
GROUPINTOWN AGENZIA VIAGGI

Informazioni su GROUPINTOWN AGENZIA VIAGGI
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 9h-13h, 16:30-20:30
- Martedì: 9h-13h, 16:30-20:30
- Mercoledì: 9h-13h, 16:30-20:30
- Giovedì: 9h-13h, 16:30-20:30
- Venerdì: 9h-13h, 16:30-20:30
- Sabato: 9h-13h
Viaggi di nozze, Crociere, Lungo raggio, Mare Italia, Vacanze, Capitali europee, Offerte Coupon
Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su GROUPINTOWN AGENZIA VIAGGI:
GROUPINTOWN AGENZIA VIAGGI è un'agenzia che si distingue per la sua serietà e cortesia, come attestato da molti clienti. La disponibilità e la professionalità del personale, in particolare di collaboratori come Florinda e Cristina, hanno reso indimenticabili le esperienze di viaggio di numerosi clienti. Gli utenti apprezzano l'impegno dell'agenzia nel trovare soluzioni personalizzate e nel garantire vacanze ben organizzate.
Nonostante alcune critiche riguardanti specifiche esperienze di prenotazione e sistemazione in cabine piccole durante le crociere, l'agenzia ha sempre cercato di offrire le migliori opzioni disponibili, assicurando agli utenti un ottimo rapporto qualità-prezzo.
Alcuni clienti possono aver incontrato problemi di comunicazione o attese prolungate, ma nel complesso, la maggior parte degli utenti riporta esperienze positive, con viaggi memorabili e assistenza di alta qualità.
In sintesi, GROUPINTOWN AGENZIA VIAGGI è un'ottima scelta per chi cerca un'esperienza di viaggio personalizzata e professionale, con un team altamente disponibile e pronto a soddisfare qualsiasi esigenza.
GROUPINTOWN AGENZIA VIAGGI: Opinioni
Esperienza fantastica: Serietà e cortesia
Esperienza negativa: Ho avuto una cattiva esperienza con Groupintown di Trani in particolar modo con una collaboratrice FLORINDA, non solo ho pagato di più la crociera che ho fatto il 4 gennaio u.s., rispetto ad altri sempre di Trani conosciuti sulla nave, ma mi ha affibiato una cabina e precisamente la nr.7053, credo che sia la più piccola in assoluto, non idonea neanche al personale, la sconsiglio a tutti. I bagagli sono stata costretta a metterli sotto il letto e per camminare dovevo stare attenta a non sbattere agli spigoli del letto. Preciso che al piano della cabina non c'è ascensore costretti a salire o scendere a piedi. Sono di Barletta, altre crociere le ho prenotate al Groupintown di Barletta e mi sono trovata bene. Sono ritornata ma non ho trovato la persona che conoscevo, pensando di trovarla a Trani, sono andata in quella sede ma non lavora più. Trovandomi sul posto ho pensato di prenotare sul posto con "FLORINDA", ho sbagliato. Lascio a voi immaginare che crociera ho fatto.
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, sebbene ci rammarichi sapere che non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Ci teniamo a chiarire alcuni aspetti riguardanti la sua prenotazione per offrirle una prospettiva più completa.
La crociera da lei scelta rientrava nella promozione MSC FUGA D’INVERNO, che prevedeva una tariffa scontata. Tuttavia, è importante considerare che i prezzi possono variare in base a molteplici fattori, tra cui il periodo di prenotazione, il tipo di cabina selezionato e le promozioni attive al momento dell’acquisto. Comprendiamo che altri clienti possano aver speso cifre differenti, ma ciò dipende dalle variabili sopracitate e non ultimo ci teniamo a ricordarLe che nella cifra totale corrisposta era compresa anche la penale di annullamento della cabina prenotata precedentemente.
Nello specifico, la cabina che ha scelto è una cabina doppia interna in tariffa garantita, una formula che consente un risparmio, poiché L’ASSEGNAZIONE DELLA CABINA E’ EFFETTUATA DIRETTAMENTE DA MSC Crociere e NON DA NOI come agenzia. Ciononostante, siamo lieti di aver potuto garantirle un upgrade gratuito alla cabina con oblò, offrendole un valore aggiunto al suo viaggio.
Siamo dispiaciuti se la cabina non è risultata di suo gradimento e che alcuni aspetti organizzativi, come la posizione della stessa rispetto agli ascensori, abbiano influito sulla sua esperienza complessiva.
Lavoriamo costantemente per soddisfare le esigenze dei nostri clienti, ma ribadiamo che alcune scelte dipendono direttamente dal regolamento della compagnia di navigazione.
Infine, ci dispiace che la sua interazione con il nostro staff non abbia soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, desideriamo sottolineare che la nostra agenzia opera sempre con la massima trasparenza e professionalità, offrendo ai clienti tutte le informazioni necessarie per prendere decisioni consapevoli.
Siamo certi di averle proposto la miglior soluzione possibile, tenendo conto delle sue esigenze e del budget da lei indicato. Eventuali disagi legati alla sistemazione in cabina sono purtroppo da attribuirsi alle politiche di assegnazione di MSC Crociere, non dipendenti dalla nostra volontà. Ci auguriamo che in futuro possa valutare i nostri servizi con maggiore fiducia, certi del nostro impegno nel garantire esperienze di viaggio soddisfacenti e ben organizzate.
Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Esperienza negativa: In data 22 agosto 2024 ho prenotato una crociera per il 28 di dicembre all'operatrice di Groupintown di Trani FLORINDA. Per motivi personali ho deciso di spostare la crociera di una settimana partendo il 4 gennaio 2025, per questi motivi, a dire della stessa FLORINDA dovevo pagare una penalità di 160 euro e solo grazie a lei ho pagato 100 euro di penalità facendomi credere di essere stato agevolato, scoprendo poi che la penale e solo di 100 euro o addirittura meno. Mi sono raccomandato a lei essendo cardiopatico e alto 1.93cm. consigliandomi di fare una garantita invece mi è stata assegnta una stanza dove sono stato costretto a mettere i bagagli sotto il letto e non potevo muovermi perché piccolissima. A bordo ho conosciuto gente di Trani che hanno prenotato sempre a Groupintown a costo meno di quello che ho pagato io, gli stessi hanno avuto addirittura la suite. Ho saldato il 29 novembre raccomandami nuovamente per la camera e sempre FLORINDA mi confermava di aver avuto una camera migliore di quella prenotata. Ho fatto 8 crociere ma mai una come questa. Lascio a chi legge le considerazioni del caso.
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback e desideriamo fornirle i dovuti chiarimenti riguardo alla sua prenotazione. Rispondiamo anche alla sua recensione, dopo aver già fornito spiegazioni dettagliate a sua moglie sullo stesso argomento.
Secondo quanto previsto dal regolamento ufficiale di MSC Crociere, nel caso di cambio data, la tariffa crociera che viene applicata è quella attiva sulla nuova partenza. Tuttavia, in caso di tariffa inferiore, nessun rimborso viene riconosciuto. Questo implica che, scegliendo di spostare la data di partenza, avrebbe comunque mantenuto il costo della crociera originariamente prenotata, più elevato rispetto alla nuova scelta.
Nel suo caso, Florinda le ha consigliato la soluzione per lei più conveniente, che prevedeva una penale di 100 euro per la cancellazione della prenotazione originaria. Inoltre, desideriamo sottolineare che la fee di agenzia di 60 euro, prevista dal contratto, le è stata completamente abbuonata come ulteriore gesto di cortesia. Questo dimostra che il nostro operato è stato pienamente conforme alle politiche di MSC Crociere e finalizzato a garantirle la soluzione economicamente più vantaggiosa.
Inoltre, da un controllo sui nostri sistemi, non risulta che nessun altro cliente abbia pagato un prezzo inferiore per la stessa partenza e le stesse condizioni di viaggio. Per quanto riguarda il cliente che ha ricevuto un upgrade a una suite, precisiamo che tale cliente aveva acquistato una cabina balcone garantita, una scelta che comporta un costo nettamente superiore rispetto a una cabina interna garantita, come quella da lei selezionata.
Per quanto riguarda la cabina, ci teniamo a ribadire che la scelta della tariffa garantita implica che l’assegnazione della sistemazione avvenga direttamente da MSC Crociere in base alla disponibilità. Nonostante ciò, siamo riusciti a offrirle un upgrade gratuito da cabina interna a cabina con oblò, migliorando così la qualità del suo soggiorno rispetto a quanto inizialmente previsto.
Ci dispiace che alcuni aspetti della sua esperienza non siano stati all’altezza delle sue aspettative. Tuttavia, ribadiamo che il nostro operato è stato trasparente e mirato esclusivamente a offrirle il miglior servizio possibile, sempre nel rispetto delle regole della compagnia di navigazione.
Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e confidiamo che in futuro possa apprezzare il nostro impegno nel soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti.
Cordiali saluti
Esperienza fantastica: Abbiamo avuto modo di apprezzare l'agenzia negli ultimi due mesi. La proposta di viaggio ha soddisfatto pienamente le nostre richieste così come l' assistenza durante la vacanza. Un ringraziamento particolare ad Angela per la sua gentilezza e professionalità.
Esperienza fantastica: Da anni ci rivolgiamo a questa agenzia per i nostri viaggi all'estero. La nostra agenzia di fiducia ormai ! Viaggiamo ad occhi chiusi . Sempre disponibili e pronti ad accogliere ogni richiesta e desiderio . Ogni viaggio indimenticabile! Siamo stati a Zanzibar , Mauritius e da poco a Singapore , Bali e Gili Trawangan . Che dire ... un grazie particolare a Riccardo e Florinda . Gentili,disponibili e professionali !
Esperienza fantastica: Personale preparato e preciso. Asseconda ogni personale necessita'. In particolare Angela si e' mostrata altamente professionale e presente in ogni fase organizzativa. Consiglio vivamente.
Esperienza fantastica: Efficienza, cordialità, professionalità, disponibilità.. Ottima agenzia a cui mi rivolgo per ogni mio viaggio.. Consigliata!!!
Esperienza fantastica: Sono anni oramai che ci rivolgiamo a questa agenzia per le nostre vacanze, lo staff è molto efficiente, professionale, cordiale e sempre disponibile. Un ringraziamento particolare va a Cristina e soprattutto a Florinda che ci ha organizzato sempre al meglio le nostre vacanze in Sicilia e un weekend all'ultimo secondo.Riescono a trovare la soluzione per ogni richiesta e sempre col sorriso
Esperienza fantastica: La qualità eccellente e la gentilezza resta il loro punto forte
Esperienza negativa: lentissimi e maleducati. Oltre ad essere solo una ragazza al computer tutti gli altri sono a fare i fatti loro, ho aspettato un'ora per non concludere nulla perché poi erano in chiusura!! si dovrebbero dare una mossa invece di essere così lenti e presuntuosi.
Esperienza fantastica: Agenzia viaggi affidabile e professionale. Siamo stati seguiti da Florinda che ci ha saputo consigliare un bellissimo villaggio, TH Ostuni. Tornerò nuovamente da loro in futuro per un'altra vacanza.
Esperienza fantastica: Preparati e non solo su coupon Sono 2 anni che mi affido a loro per le vacanze,mi hanno organizzato una vacanza in Calabria,viaggio a Disneyland Paris e quest'anno a Peschici Assistenza top,per ogni dubbio , curiosità e domande sono lì a completa disposizione Consiglio vivamente ❤️
Esperienza fantastica: Rientrata da poco da una crociera, la prima, organizzata in modo impeccabile da questa agenzia: davvero molto soddisfatta!!! Ringrazio in particolare Cristina gentilissima, paziente, affidabile, preparata, cortese e professionale. Sicuramente mi rivolgerò a lei per altri viaggi. Consigliatissimo!!
Esperienza fantastica: Preparati gentilissimi e disponibili.
Esperienza fantastica: E anche questa volta grazie a consiglio di Florinda di Groupintown abbiamo trascorso una bellissima vacanza a TH Ostuni, non potrei cambiare con un altra agenzia qui trovo sempre quello che mi serve, esperienza, cordialità, gentilezza, dedizione per il lavoro che svolgono,e poi lei Florinda sempre sorridente e disponibile pronta a offrirti la destinazione migliore per le tue esigenze.Di nuovo grazie e alla prossima destinazione.
Esperienza fantastica: Agenzia affidabilissima!!! Sono rientrata da poco da una vacanza/crociera indimenticabile grazie a tutto lo staff ❤️. Un grazie particolare a Cristina disponibile, cortese e preparatissima nel suo lavoro. Bravissima!!! Alla prox☺️
Esperienza fantastica: Agenzia affidabilissima molto gentili ma soprattutto sanno consigliare alla grande. Siamo tornati da poco da una crociera è stata una bellissima esperienza, grazie di ❤️ ....
Esperienza fantastica: Ottimo posto consigliatissimo complimenti al personale molto gentile e professionale
Esperienza fantastica: Complimenti molto soddisfatto
Esperienza fantastica: Ci affidiamo a groupintown dal 2019 e dopo diversi viaggi possiamo solo spendere parole positive per loro, soprattutto per Florinda, persona affidabile che comprende e soddisfa a pieno ogni richiesta. Affidatevi ai loro consigli e non sbaglierete. Siamo appena tornati da un viaggio con un neonato di 6 mesi, Florinda non poteva consigliarci di meglio. Agenzia super super consigliata !! Al prossimo viaggio !
Esperienza fantastica: Sono una cliente groupintown ma nella mia città non c'è un'agenzia quindi ho sempre fatto tt online ieri siamo stati in agenzia a Trani dove abbiamo trovato gentilezza professionalità e simpatia da parte dello staff cioè delle ragazze che ci hanno accolto Cristina Angelina e Florinda ,insomma vi fanno sentire a propio agio ,poi la tariffa dei prezzi delle crociere è abbastanza competitiva rispetto alle altre agenzie qui di consiglio vivamente Groupintown Grazie Affrettatevi a prenotare con loro non ve ne pentirete
Esperienza fantastica: Esperienza con questa agenzia molto positiva. Tutto è andato nel migliore dei modi. Personale gentile, efficiente e disponibile per qualsiasi richiesta di informazioni e supporto. Ci hanno dato un sacco di consigli e suggerimenti. Organizzazione impeccabile. La consiglio vivamente.
Esperienza fantastica: Mi affido sempre a questa agenzia e devo dire che ci troviamo benissimo lavorano persone eccezionali e molto competenti. In particolare Florinda, Cristina e Angela che riescono a capire le tue esigenze e le soddisfano appieno con ottime proposte e offerte, guidandoti dall'inizio fino al termine della vacanza. L ho consigliata a diversi amici e parenti che a loro volta si sono trovati benissimo. Che dire... Tutte le volte che voglio viaggiare prenoto con loro sapendo che sarà una nuova esperienza indimenticabile.
Esperienza fantastica: Esperienza fantastica grazie anche al vostro consiglio
Esperienza positiva: Buono
Esperienza positiva: Ottimo
Esperienza fantastica: Ottima agenzia con bravissimi collaboratori dotati di esperienza e cordialità
Esperienza fantastica: Posto ideale per chi ha voglia di viaggiare spendendo il giusto....tante promozioni,posti sempre nuovi e infinite proposte nei luoghi più suggestivi a adatto a tutte le esigenze.... ottimo il rapporto qualità prezzo
Esperienza fantastica: Venerdì siamo rientrati dal viaggio in Sardegna. Viaggio stupendo, villaggio eccezionale (nonostante fosse la prima settimana di animazione), viaggio col traghetto comodissimo e senza intoppi. Grazie a te Florinda che ci hai seguito e a tutto lo staff Groupintown
Esperienza fantastica: Agenzia di Viaggio che offre un vasto ventaglio di proposte, molto interessante per rapporto prezzo qualita'. Personale risulta essere cortese,professionale e simpatico.
Esperienza negativa: Non la consiglio a nessuno
Esperienza fantastica: Ottima esperienza eccellente direi
Esperienza fantastica: Personale molto gentile e disponibile nel darti informazioni e prenotazioni di qualsiasi genere.
Esperienza fantastica: Gentilissimi e molto disponili!
Esperienza fantastica: Non ho grandi esperienze in ambito viaggi ma posso dire che la consulente è stata cordiale e disponibile, pronta a fornire tutte le soluzioni migliori alle mie esigenze. Consiglio assolutamente
Esperienza fantastica: Molto accogliente, molto preparati,e disponibili,da consigliare
Esperienza fantastica: Sono molto bravi
Esperienza fantastica: Disponibilità, cortesia e professionalità da sempre.....complimenti....bravi....
Esperienza fantastica: Con groupintown ho prenotato un coupon al lido pacos margherita di savoia...un agenzia molto disponibile e gentile...molto simpatici...mi sono trovata benissimo...
Esperienza fantastica: Personale disponibilissimo e competente. Consiglio vivamente
Esperienza fantastica: Grazie alla professionalità e la disponibilità della Signora Francesca Cozzoli siamo molto soddisfatti dell'offerta che ci ha consigliato .
Esperienza fantastica: Bravissimi e disponibilissimi
Esperienza positiva: Staff sempre gentile e molto disponibile nel riuscire a soddisfare Empaticamente l'esigenza del cliente..io personalmente mi sono sempre trovata bene per questo motivo e ovviamente per la massima trasparenza e professionalità..ci torno sempre volentieri
Esperienza fantastica: Mi sono rivolto a questa agenzia diverse volte e non solo per le vacanze, spesso anche solo per prenotare biglietti aerei. La ritengo una delle migliori agenzie di viaggio di Trani. Vi consiglio soprattutto di affidarvi a Florinda, una ragazza napoletana molto preparata e che sa consigliare al cliente la vacanza perfetta in base alle proprie esigenze.
Esperienza fantastica: Puntuali ed efficienti
Esperienza positiva: Comodo per il pagamento presso libreria locale. Poco protico per cercare senza la possibilita di usare il filtri per la ricerca del sito desiderato
Esperienza positiva: Operatori molto disponibili e gentili
Esperienza fantastica: Lo consiglio molto disponibili
Esperienza positiva: Personale educato, tante offerte, ma se son tutte come quella acquistata da me... Nn servono, farebbero meglio a selezionare
Esperienza fantastica: Sito ottimo
Esperienza fantastica: Personale molto disponibile in particolare la signora Paola gentilissima
Esperienza fantastica: Ci siam trovati davvero bene!! Disponibilità e cortesia ma soprattutto una vasta scelta di proposte e di offerte davvero competitive. È impossibile non trovare la soluzione di viaggio più adatta alle proprie esigenze. Consiglio vivamente!
Esperienza fantastica: Bellissimo
Esperienza fantastica: Mi sono trovata molto bene ...oltre al fatto che Angela e carinissina
Esperienza fantastica: Ottima agenzia viaggi. Personale molto preparato e soprattutto attento al cliente.
Esperienza fantastica: Ti senti a casa
Esperienza positiva: Molto disponibili
Esperienza fantastica: La pace in assoluto
Esperienza negativa: Sono ancora in attesa dopo 10 giorni se c'è disponibilità di soggiorno in una struttura pubblicata sul sito.Poca professionalità da parte dell'operatrice.
Esperienza fantastica: Personale gentilissimo superdisponibile
Esperienza fantastica: Competenti
Esperienza fantastica: Mi sono trovata benissimo alla sede di trani personale gentilissimo .
Esperienza fantastica: Ok
Esperienza fantastica: Agenzia Viaggi e coupon ottima
Esperienza fantastica: Ottime le offerte Ottimo il servizio
Esperienza fantastica: Ottimi prezzi per le vacanze, ho risparmiato 300 euro di quanto mi hanno detto chiamando direttamente l'hotel, ormai è un'agenzia viaggi a tutti gli effetti, anzi anche meglio. Poi ci trovi anche tutti gli altri convenienti coupon per pizzerie, centro benessere ecc. Personale molto cortese e tanto disponibile ad accontentare le richieste. Consigliato!
Esperienza positiva: Bel posto
Esperienza fantastica: Sì trovano offerte vantaggiose anche Last minute
Esperienza positiva: Ok
Esperienza fantastica: Bravi disponibili e simpatici uno staff d'eccezione compimenti
Esperienza fantastica: Ottimo
Esperienza positiva: Ok
Esperienza fantastica: Ottimo
Esperienza positiva: Vere offerte,cortesia e gentilezza,sempre attendo a cliente esigente
Esperienza positiva: Buone offerte ideali x tutti i gusti ma soprattutto con il consiglio è il supporto di ottimo personale
Esperienza fantastica: il top
Esperienza fantastica: Personale gentile cortese e qualificato,sempre disponibile anche alle mille mie telefonate e richieste. Bravi :-)
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