Viaggi Lucangeli
Informazioni su Viaggi Lucangeli
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 9h-12:30, 15:30-19h
- Martedì: 9h-12:30, 15:30-19h
- Mercoledì: 9h-12:30, 15:30-19h
- Giovedì: 9h-12:30, 15:30-19h
- Venerdì: 9h-12:30, 15:30-19h
- Sabato: 9h-12:30
Agenzia Viaggi e Turismo storica nella realtà di Pordenone, da sempre appartenente alla Famiglia Lucangeli, giunti oramai alla terza generazione.
Competenza e professionalità da sempre contraddistinguono il nostro lavoro.
Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su Viaggi Lucangeli:
Viaggi Lucangeli è un'agenzia viaggi altamente raccomandata per la sua professionalità e la cortesia del personale. Diversi clienti hanno evidenziato la velocità e la competenza del team, sottolineando come siano sempre disponibili ad aiutare, anche in situazioni di emergenza come problemi con visti.
Molti utenti hanno apprezzato l'attenzione e la cura che ricevono, con elogi specifici per la pazienza e la disponibilità degli agenti. L'agenzia è lodata per la capacità di trovare soluzioni efficaci e soddisfacenti per le esigenze individuali dei clienti, rendendo l'esperienza di viaggio molto positiva.
Detto questo, ci sono stati alcuni feedback negativi riguardo la comunicazione e i tempi di attesa. Alcuni clienti hanno segnalato disguidi nella ricezione di preventivi e informazioni. Inoltre, esperienze di trattamenti inadeguati sono state condivise da pochi utenti, che hanno sollevato questioni su una percepita poca cortesia in alcune interazioni.
In generale, Viaggi Lucangeli si distingue per il suo ottimo servizio clienti e un approccio orientato al cliente. L'agenzia continua ad essere una scelta sicura per chi cerca assistenza e professionalità nel pianificare i propri viaggi.
Viaggi Lucangeli: Opinioni
Esperienza fantastica: Mi sono trovato molto bene, profesdionali e veloci
Esperienza fantastica: Gentili e molto professionali ☺️
Esperienza negativa: Ho acquistato un biglietto marittimo . Il costo del biglietto era di € 56'13. L'agenzia applica una commissione di € 10,00. Arbitrariamente la commissione è stata arrotondata a € 13,87. Così l'intera operazione è stata di € 70,00. Tralasciando il costo della commissione, quando ho fatto notare che l'arrotondamento era arbitrario ed eccessivo, ho ricevuto una risposta scortese. Molto scortese. Ovviamente l'agenzia ha un cliente in Meno.
Egregio Sig. Bertini, prima di procedere al pagamento il personale dell'agenzia ha la buona abitudine di informare il cliente sul costo finale del biglietto, pertanto se "informiamo" il termine "arbitrariamente" è ingiusto. Nel suo caso, a fronte di un biglietto da 56,13 euro le è stata applicata una commissione di 10,00 euro (come diritti di agenzia) più 3,87 per le commissioni bancarie applicate sul pagamento del suo biglietto. Voglio precisare che dopo le sue rimostranze, il mio dipendente le ha restituito 5 euro per chiudere ogni polemica. Pertanto Lei ha pagato il biglietto 65,00 euro anzichè 70.00. Come potrà notare, noi a differenza Sua evitiamo di lesinare su cifre così modeste da risultare imbarazzanti. Dal nostro punto di vista abbiamo perso noi 5 euro e su questa constatazione non sentiremo la Sua mancanza! La saluto cordialmente e le auguro ogni bene. Paolo Lucangeli
Esperienza fantastica: Mi sono rivolta a loro perché avevo bisogno di aiuto per un viaggio negli Stati Uniti e mi sono trovat benissimo. Il ragazzo che mi ha aiutata è stato molto paziente e cordiale, attento alle mie esigenze e molto preciso. Il viaggio è andato benissimo e, se dovessi avere bisogno, sicuramente tornerei da loro. Grazie mille
Esperienza fantastica: Veramente gentili, molto competenti e disponibili! Ci hanno risolto un problema urgente con il Visto, mentre nessun altra agenzia si è resa disponibile
Esperienza fantastica: Il personale dell'agenzia è stato cordialissimo e in tempo record ha saputo trovare la soluzione perfetta per le mie esigenze, facendomi addirittura risparmiare e alleggerendo di molto le preoccupazioni da viaggiatori celiaci! Super esperienza
Esperienza negativa: Per capire che un falso è un'agenzia, non è necessario effettuare un acquisto. La comunicazione mi basta. Grazie
la invitiamo a cancellare la sua recensione, non ha effettuato nessun acquisto presso di noi. è la seconda recensione che fa con account diversi e forse falsi
Esperienza fantastica: Personale professionale, disponibile e estremamente cortese... Sicuramente consigliato
Esperienza negativa: Di solito non do una stella ma siamo stati trattati davvero in mal modo. Appuntamento alle 18 e abbiamo iniziato a parlare alle 18.30. Alle 18.45 tra chiamate, distrazioni, e tant’altro ancora non avevamo niente, nè proposte nè preventivi. Ci siamo lasciati chiedendo se ALMENO il preventivo potevamo riceverlo via e-mail e neanche quello è successo. Lo sconsiglio altamente, non è così che si lavora con il pubblico..
Esperienza fantastica: Ci siamo rivolti gia parecchie volte a questo agenzia. Sono molto professionali gentili disponibili. Sempre col sorriso e con dei buoni consigli Serietà e buone offerte. Tutta la nostra fiducia è stima. Buon viaggio a tutti.
Esperienza negativa: I received very poor service from this agency, Review on google is according to how you felt or how you were treated when you made use of something or when you came in contact with some people,i was treated badly and you want me to say i was treated ok big no,if you think i dont exist that is for you and one thing i will not do is to say what i dont know
Una critica così generica, supportata da un falso nome la dice lunga sulla buona fede dell'autore del messaggio. Grazie comunque per il tentativo di abbassare il positivo punteggio delle recensioni che dura da oltre mezzo secolo. Il direttore. Paolo Lucangeli
Esperienza fantastica: Buonissima attenzione, molto cordiali.
Esperienza negativa: Mi sono recato due volte per un viaggio, spinto dalle recensioni positive e per la vicinanza a casa, trattato con sufficienza… aspettavo un ultimo prezzo come accordi col consulente, per tirare gli ultimi 100/200 euro e confermare, niente sono ancora qui che aspetto dopo 2 settimane… probabilmente al consulente non interessava, mi dispiace perché era vicino casa ma ho dovuto confermare il viaggio in un’altra agenzia
Buona sera Sig. Rocco. Ci dispiace molto per l'accaduto, il preventivo per il suo viaggio è stato fatto ed è stato inviato via mail all'indirizzo che aveva lasciato. Purtroppo la mail è sempre "tornata" indietro anche dopo vari tentativi andando a modificare alcune lettere della sua mail che sicuramente era errata per un fraintendimento. Ci scusiamo ancora per l'accaduto e cercheremo di migliorare.
Esperienza fantastica: Ci siamo rivolti a questa agenzia dopo che ci è stata consigliata. Personale molto preparato , gentile , disponibile e paziente. Un ringraziamento in particolare a Raffaele che ci ha seguiti in tutte le fasi , molto competente nel saperci consigliare e nel soddisfare tutte le nostre richieste. Ci affideremo sicuramente a loro per i prossimi viaggi !
Esperienza fantastica: Dario e Raffaele due professionisti, non sbagliano un colpo, mi hanno sempre consigliato benissimo.
Esperienza positiva: Personale molto professionale. Ti consigliano nel modo giusto.
Esperienza fantastica: Travel agent A+++
Esperienza fantastica: SUPER gentili, disponibili, attenti alle richieste del cliente.
Esperienza fantastica: Cordiali,preparati.Consiglio vivamente.
Esperienza positiva: Posto tranquillo e ben curato
Esperienza fantastica: Sempre cordiali e professionali....sono una sicurezza
Esperienza fantastica: Professionali rapidi ed esaustivi!
Esperienza fantastica: Respected people
Esperienza fantastica: Professionalità ottima
Esperienza positiva: Personale, al altezza del compito. X le richieste effettuate.
Esperienza fantastica: Io ormai da viaggio Lucangeli sono di casa, gente simpatica un ottimo servizio
Esperienza fantastica: Cordialità e serietà professionale
Esperienza fantastica: Per la gentilezza e la prontezza per aiutare chi deve viaggiare e consigliare sopratutto
Esperienza fantastica: Dario é sempre disponibile e pronto a soddisfare qualunque desiderio di viaggio con suggerimenti utili e un'efficienza organizzativa che mi lascia sempre piacevolmente soddisfatta! Confermo che l'agenzia Lucangeli é la mia agenzia di fiducia!
Esperienza fantastica: Cortesia e massima attenzione per il cliente
Esperienza fantastica: Molto preparati. Ci mettono entusiasmo
Esperienza fantastica: Molto gentili e professionali consigliatissimo...
Esperienza negativa: Personale non molto preparato, non sapeva dare molte informazioni sul boscolo, ma la cosa peggiore, sono stata in piedi tutto il tempo, neppure mi ha detto si accomodi.
Esperienza positiva: Ci vado da sempre e mi trovo bene.
Esperienza negativa: Ho dato una stella perché non era possibile darne nemmeno una! Non spiego la vicenda nel dettaglio ma grazie alla loro disorganizzazione, mancanza di professionalità, ed inadeguatezza totale nello svolgere il loro lavoro, sono rimasta senza prenotazione di albergo e volo a solo 10 giorni dalla vacanza... Ho dovuto arrangiarmi, non mi hanno fatto delle scuse pur ammettendo di essere loro in errore e si sono comportati anche in maniera arrogante... una Esperienza da cancellare!!! che mi ha fatto decidere di non rivolgermi mai più a delle agenzie di viaggi!
Esperienza fantastica: Grazie alla ampia esperienza del settore riescono sempre a risolvere le esigenze del cliente.
Esperienza positiva: La mia esperienza con voi state bene perché per la prima volta che vengo a sta agenzia mi sono trovata benissimo sopra tutto col personale grazie per il vostro servizio arrivederci.
Esperienza fantastica: Gentili e professionali. Lì consiglio perché utilizzati in molte occasioni
Esperienza positiva: Personale gentile e disponibile con le richieste della clientela
Esperienza fantastica: Agenzia viaggi situata vicino stazione di Pordenone gestita da titolari molto cordiali gentili e disponibilissimi e poi c'e'la bella Katia sempre cn il sorriso
Esperienza negativa: Pur troppo ho avuto una brutta esperienza .Ho trovato impiegato molto maleducato, nervoso e molto incompetente. Mai più in questa agenzia.
Esperienza fantastica: Sempre gentili e disponibili niente da eccepire
Esperienza fantastica: Molto accogliente e prezzi buoni per viaggi in Italia ed all'estero.
Esperienza fantastica: Sempre veloci ed efficienti nel trovare i biglietti migliori su Italo e Frecce!
Esperienza negativa: Lenti nel servire i clienti 4 impiegati liberi che non fanno nulla e solo due che lavorano! Inutile!
Gentile Sig. Poggesi, forse lei confonde le agenzie viaggi con i negozi di frutta e verdura o con i panifici che, senza nulla togliere all'onorabilità di queste due attività, hanno la possibilità di snellire più velocemente le code nella vendita al dettaglio. Un'agenzia viaggi vende servizi e lo deve fare con attenzione e professionalità nel rispetto di chi ci dà fiducia. Infine voglio precisare che, quando le abbiamo chiesto se potevamo esserle utili, Lei ha risposto che doveva parlare con una persona specifica (Sig. Maurizio) e non con un qualunque dipendente. Se il Sig. Maurizio non fosse stato occupato con dei clienti nella vendita di un viaggio di nozze, la Vostra attesa sarebbe stata inesistente, ma il caso vuole che ci fossero delle persone prima di voi! Nella vita bisogna saper anche attendere con educazione e rispetto, per chi lavora e per chi è arrivato prima.
Ad ogni modo prendiamo atto della critica, e in futuro cercheremo di fare del nostro meglio affinché questi spiacevoli episodi o malintesi non si verifichino più!
Cordiali saluti.
Paolo Lucangeli
Lascia la tua opinione su Viaggi Lucangeli:
Viaggi Lucangeli appare nei seguenti elenchi:
Altre agenzie di viaggio che potrebbero interessarti
Cà Valestour
Travel Meeting - Viaggi & Eventi
ASTORIA VIAGGI di Andrea Piccinin
Livenza Viaggi S.r.l.
Centro Commerciale Serenissima
Viaggi 3000
GiraMondo Viaggi Sacile
Delizia Club Viaggi
TUREX Viaggi di Bavaresco Palma
Odertour Agenzia Viaggi
Aggiungi gratuitamente la tua agenzia di viaggi alla nostra directory
Se gestisci un'agenzia di viaggi e desideri apparire nella nostra directory, aggiungi le informazioni sulla tua azienda e potrai apparire in modo completamente gratuito.