Via Valle Aurina, 17
39032, Chienes-Kiens
+390474676500

Orari di apertura

Serbus non ha ancora riempito la sua descrizione.

Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su Serbus:

Serbus è un'agenzia di viaggi e trasporti pubblici che offre un servizio ben organizzato e puntuale nella Val Aurina. Il personale è generalmente descritto come gentile e disponibile, con autisti amichevoli che rendono l'esperienza di viaggio ancora più piacevole. I clienti apprezzano la pulizia degli autobus e la punctualità nelle partenze, che è un aspetto fondamentale per molti viaggiatori.

Molti utenti hanno sottolineato l'efficienza del servizio, in particolare durante l'estate, quando il numero di turisti aumenta. Anche se ci sono stati alcuni commenti negativi riguardanti la comunicazione e il rispetto degli orari, la maggior parte delle recensioni risultano positive, evidenziando l'ottimo lavoro svolto dall'agenzia.

Detto ciò, ci sono aree di miglioramento, come la necessità di migliorare l'ascolto delle esigenze dei clienti e di garantire che le informazioni siano fornite in lingue facilmente comprensibili. Inoltre, diversi viaggiatori hanno lamentato situazioni di sovraffollamento e ritardi, che meritano attenzione per assicurare un servizio ancora migliore in futuro.

In generale, Serbus è fortemente raccomandato per chi cerca un servizio di trasporto affidabile e accogliente nella splendida Val Aurina.

Tratra.travel non può garantire che le aziende che compaiono nella directory siano agenzie di viaggio certificate o che dispongano delle licenze corrispondenti. La maggior parte delle aziende che compaiono nell'elenco sono agenzie di viaggio, ma compaiono anche altri tipi di aziende come tour operator, fornitori di tour guidati, ecc. Ti consigliamo di richiedere il numero di registrazione dell'Agenzia di Viaggi dell'attività che intendi frequentare.

Serbus: Opinioni

2.9/5 (65 Opinioni)
Fauster Florian 5 months ago

Esperienza fantastica: Reise nach Insel Meinau wunderbare Führung mit Reiseleiterin Michaela interessante Hinweise sehr angenehm vorgetragen und eine tolle Gruppe die gesamten Teilnehmer. Auch dem Fahrer Martin ein ganz großes Lob der uns mit einer sehr angenehmen Fahrweise super hin und zurückgebracht hat

SN Service 1 year ago

Esperienza negativa: Purtroppo devo lasciare una recensione negativa riguardo al agenzia di viaggi. Mi è stata consigliata da molti Mi sono recata insieme a mio marito per avere un preventivo su un viaggio che avremmo voluto fare . Ho aspettato una settimana per ricevere l’offerta e nulla . Quindi ho chiamato per chiedere quando sarebbe arrivata ( menziono che mi aveva detto che ci sarebbe arrivata nel giro di qualche giorno )mi risponde che me l’ho avrebbe mandata nel giro di poco tempo Ci arriva il preventivo ( che minimamente non rispecchia quello che avevamo chiesto ) Partenza da Munchen , quando avevamo specificato di partire da Milano . Prezzo eccessivo ,in piu tutto quanto in tedesco . Come faccio a decidere se un viaggio può andar bene o meno se me l’ho invia in una lingua che non conosco ? In più si nota perfettamente che è una cosa mandata al ultimo tanto per … Cerchiamo di stare più attenti alle persone che abbiamo di fronte , di ascoltare e di metterci più passione nel lavoro che si fa e non inviare le cose al ultimo, anche se le persone sono italiane Mi spiace per questa recensione ma mi hanno davvero dato un impressione molto negativa e 0 voglia di lavorare

Isabell Santa 1 year ago

Esperienza negativa: perche mi avete rubato l'idea??

Louis 1 year ago

Esperienza negativa: So, Samstag Nacht Bus um 03:07 Uhr erwartet, nicht gekommen, 10 Minuten eher entgegengekommen. Wie kann es sein, dass euer Fahplan nicht stimmt, eine reine Enttäuschung.

Matteo Zanaboni 1 year ago

Esperienza fantastica: Puntualissimi e veloci. I Bus sono sempre puliti. Inoltre alla domenica c'era un autista metallaro che ha messo su iron maiden, ac/dc e altri gruppi storici dell'hard&heavy!

Lubka Pobežkova 1 year ago

Esperienza negativa: Bus ist nicht gekommen, 23.6.24,um7.04.Muhlen in Taufers

Brigitta Gasser 1 year ago

Esperienza fantastica: Service ist wie immer TOP

Antony Sbrega 1 year ago

Esperienza fantastica: Area per chiedere info sul passaggio degli autubus

Cori S. 1 year ago

Esperienza fantastica: Freundliche Busfahrer, pünktliche Abfahrt, ein sicheres Gefühl! Vielen Dank- weiter so!!

Gabriela Bianu Gabriela 1 year ago

Esperienza positiva: Non rispetta l'orario. Spesso sulla linea 450 alle ore 13 09 arriva prima con 3 ,, 4 minuti . Oggi per × volta ho dovuto aspettare ancora 20 min perché autista c'è l'ha fretta.

Martin Kasupke 2 years ago

Esperienza fantastica: Pünktlich und sauber. Sowas ist man bei uns gar nicht gewohnt.

Matteo Gulmi 2 years ago

Esperienza negativa: Einfach zum vergessen! lieber zufuß wie mit diesen busen....

Marco D 2 years ago

Esperienza fantastica: Autobus sempre in ordine Puntualità Cortesia L’efficienza di questo servizio è strabiliante Anche nel periodo estivo quando le linee sono messe sotto stress dalla presenza dei turisti Durante il soggiorno in valle Aurina ho letteralmente dimenticato l’auto e mi sono mosso solamente con SERBUS Complimenti!

Mauro Brunelli 2 years ago

Esperienza fantastica: Servizio di trasporto pubblico eccellente, serve tutta la Val Aurina da Brunico a Casere con puntualità e frequenza ogni 20 / 30 minuti. Autobus puliti e sempre in ordine. Insostituibile e di supporto alle passeggiate

Elias Durnwalder 2 years ago

Esperienza negativa: Habe heute nach der Arbeit auf den Bus gewartet, 4 minuten verspätet… aber das blöde war das er dann auch noch vorbei fährt obwohl er mich noch gesehen hat. Ist jetzt schon öfters passiert. Man könnte das nächste mal wenn man mich sieht auch einfach noch nach der Haltestelle halten!

Cindy Kirchler 2 years ago

Esperienza negativa: Als ich im Bus war stieg ein weiterer Busfahrer privat ein (also er war zu dem Zeitpunkt nicht beim Arbeiten und fuhr privat mit dem Bus mit) Dieser wollte nicht bezahlen da er der meinung war das er dies nicht müste da er ja im Betreib arbeiten würde. Der Andere Busfahrer (der gerade im Dienst war) forderte ihn auf zu bezahlen. Es kam dazu das der Bus stehen blieb und nicht weiter fuhr und der Busfahrer (der im Dienst war) den Chef kontaktierte. Der Bus fuhr weiter und die beiden Busfahrer fingen an sich anzuschreien und zu Tiefst zu beleidigen. Es waren alles kinder der Grundschule Sand in Taufers im Bus. Der Busfahrer der im Dienst war drehte sich auch wärent er fuhr um und beleidigte den weiteren Busfahrer. Sehr traurig wie sie als Arbeitskolegen miteinander umgehen.

Serbus
Serbus

Hallo Cindy, bitte könntest du uns das Datum, die Uhrzeit und die Fahrtstrecke mitteilen, damit wir den geschilderten Vorfall überprüfen können! Vielen Dank!

Kathi Kap-herr 2 years ago

Esperienza negativa: Ich fahre seit Jahren mit Jugendgruppen ins Ahrntal. Für Ausflüge mit dem Linienbus soll man seine Gruppe immer vorher anmelden. Leider klappt es nie. Uns ist schon alles passiert: Telefonisch bestellt und bestätigt, Busfahrer hat keine Ahnung, hält und lässt uns stehen, Busfahrer hält nichtmal an, behauptet an der Endstation dass ein Extrabus kommt und lässt uns im Regen stehen, gekommen ist dann keiner. Im Dezember standen wir bei Minusgraden und Schneefall 45 min in Bruneck weil wir vergessen wurden. Und jetzt haben wir nicht mal eine Antwort auf unsere Emails bekommen. Unser Ausflug musste ausfallen. Das ist sehr schade für die Kids. Ich frage mich was wir noch machen können damit es endlich mal klappt.

Serbus
Serbus

Guten Tag, es tut uns leid das zu hören. Bitte kontaktieren Sie direkt unser Qualitätsmanagement [email protected] bestenfalls mit Details (Datum, Uhrzeit, Fahrtstrecke). Vielleicht können Sie auch die Mails die nicht beantwortet wurden nochmals an diese Adresse weiterleiten, damit wir der Ursache auf den Grund gehen können! Vielen Dank!

Basri Bekteshi 2 years ago

Esperienza negativa: Ho provato a scendere alla mia stazione del bus verso Riscone, mi sono messa davanti alla porta e ho toccato pure il pulsante, ma non mi ha fatto scendere comunque e ha continuato a guidare. Per sta cosa mi ha fatto arrivare in ritardo al lavoro

Serbus
Serbus

Ci scusiamo per l'inconveniente. Ti preghiamo di comunicarci l'orario e la fermata di salita e di discesa, in modo da poter capire di quale autista si tratta. Inviaci le informazioni a [email protected] . Grazie

Tommy Abfalterer 2 years ago

Esperienza negativa: In letzter Zeit echt traurig. Jeder Bus kommt mindestens 5-7 min zu spät. Komme nicht mal mehr pünktlich zur Arbeit. Kommt immer häufiger vor dass ich auch über 10 min oder einfach auf den nächsten Bus warten muss.

Serbus
Serbus

Es tut uns leid, dass wir unseren Dienst in letzter Zeit nicht zu deiner Zufriedenheit durchführen konnten. Bitte schicke uns eine Mail an [email protected] und teile uns deine Einstiegshaltestelle, Fahrtrichtung und Uhrzeit mit, damit wir recherchieren können. Vielen Dank!

Mel P 3 years ago

Esperienza positiva: Total nettes Personal am Info-Point. Vielen Dank, dass ihr uns verwirrten Touris mit soviel Freundlichkeit und Witz helft, die richtigen Busse zu finden und die Fahrkarte auszufüllen. Bei uns waren alle Busse halbwegs pünktlich und alle Fahrer sehr hilfsbereit. Wenn sich jemand an den Fahrern und der Pünktlichkeit stört, ihr könnt ja gerne mal eine Woche mit ihnen mitfahren.... vielleicht seht ihr es dann in einem anderen Licht...

Serbus
Serbus

Hallo Mel P, vielen Dank für dein positives Feedback. Wir bemühen uns sehr unseren Fahrgästen bestmöglichen Service zu bieten, auch wenn - wie du bereits richtig erkannt hast - dies vor allem im Bus unterwegs nicht immer einfach ist. Umso mehr freut uns eine Rückmeldung wie deine. Danke!

Rene Wirth-rainer 3 years ago

Esperienza negativa: Sehr unfreundliche Fahrer ausgenommen ein paar wenige.

Serbus
Serbus

Es tut uns sehr leid, dass Sie schlechte Erfahrungen bei der Benutzung unserer Dienste gemacht haben. Wir leiten Ihre Kritik anonym weiter und sind zuversichtlich, dass wir in Zukunft unseren Dienst zu Ihrer Zufriedenheit durchführen können.

Stefania 3 years ago

Esperienza fantastica: Appartamenti comodi e funzionali, con tutti i comfort e anche la giusta dose di lusso. Tranquillità, location centrale comodissima per tutte le escursioni, ma anche per chi voglia godersi Campo Tures da vero residente. I proprietari e il personale sono gentili, disponibili e discreti.

Skeru 3 years ago

Esperienza negativa: Autista fermo a kasere fuori servizio,si era assentato momentaneamente dal pulmann che non riportava alcuna indicazione(direzione e linea)..al suo ritorno ritrovandoci davanti alla porta di entrata in attesa con altre persone, ci ha aggrediti verbalmente completamente fuori di sé accusando ci di aver aperto la porta cosa evidentemente falsa e assurda! Orario circa le 17.00 un omino basso e con capelli curi..un vero pazzo maleducato!!! Ma come selezionate il personale?

Serbus
Serbus

Ci dispiace che abbia avuto questa brutta esperienza utilizzando il nostro servizio. Purtroppo non riusciamo a identificare l'autista perché nessuno degli autisti che si trovavano a Casere oggi all'ora indicata corrisponde alla descrizione. Potrebbe per favore darci altre informazioni (data, orario e descrizioni piú precisi...)? Per favore, ci invii i dettagli a [email protected]. Grazie!

katrin siegert 3 years ago

Esperienza fantastica: Kompetente Beratung, immer freundlich

Serbus
Serbus

Vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns darüber und sehen es als Ansporn auch in Zukunft unser Bestes zu geben! Herzlich SERBUS

Paola Pochini 3 years ago

Esperienza negativa: Con mio grande rammarico mi trovo costretta a modificare la recensione a cui avevo dato il massimo del punteggio perché ritenevo un servizio più che eccellente. Ora do uno perché di meno non si può, sono giorni che prendo il 451 e mi trovo costretta io come altre persone a farci tutto il tragitto in piedi ed oggi 11 luglio eravamo ben in 37 e questo perché il pullman era stracolmo di ragazzi provenienti dal campo estivo di Lappago naturalmente seduti anche sui gradini e ovviamente non tutti con le mascherine noi adulti ( e non certo l'autista) li abbiamo esortati ad indossarla.Ora vi chiedo cortesemente una risposta ma gli anni addietro non era attivo il servizio su richiesta per il trasporto di comitive così numerose? E se devo ricredermi sull'efficienza dei vostri servizi? Nel ringraziarvi attendo fiduciosa una vostra risposta.

Serbus
Serbus

Grazie per il Suo feedback positivo!

Walter Knapp 3 years ago

Esperienza fantastica: Fachkundige Beratung.

Serbus
Serbus

Vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns, dass wir unseren Dienst zur vollen Zufriedenheit durchführen konnten! Herzlich SERBUS

Giacomo Zorzi 3 years ago

Esperienza negativa: L'autista della linea campo Tures casere delle 10;40 molto maleducato e indisponente

Serbus
Serbus

Buongiorno, siamo spiacenti che abbia avuto una brutta esperienza utilizzando il nostro servizio. Ci consulteremo con l'autista. Se desidera puó inviarci ulteriori dettagli a [email protected]. Grazie!

Ulrich Thoms 3 years ago

Esperienza negativa: Jetzt ist der Bus 453 das zweite Mal einfach an mir an der Haltestelle vorbei gefahren - das geht gar nicht!!

Serbus
Serbus

Sehr geehrter Herr Thoms,
wir können ihren Unmut verstehen. Bitte teilen Sie uns die Uhrzeit, die Einstieghaltsestelle und die Fahrtrichtung mit, damit wir der Ursache auf den Grund gehen können. Vielen Dank!

simon Arnold 3 years ago

Esperienza negativa: sehr unfreundliche busfahrer

Serbus
Serbus

Guten Morgen,
es tut uns leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung bei der Beanspruchung unseres Dienstes machen mussten. Um den Vorfall zu klären, bitten wir Sie uns genauere Angaben (Datum, Uhrzeit, Einstiegshaltestelle, Fahrtrichtung) an [email protected] zu schicken. Wir werden uns bemühen den Vorfall zu klären.
Herzlich SERBUS

Leonhard Oberhofer 3 years ago

Esperienza fantastica: Vom Anfang bis zum Ende alles super Organisiert.

Serbus
Serbus

Danke für deine 5-Sterne-Bewertung!

Damian Rieder 3 years ago

Esperienza negativa: Bus holtit etamol wenman ba do busholtestelle stet in uitnom a witz mehr et

Serbus
Serbus

Hallo Damian,
um den "Witz" - um in deiner Wortwahl zu bleiben - aufzuklären, wäre es hilfreich, wenn du uns nähere Details zum Vorfall zukommen lassen könntest. Wir sind uns sicher, dass es eine Erklärung dafür gibt - z. B. fahren am morgen sehr viele Busse beinahe zeitgleich zum Schulbeginn nach Bruneck; aus organisatorischen Gründen bedient aber nicht jeder Bus jede Haltestelle, z. B. wenn dieser die maximal zulässige Personenanzahl schon erreicht hat. Bitte schicke uns eine Mail mit der Angabe der Einstiegshaltestelle, Fahrtrichtung, Datum und Uhrzeit an [email protected]. Wir werden uns bemühen den Vorfall aufzuklären.

Barbara Untergasser 4 years ago

Esperienza negativa: Nachdem der Bus, der nach Bruneck fahren sollte ohne Info über Mühlen in die Industriezone gefahren ist und der Linienbus der in der Pfarre um 18:43 Uhr abfahren sollte, einfach nicht gefahren ist, hat der Weg von Sand nach Gais über eine Stunde gedauert. Es tut mir leid da kann ich meinen Unmut nur durch eine schlechte Bewertung äußern

Serbus
Serbus

Hallo Barbara, wir können deinen Unmut verstehen. Nach deiner Beschreibung gehen wir davon aus, dass es sich um ein Missverständnis beim Lesen des Fahrplanes handeln muss und die Busse regulär verkehrt sind. Um dies zu klären, bitten wir dich jedoch dich mit unserem Fahrdienstleiter direkt in Verbindung zu setzen, damit - sollte es tatsächlich zu einer Unregelmäßigkeit gekommen sein - diese erfasst werden kann. Seine Mailadresse lautet [email protected] - gerne kannst du auch telefonisch oder persönlich mit ihm Kontakt aufnehmen. Vielen Dank!

andistuf 4 years ago

Esperienza negativa: Es war am 11.09.2021 gegen 20.30 Uhr auf der Strecke zwischen Gais und Uttenheim. Ich fuhr mit dem PKW einem Linienbus Richtung Ahrntal hinterher. Plötzlich leuchteten am Bus die Warnblinker auf und das Fahrzeug blieb mitten auf der Straße, dazu noch nahe einer scharfen Kurve ganz stehen. Ich dachte zuerst, der Bus würde auf irgend eine Art defekt sein, doch auf einmal fuhr das Fahrzeug wieder einwandfrei los. Dadurch kam es sogar beinahe zu einem Unfall, da der Linienbus ohne Signal oder anderem wieder losfuhr, während ein anderes Fahrzeug den Bus gerade überholen hatte wollen. Dieser skurrile Vorfall muss unbedingt aufgeklärt und der Fahrer dieses Linienbusses sofort aus dem Verkehr gezogen werden! Außerdem ist aus eigener Erfahrung zu sagen, dass freitags und samstags abends die Busse stets überfüllt sind und hier allemal das öffentliche Verkehrsangebot ausgebaut werden muss!

Serbus
Serbus

Hallo Andi,
wir werden aufgrund der Angaben versuchen, den Fahrer ausfindig zu machen, um den geschilderten Vorfall zu klären. Es gibt mit Sicherheit einen Grund warum, er außerhalb einer Haltestelle mit Warnblinker stehen blieb. Sein Losfahren ohne dies zu signalisieren werden wir beanstanden, damit dies in Zukunft nicht mehr passiert.
Da wir im Auftrag des Landes den Liniendienst durchführen, liegt es nicht in unserem Kompetenzbereich das Angebot an Linienbussen am Wochenende zu erhöhen. Hierzu die Bitte, das Anliegen an das Amt für Personenverkehr zu richten. Sollten wir den Auftrag zur Intensivierung des Dienstes erhalten, werden wir diesem natürlich nachkommen.

Herzlich SERBUS

fifty lino 4 years ago

Esperienza positiva: Sulla puntualità niente da dire. Tempi assolutamente rispettati. Però quando dovevamo fare il cambio autobus per Casere dalla stazione a Campo Tures l'autista l ha annunciato solamente in tedesco. Tanto che diversi passeggeri non hanno capito niente . Ma lo sapete che volenti o nolenti siete cittadini italiani? Patty

Serbus
Serbus

Grazie per la Sua recensione positiva. Ci dispiace che l'autista non abbia fatto l'annuncio in entrambe le lingue. Emetteremo un'istruzione appropriata per evitare questo inconveniente in futuro.

Melanie Zassler 4 years ago

Esperienza fantastica: Liebes SERBUS-Team, danke für bisher neun tolle Gruppenreisen mit euch. Jede einzelne bleibt unvergessen. Auch trotz der aktuell schwierigen Reisesituation lasst ihr euch die Lust auf das Erkunden fremder Länder und Destinationen gemeinsam mit euren Kunden nicht nehmen und organisiert - nach Möglichkeit - stets neue Reisen. Wie auch während der Norwegenreisen im heurigen Sommer seid ihr dabei immer Bedacht auf das Wohl und die Sicherheit eurer Gäste. Wir haben uns dabei zu jeder Zeit wohl gefühlt und werden die Erlebnisse am Geirangerfjord in sehr guter Erinnerung behalten!

Serbus
Serbus

Hallo Melanie, danke für dein positives Feedback!

A. M. 4 years ago

Esperienza negativa: Da auch geimpfte Personen den C-Virus bekommen und übertragen können, ist es eine Unverantwortlichkeit, solche Gruppen-Reisen zu veranstalten. Ihr Unternehmen braucht also nicht stolz darauf sein, die Regeln einzuhalten, wenn dadurch die absolute Sicherheit (nur durch negativen PCR-Test jede 48 Stunden ALLER Teilnehmer) der Gäste trotzdem nicht gewährleistet ist.

Serbus
Serbus

Die negativen Rezensionen häufen sich auffällig seit dem Bekanntwerden, dass wir auf unseren Reisen die Einhaltung der gesetzlichen Regelung bzgl. Green Pass einfordern. Ein regelmäßiges Testen alle 48-Stunden ist unterwegs organisatorisch nicht möglich und mindert die Qualität der angebotenen Reise. Wenn Regeln einhalten zu schlechten Rezensionen führt, dann sind wir stolz darauf!

Vitaurina Royal Hotel*** 4 years ago

Esperienza fantastica: Top Reisebüro & Busunternehmen, freundliche und kompetente Mitarbeiter, alles einwandfrei und sehr empfehlenswert!

Serbus
Serbus

Danke für die positive Bewertung. Wir freuen uns über das tolle Feedback!

Alberto Bussolari 4 years ago

Esperienza fantastica: Sono stati molto gentili per aiutarmi a recuperare alcuni oggetti personali dimenticati sull'autobus di linea.

Serbus
Serbus

Grazie per il Suo feedback positivo!

Manuel Steiner 4 years ago

Esperienza negativa: Fährt vorbei und ist unpünktlich.

Serbus
Serbus

Sehr geehrter Herr Steiner, es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Dienst gemacht haben. Um dem von Ihnen geschilderten Geschehen nachgehen zu können, bitten wir Sie genauere Angaben zu machen, damit wir Verbesserungen einleiten können, sollte dies in unserer Macht stehen. Verspätungen können wir leider kaum beeinflussen, da diese oftmals mit Verkehrshindernissen zusammenhängen. Gerne können Sie uns eine Mail an [email protected] mit Angabe von Datum, Uhrzeit, Haltestelle und Ziel nennen, damit wir die Ursache für Ihre Beschwerde recherchieren und Ihnen eine Rückmeldung erteilen können.

Johann Thaler 5 years ago

Esperienza fantastica: Wö Menschen mit Tieren eine Gemeinsame Gemeinde sind.

Fele Niederkofler 5 years ago

Esperienza negativa: Bei einsteigen des Buses wird man nichteimal gegrüßt! Und heute stand ich mitten auf der Bushaltestelle und der bus ist eifach forbeigefahren. Ein Freund von mir der im Bus saß wieß den Busfahrer darauf hinn dass er mich übersehen hat aber er fuhr einfach weiter....

Serbus
Serbus

Sehr geehrter Herr Niederkofler, es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen im Zusammenhang mit der Ausführung des Liniendienstes gemacht haben. Um der Sache auf den Grund gehen zu können, teilen Sie uns bitte die genaue Uhrzeit, die Haltestelle und die Fahrtrichtung mit. Wir werden dann unverzüglich eine Recherche einleiten, wie es zu dem geschilderten Vorfall kommen konnte und gegebenenfalls Konsequenzen ziehen. Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail mit genaueren Informationen an [email protected] Vielen Dank!

_ Strauss 5 years ago

Esperienza negativa: Man kommt zu spät an sowie auch der Bus zu spät kommt der Busfahrer war unsympathisch und hat beleidigt und andere hergerissen er hatte soeben keine Maske auf er fur am 22. 10.2020 um 12:52 an der bushaltestelle st. Johann Mittelschule nach luttach wo er uns 4 bis 7 minuten nicht aussteigen gelassen hat... Und wenn das nochmal ist wird die Carabinieri informiert.

Serbus
Serbus

Hallo Real Leo,
bitte teile uns bzgl. deiner Beschwerde den Tag, die Uhrzeit und die Fahrtrichtung mit - nur so können wir auf deine Beschwerde reagieren und klären, ob evtl. hohes Fahrgastaufkommen oder zäher Straßenverkehr die Verspätung verursacht haben oder ob es einen anderen Grund dafür gibt. Schreibe uns dazu doch einfach eine Mail an [email protected].
Danke und herzlich SERBUS

E Di 5 years ago

Esperienza positiva: ✅ Freundlich

Matthias Müller 5 years ago

Esperienza fantastica: Wir nutzen die Busse der Linie 450 sehr häufig bei unseren Ahrntalbesuchen und lassen den eigenen PKW stehen. Zu Coronazeiten wäre es wünschenswert die Passagieranzahl zu begrenzen und die Busse nicht bis auf den letzten Stehplatz zu füllen!

Serbus
Serbus

Sehr geehrter Herr Müller, vielen dank für Ihr Feedback.
Bezüglich der Auslastung unseres Fuhrparkes sind wir an die Weisungen unseres Auftraggebers, der Autonomen Provinz Bozen, gebunden. Wir haben es uns jedoch - bereits vor Corona und über die gesetzlichen Vorgaben hinaus - zur Aufgabe gemacht, unsere Busse durch eine spezielle Aerosol-Desinfektion zu reinigen. In der momentanen Zeit haben wir die Reinigungsintervalle intensiviert, um unseren Fahrgästen den bestmöglichen Schutz zu bieten. Natürlich werden wir sofort darauf reagieren, sollte von unserem Auftraggeber eine Reduzierung der Fahrgastanzahl angeordnet werden.

Herzlich SERBUS

Bernd Wolf 5 years ago

Esperienza positiva: Super Service

Serbus
Serbus

Danke für die tolle Bewertung! Herzlich SERBUS

cool mann (schrodi2000) 5 years ago

Esperienza fantastica: Top und höflich

Serbus
Serbus

Vielen Dank für die super Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber! Herzlich SERBUS

Max Reichegger 6 years ago

Esperienza negativa: ZEITEN

Serbus
Serbus

Sehr geehrter Herr Reichegger,

wir sind sowohl für positive als auch negative Rezensionen dankbar. Negative Rezensionen sehen wir als Chance uns zu verbessern, insofern wir aus der Kritik Schlüsse ziehen können. Bitte präzisieren Sie den Grund Ihrer Bewertung, damit wir darauf reagieren können. Gerne können Sie uns hierzu eine Mail an [email protected] schreiben.

Vielen Dank und herzlich SERBUS

Sebastian Mair 6 years ago

Esperienza fantastica: Super Reisebüro, nette Mitarbeiter

Serbus
Serbus

Danke Sebastian ;-)

Börje Isacson 6 years ago

Esperienza fantastica: Bra bussbolaget och väldigt trevlig personal

Serbus
Serbus

Tack för bra feedback. Hälsningar från Sydtyrolen

paola bordi 6 years ago

Esperienza negativa: Mattina del 18 agosto 2019, fermata Sartori, direzione Casere. Eravamo in 10 ad aspettare. L'autobus era atteso per le 10.21. Ma è arrivato in ritardo di 20 minuti. Era carico di persone. L'autista apre la porta in mezzo, da dove ne salgono 6. Io e la mia famiglia ci spostiamo verso la porta anteriore per distribuirci meglio (c'era spazio sufficiente per tutti). La porta non vi viene aperta. L'autista ci guarda, alza le braccia ingrana la marcia e parte. E ci lascia lì, alla fermata. Mio marito, mio figlio di 5 anni, me stessa, incinta di 5 mesi, e un'altra sfortunata passeggera in attesa. L'autobus successivo sarebbe passato dopo 1 ora. È una vergogna. La soluzione all'aumentata domanda estiva secondo voi è ridurre le corse, fare salire solo alcuni che aspettano e lasciare bambini e donne incinte a terra sotto il sole per ore? Fornire i pass negli hotel per incentivare l'uso dei mezzi, per poi ricevere questo trattamento, è una presa per i fondelli. Pessimi.

Serbus
Serbus

Grazie per la sua recensione dettagliata. L'alto volume di passeggeri e il traffico intenso nei mesi estivi - soprattutto in agosto - causano spesso degli ritardi non influenzabili da parte nostra. Purtroppo non possiamo neanche decidere sulla frequenza delle corse, sul numero degli automezzi utilizzati e sul sistema tariffario perchè fa parte della competenza della Provincia Autonoma di Bolzano. Il motivo perchè non avete potuto salire, dobbiamo chiarire con il nostro autista. La chiediamo gentilmente di scriverci una mail a [email protected], per poterLe communicare l'esito delle nostre verifiche. Grazie.

marco frabetti 6 years ago

Esperienza fantastica: Ottimo servizio e sempre gentili nel dare informazioni! Bravi tutti!

Serbus
Serbus

Grazie per la Sua recensione positiva!

Enea Primavera 6 years ago

Esperienza negativa: Autobus TPL 450, in servizio il 01 agosto ore 16.20 Campo tures direzione Brunico. Autista che definisce il titolo di viaggio "carta!" Che non apre le porte per ingresso passeggeri alla fermata, che chiude tra le porte i passeggeri e discesa e che viaggia a 74 km/h su limite di 60. Avrei dovuto chiamare la polizia o fare 0 stelle e solo ne avessi avuto la possibilità.

Serbus
Serbus

Grazie per la sua recensione dettagliata. Esamineremo il Suo reclamo perchè è nostra cura e il nostro dovere di migliorare sempre i nostri servizi. La chiediamo gentilmente di scriverci una mail a [email protected], per poterle communicare l'esito delle nostre verifiche.

Felix Innerhorer 6 years ago

Esperienza fantastica: Gute bus

Max Oberleiter 6 years ago

Esperienza negativa: Die Busse sind ständig überfüllt! Das Platzangebot ist beschränkt für Pendler ,da die Feriengäste alles besetzen. Zudem ersuche ich die Fahrtkosten für die Feriengäste zu erhöhen!

Serbus
Serbus

Sehr geehrter Herr Oberleiter,
dieses Problem ist uns leider schon seit geraumer Zeit bekannt. Die Entscheidung über Frequenz, Preis und Busressourcen liegt jedoch bedauerlicherweise nicht in unserer Verantwortung, sondern in jener des Auftraggebers und das ist die Autonome Provinz Bozen, bzw. das Assessorat für Mobilität.
Herzlich SERBUS

MMave 6 years ago

Esperienza negativa: Die Busse halten quasi nie, selbst die deutsche Bahn ist besser!

Udo Pützfeld 6 years ago

Esperienza fantastica: Einwandfreier Service, sogar im Winter pünktlich.

Brigitte Hofer 6 years ago

Esperienza negativa: Wieder einmal unpünktlich und überfüllt. Somit wieder den zug verpasst.

Andreas Moelgg 7 years ago

Esperienza negativa: Da der Bus wieder mal viel Verspätung und viel zu viele Passagiere hatte, habe ich in Bruneck den Zug verpasst. Infolge dessen konnte ich Termine nicht wahrnehmen. Bitte auf Besserung.

Marie Bernadette Oberleiter 7 years ago

Esperienza negativa: Durch die ständige Verspätung der Busse, habe ich bereits öfters den Zug nach Franzensfeste verpasst und musste sonntags mindestens eine Stunde in Bruneck auf den nächsten warten. Zusätzlich waren die Busse stets überfüllt.

Annemarie Hopfgartner 7 years ago

Esperienza fantastica: Gute Fahrt und ein schönes bisschen Freiheit im Leben ist es!

Ewald Lercher 7 years ago

Esperienza fantastica: Wir sind die Besten

3A Refa 7 years ago

Esperienza negativa: der bus fuhr einfach bei der haltestelle vorbei, obwohl ich deutlich zu erkennen gab, dass ich einsteigen möchte

Emanuele Giammetti 8 years ago

Esperienza positiva: Servizio molto puntuale, peccato per i troppi turisti che non rispettano la cartellonistica occupando impropriamente anche i posti riservati ai passeggini.

Guglielmo Bruna 8 years ago

Esperienza positiva: Ci siamo trovati molto bene, l'unico problema è che negli orari di chiusura non c'è modo di contattarli in caso di urgenze

Andreas Weiss 8 years ago

Esperienza fantastica: Top Beratung, Immer wieder gerne.

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