Grimaldi Lines, Rome

Esperienza negativa: Cuento la experiencia. A las 6 de la tarde nos avisan que el barco sale 3 horas más tarde. Salía a las 00 30. En el puerto de civitavechia no hay nadie. Hay que hacer checkin y te tienes que buscar la vida. Cuando consigues hacerlo te pones en la fila para entrar. Por fin entras y te encuentras en mitad del garaje 3 sin saber como subir a ningún lado. Al final subes. Vas a tu camarote y claro no pretendas que este limpio porque hacia 1 hora que se habían bajado los que venían de Barcelona a Roma. Había migas algún que otro pelo y una moneda de 10 céntimos. Por fin el barco sale. A las 8 de la mañana te despiertan los altavoces que si el buffet está abierto ... por cierto hablan en italiano español e inglés. Había lomentos en los que costaba entender. Hacemos todo el viaje moviéndose mucho debido a la situación de la mar de la cual ni informan ni hay nada que te diga cuanto queda ni nada. La mitad del barco va mareada. Vas a ciegas. A todo esto las cubiertas están sucias porque la gente fuma y tira las colillas al suelo, incluso dentro del barco también fuman. Dentro cuando sales de tu camarota no hay sitio en los bares porque esta la gente tumbada en los sofas durmiendo. Cuando nos Dan el visto bueno para ir a por el coche bajamos al garaje el cual está a 50 grados porqué los camioneros han bajado cuando les ha dado la gana y han encendido todos sus motores creando un ambiente perfecto para contaminarte. A todonesto teniamos la hora de llegada a las 22,45. Y llegamos a las 02,30.Muchas cosas mejorables. Muchas. Y las que se me olvidan.

Esperienza negativa: Wi-Fi caro e poco pratico… Il Wi-Fi a bordo è disponibile, ma il costo di 9 euro per 7 ore è davvero esagerato per il tipo di servizio offerto. Inoltre, non si può utilizzare su 2 dispositivi contemporaneamente. Per lavorare ho dovuto continuamente scollegare il cellulare per collegare il computer: molto scomodo e macchinoso. Per quello che costa, mi aspettavo una gestione più flessibile.

Esperienza fantastica: 11 giugno 2025 sbarcati dalla nave Grimaldi Cruise Barcelona. Partiti con tante paure visto le recensioni negative .Per la propria esperienza posso dire che è stato un viaggio con una nave e un personale che ci ha accolto bene . Al reception, personale gentile e professionale, self-service, ristorante,e tutti i posti frequentati da noi abbiamo trovato il personale gentile pronti a darti tutte le informazioni utili . Sicuramente sarò presto sulle loro navi .

Esperienza fantastica: Nella biglietteria di via Rasella, sono stato accolto dalla signora Daniela che con cortesia e professionalità ha ascoltato le mie esigenze (Civitavecchia-Barcellona) Mi ha presentato tutte le possibilità, andando anche a controllare se le varie coperture assicurative fossero idonee alle mie esigenze, elaborando un preventivo che mi ha soddisfatto pienamente. Biglietti fatti. Certamente un ottimo inizio per la Grimaldi. Grazie Daniela.

Esperienza negativa: Intentaré ser objectiu, ja que hi havia mala mar i no vull que això influenci la ressenya. L'empresa no té cap culpa de la mala mar. Però hi han bastantes queixes: 1-El personal és desagradable 2-El altaveu que teniu per anuncia coses, el podeu tira per la borda 3-A qui se li passa pel cap posar-se a pintar quan hi ha mala mar? Això donaven més ganes de vomitar 4- Les indicacions no són gens clares, ni al moment d'embarcar, ni al moment de desembarcar, ni al moment d'abandonar els camarots, ni per trobar el pàrquing on has aparcat el cotxe, ni per trobar els serveis del vaixell 5- Estaria bé indicar en un full el horari d'obertura dels serveis 6- Perquè no ens veu deixar sorti a fora a prendre l'aire? El mar ja estava calmat 7- Ho tenen tot previst per que gastis diners sense adonar-te, no t'informen del que tens inclòs Crec que no tornaré a agafar el ferry

Esperienza negativa: Sono uno studente superstite del viaggio andata-ritorno di civitavecchia-barcellona. Ho molte cose da lamentare: 1. dite allo chef della nave di farsi una ceretta perchè i peli nel pesto non costituiscono una fonte proteica valida, così come la muffa nell'insalata. Non molto piacevole al tatto. 2. le cabine puzzano come il bagno di un centro di recupero e le lenzuola dei letti sembrano un quadro di Kandinskij con tutte quelle macchie. Sarebbe stata più pulita la casa di Patrick Stella. 3. date un aumento al ragazzo napoletano che serviva la lasagna con i friarielli. Fratm fusc! 4. messaggio alla ragazza del Family Burger: potresti lavorare per Victoria's secret ma nel curriculum non mettere "grimaldi lines" mi raccomando. Unica nota positiva gli scarichi dei cessi molto efficaci (siamo comunque riusciti ad intasarli). Era meglio andarci a nuoto a Barcellona.

Esperienza negativa: Trajet Civitavecchia - Tunis. Horrible expérience, personnel désagréable et incompétent, une traversée de 18 heures sans aucune assise de confort. Je ne parle pas des espaces collectifs, non je n'en parle pas. Une vingtaine de sièges de la salle cinéma sont vendus en supplément sur le bateau. Ce n'est pas une compagnie low cost c'est un navire marchand.

Esperienza negativa: Tratta Civitavecchia - Barcellona Assegno 2 stelle solo perché la nave è bella e il viaggio tranquillo ed è l’unica possibilità per arrivare nella penisola iberica in camper! Le cabine sarebbero anche funzionali, ma purtroppo le conseguenze del monopolio sono molto dannose. È il secondo anno consecutivo che percorriamo la tratta Civitavecchia-Barcellona e la sporcizia regna sovrana! Poiché lo scorso anno in una cabina standard siamo stati molto stretti, quest’anno abbiamo optato per una cabina junior suite “pet” in 4 + il cagnolino e passaggio camper alla modica cifra di 1500 euro. Ci sta, va bene, ma dal momento in cui mi fai pagare, mi dai i servizi per cui pago. Si presuppone che alla cabina “pet” sia destinata una pulizia speciale, una disinfezione apposita, invece non c’è nemmeno la pulizia standard. Polvere incrostata ovunque e capelli sulle federe dei cuscini. Ho alzato gli asciugamani che ci avevano messo sulla scrivania e ho trovato una confezione di provola aperta con gli avanzi! Ci metteranno 3 secondi a dare una passata alle cabine! Oltre tutto, 2 ore e mezza prima dell’arrivo, iniziano letteralmente a cacciarti dalle cabine, così chi ha pagato di più per stare più tranquillo, si ritrova a vagare alla disperata ricerca di un posticino almeno per sedersi, ritrovandosi a stare peggio di chi ha preso solo il passaggio ponte! Se poi ciò succede all’ora di cena (come questa volta), ti cacciano anche dal ristorante se non compri il loro cibo. Pazzesco! Non è certo colpa degli inservienti che non hanno il tempo materiale per pulire. Almeno una piccola sosta potrebbero farla tra un viaggio e un altro e invece…è a staffetta. Avrebbero così il tempo di lasciare in cabina chi ha scelto di pagare per un po’ di tranquillità e di pulire per avere un minimo di igiene, non dico pulizia, ma almeno l’igiene è un diritto.

Esperienza positiva: Una buena forma de viajar. Piscina y bares en el barco. Camarotes aceptables.

Esperienza negativa: Propreté des cabines médiocres, des travaux effectués sur le pont pendant la traversée, et surtout une nourriture vraiment dégueulasse, à un prix exorbitant....

Esperienza negativa: Transportistas os recomiendo hechar las llaves de los cajones y candados.durante el trayecto las cosas suelen cambiarlas de sitio.

Esperienza negativa: Meglio Moby , più svago e più cordialità

Esperienza negativa: Non auguro nemmeno al mio peggior nemico di salire su quelle navi, le camere sono più sporche di una stalla, le lenzuola hanno diverse macchie e peli, anche il bagno presenta diverse macchie e un odore che se si definisce sgradevole, sarebbe un complimento. Il pavimento è più sporco di quello della stazione termini. Ho alloggiato in 2 camere differenti in questi giorni, ed ognuno di essa aveva almeno un letto rotto. Il personale non è capace di fare il proprio lavoro e sono veramente sgarbati. Insomma preferivo spendere la stessa somma di denaro per l'aereo piuttosto di vivere un esperienza del genere.

Esperienza negativa: coperte e asciugamani sporchi, uno schifo

Esperienza fantastica: De los mejores fin de año que puedas tener es aquí

Esperienza fantastica: Excelente todo! Muy buen servicio, comodidad, puntualidad, precios, etc. Les recomiendo reservar el menú que ofrecen, muy buena relación precio/cantidad/calidad.

Esperienza positiva: Appena rientrata dalla Sardegna (tratto Olbia/Civitavecchia) Sono anni che viaggio con la Grimaldi; l'unica cosa che posso dire è che la nave è abbastanza sporca. I divani, la moquette.... insomma andrebbero pulite più spesso e poi bisogna redarguire più spesso le persone maleducate

Esperienza negativa: Das schlechteste und unorganisierteste was ich jeh gesehen habe … keiner weiß was der andere macht .. und nicht 1 Mitarbeiter kann englisch im Hafen … oder will es nicht sprechen ..

Esperienza fantastica: Molto professionali

Esperienza negativa: Worst travel experience. 4 hours late leaving Barcelona meant boarding around 1am instead of 10am. Now arriving in Rome not 2 but 7 (!) hours late, won't be off the boat until 2.30am. We were kicked out of our cabin four hours before deboarding so everyone is lying around on floors, no sleep for kids. The boat is pretty filthy and the public toilets disgusting as other reviews suggest. The boarding and unloading process is shambolic. Zero explanations of the delays throughout, unpleasant customer service, totally ruined holiday, never again!

Esperienza negativa: Esperienza pessima! Check in a Civitavecchia era un disastro, abbiamo aspettato in fila quasi 2 ore e alle fine abbiamo litigato con la gente che si infilava in fila. Non c'è nessun staff, non ci sono indicazioni. Disorganizzazione è allucinante. Al ritorno dal Barcellona ci hanno fatto aspettare 1 ora nel corridoio per pulire le cabine ma cmq la cabina non era pulito per niente, bagno era in condizioni di un bagno publico, shampoo e saponi erano buttati così, la doccia era disgustosa. La musica è orribile in bar e mettono non stop tutto giorno. Aria condizionata non esistente nelle zone comune, si muore dal caldo. Ci hanno fatto lasciare le cabine 3 ore prima dallo sbarco... veramente un disastro.

Esperienza negativa: Vergognosi sia all' andata che al ritorno, se potete evitate come la peste

Esperienza fantastica: Fatto biglietto per la Sardegna nella sede di via Rasella a Roma. Bell'ambiente accoglievole ma sopratutto complimenti al personale presente per la professionalità e la gentilezza dimostrata. Personalmente sono stato seguito dall'ottima signora Daniela Di Bari. Alla bisogna tornerò sicuramente

Esperienza negativa: vorrei dare zero stelle, ma per rispetto ai ragazzi che ci lavorano ne do 2. un carro bestiame è meglio. se prendi la cabina, ti svegliano 3 ore prima e ti impongono di uscire, e con un bambino di 9 mesi, gatto al seguito, e i ponti affollati è un vero casino e non si sa dove andare. lo sbarco è lentissimo. l'aria condizionata in cabina mal funzionante. io non ho parole.

Esperienza negativa: Esperienza più che negativa, ho speso per 4 persone come un aereo di linea preso 4 poltrone e mi sono ritrovato gente dormire a terra con dei materassi (quindi già preparati per non pagare la poltrona).Ora, va bene che la gente è maleducata ed ignorante ma per L’utente che paga non e una bella visione. Servono controlli severi per non permettere alla gente di dormire per terra, sulle scale, con i piedi sul divano dei bar, un vero scempio. E poi le indicazioni vocali erano con una voce improponibile. Bruttissima esperienza, anche se di traghetti ne ho presi (brevi tratte) ma uno delirio del genere non mi era mai capitato di vederlo. Buono solo l’organizzazione dei posti in garage, ma lentissima l’uscita dei veicoli al primo piano cercate di arrivare prima e parcheggiare sopra.

Esperienza negativa: Sporca

Esperienza negativa: Largas esperas, mala organización y señalización de camarotes y garajes, camarotes sucios con pelos en la ducha, sabanas con agujeros, toallas desgastadas y con manchas, instalaciones viejas y poco mantenidas y precios caros...

Esperienza positiva: Grimaldi offers a great service, as an alternative to a cruise, even though if you want a private cabin, the price is a bit similar; it's probably the direct route between Rome and Barcelona that attracts travelers. The only issue that did affect my perception of the journey's experience, has been the lack of excellence in customer service, which I usume would have to be paramount for a company like Grimaldi, and I know that probably the staff feel that they are overworked and exhausted, however that's not an excuse when it comes to deal with consumers' expections, and this is demonstrated by offering the number one technique in CS when being approached by a customer; this is lesson 1, unit 101 in the customer service manual; SMILE and BE COURTEOUS! In my 21 hours trip, I didn't encounter one front staff member who was able to deliver this basic rule. In fact, I found everyone to be quite rude and completely unsympathetic toward any kind of questions or situations. My advise to Grimaldi Line would be to invest a bit on good and systematic international customer service training, to get all the front staff up to speed with new professional business communication skills, which is such an important aspects of any business nowadays and capitalize on the reward within a very short time.

Esperienza fantastica: Presa una cabina standard, super confort con un bagno all interno della cabina pulito e ordinato. Massima disponibilità e cortesia da parte del personale di bordo. Grazie la riprenderò per il ritorno

Esperienza positiva: Personale gentilissimo, preparato e disponibile. Sede poco riconoscibile dalla strada.

Esperienza positiva: Bastante limpio y agradable, camarote interior bien limpio y confortable para 2 personas (para 4 personas es muuuy chico). La gente es sucia y no junta sus residuos, deja todo tirado por eso hay zonas bastante sucias, es cuestión de ser educado.

Esperienza positiva: Personale molto gentile e disponibile ha seguito molto accuratamente la mia prenotazione consigliandomi le migliori proposte e scontistiche in essere al momento. Impiegato molto diligente e scrupoloso cosa non da poco! Agenzia nuova sede di via Rasella.

Esperienza negativa: 2 spritz e un pacchetto di patatine 18 euri......consiglio di salire a bordo già attrezzati!

Esperienza negativa: Le moment où on aimerait pouvoir mettre 0 étoile sur 5. Un ferry Rome-Barcelone avec du personnel désagréable, une salle de fauteuils non nettoyée, des toilettes immondes, sans savon, parfois sans papiers, des sièges cassés, du personnel technique qui fume à l’intérieur de quoi dormir avec une belle odeur de tabac froid, du personnel de nettoyage qui jette des chaussettes sales par dessus bord, une arrivée approximative où les gens font demi tour dans tous les sens.

Esperienza fantastica: Bella nave e personale gentile

Esperienza positiva: Spazi poco puliti, forse perché c'era troppa gente

Esperienza negativa: Viaggio di andata Salerno-Palermo 15.08.2022 Arrivati a Salerno, ci hanno comunicato che la nave era stata annullata, senza un minimo preavviso. Non si capiva cosa si doveva fare; le guardie all’entrata, sorprese anche loro, non sapevano cosa dirci e come poter arrivare a destinazione con un’altra soluzione. I passeggeri di Tunisi avevano già ricevuto l’avviso di nave annullata; noi no, nessun messaggio. Ci è arrivato dopo circa 1H che eravamo fuori all’ingresso del porto di Salerno. La soluzione è stata comprare un altro biglietto e prendere GNV da Napoli la sera stessa, perdendo una notte di soggiorno a Palermo. Già da qui VERGOGNOSI. Viaggio di ritorno Palermo-Salerno 28.08.2022 Se potessi darei ZERO stelle. Lo schifo. Pulizia assente completamente, grasso ovunque per terra, bagni senza carta oppure chiusi e guasti. Esperienza pessima da non rifare. Avendo preso lo scalo che veniva da Tunisi, abbiamo trovato persone già buttate per terra senza un minimo di rispetto e dignità che pretendevano anche di dover spegnere le luci alle 21 di sera quando non si riusciva a vedere neanche dove ci si doveva sedere… che mangiavano per terra e spesso occupando anche i posti già assegnati da chi aveva pagato la poltrona. Non si può stare sulle poltrone pagate circondati da barboni che dormono per terra scalzi, sporchi e puzzolenti. Ci sono le postazioni fuori apposite per costoro che non hanno pagato il posto seduti assegnato. La sicurezza deve insistere e non passare sopra a determinate cose, ci devono essere più regole rispettate, tutti SE NE FREGANO. Porte chiuse dai materassini accampati per terra, neanche fossimo al campo rom. Non si capisce dove si deve andare appena entrati, c’è mancanza di organizzazione ASSOLUTA. Mai più, PESSIMI. Spero che per le altre tratte sia un pochino meglio la situazione. ps. Vi consiglio vivamente GNV, nave pulitissima, SUPER organizzata e rispettosa piena di vigilanti (presa all’andata), sicurezza e signori/e delle pulizie.

Esperienza positiva: Civitavecchia Barcellona andata e ritorno... se non avessi avuto i bagagli l'avrei fatta a nuoto. Pecca principale le cabine pulite solo superficialmente. La Roma cruise al ritorno nei corridoi puzzava di fogna. Pochi controlli all'imbarco e allo sbarco. Non metto meno stelle per i ragazzi che ci lavorano. Evidentemente sottodimensionati come numero non perdono mai la calma ed il sorriso... erooci!!!

Esperienza negativa: L’esperienza più devastante delle mie vacanze. Un sovraffollamento sconvolgente nella tratta Civitavecchia-Arbatax. Servizi igienici che vi lascio immaginare e posti a sedere prossimi allo zero. Da dimenticare, mai più! Mezzi alternativi molto più efficienti.

Esperienza negativa: pessimi! sporchi e sottodimensionati , sia all'andata (civitavecchia- porto torres) che al ritorno (olbia - civitavecchia), stessa situazione di abbandono totale, sovraffollamento e disorganizzazione...oggi a civitavecchia ci sono volute più di due ore per sbarcare! sconsigliatissimo!

Esperienza negativa: Pessima esperienza, poltrone sporche e deteriorate, pulizia generale pessima, sbarco automobile allucinante con tempi biblici, mai più. Viaggio Civitavecchia-Olbia andata e ritorno.

Esperienza fantastica: Siamo andati all'agenzia Grimaldi di via Rasella per prenotate un traghetto per la Grecia con macchina , bambini e cani al seguito . Ci ha seguiti dalla signora Daniela Di Bari che si è dimostrata gentilissima e indispensabile, ci ha risposto sempre con velocità e sicurezza ( abbiamo dovuto fare un cambio date ) e ci ha sicuramente regalato quel qualcosa in più che cercavamo e che non si può trovare sul sito.

Esperienza fantastica: Great and fast customer service. The lady was very helpful. Thank you.

Esperienza negativa: Nave sporchissima, cabine in condizioni vergognose e i pasti serviti nella tavola calda non sono commestibili. Grimaldi già faceva schifo prima ma adesso sono riusciti a fare persino peggio. Si approfittano che non c'è nessuna alternativa per andare in Spagna.

Esperienza negativa: Viaggio PortoTorres-Civitavecchia. Nave sporchissima già dalla partenza soprattutto bagni e aree ristoro. Rifiuti ovunque e tavoli mai disinfettati.

Esperienza negativa: No poco ma pochissimo personale a bordo una nave cargo camuffata a mini crociera la gente senza cabine li trovi a dormire ovunque anche sulle sdraio al ponte 11 e al ponte 10 li trovi a dormire dappertutto, cabine sporche cessi che non ci dico però conviene per i prezzi ma la compagnia in piena estate prende anche più della capienza perché i soldi muovo tutto e tra il personale e noi come viaggianti diventa un odissea anche per prendere un caffè file da capogiro

Esperienza positiva: È stata la prima volta in 12 anni che mi ha piaciuto il viaggio su grimaldi. Mi sembra che hanno cambiato la nave.. È molto carino. Personale gentile e servizio molto migliorato

Esperienza fantastica: Ok

Esperienza negativa: Pessima! Non ho parole!

Esperienza negativa: Presa oggi per tornare dalla Sardegna: Do 8 al ristorante alla carta mangiato benissimo ma! Ma alle cabine 1 pulizia pessima ! È impensabile che entro nella cabina e sotto ai letti trovo bottiglietta di levissima vuota e tappi di birra... per non parlare della polvere! E poi per liberare le camere bussano ed entrano per poco non mi trovavano in bagno! ...eh

Esperienza positiva: Veramente ancora non ho avuto modo di fare il biglietto

Esperienza fantastica: Bravi e cortese ragazzi

Esperienza negativa: Non c’era scritto che si erano trasferiti dal vecchio Ufficcio dove sono stat i per anni e anni e poi per trovarlo questo nuovo indirizzo è stato un casinò sopratutto pioveva forte quel giorno E poi nel nuovo punto molto mal accessibile ‍♂️

Esperienza negativa: Per un viaggio di lavoro ho dovuto prendere la Nave. Cabina non sanificata, polvere ovunque, bagno disgustoso e doccia piena di calcare... igiene ZERO

Esperienza negativa: Pessima

Esperienza negativa: Pessima compagnia...la mattina della partenza comunicano che la nave ritarderà 3 ore e 30 quindi con partenza alle 3.30 di notte...cancellato subito il biglietto e riprenotato con altra compagnia...

Esperienza positiva: Cabina pulita, personale educato ed attese "umane" anche in questo periodo così particolare...apprezzabile il kit "covid" distribuito all'arrivo in porto.

Esperienza negativa: Perché all'indirizzo indicato su internet c'era il nulla...

Esperienza fantastica: La miglior rotta per raggiungere la Sardegna . Civitavecchia Porto Torres. Economica e confortevole. Sono un passeggero abituale e quest'anno l'ho trovata migliorata . Forse a causa del covid molto pulita

Esperienza negativa: Los empleados muy desinformados y mala atencion

Esperienza negativa: Pessimo servizio

Esperienza negativa: NAVI OTTIME SOLO X LA SARDEGNA..... X LA SICILIA.. LASCIAMO STARE........

Esperienza fantastica: Es comodo

Esperienza positiva: Competenza e profdssionLitA

Esperienza negativa: El barco en si esta bien, el personal tenía que dar cursos de trato al cliente, cara de perros y mal educado.

Esperienza negativa: Pessima

Esperienza negativa: Non è molto pulito

Esperienza fantastica: Ho fatto i biglietti della nave

Esperienza negativa: It is a very bad company!! After to have canceled my travel to Tunis from Salerno they kept me 23.22 euros/traveler instead of 15 euros as written in the rules on their company's website (see picture). Thiefs company!!

Esperienza fantastica: Costi contenuti e cabine spaziose

Esperienza fantastica: Ottimo servizio

Esperienza negativa: viaggio positivo x la cabina comoda e pulita.. tratta Tanger Savona 18marzo 20 marzo il problema che abbiamo trovato è il buffet self service della nave.. Il cuoco marocchino serviva le pietanze senza cappello da chef senza rispettare le norme HACCP abbiamo chiesto qual era il piatto marocchino DEL GIORNO e ci ha risposto che è quello che vedi senza scelta( un riso giallo bruciato con calamari) li abbiamo trovato un capello. Bene complimenti Se non avete voglia di lavorare statevene a casa.

Esperienza fantastica: Abbiamo fatto il biglietto per la nave gentilissimi

Esperienza positiva: Friendly and skilled staff

Esperienza fantastica: Personale gentilissimo, competente e disponibile.

Esperienza fantastica: nice budget liner

Esperienza fantastica: Buongiorno vorrei sapere quanto vengono i biglietti della nave andata e ritorno per tre persone da roma in Sardegna e dalla Sardegna per Roma. Noi vorremmo partire verso o giugno o luglio 2018. Grazie mille

Esperienza negativa: Prima volta con la grimaldi e anche l'ultima. Viaggio di ritorno dalla Sardegna, abbiamo preso una cabina e confermo le recensioni sulla pulizia, praticamente inesistente, gomitoli di polvere, lenzuola strappate. Non ho visto un inserviente, è vero che di gente incivile ce n'è veramente tanta, cacca di cane nei corridoi delle cabine e bambini che urlano correndo nei corridoi, però...... Ultima chicca, abbiamo aspettato più di un'ora prima di poter sbarcare dopo l'attracco, eravamo stati infognati nell'ultimo parcheggio e le macchine attaccate al punto che abbiamo dovuto aspettare che uscissero le altre per poter raggiungere la nostra, ovviamente aspettando nel garage dove si soffocava per il caldo e per gli scarichi delle macchine. Mai più, ma sopratutto CAMBIATE MESTIERE E NAVI.

Esperienza negativa: Questa compagnia di navigazione è terribile....per la Tunisia quando viaggi con loro sembra il viaggio della speranza.... con gli scafisti staresti più comoda. Sporche le cabine e trattano i passeggeri peggio che alla fila della caritas... è vero che si va in Africa, ma cavolo quella gente ha risparmiato un anno per prendere quella carretta, almeno trattateli con il rispetto che si deve ad un cliente pagante....in piu se la comandano quella tratta.... la nave tunisina decisamente piu confortevole, non può farla. Su Roma solo loro e gnv e poi sempre in perenne ritardo...ma ore e ore

Esperienza fantastica: Molto educati, disponibili e preparati

Esperienza fantastica: Mi ci reco ogni anno per acquistare i biglietti del traghetto per la Sardegna. Gentile l'impiegato primo a sinistra che ci accoglie sempre con modi non comuni.

Esperienza positiva: Personale cortese e professionale.

Esperienza negativa: 11/08/2016 nottata insonne di viaggio sulla Cruise Roma. Esperienza da dimenticare! Personale scortese e impreparato a risolvere problemi. 420€ di biglietto ed infinite discussioni con il personale. La storia: ore 22 - arriviamo con due poltrone prenotate per la notte. Alla reception un idiota ci manda nella sala delle poltrone numerate senza dirci che le nostre poltrone sono la 32 e la 33. Noi ci sediamo in due poltrone a caso e ci mettiamo, faticosamente a dormire. Dopo un'ora scopriamo che il pulsante per reclinare lo schienale era rotto ma, agendo sul tirante, riusciamo a reclinarle lo stesso. A mezzanotte e mezza una signora ci sveglia pretendendo la sua poltrona. Noi ci incazziamo ma un addetto all'accoglienza (sic!) solerte ci caccia via mandandoci a dormire nel salone conferenze dove però le poltrone non sono reclinabili. All'una di notte torniamo alla Reception per protestare e finalmente si accorgono che abbiamo due poltrone numerate. Ma perché non ci scrivete il numero delle poltrone sulla prenotazione online come fanno in tutti gli aerei e i treni? Mistero! Dopo infinite discussione un responsabile ci consiglia di svegliare e sloggiare i due malcapitati che dormono, anche loro ignari di questo assurdo sistema, sulle nostre poltrone! Ma siamo pazzi? Se gli altri sono incivili io mi rifiuto di imitarli! Rispettate, vi prego, i vostri simili! Come vi viene in mente di svegliare i vostri clienti all'una di notte! Ma dite piuttosto ai vostri programmatori di mettere il numero di poltrona sulla prenotazione! Ore 2 andiamo a dormire nel salone ristorante sdraiandoci su delle panche imbottite. Ore 3 ce ne andiamo tutti perché l'aria condizionata ci stava congelando. Ore 4 torniamo nella sala conferenze e vegliamo l'ultima ore della nottata. Ore 5,15 arrivo a Porto Torres. Grazie, Grimaldi Lines! Meno male che il ritorno l'ho prenotato di giorno!

Esperienza positiva: ho fatto il viaggio di andata e ritorno è stato bellissimo (e non è la prima volta che viaggio sono sarda)