Argonauta Viaggi

Esperienza fantastica: Vado in questa agenzia da diverso tempo e il personale e' molto preparato e disponibile...conosco Simone da una vita ma anche le colleghe(Rossella/Micol/Ombretta) sono una più brava dell' altra...qualsiasi viaggio o gita breve mi sono trovata bene.

Esperienza fantastica: Da diverso tempo mi servo di questa agenzia e devo dire che non ho mai avuto problemi: proposte sempre ottime e viaggi organizzati nei minimi particolari. Lo staff è gentile e sempre pronto a rispondere a tutte le domande.

Esperienza fantastica: Ci siamo rivolti all'agenzia e affidati ad Ombretta per la nostra lista e viaggio di nozze. Efficienza super e disponibilità ad assecondare le nostre esigenze. Abbiamo fatto un tour che prevedeva Londra, Belfast e Dublino. Tutto è andato per il meglio e le strutture erano in buone posizioni e molto attrezzate. Sicuramente continueremo a contattare l'agenzia Gattinoni e Ombretta in particolare per i nostri viaggi.

Esperienza fantastica: Agenzia di viaggi di categoria servizio e cordialità sono la sua prima missione

Esperienza fantastica: Ci siamo rivolti a loro per una vacanza personale gentile e abbiamo fatto una bella vacanza

Esperienza fantastica: Agenzia Gattinoni molto affidabile personale eccellente in particolare il Sig.Focardi che ci ha seguito con estrema gentilezza e competenza per i nostri viaggi. Eduardo

Esperienza fantastica: Da sempre la mia agenzia di riferimento, impeccabile e precisa nella pianificazione e disponibile nel risolvere imprevisti. Ho già fatto diversi viaggi con loro e ripartirò presto! Consigliatissimo!

Esperienza fantastica: Gattinoni Empoli ha organizzato il nostro recente viaggio a Parigi, ci siamo trovati benissimo, ci siamo sentiti accolti, ascoltati e le nostre esigenze (siamo una famiglia di 4 persone con 2 bambine ancora piccole) accontentate. Un grazie particolare a Simone che ci ha seguito con grande scrupolo e cortesia

Esperienza fantastica: Agenzia ottima. Personale gentile e disponibile. Sempre pronto a dare i migliori suggerimenti. Sono ormai tanti anni che mi organizzano viaggi bellissimi e mi sono sempre trovata molto bene. Simone molto attento e bravissimo nel suggerire i migliori itinerari. Mi ha consigliato viaggi bellissimi e sempre oltre le mie aspettative

Esperienza fantastica: Sono stata in kenya una settimana fa. Ho prenotato con Simone dell’agenzia di Empoli. Sono stata benissimo. Mi ha suggerito il bravo garoda a Watamu. Resort bellissimo! si affaccia direttamente sul parco marino di Watamu. Uno spettacolo! Villaggio ben curato, pulito e cibo buonissimo. Prenoto ormai da anni le mie vacanze con lui e mi sono sempre trovata benissimo. E’ riuscito sempre a soddisfare tutte le mie esigenze. Consiglio vivamente questa agenzia!

Esperienza fantastica: Personale molto qualificato e competente, pronto a soddisfare le esigenze del cliente

Esperienza fantastica: Oramai sono diversi anni che andiamo da Gattinoni Travel perché ci troviamo benissimo, ci organizza tutto OMBRETTA conosce i nostri gusti ed è bravissima nel conoscere i posti e le strutture. L’ultimo azzeccato alla grandissima IBIZA struttura al top e anche l’organizzazione. Grazie ancora a OMBRETTA e a Gattinoni.

Esperienza fantastica: Tutte le volte che faccio un viaggio, mi rivolgo a Gattinoni ed Ombretta sa sempre consigliarci al meglio! Sempre molto disponibile, professionale e conoscitrice di tutte le mete e le strutture. Riesce a soddisfare le tue aspettative. Sono stata con la famiglia, ora a luglio ad Ibiza: ci ha consigliato un'ottima struttura per location, bellezza , gentilezza, cibo...insomma tutto top, con assistenza meravigliosa. Grazie Ombretta, grazie Gattinoni!

Esperienza fantastica: Itinerari ben organizzati e al giusto prezzo, chiarezza e disponibilità nel fornire informazioni, anche durante il viaggio. Ho fatto di recente un viaggio in Egitto tramite Gattinoni è nonostante alcuni piccolissimi problemi con le agenzie e gli hotel del luogo, è andato tutto liscio come l'olio e mi sono goduto la vacanza. Consigliato!

Esperienza fantastica: Abbiamo avuto il piacere di affidarci all’agenzia Gattinoni per il nostro viaggio in Spagna ed è stata un’esperienza impeccabile sotto ogni punto di vista. L’organizzazione è stata curata nei minimi dettagli, con spostamenti puntuali e senza intoppi, un programma di attività interessante e ben bilanciato. Hotel centrali che hanno permesso di godere appieno delle città visitate. Un servizio che consigliamo vivamente a chi cerca un’esperienza di viaggio di qualità e senza pensieri! Fidatevi ad occhi chiusi ! Un Grazie particolarmente a Simone per la sua professionalità. Giacomo e Sara Banchelli.

Esperienza fantastica: Faccio questa recensione per ringraziare il personale dell agenzia , per la loro professionalità e per avermi aiutata nella ricerca del mio viaggio perfetto . Consiglio a tutti queste meravigliose persone gentili empatiche e professionali per i vostri futuri viaggi.

Esperienza fantastica: Mi sento di segnalare con encomio questa agenzia di viaggi ove ho riscontrato grande disponibilità, cortesia ed efficienza. Dopo aver tentato, senza successo, di prenotare a prezzi ragionevoli un viaggio presso agenzie vicino al mio domicilio, mi sono rivolta a Gattinoni di Empoli e sono stata pienamente accontentata. Con velocità, competenza e prezzi competitivi, sono riuscita a trovare il pacchetto adatto alle mie esigenze e a "sbrogliare" una serie di passaggi anche a distanza. La persona che mi ha seguito con pazienza e disponibilità è stata Micol, ma ho trovato estrema gentilezza in tutto il personale dell'agenzia. Pur abitando a Firenze, Gattinoni di Empoli sarà la mia agenzia di viaggi d'ora in avanti!

Esperienza negativa: Non meritano nemmeno una stella per wuesti modi arroganti con i quali trattano le persone. Entro alle 9 e 38 e chiedo:buon giorno siete aperti? Lui a telefono non si gna enanche di rispondere, dopo un paio d minuti dice che devo chiudere la porta mentre sono ancora sull uscio perche non avevo avuto una minima risposta. E da arrogante dice che sta a telefono. Amico mio tutta la popolarita non serve a niente se hai questi modi per i nuovi clienti. Non sapete minimamente avee a che fare con il pubblico, non avete cordialita. Ma cone volete stare sul mercato? Spero che con questi passi finiate x chiudere, le attivita cosi con il pubblico non devono avere a che fare.

Esperienza fantastica: Grazie Micol per l'ottima organizzazione del viaggio a Torino, una città da visitare assolutamente.

Esperienza fantastica: Organizzati due viaggi ravvicinati: 4 giorni a Parigi a maggio e 11 giorni in Irlanda, fly and drive, a giugno. Tutto ok, strutture adeguate, servizi prenotati dall’Italia soddisfacenti.

Esperienza fantastica: A giugno abbiamo fatto una crociera bellissima una esperienza da favola abbiamo prenotato in agenzia persone preparati.Simone ci a seguito dall'inizio alla fine,consiglio a tutti di recarvi vi metteranno al vostro agio .

Esperienza fantastica: Cordialità e professionalità. Ti fanno subito sentire a tuo agio e ti consigliano per il meglio.

Esperienza fantastica: Da sempre la mia agenzia di riferimento,impeccabili e precisi nella pianificazione e disponibili nel risolvere problematiche impreviste. Ho già fatto diversi viaggi con loro e presto partirò di nuovo!!!! Consigliatissima!!!!

Esperienza fantastica: Conosco questa agenzia da moltissimi anni e mi sono sempre trovata benissimo, anche con la lista di nozze anni fa. Aggiungo che mi sono stati sempre d'aiuto anche quando si sono verificati problemi con le compagnie dei traghetti. Capiscono al volo cosa stai cercando e si attivano con prontezza. L'ultima esperienza fatta è stata Canazei in dicembre e la prossima Elba in agosto. Continuate così!

Esperienza fantastica: ci siamo rivolti all'agenzia per un nostro viaggio a capodanno! avendo 2 bambini (1 e 3 anni) abbiamo chiesto un posto al caldo, accessibile e vivibile dai bimbi... Simone, ci ha consigliato al meglio per zona, hotel e trattamento... voli e resort corrispondenti a quanto richiesto e a quanto illustratoci. assistenza anche al rientro, visto un piccolo disguido avuto durante le vacanze, che ci hanno aiutato a risolvere in brevissimo tempo! consigliatissimi...

Esperienza fantastica: Ero già a conoscenza dell'agenzia e del loro team altamente competente! Mi sono rivolta a loro per organizzare un viaggio speciale come regalo. Simone mi ha consigliato una destinazione che rientrava sia nel mio budget che nel tempo a mia disposizione, infatti il viaggio in Egitto è stato piacevole e ben organizzato.

Esperienza negativa: Cortesia e accoglienza verso il cliente uguale a zero … mi domando come facciano a lavorare e soprattutto a fidarsi i clienti!

Esperienza fantastica: Mi sono rivolta a questa agenzia per aprire una lista viaggio come regalo di compleanno. Desideravo effettuare una crociera perché mai fatta. Simone pazientemente ha risposto a tutte le mie domande dandomi anche ottimi consigli per la scelta della cabina e della crociera stessa. Disponibile sia in agenzia ma anche al telefono. Mi sono trovata benissimo. Benedetta Manetti

Esperienza fantastica: Mi sono rivolta a questa agenzia per un fine settimana a Madrid e sono stati davvero preziosi. Non ho dovuto pensare a niente per una volta: l'albergo centrale e carino, il volo perfetto, assicurazione e tutto molto professionale. Anche il costo è molto competitivo. Consiglio questa scelta a chi come me ha poco tempo ma vuole viaggiare bene

Esperienza fantastica: Grazie a Micol, ha saputo consigliarci per il meglio nel nostro viaggio a NY combinando comodità, utilità e prezzo… altro che “fai da te” Torneremo presto a trovarvi!!!

Esperienza fantastica: Personale molto disponibile ,professionale ed efficiente. Volevamo fare una crociera e ci hanno consigliato al meglio per tutto!!!ci ha seguito Simone.Torneremo sicuramente

Esperienza fantastica: Ottima agenzia di viaggi, personale qualificato, accogliente, gentilissimo e preparato per aiutare al meglio i clienti. Massima efficenza, professionalita', disponibilità e precisione. La consiglio a tutti!

Esperienza positiva: Personale gentile e diponibile a soddisfare le richieste del cliente

Esperienza fantastica: Personale preparato ed esperto che ci ha seguito attentamente nell'organizzazione del nostro viaggio di gruppo a Marsa Alam. Grazie per la professionalità!

Esperienza fantastica: Personale molto disponibile e professionale che cerca sempre di soddisfare le richieste dei clienti.

Esperienza fantastica: Personale molto professionale. Ci hanno aiutato ha trovare esattamente quello che cercavamo

Esperienza fantastica: Staff fantastico.Hanno risposto a tutte le nostre necessità organizzandoci il viaggio desiderato !! Torneremo sicuramente. Grazie mille

Esperienza fantastica: Mi sono rivolta a loro per la lista del mio compleanno, sono stati molto garbati gentili e professionali. Ci hanno indirizzato verso il villaggio Bravo di Alimatha alle Maldive … e’ stata un’esperienza fantastica e mi rivolgerò a loro per i miei prossimi viaggi. Mi ha seguito Simone. Consiglio

Esperienza fantastica: Mi servo da tanti anni in questa agenzia, mi sono sempre trovata benissimo in tutto!!

Esperienza fantastica: Agenzia molto competente, la signora Ombretta molto cortese e disponibile per qualsiasi esigenze, avendo organizzato un itinerario in moto Grecia ci a prenota gli alberghi per più tappe, più belli delle aspettative e senza problemi. Grazie a tutto lo staff lo consiglio vivamente.

Esperienza fantastica: Professionalità e cortesia

Esperienza negativa: Personale scortese, poco attento alle richieste dei clienti. Sconsiglio vivamente questa agenzia.

Esperienza negativa: Personale molto sgarbato quasi ci facevano un favore a servirci. Andiamo per prenotare una vacanza in Grecia con un bambino di un anno. Ci fanno un preventivo per una settimana con una camera standard e volo alle 10.20 da Bologna. Due giorni dopo portiamo un acconto di 600€ per confermare il tutto. Il sabato sera alle 8 ci dicono che non c'era la camera standard ma quella vista mare con 200€ in più. Ok ci va bene. Poi ci richiamano che non c'è più neanche quella per quella settimana. Dopo un paio di giorni vediamo come risolvere la questione e ci propongono per altre settimane altre strutture con prezzi molto più alti. Cambiamo settimana sempre stessa struttura e passiamo a saldare. Il giorno prima della partenza prendiamo i biglietti e ci dicono che il volo è alle 6. Insomma siamo partiti da Firenze con il bambino alle 2 di notte per poi arrivare in struttura alle 12 senza avere la camera fino alle 15. Ripeto con un bambino piccolo stanco e senza un posto nemmeno per lavarlo. Inoltre avevo detto che il bambino dormiva con noi e ci hanno fatto trovare 2 letti singoli. In pratica il bambino sarebbe caduto nel mezzo. Incompetenti e pressapochisti. Meglio rivolgersi altrove

Esperienza fantastica: Massima disponibilità e professionalità. Sempre una garanzia. Consigliatissimo.

Esperienza negativa: Pessima esperienza, personale incompetente. Mi sono recata in agenzia per prenotare una vacanza per mia figlia diciottenne e il suo ragazzo a Napoli per la Pasqua2022 Mi sono raccomandata all'operatrice, di prenotare un hotel in una zona tranquilla della città, visto che i ragazzi erano giovani e si sarebbero spostati con i mezzi pubblici. Credo che gli abbia prenotato uno degli alberghi più brutti della città, ubicato in una zona malfamata, tanto che la sera non potevano uscire, per paura a dover rientrare. Hanno rovinato la vacanza a mia figlia, inoltre ho speso anche tanti soldi ,visto che su booking il medesimo hotel è quotato ad un 50%meno della cifra che ho pagato. Assurdo,uno si appoggia alle agenzie per non avere problemi,e invece sono proprio loro che te li causano.

Esperienza positiva: Professionale

Esperienza positiva: Personale preparato ed efficiente.

Esperienza positiva: Ho organizzato la mia crociera in questa Agenzia. Del mio viaggio se ne è occupata la signora Rossella. Molto professionale, disponibile e paziente. Brava Rossella

Esperienza fantastica: cordialità e convenienza

Esperienza fantastica: Personale molto disponibile

Esperienza fantastica: Ottimi consigli per i miei viaggi, personale disponibilissimo per qualsiasi cosa.Affidatevi a loro.

Esperienza fantastica: Una delle migliori agenzie viaggi a cui mi sono rivolto . Qualità e cortesia!!! Siamo stati in Madagascar e siamo stati consigliati e seguiti in ogni momento Grazieeee

Esperienza positiva: Disponibili e efficienti

Esperienza negativa: Pessima esperienza. Pagato acconto la sera alle 18.35, arrivato il giorno dopo alle 10.30 la mail con la disdetta della gita, senza nemmeno avvisare per telefono Dopo due settimane ancora devo avere il rimborso di euro 650. Che schifo.

Esperienza negativa: Era dentro il locale, telefonavo ma nessuno mi ha risposto ...poi è caduta la linea.

Esperienza positiva: Aiutano a viaggiare

Esperienza negativa: Non mi piace

Esperienza fantastica: Disponibili professionali e di grande aiuto nella preparazione del viaggio.

Esperienza positiva: Affidabili

Esperienza positiva: Piscina molto bella, scivoli un po piccoli, spazi verdi e ombra un po pochi

Esperienza negativa: Inesistente assistenza post prenotazione.

Esperienza fantastica: Agenzia di viaggi seria e affidabile

Esperienza fantastica: Bravissima

Esperienza fantastica: Molte buone offerte di viaggio!

Esperienza negativa: Mi dispiace molto dover dare una sola stellina a questa agenzia di viaggi, ma la nostra esperienza è stata negativa. Abbiamo riservato tramite questa agenzia una crociera Costa ai Caraibi, fino al fatidico giorno nessun problema, ci hanno fornito i documenti e l'itinerario, la sorpresa però l'abbiamo avuta una volta arrivati in aeroporto per la partenza, : l'agenzia non aveva fatto la pre-assegnazione dei posti sull'aereo e nemmeno il check-in online (noi non potevano farlo perché sulle carte fornite mancavano i dati necessari e poi, in ogni caso, nessuno ci aveva detto di farlo, davamo quindi per scontato che se ne occupasse l'agenzia), quindi, invece di avere due posti accanto, ce ne hanno assegnati due che erano rimasti, a moltissime file di distanza l'uno dall'altro! Ora immaginate 9 ore di volo lontanissimi e accanto a degli sconosciuti, una vera noia! La cosa che però mi ha lasciato amareggiata è stata che, una volta saputo il problema, ho provveduto ad inviare immediatamente una email alla agenzia chiedendo di risolvere la situazione almeno per il volo di ritorno (e mancavano ancora 8 giorni). Alla mia prima email, nessuna risposta, alla mia seconda email di sollecito, mi risponde l'addetta che ci ha seguito e mi dice che il check-in online al ritorno verrà fatto direttamente da costa e che quindi non ci saranno problemi. Bene, mi tranquillizzo fino a quando, due giorni prima del ritorno, non ci vengono consegnate le carte di imbarco in cabina, e, udite udite, i posti che ci ritroviamo SONO I SOLITI dell'andata! A niente sono servite le ulteriori email inviate all'agenzia, a niente le lamentele alla reception della Costa, altre quasi 9 ore accanto a sconosciuti, con un viaggio di notte (e quindi la scomodità di avere accanto persone con le quali non hai confidenza per non poter stare un poco più comodi durante il lungo viaggio). Mi hanno fatto arrabbiare le scuse inutili trovate dall'agenzia, il fatto che "la costa considera tutti i passeggeri un gruppo e quindi può capitare che le persone non siano vicine", peccato che tra tutti i 359 passeggeri di entrambi i voli, gli unici ad essere a file e file di distanza, eravamo noi!!! E in ogni caso, un errore può anche starci, ma qui oltre all'errore è stata scarsa anche l'assistenza e la "voglia" di risolvere il problema riscontrato dai clienti. Ultimo dettaglio, avevamo richiesto un tavolo per la cena da 2, l'addetta dell'agenzia mi aveva confermato che avremo avuto un tavolo da due persone sulla nave e invece siamo stati messi in un tavolo da sei, con altre due coppie, per tutta la durata della crociera. Insomma, io penso che se avessimo fatto da soli, prenotando direttamente al call center costa crociere, sarebbe stata un'esperienza senz'altro più positiva!!

Esperienza fantastica: Cortesia e competenza