Enjoy Rome

Esperienza fantastica:

Esperienza fantastica: Ho contattato l'agenzia in occasione della mia visita a Roma e ho ricevuto un buon supporto e impegno per farmi entrare in Vaticano, poiché avevo perso l'orario di incontro per il tour a causa di uno sciopero dei lavoratori nel centro di Roma. Ma sono stati determinati nel mio tour, hanno messo a disposizione i biglietti del tour per me e mia moglie ed è stata una visita meravigliosa anche senza la guida.

Esperienza fantastica: Visita guidata con Laura Antonucci di Colosseo, Fori Imperiali e Palatino. Una guida preparata, gentile, coinvolgente. Brava Laura! Giornata indimenticabile!

Esperienza fantastica: La mia famiglia ha prenotato i biglietti per un tour guidato al museo Vaticano, alla Cappella Sistina e a San Pietro. Laura A è stata un'ottima guida turistica! L'EnjoyRome aveva un punto d'incontro facile da trovare, ci ha aiutato a navigare nelle lunghe code (non saremmo stati in grado di capirlo da soli - almeno non rapidamente), e la storia era digeribile e rendeva l'apprendimento piacevole! Porta scarpe comode, c'è molto da camminare.

Esperienza fantastica: Non potevo chiedere una guida migliore, Laura A. ha fatto un lavoro splendido nel condividere conoscenze e raccontare storie.

Esperienza fantastica: Laura A. ci ha fatto un ottimo tour del Vaticano. Ha un'energia contagiosa, è una fonte di conoscenza e racconta storie divertenti e coinvolgenti ☺️

Esperienza fantastica: Abbiamo prenotato un tour di 3 ore sul Colosseo, il Foro Romano e il Palatino e abbiamo apprezzato la presenza della nostra guida Maria. Era molto esperta, informativa e un piacere ascoltarla; era sempre disponibile a rispondere felicemente a qualsiasi domanda e ci ha guidato con competenza attraverso le grandi folle di queste attrazioni. Ci siamo sentiti davvero fortunati ad averla come guida perché ha dato vita alla storia con la sua conoscenza e entusiasmo. Non esiteremmo a raccomandare Enjoy Rome come fornitore per queste attrazioni. Dovevamo aggiungere un altro ospite inaspettato molto vicino alla data del tour e loro hanno gestito tutto con facilità.

Esperienza negativa: Molto deludente per la mancanza di empatia e attenzione. Mi hanno scritto la sera prima dell'escursione dicendomi che per 'questioni operative' dovevano cambiare il mio tour senza possibilità di rifiutarmi o la prenotazione sarebbe stata cancellata. Ho accettato ovviamente perché volevo fare il tour. Dopo poche ore è iniziereo uno sciopero della metro a Roma e non riuscivamo a trovare un modo per arrivare. Vedendo che non saremmo riusciti ad arrivare all'orario pattuito, ho scritto loro (con diverse ore di anticipo) spiegando la situazione e non hanno nemmeno risposto. Ho chiamato due volte e non c'è stata risposta. Mi fa male aver perso €210 e non aver potuto vedere nulla. Soprattutto doloroso perché poi ho visto che il biglietto ufficiale per il Vaticano costa la metà. Risparmiatevi il dispiacere e il denaro e comprate i biglietti ufficiali.

Esperienza negativa: Prenotare i biglietti non è stato un problema, ma scaricare l'audio sì. Sarebbe stato meglio dirci di scaricare prima di venire, poiché non c'era segnale e dati. Avremmo dovuto essere avvisati in anticipo.

Esperienza fantastica: Abbiamo trascorso alcune ore esplorando il Colosseo, il Palatino e il Foro Romano con Lucy. Essendo un'archeologa, le sue storie offrivano ampiezza e profondità che altre guide turistiche non potevano offrire. Per lei è una passione, non un lavoro e un complimento più grande non potrei farle.

Esperienza negativa: Abbiamo prenotato il tour tramite getyourguide per visitare il Colosseo e il Foro Romano. Per un incontro in un parco per scaricare un'app e poter progettare il mio tour da solo, trovo che tutto ciò sia già molto costoso. Certamente c'erano alcune informazioni nell'app, ma un guida esperta mi sarebbe piaciuta di più per questi soldi.

Esperienza fantastica: Laura Antonucci è stata la bravissima guida che ci ha illustrato la magia della Colosseo, del Foro e del Palatino. Preparata, simpatica e coinvolgente sono queste le caratteristiche che Laura perfettamente incarna durante la visita. Fa amare ogni angolo di Roma con i suoi racconti. Ha con sé un quaderno ricco di foto che permettono a chiunque l’ascolti di avere chiari riferimenti rispetto a ciò che sta descrivendo. Complimenti!!

Esperienza fantastica: La guida Guiseppe era gentile e molto esperta. Ho avuto una buona esperienza. Altamente raccomandato ✅

Esperienza fantastica: Ho fatto un tour guidato al Colosseo, è stato fantastico. Il vostro personale è anche molto gentile. Lo apprezzo molto. Grazie, godetevi Roma. Continuate così.❤️❤️

Esperienza negativa: Se potessi dare 0 stelle lo farei, ho prenotato un tour del Colosseo, siamo venuti dall'Australia per questo. Abbiamo perso il turno senza colpa nostra, abbiamo mandato un messaggio all'azienda per avvisare che eravamo in ritardo, non abbiamo ricevuto risposta. Siamo arrivati al punto di incontro e ci è stato detto che non potevamo entrare, non ci daranno nemmeno un rimborso. Il servizio clienti è atroce e per nulla utile. In sostanza, siamo a corto di $170 aud. Eviterei di usare questa azienda per i tour.

Esperienza negativa: Abbiamo prenotato 4 biglietti su internet tramite Get Your Guide. Avendo subito un ritardo a causa di un incidente stradale, abbiamo cercato di contattare la guida tramite il sito, come suggerito, per avvisare del nostro ritardo: niente da fare. Non hanno voluto né unirci al gruppo successivo, né rimborsarci. Risultato, abbiamo dovuto riacquistare 4 biglietti, per un totale di 240 euro. Anche in caso di cancellazione del volo, non sarete rimborsati (cfr: servizio clienti GYG). Da evitare assolutamente, sono dei ladri!

Esperienza fantastica: Il tour è stato fantastico. Guida Ilaria era davvero esperta e divertente. Esperienza favolosa. Consigliato al 100%.

Esperienza negativa: È una trappola. La peggior agenzia di sempre. Di rado lascio commenti, ma EnjoyRome mi dà davvero sui nervi. Non si preoccupano mai dei loro clienti dopo aver incassato i soldi. Comprano il biglietto del Colosseo dal sito ufficiale e poi lo rivendono al doppio del prezzo. Il biglietto costa solo 24 euro con l’esperienza dell'arena. Lo vendono per 52 euro. Nessuna guida. Per non parlare del fatto che devi perdere tempo per trovarli altrove per ottenere il biglietto. Addebiti ingiustificati. Azienda avara e succhiasangue. Hanno risposto una sola volta alla mia email per la richiesta di rimborso. Ho prenotato l'attività con largo anticipo. Circa un mese e mezzo prima. Ma hanno detto a GetYourGuide che avevano già comprato un biglietto per me, quindi non possono rimborsare. Che si è rivelato essere un grande bugiardo. Perché due giorni prima dell'attività hanno detto che non potevano darmi un biglietto con l'esperienza dell'arena. Potevano solo offrirmi un normale biglietto con un rimborso di 5 euro. Perché dovrei voler un biglietto normale che potrebbe essere facilmente comprato fuori dal Colosseo? La fila non è così lunga, quindi non c'è bisogno di comprare il biglietto in anticipo. Sei serio? Non mi hanno mai consultato su nulla e mi hanno solo informato che non possono prenotare il biglietto e che posso ancora vedere l'arena da lontano. Devo spendere 24 euro per comprare il biglietto con l'esperienza dell'arena. Così ho perso 47 euro a causa di questa pessima azienda EnjoyRome. Hanno ancora ignorato la mia richiesta di rimborso completo. Trattano i loro clienti come dei fessi. Non c'è da meravigliarsi se ci sono così tante recensioni negative su quest'agenzia. Non meritano stelle, ma non è possibile se devo lasciare un commento. Non usare questa agenzia. MAI. Evita EnjoyRome a tutti i costi. LA PEGGIORE DI SEMPRE.

Esperienza negativa: Ho prenotato un tour del Colosseo tramite HeadOut. Un giorno prima del tour ho ricevuto un messaggio su WhatsApp che comunicava un 'errore di sistema' e che erano disponibili solo i biglietti con audioguida. Se avessi accettato questa opzione, avrei avuto diritto a un rimborso parziale. Purtroppo ho dovuto accettare questa alternativa, perché a quel punto era impossibile trovare biglietti. I biglietti ufficiali costano solo 24€, quindi in totale 48€, e io ho pagato 149,8€ per il tour con guida. Tuttavia, il rimborso è stato solo di 10€! Ciò significa che mi hanno addebitato 100€ per un'audioguida che non ha portato alcun valore aggiunto, poiché conteneva solo 9 informazioni generali sul Colosseo, che si possono trovare ovunque su Internet. In ogni caso, non prenotate con questo operatore. Sono dei veri gangster e cercano di derubare la gente con i loro trucchi.

Esperienza fantastica: Recentemente abbiamo fatto il tour del Colosseo con accesso al pavimento dell'arena e al Palatino. Abbiamo fatto il tour in spagnolo e il nome della nostra guida turistica è Lucilla Favino. Questa è stata di gran lunga la migliore guida turistica che abbiamo incontrato. Parla diverse lingue, quindi se fai il tour e sei abbastanza fortunato da averla come guida, sei in un bel guaio. È così appassionata e competente. Ha trascorso ore spiegando al gruppo ogni aspetto. Lavora anche come archeologa con la città di Roma, quindi ci ha fornito anche ulteriori dettagli su come le cose vengono scoperte e lavorate. È stato un grande tour e vogliamo assicurarci di esprimere la nostra gratitudine per il tempo e le opinioni condivise con noi.

Esperienza negativa: NON USARE QUESTA AZIENDA! Che truffa è questo posto. Fai un favore a te stesso e non prenotare mai con questa azienda, la comunicazione alla reception non era chiara. Ci hanno fornito informazioni sbagliate che ci hanno fatto perdere il nostro gruppo e tempo e quando ho richiesto una spiegazione, l'uomo calvo dietro al computer era estremamente scortese. La ragazza accanto a lui era anche senza speranza e super scortese. Ti prendeva in giro mentre parlava con te. Il casino è disordinato all'interno e totalmente disorganizzato. Fai un favore a te stesso e scegli un'altra azienda. Inoltre, quando abbiamo richiesto il rimborso, ci hanno inviato a farlo online, il che è ovviamente un'altra truffa. Per favore, gente, fate attenzione!

Esperienza negativa: Abbiamo acquistato venerdì 12 luglio dei biglietti per sabato 13 luglio per visitare il Colosseo. Tuttavia, ci è stato negato l'ingresso al Colosseo con la scusa che la data del biglietto era scaduta (data riportata sul biglietto scaricato: 12 luglio). Si trattava in realtà di un errore del sito. Abbiamo perso 1 ora e 30 minuti della visita per rimediare alla situazione.

Esperienza fantastica: Mio marito ed io abbiamo fatto il tour del Colosseo la settimana scorsa con la guida Laura Antonucci e ci siamo innamorati di ogni momento! L'esperienza è stata fantastica ma la guida l'ha resa ancora più speciale con tutta la sua conoscenza e entusiasmo! Grazie!

Esperienza negativa: Non prenoterò MAI più con questa compagnia! Abbiamo prenotato il tour guidato di 3 ore del museo Vaticano, della cappella Sistina e della basilica di San Pietro. Dopo 2 ore la nostra guida ci ha lasciati fuori dalla basilica di San Pietro e non ha fornito il tour guidato come pubblicizzato. Ho contattato la compagnia e hanno detto che non possono essere organizzati tour all'interno della basilica perché è un luogo sacro... non è vero! Vivo in Italia e non è la mia prima volta nella città del Vaticano, e sono autorizzati ad entrare nella basilica. Infatti, quel giorno c'erano diversi tour all'interno. Ho speso oltre 600€ per una famiglia di 5 persone e non sono stato soddisfatto. Deluso dal tour e dal servizio clienti terribile.

Esperienza negativa: La compagnia di tour è stata la peggiore che abbiamo utilizzato in Europa. Prenotato tramite Viator. Stavamo cercando di contattarli oltre un'ora prima del tour, non ci hanno mai contattato fino a 2 minuti prima del tour. La guida è stata abbastanza gentile da chiamare, ma ci ha detto che potevamo incontrare la prossima guida e siamo arrivati in anticipo per la prossima guida, ma ci hanno detto di no. Avremmo apprezzato un rimborso del 25% per le informazioni contrastanti, ma sono stati terribili.

Esperienza negativa: Da evitare. Ho prenotato su GYG la visita al Colosseo, per 88 euro 2 adulti. Dopo aver prenotato mi sono accorto che le persone dell'Unione Europea tra i 18 e i 24 anni beneficiano di tariffe ridotte (avremmo dovuto pagare 46 euro per 2 perché ho meno di 24 anni). L'opzione con Enjoy Rome non è ovviamente inclusa nella loro prenotazione per costringerti a pagare molto di più. Dopo aver discusso con loro non possono rimborsarmi. Quindi potete prendere i soldi ma non rimandarli dall'altra parte? Agenzia da evitare, è una truffa. La loro risposta? Non ho acquistato l'annullamento che era di 20 euro in più! Vergognoso. Atteggiamento commerciale da rivedere.

Esperienza fantastica: Che esperienza fantastica! La nostra guida Laura A. era così esperta sulla storia del Colosseo e del Foro. Ho visitato il Colosseo in precedenza ma da solo e penso che questa esperienza ne sia valsa 100% per approfondire la storia del Colosseo. Farei di nuovo un altro tour con Laura al volo.

Esperienza fantastica: Eccellente azienda di tour. Molto tempestivi e professionali. Abbiamo incontrato Jenneth alla Galleria Borghese, era molto esperta e disponibile.

Esperienza fantastica: Jenneth era disponibile prima delle 9:00 ed era molto facile trovarla fuori dalla Galleria. È stata molto utile e ha reso il nostro viaggio alla Galleria Borghese memorabile. Grazie Enjoy Rome!

Esperienza fantastica: Volevo complimentarmi con Alberto Riccardi x essere stato esaustivo e completo nella visita guidata alla cappella Sistina,musei vaticani e san Pietro,come guida lo consiglio moltissimo.

Esperienza negativa: Il tour guidato del Colosseo a cui abbiamo partecipato il 3 giugno 2024 è stato piuttosto deludente. Sfortunatamente, l'esperienza è stata tutt'altro che soddisfacente e non ha soddisfatto le nostre aspettative per diversi motivi. Innanzitutto, la comunicazione della guida era estremamente difficile da capire. Aveva un forte accento italiano, che ha reso difficile seguire le sue spiegazioni. Questo problema è stato aggravato dal fatto che la sua esposizione era disorganizzata e confusa, rendendo quasi impossibile afferrare il contesto storico e il significato del Colosseo. Nonostante i nostri sforzi per affrontare il problema informando la guida più volte che avevamo difficoltà a capirla, non ha fatto alcuno sforzo per migliorare la sua chiarezza o adattare il suo approccio. La sua apparente mancanza di interesse per il nostro feedback ha solo aumentato la nostra frustrazione. Alla fine, abbiamo sentito che continuare con il tour era una perdita di tempo e denaro, e non avevamo altra scelta che andarcene a metà strada. Questo è stato estremamente deludente, poiché avevamo atteso una visita informativa e piacevole a uno dei luoghi più iconici di Roma.

Esperienza negativa: Avevamo fatto un tour in lingua tedesca dei Musei Vaticani, della Cappella Sistina e della cattedrale. La nostra guida Antonella era poco motivata, scortese e per niente interessata ai partecipanti. Ci ha fornito informazioni brevi, ci ha guidati attraverso i musei in modo poco amichevole e frettoloso e ci ha semplicemente lasciati prima della fine del tour. Non ne valeva assolutamente la pena!

Esperienza fantastica: Abbiamo visitato insieme alla nostra guida Lydia, il Colosseo, il Foro Romano e il Palatino. Abbiamo potuto apprezzare questo momento, Lydia si prende il suo tempo per spiegarci ogni dettaglio e rispondere a tutte le nostre domande.

Esperienza fantastica: Io e mia moglie abbiamo scelto Roma per il nostro viaggio di nozze e tra i tanti magnifici luoghi da visitare abbiamo scelto di cominciare con il tour guidato del Vaticano, Musei Vaticani, Cappella Sistina. La guida, Valeria, è davvero una persona eccezionale. Molto preparata, e soprattutto sa trasmettere la sua passione e la sua conoscenza in merito a ciò che vi descrive! Rifarei altre cento volte questo tour con Valeria come guida! Noi, non possiamo che consigliare vivamente! E, Valeria, grazie ancora per ogni tua illustrazione e per i modi gentili ed educati! Aggiorno questa recensione poiché oggi abbiamo avuto modo di fare il secondo tour guidato, questa volta la meta è stata Colosseo, Fori Romani e Palatino. La guida Susanna, al pari di Valeria, è stata la miglior guida che potessimo avere per questa visita. Traspare la sua passione e profonda conoscenza, ed è sempre disponibile a rispondere a qualsiasi domanda o banale curiosità. Anche in questo caso parliamo di una persona davvero tanto gentile, dai modi educati e tanto tanto professionale. Susanna, grazie anche a te perché grazie al vostro contributo il nostro viaggio sarà indimenticabile. Elena & Michele da Torino ☺️

Esperienza fantastica: Abbiamo prenotato il Tour del Colosseo con Accesso al Pavimento dell'Arena e Roma Antica, il tour è stato fantastico e la nostra guida turistica Laura era divertente e informativa. Lo consiglio vivamente - abbiamo avuto difficoltà a trovare il nostro gruppo all'inizio poiché cercavamo una bandiera 'enjoy rome', ma ho chiamato l'operatore e ci hanno informato di cercare una bandiera bianca.

Esperienza negativa: ARRIVATO IN UN COLOSSEO INCREDIBILMENTE AFFOLLATO. HO GIRATO CERCANDO IL FORNITORE DI TOUR GIUSTO PER 35 MINUTI. C'erano ALMENO 50 TOUR CHE PARTIVANO ALLE 11 DEL MATTINO. QUANDO FINALMENTE LI HO TROVATI, ERO IN RITARDO E HANNO DETTO CHE IL MIO TOUR ERA APPENA PARTITO. I MIEI 4 BIGLIETTI SPARITI. £234 SPARITI. MI HANNO FORNITO UNA SCANSIONE DEL MIO BIGLIETTO PER FARE UN TOUR AUTONOMO MA ASPETTANDO IN 3 CODE, HO RICEVUTO IL DIVIETO D'ACCESSO POICHÉ IL TOUR AVEVA SCANSIONATO IL BIGLIETTO. PIUTTOSTO INUTILE.

Esperienza negativa: Ci hanno fatto perdere il tour. Ci hanno cambiato il giorno dei biglietti deliberatamente senza la nostra autorizzazione. Siamo rimasti senza l'esperienza. Sono passati 2 giorni senza risponderci. Quando ci siamo avvicinati al punto d'incontro non ci hanno dato alcuna soluzione. Il servizio è stato pessimo. Non raccomando Enjoy Roma, l'errore è stato loro e ci hanno lasciato senza la visita al Colosseo. Una vergogna come agenzia turistica.

Esperienza fantastica: Abbiamo fatto un tour VIP del Colosseo e del pavimento dell'arena. Lorenzo è stato la nostra guida ed è stato favoloso fin dall'inizio. Era estremamente competente su tutto, non solo nel Colosseo, ma anche sul Palatino. È stato ottimo nel rispondere alle domande ed era paziente con i partecipanti. Devo ammettere che il costo era più alto di quanto mi aspettassi, ma ne è valsa davvero la pena. Entrare sul pavimento dell'arena era mozzafiato.

Esperienza negativa: Non voglio dare neppure una stella!!! Attenzione alla prenotazione!!!!! Offrono un tour del Vaticano per 38.- euro e ne addebitano 600.-. Dopo infinite discussioni, restituiscono 160.-. Il tour non era affatto buono, ma a nessuno interessa! 440.- per 4 adulti in un'accoglienza di massa. Incredibile! Si prega di cercare un'altra agenzia!!! Truffa!!!!!!

Esperienza positiva: Abbiamo prenotato il tour per il Colosseo, il Foro Romano e il Palatino tramite un portale. Per quanto riguarda l'organizzazione: le cuffie si ricevono all'inizio del tour. La nostra guida parlava molto bene il tedesco. Le cuffie avevano una ricezione molto buona e si capiva la guida anche a una certa distanza. Si inizia questo tour dal Palatino e dal Foro Romano, che intorno alle 9 era molto tranquillo e solo moderatamente affollato. Non c'era bisogno di fare la fila. Purtroppo, è stato un po' un peccato iniziare dal Palatino, poiché non vengono mostrati tutti i luoghi e non si ha tempo per esplorarli autonomamente. Un reingresso (ad esempio, dopo il Colosseo) non è purtroppo possibile. Mi sono sentito soprattutto nel Foro/sul Palatino molto affrettato. Non c'era tempo per scattare qualche foto o per lasciarsi impressionare da queste enormi opere architettoniche ("Per favore, rimanete sempre insieme"). Al Colosseo abbiamo dovuto fare un po' di fila per il controllo di sicurezza, ma grazie al Skip-the-Line è andato molto veloce (soprattutto rispetto agli altri visitatori). È necessario rispettare abbastanza bene l'orario prenotato, altrimenti non si viene ammessi. Tuttavia, per noi non è stato un problema: eravamo un po' in anticipo e abbiamo semplicemente lasciato passare un altro gruppo, il che ha preso circa 5 minuti. La nostra guida ha raccontato molto, soprattutto sul Palatino e nel Foro, andando oltre le informazioni sui pannelli informativi. Al Colosseo siamo andati insieme solo sul pavimento dell'arena, dove il tour è terminato. Si poteva poi esplorare ulteriormente il Colosseo da soli, ad esempio anche il livello delle tribune. Le "prigioni", come vengono menzionate nella descrizione sulla pagina di prenotazione, non sono state visitate.

Esperienza fantastica: Abbiamo preso questo servizio e quindi questa agenzia tramite get your guide. Non avendo mai provato, non siamo rimasti delusi! Abbiamo visitato il Vaticano con i musei, la Cappella Sistina e la basilica di San Pietro. L'esperienza è stata molto arricchente. La nostra guida Paolo è stata super, di buon umore, con umorismo e ottime aneddoti lungo il percorso. Francamente fantastico. Consiglio.

Esperienza fantastica: Abbiamo fatto un tour da sogno attraverso il Colosseo e il Palatino, che la nostra guida, Markus dal Tirolo, ha reso semplicemente un'esperienza indimenticabile. Molto interessante, molto informativo, mai noioso... Grazie per queste 3 ore!

Esperienza negativa: Se potessi mettere assolutamente NESSUNA stella, lo farei. Questa presa in giro di azienda puzza di frode e inganno. Io, insieme ad altri tre amici, abbiamo prenotato un tour per le 13:30. Avevo una prenotazione separata perché volevo pagare separatamente. All'inizio, hanno riprogrammato TUTTI i nostri tour per le 11:00. Poi, hanno riprogrammato di nuovo SOLO il tour dei nostri amici, lasciandomi alle 11:00. Contattandoli per spostarmi con i miei amici, hanno dato la colpa a ME per aver prenotato una riservazione separata, quando la colpa è chiaramente loro per la continua riprogrammazione. Comunque, si sono rifiutati di permettermi di unirmi ai miei amici alle 13:00. Ora si rifiutano anche di rispondere ai miei messaggi su Whatsapp (è così che sai davvero che questa è un'azienda illegittima, quale azienda usa Whatsapp? Non avrei dovuto ignorare quei segnali di allerta, immagino), e non mi restituiranno i soldi. Non sono sicuro di come tenere conto di questa truffa, sto ancora cercando come fare. Non prenotate con loro a meno che non vogliate rovinare l'intera giornata e i vostri piani.

Esperienza fantastica: Abbiamo passato una fantastica giornata al nostro tour del Colosseo e del Foro Romano! La nostra guida Laura è stata semplicemente fantastica, era piena di informazioni, divertente e sempre pronta a rispondere a una domanda. Abbiamo visto tutto ciò di cui avevamo bisogno e abbiamo imparato alcune belle storie lungo il percorso. 100% consiglieremmo questa compagnia e 110% consiglieremmo Laura!

Esperienza negativa: Abbiamo prenotato una visita guidata al Vaticano e siamo rimasti estremamente delusi dal servizio. - In primo luogo, la nostra guida parlava un francese approssimativo. Comprendevamo il 70 % di ciò che diceva, e la sua mancanza di vocabolario non ci ha permesso di sfruttare al meglio questa visita. - In secondo luogo, abbiamo perso molto tempo su dettagli. In concreto, in un momento siamo rimasti quasi 30 minuti su un pannello esterno dove la guida ci descriveva delle pitture, e in un altro momento, abbiamo trascorso ulteriori 30 minuti in una galleria dove ci fermavamo a ogni arazzo... Tutto ciò per essere abbandonati dalla guida all'ingresso della Basilica di San Pietro, dove molte visite guidate proseguono. Era infatti indicato nella descrizione che il tour includeva la visita di questa Basilica (sì, ci abbiamo avuto accesso, ma da soli). - Complessivamente molte spiegazioni legate all'arte e poche sul Vaticano. Speravamo di saperne di più su questo Stato, la sua storia, i suoi papi, insomma, tutto ciò che ci si può aspettare da una prima visita di questo luogo... - 85 euro a persona: pessimo rapporto qualità-prezzo. È più interessante prendere un audioguida a 5/10 euro. Non mi farò ingannare una seconda volta... A buon intenditore.

Esperienza negativa: Scegli chiunque altro. Disorganizzato, nessun supporto clienti, cattiva qualità del suono, guida mediocre. Hanno cambiato la nostra prenotazione a un'ora prima e nello stesso tempo hanno cambiato i nostri biglietti del Colosseo a due ore dopo senza alcuna comunicazione, facendoci sprecare la mattinata aspettandoli e perdere i piani del pomeriggio. Non si sono scusati né hanno provato a rimediare al loro errore. La guida ha fatto pause silenziose di mezz'ora, andava avanti mentre parlava (spesso non riuscivamo a sentirla a causa della cattiva qualità del suono e parte del gruppo ha dovuto ritirarsi poiché non riuscivano a sopportare la velocità), rispondeva alle domande con informazioni minime, sembrava disinteressata.

Esperienza fantastica: Grazie mille Laura, che esplosione di entusiasmo e intuizioni uniche. Laura sa come catturarti e anche nostro figlio adolescente che trova molte cose nella vita 'noiose'. Visitare i Musei Vaticani e riuscire a comprendere la storia attraverso piccoli dettagli, ha reso davvero facile dare uno sguardo alla lunga storia del Vaticano, di Roma e dell'Italia. Le aneddoti su Michelangelo hanno reso questo viaggio così degno. Inoltre, praticamente è stato fantastico, nessuna pressione, chiaro quando, dove e come sarebbe stato il tour. Le 3 ore sono passate in un lampo. Grazie Laura Antonucci

Esperienza negativa: Abbiamo fatto il tour completo del Colosseo, dell'arena e del foro. Ci ha deluso un po'. Ringraziamo la guida per il suo impegno nella lingua, ma aveva difficoltà a parlare in spagnolo. Inoltre, non riusciva a coinvolgerti nella visita, non c'era un filo conduttore con una storia su qualcosa di così interessante. Le radioguide si sentivano male.

Esperienza fantastica: Eccellente fornitore di tour, ottima organizzazione in ufficio, il personale era molto buono. Abbiamo fatto il Museo Vaticano, la Cappella Sistina e San Pietro (salta la fila). È stato eccellente, molto interessante e una guida competente (Ian). Raccomando vivamente questo tour se hai poco tempo, vuoi vedere tutto il meglio e sicuramente se non vuoi fare la fila. Ottimo rapporto qualità-prezzo.

Esperienza fantastica: Assolutamente consigliato fare i tour con Enjoy Rome, oltre alla spiegazione molto buona e dettagliata della nostra guida Pasquale! Si saltano lunghe file e si rende il tempo più efficiente.

Esperienza negativa: Visita del 29/01 alle 13:15 (GYG99KG9BZ3) musei vaticani, Cappella Sistina, basilica di San Pietro. Una enorme delusione. 170 € per 2 persone. Non valeva più di 50 €. Guida che parlava un francese difficile da capire, concludendo ogni frase con 'Hai capito?', 'sì', 'È così'. Praticamente nessuna informazione interessante nei musei vaticani. Avevamo l'impressione che stesse inventando storie stravaganti. Non si sentiva bene negli auricolari del museo. All'esterno, non si sentiva bene perché non avevamo auricolari. 2 ore e 30 trascorse nel museo e solo 1/2 ora per la cappella e la basilica dove non è entrata.

Esperienza positiva: Sebbene il mio tour in lingua tedesca non sia riuscito a svolgersi nel giorno desiderato a causa della malattia della guida, sono stato trasferito al tour in lingua inglese. I Musei Vaticani e la Basilica di San Pietro sono impressionanti e probabilmente si potrebbe davvero passare un'eternità a esplorarli. Tuttavia, Laura, la nostra guida, con entusiasmo, visibilmente felice e contenta per i pochi visitatori di gennaio, ci ha raccontato molto sulla storia e sulla nascita del Vaticano e dei musei. Grazie, ci tornerò volentieri.

Esperienza negativa: Abbiamo prenotato un tour in inglese e la nostra guida era molto difficile da capire, sembrava che ogni seconda parola fosse in italiano, rendendo tutto super confuso e difficile da seguire (so che è impressionante parlare più lingue, ma quando prenoti un tour in inglese ti aspetti di capire la persona). Inoltre, non sembrava che il tour avesse una struttura, la nostra guida ci raccontava solo storie a caso che non avevano davvero senso. Abbiamo anche passato molto tempo ad aspettare prima di iniziare. Personalmente avrei preferito comprare solo i biglietti e farlo da soli / prendere una guida audio all'interno (considerando quanto fosse costoso il tour). Sono sicuro che la nostra guida stesse facendo del suo meglio nella situazione, ma dalla mia esperienza non lo raccomanderei :)

Esperienza fantastica: Abbiamo fatto una visita al Vaticano con Pascuale, super guida, abbiamo adorato il suo modo di introdurre la storia di Roma, la sua passione si sente! Ottima guida, super tour, momento indimenticabile.

Esperienza positiva: Ho acquistato i biglietti su getyourguide e li ho visitati per ritirare i biglietti. Hanno cercato di riprogrammare il mio orario, ma poiché ho rifiutato, hanno proceduto con la prenotazione originale. Ci hanno guidati fino al punto d'ingresso del museo vaticano. Il personale è cordiale ed è un posto affidabile per ottenere i tuoi biglietti e la guida.

Esperienza fantastica: Abbiamo prenotato per il Colosseo con ingresso VIP dall'arena e porta dei gladiatori. È stato tutto fantastico, la nostra guida Lucila ci ha portato attraverso la storia per tutto il percorso. Persona entusiasta e con amore per il suo lavoro. Grazie mille per tutto.

Esperienza positiva: Vorrei ringraziare l'organizzazione per il bellissimo tour al Colosseo, Foro Romano e Colle Palatino con Valeria, una guida molto preparata, gentile e squisita, che ha risposto ad ogni domanda che le abbiamo posto. Spero di ritrovarla in altri tour in lingua italiana. Grazie

Esperienza positiva: Ho fatto un tour del Vaticano. La mia guida era Ian. È stato molto utile, gentile e competente. Si è preso cura del gruppo tutto il tempo! Ma per me il prezzo è molto alto.

Esperienza negativa: Un'esperienza davvero terribile. Ho pagato 252 Euro per un tour guidato di 3 ore del Museo Vaticano, della Basilica e della Cappella Sistina. Non hanno fornito il tour, ma hanno semplicemente consegnato biglietti d'ingresso da 17 Euro per il museo e se ne sono andati. Un'esperienza davvero terribile. Completamente uno spreco di denaro! Suggerirei vivamente di cercare altri operatori.

Esperienza fantastica: Oggi ho fatto il tour al museo Vaticano e cappella Sistina in spagnolo con Patricia come guida. Eccellente. Molto completo, divertente, con molte informazioni curiose. Inoltre, Patricia è super disponibile, molto corretta e ha reso il tour molto piacevole e divertente con (un paio di scherzi). Consiglio davvero.

Esperienza positiva: Personale molto gentile. Tutti super affabili e ci hanno spiegato tutto in dettaglio. La più grande delusione per noi è stata la guida turistica. Abbiamo cercato a lungo una guida turistica di lingua tedesca, fino a quando non siamo approdati a Enjoy Rome. In realtà volevamo fare l'escursione al Vaticano lo stesso giorno. Sfortunatamente, l'abbiamo persa per 10 minuti. Ma abbiamo subito prenotato il tour per il giorno dopo. Purtroppo, pura delusione. La guida turistica era austriaca. Non abbiamo capito una parola a causa del suo accento. Pertanto, 120€ per noi non sono valsa quasi per nulla. Avremmo potuto anche prenotare la versione audio guida autonoma. Avremmo pagato notevolmente meno e potuto imparare qualcosa sulla storia.

Esperienza fantastica: Ho avuto un'esperienza meravigliosa con Enjoy Rome. Abbiamo avuto una guida turistica molto brava e competente chiamata Novella che ha spiegato in modo chiaro e preciso in inglese e ci ha mostrato il Colosseo e la bellissima area circostante. Ha anche interagito con noi e ci siamo sentiti davvero a nostro agio nel porre domande. Si è impegnata molto per aiutarci anche quando il tour è finito.

Esperienza negativa: L'esperienza con la guida (Patricia) è stata piuttosto negativa. Avevamo prenotato: Musei Vaticani, Cappella Sistina e Basilica di San Pietro. Avendo la possibilità di parlare camminando, poiché avevamo delle radioline, si è fermata molto all'esterno, appoggiandosi a foto per raccontare la storia. Per vedere le foto, le cerco su internet!! Quando finalmente siamo entrati nei musei, abbiamo corso, senza riuscire ad apprezzare quasi nulla. Non potrei dire una sola opera di quelle che ci sono. Per fortuna siamo andati in bassa stagione e c'era 'poca' gente, così avremmo potuto vedere meglio il museo, o così ha iniziato a dire... C'è stato un momento (2 minuti) in cui mi sono fermato a fare una foto e quando ho voluto riunirmi al gruppo... mi ero perso!! Erano andati avanti per circa 3 sale!! Più che un tour è stata una corsa. La verità è che è un peccato, era l'unico giorno che potevo andare al Vaticano e mi ha dato la sensazione di aver perso tempo e denaro. Con questo non voglio dire che tutte le guide di Enjoy Rome siano uguali, ma la mia esperienza è stata pessima. Mi dispiace.

Esperienza positiva: La nostra guida turistica era molto competente e aveva un ottimo controllo del gruppo. Tuttavia, il tour avrebbe dovuto durare 3 ore e siamo partiti con 10 minuti di ritardo e abbiamo finito 30 minuti prima. Come possiamo ottenere un rimborso parziale per il contratto non rispettato?

Esperienza negativa: La guida che abbiamo avuto (Patricia) è andata troppo veloce. Ci sono state intere stanze che non sono state viste e non puoi tornare indietro, né ti dà tempo di poterle vedere da solo. Le sue conoscenze non mancavano, ma non servono a niente quando ti spiega le cose ed è un gruppo così grande che, quando arrivi a ciò che stava spiegando, sta già spiegando qualcos'altro in un altro posto. Guardava solo l'orologio per uscire di lì all'orario programmato. Nella Cappella Sistina ti toglie le cuffie perché si suppone che non si possa parlare lì e ti spiega tutta la Cappella Sistina un'ora prima di entrare con foto dall'esterno. Sorpresa quando siamo entrati nella Cappella Sistina, tutti gli altri guide avevano i loro gruppi con le cuffie spiegando tutto senza alcun problema. Grazie a Patricia dovrò tornare da solo (questa volta senza guida) per poter godere di tutto ciò che i musei del Vaticano offrono.

Esperienza fantastica: Abbiamo fatto un tour meraviglioso, guidato da Marilena. Il suo entusiasmo per i musei Vaticani era palpabile e, a una settimana di distanza, sto ancora raccontando a tutti con entusiasmo dell'esperienza. Grazie per quella magica esperienza, sono sicuro che tornerò!

Esperienza fantastica: La Città del Vaticano mi ha sorpreso! La nostra guida, Sofia, ha reso la storia divertente con il suo umorismo e le sue intuizioni. L'acquisto dei biglietti è stato semplicissimo e saltare le code sembrava essere un VIP a una festa d'arte e storia. Consiglio vivamente per un'esperienza indimenticabile!

Esperienza fantastica: Marco è fantastico, abbiamo fatto il tour guidato al museo Vaticano ed è stato fantastico! Marco è molto divertente e fornisce spiegazioni molto utili. Ha creato un team molto entusiasta con cui abbiamo visitato il museo Vaticano. Lo consiglio vivamente. Grazie.

Esperienza fantastica: Nonostante il caldo opprimente, Laura, la nostra guida, ci ha fornito un'esperienza eccezionale al Colosseo e al Foro. Con grande entusiasmo, ha offerto un tour interessante, approfondendo il significato storico dell'arena e dell'area circostante. Grazie alla passione di Laura, la nostra uscita è diventata un'affascinante esplorazione del ricco passato di Roma.

Esperienza fantastica: Oggi abbiamo fatto il tour del Colosseo, incluso il pavimento dell'arena e poi il Palatino e il Foro. La nostra guida era Laura L e lei è stata assolutamente incredibile. Così informativa e interessante, ha davvero catturato l'attenzione di tutti e io e mia figlia abbiamo davvero sentito che abbiamo imparato molte cose interessanti. Con la fantastica narrazione di Laura L, abbiamo vissuto la storia di Roma e ci siamo sentiti come se potessimo vedere esattamente com'era una volta. Congratulazioni Laura per aver fatto un lavoro così fantastico.

Esperienza fantastica: Abbiamo fatto il tour con Marilena. Ci ha mostrato i musei vaticani e la Cappella Sistina. Le informazioni erano molto dettagliate e trasmesse in modo emozionante. Ci siamo divertiti molto, Marilena è stata una guida super. Il rapporto qualità-prezzo era anche assolutamente ok.

Esperienza negativa: Questo tour operator ha persone che sono un gruppo di ladri e imbroglioni, siamo arrivati all'ufficio prenotazioni molto prima del nostro orario per il tour del Vaticano, ma dopo essere arrivati lì ci hanno detto che il tour era già partito anche prima dell'orario programmato e ora non si può fare nulla. La stessa cosa è successa con altri ospiti, inoltre l'unica opzione che ci hanno dato è stata quella di prenotare un altro tour pagando l'intera tariffa. Ci siamo davvero sentiti truffati poiché non ci hanno nemmeno ascoltato e ci hanno detto di lasciare l'ufficio se non volevamo prenotare un altro tour. Non è stato dato alcun rimborso e abbiamo sprecato i nostri soldi e l'intera giornata.

Esperienza negativa: Pessima organizzazione. Non consiglio. Scegliete altro. La loro priorità è fare soldi. Il resto non conta. Veramente deluso

Esperienza negativa: È UNA TRUFFA Hanno fatto il tour del Vaticano. Non fate questo tour. Siamo arrivati 30 minuti prima come indicato e ci hanno assistito appena 10 minuti prima dell'orario, il che significa che ci hanno lasciati aspettare 20 minuti. Molto disordinati. La posizione non è nemmeno quella che appare sul sito, devi andare in un'altra posizione che condividono con un'altra agenzia di tour. I gruppi sono grandi, non sono al massimo 15 persone come avevano detto prima, il nostro gruppo era di 28 persone più la guida. Questo considerando che originalmente eravamo 29 persone, ma una persona non è riuscita ad arrivare in tempo, e invece di tenere il suo biglietto da parte per permetterle di ritirarlo poi, loro si sono tenuti il suo biglietto e l'hanno regalato a un altro membro del loro team, privando la persona che HA PAGATO per il tour e per il suo biglietto, della possibilità di entrare dopo. Poi l'esperienza all'interno del Vaticano è stata una totale delusione. Ti mostrano solo 6 stanze, le informazioni che ti danno non sono così rilevanti e ti fanno perdere tantissimo tempo in questo. Inoltre, c'è un eccesso di descrizioni volgari riguardo alle statue, che sono incredibili. Dopo, nella Cappella Sistina ti pongono un limite di tempo. Non puoi goderti l'esperienza perché è tutto un affrettarsi o si dilungano moltissimo su cose che non sono importanti. Abbiamo davvero passato un brutto momento. Eravamo entusiaste di salire al duomo e risulta che non è incluso e che devi fare tutta la fila, non fatevi ingannare dal 'salta fila', è una bugia. Devi comunque fare la stessa fila degli altri. Non ne vale la pena. I biglietti ci sono costati 116 euro a persona quando l'ingresso al Vaticano costa 8 euro e guidato (con cuffie che ti permettono di ascoltare la storia delle cose che scegli di ascoltare) sono altri 8 euro. L'unica cosa positiva è stata che abbiamo saltato la fila d'ingresso al Vaticano, che non mi sembra valga 100 euro, specialmente quando la fila si muove molto velocemente e ugualmente tutti riescono a entrare. La mia raccomandazione: arrivare presto al Vaticano per conto proprio, appena aprono. Pagare l'ingresso e le cuffie e vedere tutto il Vaticano a proprio ritmo. È super grande, se si vuole vedere tutto ci vuole tutto il giorno ma penso ne valga la pena, mi sono pentita tantissimo di aver pagato questo tour che oltre a essere costoso non mi ha permesso di vedere quasi nulla, avremo visto al massimo un 10% del Vaticano.

Esperienza negativa: Avevo un Voucher attivo saltafila, ma non potevo utilizzare perché hanno eliminato il loro utilizzo per quella struttura. Ora mi dicono che devo farmi rimborsare dalla piattaforma. E non è così perché risulta già validato da chi non si sa,da me non di certo. Dispiace. Forse non mi sono spiegato bene, oppure non ha capito il mio problema. Sono in possesso di 2 Voucher saltafila per Villa d'este a Tivoli, dove il codice Voucher è valido 12 mesi a partire dal 16 gennaio 2023, quando ho provato a prenotare tramite il Vs link di riscatta Voucher, non lo ha permesso. Vi ho contattato telefonicamente e una sua operatrice mi ha detto che dalla direzione non accettano più questi Voucher saltacoda, lasciandomi perplesso. A quel punto ho contattato la mia piattaforma Edenred e mi comunicava che i Voucher sono stati validati il 29/11/2022...io non sono stato assolutamente. Lei capisce che la questione è strana e non evito per nulla se devo fare una recensione negativa. Cosa devo fare per utilizzare i miei Voucher? Attendo una risposta risolutiva grazie.

Esperienza negativa: Ho prenotato un tour di 85€ di 3 ore che era pubblicizzato come visita guidata ai Musei Vaticani, alla Cappella Sistina e alla Basilica di San Pietro, pensando di avere accesso prioritario e spiegazioni sui tre luoghi. Invece, scopro che si visita solo uno dei musei, la Cappella Sistina viene spiegata su un murale perché non possono spiegarla dentro e il tour finisce dopo aver trascorso 10 minuti nella Basilica, nella piazza di San Pietro, dove la guida si congeda. Non c'è accesso prioritario alla Basilica né spiegazione del suo interno. Mi sento truffato.

Esperienza fantastica: Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa al Colosseo e ai colli Palatini con "Enjoy Rome" - una passeggiata informativa attraverso la storia romana. Un tour ben pianificato, e tutto è stato eseguito in tempo. Quindi, è stato divertente. Abbiamo anche fatto il tour salta-fila dei Musei Vaticani, della Cappella Sistina e della Basilica di San Pietro con loro. Anche quello è stato molto divertente. Consiglio vivamente entrambi i tour. P.S. Questo tour prevede lunghe passeggiate e scale da salire. Quindi indossa abiti comodi e preparati. Questo è anche menzionato sul loro sito web!

Esperienza fantastica: Ho avuto un'esperienza meravigliosa con Enjoy Rome, specialmente con la mia adorabile guida turistica - Laura, che è molto esperta della storia del luogo e ci ha spiegato ogni singolo dettaglio. Ho sicuramente apprezzato la sessione poiché finalmente ho potuto immergermi fisicamente nella grande sala della storia romana e non solo dai libri di testo.

Esperienza fantastica: Appena terminata la visita guidata al Colosseo, Foro romano e Palatino. Un viaggio nel passato alle origini della nostra civiltà veramente emozionante e suggestivo. Ringraziamo la guida Ilaria P. che con grande disponiblità e professionalità ci ha accompagnati in questa visita. Consigliamo sicuramente questo tour!!

Esperienza negativa: L'anno scorso siamo stati a Roma e abbiamo prenotato un'escursione al Colosseo, al Monte Palatino e al Foro Romano. Ci hanno chiamato lo stesso giorno per dirci che, a causa di problemi informatici, ci cambiavano l'orario della visita guidata. Dalle 11:00 alle 13:30. Bene, questo è davvero da spudorati; noi abbiamo accettato senza sapere del problema... che il Foro Romano chiude alle 16:15... risultato, visita guidata più breve, abbiamo pagato per 3 ore di tour... non siamo riusciti a salire sul Monte Palatino. Abbiamo reclamato, ma si sono lavati le mani. Evitate questa azienda, ve ne sarete grati. Rispondendo a quanto commenta l'azienda: NO, sono sicuro al 100% che il tour sia iniziato alle 13:30 e lascio una recensione quasi un anno dopo perché durante questi mesi non avete risposto al telefono né alle mie e-mail. Mi da fastidio vedere che ad altri clienti siete stati gentili, o almeno così dicono, mentre a noi così male; ci siamo sentiti ingannati. Ci dite che il tramonto dal Monte Palatino è una vista incredibile e, per la vostra incompetenza, non possiamo goderne. E ancora una volta, sì, ci avete spostati dalle 11:00 alle 13:30. Dovreste chiedervi perché avete fatto un tour alle 13:30, soprattutto quando l'ho prenotato per le 11:00.

Esperienza positiva: Complessivamente do una valutazione nella media. Prima di tutto la guida turistica era in ritardo, ma si può chiudere un occhio. poi ci si è sentiti affrettati tra alcune delle statue ecc. e non si sono potuti fare foto. Poi, quando siamo entrati nella cappella sistina, ha detto che non potevamo usare le nostre cuffie (ogni altro tour guidato le aveva), poi non ce le ha restituite e per il resto del tour non siamo riusciti a sentire nulla. Infine, all'improvviso la guida è scomparsa, abbiamo chiesto a diversi membri del nostro gruppo dove fosse andata la guida e nessuno sapeva. Alla fine abbiamo scoperto che quello era la fine del tour che doveva durare 3 ore ma è durato solo 2 e hanno saltato la basilica di San Pietro. Tuttavia, da un lato positivo, era preparata, ci ha assistito con me e la mia famiglia dato che avevamo una carrozzina e c'era un po' di umorismo.

Esperienza negativa: Ho acquistato due biglietti per il tour guidato di 3,5h dei Musei Vaticani, Cappella Sistina, Basilica di San Pietro e Tombe Papali, tramite il sito Aon Bitq convenzionato con la mia azienda. Peccato che quando si clicca sul link per prenotare la visita, sul sito di EnjoyRome non ci siano date disponibili per i prossimi ANNI (i miei biglietti hanno validità di 12 mesi). Ho provato a contattare EnjoyRome numerosissime volte ma senza esito positivo. Penso che vendere dei biglietti con validità di un anno, senza fornire poi date disponibili per anni, e senza rispondere alle domande del cliente, sia assolutamente scorretto e provvederò a segnalarlo.

Esperienza fantastica: Abbiamo noleggiato una guida che parlava spagnolo con i biglietti inclusi per il Colosseo, il Foro Romano e il Palatino... La guida era molto attenta, forniva sempre informazioni sui luoghi pertinenti e inoltre era molto gentile. Molto consigliato.

Esperienza fantastica: Abbiamo prenotato il tour di 3 ore per il Vaticano con la Cappella Sistina e San Pietro. La guida Marielena è stata davvero fantastica. Racconta con molta gioia e passione, molte cose sulla storia e la storia dell'arte con dettagli molto interessanti, che ci sono piaciuti particolarmente. Grazie mille!

Esperienza fantastica: bellissima tour del Museo Vaticano, Capella Sistina e Basilica di San Pietro. La guida Antonella è stata bravissima aveva spiegato tutto chiaramente e stata sempre gentile

Esperienza negativa: Il peggior tour mai fatto per il Colosseo. Il tour era prenotato per tre ore e la guida ha sprecato la maggior parte del tempo all'esterno del Colosseo. Il tour doveva finire alle 17:00 e siamo entrati nel Colosseo alle 16:45, mentre il tour è finito alle 17:05. La guida era così monotona con la sua voce, senza energia. Non guardava neanche il pubblico, si limitava a camminare da sola con un gruppo di 43 persone che la seguivano. A un certo punto ho avuto la sensazione di essere con una guida audio, mentre lei camminava e parlava da sola. Molte persone hanno lasciato il tour a metà. Ho persino chiamato l'azienda per cambiare guida, ma non è successo nulla. Fate attenzione quando prenotate un tour con loro. Potrebbero farvi perdere l'intera giornata con una guida scadente.

Esperienza negativa: Ci hanno addebitato oltre 150 dollari per un tour guidato, siamo arrivati 15 minuti in ritardo a causa di un infortunio lungo il tragitto. Hanno rifiutato di cambiare la nostra prenotazione o di offrirci un rimborso, sostenendo che avevano già pagato i nostri biglietti, cosa che però non era vera poiché comprano i biglietti al cancello, come abbiamo scoperto successivamente. Inoltre, hanno detto che avremmo potuto acquistare un biglietto scontato da loro per 40 euro, lo abbiamo pagato ma abbiamo scoperto in seguito che ogni biglietto costava solo 17 euro direttamente dalla Città del Vaticano. Pratiche commerciali molto discutibili.

Esperienza fantastica: Mi è piaciuto molto! Abbiamo avuto Francesco (guida turistica) ed era incredibile. Grande ragazzo e sapeva tutto sul Colosseo e sul foro. L'ho davvero adorato. 3 ore sembravano 5 minuti con lui! Consiglio vivamente un tour con Francesco.

Esperienza negativa: Ragazzi non prenotare online andate direttamente in giornata. Siamo arrivati 10 min dopo l’orario di partenza previsto e ci hanno fatto ripagare per intero tutta la visita praticamente abbiamo pagato 90 euro a testa per vedere i musei vaticani e la cappella sistina quando il biglietto di ingresso non prioritario costa 17 euro! Una truffa per turisti nella e buona! Fate la coda e andate da soli che non ne vale la pena.

Esperienza negativa: Se potessi dare loro 0 stelle lo farei. Io e mio marito eravamo meno di 5 minuti in ritardo per un tour a causa di una corsa in bici che ha causato molte chiusure stradali, rendendo impossibile raggiungere il punto d'incontro nonostante fossimo in orario per arrivare 20 minuti prima. Gli operatori del tour non hanno nemmeno provato a contattarci per vedere se stavamo ancora venendo né ci hanno fatto sapere di questa corsa di cui non avevamo idea che si stesse svolgendo. Il tour è partito senza di noi, non siamo nemmeno riusciti a ricevere i biglietti che avevamo pagato per entrare nei siti, anche senza guida, e hanno rifiutato un rimborso. Sono disgustata dalla loro mancanza di comprensione e compassione riguardo a questa situazione che era al di fuori del nostro controllo. Molte persone hanno perso i loro tour quel giorno perché semplicemente non riuscivano a raggiungere i punti d'incontro.

Esperienza negativa: Esperienza negativa. Un giorno prima della visita vengo avvisata che non ci sarà la guida. Nessuna altra possibilitá d'orario in quanto arrivo col treno alle 10. L'audio guida non si trova presso l'ufficio ma ci devono accompagnare non si sa dove alle 14.30 quando abbiamo già l'ingresso alle 14.30 ai musei Vaticani, cappella Sistina e S.Pietro. Do una stella perché nessuna non posso. Profondamente delusa.

Esperienza negativa: Non è stata una bella esperienza, Enjoy Rome. Ho ordinato e pagato quattro biglietti online. All'arrivo in piazza solo due delle quattro persone erano sulla lista. Discussione interminabile con un uomo terribilmente aggressivo in piazza da parte dell'organizzazione, ho mostrato i biglietti, ho mostrato le ricevute di pagamento, ho chiamato l'ufficio a Roma, ma potevano trovare solo 2 biglietti. La guida non voleva aspettare ed è andata via, quindi 2 delle 4 persone sono dovute rimanere indietro. Ho richiamato, di nuovo in discussione con le persone dell'organizzazione in piazza. L'uomo si è davvero arrabbiato e continuava a urlare che dovevo richiedere un rimborso. La ragazza in piazza sembrava molto orientata alla soluzione, ha preso il mio numero di telefono e la mia email e avrebbe inviato un'email con la conferma che eravamo stati rifiutati dal tour a causa loro. Purtroppo, sono passati tre giorni e non ho ricevuto alcuna risposta. L'unica soluzione era che dovevamo richiedere il rimborso. Ho richiamato l'ufficio e, evviva, avevano trovato gli altri biglietti, ma non li avevano registrati sulla lista?!?!?! Tuttavia, la guida era già andata e purtroppo per noi non era possibile partecipare o ottenere i biglietti separatamente per entrare da soli. Ho litigato per tre giorni per contattare chiunque, ma questa organizzazione dopo il pagamento non vuole più aiutare. Non rispondono nemmeno più a email, whatsapp e telefonate, e non restituiscono nemmeno i € 230,-. Enjoy Rome non risponde, Get your Guide non risponde, nessuno risponde. E noi non siamo gli unici, con noi c'erano altre 12 persone con lo stesso problema e anche a loro è stata negata l'accesso al tour. Tutti hanno pagato e tutti sono stati rifiutati perché le liste non erano in ordine! Le persone dell'organizzazione hanno rapidamente raccolto le loro cose e non volevano più parlarci. Non è il loro problema e non volevano aiutare. Eccoci qui, un'illusione e € 230,- in meno. Aggiornamento 29-5-2023; fortunatamente sono riuscito a presentare prove sufficienti e ho ricevuto il rimborso per due biglietti da Get Your Guide.

Esperienza negativa: Purtroppo le conoscenze di tedesco della nostra guida erano solo medie, motivo per cui non abbiamo capito i collegamenti di ciò che ci raccontava. Inoltre, abbiamo trascorso molto tempo con le rappresentazioni delle immagini, invece che con i pezzi in esposizione stessi. Verso la fine il tempo è scaduto e la nostra guida ha quasi corso attraverso il museo, il che ha portato a perdere il contatto con lei nella folla e non siamo più riusciti a trovarla. Dopo abbiamo esplorato il museo da soli. Questo è stato decisamente più rilassante, ma un peccato per i soldi... Quindi, da parte nostra, non lo consigliamo...

Esperienza fantastica: Ci siamo affidati ad Enjoy Rome per la visita guidata dei Musei Vaticani, Sistina e Basilica S Pietro ed è stata un'esperienza davvero molto positiva. In particolare ci hanno assegnato la guida italiana Valeria, un'archeologa esperta davvero in gamba. Preparatissima, cordiale ed anche molto simpatica. Anche mio figlio di 12 anni l'ha seguita piacevolmente e con molto interesse. Dovessimo tornare a Roma...vero museo a cielo aperto...non esiterei a ricontattare Enjoy!

Esperienza fantastica: Una visita con la guida è tutt'altra cosa, molto precisi e gentili

Esperienza negativa: Una delle peggiori società di tour con cui abbia mai lavorato! Cambieranno il tuo tour privato in un tour di gruppo e rimborseranno i soldi solo dopo che li implorerai per settimane. Le loro guide possono anche essere al di sotto della media. Sfortunatamente, ho fatto due tour con questa azienda la prima settimana di maggio. Il primo tour è stato il tour notturno dei Musei Vaticani, consiglio vivamente di acquistare i biglietti per il Vaticano di notte per esplorarlo senza folla, ma NON con questa compagnia di tour. La guida di enjoyrome ha parlato per più di un'ora FUORI dal museo, quindi quando siamo entrati, eravamo costretti a correre tra i famosi punti salienti per vedere tutto prima che il museo chiudesse. Per la quantità di soldi che costa il tour, è un peccato che non abbiamo visto di più dei Musei Vaticani. Siamo appena riusciti a entrare nella Cappella Sistina prima che chiudesse. Una guida turistica migliore avrebbe gestito molto meglio il tempo. Il giorno seguente abbiamo fatto il tour della Porta del Gladiatore, eravamo prenotati per un tour semi-privato in spagnolo e l'azienda mi ha detto che dovevamo essere cambiati a un grande tour in spagnolo (40+). La guida andava bene ed è stato bello vedere il Colosseo, ma stare in un gruppo così grande in un sito turistico estremamente affollato è stato caotico e sento di aver perso molte informazioni che avrei ottenuto con il gruppo più piccolo per cui avevo pagato. L'azienda mi ha detto che non c'era problema a cambiare il tour, poiché avrebbero avuto un rimborso parziale per me. Tuttavia, ho dovuto inviare email, chiamare e scrivere messaggi implorando affinché rispondessero prima di rispondere finalmente per restituirmi i soldi. NON raccomando questa compagnia. Do loro solo 2 stelle perché alla fine hanno rimborsato i soldi e la nostra guida il giorno del Colosseo ha fatto un buon lavoro nella gestione di una folla così grande. Prenota con qualsiasi altra compagnia!

Esperienza negativa: Guida super preparata, appassionata del suo lavoro e di ciò che ci mostrava, che non si è sottratta a nessuna domanda anche oltre l'orio previsto: grazie Susanna! Detto questo, organizzazione pessima. Veniamo avvisati 12 ore prima di un anticipo di ben due ore del nostro tour, tramite un semplice messaggio whatsapp che leggiamo nel tardo pomeriggio, avendo già prenotato treni e organizzato la giornata siamo in forte difficoltà ma proviamo a organizzarci. Cerchiamo di contattarli via mail, telefono, e anche al contatto whatsapp che ci aveva avvisato dello spostamento per avvisare che avremmo potuto avere 10 min di ritardo ma non riusciamo a metterci in contatto con nessuno. Arriviamo all'indirizzo di ritrovo ma ci mandano in altra sede, dove dobbiamo sollecitare più volte le antipatiche addette per avere il "bollino"... insomma non certo una bella esperienza.

Esperienza fantastica: Facile da navigare nell'organizzazione del tuo tour e in quali posti andare. La guida turistica era fantastica e competente. Mi è sembrato di vedere il massimo possibile con il tempo a disposizione, poiché ci vorrebbe oltre una settimana per vedere tutto in Vaticano. Ma il tour è stato fantastico. Molta camminata, quindi consideralo. Ma davvero buono. Davvero veloce e facile.

Esperienza fantastica: Visita alla cappella Sistina e musei Vaticani da ricordare!la nostra guida Alberto è stato molto bravo,preparato e coinvolgente...grazie ancora

Esperienza fantastica: Tour Cappella Sistina, Musei Vaticani e San Pietro. È stato molto impressionante. Il tour inizia ai Musei Vaticani e prosegue verso la Cappella Sistina. Per entrare in San Pietro, si può andare direttamente dall'uscita della Cappella Sistina a San Pietro, non è necessario mettersi in fila nella lunga coda che circonda completamente Piazza San Pietro. Solo le persone che non sono state precedentemente nella Cappella Sistina devono mettersi in fila.