Alma Travel Srl
Informazioni su Alma Travel Srl
Orari di apertura
- lunedì: 09:00–13:30, 15:00–18:30
- martedì: 09:00–13:30, 15:00–18:30
- mercoledì: 09:00–13:30, 15:00–18:30
- giovedì: 09:00–13:30, 15:00–18:30
- venerdì: 09:00–13:30, 15:00–18:30
- sabato: Chiuso
- domenica: Chiuso
Agenzia Viaggi e Tour Operator a Roma dal 1972
Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su Alma Travel Srl:
Alma Travel Srl è un'agenzia di viaggi nota per la sua professionalità e gentilezza. I clienti lodano lo staff per aver reso le loro esperienze di viaggio indimenticabili, grazie a un'organizzazione impeccabile e una cortesia che fa sentire ogni viaggiatore a proprio agio.
Alcuni aspetti positivi delle recensioni includono:
- Esperienza senza stress, dove il team si occupa di ogni dettaglio del viaggio.
- Cibo e alloggi di alta qualità, accuratamente selezionati per i clienti.
- Assistenza continua e disponibilità h24 da parte del personale.
- Competenza rarefatta e orientamento alle esigenze del cliente, che ha portato molti a tornare ripetutamente per i loro viaggi.
- Recensioni entusiaste riguardo ai tour guidati e all'assistenza durante i viaggi.
Tuttavia, ci sono stati sporadici commenti su incomprensioni riguardo ai pagamenti e sulla necessità di migliorare la comunicazione in alcune situazioni di emergenza. Nonostante ciò, la maggior parte dei clienti apprezza l'impegno dell'agenzia a risolvere i problemi e la loro reattività.
Insomma, Alma Travel si presenta come un'agenzia efficiente e accogliente, raccomandata per chi desidera viaggiare in totale tranquillità.
Alma Travel Srl: Opinioni
Esperienza fantastica: Ringrazio tutto lo staff di ALMA TRAVEL per averci fatto vivere una bellissima esperienza. Hotel, cibo e servizi perfetto. Alla prossima vacanza.
Grazie a te Stefano per la bella recensione che ci esorta a lavorare con maggiore passione per il benessere dei nostri viaggiatori.Lo staff di Alma Travel
Esperienza fantastica: Ho avuto un'ottima esperienza con l'agenzia in occasione del mio viaggio in Irlanda a metà luglio 2024. Veramente una vacanza senza dovermi occupare di nulla, compreso il check in per la partenza e quello per il ritorno. Grande professionalità, precisione e cortesia. Un grazie particolare a Valentina
Grazie mille Gabriella, la tua recensione ci onora ed al momento stesso ci esorta a proseguire sempre con amore e dedizione il nostro lavoro.Un grazie dal Team Alma Travel
Esperienza fantastica: Tutto perfetto. Ho fatto la mia crociera senza alcun pensiero perché la mia agente di viaggio aveva già pensato a tutto. Tutte le informazioni sono state chiare sin da subito e si è sempre resa disponibile per ulteriori chiarimenti.
Grazie Noemi,durante le vostre vacanze pensiamo a tutto noi, voi dovete solo rilassarvi e divertirvi.Grazie mille per la bellissima recensione.Il Team di Alma Travel
Esperienza fantastica: Senza dubbio, il viaggio in "Egitto, il grande classico" è stata un'esperienza indimenticabile! L'organizzazione dettagliata curata dall’agenzia Alma Travel ha reso ogni momento perfetto, dall’incantevole crociera sul Nilo alle escursioni ricche di storia e di meraviglie. Per tutta la durata del viaggio ci siamo sentiti protetti e a nostro agio. Le guide in italiano erano molto preparate e appassionate, e hanno reso ogni sito archeologico ancora più affascinante e avvincente. I rappresentanti in loco dell'agenzia si sono dimostrati sempre disponibili, puntuali e attenti alle nostre esigenze. La nave e il suo equipaggio hanno fornito un servizio impeccabile, garantendo comfort e sicurezza lungo tutto il percorso. Gli hotel selezionati erano accoglienti e ben posizionati, mentre i ristoranti tipici hanno deliziato i nostri palati con autentici sapori egiziani. La puntualità dei pulmini per il trasporto ha reso gli spostamenti comodi e senza stress. In sintesi, è stato un viaggio straordinario, organizzato in modo impeccabile, assistito da un team professionale eccezionale, che consigliamo a chiunque voglia scoprire le meraviglie dell'Egitto. Ringraziamo tutti coloro i quali hanno contribuito a trasformare questo viaggio in un’esperienza indimenticabile, che ci resterà nel cuore!!!
Grazie Massimo per la tua recensione che ci ripaga dei tanti anni di esperienza ed amore per il nostro lavoro.Un arrivederci a presto da tutto il team di Alma Travel
Esperienza fantastica: Professionali e gentili, Giuseppe ha organizzato per noi uno splendido viaggio a tempo di record
Grazie Gemma le tue parole ci ripagano per tutta la formazione e professionalità del personale Alma Travel costruita in 51 anni di attività e ci sprona a fare sempre meglio per i prossimi 51 anni.Un grazie di cuore da tuttaAlma Travel
Esperienza fantastica: da anni mi servo di questo ufficio , che dire perfetti e disponibili.semplicemente andate a affidatevi
Grazie mille LucianoRicambieremo sempre la tua fiducia.
Esperienza fantastica: Esperienza fantastica!!! Grazie mille a tutto il team Alma Travel!!!!
Grazie mille Andrea da l Team Alma Travel
Esperienza negativa: Prenotato in 5 con questa agenzia un albergo a Praga, l'albergo ci comunica che l'agenzia non ha fatto pagamento e restiamo nella hall per ben 3 ore perché se non c'è pagamento non ci danno la camera. Conclusione abbiamo dovuto pagare di nuovo per poter avere la stanza. L'agenzia al ritorno ci ha giustamente rimborsato il pagamento fatto a Praga avendo già pagato a loro prima della partenza, ma l'esperienza che ho avuto con loro è stata pessima, non la consiglio affatto
Buongiorno Rita, ci dispiace veramente per il problema nato purtroppo da una incomprensione con l'hotel. Sono cose che, anche se raramente nei nostri 51 anni di carriera, possono capitare.Però mi permetto di farle notare alcune cose:1) Abbiamo prontamente risposto alla sua richiesta e preso in carico il problema2) Abbiamo fornito assistenza immediata per permetterle di proseguire il soggiorno3) Al suo rientro ci siamo prontamente scusati ed abbiamo provveduto a rimborsare tutte le somme a noi versate.Credo che questo faccia la differenza tra noi ed una prenotazione fatta su Internet. Anche a noi capita di sbagliare ma ha trovato qualcuno che le ha risposto al telefono, le ha risolto il problema e le ha rimborsato i soldi versati.Credo che poche agenzie si sarebbero comportate così. Quindi ci dispiace se lei non si servirà più di noi ma vogliamo rassicurare tutti i nostri clienti che nel momento del bisogno Alma Travel è presente.Lo è stata durante il Covid, fornendo assistenza a tutti i nostri clienti; lo è stata nei 51 anni dalla sua fondazione e lo sarà sempre.Cordiali salutiLo staff di Alma Travel
Esperienza fantastica: Abbiamo programmato con l'agenzia Alma Travel un viaggio negli USA, senza avere nessun problema. Gli alberghi soddisfacevano le nostre richieste, dove abbiamo trovato persone gentile e una qualità del servizio veramente ottima. Sia per quanto riguarda l'organizzazione prima, durante e dopo viaggio, sono sempre stati presenti. E mi permetto di aggiungere che quando un viaggio viene programmato con gente esperta, non hai bisogno di altro. Devi solo partire e goderti il viaggio !!!
Grazie Claudio siamo felicissimi della tua recensione
Esperienza fantastica: Cordialità e simpatia
Grazie
Esperienza fantastica: Gentilezza, cortesia e professionalità presenti. Consiglio.
Grazie Frank l'apprezzamento dei clienti ci fornisce sempre energia per migliorarci.Riccardo
Esperienza fantastica: Più che ottimo direi! servizi ottimi e se serve ci sono sempre per aiutare
Grazie mille Alessandro
Esperienza fantastica: Sono cliente dell'agenzia di viaggi Alma Travel da anni e c'è una ragione ogni volta che ci vado trovo sempre persone educate, gentili e disponibili, che ascoltano con pazienza quali sono le mie richieste e si attivano al meglio per soddisfarle. Mi trovo davvero bene con loro e non penso nemmeno di andare a vedere da un'altra parte, significando che per me sono una sicurezza di risultato.
Grazie Sig. Vittorio le sue parole ci lusingano e ci spronano a fare sempre meglio.
Esperienza fantastica: Posto molto bello ma albergo con alcuni punti deboli
Grazie Gigi per la segnalazione ne faremo tesoro
Esperienza fantastica: Alma Travel è un’agenzia estremamente efficiente e professionale che capisce al volo le esigenze del cliente e, al contempo, anche “alla mano” in quanto gestita da persone gentili, pazienti e simpatiche. Ho avuto un’urgenza e la mia referente ha risposto con sollecitudine lavorando anche da casa di domenica!
Grazie Adele i tuoi commenti ci spingono a fare il nostro lavoro con tanto amore.
Esperienza fantastica: Tutto lo staff di Alma Travel è molto gentile è disponibile, Laura e Giuseepe sempre attenti
Grazie Eleonora
Esperienza fantastica: Bello,accogliente e preparazione sono le sensazioni che si respirano nella agenzia...
Grazie Alessio
Esperienza fantastica: Professionalità gentilezza
Grazie mille
Esperienza fantastica: Professionalità e cortesia. Disponibili h24, constatato personalmente.
Grazie mille Anna Maria
Esperienza fantastica: Ottima esperienza, ottima e preparata accompagnatrice, ottime le guide. È stato un vero piacere che penso di ripetere non appena possibile!!!
Grazie mille per la recensione
Esperienza negativa: Cortesi e professionali (purtroppo)solo prima di pagare. Altamente scortesi nel trattamento con i clienti, non curanti dei quesiti che venivano posti. Viene dato un numero di emergenza da chiamare al quale però nessuno risponde. Completamente abbandonati a noi stessi e per nulla seguiti durante il viaggio. Personalmente, abituata come sono a viaggiare da ormai piú di 15 anni in diverse parti del mondo, non ho mai riscontrato una simile scortesia. Esperienza assolutamente da non ripetere!
Scusa Giulia non capiamo quale sia il problema. La nostra agenzia non chiude mai e risponde regolarmente al numero di telefono senza bisogno di chiamare il numero di emergenza che di solito è del corrispondente in loco. Ci potresti descrivere cosa ti è successo durante il viaggio? Saremo felicissimi di assisterti. Grazie mille Riccardo26 agostoBuongiorno Giulia, non abbiamo ricevuto nessuna segnalazione durante il vostro viaggio, ne telefonica ne mail, e ripeto che noi siamo sempre aperti anche ad agosto per assistere i nostri clienti in viaggio, quindi la sua mi sembra più una critica da "hater" che un reclamo sul nostro operato e di questo ci rammarichiamo. I social sono bellissimi ed utilissimi poiché ognuno è libero di esprimere le proprie opinioni, ma usati per infangare la reputazione di un'azienda seria come la Alma Travel con oltre 50 anni di esperienza pensiamo che sia un atto riprovevole.Se è vero, come dice lei, che viaggia in diverse parti del mondo da più di 15 anni (ma dalla sua età dovrebbe aver iniziato a viaggiare quando ancora faceva le scuole elementari) le auguro di viaggiare ancora per molto tempo, poiché viaggiare apre la mente più di ogni altra cosa al mondo.Buona vitaRiccardo
Esperienza fantastica: Ad agosto, abbiamo trascorso una meravigliosa vacanza a Sharm El Sheikh, in un villaggio Bravo consigliato dalla nostra agenzia di viaggi. Villaggio estremamente confortevole. Ottimo il cibo, di alta qualità e sempre variegato nelle pietanze. Cucina espressa di primi piatti, brace di pesce e di carne. Buffet di dolci degni di una delle migliori pasticcerie italiane. Con grande stupore abbiamo mangiato pane, pizza e pasta come se non fossimo all'estero. Animazione molto accogliente sia con i ragazzi che con gli adulti. Giochi divertenti e per tutte le età. Camere molto spaziose e pulite. molto professionali e competenti al centro benessere. E' stata una bellissima vacanza. Sicuramente da ripetere e da consigliare.
Grazie Giusy siamo felici che vi siate trovati bene. Ci vediamo per le prossime vacanze.
Esperienza fantastica: Sono planato casualmente in questa Agenzia viaggi Alma Travel oltre 10 anni fa e da allora è il mio punto di riferimento quando penso ad un semplice viaggio o ad una Crociera oltre oceano. Il titolare Giuseppe insieme alle sue splendide operatrici Valentina e Cristina sono la forza indiscutibile dell'Alma Travel. Cinque stelle ben riposte e scintillanti. grazie. Marcello
Grazie Marcello le tue bellissime parole ci confortano e sono il più bel regalo per il nostro prossimo compleanno. Si perché l'11 ottobre Alma Travel compirà 50 anni.Grazie ancora
Esperienza fantastica: Mi sono affidata a questa agenzia per l’organizzazione del mio viaggio di nozze nella penisola scandinava:Stoccolma, Oslo, Copenaghen, fiordi con postale hurtigruten e LOFOTEN. Un viaggio indimenticabile grazie anche alla loro professionalità ed assistenza.
Grazie Betta siamo felicissimi del tuo commento
Esperienza fantastica: Competenti e gentili.
Grazie Vetta per il tuo apprezzamento.
Esperienza fantastica: Gentilezza, rapidità, efficacia
Grazie mille Giovanni le tue parole ci spingono a miglioraci sempre di più per il bene dei nostri clienti.
Esperienza fantastica: Cortesia e professionalità. Da consigliare a tutti.
Grazie Giuseppe la sua bella recensione ci ripaga per l'impegno e la passione che dedichiamo al nostro bellissimo lavoro di agenti di viaggio.
Esperienza fantastica: La migliore agenzia di viaggi di Roma!
Grazie mille Nazzareno
Esperienza fantastica: Efficienti, gentili e competenti. Ringrazio specialmente Valentina per la sua cortesia e professionalità
Grazie
Esperienza fantastica: Personale competente e sempre disponibile. Ottima agenzia.
Grazie mille per il suo giudizio
Esperienza fantastica: Agenzia di viaggi nel cuore dei parioli
Grazie Emanuela per la bella recensione. Un caro saluto Riccardo
Esperienza fantastica: Operatori professionali e sempre disponibili!
Grazie Andrea ci fa' piacere che la nostra passione per questo lavoro venga apprezzata.
Esperienza fantastica: Rara Agenzia, notevole professionalità, grande ORGAnizzatore Riccardo!!!
Grazie mille
Esperienza fantastica: Professionalità e simpatia del personale! Un problema una soluzione....
Grazie
Esperienza fantastica: Professionalità e cordialità ed efficienza...molto positivs
Grazie mille
Esperienza positiva: Agenzia efficiente e ben organizzata. Personale competente, che sicuramente è in grado di dare il consiglio o il suggerimento adatto. Peccato che il parcheggio, nei paraggi, sia davvero difficoltoso. Per chi vuol viaggiare o cerca la meta per una vacanza è un luogo per sognare... e per realizzare nel miglior modo i propri sogni.
Grazie mille per il suo commento.
Esperienza positiva: Personale gentilissimo, cortese e competente.
Grazie mille
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