza doccia, ci siamo dovuti fare il check in da soli perché l’accompagnatrice era in un altro hotel a sistemare un altro gruppo. Quando è arrivata al posto di trovare una soluzione ci ha offerto uno sconto di 5€ per un pranzo che avevamo già pagato e non era nemmeno in programma. Sicuramente non ci rivedranno

Esperienza negativa: Pessima esperienza di organizzazione e di garanzia di quanto pattuito nei viaggi in pullman GT. Sconsigliato

Esperienza negativa: Spero, con questa mia recensione, ASSOLUTAMENTE NEGATIVA , di essere di aiuto ad altri utenti. La racconto in breve: sabato 27 maggio contatto l' agenzia per sapere se per le gite (anche quelle di un giorno ) e' previsto il carico dei partecipanti a Pinerolo, e questo per un semplice motivo : ho avuto un complicato intervento in entrambi gli occhi e per il momento non posso guidare....: mi e' stato risposto in maniera molto sbrigativa: CERTO !! Martedi' telefono per far registrare i nostri nominativi accertandomi nuovamente dell'effettivo passaggio a Pinerolo e mi e stato risposto: MA CERTAMENTE !!. Nel pomeriggio ricevo una mail dove mi si dice che il Bus sarebbe partito da Cavour ed io mi sarei dovuta recare li alle 5,35 !!! Chiedo chiarimenti in merito e in modo poco garbato mi rispondono che per sole due persone non avrebbero effettuato il passaggio a Pinerolo. Fortunatamente non avevo ancora fatto il bonifico e cosi' mio malgrado ho annullato la gita. Ora mi chiedo : questo "modus operandi" E' VOLUTO oppure e' causato dalla superficialita' e dall'inefficienza delle persone che vi lavorano ?? Quando si chiedono informazioni bisognerebbe essere piu' precisi per evitare questi spiacevolissimi inconvenienti.

Esperienza fantastica: Gita del 20 maggio al Lago Maggiore , nonostante il mal tempo , la nostra guida ha fatto il possibile perché tutto filasse liscio , anche il pranzo mi è piaciuto .

Esperienza fantastica: Gentili e disponibili

Esperienza fantastica: Siamo stati a Praga 2 giorni (16-17 maggio 2023) ci hanno accompagnato Aldo ed Eleonora, che sono stati molto gentili preparati ad ogni nostra esigenza hanno saputo scegliere una guida (Milan) che ci à fatto visitare le cose più importanti di Praga spiegando con chiarezza e simpatia,ci siamo divertiti in compagnia di un gruppo molto allegro...

Esperienza fantastica: Grazie per il viaggio ad Oropa del 14 maggio 2023 mi sono trovato bene e complimenti a Silvana per la guida spirituale. E siete onesti 65 viaggio con pranzo

Esperienza negativa: Rientriamo ora da Parigi, possiamo solo chiamarlo viaggio della "speranza" !si con la speranza di rientrare a casa!

Esperienza negativa: Viaggio di Budapest ,fino a Milano con Pullman che sia all'andata che al ritorno non riscaldava..inoltre l 'hotel prenotato era un 3 stelle senza riscaldamento senza una bottiglia di acqua e con la doccia a malapena calda e senza phon.Dovrebbero scegliere meglio gli hotel anche perché l altro gruppo era in un hotel a 4 stelle e noi abbiamo pagato uguale per un trattamento diverso.Nessuna guida del posto a spiegare cosa visitavamo e poi la cena compresa nel prezzo poteva essere più caratteristic del posto e non bistecca di pollo e patatine fritte e profitteroles.

Esperienza fantastica: Da sempre l'agenzia di viaggi preferita, servizi ottimi prima, durante e dopo i viaggi....grazie ancora per i vostri consigli.

Esperienza negativa: Poco seri, scrivi una mail e non ti rispondono, scrivi su whatsapp nemmeno...telefoni e mettono giù. Attenzione per il cliente zero! Cercherò un'altra agenzia.

Esperienza negativa: Deludente

Esperienza fantastica: Cordialità!!

Esperienza negativa: Agenzia SUPER DISORGANIZZATA. Parecchi disguidi sia al momento della prenotazione che in albergo. Unica nota positiva la scelta della guida locale competente e gentile. SCONSIGLIO!!!!

Esperienza negativa: Sono andata a Roma ma abbiamo avuto parecchi disguidi sia in albergo che nei vari musei, per non parlare del Quirinale!! Forse poca preparazione da parte degli addetti presenti nella Vostra agenzia. Per fortuna la nostra accompagnatrice ha saputo gestire alla grande tutte le varie disavventure. Mi spiace ma non consiglierò la vostra agenzia ad altre persone, anche una mia amica con il viaggio in Puglia di settembre ha commentato verbalmente la vostra disorganizzazione.

Esperienza fantastica: Buongiorno, siamo di rientro da Parigi, e volevamo complimentarci per questo viaggio. Ci è piaciuto tutto organizzato in modo eccellente , soprattutto l'accompagnatrice Sofia molto disponibile ,attiva sempre supervisore nei nostri confronti. La collaborazione con la guida Rebecca nell' esposizione della sua narrazione parigina che ci ha veramente soddisfatte. Con il nostro gruppo c è stata una buona complicità. Ringraziamo tutti Teresa e Giovanna

Esperienza positiva: Ottima agenzia,prima esperienza sicuramente positiva grazie a Pia la nostra accompagnatrice che,ci ha "sopportato"e SUPPORTATO nei giorni passati a Budapest.Grazie Pia Giorgio & Enrica (Patrizia)

Esperienza fantastica: Ottima agenzia di viaggi, professionali, affidabili e gentilissimi. Abbiamo fatto il tour di Parigi in 3 giorni, stupendo! L' accompagnatrice splendida, professionale e preparatissima. Anche la guida è stata bravissima, preparatissima e molto gentile, sarei stata per ore a sentire le sue spiegazioni. Davvero un ottimo team. Complimenti! Di sicuro ci affideremo a loro per il prossimo tour, magari in Spagna o in Grecia. Bravissimi.

Esperienza fantastica: Stiamo tornando da Parigi. Tre giorni meravigliosi grazie alla presenza di Sophie, accompagnatrice eccellente.

Esperienza negativa: Poca serietà nel noleggio minibus. Reclamo presentato a mezzo mail nel gennaio 2020, unica risposta a questa recensione dopo oltre due anni.

Esperienza fantastica: Guida molto spigliata e di ottima compagnia. Molto informata e competente.

Esperienza fantastica: Gentili e disponibili per qualsiasi opzione di viaggio o soggiorno...Competenza e professionalità sono di casa....

Esperienza fantastica: Top

Esperienza fantastica: Siamo stati oggi in gita all'acquario di Genova. Aldo e il suo staff sono stati molto gentili e professionali nell'organizzazione. Grazie,ci ritorneremo.

Esperienza positiva: Un agenzia ,molto preparata e seria .la consiglio.

Esperienza negativa: Pessima agenzia

Esperienza fantastica: Ottimo da ritornare

Esperienza fantastica: Ottima agenzia,sono cliente da anni,ottima organizzazione e professionalità,la consiglio

Esperienza fantastica: Agenzia Viaggi davvero competente, veloci e disponibili per ogni necessità. Aldo e il suo staff hanno organizzato nei dettagli tutto, prevedendo imprevedibile. Super consigliata!

Esperienza negativa: Vergognosi, si presentano con un furgoncino x caricare 9 persone, omologato si x nove, ma l'autista dove lo mettiamo? Stringetevi un po' di più! Pazzesco, tra l'altro senza accompagnatore ,gita ovviamente saltata, nessuna scusa, cosa si fa x risparmiare!

Esperienza negativa: Assolutamente NO! In una settimana di tempo hanno cambiato 5 versioni differenti. Prima si partiva a un ora poi un’altra…poi dicevano che non avevamo ancora saldato il pagamento quando avevamo già la ricevuta. Poi due giorni prima non ti fanno sapere nulla e tu chiami. Inizia a cambiare versione dicendo che hanno telefonato. E tutto un contraddittorio. Sta di fatto che dovevano inviarci dei documenti e non l’hanno fatto. Poi ci hanno accorpato a un’altra gita e l’assistente si è fatta mandare il tutto. Disorganizzazione a livelli assurdi. INNAFFIDABILI. Se fosse possibile darei ZERO stelle.

Esperienza fantastica: Ottima agenzia di viaggio. La consiglio vivamente

Esperienza fantastica: Buon rapporto. Qualità prezzo bravissima accompagnatrice Giovanna molto soddisfatta

Esperienza fantastica: Cortesia e cordialità e veramente efficienti...prezzi molto competitivi ...consiglio a tutti ...sia per weekend..che per viaggiare a corto e lungo raggio...veramente al TOP...

Esperienza fantastica: Gentili, cordiali e pronti a risolvere ogni problema!!

Esperienza fantastica: Cortesia e professionalità al top

Esperienza positiva: Molto disponibili e molto competenti.

Esperienza positiva: Recentemente siamo stati a Londra tre giorni con un tour organizzato da questa agenzia. Ottima la scelta della guida in loco (gentile e preparata) e dell' accompagnatore (sig. Andrea), ben organizzati gli spostamenti da/verso aereoporti. L'unica pecca, la scelta poco felice dell'hotel, sia per la stanza che per la cena (mezza pensione).

Esperienza negativa: Ho chiamato 5 volte per sentirmi sempre rispondere che non c'era il titolare e non potevano darmi nessuna informazione... Mi sono aggiustato diversamente...

Esperienza positiva: Organizzano belle gite a prezzi accettabili

Esperienza fantastica: Professionali come sempre

Esperienza negativa: Ho inviato una mail e un msg whatsapp per avere informazioni su un viaggio ai mercatini di Natale di Monaco di Baviera... Non mi hanno mai risposto. Ho prenotato la mia gita ai mercatini con un'altra agenzia di viaggio.

Esperienza fantastica: Serietà e disponibilità

Esperienza fantastica: Sono bravissimi nel consigliarci,tutti i nostri viaggi li facciamo con loro...mai stati delusi!!

Esperienza fantastica: Ottima

Esperienza fantastica: Personale simpatico e affidabile. Molto interessanti i viaggi di gruppo organizzati con molta frequenza. Buoni prezzi.

Esperienza fantastica: Sia il titolare dell'agenzia che il personale sono stati molto cortesi e professionali. Hanno organizzato la crociera con molto scrupolo aggiungendo anche un'escursione ( gratuita ) che non era prevista. Se dovessi organizzare altri viaggi, senza ombra di dubbio mi affiderei a loro.

Esperienza fantastica: Ottima agenzia ottimi prezzi per viaggi stupendi

Esperienza fantastica: Bravissimi professionali e gentili

Esperienza fantastica: Ottima

Esperienza fantastica: Ottimo

Esperienza negativa: Purtroppo io e la mia fidanzata non ci siamo trovati bene. Dopo essere stati in agenzia ed aver scelto un Resort che ci era stato consigliato da amici che erano già andati, la Polaris ha fatto qualche errore nel momento della prenotazione (che ancora non ho ben capito quale sia) e siamo capitati in un altro Resort che aveva il nome simile a quello da noi selezionato. Fortunatamente ci adattiamo molto e quindi questo inconveniente non ha assolutamente rovinato le nostre vacanze che anzi, sono state un poco più "avventurose", in quanto noi, fidandoci della Polaris, non abbiamo più gardato i fogli della prenotazione in modo così minuzioso da cogliere la differenza di nome dei Resort e così ci siamo accorti di tutto questo solo quando eravamo già in Egitto. L'errore è comprensibile (tutti sbagliamo) però non mi è assolutamente piaciuto il grande disinteresse che hanno mostrato una volta che da giù gli abbiamo segnalato la situazione: "...se siete interessati a cambiare contattate il vostro responsabile in loco...", e da lì in poi chi li ha più sentiti?!. Forse perché siamo giovani squattrinati e dunque facciamo parte della clientela occasionale o forse perché siamo parsi come due rimbambiti (magari senza esperienza sì ma non proprio deficienti), in questa agenzia non torneremo più e di certo non la consiglieremo, peccato.

Esperienza positiva: Veloci e organizati

Esperienza fantastica: Ottima scelta x prenotare un viaggio e/o soggiorno, qualità e cortesia, forti soprattutto sulle crociere

Esperienza fantastica: Cortesia e competenza. Grazie