Viaggi Ramilli consulenti
Informazioni su Viaggi Ramilli consulenti
Orari di apertura
- lunedì: 09:30–19:30
- martedì: 09:30–19:30
- mercoledì: 09:30–19:30
- giovedì: 09:30–19:30
- venerdì: 09:30–19:30
- sabato: Chiuso
- domenica: Chiuso
Viaggi e vacanze nel mondo dal 1960
Viaggi Ramilli consulenti: Opinioni
Esperienza fantastica: Professionisti veri e super cordiali, ci si può affidare a loro e in cambio si avrà indietro un ottimo servizio, ottimi consigli e viaggi memorabili.
Grazie Edoardo, ci emozioni con i tuoi complimenti. Alla prossima esperienza
Esperienza positiva: Agenzia storica con personale professionale e cortese.
Esperienza fantastica: Grandi professionalità nella vendita di viaggi
Esperienza fantastica: Decisamente competenti ma soprattutto in grado di risolverti tempestivamente gli imprevisti quando sei solo dall'altra parte del mondo. Enrico Ranieri
Esperienza fantastica: Un viaggio memorabile ai Caraibi, grazie ai preziosi consigli dell'agenzia che ha organizzato un tour su misura per me e la mia ragazza. Consigliatissimo.
Esperienza fantastica: Agenzia storica di Forlì. Si prendono cura del cliente.
Esperienza fantastica: È il quarto anno che mi servo dell ag ramilli per andare nel mar rosso. Marsa alam . Villaggio gorgonia. Organizzano in modo impeccabile il viaggio. L assistenza e la disponibilità sono eccellenti
Esperienza fantastica: Da molti anni, forse decenni, mi rivolgo solo a Gianluca!!! Preciso, puntuale e anche paziente Non e' la classica vecchia agenzia viaggi, ma un vero consulente viaggi che sa consigliarti e proporti soluzioni originali e interessanti!!!
Esperienza fantastica: Ci siamo rivolti a questa agenzia per organizzare il viaggio di nozze in periodo Covid e Gianluca è riuscito a fare anche di più rispetto alle nostre aspettative. Professionale, gentile e disponibile, è venuto in contro a tutte le nostre esigenze cambiando itinerario anche diverse volte. Risultato finale eccellente! Torneremo di sicuro per organizzare altri viaggi.
Grazie Debora per il tuo commento e per il tuo apprezzamento. Sono onorato, e colgo l'occasione per inviarvi i migliori saluti. Alla prossima
Esperienza fantastica: Positive: Professionalism
Esperienza negativa: Difficile il rapporto agenzia/cliente, se quello che ti prospettano non e' gradito meglio uscire e rivolgersi altrove.
Scusi ma Lei chi è? Non ricordiamo di avere mai avuto alcun contatto con Lei. Non risulta nė tra i nostri recenti appuntamenti nė nei nostri archivi. Ci faccia cortesemente sapere il motivo del suo giudizio, e se hai il coraggio me lo venga a dire di persona. Grazie. Gianluca Ramilli
Esperienza fantastica: Dopo averci consigliato una vacanza in Italia in un resort fantastico da ora in poi viaggeranno sempre con loro dopo aver preso delusioni con un altra agenzia. Grazie Agenzia viaggi Ramilli a presto al prossimo viaggio.
Buongiorno Sig. Beorchia, grazie mille, che piacere ! Alla prossima occasione e ancora grazie !!
Esperienza negativa: La maleducazione più totale telefonicamente.. anche per un informazione... sconsigliato al 1000 per 1000
Gent.mo Sig.Tremiti, ci spiace molto, ma forse Lei ci ha scambiato per il Ministro della salute o degli Esteri, chiedendo informazioni non di nostra pertinenza. Abbiamo provato a spiegarle, ma Lei ci ha sbattuto il telefono in faccia, per cui prima di dare pubblicamente dei maleducati, guardi in casa Sua. Felici per Lei che abbia tutto questo tempo libero per dedicarlo a recensioni non obiettive. Le auguriamo una serena e obiettiva giornata. Cordiali saluti
Esperienza negativa: Pessima ... nei rapporti con i clienti Bruno Fabbri .
Buona sera, non sappiamo chi Lei sia, né cosa è successo. Ci spieghi meglio e cerchiamo di capire. Grazie
Esperienza fantastica: Sempre professionali
Grazie!
Esperienza fantastica: I migliori, come sempre
Grazieeee !!
Esperienza fantastica: Il nostro riferimento da anni è Roberta. Bravissima e disponibilissima. Competenza ed esperienza.
Grazie Sig.ra Piantini, Roberta in particolare ringrazia per il suo giudizio. Al prossimo viaggio !
Esperienza fantastica: La migliore agenzia viaggi che si possa trovare... Se dovete fare un GRANDE VIAGGIO non avete alternative
Grazie Leonardo, siamo veramente molto onorati !
Esperienza negativa: L'ignoranza si è fermata lì
Sig.ra Vignoli, sinceramente non sappiamo chi Lei sia nè la motivazione del Suo giudizio, salvo probabilmente quella Sig.ra che si è presentata all'improvviso ieri pomeriggio esordendo con "devo prenotare un viaggio, è meglio se lo faccio qui o su internet ?". Se per Lei l'ignoranza è spiegarle con garbo che la Sua domanda era fuori luogo e scortese, riceverla e farla accomodare in sala di attesa per attendere un nostro operatore libero per servirla, e poi uscire di soppiatto senza nemmeno salutare, allora alziamo le mani in alto di fronte a ciò. Prima di dare giudizi, farsi sempre un pò di autocritica, magari del tipo: forse mi sono posta male ? Distinti saluti
Esperienza negativa: Ho chiesto cortesemente un preventivo come si fa da sempre e con qualsiasi agenzia e mi è stato risposto di passare in agenzia o guardare il sito! Non mi pare che la mia richiesta non fosse pertinente alle mansioni di un operatore nel settore turistico
Caspita Sig.ra Divizia che accanimento ! dopo avere scritto su Facebook continua ancora....come spiegato e raccontato anche sul nostro sito, la nostra attività non fornisce da tempo preventivi via mail per una rispettabile nostra scelta aziendale "Il telefono e incontrarsi sono i sistemi migliori per dialogare. Se avete piacere di contattarci, telefonateci o venite a trovarci: difficilmente risponderemo a email generiche, messaggi tramite Facebook o Whatsapp perchè crediamo ancora nel rapporto umano. Grazie" . Possiamo non averla soddisfatta, e ci spiace, ma rispetti le linee imprenditoriali e gestionali della nostra azienda. Grazie per l'attenzione. Distinti saluti. NB. Questa, giusto per la cronaca, è la mail altrettanto cortese che le è stata inviata in risposta "Buona Pomeriggio Sig.ra Barbara, La ringrazio per la sua mail, mi dica quando potrebbe passare per i nostri uffici cosi vediamo insieme le migliore soluzioni; se non riesce a passare, dal nostro sito può fare direttamente quanto da lei richiesto. Sono a sua disposizione. Grazie Cordiali saluti"
Esperienza fantastica: ramilli agenzia negli anni 60
Grazie Sig.ra Zavagno, molto onorati !
Esperienza fantastica: Disponibilità, professionalità e gentilezza estrema.... Nulla di meglio che farsi coccolare e consigliare da grandi consulenti di viaggio!
Grazie Sig.Francesco, il Suo giudizio ci onora! alla prossima vacanza
Esperienza fantastica: Molto gentili e competenti. Veri consulenti di viaggio.
Grazie Moris, ci fa molto piacere il tuo giudizio. Buone vacanza !!
Esperienza fantastica: Mi hanno dato l' impressione di un' alta professionalità. Per raggiungere l' Agenzia ho dovuto telefonare complice il cattivo funzionamento del "navigatore" del mio cell..
Grazie Sig. Checchia, ci fa molto piacere ricevere il suo commento e avere soddisfatto le Sue aspettative. Cordiali saluti.
Esperienza negativa: Poca chiarezza ed altrettanta poca disponibilità soprattutto nel momento di dover disdire un vacanza per problemi di salute, cosa che un cliente fa sempre con molto dispiacere. Nell'atto di prenotare la vacanza abbiamo espressamente specificato che potevano esserci dei problemi ed anche se remota ci poteva esserci la possibilità di dissetta. Sicuramente abbiamo capito male noi, anche se due persone su due (100%) comprende che disdicendo il viaggio si andava a perdere un 25/30% invece di un reale 75%, forse forse un po' di chiarezza in più non sarebbe stata sgradita.. Poi che io non sia un viaggiatore esperto, sono il primo a dirlo ma con un po' più di chiarezza sicuramente non avrei prenotato. Prometto che non mi vedranno più come cliente.
Gent.mo Sig. Balloni, purtroppo non condividiamo questo Suo rispettabilissimo giudizio, in quanto fuorviante della realtà dei fatti. Innanzitutto dispiace molto che la causa della rinuncia sia un problema di salute, e desideriamo farle tanti auguri di pronta guarigione. Comunicare che ci possa essere il rischio di rinunciare al momento della prenotazione, non esula dal dovere rispettare le condizioni generali previste in caso di cancellazione, condizioni generali sottoscritte dalla persona che avrebbe viaggiato con Lei anche a nome Suo, e si tratta comunque di un'ipotesi (quella della rinuncia) che Lei avrà sicuramente valutato al momento della prenotazione e se ne sarà assunto i rischi del caso. Una Sua non attenta lettura, o incompleta informazione, non può giustificare un giudizio negativo, o comunque, per qualsiasi dubbio, sarebbe stato sufficiente interpellarci anticipatamente. Inoltre, in virtù di ciò , al momento della Sua prenotazione Le fu suggerito di sottoscrivere una polizza annullamento viaggio, polizza che Lei ha sottoscritto, e che è stata attivata nel momento della Sua cancellazione. E' anche doveroso precisare che tutto il personale (100%) che lavora da Viaggi Ramilli, rilascia sempre ai propri clienti un contratto firmato dagli stessi, dove sono ampiamente descritte le condizioni generali di prenotazione; è altrettanto doveroso precisare che la Sua penale è del 50%( vedere su contratto e condizioni generali di Alpitour con cui Lei aveva prenotato) e non del 75%, ed è altrettanto doveroso precisare che abbiamo appreso della Sua volontà di rinunciare al viaggio da Lei prenotato solo nel momento in cui l'abbiamo contatta per avere notizie del saldo da parte Sua del viaggio, dal momento che non erano state rispettate le tempistiche del pagamento. Aggiungo anche, in qualità di titolare di Viaggi Ramilli dal momento che questo testo sta venendo redatto da Gianluca Ramilli, che la mia azienda ha servito per anni e anni l'intera famiglia della persona con cui avrebbe dovuto intraprendere il viaggio, famiglia che ha sempre beneficiato di tutte le nostre massime attenzioni (e quando possibile anche scontistiche) anche forte dell' amicizia che mi lega con il capo famiglia. Sappiamo bene che oggigiorno ci si dimentica in fretta di tutto ciò e si fa presto a colpire negativamente e pubblicamente, ma magari un pò di autocritica o maggiore responsabilità delle proprie azioni, e soprattutto una corretta lettura del documento da Lei sottoscritto, avrebbe evitato questa brutta pagina. La ringrazio anche a nome della mie collaboratrici della Sua attenzione, rinnovo gli auguri per una pronta guarigione, e invio i più cordiali saluti.
Esperienza fantastica: Efficienti accoglienti preparati
Grazie Sig.ra Pedrizzi !!
Esperienza fantastica: Professionali,affidabili,cortesi,genuini....
Grazie Stefano ! ci onori e ci fai tanto piacere
Esperienza negativa: Dierei che i tempi sono cambiati: la preparazione sui luoghi che si intende visitare è scarsa come non ho trovato disponibilità e accoglienza in agenzia da parte del personale che lavora in agenzia. Sono convinto che non farò mai più un viaggio con loro, mi dispiace!
Buongiorno Sig. Barboni, ci spiace non avere soddisfatto le Sue aspettative. Siamo a Sua disposizione se volesse fornirci i Suoi suggerimenti su come migliore la nostra preparazione e servizio. Cordiali saluti
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