Adrastea Viaggi Tour Operator Agente Ufficiale Ferrovie Svizzere

Esperienza fantastica: Abbiamo ricevuto un coupon regalo per vivere un’esperienza con il trenino rosso del Bernina, con posti riservati e guida con questo viaggi tour operator. Ci siamo trovati molto bene con la guida Flavio, che ci ha accompagnati in tutto il tour con attenzione, descrivendoci in modo dettagliato i posti, i paesaggi. L’esperienza fatta con il trenino rosso del Bernina in questo mese di maggio ci ha permesso di poter vedere ad altezze come sul passo del Bernina un paesaggio invernale e in altri luoghi sprazzi di primavera. Abbiamo potuto visitare anche la città di Saint Moritz sempre accompagnati da Flavio come guida e al rientro in pullman anche Poschiavo, una bellissima cittadina. Che dire un’esperienza magica da consigliare.

Esperienza fantastica: Tirano -St Moritz con trenino bellissimo e top la guida Luigi

Esperienza fantastica: Ho fatto il tour trenino del Bernina più pullman al ritorno il tutto con guida: molto bello e valore aggiunto per la guida Luigi.

Esperienza fantastica: Esperienza molto bella e grande organizzazione dell'agenzia adrastea, tutto impeccabile. Bravissima anche la guida che ci ha accompagnato Luigi

Esperienza fantastica: Ho prenotato a gennaio un tour per due persone con trenino express per il 25 aprile prossimo, a causa di un piccolo errore , che può capitare, l’ agenzia si è dimostrata seria e disponibile nel risolvere in brevissimo tempo . Personale gentile ed efficiente. Continuerò la mia recensione dopo aver terminato il tour , ma penso che sarà senz’altro molto positiva.

Esperienza fantastica: Il viaggio con il trenino rosso da Tirano a St. Moritz è stato fantastico; nonostante un contrattempo ci abbia fatto arrivare un po' in ritardo, gli operatori dell'agenzia ci hanno prontamente suggerito come recarci alla fermata successiva per non perdere la possibilità di viverlo a pieno. La guida è stata davvero professionale, simpatica e disponibile dandoci tante informazioni che ci hanno permesso di comprendere e apprezzare fino in fondo questa esperienza. Lo consigliamo a tutti! Grazie ancora

Esperienza fantastica: Esperienza molto positiva, sia per la bellezza del contesto, sia per l'organizzazione che mi ha dato la possibilità di viverla a pieno, visto che per un infortunio, mi trovavo a viverla in sedia a rotelle, trovando una soluzione in maniera ottimale. Da mettere in rilievo la preparazione ed esposizione brillante della guida Luigi, molto coinvolgente, e per l'umanità e la disponibilità per l"aiuto a raggiungere ogni posto visitato. Grazie!

Esperienza fantastica: Premetto che alcune recensioni negative mi avevano spaventato, ma credetemi, ho passato una Domenica con la mia famiglia sul treno Bernina Express indimenticabile. Tutto è andato per il verso giusto, iniziando dalla prenotazione online con l'agenzia, poi il giorno della gita ci attendeva alla stazione di Tirano il Sig. Luigi, una persona tutt'altro che maleducata, anzi è stata molto gentile, simpatica ed efficiente, ci ha accompagnato per tutto il tour indicandoci i posti assegnati e la carrozza panoramica per ogni partecipante, poi spiegandoci chiaramente tutto quello che vedevamo sul treno nei minimi particolari, raccontandoci anche la storia che c'era dietro. Arrivati a St. Moritz non siamo stati abbandonati a noi stessi, anzi, ci ha accompagnati in alcuni luoghi e ci ha dato dei consigli importanti su come risparmiare qualche euro sul cibo, bevande, ecc. ecc. Un'esperienza che rifarei, la consiglio vivamente a tutti, come consiglio a tutti questa agenzia e il Sig. Luigi, un'accoppiata vincente.

Esperienza fantastica: Abbiamo prenotato l’esperienza del trenino il giorno 2 marzo. A parte la fortuna di una giornata splendida senza sovraffollamento di persone, un grande grazie alla guida Luigi, ci ha organizzato in maniera veloce ed efficace evitando discussioni. È stata una guida che, grazie alla sua cultura e passione per questi luoghi, ce li ha fatti conoscere ed apprezzare. La sera ci siamo congedati con l’intenzione di tornare ed approfondire queste conoscenze. Grazie

Esperienza fantastica: Ottima esperienza!Bernina express vagone panoramico consigliatissimo!!!Viaggio in famiglia divertente ed estremamente interessante grazie alla super guida Gigi !!!

Esperienza negativa: SCAPPATE DA QUESTA AGENZIA Esperienza di oggi, 26 dicembre 2024 di una famiglia di 4 persone. Diamo 1 stella perchè purtroppo di meno non si puó. Avevamo prenotato e pagato con più di un mese di anticipo l’esperienza “Bernina Express panoramico con guida in vagone riservato” con questa agenzia. All’arrivo al binario a Tirano (mezz’ora prima della partenza), siamo stati rassicurati tutti dalla guida di nome Luigi che il vagone era riservato e i posti già assegnati in modo che non ci fossero problemi. Al momento di salire a bordo, tre minuti prima della partenza, siamo stati allontanati dal gruppo e parcheggiati su un altro vagone senza alcuna spiegazione, nè preavviso. Con il treno in partenza, siamo stati liquidati dal responsabile dell’agenzia (un certo Dario), che ha scaricato la colpa sulle ferrovie e ci ha detto che la guida sarebbe venuta anche da noi. In realtà, siamo stati abbandonati a noi stessi e quando, dopo un’ora, ci siamo “permessi” di disturbare la guida nel suo vagone riservato reclamando un servizio che ci spettava di diritto, ci è stato detto che non si poteva dividere a metà. Dopo di che, la guida, quando ha visto il nostro enorme e giusto disappunto, si è rivolto a noi in maniera maleducata, arrogante, non professoonale e non si è risparmiato nemmeno le offese. Insomma, ha fatto di tutto fuorchè scusarsi, cercare di essere presente e trovare una soluzione insieme alla sua agenzia. Nel frattempo, tramite una chiamata con il responsabile della agenzia, veniamo a sapere che l’agenzia sapeva già da una settimana che il vagone riservato non conteneva tutte le persone prenotate, dunque il tempo di avvisare c’era eccome. Se lo avessimo saputo prima, non avremmo preso parte all’esperienza e ci saremmo fatti rimborsare. Questo l’agenzia lo sapeva bene, non ci ha avvisati volontariamente e in modo truffaldino ci ha fatti accomodare sul treno, pretendendo anche che fossimo comprensivi e non rompessimo tanto le …

Esperienza positiva: Weekend del 2-3 nov. ...Era da evitare questa bella gita sul trenino del Bernina, ... super affollamento sui treni regionali biglietti venduti in eccesso per il numero di posti a sedere.... Non si apprezzano come si dovrebbe questi bellissimi panorami.

Esperienza fantastica: 5 stelle perché non se ne possono dare di più, soprattutto grazie a Luigi, la nostra guida simpatica, preparata e coinvolgente, che ci ha accompagnati durante la giornata del 19 ottobre sul trenino rosso. Grazie per la fantastica esperienza che consigliamo a tutti. Speriamo di rivederci presto! Donatella e Michele

Esperienza negativa: Contatta agenzia per info Trenino Rosso trattata con maleducazione e sufficienza. Sconsiglio

Esperienza negativa: Una stella perchè meno non si puó, attenzione a con chi parlate perchè purtroppo lasciano troppe cose al ‘caso’. Ho prenotato un trenino con data fissa, per poi scoprire quando arrivo sul posto che se non ho la prenotazione specifica del posto a sedere non posso salire perchè il treno è tutto soldout. Dall’agenzia non sapevano nemmeno che si potesse prenotare il posto, nonostante sul biglietto consegnato da loro ci fosse scritto chiaro e tondo. Peccato che quando ti consegnano il biglietto ti viene detto: ‘non devi fare altro’ quindi nessuno si sogna di andare a spulciare le note. Poi ci si lamenta se la gente prenota online, ma se questi sono i servizi che si ottengono prenotando in agenzia stiamo freschi. Abbiamo fatto solo 10h di macchina tra andata e ritorno per vedere il nostro treno partire senza di noi. Spero solo che il mio rimborso non si faccia attendere troppo. Servizio pessimo, mai più. Aggiungo anche che al ririto dei biglietti circa un mese fa, ho chiesto un preventivo per un viaggio di gruppo a napoli e non ho mai più ricevuto nulla. A questo punto direi per fortuna, altrimenti avrei potuto commertere un altro erroore prenotando tramite loro.

Esperienza negativa: Esperienza pessima! Il treno ha deragliato la domenica, andiamo nella agenzia il giorno dopo perché di domenica non danno assistenza, ci dicono che posticipano la data di scadenza ad agosto 2025, poi riceviamo la mail con scritto che vale solo fino ad maggio 2025!(abbiamo fatto 350km apposta per il trenino e non abbiamo avuto un che minimo di rimborso e tanto meno una scusa da parte loro!

Esperienza fantastica: Personale disponibile,preparato e cortese. Grazie!

Esperienza fantastica: Un viaggio indimenticabile! Il signor Luigi è stato bravissimo sia nei racconti che nel gestire le persone, addirittura si è preoccupato di trovare il pranzo a tutti dato che a St. Moritz essendo bassa stagione molti erano chiusi. A ritorno, noi viaggiavamo con un cane di 11 anni di taglia grande, il capo treno vedendo un cagnolone stanco si è preoccupato di sistemarci nel vagone a fianco riservando per noi 4 posti per lasciare riposare il cane tranquillo.che dire! Viste spettacolare, mozzafiato, che non rivedrete da nessun’altra parte, guida bravissima, personale del trenino premurosi e professionale. Davvero grazie a tutti!

Esperienza fantastica: Fantastici nemmeno il tempo di comprare il biglietto per il trenino del Bernina sul sito www.treninorosso.it che mi hanno chiamato per istruzioni stampa e convalida ed eventuale supporto! Grazie ❤️

Esperienza fantastica: Indimenticabile! Certo per i paesaggi e per il viaggio più unico che raro con il Trenino del Bernina ad un'altitudine sorprendente tra neve alta, nuvole altrettanto candide e raggi di sole che filtrano inaspettati....che consiglio vivamente in ogni stagione; ma soprattutto per Luigi, la nostra straordinaria guida, che ha saputo rendere l'intera giornata appassionante e divertente arricchendola con aneddoti coinvolgenti, battute ironiche, pillole di cultura che spaziano dallo sport alla botanica, dalla geologia all'arte, dagli Antichi Romani all'attualità, dalla politica all'ingegneria ambientale, dall'enogastronomia... Ogni sfumatura dei suoi racconti è da cogliere con cura perché non sempre capita una guida che valorizza te e il territorio che ti circonda allo stesso tempo lasciandoti (quando torni a casa) una miriade di informazioni e sensazioni che FANNO e FARANNO il tuo viaggio sul Bernina per sempre! Grazie ad Adrastea Viaggi per la disponibilità e professionalità. (Valle dei Laghi - Trento)

Esperienza negativa: Supporto inesistente in tutta la fase di acquisto online dell’esperienza (nel mio caso A/R Tirano-St. Mortitz per due persone) e maleducazione del personale. Impossibile raggiungerli per telefono, email con risposte tardive e in toni saccenti. Biglietti acquistati online a dicembre come regalo, chiamo per prenotare, ma purtroppo non ci sarebbe stato posto per la data che avevo richiesto (per l’inizio dell’anno successivo). Consapevole che la stagione invernale è periodo affollato, rimando senza problemi la prenotazione all’inverno successivo, rinnovando i biglietti con 20€. Per assicurarmi di riuscire a prenotare in tempo, inizio a chiedere informazioni a settembre 2023 per gennaio 2024, ma mi dicono che tassativamente non è possibile riservare i posti prima di 3 mesi dalla data prescelta. Non fingono nemmeno di trovare una soluzione e si limitano a liquidare il cliente. Assurde. Ripropongo la mia richiesta a novembre 2023, come da tempistiche da loro indicate. Mi hanno risposto 4 giorni dopo, quando ovviamente i posti che avevo richiesto erano terminati e assegnandomi i posti rimanenti. Complimenti per l’incompetenza.

Esperienza fantastica: Viaggio splendido su treni puliti e confortevoli con scenari mozzafiato reso ancor più meraviglioso grazie alla guida Luigi, che con le sue pillole di storia e di cultura ci ha accompagnato per l' intera giornata! Davvero un piacere sentirlo narrare con passione. Francesca e Michele

Esperienza positiva: Buona organizzazione nonostante imprevisti ultimo momento,guida Luigi simpatica e alla mano! ottimo anche per Consiglio enologo!!sfiga voluto solo per il tempo poco amico ma compagnia ottima!!nota personale..spendere qualcosa più ma vagone più comodo.. ad ogni modo se non si vuole incorrere in rischi sovraffollamento...tour con guida e vagone riservato

Esperienza positiva: Bel tour. Personale contattato al telefono disponibile e gentile

Esperienza negativa: 1 stella perché non si può dare meno... andrebbero denunciati! Callcenter maleducato e strafottente che non pare non abbia voglia di lavorare. Accoglienza pessima e frettolosa. LUIGI, la guida decisamente maleducata e irrispettosa, in modo davvero poco professionale ha arrischiato alla sicurezza di tutto il "suo" vagone (perché a quanto pare ha comprato di tasca sua un vagone del treno 4645 del Bernina) chiudendo ILLEGALMENTE le persone al suo interno con una chiavetta per bloccare le porte. SCONSIGLIO VIVAMENTE A CHIUNQUE DI SPRECARE SOLDI CON QUESTA AGENZIA DI MALEDUCATI!

Esperienza negativa: Personale al telefono gentile, ma finisce lì. Personale alla biglietteria, in particolare la Signora Valeria veramente scortese e maleducata. Treni con alcune carrozze nuove ma altre vecchissime e poco pulite. I treni che rientrano da St.Moritz sono sempre pieni e se non si ha prenotato la carrozza panoramica si viaggia in condizioni disumane, in piedi, senza aria e tutti ammassati....insomma non ci tornerò di certo, anche perché il costo è folle. Basterebbe vendere tanti biglietti quanti sono i posti nel treno e sarebbe tutto più semplice ed ordinato, non ci vuole di certo uno scienziato per capirlo. Il paesaggio invece è spettacolare, ma quello non è di certo merito loro. Si può fare tranquillamente in auto visto che la ferrovia corre parallela alla strada, si gode dello stesso paesaggio....

Esperienza fantastica: Staff competente e professionale; Un grazie particolare ad Alessandra x il nostro Tour. Ivana e Riccardo

Esperienza fantastica: Preso trenino rosso del Bernina il 13/1. Servizio impeccabile, la guida Rossana è stata molto gentile e chiara nello spiegare. Ci siamo trovati molto bene ( a parte una comitiva molto chiassosa e maleducata, ma li non è colpa dell'agenzia )

Esperienza fantastica: Ottima esperienza, all'interno tutte persone gentili

Esperienza fantastica: Gita del 2 gennaio molto bella, guida (signor Luigi) bravissima! Grazie mille

Esperienza positiva: Ottima e affidabile. Molto professionale.

Esperienza fantastica: Personale cortese e disponibile.

Esperienza fantastica: Gentilissimi, comodi per superba gita sulle Alpi Svizzere.

Esperienza fantastica: Ho prenotato un pacchetto, veloci e precisi. Purtroppo il giorno della partenza ci hanno comunicato che una frana aveva bloccato sia la ferrovia che la strada, per noi era impossibile riprogrammare per un'altro periodo e dopo alcuni giorni abbiamo ottenuto il rimborso completo di quanto speso. Agenzia seria e professionale, agenti molto cordiali e disponibili. Grazie

Esperienza fantastica: Servizi offerti sempre ottimi. In particolar modo un ringraziamento ad Alessandra per la sua professionalità. Grazie mille

Esperienza fantastica: Consiglio questa agenzia a chiunque volesse fare l'esperienza del trenino rosso. Ho prenotato con loro il viaggio a/r Tirano-St Moritz ed è stato tutto perfetto. Oltre all'eccellente rapporto qualità-prezzo, l'aspetto ancora più imperdibile è la presenza della guida: grazie ancora a Flavio, complimenti davvero!

Esperienza fantastica: Ottimo servizio e dettagli. Informazioni utili su l' utilizzo del mezzo, per salite e discese ad ogni fermata alle stazioni.

Esperienza fantastica: Mi hanno organizzato, su mie specifiche, un breve viaggio in Svizzera: alberghi e pass per utilizzare il trenino rosso del Bernina. Cortesia, assistenza e buon rapporto qualità/prezzo (tenendo conto che i prezzi svizzeri sono pur sempre prezzi svizzeri e su questo si può intervenire poco!). Viaggio riuscito con soddisfazione.

Esperienza fantastica: Se vuoi andare in vacanza questo è il posto giusto. Cordialità, simpatia e professionalità al top! Sia per viaggi internazionali che sul trenino rosso del bernina e l'intera svizzera

Esperienza negativa: In data 03 giugno con prenotazione effettuata online presso l'agenzia Adrastea Viaggi, saliamo sul trenino rosso in direzione Saint Moritz, poco dopo arrivati all'altezza di Poschiavo, a causa di un disservizio del trenino, siamo stati costretti a fermarci, scendere e prendere un'altro treno per ritornare al punto di partenza di Tirano, risultato, viaggio annullato (da considerare che siamo di Sanremo e ci siamo recati a Tirano solamente per effettuare questo viaggio con il trenino rosso). I passeggeri che avevano fatto il biglietto alla stazione di Tirano, al ritorno si sono recati alla biglietteria ed hanno ottenuto il rimborso immediato per contanti pari all'intero importo del biglietto, invece chi come noi aveva prenotato i biglietti online, la biglietteria di Tirano ci faceva presente che non avrebbe potuto rimborsarci, ma che avremmo dovuto rivolgervi all'agenzia. L'indomani, giorno 4 giugno, inviamo mail per pratica di rimborso, oggi 05 luglio ci comunicano che ci verranno rimborsati € 192,50 a fronte dei € 234,50 pagati, rubandoci € 42,00. Sentita telefonicamente l'agenzia per chiarimenti sul furto, ci rispondevano dicendoci che sono state applicate penali, ma non hanno saputo risponderci nulla sulla natura di queste penali. Un consiglio spassionato è quello di effettuare il biglietto presso la biglietteria della stazione, da effettuarsi il giorno della partenza. Un punteggio per l'agenzia: I N C L A S S I F I C A B I L I

Esperienza fantastica: Esperienza unica

Esperienza fantastica: Albergo bello e pulito gita sul Bernjna Express bellissima

Esperienza fantastica: Abbiamo organizzato con loro il viaggio sul Treno Rosso del Bernina da Tirano a Saint Moritz usufruendo della possibilità di avere la guida. Ci siamo trovati benissimo e la guida, la Sig.ra Rossana, è stata molto chiara e coinvolgente nello spiegare tutte le particolarità del treno, del paesaggio attraversato, del giro a Saint Moritz. CONSIGLIATISSIMO!!

Esperienza fantastica: Viaggio molto bello. La guida di nome Barbara ha reso l'esperienza più interessante e coinvolgente! Ci ha descritto il tragitto del trenino passo passo con aspetti storici e di costume. Ottima esperienza

Esperienza fantastica: Ottima agenzia

Esperienza fantastica: Gentili preparati, rispondono velocemente

Esperienza negativa: Imprecisi, superficiali poco attenti alle esigenze dei viaggiatori. Rispondono con ritardo e non c'è chiarezza sulle informazioni come per la registrazione sul loro sito.

Esperienza negativa: Ich rate ab mit denen den Berninaexpress zu buchen! Ich musste die Reise absagen wegen Krankheit und habe die aerztlichen Attest gesendet.Das Gesetz sieht Erstattung vor, aber sie denken nicht dran und verstecken sich hinter ihren eigenen Regeln. Eine ganz linke Tour!

Esperienza fantastica: Ho acquistato online 2 biglietti per il trenino del bernina e devo dire che mi sono trovato bene. Consiglio l'agenzia per la serietà e la disponibilità nel fornire informazioni.

Esperienza fantastica: Guida Luigi preparatissima e appassionata e personale tutto cortese e disponibile ad ogni informazione. Consigliamo caldamente.

Esperienza fantastica: Giro panoramico con fermata a St. Moritz bello oltre le aspettative! Il meteo ha aiutato molto ed inoltre la guida Gigi ha aggiunto al paesaggio cultura, intrattenimento e simpatia! Consigliatissimo!

Esperienza negativa: Pessimo servizio!! Non è possibile mettere zero stelle perché l’avrei fatto! Abbiamo prenotato e pagato un viaggio a Natale con il trenino rosso dove ci hanno confermato la prenotazione per mail, fattura del pagamento e tutto il resto. Dopo un giorno, quando ormai abbiamo già pagato tutto, arriva una mail con la scritta che il trenino rosso non era più disponibile per il Natale e offrono in cambio un giro panoramico con una vettura il 26 di dicembre! Sul serio? La vacanza con la macchina la faccio senza il vostro aiuto! La vacanza la facciamo per il trenino rosso e non per altro! È un grande disservizio quello che state offrendo e ancora di più la proposta in cambio!

Esperienza fantastica: Da Tirano a Sank Moritz sul trenino rosso con guida il signor Gigi, magnifica esperienza

Esperienza fantastica: Mi sono già affidato a questa Agenzia viaggi in passato a distanza essendo residente in prov.di Cremona. Persone disponibili ed attente nel proporre soluzioni più adatte alle mie esigenze

Esperienza positiva: Buona esperienza con questa agenzia con il Trenino Rosso del Bernina. Precisi, affidabili e prezzi non male.

Esperienza fantastica: Personale efficente ,preparato e risolve l'impossibile

Esperienza fantastica: Esperienza meravigliosa e consigliata anche a famiglie con bambini di qualsiasi età. Dal trenino del Bernina, nella tratta Tirano-Saint Moritz, hai modo di vedere paesaggi inaspettati e mozzafiato. Il valore aggiunto è stato sicuramente la guida Luigi, una persona preparatissima, disponibile, accogliente e molto simpatica.

Esperienza fantastica: Agenzia seria. Brava nell organizzare i viaggi. Ci ritorneremo

Esperienza fantastica: Abbiamo fatto la gita con il trenino rosso,un esperienza meravigliosa,posti bellissimi, relax, tante foto e ricordi, a presto da rifare magari in inverno con la neve.. grazie

Esperienza fantastica: Preso un pacchetto viaggio dal loro sito internet:trenino rosso, degustazione e notte in hotel. All'arrivo in hotel abbiamo trovato la busta con tutti i voucher del pacchetto compreso di brochure e cartine. Compagnia seria che organizza viaggi spettacolari in mezzo alla natura

Esperienza negativa: Inaccettabile che come politica si possa spostare la data di un biglietto del trenino del bernina solo entro 48 ore dalla partenza: con tutto quello che costa, se avete una qualsiasi grave motivazione che vi impedisce di viaggiare quel giorno, sappiate che perdete tutti i soldi e non potrete recuperare il viaggio. Non dico il rimborso, ma almeno un voucher. Niente. Mai più. Non riesco a rispondere sotto alla vostra risposta quindi aggiungo qui la mia: solo perché ci sono altre aziende che fanno peggio, non significa che non possiate essere voi a fare ancora meglio. Una stella perché se una persona si ammala o ha un grave motivo che le impedisce di usufruire del biglietto acquistato, dal mio punto di vista è inaccettabile, anche solo per BUON SENSO, non trovare una soluzione a riguardo: i soldi vengono incassati, ma il servizio non viene erogato, quindi sempre dal mio punto di vista questa è una politica sbagliata. Come accettate le 5 stesse, credo dobbiate accettare anche 1 stella e magari riflettere su cosa si possa migliorare: perché si può SEMPRE migliorare.

Esperienza fantastica: Ottima agenzia fatto il pacchetto trenino Rosso albergo e cena tipica

Esperienza fantastica: Uno staff che si spende al 100% per poterti regalare esperienze indimenticabili e preziosi ricordi. Grazie a Rossana, Sara e tutto lo staff. Organizzazione top della gita con il trenino rosso, posti lato finestrino e dal "lato giusto" del treno per godere della vista migliore.

Esperienza negativa: Pessima esperienza, prenotato trenino rosso, in questo periodo storico richiedono un tampone 24 ore prima di entrate in Svizzera ( ovviamente paga pure anche il tampone ) ma poi scopriamo che in caso di esito positivo non ti permettono di avere neanche un voucher perché la disdetta deve essere fatta 48 ore prima …complimenti davvero!! Così persi tutti i soldi che avevamo risparmiato da tempo! Evitate questa agenzia

Esperienza positiva: Disponibile e rapidi nella risposta.

Esperienza fantastica: Il 5 dicembre 2021 con mio marito abbiamo fatto l esperienza del trenino rosso riuscitissima ben organizzata e piacevolmente allietata dalla presenza della guida Rossana molti professionale preparata e disponibile. Inoltre noi abbiamo scelto il pacchetto con soggiorno e devo dire anche l albergo ottimo suggerisco a chi vuole provare l esperienza del trenino rosso di rivolgersi a questa agenzia dsono anche molto disponibili verso i clienti. oltre alla professionalita'

Esperienza positiva: Precisi, disponibili e efficienti

Esperienza fantastica: Ottima esperienza! Trovata all'ultimo minuto una loro offerta per il trenino del Bernina + pernottamento + degustazione, in un attimo ho potuto acquistarla comodamente da casa. Chiara mi ha seguita con attenzione e gentilezza e gestito la pratica velocemente, oltre ad avermi consigliata sulle fermate del trenino. Professionali, cortesi e disponibili. Agenzia consigliatissima. Mi appoggerò ancora a loro per altre escursioni.

Esperienza fantastica: Molto disponibili.

Esperienza fantastica: Dario ed il team di Adrastea sono assolutamente disponibili,gentili e competenti. In particolar modo Dario è stato più che gentile,dimostrandosi guida e consigliere utilissimo per l'organizzazione del viaggio in toto e per le indicazioni fornite. Consigliato a chiunque voglia vedere il bernina e le sue bellezze!

Esperienza fantastica: Esperienza incantevole. Organizzazione impeccabile. Il signor Dario medde è stato super professionale e preciso. Ci ha fornito il materiale necessario per il tour , e indicato le soste a noi più adatte. Inoltre ci ha fatto recapitare i biglietti per il treno direttamente all'area camper alle 2200!!!! Grazie mille. Sicuramente lo rifaremo anche d'inverno con il paesaggio innevato. Grazie ancora e a presto..

Esperienza fantastica: La signora Chiara una persona gentilissima e simpaticissima, come il resto del personale. Hanno soddisfatto al 100% le nostre richieste. Complimenti

Esperienza fantastica: Disponibilità cortesia

Esperienza fantastica: Ottimo t.o. professionalità organizzazione e gentilezza al top! Ho un ottimo rapporto da anni x lavoro e ritengo che organizzare gruppi con loro sia una garanzia! Naturalmente io scrivo come organizzatore di viaggi per la Pini Viaggi di Bagnolo Mella. i miei (nostri) clienti sempre super soddisfatti del servizio!!!

Esperienza fantastica: Personale gentile, disponibile e competente.

Esperienza fantastica: Bravi.

Esperienza positiva: Posto che vale la pena vedere almeno 1volta

Esperienza fantastica: Agenzia seria, veloce e subito disponibile quando ho chiesto di aggiungere due posti in più (data viaggio 01/01/2020). La ns guida Rossana veramente brava e coinvolgente, non si poteva chiedere di meglio. Il treno regala emozioni uniche, da provare anche nel periodo primavera/estate. Un ottimo inizio d'anno!

Esperienza fantastica: Oggi io, mio marito e mia figlia siamo stati sul trenino del Bernina, da Tirano a Sant Moritz. A parte il tempo spettacolare (che ha aiutato), ma un elogio va all'organizzazione del tragitto, con posti riservati (andata e ritorno) e una guida (Rossana), che ha saputo incantare grandi e piccini per più di due ore descrivendo particolari del paesaggio circostante in maniera semplice e diretta. Consigliatissimo.

Esperienza fantastica: Gentili, professionali, grande umanità.

Esperienza fantastica: Il miglior tour operator per il trenino rosso

Esperienza positiva: Professionalità cortesia e attenzione al cliente sono il carattere saliente della biglietteria aerea e ferroviaria puntuale il servizio da visitare

Esperienza positiva: Bom atendimento

Esperienza fantastica: esperienza del trenino spettacolare da fare almeno una volta nella vita, organizzato benissimo, guida Luigi veramente preparata e poi a 360 gradi una cultura generale e non solo specifica sul giro; una nota solo volevo fare ... al pacchetto che avevamo c'erano comprese le 2 notti in albergo... era l'albergo Valchiosa a Sernio che dista 3.5 km dalla stazione luogo di incontro per la partenza del trenino, un pò distante soprattutto perchè la strada è sempre traffica essendo la SS 38 dello Stelvio; alberghetto semplice, ma se si riuscisse a trovarne uno un po' più vicino alla stazione o quantomeno in Tirano stesso, perchè adoperando la macchina è un problema poi per trovare posteggio. solo questo piccolo appunto/consiglio a coronare una esperienza perfetta e professionale

Esperienza fantastica: La cortesia del sig . Paolo, che nonostante alla fine i nostri piani siano cambiati e non siamo potuti andare all' Hotel in quota , ci ha assistito in maniera sempre cortese e professionale. Agenzia molto seria , li consiglio vivamente .

Esperienza fantastica: E' già due anni che andiamo in vacanza con questa agenzia!! i dipendenti sono molto preparati, cortesi e soprattutto disponibili! Una garanzia!! Torneremo sicuramente per le vacanze dei prossimi anni!!!

Esperienza fantastica: Ottima Organizzazione e guide super professionali .. il TOP !!! A Tutto lo Staff Adrastea .... BRAVI !!!!!

Esperienza fantastica: Abbiamo acquistato i biglietti per il trenino rosso del Bernina. Personale competente e disponibile a fornire tutte le spiegazioni necessarie a chi, come noi, vuole percorrere la tratta Tirano - Sankt Moritz e ritorno per la prima volta. Non discuto dei prezzi che, essendo fissi, non permettono scontistica particolare. Ma in ogni caso ha fatto piacere sentirsi un cliente speciale anche se si acquistava un semplice biglietto del treno e non una vacanza ai Caraibi.

Esperienza fantastica: Siamo stati in agenzia per i biglietti del Trenino rosso del bernina. Personale disponibilissimo e molto gentile! Ci hanno fornito tutte le informazioni necessarie e risposto a tutte le nostre domande.

Esperienza positiva: Molto gentili, e molto pronte a proporre bei viaggi

Esperienza positiva: Coscritte belle e simpatiche

Esperienza fantastica: Proposte curate e senza sorprese, ottima competenza e disponibilità

Esperienza fantastica: Professionisti del viaggio....grande preparazione nella biglietteria e programmazione treno Svizzeri!

Esperienza positiva: viaggio realizzato l'8 marzo, giorno feriale per cui abbiamo facilmente trovato posto in quanto c'erano pochissime persone. eravamo indecisi sul prenotare la carrozza panoramica ma poi ci hanno spiegato che se ti fermi nelle varie soste - prendendo il treno successivo - perdi la prenotazione, per cui non vale la pena. il panorama innevato è veramente stupendo peccato che in alcune soste come quella di Alp Grum non ci sono sentieri battuti per cui non si può girare a causa della neve alta, dovrebbero organizzarsi in tal senso dato che l'unica cosa da fare che rimane è entrare al ristorante. comunque è una bella gita, suggerisco di effettuarla durante i giorni feriali, sia con il paesaggio innevato sia in primavera che credo sia stupendo e non è detto che non lo faccia. ricorda molto il trenino di Flam (fiordi norvegesi). in ogni luogo puoi trovare bagni puliti e gratuiti. buon viaggio

Esperienza negativa: Scelgo la data..Rimandata per quota di persone non raggiunta..Viene spostata a due settimane.. Diviene bassa stagione..Partecipo al viaggio,la guida si intrattiene con due belle ragazze..e fa solo quello..Tre giorni dopo il viaggio mi arriva una mail con una proposta a metà del prezzo da me pagato....

Esperienza fantastica: Ottimo in tutti i sensi ...organizzazione ,cortesia ,e prezzi. ....torneremo. ..consigliatissimo. ..

Esperienza fantastica: Splendidi panorami, ottimo servizio. Girare per le montagne in treno è fantastico