Gattinoni Travel Store Forlì
Informazioni su Gattinoni Travel Store Forlì
Orari di apertura
- lunedì: 09:00–13:30, 15:30–19:30
- martedì: 09:00–13:30, 15:30–19:30
- mercoledì: 09:00–13:30, 15:30–19:30
- giovedì: 09:00–13:30, 15:30–19:30
- venerdì: 09:00–13:30, 15:30–19:30
- sabato: 09:00–13:00
- domenica: Chiuso
Viaggi Fortuna dal 1973, diventa Gattinoni Travel Store Forlì - Un Personal Travel Planner sempre al tuo fianco -
Gattinoni Travel Store Forlì: Opinioni
Esperienza fantastica: Mi ero già recato in altre agenzie, ma a differenza delle volte precedenti in questa occasione ho ricevuto l'attenzione che speravo di incontrare. La persona che mi ha aiutato (Mila, che ringrazio particolarmente) mi ha illustrato chiaramente e con calma più soluzione per la stessa meta. Si è mostrata disponibile di fronte a tutte le modifiche richieste anche negli appuntamenti successivi e si è presa il tempo per spiegarmi meticolosamente tutti gli aspetti del viaggio. Consigliatissima per chi, come me, vuole che tutto sia organizzato senza lasciare spazio a dubbi.
Esperienza fantastica: il viaggio più bello della nostra vita! grazie e grazie soprattutto a Elena!!! troppo carina e disponibile!!!!
Ciao Raffaella! Siamo davvero felici di sapere che il vostro viaggio sia stato il più bello della vita! Grazie mille per averci scelto e per le splendide parole. Passeremo i tuoi complimenti a Elena, che sarà sicuramente felice di sapere che ha reso la vostra esperienza così speciale. ✈️ Un caro saluto dal team Gattinoni Travel Store di Forlì !
Esperienza fantastica: Ottimo servizio, personale disponibile e gentilissimo. Sempre attente alle esigenze del cliente! Consigliato.
Grazie!!! Team Gattinoni Travel Store di Forlì
Esperienza fantastica: Ottima esperienza con l’agenzia di Forlì, in particolare con Carlotta, che ha seguito la mini vacanza a Budapest con attenzione e professionalità.. grazie, alla prossima!
Cara Grazia, ringraziamo per la splendida recensione! Carlotta sarà sicuramente felice di sapere che avete apprezzato il suo lavoro. Grazie ancora e vi aspettiamo per il prossimo viaggio! Un caro saluto da tutto il team di Forlì.
Esperienza fantastica: Grazie x il bel viaggio che la Mila ci ha fatto fare X la nostra prima crociera. Era tutto organizzato benissimo esperienza indimenticabile grazie Mila un abbraccio ,da Ela e Mario a presto
Cara Ela e caro Mario, grazie di cuore per le vostre parole! Siamo davvero felici che la vostra prima crociera sia stata un’esperienza indimenticabile e che tutto sia stato di vostro gradimento. È stato un piacere accompagnarvi in questo bellissimo viaggio. Mila vi ringrazia con affetto per la fiducia e per la vostra simpatia. Non vediamo l'ora di rivedervi per la prossima avventura insieme! Un grande abbraccio a entrambi e a presto! Con affetto, Team Gattinoni Travel Store Forlì
Esperienza fantastica: Davvero accoglienti e pronte a dare una mano su tutto! Carlotta poi è il mio riferimento per ogni domanda, anche la più complicata!
Grazie di cuore, Donatella, per la tua recensione e soprattutto per la fiducia che ci hai sempre dimostrato nel corso degli anni! Siamo felici di sapere che ti senti accolta e supportata da noi e Carlotta è davvero contenta di essere il tuo punto di riferimento. Il nostro rapporto è speciale e non vediamo l'ora di continuare a condividere tante nuove avventure insieme! A presto! Staff Gattinoni Travel Store
Esperienza fantastica: Abbiamo fatto diverse esperienze con l'agenzia sempre consigliati e aiutati dalla super anzi direi superissima e pazientissima Carlotta.Anche quest'anno è stato un successo di viaggio.Grazie e a prestissimo
Grazie infinite, Elena, per le tue parole! Siamo super contenti che anche quest'anno il tuo viaggio sia stato un successo e che Carlotta, con la sua pazienza e dedizione, ti abbia seguito al meglio. È sempre un piacere accompagnarti nelle tue avventure, e non vediamo l'ora di organizzare la prossima! A prestissimo! Staff Gattinoni Travel Store Forlì
Esperienza fantastica: Ottima agenzia viaggi con personale qualificato, disponibile ed attento alle esigenze del cliente, con menzione speciale per Mila e Rossella. Consigliatissimo !!
Grazie di cuore per il vostro commento! Siamo davvero contenti che il nostro team, con Mila e Rossella in particolare, sia riuscito a rendere la vostra esperienza positiva. La soddisfazione dei nostri clienti è la cosa che ci sta più a cuore. Vi aspettiamo per il prossimo viaggio, sarà un piacere aiutarvi a creare nuove avventure! A presto! Staff Gattinoni Travel Store Forlì
Esperienza fantastica: Ci siamo rivolti a questa agenzia più di una volta negli ultimi anni, anche per il nostro viaggio di nozze, sempre molto disponibili e attenti alle esigenze della clientela. Un ringraziamento di cuore a Carlotta, bravissima, paziente e sempre pronta a risolvere qualsiasi problematica o dubbio! Ci vediamo presto❣️
Grazie mille Sherilyn per la vostra bellissima recensione! Siamo davvero felici di aver potuto accompagnarvi nei vostri viaggi, incluso un momento speciale come il vostro viaggio di nozze. Sapere che Carlotta è stata un supporto prezioso per voi, sempre pronta ad aiutarvi, ci rende molto orgogliosi. È un piacere poter lavorare con clienti attenti come voi, e non vediamo l'ora di rivedervi per organizzare nuove avventure insieme! A presto! ❣️
Esperienza fantastica: Se cercate un'agenzia seria e capace siete nel posto giusto. Mi affido a loro per i nostri viaggi di famiglia da un paio di anni. Carlotta è una forza, precisissima e puntuale nelle risposte, sempre "sul pezzo". Quest'anno ho dovuto rinunciare ad un viaggio per motivi di salute e ho ricevuto da lei un'assistenza eccezionale per il disbrigo delle pratiche di assicurazione, cosa assolutamente non scontata. Veramente un'ottima agenzia, consigliata!
Grazie di cuore Stefano per questa bellissima recensione! Siamo davvero felici di sapere che ti sei trovato bene con la nostra agenzia e che Carlotta sia riuscita a offrirti il supporto necessario, anche in una situazione delicata come quella della cancellazione del viaggio. Per noi è fondamentale essere sempre presenti e fornire un'assistenza completa, prima, durante e dopo ogni viaggio. Speriamo di poter presto organizzare una nuova avventura per te e la tua famiglia. Un caro saluto da tutto il nostro team e grazie ancora per la fiducia! Team Gattinoni Travel Store Forlì
Esperienza fantastica: Esperienza a cinque stelle. Siamo stati aiutati da Carlotta, la quale con estrema pazienza, ci ha seguiti da dicembre 2023 a gennaio 2024, preparandoci tanti preventivi per poter scegliere la nostra vacanza. Una volta scelta la meta, ci ha letteralmente accompagnati nella preparazione del viaggio, la partenza, il viaggio stesso ed il rientro. La consigliamo a tutti quest'agenzia viaggi. Giovanni e Daniela
Cari Giovanni e Daniela, sapere che Carlotta ha reso il vostro viaggio un’esperienza così speciale ci riempie di energia e ci ricorda perché amiamo questo lavoro. Il fatto che abbiate sentito il supporto costante dalla scelta del viaggio fino al ritorno, è per noi motivo di grande soddisfazione. Ogni dettaglio della vostra recensione ci fa capire che abbiamo raggiunto il nostro obiettivo: farvi vivere una vacanza senza preoccupazioni, guidandovi con cura e dedizione. È un onore sapere che ci consigliate con tanto entusiasmo! Grazie di cuore per averci permesso di accompagnarvi in questa avventura. Saremo felici di essere al vostro fianco anche per le vostre prossime destinazioni, pronti a respirare insieme nuovi orizzonti. Un caro saluto Staff Gattinoni Travel Store Forli
Esperienza fantastica: Agenzia viaggi super consigliata. Carlotta, ragazza molto esperta, attenta e preparata ci ha organizzato un viaggio fantastico.
Cara Aurora,Grazie mille! Siamo entusiasti che Carlotta abbia reso il vostro viaggio fantastico. Le tue parole sono un premio per noi. Alla prossima avventura! In caro saluto Staff Gattinoni Travel Store Forlì
Esperienza fantastica: Agenzia viaggi super! Noi siamo sempre stati seguiti da Carlotta che è sempre stata super attenta ad ogni minimo dettaglio . Sono super presenti. Consiglio di andare da loro per partire sereni per le vostre vacanze . TOPPPP.
Ciao Krizia!! Grazie mille per il tuo feedback super entusiasta! Siamo felici che Carlotta abbia reso tutto TOPPPP e che vi abbia seguito con così tanta attenzione. Toppissimo sapere che ci consigli per vacanze senza stress. Ti aspettiamo per organizzare la prossima avventura! ✈️A presto, Staff Gattinoni Travel Store Forlì
Esperienza fantastica: Ottima agenzia, personale preparato, competente e disponibilissimo! In un momento di mia difficoltà, non dipeso dall' agenzia, la sig.ra Carlotta non ha esitato a chiamarmi dall Italia, un gesto di grande pregio e disponibilità a risolvere il problema! Felice di aver conosciuto l agenzia e le sue splendide signore che non si risparmiano! Veramente molto soddisfatta, in futuro usufruirò ancora di Gattinoni agenzia viaggi.. Top
Cara Samanta, grazie infinite per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato il nostro impegno e la nostra dedizione. La nostra formazione in tanti anni di lavoro è pensata proprio per garantire che ogni cliente si senta al centro, attraverso quelle piccole attenzioni che fanno la differenza. Il gesto di Carlotta è un esempio di come ci prendiamo cura dei nostri clienti, perché per noi è fondamentale essere presenti anche a distanza per assistere in caso di necessità. Siamo onorati di aver conquistato la tua fiducia e non vediamo l'ora di accompagnarti nelle tue prossime avventure. Un caro saluto Staff Gattinoni Travel Store Forlì
Esperienza fantastica: Staff super gentile e cordiale, avevo fatto una richiesta last second e mi hanno seguito con attenzione riuscendo nell'impossibile. Mi Super consigliati!!
Ciao Valentina, Grazie mille per le tue parole! Siamo davvero contente di essere riuscite a trasformare la tua richiesta last second in realtà. Il nostro obiettivo è superare le aspettative, anche quando sembra impossibile o è più difficile! Super felici di averti aiutato, e non vediamo l'ora di assisterti nei tuoi prossimi viaggi! A presto, Staff Gattinoni Travel Store Forlì
Esperienza fantastica: Sempre viaggi al top.. tour della Giordania e della Turchia stupendi.. un grazie in particolare a Carlotta per la disponibilità e la preparazione
Ciao Giulia, grazie mille per il tuo feedback! Il viaggio è una cosa seria regala emozioni ed espande la vita. Visitare paesi nuovi arricchisce enormemente e se il viaggio è ben strutturato a misura del viaggiatore, la soddisfazione è doppia. Siamo contenti che tu abbia trovato nel nostro team la disponibilità e la preparazione e che ciò abbia reso tutto speciale. Non vediamo l'ora di organizzare la tua prossima esplorazione! Un caro saluto e a presto, Staff Gattinoni Travel Store Forlì
Esperienza fantastica: Siamo state in Puglia, una settimana bellissima, luoghi bellissimi e il villaggio dove abbiamo alloggiato e’ stato un ottimo consiglio della nostra consulente Mila agenzia Gattinoni Forlì Raffaella
Ciao Raffaella, grazie mille per la tua recensione! Siamo felicissimi che la tua settimana in Puglia sia stata bellissima e che tu abbia apprezzato il consiglio di Mila sul villaggio. È sempre una gioia sapere che i nostri suggerimenti rendono le vacanze speciali. Quando sarai pronta per la prossima avventura, saremo qui pronte a farla diventare realtà! Un caro saluto Staff Gattinoni Travel Store Forlì
Esperienza fantastica: Ci siamo sempre trovati bene in agenzia, riscontrando competenza, cortesia e puntualità.
Caro Paolo grazie mille per aver evidenziato quelli che sono i cardini del nostro lavoro: cortesia , competenza e puntualità. Le tue parole ci confermano che stiamo andando nella giusta direzione. Ti aspettiamo per il prossimo viaggio! Un caro saluto, Staff Gattinoni Travel Store Forlì
Esperienza fantastica: Viaggio bellissimo, location stupenda (ottima scelta), 2 settimane veramente fantastiche all'insegna del relax. Una menzione speciale va a CARLOTTA MARRI nr. 1!!!!!!!!!!
Ti ringraziamo moltissimo per la tua valutazione 5 stelle. Sapere che il viaggio è stato meraviglioso e che la location è stata perfetta rappresenta per noi un grande successo, poiché è esattamente il nostro obiettivo. Il nostro team è motivo di grande soddisfazione, e leggere la tua lode speciale per Carlotta ci riempie di gioia. Sarà sicuramente felice di ricevere il tuo riconoscimento! Ci auguriamo di poterti accompagnare in tante altre avventure future. Un caloroso saluto da tutti noi del Gattinoni Travel Store di Forlì
Esperienza fantastica: Ottimo servizio e personale molto professionale grazie anche alla pazienza consigliatissimo
Grazie di cuore! Siamo felici che tu sia soddisfatto. A presto! Staff Gattinoni Travel Store Forlì
Esperienza fantastica: Semplicemente il punto di riferimento per le nostre vacanze!ormai da parecchi anni siamo seguiti da Carlotta attenta , competente e disponibile anche durante il viaggio…. Ci vediamo presto…
Grazie mille per le tue parole gentili! Siamo davvero felici di essere il vostro punto di riferimento per le vacanze e che Carlotta riesca sempre a prendersi cura di voi con attenzione e professionalità. Non vediamo l'ora di rivedervi presto per la vostra prossima avventura! Buon viaggio e a presto! Il team di Gattinoni Travel Store di Forlì
Esperienza fantastica: Anche quest’anno per la nostra vacanza in Islanda, siamo stati in questa agenzia. Seguiti da Carlotta che da anni ci aiuta per i nostri viaggi, ci siamo trovati molto bene. È competente, paziente e veloce, molto disponibile alle nostre richieste. Una garanzia per i nostri viaggi.
Grazie di cuore per la vostra recensione! Siamo felicissimi di sapere che, ancora una volta, la vostra esperienza con noi e con Carlotta sia stata positiva. La vostra fiducia significa molto per noi, e ci impegniamo sempre a garantirvi il miglior servizio possibile. Vi aspettiamo per il vostro prossimo viaggio! ✈️ Il team di Gattinoni Travel Store di Forlì
Esperienza fantastica: Riutilizzata dopo qualche anno l'agenzia reta di ottimo livello con personale disponibile e preparato. L'esperienza vissuta è stata adeguata alle aspettative. Tornerei ? Sicuramente si...
Grazie di cuore per aver scelto nuovamente Gattinoni Travel Store di Forlì! Siamo davvero felici che abbiate apprezzato la nostra professionalità e disponibilità. Sapere che l'esperienza è stata all'altezza delle vostre aspettative è per noi una grande soddisfazione. Saremo lieti di accogliervi di nuovo per pianificare insieme il vostro prossimo viaggio. A presto! ✈️ Staff Gattinoni Travel Store di Forlì
Esperienza fantastica: Ho conosciuto l’agenzia Gattinoni dopo la fusione con Robintour della quale sono stata da sempre cliente. Personalmente da tanti anni continuo a farmi seguire sempre da Mila, estremamente gentile, professionale e disponibile ad ogni mia richiesta ed esigenza. Tuttavia vorrei fare un plauso anche a tutte le altre operatrici incontrate. Le ho sempre viste attente, cordiali, disponibili e molto preparate circa mete o viaggi di ogni tipo e sempre pronte a soddisfare noi clienti. Grazie a tutte e al prossimo viaggio insieme, naturalmente firmato Gattinoni Travel!
Gentile Sig.ra Pantoli, La ringraziamo molto per la sua affettuosa recensione e per la fiducia che continua a riporre nella nostra agenzia. Siamo felici di sapere che Mila, insieme a tutto il nostro team, è riuscita a soddisfare le sue richieste ed esigenze con professionalità, cortesia e competenza. Il suo apprezzamento per il nostro lavoro è per noi motivo di grande soddisfazione e ci motiva a continuare a dare il meglio in ogni occasione. È un piacere sapere che ci considera il suo punto di riferimento per i viaggi e che continueremo a condividere insieme nuove esperienze di viaggio firmate Gattinoni Travel! Grazie ancora per le sue parole e non vediamo l’ora di accompagnarla nella pianificazione del suo prossimo viaggio! Un caro saluto, Il team di Gattinoni Travel Store di Forlì
Esperienza fantastica: Grazie a Mila ottima organizzazione del viaggio tutto perfetto.
Gentile Sig. Berti, La ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione e per aver condiviso la sua esperienza positiva con la nostra agenzia Gattinoni Travel Store di Forlì! Siamo felicissimi di sapere che il viaggio organizzato da Mila è stato perfetto e che tutto è andato come desiderato. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire un servizio eccellente e di soddisfare appieno le aspettative dei nostri clienti, e sapere che ci siamo riusciti ci rende molto orgogliosi. Mila sarà sicuramente contenta di ricevere il suo apprezzamento. Speriamo di poterla assistere nuovamente nella pianificazione del suo prossimo viaggio! Un caro saluto, Il team di Gattinoni Travel Store di Forlì
Esperienza fantastica: Premetto che sono cliente da anni . Ma questa volta la Carlotta , molto esperta e professionale nel gestire ogni piccola cosa , ha superato se stessa... Dalla nostra prima richiesta per trovare una soluzione ottimale per Madeira , ha saputo trovare con pazienza tutto quello che serviva per non avere problemi sia con il volo che con la struttura alberghira ed addirittura con i vari check in sia all'andata che al rirtorno, i trasfer all'interno dell'isola e anche durante la vacanza ci ha contattati per sapere se andava tutto bene. Siamo stati molto soddisfatti
Gentile Valter, Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo davvero felici di sapere che Carlotta è riuscita a rendere speciale il tuo viaggio a Madeira. Sappiamo quanto sia importante che tutto fili liscio, e Carlotta si impegna sempre al massimo per far sì che i nostri clienti non debbano preoccuparsi di nulla. È fantastico sapere che tutto è andato per il meglio, dai voli, all'hotel, ai trasferimenti, e che ti sei sentito seguito anche durante la vacanza. Ci fa davvero piacere che tu sia rimasto soddisfatto e speriamo di poterti aiutare presto con un'altra avventura. Un caro saluto, Il team di Gattinoni Travel Store di Forlì
Esperienza negativa: Questa mattina alle 9.20 siamo stati in agenzia io e mia moglie simona. Direi che l'accoglienza, che dovrebbe essere il biglietto da visita ,qui è stata trascurata al punto che era la prima volta che entravamo, ma sicuramente sarà l'ultima. Mi spiego meglio. Una volta entrati notiamo che ci sono quattro postazioni e si riesce a vedere ciascun operatore dell' ufficio se ha clienti davanti, per cui cosa fai?le prime due sono occupate ,nessuno ti parla e così ti rivolgi a chi, in quel momento ha lo sportello vuoto no? E così la penultima operatrice, signorina bionda coi capelli corti o raccolti ,ci fa notare, piccata, che al momento è al telefono di aspettare che qualcuno si liberi. D'accordo penso io, è incomprensibile che una persona da lontano riesca ad immaginare che questi a testa bassa, con gli auricolari, neanche ti salutano o ti sorridono e nonostante ciò ti abbiano visto!. Va bon, pace. Dopo un po' ci accoglie Elena l, gentilissima e preparata,e ci fa sedere, ci ascolta e ci serve, ma qui il secondo incidente. L'impiegata di prima,(biondina) questa volta con fare davvero sgarbato, ci riprende ad alta voce perché il tono della mia voce è troppo alto e lei , che è nella postazione accanto,non sente la sua telefonata. Ho un vetro davanti e parlo in modo che la signorina davanti a me mi senta, niente di più!( Ma sarà un problema mio se tu telefoni mentre io sono allo sportello? Se non senti ti sposti! Sono io o no il cliente?) Va bon, penso io per la seconda volta, abbassiamo la voce, pace!. Poi Arrivano altri clienti dopo di noi che si accomodano nella penultima postazione dalla signorina bionda e si mettono a parlare a tono di voce normale , peccato che questa volta quello che non sente più niente sono io. La signorina bionda di suo prende il telefono e fa una telefonata ad un volume tale che riesco a sentire solo lei ("....ho trovato una operatrice sveglia di Alpitur e mi ha spiegato alcuni trucchetti interessanti.. " dice lei al telefono ) e io non sento e capisco più niente del preventivo che Elena, imbarazzata , tenta di sottoporci. Volevo protestare verbalmente ma c'era gente non volevo mortificare mia moglie ma a questo punto decidiamo di andarcene veramente mortificati. E ciliegina sulla torta, uscendo salutiamo cordialmente e veniamo salutati con altrettanta gentilezza da tutte le operatrici anche quelle lontano da noi TRANNE dalla signorina bionda ( di bionde ce n'era una sola) che, accortasi di come ci ha trattato davanti a tutti,ancora più stizzita, si gira da un'altra parte e ci volta la schiena senza salutare. Ora lamento, con questa mia recensione, il trattamento veramente cafone e poco professionale che abbiamo ricevuto. Passino i modi e l'educazione usata dalla signorina bionda (penultima postazione a sinistra specifico) ma d'altra parte ciascuno di noi, bravo a piacere, usa il garbo e l'educazione che ha. Quello che però non accetto è come vengono trattati con superficialità da questa agenzia, i dati personali dei clienti, tanto che sono riuscito da cliente di qua dal banco a capire perfettamente il discorso che l'impiegata di cui sopra stava facendo al telefono e con chi lo stava facendo, con tanto di cifre e risatine con i suoi clienti allo sportello!!! E io sentivo! Vi farei notare che io da cliente, mi esprimo come ritengo. Voi, a differenza mia, avete l'obbligo di essere discreti e di non far ascoltare agli altri i fatti miei cosa che qui, evidentemente, non osservate. Ad ogni buon conto, ho trasmesso in copia la presente mail anche ad Alpitur per metterli a conoscenza di come li rappresentate. Magari non sono d'accordo nemmeno loro. Un forse cliente, per nulla soddisfatto. Andrea.m.
Gentile Sig. Milanesi, la ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza presso la nostra agenzia. Ogni dettaglio è prezioso per migliorare il nostro servizio. Abbiamo verificato i fatti con tutte le colleghe presenti e possiamo confermare che nessuna informazione riservata di altri clienti è stata comunicata in Sua presenza. La conversazione della nostra operatrice avveniva tramite una chat preventiva di Alpitour (easychat) che non richiede di specificare cognome e nome dei clienti, ma solo numeri di pratica. Precisiamo che la collega in questione, al momento della Sua uscita, si trovava alla prima scrivania insieme a me e Vi ha salutato con un buongiorno. Vorremmo anche sottolineare che Elena, da Voi molto apprezzata nella recensione e Vi ringraziamo per questo, si è alzata dalla sua postazione, appena libera, per accogliervi personalmente, essendo le altre colleghe occupate, dimostrando quindi attenzione per i clienti che entrano. Ci dispiace che abbia percepito la situazione diversamente e teniamo a precisare che la collega ha chiesto gentilmente di abbassare la voce solo per facilitare le comunicazioni interne. Comprendiamo che questo possa aver creato un malinteso e la collega se ne dispiace, ma riteniamo che la recensione sia eccessiva e non adeguata ai fatti. La invitiamo a riconsiderare l’accaduto e a darci l'opportunità di dimostrarLe il nostro impegno nel garantire un servizio eccellente. Se desidera discutere ulteriormente quanto accaduto, La invitiamo a contattarci direttamente. Siamo a Sua disposizione per ogni chiarimento. Cordiali saluti Rossella Buccinnà Travel Store Manager
Esperienza fantastica: Personale competente e gentilissimo, ottimo servizio veloce e attento alle esigenze del cliente!Ci tornerò!
Gentilissima Ilenia, ringraziamo di cuore per le sue parole che ci gratificano moltissimo !
Esperienza fantastica: Sono venuta da voi settembre scorso,per il viaggio più importante della mia vita. E vi ringrazio per la vostra accoglienza,professionalità e simpatia(Carlotta in primis). Brave!!
Grazie infinite per le gentili parole! Siamo felici di aver contribuito a rendere il tuo viaggio così speciale e indimenticabile. Un caloroso saluto da parte di Carlotta e di tutto il nostro team.
Esperienza fantastica: Sono cliente ancora dai tempi in cui l'agenzia era solo Robintour. Mai avuto un problema, personale preciso e presente. Una menzione speciale a Mila che ha sempre seguito i nostri viaggi da quasi 20 anni. Bravissima. Siamo appena tornati da un viaggio da lei organizzato in Francia. Tutto perfetto nei minimi dettagli.
Siamo lieti di sapere che Mila ha reso la vostra esperienza memorabile. Grazie per condividere la vostra soddisfazione con noi!
Esperienza positiva: Do 4 stelle per La ragazza che ci ha assistito.... gentilissima disponibile è veramente molto utile nei consigli fornitici.... meno simpatico il Signore seduto sulla scrivania in fondo....poco cortese, se fosse stato per lui avrei dato 2 stelle era un signore corpulento.... credo il titolare
Buongiorno, vogliamo solo segnalare che si deve trattare di un malinteso, poiché nel nostro team non ci sono uomini ma solo donne. Non abbiamo un titolare presente in agenzia e siamo di proprietà del Gruppo Gattinoni di Milano. Potrebbe aver confuso la nostra agenzia con un'altra? Siamo comunque disponibili per qualsiasi chiarimento e speriamo di poterla assistere in futuro. Staff Gattinoni Travel Store Forlì
Esperienza fantastica: Il personale dell'agenzia viaggi(Carlotta) è incredibilmente attenta alle esigenze dei clienti! La sua gentilezza e professionalità si manifestano attraverso un servizio impeccabile, fornendo consigli utili e assistenza !Grazie al suo impegno e alla sua cortesia, l'esperienza complessiva con l'agenzia è superlativa.
Grazie infinite per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi! Siamo estremamente felici di sapere che la tua esperienza con il nostro staff, in particolare con Carlotta, è stata così positiva. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta, e ci impegniamo costantemente per fornire un servizio impeccabile, offrendo consigli utili e assistenza in ogni fase del viaggio. Saremo lieti di darvi il benvenuto di nuovo presso la nostra agenzia e di assistervi con i vostri futuri progetti di viaggio. Grazie ancora per aver scelto la nostra agenzia!
Esperienza fantastica: Sono cliente da tanto tempo. Quando devo prenotare un viaggio speciale, vado sul sicuro e mi faccio seguire dall'ottimo staff. Ho sempre trovato grande competenza e attenzione. Mai avuto problemi, con loro! Menzione speciale per Elena che si è sempre mostrata super disponibile ed esperta.
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva! È un vero piacere sapere che hai trovato sempre competenza e attenzione ed è per noi importante che ti senti al sicuro e supportata quando prenoti i tuoi viaggi con noi. Elena è un punto di riferimento nel nostro team e siamo felici che abbia reso la tua esperienza più piacevole grazie alla sua disponibilità e competenza. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto per il prossimo viaggio! Staff Gattinoni Store Forli
Esperienza fantastica: Appena rientrata dal primo viaggio organizzato con Gattinoni. Mia mamma ed io siamo entrate subito in empatia con Carlotta, che è estremamente disponibile e attenta e ci ha indirizzato al meglio. Servizio super.
Grazie mille per aver scelto Gattinoni per il vostro viaggio! Siamo estremamente felici di sapere che la vostra esperienza è stata così positiva e che avete apprezzato il servizio fornito da Carlotta. Siamo molto orgogliosi del nostro team e dei nostri collaboratori, che lavorano con impegno per garantire un'esperienza indimenticabile ai nostri clienti. Saremo lieti di darvi il benvenuto per altri viaggi futuri e di assistervi ancora con la stessa professionalità e cordialità che avete riscontrato durante questa esperienza. Non esitate a contattarci se avete bisogno di ulteriori informazioni o assistenza. Grazie ancora per la vostra fiducia in Gattinoni e per aver condiviso la vostra esperienza positiva!
Esperienza negativa: Maleducate e non collaborative
Buonasera, notiamo che ha modificato la recensione mettendola al femminile, dopo che le abbiamo fatto notare che siamo tutte donne in questo ufficio. Siamo dispiaciute di apprendere che ha avuto un'esperienza negativa, tuttavia, non abbiamo avuto il piacere di interagire con lei . Ci piacerebbe molto ricevere maggiori dettagli sul suo problema e cercare di risolverlo nel miglior modo possibile. La preghiamo di contattarci direttamente in modo che possiamo capire meglio la situazione e lavorare per migliorare la sua esperienza con noi. Staff Gattinoni Forlì
Esperienza negativa: A malincuore non torneremo mai più.
Grazie per il tempo che avete dedicato alla recensione. Confermiamo che le informazioni di cui stiamo parlando sono state fornite direttamente da voi sia attraverso una recensione scritta su Google e successivamente cancellata, sia durante la chiamata che noi vi abbiamo fatto per conoscere l’esito della vostra vacanza. Siamo lieti di sapere, che avete trovato il resort eccellente e che il tour operator Eden locale vi ha fornito informazioni utili sullo svolgimento della vacanza in Messico. Ci dispiace che l’esperienza e la destinazione non abbiano soddisfatto completamente le vostre aspettative, che le escursioni private che avete acquistato in loco siano risultate più costose del previsto, ma vorremmo sottolineare che le condizioni e le situazioni locali possono variare; inoltre gli aspetti come il costo delle escursioni, la viabilità o i mezzi pubblici sono argomenti al di fuori dal nostro controllo. I servizi che vi abbiamo prenotato decisi insieme a voi sono stati volo, trasferimenti, assistenza in loco e Villaggio all inclusive , noi rispondiamo sulla qualità di questi servizi che sono stati definiti da voi eccellenti. Riteniamo che la recensione all’agenzia potrebbe essere sproporzionata essendo riferita ad aspetti legati a condizioni locali del Paese e a preferenze e gusti personali. Nel corso degli anni, abbiamo sempre cercato di fornire servizi di alta qualità e siamo grati per tutti gli apprezzamenti ricevuti dai nostri clienti, proprio per questo ci rammarichiamo che questa singola esperienza abbia influenzato la vostra percezione dei ns. servizi e speriamo che in futuro possiate riconsiderare i fatti. Staff Gattinoni Forlì
Esperienza fantastica: Competenti, gentili e attenti alle esigenze. Chiari e trasparenti nei costi applicati. Ne farò ricorso anche in futuro!
Grazie per la sua valutazione che ci rende orgogliosi. La aspettiamo in agenzia per la prossima occasione. Staff Gattinoni Forli
Esperienza fantastica: Ci siamo rivolti a loro per la prima volta per il nostro viaggio di nozze. L'assistenza è eccellente e ti danno ottimi consigli di viaggio. Mila è super disponibile e professionale! Vale davvero la pena di andare a trovarli per organizzare viaggi indimenticabili!
Grazie per le gentili parole! Siamo davvero felici di sapere che siamo riusciti a soddisfare le vostre esigenze. È la migliore delle soddisfazioni per noi
Esperienza positiva: Un grazie speciale a Mila
Grazie!
Esperienza fantastica: La prima esperienza con questa agenzia la reputo molto positiva, un grazie di cuore va a Mila che è venuta incontro a tutte le nostre esigenze, un grazie di cuore per la loro disponibilita' e simpatia va ai ragazzi dell'animazione dell'Alpitor del Princess Sun di Rodi grazie con affetto... Alessandro e Valentina
Grazie Alessandro e Valentina per la vostra recensione. Vi aspettiamo nuovamente nella nostra agenzia per organizzare insieme a voi la vostra prossima vacanza !!
Esperienza fantastica: Ennesima vacanza prenotata con Carlotta ... Ennesimo viaggio fantastico.. Grazie mille mille di tutto anche stavolta.
Carlotta ne sarà felicissima. Grazie a voi e a presto!
Esperienza fantastica: Consiglio questa agenzia, Carlotta è una donna fantastica, sa ascoltare con attenzione tutto quello che desideri da una vacanza da sono. Noi siamo state a Marsalam un'esperienza unica e tutto alla perfezzione. Grazie Carlotta per la tua professionalità.
Siamo grati per il vostro apprezzamento e in particolare per menzionare Carlotta. La sua dedizione è fondamentale per la nostra equipe!
Esperienza fantastica: Agenzia viaggi il top, sono diversi anni che mi rivolgo alla mila non mi ha mai deluso continuate cosi
Siamo sinceramente entusiasti di ricevere il vostro feedback positivo, soprattutto quando si riconosce l'impegno e la dedizione delle persone coinvolte, in questo caso Mila. Grazie di cuore!
Esperienza fantastica: La mia agenzia viaggi preferita mi sono sempre trovata bene tutti molto gentili e pronti a soddisfare le richieste del cliente
Grazie mille, Angela! Siamo felici di essere la tua agenzia viaggi preferita. È un piacere sapere che ti sei sempre sentita ben accolta e che siamo stati in grado di soddisfare le tue richieste. Non vediamo l'ora di assisterti ancora nel prossimo viaggio!
Esperienza fantastica: Molto gentili e attenti alle esigenze del nostro viaggio . Ci hanno contattati tempestivamente per riferirci i cambi di orario voli e ringraziamo Carlotta , che ci ha seguiti .Peccato la vacanza sia già finita , ma grazie ancora !!!
Grazie a voi
Esperienza fantastica: Ottimo, personale molto professionale, disponibile, gentile e simpatico!
Ti ringraziamo molto per il tuo apprezzamento! Siamo felici che la nostra disponibilità e simpatia siano state all'altezza delle tue aspettative. Sarà un piacere assisterti nuovamente in futuro.
Esperienza fantastica: Molto gentili, disponibili, ambiente confortevole
La ringraziamo molto per la sua recensione che apprezziamo tantissimo! Lo Staff Gattinoni Travel Store Forlì
Esperienza fantastica: Cortesia, professionalità e cura dei dettagli.Sono anni che mi affido a loro e non mi hanno mai delusa.A mio avviso la migliore agenzia di Forlì.
Ciao Sabrina, ti ringraziamo per questa bella recensione che ci rende orgogliose.
Esperienza positiva: Ho dato tre stelle perché i tempi di attesa in agenzia sono troppo lunghi, almeno il risultato è ottimo
Grazie per la vostra recensione e per condividere il vostro feedback. Siamo interessati a capire meglio la vostra esperienza e a migliorare. Potreste gentilmente fornire ulteriori dettagli o suggerimenti su come possiamo rendere la vostra esperienza più positiva? La vostra opinione è importante per noi.
Esperienza fantastica: Premetto che noi abitiamo a Ravenna dove ci sono valide Agenzie di viaggio. Per le nostre vacanze però ci siamo sempre rivolti a questa Agenzia di viaggi e nello specifico ,perché consigliata da conoscenti anche loro di Ravenna , a Carlotta. Oltre dire che si tratta di una persona gradevolissima vorremo sottolineare che è molto preparata professionalmente ed ha sempre trovato soluzioni adatte ai nostri gusti ed esigenze. L’ultima volta, pochi giorni fa è stata talmente brava che ha capito prima lei di noi che la sua proposta era ideale per i nostri gusti . Durante questo periodo abbiamo avuto un problema per il volo di rientro e ha risolto in breve tempo tale situazione. Bravissima!!!! Che dire di più? Rivolgetevi a lei anche voi. Sandra e Marco
Grazie Marco, siete sempre molto gentili ed è un piacere per noi occuparci delle vostre vacanze. Carlotta & tutto lo staff
Esperienza positiva: Ho prenotato un weekend a San Marino tramite questa agenzia, mi ha seguita Carlotta. Esperienza super positiva, Carlotta mi ha seguita passo passo dimostrandosi super disponibile è davvero molto gentile! Cercherò ancora lei per organizzare altre vacanze
Un enorme grazie per le vostre gentili parole! È sempre un piacere sentire che Carlotta ha contribuito positivamente alla vostra esperienza.
Esperienza fantastica: Ottima esperienza, sanno sempre cosa consigliare, siamo in contatto con Valeria da anni, persona molto professionale e preparata. Consiglio vivamente
Grazie Matteo per la tua graditissima valutazione. Siamo noi a ringraziare te per la fiducia. Vi aspettiamo presto per un magnifico viaggio
Esperienza fantastica: Attenzione e precisione nelle informazioni , Carlotta poi è attenta e precisissima.
Grazie Katia la tua valutazione ci gratifica molto. Svolgiamo il nostro bellissimo lavoro con molto impegno e dedizione e siamo felici che questo si percepisca. Grazie mille.
Esperienza fantastica: Siamo stati molto soddisfatti del servizio fornitoci in occasione di un viaggio a Mauritius ad inizio dicembre 2021, in particolare da Alessandra. Non era infatti semplice in periodo di pandemia e proprio per essa avevamo già rinviato un paio di volte; ed anche per risolvere tutte le problematiche legate a tale aspetto (tamponi e procedure necessarie per i voli e lo sfruttamento del 'corridoio' turistico per l'isola) abbiamo ricevuto ogni informazione utile. Per il resort ci sono stati forniti più preventivi e soluzioni e la scelta è stata a nostro avviso la migliore in rapporto alle nostre richieste ed aspettative; guidati in ogni valutazione da Alessandra, che ha quindi soddisfatto ogni nostra richiesta (per esempio la presenza di una palestra molto ben attrezzata nel resort, ma non solo). Anche il servizio in loco - per la gestione delle gite/escursioni a visita dell'isola - è stato impeccabile, tramite il tour operator che opera a Mauritius e che era in contatto costante con l'agenzia a Forlì/Milano; guide di lingua italiana, preparate e cortesi. Esperienza da ripetere senz'altro per altre mete. Grazie di tutto Paolo e Barbara
Grazie a voi Paolo e Barbara per la graditissima e dettagliata recensione. Grazie!
Esperienza fantastica: In tempi di pandemia andare a Parigi è tutt'altro che un viaggio di routine. Organizzazione perfetta, zero intoppi burocratici, liberi da criticità e problemi. Albergo in una zona fantastica, quartiere Latino, atmosfera magica. Viaggio e ferie gestiti con grande sapienza, sagacia e provata professionalità. Grazie Elena voto 10 e lode.
Grazie Ivana, questo vostro messaggio ci rende molto felici
Esperienza fantastica: Ci siamo rapportati a Carlotta . Brava, empatica, veloce, chiarissima e semplicemente splendida. Grazie mille. splendida. Al momento, considero il servizio ricevuto, molto al di sopra dello sperato
Ringraziamo molto per la sua recensione che ci rende orgogliose.
Esperienza fantastica: efficienza, cordialità, professionalità. Grazie Carlotta, servizio ineccepibile !!!!
Grazie Gianluca, apprezziamo moltissimo!
Esperienza negativa: Vi prego, non fatemi commentare...nel cambio il peggioramento è netto. Ma forse io non sono tipo da viaggio organizzato. Venendo sollecitata dall'agenzia, mi spiego meglio: dovevo utilizzare un voucher Alpitur per una vacanza non goduta nel 2020. Quindi ho scelto da catalogo un tour in Italia. Moltissime caratteristiche della vacanza, non vengono specificate neanche al momento del saldo (effettuato tre settimane prima). Mi riferisco a: indirizzi degli alberghi, che vengono resi noti 48 ore prima, se va bene; inutile chiedere, inutile insistere inutile cercare di interloquire con Alpitour, che è sempre latitante; la guida e l'organizzazione del viaggio di giorno in giorno sono affidate ad un terzo soggetto, che non nomino, che guidano attraverso SMS e con una guida (eccellente e preparata) che si incontra fisicamente una sola volta; ma intanto i nostri dati personali passano da un soggetto all'altro, sono in visione di chissà chi; in alcune tappe del tour si soggiorna dentro il perimetro della ZTL, con disagio per entrare e alte spese di parcheggio: nelle stesse città, soggiornando in zone adiacenti al centro, non è difficile parcheggiare gratuitamente; la scelta dell'azienda vinicola da visitare non è stata delle più felici, ma è questione di opinioni. Non mi sarei mai dilungata se non fossi stata sollecitata, le persone delle varie agenzie che sono venute in contatto con me hanno fatto il massimo e sono state carinissime. Alpitour, che rimanda all'agenzia ad ogni richiesta, ha venduto un prodotto sovraprezzo ed ha fatto forse l'interesse di vari fornitori, ma pochissimo l'interesse del cliente.
Esperienza positiva: Cortesia e professionalità. Sicuramente fra le migliori agenzie viaggi di Forlì. Una garanzia!
Grazie Paolo per i complimenti e per l'ottima recensione, di cui siamo molto fieri e speriamo di meritare anche la 5a stellina! Lo Staff Gattinoni Travel Store Forlì
Esperienza fantastica: Professionalità e disponibilità sempre
Grazie Alessandro per l'ottima recensione, non c'è miglior cosa vedere riconosciuto il proprio lavoro. Buona giornata. Lo Staff di Viaggi Fortuna
Esperienza fantastica: Sono 3 anni che io e mia moglie facciamo le ferie d'estate con loro! Carlotta é fantastica e molto professionale come tutto lo staff! Troviamo sempre quello che cerchiamo e continueremo a tornare qui! CONSIGLIATISSIMA!!
Grazie Andrea, ci viene la pelle d'oca a leggere la tua recensione e di sicuro premia tutta la passione e impegno che ci mettiamo a fare il nostro lavoro. Lo Staff di Viaggi Fortuna
Esperienza fantastica: Un nome una garanzia.. e per esperienza personale un Grazie a Sonia e Carlotta per la grande competenza e simpatia
Grazieee Cristina
Esperienza fantastica: Molto disponibili
Grazie per la bella recensione Lo Staff di Viaggi Fortuna
Esperienza fantastica: Ottimo
Grazie Tomas, tutto lo staff di Viaggi Fortuna ti ringrazia per la tua bella valutazione. Ricevere un riconoscimento sul proprio lavoro è un gran bel regalo e ci rende felici
Esperienza fantastica: Estremamente soddisfatto, professionali, simpatici e disponibili. Un plus a Carlotta !!!
Google My Business ci ha segnalato solo ora della tua recensione 5 stelle fatta diverso tempo fa. Ci scusiamo per il ritardo nella risposta, ma volevamo ringraziarti, perché fa sempre molto piacere ricevere dei complimenti, per noi è un gran bel regalo. Lo staff Viaggi Fortuna
Esperienza fantastica: È tanto tempo che usofruisco di questa agenzia, sono sempre gentili, preparate cortesi e disponibili....... ( Carlotta e Sonia) tra un mese riparto per un viaggio sempre con questa agenzia. Grazie mille per la pazienza che hai avuto con me Carlotta
Grazie a te che trasmetti la tua soddisfazione e quindi ci fai tanta pubblicità Lo staff di Viaggi Fortuna
Esperienza positiva: Preparati e gentile
Buongiorno Nicoletta, la ringraziamo per la sua recensione e cercheremo di migliorare per ottenere le 5 stelle. Con cordilaità Lo Staff di Viaggi Fortuna
Esperienza positiva: L'ideale per organizzare e pianificare un viaggio. Professionali, gentili e preparati. Sonia davvero bravissima.
Grazie Marilena, ci impegneremo sempre di più per ottenere le 5 stelle
Esperienza fantastica: Ottima agenzia. Personale competente e disponibile.
Grazie Bruno, la tua valutazione ci fa molto piacere. Buona giornata
Esperienza fantastica: Ottima agenzia viaggi, grande Carlotta mi ha saputo consigliare al meglio per il mio viaggio con pazienza e tanta cortesia.
Grazie Patrizia, il tuo commento ci riscalda il cuore e Carlotta ti ringrazia per la stima
Esperienza fantastica: Consiglio vivamente quest'agenzia, le addette alle prenotazioni sono disponobilissime e vi consiglieranno al meglio.
Grazie Laura, ci fa un grande piacere ricevere i tuoi complimenti
Esperienza fantastica: Gentili, professionali e ben preparati. Tutto quello che si desidera da un'agenzia di viaggi.
... un po' in ritardo, ma ti ringraziamo tantissimo per la stima. Lo staff di Viaggi Fortuna
Esperienza fantastica: Ragazze bravissime che sanno consigliarti per qualsiasi viaggio vuoi fare. Viaggi fortuna ok.....
Buon pomeriggio Rosalba, Google My Business ci ha segnalato solo ora della tua recensione 5 stelle fatta diverso tempo fa. Ci scusiamo per il ritardo nella risposta, ma volevamo ringraziarti, perché fa sempre molto piacere ricevere dei complimenti, per noi è un gran bel regalo. Lo staff Viaggi Fortuna
Esperienza positiva: Personale paziente e competente. Buoni consigli e servizio efficace.
Ringraziamo per questa recensione che ci rende orgogliosi.
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