
Caldana Travel Service S.p.A.

Informazioni su Caldana Travel Service S.p.A.
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 9:30-12:30, 15h-19h
- Martedì: 9:30-12:30, 15h-19h
- Mercoledì: 9:30-12:30, 15h-19h
- Giovedì: 9:30-12:30, 15h-19h
- Venerdì: 9:30-12:30, 15h-19h
- Sabato: 9:30-12:30
Caldana Europe Travel: il tour operator specializzato in Viaggi Guidati in Autopullman G.T. e combinazioni Volo+Tour e Solo Tour in Italia ed Europa. Partenze da tutti i caselli autostradali e da tutti gli aeroporti nazionali.
I viaggi proposti sono studiati in ogni minimo particolare con cura, professionalità e attenzione al dettaglio, per trovare il giusto equilibrio tra storia, arte, tradizione, divertimento e novità.
Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su Caldana Travel Service S.p.A.:
Caldana Travel Service S.p.A. è un tour operator con una lunga tradizione nel settore dei viaggi, noto per la sua organizzazione impeccabile e per il servizio al cliente. I viaggi proposti offrono un'ottima combinazione di cultura, storia e relax.
Tra i punti di forza segnalati dai clienti ci sono:
- Organizzazione ben collaudata dei tour, con itinerari affascinanti e interessanti.
- Accompagnatori e guide locali preparati e appassionati, capaci di rendere ogni viaggio un'esperienza unica.
- Hotel di buona qualità, anche se alcuni clienti hanno evidenziato che non sempre corrispondono alle aspettative di un hotel a 4 stelle.
- Servizio clienti reattivo e pronto a risolvere eventuali inconvenienti, come problemi di ingresso o comunicazioni sull'annullamento di tour.
Tuttavia, alcuni aspetti necessitano miglioramenti:
- La qualità dei pasti è stata oggetto di diverse critiche, con segnalazioni di ristorazione deludente in alcune occasioni.
- Alcuni viaggiatori hanno espresso preoccupazione per i tempi di attesa e le lunghe tratte in pullman.
- Ci sono stati casi di comunicazioni poco chiare riguardo ai pacchetti e supplementi, generando confusione tra i clienti.
Nonostante alcune critiche, molte recensioni evidenziano la soddisfazione generale e la volontà di tornare a viaggiare con Caldana. Esplora i tour offerti e preparati per avventure indimenticabili!
Caldana Travel Service S.p.A.: Opinioni
Esperienza fantastica: Pur essendo abituata a viaggiare fai-da-te ho trovato Il tour dei Castelli della Loira di 5 giorni ben organizzato; tra l'altro essendoci trovati in un gruppo poco numeroso, non è risultato il classico tour-de-force ma le tempistiche ben calcolate lo hanno reso un viaggio anche rilassante. Buone le camere degli alberghi; le cene non a buffet hanno ovviamente lo svantaggio di essere limitate nella scelta ma ho verificato che si è cercato di andare incontro anche a chi aveva intolleranze alimentari; buone e ben assortite le colazioni. Il problema del mancato ingresso gratuito a cui aveva diritto mia figlia nei 2 castelli statali è stato prontamente risolto al rientro. Come primo viaggio con questo Tour Operator non posso che dare un giudizio positivo.
Gentile Caterina,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e per le belle parole sul tour dei Castelli della Loira. Siamo felici che l’organizzazione, il ritmo del viaggio e l’atmosfera del gruppo siano stati all’altezza delle aspettative.
Ci dispiace molto per l’inconveniente relativo alla quota ingressi: verificheremo immediatamente quanto accaduto. Ti invitiamo a scriverci una mail a "[email protected]", indicando i dettagli del viaggio e l'importo esatto pagato, così da poter approfondire e gestire al meglio la situazione.
La tua segnalazione è preziosa per migliorare costantemente i nostri servizi, e speriamo di poterti accogliere nuovamente a bordo per una nuova, splendida esperienza.
Un caro saluto dal team Caldana Europe Travel.
Esperienza positiva: Buone vacanze , Hotel molto buoni
Grazie per la tua recensione Elisabetta :)
Esperienza positiva: Esperienza di viaggio molto bella, in luoghi fantastici. Il gruppo si è subito amalgamato in maniera eccellente anche grazie al nostro accompagnatore, Gabriele, molto preparato e colto e sopratutto capace di trasmettere la passione descrivendo in maniera molto approfondita i luoghi e le cose che andavamo a visitare. Non ultima la sua capacità organizzativa, essenziale in questo ambito. Buonissimo anche il.livello delle guide locali. Ottima la sistemazione alberghiera, di buonissima qualità. Nota dolente la ristorazione, non tanto quella in albergo che a mio avviso si potrebbe sicuramente migliorare ma quella del ristorante esterno che è da vergogna assoluta, stendiamo un velo pietoso. Non siamo extracomunitari in cerca di un pasto caldo, ma persone con cultura e dignità che in questo viaggio è stata calpestata. Pensateci bene, potrebbe essere uno dei motivi che non scelgo più la Vs. Compagnia.
Esperienza positiva: Prima esperienza con Caldana per il tour "Nel paese del sole" di fine ottobre 2024. Viaggio ben organizzato, accompagnatrice Cristina e autista Beppe entrambi "top", guide locali preparate. Unica nota negativa l'hotel, troppo lontano (Casalnuovo di Napoli), cena e colazione carenti e poco variate, buone le camere.
Ciao Cinzia, grazie per aver scelto Caldana per la tua prima esperienza e per aver condiviso il tuo feedback sul nostro tour "Nel Paese del Sole"!
Siamo felici di sapere che l’organizzazione, l’accompagnatrice Cristina, l’autista Beppe e le guide locali siano stati all’altezza delle aspettative.
Prendiamo nota del tuo commento sull’hotel e sulla varietà delle cene e colazioni, e lavoreremo per migliorare questo aspetto. Siamo contenti che le camere siano state di tuo gradimento, e speriamo di poterti accogliere presto per un altro viaggio, puntando a un'esperienza sempre migliore!
Esperienza fantastica: vendono i pacchetti supplementari con poche informazioni inducendo in errore i clienti complimenti per la tempestività con cui hanno risolto le problematiche.
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Vorremmo rassicurarti che ci impegniamo sempre a fornire informazioni chiare e dettagliate su tutti i nostri pacchetti e supplementi. Se ci sono stati malintesi o informazioni poco chiare, ti invitiamo a contattarci direttamente così da poter approfondire e risolvere qualsiasi dubbio o problema.
Siamo a disposizione per chiarire ogni aspetto e migliorare la tua esperienza con noi.
Esperienza fantastica: Viaggio stupendo con una accompagnatrice 《Tiziana) eccezionale preparata e disponibile
Esperienza fantastica: GRAZIE MILLE AD ALESSANDRA PER LA STUPENDA ESPERIENZA VISSUTA AL TOUR COSTA DEI TRABOCCHI PER LA COMPETENZA CORDIALITÀ E SIMPATIA DIMOSTRATA E UN GRAZIE ANCHE AGLI AUTISTI ANDREA E SORY
Cara Anna, grazie mille per la tua recensione e per le tue bellissime parole! Siamo felicissimi di sapere che il tour della Costa dei Trabocchi sia stata un’esperienza stupenda per te. Alessandra sarà certamente felice di sapere che la sua competenza, cordialità e simpatia hanno reso il viaggio speciale.
Speriamo di poterti accogliere nuovamente per un’altra splendida avventura!
Esperienza fantastica: Ho fatto già 3 tour con Caldana,l ultimo appena terminato : gran tour fiordi norvegesi,semplicemente fantastico, posti meravigliosi,organizzazione perfetta e la guida signora Alexandra preparatissima,professionale e simpatica , sto già pensando al prossimo viaggio con loro !
Cara Cristina,
Grazie di cuore per la tua fedeltà e per aver scelto Caldana per ben tre tour! Siamo felicissimi di sapere che il Gran Tour dei Fiordi Norvegesi sia stato semplicemente fantastico e che tu abbia apprezzato i posti meravigliosi e l'organizzazione perfetta.
È un piacere sapere che Alexandra, con la sua preparazione, professionalità e simpatia, abbia reso il viaggio ancora più speciale. Non vediamo l'ora di accoglierti nuovamente per il tuo prossimo viaggio con noi!
Esperienza negativa: Il post vendita si commenta da solo. Imbarazzanti.
Ci dispiace profondamente per l'esperienza negativa che hai avuto con il nostro servizio post vendita, Francesca. Questo non rispecchia in alcun modo i valori che cerchiamo di trasmettere e ci impegneremo a prendere immediatamente provvedimenti per evitare che episodi simili si ripetano in futuro.
Esperienza negativa: Delusione più totale. Non avvisano che i tour che prenoti vengono annullati, l'ho devi scoprire te per caso se hai social e se non hai i social sei costretto a dare i soldi per un viaggio che non farai mai. Non ti propongo nemmeno un'alternativa di viaggio per tenere i propri clienti fedeli. Delusione più totale.
Ciao Marco, ci dispiace moltissimo leggere della tua delusione. Vogliamo innanzitutto scusarci per l'inconveniente e per la percezione che hai avuto riguardo alla comunicazione della cancellazione del tour.
Desideriamo rassicurarti che, come indicato sul nostro sito e catalogo, in caso di mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti necessario per confermare una partenza, ci impegniamo sempre a contattare tempestivamente i nostri clienti. Offriamo in questi casi la possibilità di scegliere tra un’alternativa di viaggio o il rimborso totale dell’importo pagato. Se questa comunicazione non è arrivata come previsto, ci teniamo a fare le dovute verifiche immediatamente dei nostri processi interni.
Se lo desideri, puoi contattarci direttamente per poter approfondire la tua esperienza e trovare insieme una soluzione. Il nostro obiettivo è garantire viaggi piacevoli e senza preoccupazioni, e siamo qui per assistervi in ogni momento.
Esperienza positiva: Parzialmente soddisfatto. Le 3 stelle sono una media delle 4 stelle per il tour in Umbria con ottima accompagnatrice ed ottima guida locale che ci ha accompagnato ed illustrato in maniera eccellente i vari luoghi visitati, e 2 stelle legate all'Hotel (un 4 stelle con delle camere non proprio da 4 stelle) e all'organizzazione dei rientri alle mete di partenza, con numerosi cambi di autobus e navette, con coincidenze di altri bus da aspettare che arrivano da altri tour (con ovvi ritardi dovuti al traffico), così che il viaggio di ritorno che poteva durare sulle 6 ore di fatto è durato 10 ore. Quindi mi sento di consigliare questo tour operator ma con i punti sopra da migliorare ed ottimizzare.
Esperienza fantastica: Ho appena terminato il secondo tour con Caldana e confermo l'ottima organizzazione. Tour interessanti e piacevoli, guide preparate, luoghi splendidi. Mi sono trovata bene ed ho già in programma il prossimo viaggio!
Ciao Giulia, siamo estremamente grati per il tuo continuo supporto e per la fiducia che riponi in Caldana per i tuoi viaggi. È meraviglioso sapere che hai nuovamente goduto dell'eccellente organizzazione, dei tour affascinanti, delle guide competenti e dei luoghi incantevoli che abbiamo selezionato per te.
La tua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa e siamo impazienti di accompagnarti nel tuo prossimo viaggio già in programma. Grazie per aver scelto ancora una volta Caldana, e siamo certi che la prossima esperienza sarà altrettanto memorabile!
A presto per nuove scoperte e meravigliose avventure
Esperienza negativa: The trip was amazing.The organized drop off was a joke.Never again,second time this has happened.
Esperienza positiva: Siamo appena tornati da un tour in Costiera Amalfitana dove la nostra accompagnatrice Alessandra Magrini ci ha lasciato pienamente soddisfatti per la sua disponibilità, simpatia, competenza e capacità di problem solving Ha saputo rendere il viaggio interessante grazie a curiosità e notizie culturali sui luoghi che stavamo attraversando
Grazie mille per la tua recensione, Susanna!
Ci fa piacere sentire che Alessandra sia stata disponibile, simpatica e competente, oltre ad avere una capacità di risolvere problemi. È davvero importante avere qualcuno che si preoccupi del comfort e dell'esperienza dei viaggiatori durante il tour.
Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e saremo felici di condividerlo con Alessandra e il resto del team. Speriamo di avere l'opportunità di accogliervi di nuovo in futuro per un'altra esperienza di viaggio memorabile. Grazie ancora!
Esperienza fantastica: Prima esperienza con Caldana. Tour Parigi e Normandia. Io e la mia compagna abbiamo vissuto un esperienza molto positiva. Abbiamo trovato un organizzazione efficiente ed un'accompagnatrice (Antonella) veramente eccezionale, sempre sorridente e presente, sempre pronta a risolvere qualsiasi tipo di problema si presentasse. Inoltre abbiamo trovato un gruppo di viaggio veramente simpatico. Viaggeremo Ancora con tour organizzati da questa azienda. Consiglio caldamente
Ciao Gianfranco, grazie per la tua recensione positiva sulla tua esperienza con noi
Siamo felici di sapere che il tour Parigi e Normandia è stato di tuo gradimento e che hai trovato l'organizzazione efficiente. Saremo lieti di accoglierti ancora in futuro per altri viaggi organizzati. Grazie per il tuo consiglio!
Esperienza fantastica: appena tornato dai Castelli della Loira agosto 2023 e' andato tutto benissimo tutto ben organizzato abbiamo visto tante cose , un supervoto all' Accompagnatore Giovanni Z. spero di ritrovarlo nel prossimo viaggio e' una brava persona , gentile premuroso, l' autista anche lui bravo a guidare e non ha esagerato con l' aria condizionata (come fanno altri) il mio primo viaggio con caldana europe e' stato positivo, un altra nota positiva e' la possibilita' di avere il pranzo libero cosi ognuno si mangia quello e avere tempo a disposizione per vedere i paeselli,per quanto riguarda le cene in hotel mi sono venuti incontro alle esigenze ma con i francesi non si puo' troppo trattare con i pasti!!
Grazie mille, Leonardo, per la tua recensione sul nostro tour ai Castelli della Loira!
Siamo lieti che il nostro accompagnatore Giovanni abbia fornito un servizio eccellente e che tu lo abbia apprezzato. Sarà sicuramente un piacere condividerlo con lui.
La tua soddisfazione nel tuo primo viaggio con noi è molto importante e siamo molto felici di sapere che è stato positivo.
Ancora una volta, grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi e speriamo di poterti accogliere nuovamente in uno dei nostri prossimi viaggi!
Esperienza negativa: Quest'anno volevamo fare delle belle vacanze, con la comodità di trovarci tutto organizzato per cui abbiamo scelto di affidarci per la prima volta a Caldana attirati dall'accattivante presentazione del tour della Bretagna. Peccato che essa non sia poi corrisposta al programma effettivo: nonostante nella descrizione si faccia riferimento ai "misteriosi monoliti di Carnac", in realtà la visita ai suddetti non è minimamente prevista, sebbene la foto sia comunque rimasta in brochure - errore o meno, resta pubblicità ingannevole. Il resto del tour invece si è svolto secondo il programma, tuttavia va segnalato che le visite alle varie località si sono SEMPRE svolte in modo poco bilanciato: molto tempo legato alle visite guidate anche non particolarmente interessanti (a parte Rennes, le guide di Mont-Saint-Michel e Nantes sono state inutilmente prolisse) e pochissimo margine di autonomia con pochi e brevi momenti liberi, spesso in località non così meritevoli (ad esempio Concarneau), a scapito di altre ben più interessanti (Nantes). Tra l'altro anche la scelta di prenotare hotel perlopiù lontani dal centro ha praticamente impedito le visite dopo cena in autonomia. Se a questi fattori aggiungiamo il fatto che il nostro accompagnatore, indiscutibilmente preparato e disponibile, ci teneva tutti col guinzaglio corto come se stesse accompagnando in gita una quinta superiore... Da menzionare anche l'organizzazione dell'itinerario in sé: a causa della dispersione geografica delle mete abbiamo passato di fatto più tempo in viaggio in pullman che in visita. Per quanto riguarda le cene incluse le scelte sono state perlopiù pessime: capiamo la necessità di dover combinare la cucina locale con i difficili palati italiani, ma i risultati sono stati spesso tremendi (dal pollo lesso reiterato quasi ogni sera e spesso anche mezzo crudo, al misterioso pesce secco e palesemente riscaldato proposto da uno degli hotel 4 stelle). Forse anche in questo caso una maggiore autonomia sulla scelta dei luoghi dove cenare sarebbe auspicabile e ridurrebbe il malcontento generale. Non possiamo poi sorvolare sui problemi avuti col transfert dall'aeroporto di Parigi a Fontainebleau (e ritorno) che non possiamo imputare completamente al tour operator, ma che comunque hanno causato un ritardo nei nostri spostamenti. Problemi che, va riconosciuto, sono stati risolti egregiamente e celermente dal servizio clienti telefonico. In conclusione, pur essendo ben consapevoli che noi trentenni non siamo il "target anagrafico" principale di questo tipo di viaggi, ci aspettavamo comunque qualcosa di più di una gita di quinta liceo dove tipicamente si vede poco, male e si mangia peggio, anche in relazione al costo del viaggio. In futuro ci guarderemo bene dal rivolgerci nuovamente a Caldana.
Ciao Sara, innanzitutto vorremmo ringraziarti per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo dispiaciuti di apprendere che il tour della Bretagna non abbia risposto alle tue aspettative. Prendiamo molto sul serio le recensioni dei nostri clienti e cerchiamo costantemente di migliorare i nostri servizi in base ai loro feedback.
Ci scusiamo per la nota riguardante la visita ai monoliti di Carnac, purtroppo si tratta di un refuso dal programma degli anni passati che correggeremo immediatamente. Cerchiamo sempre di fornire informazioni accurate e aggiornate sui nostri programmi di viaggio e faremo in modo che questo errore non si ripeta in futuro.
Prenderemo seriamente in considerazione le tue osservazioni che ci aiutano a migliorare i nostri servizi. Grazie davvero per il tuo contributo.
Speriamo di poterti vedere di nuovo in futuro per dimostrarti il nostro impegno nell'offrire il miglior servizio possibile.
Esperienza negativa: Un disastro non vogliono venirmi a prendere con il bus navetta perché sono solo, mentre ABACO e BOSCOLO mi garantiscono il servizio hanno tour bellissimi ma impossibile da prenotare, un disastro totale, meglio lasciar perdere. Una VER GO GNA!!!!!!!!!!!!!!!!!
Esperienza fantastica: "Vienna Express" dal 8 all'11 Giugno 2023.
Grazie per la tua valutazione Valeria
Esperienza fantastica: Primo viaggio con Caldana a Monaco-castelli bavaresi. Ci siamo trovati benissimo. Ne siamo molto felici. Speriamo di poter organizzare altri tour.
Grazie per averci lasciato la tua recensione Giulia! Sarà sicuramento di aiuto per i prossimi viaggiatori come te
Ci impegneremo a dare sempre il massimo per offrire un'ottima qualità dei nostri servizi.
Esperienza fantastica: Quando viaggio lo faccio con loro. Ho sempre trovato ottima organizzazione e personale accompagnatore sempre gentile e preparato
Esperienza positiva: Lavorando nel pubblico non amo penalizzare però va detto che il tour di Berlino-Monaco-Norimberga capodanno 2022/2023 seppur con ottime guide e' stato deludente. 5 giorni con una sola visita interna. Tutti esterni a parte 3 chiese e nessun museo e il prezzo non era certo poca cosa. Difficile entrare nella cultura tedesca se la senti solo raccontare e vedi solo esterni. Ps. cultura e storia mi appassionano.
Esperienza positiva: Prima esperienza con Caldana, tour Alsazia 26-29 dicembre. -tour ben organizzato ,la ns accompagnatrice Mariagrazia molto preparata ed attenta; guide locali valide con menzione speciale a Michelle che ci ha accompagnati a Colmar. -Pulman confortevole, Giuseppe (autista) molto professionale. -Hotel essenziale, facilmente raggiungibile a piedi il centro di Strasburgo. Consiglio vivamente questo tipo di esperienza
Grazie per averci lasciato la tua recensione Stefania! Sarà sicuramento di aiuto per i prossimi viaggiatori come te
Ci impegneremo a dare sempre il massimo per offrire un'ottima qualità dei nostri servizi.
Esperienza fantastica: È una attività che c'è da decenni. Conoscono tutto il mondo.
Esperienza negativa: Viaggio in Calabria dal 13 al 18 settembre molto deludente troppi tempi morti alberghi e servizi non 4 stelle accompagnatore poco comunicativo autista ottimo e guide bravissime tranne una comunque si perde troppo tempo con carico scarico passeggeri vantaggioso economicamente per Caldana meno per i clienti
Gentile Piera, siamo sinceramente dispiaciuti che il nostro Tour Calabria non sia stato di suo gradimento.
Gli hotels da noi utilizzati, tutti rigorosamente 4 stelle, hanno registrato riscontri positivi da parte degli altri clienti che, come sempre, sono tenuti a compilare i nostri questionari di valutazione. Riguardo alle navette, come è ben spiegato a catalogo e su sito, è un servizio collettivo, cioè raccoglie più passeggeri prenotati su viaggi diversi che però hanno in comune lo stesso hub di partenza e la stessa direttiva stradale.
Questo è in realtà un vantaggio anche per i nostri clienti che, con un piccolo supplemento, possono usufruire di questo servizio di collegamento, risparmiando rispetto al treno o all'utilizzo della loro macchina. Ci auguriamo di averla presto nuovamente a bordo!
Esperienza positiva: Buongiorno.Tornati il 14 agosto dal tour “Nel paese del sole”. Ben organizzato, guida del tour forse un po’ troppo frettoloso, abbiamo corso come dei matti nonostante ci fossero delle persone anziane, poco empatico con le persone ma comunque molto preparato. Guida locale eccezionale! Il signor Alessandro è stato davvero perfetto sia come guida che come persona. L’ unico appunto davvero da sottolineare è la scelta dell albergo… Molto fuori da Napoli, era segnato un quattro stelle ma non aveva nessuna caratteristica del quattro stelle, camere poco curate con moquette macchiata e lenzuola talmente corte che non coprivano il materasso… Menù imbarazzante, nessun tipo di scelta, un primo ed un secondo senza poter scegliere e frutta o dolce mediocri per non parlare dell ‘ ultima sera che ci è stata servita la pasta fredda. È stato un tour davvero bello , peccato per questa caduta di stile con L ‘ albergo… nonostante tutto sceglierei ancora Caldana per altri viaggi!
Ciao Marcella, grazie per la tua recensione. La soddisfazione dei nostri viaggiatori è il nostro primo parametro e cerchiamo sempre di dare il massimo nel nostro lavoro.
La tua segnalazione è stata inoltrata al reparto di competenza che farà le dovute verifiche. Ogni osservazione dei nostri clienti è molto preziosa per noi perché ci permette di migliorare la qualità dei nostri servizi.
Ti ringraziamo davvero per il tuo contributo
A presto!
Esperienza fantastica: Molto bravi e competenti
Esperienza negativa: Mai più un viaggio con caldaia dopo il tour dell'Austria appena terminato. Quello che ci hanno dato da mangiare per cena era letteralmente immaginabile! Mi spiace solo, avendo una certa età di non essere andato a mangiare fuori lasciando i compagni di gita o di sventura al loro destino L'organizzazione lasciamo perdere.
Ciao Angelo, siamo molto dispiaciuti per la tua segnalazione. E' stata inoltrata al reparto di competenza che farà le dovute verifiche.
Ti ringraziamo per il tuo contributo, cerchiamo sempre di dare il massimo nel nostro lavoro e la soddisfazione dei nostri viaggiatori è il nostro primo parametro.
Ti preghiamo di inviarci i tuoi commenti dettagliati alla mail [email protected] affinché si possano fare le verifiche del caso.
Ogni osservazione dei nostri clienti è molto preziosa per noi perché ci permettono di migliorare la qualità dei nostri servizi.
Grazie davvero Angelo per la tua collaborazione.
Esperienza negativa: Il tour "meraviglie dell'Austria" dal 23 al 28 agosto è stato un vero disastro, organizzazione a dir poco discutibile e le cene sia nell'albergo che fuori pessime In passato era tutta un'altra cosa.
Ciao Roby, grazie per la tua segnalazione della quale siamo molto dispiaciuti. Nel nostro lavoro cerchiamo di dare il massimo e la soddisfazione dei nostri clienti è il nostro primo parametro.
Abbiamo inoltrato il tuo messaggio al reparto di competenza e ti preghiamo di inviarci i tuoi commenti dettagliati alla mail [email protected] affinché si possano fare le verifiche del caso. Grazie
Esperienza positiva: 8 - 12 Giugno 2022, Tour Riviera di Ulisse. il nostro Ulisse era un giramondo che sapeva scegliere le sue tappe con molta oculatezza, ed infatti luoghi che abbiamo visitato con l'accompagnamento di Alexandra e con la guida esperta di Riccardo sono stati tutti molto belli e affascinanti. Gaeta e la montagna spaccata, il suo golfo pieno di navi della Marina Militare e della Amerigo Vespucci (pensavamo che fossero schierate in nostro onore e invece... erano li in occasione della visita del nostro presidente Mattarella). La grotta di Tiberio, Sperloga e che dire di Ponza, del centro storico di Sermoneta, dello spettacolare giardino di Ninfa e per finire gli scavi di Ostia antica. Ottima l'assistenza di Alexandra e delle guide (ambedue esperte archeologi); molto abile poi Alexandra nel rivoluzionare un programma, grazie alla disponibilità del nostro driver Riccardo, che rischiava di saltare a causa del mare grosso e della nostra nave che non poteva partire. Bravi tutti. Qualche riserva invece su alcuni punti precisi: il primo è stata la cucina dell'albergo che ha iniziato zoppicando non poco la prima sera, salvo poi recuperare in seguito. il secondo il castello di Sermoneta....vuoto (quando il centro storico potrebbe essere molto più interessante: in particolare la Chiesa di Santa Maria con una tela preziosa di Benozzo Gozzoli, il giardino degli aranci, i suoi dolcetti ecc...). Anche la visita a Terracina e il suo Duomo (molto bello)...mbè potrebbero essere maggiormente apprezzate ma non alla fine di una giornata molto intensa e stancante. Mi permetto di aggiungere anche un commento sulla nostra navetta (8 persone strettissime da Bologna a Milano e magari con qualcuno anche senza mascherina...)
Grazie per la tua bellissima recensione Michela, sarà sicuramente di aiuto per i futuri viaggiatori come te :)
Esperienza positiva: Sono un po’ di anni da quando viaggio cn loro .. hanno dei tour ben strutturati … qualche accompagnatore bravo ma spesso volentieri qualcuno che lo fa solo per i soldi e si percepisce bene … nn sono al altezza di un accompagnatore che e anima del viaggio...,in tanto avete delle radioline molto datate che non servono a nulla anzi innervosiscono molto perche si sentono malissimo e le batterie si scaricano appena li metti in uso ,le parti positive mi fanno ritornare da voi .......
Esperienza fantastica: Ti aiuta in qualsiasi esigenza, proffessionale
Esperienza fantastica: Migliorati tantissimo negli ultimi due anni ....eccezionali tranne che nei pasti offerti
Esperienza fantastica: Un ottima organizzazione, molto seri
Grazie Laura per la tua recensione! Sarà sicuramente un valido aiuto per i prossimi viaggiatori :)
Esperienza fantastica: Ottimo...abbiamo regalo un viaggio ad una coppia per un 50-esimo di matrimonio e sono stati super contenti...un bellissimo viaggio, guida molto molto simpatica.
Esperienza fantastica: Personale super qualificato è disponibile! I migliori prezzi e il miglior servizio di assistenza. Consiglio a chiunque ama i viaggi ben organizzati
Grazie Sabrina per la tua recensione Sabrina! Sarà sicuramente un valido aiuto per i prossimi viaggiatori :)
Esperienza fantastica: Ho fatto con voi il Tour Bretagna... esperienza indimenticabile, spero di poter viaggiare nuovamente con voi!
Grazie Gianmarco! Ti aspettiamo al prossimo tour :)
Esperienza fantastica: Agenzia Top! Catalogo da favola. Viaggi fantastici.
Esperienza positiva: Viaggio da ricordare con tutta la mia famiglia. Hotel molto bello. Mi aspettavo di gustare stinco e patate ma ahimè solo strudel crauti e canederli. Guida in loco preparatissima. Pulman bello e comodo con autista bravo. La nostra accompagnatrice non ha parlato molto sempre ansiosa non ha minimamente cercato di formare un gruppo unito anche se non eravamo in tanti. Nemmeno fatto foto di gruppo. Non ci ha mai accompagnato alle visite interne dei castelli. Troppe fermate durante il viaggio di ritorno nonostante visita velocissima in mattinata per visitare il castello delle ninfe. Inoltre chiesti 2 euro aggiuntivi per Quest ultima visita perché aumentata senza che caldana ci avesse informati.
Esperienza fantastica: Veramente è stato tutto fantastico. Roma ha bellissimi posti. Le guide e l' accompagnatrice di Caldana meravigliose. Sanno la storia e sono state gentilissime. Grazie molti a tutti. Olga e Luigino di provincia Vicenza.
Esperienza negativa: Organizzazione di schifo..... La prima volta e l'ultima he utilizzerò il tour operator Caldana, sconsiglio vivamente di non utilizzarlo....
Ciao Cinzia, siamo davvero spiacenti che tu sia insoddisfatta dei nostri servizi, ma questa può essere un’ottima occasione per capire dove sbagliamo e come possiamo rimediare.
In quale occasione hai riscontrato dei disservizi? Sapresti dirci cosa non hai gradito? Ti riferisci a un episodio in particolare?
Siamo desiderosi di offrire un servizio impeccabile a tutti i nostri clienti, e probabilmente la tua esperienza può aiutarci a migliorare.
Grazie mille, la tua collaborazione può essere davvero preziosa!
Esperienza positiva: La visita ai castelli bavaresi di re Ludvic è stata molto interessante la consiglio
Grazie Nadia per la tua recensione
Esperienza positiva: E la sesta volta che utilizzo Caldana x visitare l'Europa anche questa volta non mi ha deluso. Tour della Bretagna "Sapore di sale e Forza del Mare" bellissimo tranne che nella visita di Carnac e dei Megalitti fatta su un trenino adatto hai bambini visibilità sul paesaggio oceanico negativo in quanto il trenino e troppo basso e non si vede nulla poi per quelli come me che pur essendo alti dal lato sinistro non sono riusci a fare una sola foto addirittura in alcuni casi avevo davanti una signora che si alzava in piedi togliedomi completamente la visuale. Cosiglio vivamente di usare Caldana x visitare l'Europa ma a Caldana consiglio di cambiare sistema di visita di Carnac ho addirittura di eliminarla e aggiungere qualche altra località costiera che alla Bretagna non manca. Arrivederci alla prossima.
Grazie di Cuore Paolo per la tua recensione e per la tua fiducia ☺Ti aspettiamo al prossimo tour!
Esperienza positiva: Viaggi fantastici
Grazie per la tua recensione Nadia
Esperienza negativa: I sedili puzzano di sudore.
Ciao Alessandro, ci dispiace leggere questo tuo commento. Potresti indicarci la data e il viaggio hai fatto in modo da poter verificare?
Esperienza fantastica: Felice di avere trascorso 5 giorni bellissimi in vostra compagnia non ci avete mai lasciati soli, un viaggio ricco di contenuti, e di guide colte e professionali. a presto
Grazie per la tua recensione Natalino :)
Esperienza fantastica: Mi sono trovata benissimo...Servizio molto buono, guida molto efficiente...i tour scelto sono stati interessanti. A presto, Stefania.
Grazie per la tua recensione Stefania :)
Esperienza fantastica: È stato bellissimo. .organizzati mai lasciati soli tutto stupendo ....tra poco ne faremo un'altra
Grazie Anna Rosa! Ti aspettiamo :)
Esperienza fantastica: Los guías magníficos. Siempre atentos a que yo ablaba español. Todo tal cual lo prometieron antes de la partida. Una excelente experiencia.
Esperienza positiva: Per quanto riguarda i tour delle città europee è tutto sempre ben organizzato in ogni viaggio, unico inconveniente gli hotels selezionati sono sempre un po' troppo fuori dal centro città e quindi limitano gli spostamenti in solitaria o forse sono scelti appositamente x non incentivare la potenziale dispersione dei partecipanti ai tours ?
Esperienza fantastica: Tour operator con varie proposte di viaggio in Italia e in Europa, professionalità ed ottima organizzazione.
Grazie Martina!
Esperienza fantastica: Primo viaggio in bus. Tour Parigi e Versailles con partenza da Milano Credevo dovesse essere stancante e invece è stato un bellissimo viaggio, mai monotono, grazie anche alla ns. accompagnatrice dall’Italia- Maria Grazia. Con mia moglie stiamo già pensando al prossimo viaggio.
Grazie Francesco per la tua recensione!
Esperienza positiva: Buona sera di ritorno dal tour organizzato dalla Vs agenzia, dal 10 al 17 agosto volevamo con la presente evidenziare la ns soddisfazione per la buona organizzazione e sopratutto per le capacità della guida (Miglena Stamberova) che ha saputo condurre il ns gruppo con pazienza e simpatia, dimostrando ottima conoscenza dei luoghi, dell'aspetto storico e della lingua Italiana una nota di merito anche all'autista del pulmann, di cui purtroppo non ricordiamo il nome, che ha condotto il mezzo in modo esemplare unica segnalazione: la mancanza di un sistema wi-fi , in dotazione alla guida, per comunicare in modo migliore con i partecipanti, che in luoghi come le chiese hanno difficoltà a sentire la spiegazione
Grazie per la vostra recensione Leo & Mirka! Vi aspettiamo al prossimo tour :)
Esperienza fantastica: Viaggio fantastico tra meraviglie naturali a pochi passi dall'Italia e storia. Lo consiglio a tutti, anche alle famiglie con bambini, come la nostra.
Grazie per aver scelto il nostro tour Croazia Sara!
www.caldana.it/lubianazagabriaistria
Esperienza fantastica: Brava la guida alessandra
Esperienza fantastica: I tour proposti da Caldana sono molto belli e l’organizzazione è perfetta
Grazie Marco :)
Esperienza fantastica: I Viaggi di Caldana Francia, Tour in Provenza, Sentieri della Lavanda, luglio 2018, 4 giorni Lo consigliamo a tutti per condividere, divertendosi, insieme con amici o sconosciuti nuovi compagni di viaggio, paesaggi, colori, emozioni in allegria. Anche se il tour è breve, tale tempo è però sufficiente a creare, al rientro, un spazio nel cassetto della memoria fatto di profumi, immagini, luci, sorrisi di una terra affascinante che non si dimentica più. Buoni viaggi Caldana a tutti. Chiara e Nicola
Grazie per la vostra recensione Chiara e Nicola! Vi aspettiamo al prossimo tour :)
Esperienza fantastica: Il viaggio Le meraviglie dell'Austria organizzato da Caldana Travel è stato organizzato molto bene, in modo tale che si sono potute ammirare bellezze del paesaggio austriaco e bellezze artistiche delle diverse città visitate. Molto di aiuto è stata la Guida Tiziano, l'autista Giulio e le 4 guide locali Fabiola, Francesco, Barbara e Valeria di Vienna e bosco viennese, molto ben preparata. Accoglienti i tre hotel dove si è soggiornato e molto ben riuscita la cena a Grinzing. GBattista Bertoni.
Grazie per la tua recensione Gianbattista! Sarà sicuramente un valido aiuto per i prossimi viaggiatori :)
Esperienza fantastica: Il viaggio a Vienna dello scorso anno è stato meraviglioso. Ottima l'organizzazione, il trattamento e gli alberghi che ci hanno accolto. Eccellente la professionalità e la preparazione della guida Debora. Complimenti a tutti!!!!
Grazie Marinella! Siamo contenti che tu abbia trascorso una bella vacanza con noi e ti ringraziamo per la tua recensione. Sarà sicuramente un valido aiuto per i prossimi viaggiatori. Ti aspettiamo al prossimo tour :)
Esperienza positiva: Il viaggio più recente con Caldana l'abbiamo fatto a Pasqua in Croazia e Slovenia (Postumia, Lubiana, Istria, Zagabria e Plitvice). Come ho descritto nel diario di viaggio pubblicato sul Blog, l'organizzazione è stata molto buona, la guida Tiziano ha dimostrato disponibilità e competenza uniche e, anche se il viaggio è stato breve, si vede la "mano" del Tour operator affidabile. In passato abbiamo fatto altri viaggi con Caldana (Praga e Budapest e Grecia continentale) riportando sempre buone impressioni. Da non trascurare infine il buon rapporto qualità/prezzo.
Grazie Giovanni per la tua recensione e per la tua fiducia. Ti aspettiamo al prossimo tour :)
Esperienza positiva: Molta professionalità alberghi molto belli un'esperienza da ripetere e consigliare ad Amici un arrivederci a presto Boh
Grazie Daniele! A presto :)
Esperienza positiva: ho viaggiato 2 volte con voi è sono rimasto soddisfatto
Grazie Valerio, ti aspettiamo al prossimo tour!
Esperienza positiva: Ho scritto già un po di tempo fa le mie valutazioni su Caldana. Ma ripeto che per me è molto importanti alcune cose: l'organizzazione, che ritengo perfetta; Gli alberghi, di buona qualità; Il personale(autisti, accompagnatori, guide) sono scelti preparati e professionali. Devo però dire che nel mio ultimo tour a Parigi di Capodanno sono rimasto molto deluso perché sono stato avvertito solo all'ultimo momento che non mi era stato prenotato il cenone di fine anno. Non sono più giovanissimo e quindi ho bisogno di avere certezze e non posso ridurmi all'ultimo giorno per trovarmi un ristorante dove festeggiare. In futuro spero che non accada più o sarò costretto cercarmi un'altra agenzia.Possibilmente trovare alberghi dove si festeggi.
Grazie per la tua recensione Michele! Abbiamo preso nota dei tuoi consigli. Ogni osservazione dei nostri viaggiatori è sempre un valido suggerimento per migliorare i nostri viaggi ed i servizi offerti. Speriamo di averti presto di nuovo tra i nostri viaggiatori.
Esperienza positiva: Buon rapporto qualità-prezzo, accompagnatori sempre presenti, disponibili, simpatici e preparati. Buoni Alberghi. Non sempre buone le guide locali. Percorsi ben studiati. Autisti delle navette molto puntuali e cortesi. Gli autisti dei pulman, pronti ad ascoltare le necessità dei gruppi e preparati sui percorsi, anche quando si sono verificati problemi causati dal traffico.
Grazia per la tua recensione Marta! Ti aspettiamo al prossimo tour...e non dimenticare del "Premio Fedeltà" :)
Esperienza fantastica: Facile viaggiare con Caldana, non ti lasciano mai solo pur rispettando i tuoi spazi, momenti d'aggregazione e altri di libertà per una giusta ricetta. Consigliato Caldanamente da Federica C.
Grazie per la tua recensione Federica! Ti aspettiamo al prossimo tour .
Esperienza positiva: L'ultimo tour effettuato dal 21 al 28 aprile 2018 e' stato fatto in Grecia e meteore. La valutazione generale e' positiva. Ottimi la guida e l'autista. Buoni gli hotel ed i ristoranti. Molto buono il programma di visita.
Grazie Gianni! Ti aspettiamo al prossimo tour.
Esperienza fantastica: L'ultimo viaggio che ho fatto con voi è stato in Puglia. Ho già fatto altri due viaggi uno in Costiera Amalfitana a Pasqua 2017 e a dicembre 2017 a Budapest. E come tutte le altre volte anche con questo viaggio quando torni a casa vorresti poter programmare già il prossimo. Questa volta siamo arrivati a Bari non in pullman ma in aereo per motivi di studio di mia figlia. Ma quando siamo arrivate in albergo ci è stata data subito la stanza senza attendere il gruppo che è arrivato in serata. l'Hotel di Bari eccezionale per servizi pulizia e ristorazione. Abbiamo incontrato l'accompagnatrice Cristina (che avevamo già conosciuto a Budapest) in serata ma ci aveva telefonato nel pomeriggio per avvisarci e per sentire se noi eravamo già arrivate. Cristina è preparatissima, gentilissima e molto disponibile. Una grande accompagnatrice per questi viaggi. Gli spostamenti in pullman nei giorni seguenti sono stati impeccabili. Avevamo un bellissimo pullman nuovo, comodissimo, un autista disponibilissimo e gentile e tutte le volte che salivamo il pullman era stato pulito e ci circondava un fresco profumo. Abbiamo trovato anche l'Hotel di Lecce nelle nostre aspettative con stanze pulitissime belle sale e buona ristorazione. Purtroppo non proprio all'altezza del viaggio, ma ci siamo per fortuna fermati solo una notte, l'hotel Semiramide, anche se il contesto esterno era buono, le stanze non proprio pulite, la moquette un po' sporca. Il viaggio ha toccato tutto ciò che volevamo vedere e sotto la guida di Cristina e delle guide locali abbiamo apprezzato la storia e le cose interessanti che ci hanno illustrato. Io viaggio con mia figlia di 22 anni e fare un viaggio organizzato con voi ci lascia sempre un fantastico ricordo e credetemi se potessimo partiremmo subito alla scoperta di tutte le bellezze che offrite con i vostri viaggi. E' sempre un grande piacere viaggiare con voi coccolati e non avere nulla di cui preoccuparsi. Grazie e al prossimo viaggio. Lucia
Grazie di cuore per la tua recensione Lucia! Sarà certamente un valido aiuto per i futuri viaggiatori. Ti aspettiamo al prossimo tour... e non dimenticare del Premio Fedeltà!
Esperienza fantastica: Sono anni ormai che utilizzo questo tour operator e non ha mai deluso le mie aspettative, lo consiglio caldamente.
Grazie per la tua fiducia Valeria! Siamo molto contenti che abbiamo soddisfatto le tue aspettative.
Esperienza fantastica: Che dire ho fatto ormai cinque viaggi con voi in giro per l'Europa e conto di continuare a farne perché sono sempre stata contenta del trattamento ricevuto e delle persone che ho incontrato sia per quanto riguarda i vs dipendenti sia i compagni di viaggio che ho conosciuto. A presto per una nuova esperienza. Nota negativa sempre alti i supplementi per i single negli alberghi.So che non dipende da voi ma parliamone !
Grazie per la tua fiducia Loredana! Siamo contenti che siamo riusciti a soddisfare sempre le tue aspettative. Purtroppo non possiamo fare niente per il supplemento camera singola. Per i single infatti, al momento della prenotazione, facciamo l'abbuono delle quote iscrizione. Ti aspettiamo al prossimo tour.
Esperienza positiva: ho fatto 2 viaggi in europa con Caldana e devo dire che mi sono trovata molto bene come organizzazione, come accompagnatori/guide e rispetto dei programmi. Mi sono sentita accompagnata nell'avventura del viaggio con simpatia e competenza. inoltre i prezzi sono buoni... Appena posso riparto! ho gia' un idea nel cassetto!
Grazie per la tua recensione Riccarda! Sarà sicuramente un valido aiuto per i futuri viaggiatori. Ti aspettiamo al prossimo tour... e non dimenticare dello sconto fedeltà ;)
Esperienza fantastica: Tour molto ben organizzati e programmi completi. Buoni gli hotel selezionati e sempre ottima la disponibilità degli accompagnatori.
Grazie Matteo per la tua recensione. Ti aspettiamo al prossimo tour.
Esperienza positiva: L'anno scorso abbiamo viaggiato con Voi e quest'anno ripetiamo l'esperienza, questo significa che siamo stati soddisfatti.
Grazie Luca! Vi aspettiamo anche quest'anno.
Esperienza fantastica: Viaggio interessante e organizzazione molto professionale.
Esperienza negativa: bene i vostri viaggi sono ben organizzati e è ottima la vostra idea di sentire anche il parere dei vostri clienti. mi piace il molto il vostro viaggio che prevede l'austria in particolare Vienna ,io e mia moglie ci siamo già venuti almeno 4 volte ma non ci siamo mai stancati di venire perché Vienna è meravigliosa per noi.io riesco sempre a inserirmi in qualche manifestazione musicale serale grazie all'interessamento della guida ci siamo quasi sempre inseriti. ci piacerebbe un soggiorno viennese più lungo ottimo quello da voi inserito questo anno con il nido della aquila saluti.Caldana europe travel via Benamati 19 25088 toscolano Maderno BS
Ciao Paolo, siamo felici che i viaggi hanno soddisfatto le vostre aspettative e vi ringraziamo molto per i giudizi positivi espressi. Ti aspettiamo al prossimo tour :)
Esperienza positiva: Praga. Ottobre 2016. Tuttobus. Ritengo che la necessità di concentrare in un unico viaggio più gruppi, che sarebbero partiti con date simili per la stessa destinazione, ne abbia penalizzato la qualità e il piacere. Ad esempio: il pullman era stipato; il numero di partecipanti ha determinato la divisione in due sottogruppi per le visite con due guide diverse, a mio avviso anche di livello diverso.
Ciao Maurizio, abbiamo preso nota della tua segnalazione. Grazie mille per la tua recensione, la tua collaborazione è davvero preziosa!
Esperienza positiva: Ottime le guide e gli accompagnatori, ottimi alberghi e cibo. Fastidiosa l'attesa per il ritrovo a Verona sia in andata che al ritorno. Troppi tempi morti nei trasferimenti. Non mi piace fare il recupero dei compagni di viaggio es. da Milano a Verona. Si perde troppo tempo. Un viaggio di 5 ore diventa di 9 ore.
Esperienza fantastica: sempre cordiali, con guide preparate , la consiglio per chi vuole visitare le citta dell'europa
Grazie per la tua recensione Pierangelo :)
Esperienza positiva: per noi ottimo, vostri viaggi ben organizzati
Grazie Filippo!
Esperienza fantastica: Questo mi ha insegnato molte cose e anche la compagnia non bastava mai Grazze ancora x avermi fatto vivere una esperienza così bella
Grazie a te Sofia per averci scelto! Ti aspettiamo al prossimo tour :)
Esperienza positiva: Come già detto in altre occasioni in concomitanza con il ritorno da viaggi con voi fatti, mia moglie ed io siamo diversi anni che viaggiamo con voi e ci siamo trovati sempre molto bene sia come itinerari che come assistenza durante i viaggi in cui è sempre presente una accompagnatrice che sinora sono sempre state molto disponibili, pazienti e preparate. Anche la scelta degli alberghi in linea di massima è buona anche se sporadicamente qualche hotel non è propriamente all'altezza delle stelle che dichiara. Molto bravi anche gli autisti sempre precisi e puntuali ed abili nella guida e dettaglio non trascurabile sono anche buoni conoscitori degli itinerari che gli vengono affidati. Un unico appunto che non sempre i pullman hanno quel confort necessario alla lunghezza del viaggio che devono affrontare . Comunque non sempre si può avere tutto perfetto e ribadisco che noi siamo molto soddisfatti di averVi scelto come ns operatori di viaggio . Un cordiale saluto
Grazie per la tua recensione Claudio!
Esperienza fantastica: Esperienza positiva, ottimi i servizi e le prestazioni rese, cosi' il personale degli uffici, gli accompagnatori (uomini e donne) con le guide e gli altri operatori.
Grazie Duilio!
Esperienza positiva: Al prossimo viaggio!
Grazie Matteo!
Esperienza fantastica: I viaggi che abbiamo fatto con Caldana si sono fatti apprezzare per la precisione dell'organizzazione e la cura anche dei particolari. Itinerari interessanti, accompagnatori attenti e sempre disponibili, guide competenti. Buona anche la scelta degli alberghi sempre confortevoli. Ci piace partecipare a questi viaggi anche perché viene lasciato del tempo libero per visite individuali e questo ci consente di visitare luoghi di nostro specifico interesse. Famiglia Zanella
Grazie per la tua recensione Elena! Vi aspettiamo al prossimo tour :)
Esperienza negativa: Un incubo. In 3 giorni più di 24 ore di pullman contro 5/6 ore ai mercatini. Pullman privo di bagno. Accompagnatrice assolutamente inadeguata e per niente flessibile. Esperienza da cancellare.
Ciao Mirca, ti chiediamo scusa per la risposta in ritardo ma abbiamo visto la tua recensione soltato ora.
Siamo davvero spiacenti che tu sia insoddisfatta dei nostri servizi, ma questa può essere un’ottima occasione per capire dove sbagliamo e come possiamo rimediare. Abbiamo inoltrato il tuo reclamo al reparto di competenza che farà le dovute verifiche e prenderà i dovuti provvedimenti. Ogni osservazione dei nostri viaggiatori è sempre un valido suggerimento per migliorare i nostri viaggi ed i servizi offerti. Speriamo che in futuro tu possa darci la possibilità di farti cambiare l'opinione sui nostri servizi.
Buona giornata.
Esperienza negativa: viaggio Cracovia-Varsavia dal 14/8 al 21/8/2017 Autopulman non idoneo per lunghi spostamenti: assenza di toilette; impianti video ed Hi-Fi non funzionanti, macchina caffè nel bagagliaio. Hotel Cracovia personale gentilissimo, struttura e pasti scarsi. Cena tipica a Varsavia pasto buono servizio non sufficiente. Altri hotels ottimi ma lontani dal centro. Guide locali buone. Accompagatore cortese ma non motivato. Autista ottimo.
Ciao Angelo, ti chiediamo scusa per la risposta in ritardo ma abbiamo visto soltato ora la tua recensione.
Abbiamo inoltrato il tuo messaggio al reparto di competenza. Siamo davvero spiacenti che tu sia insoddisfatto dei nostri servizi, ma questa è un’ottima occasione per capire dove sbagliamo e come possiamo rimediare. Siamo desiderosi di offrire un servizio impeccabile a tutti i nostri clienti, e la tua esperienza può aiutarci a migliorare.
Speriamo che in futuro tu possa darci la possibilità di farti cambiare l'opinione sui nostri servizi.
Grazie mille Angelo, la tua collaborazione è davvero preziosa!
Esperienza fantastica: Super
Esperienza negativa: prenotato viaggio a agosto in irlanda, mi hanno cambiato tutti gli hotel , nuovi hotel recenzioni : da CANI
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