B&G Viaggi

Esperienza negativa: Hanno seguito il mio viaggio di nozze in Giappone di tre settimane. I cambi di programma e gli imprevisti sono all’ordine del giorno per questa agenzia. Nonostante avessimo confermato i voli e gli hotel con circa sei mesi di anticipo, pochi giorni prima della partenza ci viene comunicato che saremmo partiti un giorno prima (causa overbooking) e che alcuni alloggi non erano più disponibili, obbligandoci a cambiare programma all’ultimo momento. Hanno sempre coperto a loro spese tutti gli extra relativi ai cambi, ma in generale ci hanno dato l’impressione di rincorrere costantemente problemi causati da un modus operandi confuso e disorganizzato. L’asistente che abbiamo incontrato al nostro arrivo a Tokyo non era ben informato sui mezzi della città. Ci voleva condurre in taxi verso l’hotel e io e mio marito abbiamo trovato un semplice ed economico treno di collegamento. Il nominativo sul mio biglietto aereo era errato, al ritorno da Haneda ho dovuto affrontare dei controlli all desk immigrazione . La loro Assistenza whatsapp è stata pressoché inutile o comunque sempre in ritardo rispetto alle nostre esigenze. Ci siamo spesso sentiti un numero, una delle coppie che questo mese partiva per il Giappone . Avremmo preferito più professionalità invece di ricevere in regalo un trolley e dei gadget.

Esperienza fantastica: Semplicemente un viaggio indimenticabile, curato nei minimi dettagli da i ragazzi di B&G Viaggi. Grazie di tutto! Super consigliato!

Esperienza fantastica: Che dire se non GRAZIE ! Agenzia super consigliata, ci hanno organizzato un viaggio di nozze in Giappone e Maldive meraviglioso che rimarrà nei nostri cuori sempre. Saremo ben lieti di scrivere questa recensione perché davvero ci hanno seguito in tutto: organizzazione perfetta, dritte sui posti da vedere e sul cibo top! Abbiamo passato un viaggio di nozze davvero stupendo, da sogno! Un grazie speciale a Michela e Michele!

Esperienza fantastica: Siamo tornati da poco dal nostro viaggio di nozze in Australia, ed è stato ben oltre come ce lo immaginavamo. È stato tutto perfetto, dai tour organizzati, alle strutture prenotate, e sopratutto al tipo di itinerario consigliato da Michele in agenzia. Ottima anche l’assistenza in Loco per delle piccole problematiche che si sono create, che sono state prontamente risolte (assistenza in lingua italiana peraltro). La preparazione del viaggio da parte di questa agenzia è stata veramente professionale e cordiale, con l’attenzione anche ai dettagli, che ci ha fatto partire con la serenità che sarebbe andato tutto per il verso giusto, e così è stato! Complimenti, e grazie per aver reso il nostro viaggio di nozze, così come lo sognavamo e anche di più! Domenico e Giulia.

Esperienza negativa: Purtroppo abbiamo deciso di affidarci a loro per il nostro viaggio di nozze. Molto professionali all’inizio, hanno prospettato il viaggio che sognavamo da sempre proprio come ce lo aspettavamo, lontano del classico tour turistico ma nel vivo della cultura giapponese. Purtroppo però tutta la magia è andata svanendo dalla partenza in poi. Abbiamo chiesto attenzione al fatto che mia moglie fosse vegetariana e ci siamo preoccupate ovviamente che venisse comunicato ad ogni pasto programmato da loro per essere certe di non aver problemi una volta lì, ma nulla, ogni volta ci comunicavano che nessuno avesse fatto richiesta. Inoltre con amarezza solamente 2 volte siamo riuscite ad ottenere il letto matrimoniale in stanza, altrimenti tutte le loro prenotazioni avevano letti singoli. Durante il viaggio ci siamo ritrovate anche in un aparthotel con mobili rotti e sporcizia (che non ci si aspetta in un viaggio normale,figuriamoci nel viaggio di nozze) documentato con foto e ignorato altamente da loro. La pocket Wi-Fi da loro consigliata al posto della sim ha dato solo problemi, ci ha fatto perdere tempo prezioso dato che abbiamo dovuto autonomamente risolvere. L’unico omaggio prenotato da loro è saltato perché non hanno avuto l’accortezza di comunicare in modo consono la data ed il luogo dell’appuntamento (se non nel momento in cui stavamo in volo) e questo nonostante in ogni spostamento venisse inviato un elenco di attrazioni del luogo. L’accoglienza in aeroporto non è servita a molto se non a fare luce su un errore di organizzazione nel programma(giorno sbagliato per l’attivazione del jrp e mete sbagliate) che poi hanno creato scompiglio per tutto il resto del viaggio. Inoltre l’assistenza che avremmo dovuto avere a distanza è stata terrificante, zero disponibilità, sembrava un continuo fastidio. Ogni domanda che ponevamo per chiarire le poche informazioni che avevamo disponibili sul programma per gli spostamenti, veniva presa senza motivo sul personale e senza che fosse poi fornita una soluzione. Diciamo che non consiglierei questa agenzia a nessuno visto che neanche quando abbiamo palesato i problemi si sono preoccupati assolutamente di nulla, se non di affermare falsamente e per ultimo, per sottolineare “l’accortezza” che hanno avuto anche nelle cose più futili, la valigia regalata aveva la zip rotta!

Esperienza fantastica: Siamo appena tornati dal nostro viaggio di nozze in America ed è stato meraviglioso. Tutto perfetto! Grazie ancora a Michele. Chiara e Sergio

Esperienza fantastica: Dobbiamo davvero ringraziare Michela e Michele per tutto il loro supporto ed i preziosissimi consigli, senza di loro il nostro viaggio non sarebbe stato altrettanto meraviglioso!! Con la mia ragazza siamo appena tornati da un viaggio in Giappone durato quasi 20 giorni. Michela è, a mani basse, la massima esperta dell'Asia e del Giappone! E' stata bravissima (e ci ha fatto una splendida impressione) fin dai primi giorni: ci ha inoltrato una prima proposta di itinerario e, nel corso dei mesi seguenti, abbiamo costruito insieme tutte le tappe e le attività da svolgere nei vari posti. Ci siamo sentiti più volte, anche da remoto, per perfezionare il viaggio e alla fine non sarebbe potuto andare meglio di così! Gli hotel e i ryokan prenotati erano uno più bello dell'altro, oltre che comodissimi anche in termini di posizione: il fatto che fossero così ben posizionati ci ha consentito di guadagnare moltissimo tempo sui vari spostamenti (e ne abbiamo fatti un bel po’!). Tutti i suggerimenti che ci hanno dato sono stati preziosissimi e ciò ci ha permesso di tornare a casa con il cuore e la mente colmi di gioia e di esperienze vissute! Senza contare che per qualsiasi dubbio o necessità, sono sempre stati presenti via Whatsapp, durante tutto il viaggio (alcuni dei locali presso i quali ci hanno consigliato di andare a mangiare li portiamo ancora nel cuore!). A dir poco perfetti! Inutile dire che sono già stati avvisati: d’ora in poi per i futuri viaggi saranno i nostri punti di riferimento! Grazie davvero per il vostro lavoro, i sorrisi e la vostra professionalità. Rendono i viaggi ancora più belli!

Esperienza fantastica: Disponibilità eccezionale

Esperienza fantastica: La B & G nella figura di Michela ci ha aiutato ad organizzare il nostro viaggio di nozze. Era da una vita che sognavamo il Giappone. Michela ha sin da subito raccolto le nostre idee , le nostre passioni e ne ha messo su una fantastica avventura. Circa 20 giorni di scoperta, sorpresa, divertimento, esperienze, full immersion nel Giappone, quello vero, quello che ti fa sognare . Ci ha seguito dallo scorso gennaio , mese in cui ci siamo sentiti la prima volta per organizzare tutto, sino all'ultimo giorno, quando siamo rientrati. Era come averla con noi in un viaggio che era già di per sé organizzato alla perfezione. Vi ringraziamo di tutto quanto. Ringraziamo anche Michele che ci ha seguito per tutta la parte amministrativa, rendendosi sempre disponibile. Torneremo presto da voi per una nuova avventura!

Esperienza fantastica: Seri, disponibili ed attenti alle esigenze del cliente.

Esperienza fantastica: Molto seri, professionali e competenti. Complimenti

Esperienza fantastica: Valentina è molto disponibile ed efficiente...agenzia carina e accogliente

Esperienza fantastica: Molto professionali consigliata

Esperienza fantastica: Molto gentili e si adoperano con impegno per trovare soluzioni

Esperienza fantastica: Bravissimi

Esperienza positiva: Sempre disponibili, competenti, varie offerte o viaggi su misura, per ogni esigenza, biglietteria treni ecc È la mia agenzia da più di 5 anni

Esperienza fantastica: Viaggio di nozze.. Strepitoso ed impeccabile! Ci siamo affidati a questa agenzia conosciuta per caso ad una fiera. Avevamo già parlato con altre agenzie, ma proponevano più o meno tutte gli stessi itinerari senza entusiasmarci. Proprio verso l'uscita da questa fiera, conosciamo Fabiana della B&g Viaggi che ci ha subito colpiti per la sua gentilezza che ci ha fatto venire voglia di fermarci e metterci seduti davanti a lei ad ascoltarla. A differenza di tutti gli altri, lei, in realtà, più che elencarci la solita carrellata di itinerari e pacchetti ha ascoltato noi cercando di capire chi eravamo e che cosa potesse fare al nostro caso in base alle nostre caratteristiche, gusti, desideri.  Fabiana ci ha proposto un tour della Thailandia organizzato su misura talmente bello ed interessante (con estensione mare sempre in Thailandia) che messo a confronto con tutte le altre proposte era quello che considerando anche il  rapporto qualità - prezzo vinceva alla grande! Tour del nord impeccabile con guida in italiano..non il solito giro turistico, ma abbiamo avuto la possibilità di entrare in contatto con le varie tribù , fare esperienze fantastiche come la cooking class o le lezioni di massaggio Thailandese..immersi nella vera cultura Thai, ammirare la parte naturalistica dei parchi fino ai confini del triangolo d 'oro. Tutto ciò sempre avendo a disposizione la massima assistenza: in ogni nostro minimo spostamento (dal check in all' aeroporto o all' arrivo negli hotel c' era sempre un operatore ad aspettarci ed a fornirci informazioni) . Fabiana ci è sembrata fin da subito competente ed estremamente preparata oltre che appassionata del suo lavoro soprattutto per quanto riguarda l'Asia. Ci ha selezionato dei resort  veramente stupendi immersi nella natura, cucina ottima, relax garantito ed anche nei giorni di permanenza a Bangkok ha saputo scegliere un hotel centralissimo in cui siamo stati coccolati con tutti i servizi che avevamo a nostra disposizione. L'organizzazione del viaggio è stata impeccabile, tutto studiato alla perfezione, in maniera  meticolosa e scrupolosa a partire dalla scelta dei voli, delle strutture ricettive, fino ad incastrare il tutto per sfruttare al meglio il tempo a disposizione ed a vivere il viaggio nel miglior modo possibile senza stress. La B&G è un'agenzia che è partita da noi ed ha saputo tradurre alla perfezione il tipo di viaggio che stavamo cercando dedicandoci tempo, esperienza, competenza, mettendoci a disposizione i loro fornitori selezionati, fornendoci quella consulenza che ha fatto la differenza e che non avremmo potuto trovare in nessun motore di ricerca. Super consigliata!

Esperienza fantastica: Super professionali e con grande esperienza. Valentina è stata fantastica, mi ha seguito con professionalità e competenza. Abbiamo trascorso una vacanza favolosa! Provare per credere. :-)

Esperienza fantastica: Sono tornato la scorsa settimana da un viaggio in Puglia, Torre Rinalda, Gallipoli e Torre dell'Orso, posti incantevoli e tutti gli Hotel in cui abbiamo alloggiato erano puliti comodi e con persone gentilissime.Organizzazione ottima, grazie allo staff della B&G viaggi. Tutto curato nei minimi dettagli, Michele il titolare mi ha seguito dall'inizio alla fine, addirittura si è preoccupato di chiamarci, per sentire se tutto procedeva bene!!!! Consigliatissimo, ci tornerò sicuramente, grazie di tutto

Esperienza fantastica: Bravi a tutto lo staff ed in particolare a Michele che ha saputo organizzarci un viaggio di nozze da sogno. Attenti a tutte le esigenze, abbiamo trovato quello che cercavamo. Il prossimo viaggio? Con loro ovviamente...

Esperienza fantastica: Cercavo una crociera per l'anniversario miei genitori e ci hanno regalato un sogno! Valentina è molto attenta alle esigenze del cliente e chiara nelle spiegazioni: nessuna brutta sorpresa solo viaggi meravigliosi!

Esperienza fantastica: Ottimima agenzia viaggi!!! Michele, il proprietario, gentilissimo e molto disponibile