Cividin Viaggi

Esperienza fantastica: Abbiamo iniziato a prenotare in questa storica agenzia su consiglio di un amico che lavorava nel campo . Abbiamo trovato Fabiana che ci ha sempre consigliato bene, oggi siamo ritornati per trasformare un voucher che avevamo e sabato partiamo per l'Expo di Dubai

Esperienza negativa: Mi trovo nella situazione kafkiana di fare la recensione alla replica ad una mia recensione di fine febbraio scorso, ma non mi posso esimere dal correggere una risposta cosi’ fuorviante, e che mi fa sentire veramente presa in giro. Ci siamo sentiti con la titolare due, forse tre volte, ma solo DOPO il ritorno. Quindi il contatto non era volto a ‘fornire il miglior servizio possibile’. Quando ci siamo sentite il disservizio era già stato subìto, anche se non metabolizzato. Sorvolo volutamente sulla prenotazione dello Stansted Express (sembra che il sito funzionasse perfettamente, invece) e sull’indicazione di chiedere un cambio posti al personale di volo, espressa come se questo fosse un compito che rientra abitualmente nelle loro mansioni. Non abbiamo potuto usufruire dei 5 kg piu ESCLUSIVAMENTE per errate informazioni ricevute (e, per inciso, nessuno si è scusato:la titolare ha solo detto che si sarebbe informata). Lo spazio in valigia non c’entrava per nulla. Questa risposta mi fa pensare che, nonostante la telefonata nella quale la titolare diceva che vi avevamo ‘aperto un mondo’ per avervi dato l’informazione che i 40 kg nel nostro caso erano CUMULATIVI,non avete ancora capito il concetto, e quindi non voglio neanche pensare a quanti ignari clienti avrete detto le stesse cose che avete detto a noi. Ripeto: i 40 kg di bagaglio non erano tassativamente suddivisi in 20 kg a testa come comunicatoci ma, per assurdo, avremmo potuto viaggiare con una valigia da 39 kg e una da 1 kg. In sostanza, se una valigia era più piccola e quindi meno capiente, si sarebbe potuta caricare l’altra valigia, fino a raggiungere il totale di 40 kg. Ci avete risposto dopo tre mesi abbondanti (la recensione era di febbraio e assegnava due stelle. A maggio, vedendo che nessuna risposta arrivava, abbiamo tolto una stella, lasciando invariato il testo), dicendo cose non vere, facendoci fare la figura dei turisti idioti che al ritorno protestano con l’agenzia viaggi perché al mare la sabbia scottava, anche se è chiaro che chi ha letto attentamente sia recensione e risposta avrà perfettamente capito come stanno le cose. ….avreste fatto più bella figura con due semplici righe di scuse, ammettendo gli errori (chi lavora, sbaglia) e, magari, offrendo una prossima prenotazione a prezzo ridotto: non ne avremmo usufruito, ma sarebbe stato certamente più di classe. Buon proseguimento.

Esperienza fantastica: Competenti , simpatici e puntuali...avanti così

Esperienza fantastica: Abbiamo scelto Cividin per il nostro viaggio di nozze: ci ha seguito Silvia e penso non smetteremo mai di ringraziarla. È stata molto gentile, simpatica, ha organizzato per noi il viaggio in Messico di 2 settimane in modo perfetto, il programma era esaustivo per tutti gli aspetti che ci interessavano, ma lei ci ha consigliato anche delle escursioni da aggiungere per vivere altre esperienze. Le abbiamo inoltre inviato una mail dal Messico prima del ritorno per una richiesta e ci ha risposto veramente in pochissimo tempo con le informazioni che ci servivano. È il primo viaggio che prenotiamo con quest' agenzia ma visto l' esperienza non sarà sicuramente l' ultimo.

Esperienza fantastica: Varie volte mi sono avvalsa di questa agenzia per prenotare i miei viaggi e mi sono sempre trovata bene perché il personale è molto gentile oltre ad essere competente, efficiente e disponibile. La consiglio a tutti!

Esperienza negativa: Abbiamo chiesto assistenza per acquistare 4 biglietti aerei per il Giappone, commissione di 100€ a testa (quindi totale 400€). Ogni commento è superfluo.

Esperienza fantastica: Personale gentilissimo, sempre sorridente e molto competente. Hanno sempre soddisfatto le mie richieste.

Esperienza negativa: Sulla pagina web scrivono “Grazie per affidare a noi i vostri sogni, i vostri regali, i vostri desideri, ne avremo il massimo rispetto: il viaggio ha un potere straordinario e noi desideriamo farvelo vivere al meglio “ beh , vista la cura con cui hanno scelto le strutture 4/5 stelle del mio viaggio di nozze direi che sono solo parole “ . Non controllano le strutture . Molto molto delusa dal servizio . In allegato la foto di un bagno di una struttura scelta dall’agenzia Cvidin

Esperienza fantastica: Vi trovano e prenotano Qualsiasi posto nel mondo dove volete andare

Esperienza fantastica: Personale cordiale e disponibile oltre vhe competente naturalmente

Esperienza fantastica: Super sig.ra Dussi, in particolare.

Esperienza fantastica: Personale gentile e competente

Esperienza fantastica: Agenzia che ci ha offerto il pacchetto per il nostro viaggio con rapporto qualità prezzo migliore, inoltre l operatrice Silvia che ci ha seguito è stata molto gentile e disponibile ma sopratutto preparata

Esperienza negativa: Personale non è in grado di aiutare neanche di rispondere le mail. Non riescono a dare informazioni dei servizi che offrono.

Esperienza negativa: Purtroppo non posso che essere scontenta, prima di rivolgermi a loro, avrei dovuto fare un corso da agente di viaggio, in fase di prenotazione di un volo, non ho chiesto l'assicurazione, errore mio, in fase di pandemia credevo fosse annessa, morale da 200 euro un volo l'ho pagato oltre 700. ATTENTI

Esperienza fantastica: CONSIGLIATISSIMO PER VIAGGI DI NOZZE ... E NON SOLO!!! Appena rientrati dal Nostro viaggio di nozze ... Il primo viaggio in Norvegia, credo sia come l'AMORE per la/il propria/o Amata/o ... INFINITO. Serena Cividin ci assistiti dall'Inizio alla fine, cosa molto rara, oggi. Un plauso a lei a tutto lo staff della Cividin Viaggi. Cinzia e Luca

Esperienza fantastica: Cliente da anni. Da sempre una garanzia di professionalità e cortesia con proposte sempre molto interessanti

Esperienza fantastica: Cortesia e professionalità

Esperienza fantastica: In questo particolare caso un ELOGIO a Barbara che in modo egregio e cortese ha saputo esaudire ogni mia informazione Grazie

Esperienza fantastica: Bene

Esperienza fantastica: Gentilissimi tutti

Esperienza positiva: Lo staf molto disponibile

Esperienza fantastica: Sono molto contenta bellissima scelta

Esperienza positiva: Cortesia e competenza

Esperienza positiva: Tanto affabili ci troviamo bene

Esperienza fantastica: Amazing

Esperienza fantastica: Storica agenzia di viaggi Triestina grande professionalita

Esperienza fantastica: Friendly and supportive staff. Gave appropriate time to address the queries. Thanks a lot.

Esperienza fantastica: Agenzia dell'abaco viaggi. Personale efficiente e preciso...ambiente accogliente

Esperienza fantastica: La migliore agenzia viaggi della città

Esperienza fantastica: Sempre tutti molto cordiali un elogio particolare a Silvia

Esperienza fantastica: una sicurezza nel mondo dei viaggi ! TOP !

Esperienza negativa: E' un peccato usavo questo agenzia da anni per i miei/nostri consueti viaggi oltreoceano in aereo. Poi quest anno per andare ad Aruba gli ho mollati proprio perche' al banco biglietteria c 'e' una rossa antipaticissima ed indisponente che tratta con insufficienza i clienti. Non lo era ma lo e' diventata. Pazienza. Ora faccio con un altra agenzia di S. Giacomo che mi sembra da 5 stelle a confronto.

Esperienza fantastica: Ottimo prezzo e qualità gentilezza nel trovare la migliore soluzione

Esperienza fantastica: Uffici rinnovati magistralmente e personale come sempre professionale e gentile!una certezza a Trieste da tanti anni !

Esperienza fantastica: Tutto lo staff di Cividin è super soprattutto la signora Silvia ❤️

Esperienza fantastica: Sempre tutto preciso, puntuale, semplicemente perfetto!!! Agenzia che consiglio a tutti come garanzia di alta qualità. Dieci e lode

Esperienza negativa: superficiali e arroganti.

Esperienza positiva: Storica Agenzia di Viaggi triestina già UTAT e che poi ha modificato il nome che si identifica ora con la famiglia proprietaria. Sono molto seri e preparati, hanno un reparto specializzato in viaggi verso l' Australia di cui ho usugruito con grande soddisfazione. Personale competente , motivato e molto disponibile. Hanno anche ottimi corrispondenti nei diversi paesi. Certamente un punto di riferimento per l'organizzazione di viaggi in città.

Esperienza negativa: Superficiali.......

Esperienza fantastica: Sempre competenti e disponibili

Esperienza positiva: Agenzia di.biaggi tra le miglipri della città. Il perdonale è molto ptepatato e competente. Puoi avere un viaggio su mosura per le tue possibilità ed i tuoi desideri.

Esperienza negativa: Ci siamo rivolti all'agenzia per il nostro viaggio di nozze in nuova Zelanda. Siamo felicissimi della scelta fatta in merito alla destinazione,è stato un viaggio fantastico.Ci sono stati però dei problemi,che abbiamo segnalato all'agenzia piú volte prima di partire ma non siamo stati ascoltati. Gli imprevisti possono capitare,ma nel nostro caso si potevano tranquillamente evitare,bastava seguire le nostre richieste con meno superficialità. La cosa che più mi rattrista, è che una volta tornati abbiamo scritto all'agenzia per dare un feedback delle cose andate bene e di quelle che invece ci hanno causato non pochi disagi....non siamo stati degnati di risposta. Considerando quanto costa un viaggio di questo genere ci aspettavamo un trattamento del tutto diverso.