Prontobus srl

Esperienza negativa: Prendo il prontobus due volte a settimana da due anni. È successo raramente che l’autobus arrivasse in tempo, e non si tratta di pochi minuti, a volte anche di 30/40 minuti di ritardo. Per la corsa di oggi, nell’autobus c’era un caldo assurdo e niente aria accesa e, ovviamente, sono arrivata con 15 minuti di ritardo.

Esperienza negativa: Le luci per leggere degli autobus servono! Autobus partito alle 15.40 da Pescara. Fa un freddo cane e niente luci.

Esperienza fantastica: Personale gentilissimo e disponibile, corse in perfetto orario e autobus nuovi e puliti. Esperienza assolutamente positiva!

Esperienza negativa: Per problemi di salute abbiamo chiamato per riservarci due posti davanti ma ci è stato negato dicendo che non era possibile riservare. Invece salendo sul pullman abbiamo trovati quei posti riservati. Una vergogna.

Esperienza negativa: La mia esperienza con Prontobus è stata pessima. Ho avuto un imprevisto e ho avvisato con meno di un’ora di anticipo rispetto alla partenza. Il risultato? Nessuna flessibilità, nessuna comprensione. Hanno rifiutato categoricamente di offrire un buono o un rimborso, come se la colpa di un imprevisto fosse totalmente mia. È evidente che il servizio clienti non è una priorità per loro. Sono rigidi e pensano solo al profitto, senza minimamente considerare le difficoltà dei loro passeggeri. Consiglio vivamente di scegliere altre compagnie più serie e attente ai bisogni delle persone. Mai più con Prontobus.

Esperienza fantastica: Sabato 21 settembre scorso, per tutta una serie di contrattempi, ho dovuto prendere d'emergenza il pullman delle 9:20 sulla tratta Pratola-Roma. Non avevo fatto in tempo ad acquistare il biglietto, ma il conducente è stato molto cordiale e me lo ha fatto subito a bordo, prima di partire. Può sembrare una cosa da poco, ma la cortesia e la gentilezza che arrivano così cordialmente, in un momento in cui tutto stava andando storto, mi hanno riconciliato e messo di buon umore. Il viaggio è stato tranquillo, la guida rilassata e l'arrivo puntuale. Sicuramente utilizzerò nuovamente prontobus.

Esperienza negativa: Non capisco: bus delle 15:55 di domenica verso Roma, perché non entro con le ginocchia nel posto? È un biglietto in sconto (di qualche euro) e mi devo preoccupare che viaggerò malissimo? Devo stare attento anche a questo? Possiamo evitare le truffe? Siete 3 compagnie di autobus che vanno verso Roma, ognuna con un difetto peggio dell’ altra, riuscite a essere decenti per favore? In nome del progresso umano

Esperienza fantastica: Autista migliore in assoluto Nicola Bozzelli Saluti da Mariapia e Fabiola

Esperienza fantastica: Viaggio fatto in Umbria il 25 / 08/2024 , ottima azienda di autobus , servizio buono e veicolo ben tenuto, unica pecca è il piccolo bagno chimico che possiede il veicolo , è molto piccolo e scomodo per poter fare i bisogni, le persone di una certa altezza non entrano

Esperienza fantastica: Voglio fare un ringraziamento speciale all’autista che, avendo acquistato il biglietto online dove avevo indicato il mio cellulare, si è preso la briga di chiamarmi perché, essendo in ritardo, non eravamo presenti alla fermata. In più mi ha suggerito la soluzione migliore e grazie a lui siamo arrivati in tempo a Fiumicino!!!! Ottimo servizio Grazie

Esperienza negativa: Ho preso questa compagnia diverse volte per viaggiare da Chieti/Pescara a Roma Ciampino. Il pullman non è mai stato puntuale.. ogni volta ho dovuto attendere almeno 10/15 minuti prima che il pullman arrivasse. Oggi, a causa del ritardo del mio volo, la mia ragazza è uscita dall’aeroporto per chiedere all’autista cortesemente di poter attendere 5 minuti (tempo necessario per il ritiro dei bagagli) affinché io arrivassi e ci ha categoricamente negato di poter aspettare. Sono uscito dall’aeroporto esattamente 3 minuti dopo l’orario della partenza programmato e l’autista, nonostante mi avesse visto arrivare con le valigie, è andato via disinteressandosi. SCONSIGLIO.

Esperienza negativa: Con tutti quei soldi cosa dovete fare il pieno per un aereo?

Esperienza fantastica: Ottimo servizio, personale a bordo sempre gentile. Molto soddisfatta anche del servizio clienti che ti permette di cambiare data e/o orario del biglietto. Sicuramente continuerò a viaggiare con Prontobus.

Esperienza fantastica: Sempre gentili, puntuali e pronti a venire incontro ai viaggiatori. Mi hanno salvato la vita in varie occasioni e reso il tragitto piacevole. Raccomandatissimo.

Esperienza negativa: Autisti con patente regalata mettendo a rischio la vita dei passeggeri e dei pedoni... Fiumicino aeroporto 09.08.2024 ore 21.40 circa, mentre attraversavo sulle strisce pedonali ha accelerato per non farmi passare toccandomi di striscio senza nessun danno fortunatamente, l'ho rincorso che era parcheggiato più avanti dicendogliene 4.... neanche le scuse. Fate lavorare chi ha competenze in questo mestiere. Aveva pure gli occhiali, forse sono da rivalutare, non saprei.

Esperienza fantastica: Ottima compagnia! Mi hanno risolto un problema via email in maniera celere. Solo un appunto: non sono sicuro che il form per richiesta assistenza su internet funzioni

Esperienza fantastica: Miglior servizio di bus al mondo

Esperienza negativa: Mercoledì 31 luglio 2024 ore 00:20 il vostro autobus che entrava sull'asse attrezzato in direzione di Chieti, mi lampeggiava subito dopo aver lasciato il ponte Flaiano, per andare in direzione di Chieti. In quel tratto sulla rampa Il limite è 50 km orari. Arrivati sopra la corsia dove il limite era di 90 km orari, ed io tenevo quella velocità, il vostro autobus lampeggiava e suonava ancora per sorpassare. Sinceramente è una cosa vergognosa visto che porta persone che viaggiano. Queste sono le cause degli incidenti.

Esperienza fantastica: Una splendida giornata a Procida con prontobus, organizzata nei minimi dettagli. Accompagnatrice brava, simpatica e gentile. Autista bravissimo nel suo mestiere. Bella esperienza.

Esperienza fantastica: Utilizzo il loro servizio Chieti-Fiumicino-Ciampino da più di un anno mi sono sempre trovata benissimo. Puntuali e gentili.

Esperienza fantastica: Ho viaggiato più di una volta di questa linea ma oggi merita una recensione super positiva. Per un ritardo del volo abbiamo chiamato il numero di assistenza e ci hanno cambiato i biglietti per l'autobus notturno delle 22.10 da Fiumicino a Pescara. Autista molto gentile, con una guida esperta (fluida, sicura senza accelerate e frenate inutili) Bagno PULITISSIMO e questo merita un complimento a chi pulisce. Bravi, è bello tornare dall'estero e trovare un servizio così nel proprio paese.

Esperienza negativa: Pessima esperienza sia per il viaggio (autista completamente incapace di guidare nel traffico di Roma) sia per la gestione dei biglietti e dei reclami. Se per qualsiasi imprevisto si ha necessità di cambiare due volte la data del biglietto (essendo un pendolare, mi è successo), è meglio rifarne uno da zero perché i costi dei cambi ti costano più di due biglietti messi insieme! Completamente fuori mercato, a mio avviso, sia come politiche sia come servizio!

Esperienza fantastica: Avevo già preso prontobus altre volte, ma questa volta l’esperienza é stata davvero positiva. Sono rimasta molto colpita dalla capacità di problem solving degli autisti Antonio e Davide che trovandosi davanti a cause di forza maggiore hanno fatto in modo che tutti i passeggeri potessero arrivare in tempo in aeroporto. Persone di cuore e con grande umanità. A conferma che sono le persone a fare la grandezza di una compagnia. Grazie

Esperienza fantastica: Ho passato 4 giorni nel Brennero accompagnato da un super autista! Gentile, simpatico e molto preparato professionalmente. Non si trovano spesso persone così al giorno d’oggi. Io ed il mio gruppo speriamo che in futuro potremmo condividere ancora tanti bei viaggi in sua compagnia! Antonio sei il migliore!!!

Esperienza fantastica: Sono in viaggio con uno dei vostri pullman. Mai salita su un mezzo così pulito e gli autisti sono cordialissimi!

Esperienza negativa: Metto una stella solo perché non se ne possono mettere zero. Autobus a dir poco imbarazzanti, una persona alta più di 1,80 non entra con le ginocchia all'interno del proprio posto, i bagni sono inutilizzabili date le loro dimensioni ridotte. Paghi lo stesso prezzo di compagnie 10 volte migliori. Davvero uno schifo

Esperienza negativa: Per alcune cose è un ottimo servizio, tranne la puntualità! Appuntamento per tornare verso casa alle ore 17:15 per salire a bordo e partenza 17:30 per andare a prendere gli altri. Il bus si è presentato alle 18:30 perché prima hanno caricato gli altri viaggiatori che avevano l'appuntamento alle 18:00 ad un altro evento poi sono passati da Noi lasciando sul marciapiede in mezzo a traffico ed umidità ( 40 persone circa ) Siamo tornati a casa infreddoliti ed intossicati da tutto quello smog il sottoscritto mentre scrive è raffreddato causa freddo preso e per Vostra fortuna solo raffreddato. Mi domando è dico perché darci appuntamento alle 17:15 se poi sono arrivati alle 18:30 hanno/avete deciso di prelevare prima gli altri per loro/vostra comodità, va bene! avvisateci.... i numeri di telefono erano in loro possesso (accompagnatrice) bastava mandare anche un sms a tutti i numeri dello slittamento di orario e ci saremmo rifugiati in un bar un qualsiasi locale per non congelarci tra vento freddo ed umidità e senza intossicarsi di smog. La scusa che hanno fatto ritardo (Loro scusa) causa traffico eccessivo non regge....a Napoli il traffico del sabato ed in questo caso della domenica (18 Febbraio) NON è una novità ma saranno 30 anni che nei fine settimana c'è traffico che peraltro era scorrevole nella corsia dove camminava l'autobus per venire da Noi, come faccio a saperlo? gli occhi, ed un ora di tempo a guardare auto e pullman che passavano tra cui uno del servizio trasporti locale che è passato due volte con lo stesso autista alla guida ecco perché so che era lo stesso quindi la viabilità scorreva, e poi internet, bastava andare su un qualsiasi sito dove si potevano vedere le Cam Live di Napoli e vedere che il traffico era elevato ma scorrevole con tempistica i viaggio nella tratta che dovevano percorrere per venire da Noi (infreddoliti) di 15 minuti....infatti la matematica è l'unica scienza esatta, basta fare: ritiro degli altri viaggiatori 18:00 appuntamento partenza 18:15 + 15 minuti viaggi e sono arrivati da Noi semicongelati alle 18:30. Questo NON è professionalità erano presenti persone anche anziane e causare un malanno a qualcuno per una scelta totalmente sbagliata NON è cosa giusta, non mi è mai successo e nemmeno ad altri dei presenti di avere un ritardo di 1 ora su un appuntamento di partenza di solito si tende in questi casi ad anticipare, invece 1 ora al freddo. Se la politica di Pronto Bus è questa allora è sicuramente l'ultima volta che mi affido a Voi per un viaggio.....NB. dopo la risposta della società confermo le mie tempistiche di orari, ed aggiungo: facciamo che gli orari giusti sono i Vostri...sono sempre 40 minuti di ritardo, come vengono giustificati??? come e perché avete lasciato 40 persone al freddo, il traffico intenso? magari nella scatola nera potete vedere anche le condizioni del traffico e magari anche il motivo del perché NON siamo stati avvisati del cambio di orario sul ritiro. Voi per me NON esistete più. Ringraziate sempre che non mi è venuta una bronchite ma solo febbre e tosse qualche giorno. e tutto questo grazie a disorganizzazione (Vostra) e risparmiare...quanto? 10 litri di gasolio....a Mai più.

Esperienza negativa: Tratta chieti-roma tiburtina ore 8e40 arrivo ore 11, aria calda accesa al massimo, dopo la richiesta di alcuni passeggeri uno dei due autisti dichiara che la manopola dell'aria è rotta e non si può regolare! Viaggiamo a 40 gradi! Tratta Roma Tiburtina-Chieti , dopo 6ore speriamo che il mezzo sia diverso per il ritorno! Noooooo! E' lo stesso e sempre con lo stesso problema,viaggiamo a 40 gradi senza aver risolto il problema, con il rischio per tutti noi passeggeri e non, di uno sbalzo termico a fine tratta!!aria secca e asfissiante Prontobus mai piú!

Esperienza fantastica: Fatta la tratta Pescara Roma Fiumicino. Tutto nella norma. In orario

Esperienza negativa: Esperienza pessima. Ho acquistato un biglietto e per una serie di motivi l'ho dovuto cambiare. Ho avuto molte difficoltà nel mettermi in contatto con l'assistenza (siccome non possono ricevere più di una chiamata per volta, dato che ogni chiamata veniva rifiutata dicendomi 'utente occupato'), dopo decine di chiamate sono riuscito a contattarli, modificando il biglietto con un sovrapprezzo di 1€. Purtroppo nei giorni successivi il volo mi viene spostato e ricontattando l'assistenza (sempre con le stesse problematiche) mi viene riferito che non è possibile effettuare un'ulteriore cambio del biglietto, perché nel sistema ora risulta che io devo pagare 1€ (ovvero il sovrapprezzo del cambio) e se dovessi cambiarlo ulteriormente andrei a pagare praticamente il prezzo pieno. Inoltre ho provato a chiedere il rimborso ma non è possibile. Io ho viaggiato con diverse compagnie (che permettono il cambio del biglietto senza limiti nè costi aggiuntivi), un'esperienza del genere non mi è mai accaduta, sconsiglio a tutti questa compagnia. Aggiungo questa sezione dopo aver letto la risposta del proprietario. Rileggendo la recensione ho capito di non aver espresso il messaggio che volevo. Sconsiglio questa compagnia principalmente per la difficoltà nel contattare l'assistenza telefonica (per i motivi citati sopra), invece, per quanto riguarda il rimborso e il cambio della tratta volevo semplicemente far notare a chiunque legga questa recensione che compagnie rivali a Prontobus spesso offrono la possibilità di rimborso nonché di cambio biglietto gratuitamente e senza limiti. Mi scuso se mi sono espresso male nella prima parte della recensione.

Esperienza negativa: Se per mille motivi , di causa maggiore, vi trovate in difficoltà , dimenticatevi di essere clienti. Chiamo per avvisare che ahimè , causa ritardo aereo, avrei perso la tratta, chiedendo gentilmente non la restituzione dei soldi, perché capisco non si possa, ma un cupon da poter riutilizzare , anche per una sola persona ( i biglietti acquistati erano per due viaggiatori), risposta ? Attaccate a sta cippa. Ho sempre viaggiato con loro , mai più. Pessima attenzione e prezzi alti , non più rimasto al passo con i tempi. A mai più

Esperienza negativa: Sinceramente trovo i prezzi troppo elevati per il servizio che offrono.

Esperienza fantastica: Tratta Pescara-Tiburtina: sempre disponibili e cordiali. In particolare molto comoda la possibilità di salire su un pullman con orario di partenza anticipato rispetto al biglietto prenotato (ovviamente questo solo se ci sono posti disponibili) presentandosi direttamente alla partenza, senza complicanze burocratiche. Vorrei far notare che - come per altri gestori - qualora si fosse interessati al posto in prima fila bisogna prenotare in anticipo e pagare un piccolo supplemento.

Esperienza fantastica: Super affidabili, Complimenti soprattutto all'autista che sta portando autobus oggi 14 dicembre da Roma Fiumicino con la corsa delle 19:15. Super gentile, con una pazienza da vendere.Le persone così vanno premiate in azienda e spero che lo facciano.

Esperienza fantastica: Appena terminata l.esperienza Mercatini nel Tirolo, organizzazione fantastica, grazie soprattutto ai due autisti Dino e Antonio,disponibili,educati ,gentili simpatici e di grande professionalità . Grazie a voi e al prossimo viaggio

Esperienza negativa: È costantemente in ritardo di mezz’ora, per lo più di un’ora, non c’è una volta che arriva più o meno in orario, lo sconsiglio fortemente per viaggi, aerei e coincidenze, le perdete.

Esperienza negativa: Pessimo servizio,ho chiesto al personale quale fosse la velocità max che potevano percorre e con aria di sufficienza mi è stata data la risposta di 100 e poteva variare in base alla starda(nel senso se è discesa è libera,follia)... ho preseguito tutto il viaggio con il navigatore e non è stata rispettata ne' la velocità e ne' i divieti di sorpasso.concludo che gli autisti sembravano in un bar.

Esperienza negativa: Mi dispiace che non posso dare voto 0 in quanto il computer non lo inserisce. Ho mandato un email il giorno 29 Ottobre 2023 al servizio clienti per una perdita di portafoglio sul loro pullman tragitto Vasto -Roma non si sono neanche degnati di rispondere. Mi meraviglio di alcuni clienti che dicono che il servizio e buono,

Esperienza negativa: L’app e il sito web non consentono di procedere con l’acquisto ormai da mesi, oggi quindi come di consueto chiamo per prenotare il viaggio telefonicamente e mi viene risposto che non è possibile farlo. Quindi nel 2023 devo recarmi ad una biglietteria fisica per prenotare, biglietteria per me molto fuori mano e impossibile da raggiungere come penso per tante altre persone. Complimenti per il disservizio.

Esperienza positiva: La partenza da Fiumicino è avvenuta con orario finalmente.

Esperienza fantastica: Autobus sempre puliti, confortevoli e sempre in orario. Ho viaggiato una miriade di volte con loro e mi sono sempre trovata bene, ma scrivo solo oggi una recensione positiva perché il personale è stato di una gentilezza e disponibilità ancora superiore rispetto a quella a cui mi hanno sempre abituato. Complimenti per il servizio.

Esperienza negativa: A seguito di questa recensione ovviamente seguirà una mail di reclamo per la sgarabatezza di un autista che ha negato a mio figlio ( un bambino di 8 anni) di stare seduto in prima fila per evitare il mal d ' auto. Non credo ci sia un regolamento che vieti questo...peraltro quel posto che poteva assegnargli era occupato da uno degli autisti e il posto accanto era occupato dalle loro borse e giacche.

Esperienza negativa: Non riesco a capire perchè bisogna soffrire per viaggiare. L’aria condizionata e il ricircolo d’aria aiutano soprattutto quando l'autobus è pieno. È anche questione di igiene e qualità dell’aria. In questa compagnia non funziona quasi mai. Riporto solo 2 viaggi di questa settimana. Viaggio Chieti-Roma Termini, spenta. Viaggio Roma Termini- Chieti, spenta. Viaggio Chieti Ciampino, spenta. Viaggio Ciampino-Chieti, accesa a tratti! Abbiamo chiesto di accenderla e dopo 14 minuti di nuovo spenta. Ma la fate pagare agli autisti? Altrimenti aiutatemi a capire perché sono davvero curioso, essendo un cliente che viaggia quasi sempre con voi.

Esperienza positiva: Ottimo ma se posso dare un consiglio la corsa delle 8:20 direzione AVEZZANO DOVRESTE SPOSTARLA DI ALMENO 20 MINUTI CONSIDERANDO CHE C'È UN VOLO QUASI OGNI GIORNO CHE ATTERA ALLE 7:50 E IL TRASPOSTO PUBBLICO passa alle ore 8 e spesso per pochi attimi si perde la combinazione.. per il resto tutto ottimo grazie.

Esperienza fantastica: Il miglior modo da viaggiare spero che rimara cosi e non cambia nulla

Esperienza negativa: Utilizzo spesso il servizio per motivi di lavoro. A parte il giro assurdo per arrivare da Pescara a Roma FCO ma il problema è che è sempre perennemente in ritardo (oggi 15 Settembre partenza da FCO alle 11.30 e arrivo 15.15 invece di 14.45 a Pescara). Citano sempre il traffico: peccato che i loro diretti concorrenti sono sempre puntuali ed efficienti. Mai piu'!

Esperienza fantastica: OTTIMO SERVIZIO LINEA ROMA FIUMICINO A PESCARA STAZIONE FS BGLIETTO FATTO SUL MOMENTO PERSONALE GENTILE HO PRESO QUESTO BUS PERCHÈ AVEVO PERSO IL MIO PER COLPA DI UN RITARDO DEL VOLO GENTILISSIMI

Esperienza fantastica: Ottimo servizio a prezzi onesti. Pullman puliti e comodi. Personale gentile e professionale. Viene offerto caffè con snack. Puntuale per la partenza.

Esperienza negativa: Compagnia assolutamente da sconsigliare, pessima compagnia viaggi il numero di telefono sil sito è solo fittizio, il sito web solo ingannevole,

Esperienza fantastica: Per muoversi dall'Abruzzo alla Capitale è il migliore

Esperienza negativa: Acquistati biglietti Pescara - Roma , Roma-Pescara sul sito c’era scritto che non faceva nessuna fermata invece ci siamo ritrovati a sostare più volte arrivando così in ritardo e perdendo l’aereo . Pessima compagnia , esperienza super negativa ! Sconsigliatissimo !

Esperienza positiva: Ottimo servizio, l'unica pecca è che rispondo difficilmente al telefono e per nulla alle mail.

Esperienza fantastica: Cortesia e competenza, disponibilità a ogni richiesta. Sempre in.orario...chapeau

Esperienza fantastica: Ottimo servizio di trasporto da e per Pescara. Prezzi concorrenziali, personale gentilissimo. E per ogni problematica, lo staff al telefono é sempre pronto ad assistere i viaggiatori. Ben fatto!

Esperienza positiva: Servizio impeccabile, l'unica nota dolente sono le poche corse per Pescara e per Avezzano, a volte ci sono dei buchi di orari molto grandi.

Esperienza fantastica: Tariffe concorrenziali, specialmente in caso di acquisto biglietti andata/ritorno. Causa sciopero ho dovuto spostare il volo e mi hanno convertito il biglietto in buono. Servizio clienti veloce e gentile

Esperienza fantastica: Professionalità, massima gentilezza e grande disponibilità di tutti gli autisti ed in particolare di Giuseppe e Carmine, sempre disponibili a soddisfare le esigenze dei passeggeri.

Esperienza negativa: Pessimi! Pessimi! Pessimi! Oggi con il Bus da Roma Tiburtina delle 17:00 non hanno rispettato la fermata per Montesilvano/Pescara Nord abbandonando letteralmente per strada alle 20:30 di sera una donna di 80 anni con la nipote di 10 anni a Città Sant'Angelo. Agli autisti è stato anche chiesto di tornare indietro per il rispetto della fermata ma hanno risposto che erano in ritardo e dovevano andare a Pineto. Assolutamente da evitare anche se gratis

Esperienza fantastica: Grande disponibilità e professionalità.. Volevo lasciare un grazie e un apprezzamento a Carmine Masciarelli per la guida (abbiamo percorso una strada piena di curve ma è come se camminassimo in una strada piana) oltre che per la cortesia e la correttezza.

Esperienza negativa: L’unica compagnia che non da il DIRITTO al passeggero di cambiare l’orario o la data della corsa precedentemente acquistata. La signora del call center mi ha anche elegantemente chiuso il telefono in faccia dopo averle espresso la mia perplessità perché non ho potuto cancellare e liberare un posto mentre ero ancora su un aereo in volo a causa di un ritardo.

Esperienza fantastica: Ho viaggiato un paio di volte con Prontobus e mi sono trovata benissimo. La guida degli autisti è rilassante, sicura (a differenza di altri che passano il tempo al telefono), puntuali e gentilissimi

Esperienza fantastica: Oltre alla valutazione per la professionalità volevamo esprimere tutta la nostra gratitudine per aver non aver lasciato a Roma un gruppo di 10 ragazzi minorenni e due insegnanti a causa del volo in ritardo. Avrebbero dovuto passare la notte in aeroporto, ma grazie alla hostess Arianna Palma e agli autisti il viaggio di istruzione si è concluso nel migliore dei modi. Da sempre Amoroso Viaggi collabora con questa azienda curando rapporti commerciali sempre con disponibilità reciproca e correttezza. Grazie a nome di tutto lo staff a tutto lo staff.

Esperienza negativa: Servizio pessimo, il sito si blocca e dà errore in fase di pagamento (non è la prima volta che mi capita), il servizio clienti telefonico non ha mai risposto alle chiamate (hanno staccato il tel, prima squillava), autisti sempre molto sgorbutici.

Esperienza fantastica: Esperienza tranquilla fatta per viaggio a Roma. Autobus pulito e puntale

Esperienza negativa: 22/05/2023 ritorno da Roma Fiumicino aeroporto con l'ultimo bus delle 22h00 . Atteggiamento del conduttore poco cordiale e stizzoso. Perchè? Perchè per colpa di due ore di ritardo del volo Ryanair da Marsiglia avevamo perso il bus delle ore 20h00 della compagnia Dicarlobus. Avevo un messaggio di Dicarlobus che mi proponeva di prendere l'ultimo bus alle 22h00 per Pescara pagando una differenza di € 6 per due persone. Domanda: non ci dovrebbe essere collaborazione invece di stizzire per non usare altra terminologia e dire che " prima devono salire quelli che hanno il biglietto Prontobus"; alle 22h05 il conducente ha deciso di farci salire per scrupolo (penso). Sappiate che le persone scelgono il pullman secondo le loro necessità e non per simpatia di una compagnia rispetto ad un'altra, in più sono iscritta al sito Prontobus e non alla Compagnia Dicarlobus. Molto delusa e contrariata.

Esperienza negativa: Servizio utile ma dovrebbero pulire i mezzi e insegnare il sorriso agli autisti.

Esperienza negativa: Prontobus offre un buon servizio, peccato però che da Roma Tiburtina a Pescara alle ore 7, si viaggia stipati come sardine. Prima con il bus a due piani il servizio era migliore. Ho fatto presente questo disagio al personale di bordo senza ottenere nessun risultato, come se la cosa non gli interessasse e si continua a viaggiare ammassati su bus non certo confortevoli. Speriamo che Prontobus risolva questo spiacevole disagio.

Esperienza fantastica: Servizio impeccabile. È la migliore compagnia che copre questa tratta (da Pescara a Roma) se si vuole viaggiare con un cane (io ho un cane di piccola taglia): basta acquistare un biglietto a prezzo pieno e uno con la tariffa a metà prezzo prevista proprio per chi viaggia con un animale, naturalmente nell'apposito trasportino. È una delle poche compagnie che permette di acquistare un biglietto per il proprio animale a metà prezzo e consente poi di tenere il trasportino accanto al proprio sedile sull'autobus. Il servizio al telefono è gentilissimo e molto chiaro nel fornire informazioni. Ottimo anche il servizio di cambio del biglietto: entrando nell'apposita area riservata si può chiedere la modifica della propria prenotazione, viene emesso un buono del valore del proprio acquisto (si paga solo 1 euro a biglietto per il cambio) e il buono può essere riutilizzato per un acquisto successivo o addirittura può essere ceduto. Davvero un servizio ottimo sotto tutti i punti di vista! Super soddisfatta

Esperienza negativa: L'ultima corsa da Roma Tiburtina delle 23:05 è sempre un'odissea. Pullman sempre pieno, ieri sono state lasciate a terra 7 persone. Quando si vorrà potenziare il servizio? Inoltre alcuni autisti sono molto scortesi ed a tratti scontrosi. In aggiunta il pullman spesso e volentieri parte anche con 5 minuti d'anticipo

Esperienza negativa: Ho preso un viaggio di ritorno de Roma Tiburtina per Vasto ci hanno fatto pagare per due 36 euro l’autista ci fatto scendere per la strada se voleva continuare doveva dare altri 10 euro l’autista lavora per Giacomucci grazie per il servizio

Esperienza positiva: Autobus abbastanza pulito Guida dei mezzi a momenti un po' troppo spericolata per i miei gusti.

Esperienza negativa: App per comprare il biglietto di viaggio una follia, iscrizione obbligatoria e fin qui nessun problema. Faccio tutto e mi dice che le mie credenziali sono già esistenti nel sistema! Il che é possibile.. ma quando cerco di recuperarle dice che la mia email non é esistente.. provo ad entrare con Facebook ma non risponde perché non collegato a prontobus.

Esperienza fantastica: Esperienza di viaggio molto positiva con Prontobus Turismo. Partendo dal personale : guida turistica, hostess di viaggio e autista molto cortesi, competenti e disponibili . Autobus comodi, ma soprattutto puliti, dotati di wifi gratuito e WC. Nel viaggio ci sono stati offerti anche dei biscotti da caffè. Rapporto qualità prezzo più che ottimo, viaggeró sicuramente di nuovo con loro.

Esperienza fantastica: Ottimo servizio ...menomale che ci sono loro

Esperienza fantastica: Puntualità, efficienza e pulizia. Gli autobus sono comodi, le corse sono tante, i collegamenti sono diretti. Da anni una garanzia. Fantastici!

Esperienza fantastica: Tratta Pescara-Napoli Servizio eccellente, viaggio comodissimo e puntale. Massima gentilezza e cordialità della signorina a bordo, viaggio super confortevole. Consigliatissimo per andare a Napoli ✨

Esperienza negativa: Scelti come ultima spiaggia di tanto in tanto data la varietà di orari viaggiando da Fiumicino ma puntualmente me ne pento per la miriade di fermate che fa in ogni paesello dell’abruzzo..davvero estenuante!!! Update 28.05.24: avevo provato a prendere la corsa anteriore a quella prenotata (20.45 da fiumicino anziché 22.15). Il conducente di malo modo mi risponde che non c’è posto. Alla fine il bus parte con 6 posti liberi per via di persone che non si sono presentate. Totale rigidità oltre che maleducazione. E non sono stato l’unico ad aver avuto questa problematica.

Esperienza fantastica: Il miglior servizio privato di trasporto in Abruzzo . Pulito,puntuale, economico. Perfetto anche il personale di guida ed i collaboratori di bordo. Le ragazze sono molto professionali.

Esperienza negativa: Corse perennemente in ritardo, i viaggiatori di Avezzano che tornano a Pescara sono considerati di serie B. Oggi un altro ritardo di ben 45 minuti, che per un lavoratore è solo disagio. Ringraziate che ci siete solo voi come compagnia per viaggiare altrimenti ciaone

Esperienza negativa: Pessima esperienza con Prontobus Costano tanto, 25€ per la tratta Pescara Fiumicino Fanno tante fermate intermedie anche se la corsa è notturna creando disturbi Le persone alte come me letteralmente non hanno abbastanza spazio per le gambe I sedili sono scomodi Il Wi-Fi non funziona Le prese non funzionano L’ attrezzatura è mal tenuta Il sito è fatto malissimo e potrei stare altre 2 ore ad elencare il tutto.

Esperienza fantastica: Vai a Roma, visiti San Pietro, il Pantheon, campo dei fiori, piazza Navona, piazza di Spagna, l'altare della patria, i fori Imperiali, il Colosseo ecc....e poi birra allo shamrock. Se no, non sei mai stata a Roma

Esperienza fantastica: Per fortuna esiste questo servizio. Se si ha un volo la mattina avere un autobus notturno è il massimo. Inoltre l'autobus è arrivato in perfetto orario!

Esperienza fantastica: Servizio impeccabile: pullman confortevoli e pulitissimi - Puntualità dei collegamenti - Professionalità, serietà e grande cortesia del personale.

Esperienza fantastica: Ottimo mezzo di trasporto, pratico e facile nella prenotazione. Posti a sedere comodi e puliti, autista gentile e prezzi accettabili

Esperienza fantastica: Viaggio da tanti anni con Prontobus e sono molto soddisfatta della qualità del servizio prestato, personale gentile e premuroso. Sono stati qualche volta qualche cambiamento prima della partenza, ma chiamandoli sono riuscita sempre a risolvere: mi hanno aspettato con ultima corsa di notte da Fiumicino&Ciampino quando avevo un ritardo imprevisto con l'aereo, ho avuto la garanzia di arrivare al aeroporto di Pescara e sono stati sempre di parola. Forse rimane ancora di convincerli di tenere attivo il collegamento Avezzano-Pescara aeroporto. Grazie mille per il vostro lavoro!

Esperienza positiva: Il sito è di difficile consultazione e salta facilmente. Inoltre non è possibile prenotare le sedute, il che è un dramma per chi è alto più di un metro e sessanta o è incinta dato che i posti a sedere sono strettissimi.

Esperienza fantastica: Ottimo servizio, personale qualificato e autobus eccellente. Di meglio non c'è.

Esperienza fantastica: Puntuali, bus puliti. Unico consiglio, tornerei a vendere bottiglie d'acqua ai passeggeri. Un servizio molto apprezzato!

Esperienza negativa: Di solito utilizzo un'altra compagnia per andare e tornare da Fiumicino a Pescara e questa volta (mercoledì 28 settembre) ho utilizzato Prontobus per una comodità di orario (per modo di dire). Siamo partiti in ritardo ed una corsa pubblicizzata come non transitante per Tiburtina mi sarei aspettato di arrivare prima dell'altra compagnia, cosa che invece non è stata; una miriade di fermate e con un solo autista in servizio anche abbastanza scorbutico e nervoso nella guida. Mai più.

Esperienza positiva: Servizio di collegamento con Fiumicino e Ciampino. Normalmente gli autobus sono confortevoli e ben condotti. Peccato che manca un autobus che la domenica parte verso le 6 per arrivare a Fiumicino verso le 9. Con il doppio autista il servizio è molto più efficiente.

Esperienza negativa: E' la seconda volta in 2 mesi che viaggio con loro ed è la seconda volta che ho da lamentarmi per i ritardi delle loro corse che partono in orario ma chissà come arrivano sempre in ritardo (nonostante il traffico per strada era praticamente assente). E' inutile che scriviate sul sito che la corsa dura 3:15h quando sapete benissimo che con le varie fermate non riuscirete mai a rispettare tali orari. Il servizio clienti inoltre è inesistente, ho provato a contattarlo più volte e non ho mai ottenuto risposta. Le mie email di richiesta rimborso sono state sempre ignorate. Poi per quello che costa si può tranquillamente definire una bella truffa! La concorrenza offre decisamente servizi migliori e a prezzi più convenienti.

Esperienza fantastica: Ottimo viaggio di andata a Roma Autista sereno e competente. Lo stesso non posso dire del ritorno a Pescara con altra compagnia (Di Carlo, che vi sconsiglio)

Esperienza fantastica: Siamo partiti da Fiumicino questa mattina alle 5.50 dopo una splendida vacanza alle Baleari Eravamo stanchissimi ma abbiamo fatto questo rientro in totale confort e gentilezza su un nuovissimo ed efficiente pullman Complimenti a Prontobus Continuate così

Esperienza fantastica: Utilizzato diverse volte è in occasioni diverse ...mai nessun disguido. Per sicurezza consiglio sempre la prenotazione telefonica In alcune tratte offrono anche caffè e biscottino. Personale disponibile e gentile.

Esperienza negativa: Abbiamo avuto un ritardo dell'aereo , avremmo perso così il pulman che abbiamo prenotato all'aereoporto di Roma . Ho provato a chiamare la compagnia per poter cambiare l'orario del pulman e prendere il successivo ma nessuno ha risposto poiché il servizio clienti chiude alle ore 19:00 . Ho mandato una email e nessuno ha risposto! In conclusione abbiamo cambiato orario del pulman...... con un supplemento di 3 euro . Senza parole

Esperienza positiva: Viaggi programmati tra roma e abruzzo e altre destinazioni, basta prenotare sul sito. Bus puliti, spazio relativamente ristretto

Esperienza fantastica: Avendo perso l'autobus prenotato causa volo ritardato, vi ringrazio di avermi permesso di andare col prossimo malgrado fosse quasi pieno. Siete sempre gentili e corretti!

Esperienza fantastica: È un servizio di trasporto pubblico.ho avuto piacere di viaggiare su tratta Pescara -Roma- Pescara. Wi-Fi al bordo funziona meravigliosamente.personale molto gentile e disponibile.

Esperienza fantastica: Competenza e professionalità, pazienza cortesia e disponibilità verso i clienti che possono trovarsi, a vari titolo in difficoltà, dalle pratiche alle tecnologiche

Esperienza positiva: Viaggio con loro da sempre. Le tariffe sono buone e per chi come me lavora in aeroporto, ci sono anche degli sconti consistenti. Unica pecca. Non c'è nessuna corsa dopo le 22, che parte da Fiumicino ed arriva a Pescara. Per chi pendola, sarebbe molto molto utile. Consiglio: mettere una corsa che parte all'una di notte: molti lavoratori e viaggiatori apprezzerebbero!