TU MI FAI GIRAR DI INGRID CAPRA FILIALE BIELLA

Esperienza fantastica: Mauro Baldissera sono stato 5 gg a Dubai e Abu Dabi una vacanza favolosa impossibile da descrivere. Complimenti sig.Ingrid. plauso a Daniela preparata e gentilissima grazie

Esperienza negativa: Fermez ce lieu

Esperienza fantastica: Gita Mercatini di Natale e Foresta Nera del 14 e 15 dicembre..splendida esperienza!Luoghi bellissimi e compagnia piacevole. Un plauso particolare a Marisa per la gentilezza e la professionalità. E soprattutto per l'enorme pazienza(messa a dura prova durante il viaggio da una persona poco affine ad una gita di gruppo)..grazie ancora!Sicuramente tornerò a viaggiare con voi!

Esperienza fantastica: Abbiamo fatto per la prima volta il tour dell’Andalusia, organizzato benissimo ma il merito va alla nostra accompagnatrice Daniela, grande professionista, preparata, simpatica ma soprattutto ultra disponibile a tutte le nostre esigenze. Grazie

Esperienza fantastica: Noi abitiamo a 30 km da questa agenzia di viaggi ma,ciò nonostante,non la cambieremo con nessun altra..! Ci siamo affidati sempre a Cristina che si è dimostrata competente,gentile e disponibilissima; tutte qualità che per noi hanno fatto la differenza rispetto ad altre agenzie vicino a noi...

Esperienza positiva: SETTIMANA (14-21 luglio 2024) ALL’APULIA HOTEL di RODI GARGANICO 1) Per l’organizzazione del viaggio da Biella a Rodi G. e della settimana dal 14 al 21 luglio presso l’Hotel (Village) Apulia darei un bel 9. 2) La sig.ra Silvana è stata un’ottima e preparata accompagnatrice e merita un bel 10 3) Agli autisti, bravissimi per la guida e i servizi ottenuti durante il viaggio, dò un bel 9 4) Per l’autopulmann (toglierei G.T) devo dire che la schiena mia e di mia sorella hanno subìto tante “coltellate” da arrivare sfiniti alla fine di ogni viaggio: sembrava di avere i sedili appoggiati direttamente sulle ruote per i continui sobbalzi (ammortizzatori inesistenti) voto 4 Rosario e sorella Biella, 23 luglio 2024

Esperienza negativa: Arrivati stanotte dal tour del Portogallo, esperienza pessima, non x il paese ,ma per l'organizzazione del viaggio, hotel a Lisbona di bassissima qualita, non avevamo neppure l acqua calda x lavarci , e alla richiesta di sostituzione stanza in risposta "non ce ne sono altre " la colazione veniva servita a turni ,e non parliamo della cena del primo giorno. L 'accompagnatrice a volte un po distratta , l unica cosa positiva" LA GUIDA LOCALE." E mi fermo qui....

Esperienza negativa: Sono appena rientrata dal monitour del Portogallo, era la mia prima volta con questa agenzia e sicuramente sarà anche l'ultima. L'organizzazione del viaggio è stata completamente improvvisata, sia con riferimento alla scelta delle strutture sia con riguardo alla gestione delle visite guidate. L'hotel nel quale dormivamo a Lisbona, un tre stelle, era una vecchia struttura che necessita di ristrutturazione urgente, nella nostra stanza al quinto piano era impossibile fare la doccia perché mancava acqua calda nelle ore centrali ed era possibile lavarsi solo a tarda notte. La sala della colazione era troppo piccola per ospitare tutti e ci toccava fare colazione a turni, con tempo conteggiato, nella speranza di trovare un tavolo. L'organizzazione delle escursioni è stata del tutto approssimativa, l'accompagnatrice dell'agenzia, per quanto gentile e carina, non era in grado di fornirci informazioni adeguate e il tempo veniva gestito in modo disfunzionale proprio a causa della mancata organizzazione di insieme ( a Fatima, per esempio, non siamo riusciti nemmeno a vedere tutti i luoghi delle apparizioni perché non ci hanno dato informazioni corrette nè tempo a sufficienza). La sensazione di insieme è quella di un gruppo lasciato molto a sè stesso, cosa che mi pare non accettabile, essendoci appoggiati ad un'agenzia. Nota positiva la guida locale che ci ha accompagnati a Sintra (dove peraltro l'agenzia non ha previsto la visita del notissimo palazzo Pena) e a Lisbona, molto preparata e competente.

Esperienza fantastica: Faccio i miei complimenti alle ragazze dell'agenzia degli Orsi di Biella, Micaela e Cristina, perchè sempre disponibili, gentili, sorridenti. Mi sono sempre trovata molto bene la loro efficienza è spettacolare. Consiglio a tutti questa agenzia viaggi.

Esperienza fantastica: Gita a Casella con trenino d'epoca partenza da Genova. Gita bellissima nonostante la pioggia ottimo anche il pranzo. Nel pomeriggio visita a Boccadasse posto da favola. Complimenti all'accompagnatrice Marisa per la sua professionalità e simpatia come pure l'autista Flavio abilissimo nella guida.

Esperienza fantastica: Agenzia viaggi molto preparata e Micaela è una forza

Esperienza fantastica: Gentilezza e disponibilità e professionalità

Esperienza fantastica: Tour Urbino Fano Pesaro... (Pasqua-Pasquetta) pernottamento a Gabicce in hotel sul mare bellissimo relax ed accoglienza... eccezionale .. bellissimo.

Esperienza negativa: Buongiorno, ieri siamo stati a Imperia, premetto che per noi è stata la prima volta con questa agenzia, partiamo dall'inizio:abbiamo prenotato esattamente il giorno 4 febbraio 202 4 presso la filiale che si trova presso il centro commerciale Gli Orsi, noi siamo di Vercelli, chiediamo al momento della prenotazione della gita se il pullman passa da Vercelli e ci viene risposto ASSOLUTAMENTE NO, SI PARTE DA CARISIO. Bene, noi ieri mattina ci rechiamo a Carisio come in accordo arrivano a prenderci e una volta sistemati ai nostri posti rimaniamo di stucco quando il pullman si dirige proprio verso Vercelli, zona Carrefour. Facciamo presente la cosa strana alla nostra accompagnatrice che imbarazzata ci dice che la colpa non è sua, per carità mai pensato. SI parte arriviamo a destinazione per le eventuali visite programmate e ci danno pochissimo tempo perché siamo stati fermi in autostrada un'ora perché abbiamo trovato un incidente purtroppo questo non è colpa di nessuno ovvio. Arriviamo sul posto per il pranzo ma il pullman non ci passa quindi ci dicono che arriverà una navetta a prenderci, ci accorgiamo poi che la navetta consiste in automobili guidate dai lavoranti del ristorante che ci caricano a turno distribuendoci su varie auto. Ne avrei ancora molte da raccontare ma preferisco fermarmi qui dicendo MAI LASCIARE LA STRADA VECCHIA PER LA NUOVA.

Esperienza fantastica: Cordialità e professionalità

Esperienza positiva: Bravi

Esperienza positiva: Efficienti e pratici

Esperienza positiva: Gentili e competenti.

Esperienza negativa: Filiale di Biella personale pessimo. Volevo informazioni riguardo ad una crociera e mi è stato risposto praticamente di arrangiarmi che fuori c'era il programma e di prendermi quello ! Complimenti!

Esperienza fantastica: Gita a Celle Ligure. Buona organizzazione, bus modernissimo , rientro alle 19,50 per fare anche l’aperitivo! Ottimo

Esperienza fantastica: In tempo reale...Agosto / Parigi l'agenzia è importante in un viaggio organizzato ..ma un altro componente importante sono la guida e l autista ...noi abbiamo trovato i migliori..Daniela e Giovanni..bravissimi complimenti..voto 10

Esperienza fantastica: Sono stata a Varazze tutto perfetto mi sono trovata benissimo un ringraziamento all'autista Cesare

Esperienza fantastica: Con questa agenzia ho fatto diversi viaggi ,anche di più giorni,sono molto preparati e disponibili consiglio..

Esperienza fantastica: Sono cliente da anni della filiale con sede presso il centro commerciale gli Orsi. Agenzia viaggi consigliatissima, in particolare Cristina e Michela, professionali, disponibili, gentili e sorridenti in ogni occasione. Ottimi consigli di viaggio sempre. Grazie mille e alla prossima! Ultimo viaggio marzo 2023, Caraibi.

Esperienza fantastica: Bellissima esperienza con viaggio Friburgo-Foresta Nera del 30 aprile/1 maggio!!!!! La nostra accompagnatrice Alessandra è bravissima e preparatissima!!!! Gruppo di persone simpatiche e complimenti anche a Giovanni l'Autista del pullman!!!!! Marco è Angela

Esperienza fantastica: Complimenti ragazze ! A Cristina per averci consigliato ed organizzato il nostro viaggio Meraviglioso a Fuerteventura e a Michela per averci aiutato ..anche se noi eravamo lontane Siete davvero organizzatissime Manu e Tizzy

Esperienza fantastica: Agenzia tu mi fai girar Sono contenta e soddisfatta , bravi

Esperienza fantastica: Agenzia viaggi molto seria con personale preparato

Esperienza positiva: Buona scelta di viaggi,a un buon prezzo

Esperienza negativa: Poca professionalità e accoglienza dei clienti negativa

Esperienza fantastica: Abbiamo partecipato ad una gita di un giorno, siamo stati benissimo: Francesca, la guida, ci ha accompagnato, supportato e consigliato nel migliore dei modi, professionale, paziente e molto simpatica! Sicuramente prenoteremo altre gite!

Esperienza positiva: Tu mi fai girar- sede di Biella-c/o centro commerciale.le orsi: da anni ci affidiamo a loro. Ho sempre trovato persone gentili e competenti che cercano in ogni modo di trovare la giusta soluzione Attente e precise, anche al ritorno chiedono come ci siamo trovati per poter consigliare o meno il posto ad altri (non è scontato ed altre agenzie non lo fanno) Grazie soprattutto a Micaela e Cristina ! Sempre sorridenti e disponibili

Esperienza negativa: Poche spiegazioni sulle crociera

Esperienza positiva: Gite belle ,Ingrid sei un mito.Verro'× le giornate al mare

Esperienza fantastica: Simpatia e allegria

Esperienza fantastica: Gentili è professionali. Ottime gite.

Esperienza fantastica: Sempre un piacere viaggiare con loro .molto competenti e simpatiche

Esperienza fantastica: Cristina e' veramente una persona molto solare,competente,cordiale. Si fa in quattro per trovare il posto giusto. E se si presenta qualche problema, si fa in......16 ! (4 al quadrato!)

Esperienza fantastica: Gentili e molto premurosi

Esperienza fantastica: Gentilissimi e molto professionali e precisi.

Esperienza fantastica: Gentilissimi e molto preparati. Sono andata in gita con loro a Firenze, molto ben organizzata. Consiglio vivamente

Esperienza fantastica: Fatto svariati viaggi e crociere con loro, mai avuto problemi fino a1 settimana fa quando richiedendo un paio di preventivi non sono stata trattata bene come sempre. Non era per niente volenterosa la signora che mi ha accolta. Risultati di 4 preventivi richiesti ne ho ricevuti 2 e nemmeno quelli che mi interessavano. La crociera esposta in vetrina a 290 a persona si è trasformata in un preventivo di questo 3000 euro. Mi sono sentita tanto presa in giro.

Esperienza fantastica: Esperienza positiva per il viaggio in Provenza

Esperienza fantastica: Abbiamo fatto parecchi viaggi con questa Agenzia ed ho trovato sempre cortesia e disponibilità . Ovviamente le gite di un giorno dono strutturate per avere tempi ristretti, ma in questo caso è comunque un viaggio godibile.

Esperienza fantastica: Posto fantastico mi piace molto grazie

Esperienza fantastica: Ottima organizzazione, anche se a causa del mal tempo la gita non è andata a buon fine e siamo tornati indietro quando eravamo già a metà strada, ci hanno rimborsato l'intero importo della gita dopo un paio di settimane. Spero di poter "girare" di nuovo con loro

Esperienza negativa: segnalo il disappunto mio e delle mie compagne di viaggio per la gita al mare in liguria di domenica 13/07/20. abbiamo scoperto sono una volta a bordo che i posti erano stati tutti venduti, con conseguente nullo distanziamento e condivisione dei posti fra sconosciuti (diversamente da quanto vendutoci). Inoltre molti viaggiatori non hanno indossato la mascherina, nonostante fosse indicato che era obbligatoria. l'accompagnatrice, nemmeno dietro nostra richiesta ha chiesto che la regola fosse rispettata, era solo interessata a fare cassa con acqua e caffè. l'autista ha guidato con poca prudenza ed al ritorno siamo morti di caldo, la nostra richiesta di accendere l'a/c è stata ascoltata da vc a bi quando ormai non era necessario. tutto veramente molto sgradevole.

Esperienza positiva: Ottima agenzia, professionali, gentili e preparati. Tornerò sicuramente.

Esperienza fantastica: Sono molto preparati e professionali

Esperienza fantastica: Cordialità...e esperienza sempre

Esperienza negativa: Non ho proprio detestato nulla

Esperienza positiva: Prego ☺️

Esperienza negativa: Un agenzia di brave persone ma l organizzazione è molto striminzita. Viene tutto organizzato in modo che in un giorno si possa vedere tutto velocemente pur di pagare poco. A mio avviso preferisco pagare di più e viaggiare con meno ansia e viaggiando meglio per conoscere meglio.

Esperienza fantastica: Da sempre la mia Agenzia viaggi, che dire il Top!!

Esperienza fantastica: Ottima agenzia,le ragazze dello staff sono molto gentili e professionali,oltre ad essere simpatiche

Esperienza positiva: جميل

Esperienza fantastica: Gentili e preparati,consigliato

Esperienza positiva: Organizzato-efficente

Esperienza positiva: Agenzia viaggi

Esperienza fantastica: Molto bravi e professionali

Esperienza fantastica: Personale molto gentile !!

Esperienza negativa: Agenzia la cui serietà è un optional...

Esperienza fantastica: Dovrei dare 100 stelle .i viaggi che fanno sono uno più bello dell altro .trasparenza e professionalità ineguagliabili. Complimenti ragazze

Esperienza fantastica: Professionali e simpatike

Esperienza positiva: Molto professionale

Esperienza fantastica: Ottima agenzia con personale competente e gentile. Ottimi anche i viaggi da loro organizzati. Utilizzata più volte sempre con soddisfazione.

Esperienza fantastica: Agenzia viaggi all'interno del centro commerciale Gli Orsi quindi comodissimo da raggiungere. Ho prenotato giorni fa per la prima volta le vacanze estive da loro e al momento sono molto soddisfatta del servizio. Cristina è stata molto disponibile a dare consigli e a rispondere alle mie domande all'atto della prenotazione.

Esperienza fantastica: Cortesia professionalità e convenienza.

Esperienza positiva: La signorina molto simpatica e molto efficiente a dare consigli e spiegazioni sui prodotti chiesti grazie

Esperienza fantastica: Si gira velocissimo qui

Esperienza positiva: Ottima agenzia. Con personale qualificato e cordiale.

Esperienza positiva: Agenzia di viaggi dentro il centro commerciale " gli orsi"di Biella.Tantissime proposte di viaggi sono elencate sulla vetrina ed i prezzi abbastanza contenuti.Personale nella norma

Esperienza negativa: Durante un viaggio ho vinto un buono. Mi reco in agenzia per prenotare un viaggio di un giorno scelto dal catalogo. Non è stato possibile perché nella stessa gita altre persone avevano già usato il buono. Mi sembra una presa per i fondelli anche perché non era specificato nel buono. Forse è l'unica gita di un giorno interessante e senza un aggiunta da pagare. Sicuramente non è indice di una agenzia seria.

Esperienza fantastica: Siamo tornati ieri da un viaggio a londra e Cornovaglia accompagnati da Tiziano una Persona di una cultura eccezionale gentilissimo e molto attento all esigenze di ogni viaggitore !!!!! Bella compagnia !!!! Partirei di nuovo ora !!!!!

Esperienza positiva: Bello

Esperienza negativa: Pessimo

Esperienza positiva: Ottima organizzazione accompagnatrici simpatiche e preparate. Per la mia esperienza che ho potuto accumulare, devo dire che sono sempre rimasto soddisfatto...anche nel prezzo.

Esperienza fantastica: Gentilissime e pronte a trovare le migliori soluzioni. Molte gite piacevoli e ben organizzate. ☺

Esperienza fantastica: Ottima agenzia viaggi buoni prezzi e bei viaggi

Esperienza positiva: Il partecipato ad alcune gite Con loro, devo dire che mi sono trovato abbastanza bene

Esperienza positiva: Ottima agenzia professionale

Esperienza positiva: Buone le proposte, allineate al genere