Cosmotours

Esperienza fantastica: Molto cordiali ci sanno stare al pubblico mi piace molto come agenzia di viaggi.

Esperienza fantastica: Grazie alla disponibilità, alla gentilezza e alla professionalità della nostra accompagnatrice Vanessa , il nostro viaggio a Orvieto e a Civita di Bagnoregio è stato molto bello.

Esperienza fantastica: il titolare Umberto è una persona molto professionale ed Evelyn è bravissima... Bravi veramente

Esperienza fantastica: Gentili disponibili competenti bravi

Esperienza fantastica: Professionali, gentili, preparati.

Esperienza fantastica: Esperienza e professionalità...sempre..

Esperienza fantastica: Personale molto gentile e competente!

Esperienza fantastica: Sempre una garanzia per la riuscita dei miei viaggi. Professionalità e cura dei dettagli. E poi Cinzia... Una accompagnatrice sempre attenta a tutto e con una infinita pazienza

Esperienza fantastica: Personale molto gentile e competente

Esperienza fantastica: Molto professionali.

Esperienza positiva: Io e mio marito abbiamo fatto un viaggio scorso dicembre2022- gennaio2023 tra Costa Rica e Martinica di circa 3 settimane. Sinceramente ho sempre prenotato tutti i voli in modo autonomo girando anche un pò di mondo ma per il fattore Covid mi sono affidata all'agenzia viaggi. La spesa per entrambe è stata di più di 10k euro circa, il che però ci può anche stare se ti rivolgi ad un'agenzia (si parla solo di voli , hotel per 4 notti massimo ed 1 escursione i primi 3 giorni in costa Rica, il resto lo abbiamo fatto tutto da soli - e menomale...) Per quanto riguarda l'organizzazione dei voli dovrei dare 2 stelle al massimo, ci sono stati voli con nemmeno 40 minuti di scalo che stavamo per perdere, tutto così confusionario, la compagnia aerea che metteva sul biglietto solo le prime tappe il resto dimenticate... e questa è la cosa che più mi ha dato noia sinceramente. altro punto a sfavore che a mio parere bisogna tener conto quando le persone pagano certe cifre è la seguente: abbiamo fatto scalo a Santo domingo e dormito lì una notte, arrivando in aeroporto verso le 1 am e ripartendo la mattina dopo presto e nessuno si è degnato di fissarci un taxi (almeno per l'albergo) quindi arrivati lì, stanchi del viaggio etc.. abbiamo dovuto anche strapagare un taxi (che se ne approfitta) Non so forse vedendo due ragazzi giovani se ne sono un pò "fregati" di tali servizi o opzioni, mi avrebbe comunque fatto piacere impazzire meno per quanto riguarda i voli, i tempi e fare le cose con più relax. Punto a favore: escursione dei primi 3 giorni del villaggio del tortuguero molto bella ed anche l'agenzia Alamo (se non ricordo male) per il noleggio auto davvero top, l'auto aveva perfino il wifi interno. Diamo 3 stelle perchè odiamo lasciare brutte recensioni ed alla fine il ns. viaggio è stato bellissimo e sia la Costa Rica che la Martinica sono posti stupendi... ma onestamente parlando l'organizzazione dei voli / aeroporti proprio non è stata buona. Ciao Carolina

Esperienza positiva: Agenzia viaggi professionalità e competenza

Esperienza fantastica: Professionalità e grande cortesia

Esperienza fantastica: Professionalità, cortesia e disponibilità sono la differenza tra un viaggio organizzato con agenzia ed un viaggio organizzato con amici

Esperienza fantastica: Ottima agenzia viaggi, cortesia e professionalità la fanno da padrona.

Esperienza fantastica: Grazie alla gentilezza, disponibilità e professionalità di Evelyn di Cosmotours per aver organizzato il nostro magnifico viaggio on the Road tanto desiderato e sognato! È stata un'esperienza meravigliosa, grazie davvero! Vi ringraziamo anche per la disponibilità che ci è stata mostrata anche dopo il viaggio.

Esperienza fantastica: Professionali e molto disponibili!!

Esperienza fantastica: Agenzia affidabile che conosco da molti anni. Personale qualificato e gentilissimo.

Esperienza fantastica: Ottimo. Massima serietà e disponibilità

Esperienza fantastica: Gita in Abruzzo molto ben organizzata per gli itinerari e per la scelta dell'Albergo Mara di Ortona, con personale affabile e cordiale. Un grazie particolare al nostro accompagnatore Enrico, sempre attento, paziente e disponibile.

Esperienza fantastica: Ottima organizzazione e ottimo rapporto qualità/prezzo. Molto apprezzata la scelta dell'hotel Mara di Ortona e del bravissimo e sempre disponibile accompagnatore Enrico. Grazie, alla prossima.

Esperienza negativa: Al telefono con la signorina sono rimasto male. Volevo organizzare un piccolo viaggio di due o tre giorni ma non sono nemmeno stato considerato anzi, quando le ho detto che il primo alle 20 sarei dovuto entrare a lavoro, si è messa pure a ridere. Sono rimasto male, non mi serviro' mai più di loro.

Esperienza positiva: Gentilezza e disponibilità

Esperienza fantastica: Ho fatto vari viaggi negli ultimi anni con loro, di vario tipo, sia destinazioni nazionali che extraeuropee. E hanno svolto il loro lavoro con professionalità e cortesia.

Esperienza positiva: Personale molto competente e cordiale

Esperienza negativa: Quando ho prenotato la vacanza, ero stata chiara su cosa cercavo e di cosa avevo bisogno, ma non ho trovato quello che cercavo, e secondo me prima di mandare le persone nei villaggi dovrebbero essere a conoscenza di ogni cosa e di come è messa la struttura, cosa che loro a mio parere non si sono interessati, non voglio aggiungere altro.... Delusa.

Esperienza fantastica: Bravissimi

Esperienza fantastica: Ottima agenzia ottimo staff sempre presente e disponibile...viaggi per ogni gusto.La mia Agenzia da sempre..una garanzia.

Esperienza fantastica: Abbiamo viaggiato per la prima volta con Cosmotours (a Sharm) e devo ammettere che son stati molto affidabili e premurosi. Consigliato e da ripetere senza alcun dubbio.

Esperienza fantastica: Simpatia e professionalità

Esperienza fantastica: Ho effettuato un viaggio in pullman a Madonna di Campiglio.Pullman molto pulito e comodo.Cinzia,l’accompagnatrice veramente professionale e appassionata,molto ben informata sui luoghi che abbiamo visitato ci ha allietato e alleggerito le ore di viaggio Raccontandoci storia,usi e costumi ma anche leggende dei meravigliosi luoghi che abbiamo visitato, mia noiosa ne scolastica nelle spiegazioni,veramente brava!!!Inoltre albergo quattro stelle molto bello e sopratutto pulito,personale gentile e disponibile,cibo ottimo.Lo consiglio a chiunque voglia viaggiare in comodità e ben informato

Esperienza positiva: Ottima agenzia dove spesso mi rivolgo, ho affidato a loro l'organizzazione del mio viaggio di nozze con lista al viaggio... disponibili e competenti nel consigliare al meglio i luoghi da visitare

Esperienza positiva: Bravi ...

Esperienza fantastica: La mia agenzia di fiducia da anni

Esperienza fantastica: competenti simpatici amici !!

Esperienza fantastica: Personale gentile e preparato, attività trentennale

Esperienza fantastica: Ottimo personale sempre,attento e cordiale

Esperienza fantastica: Abbiamo fatto un soggiorno montano di una settimana in gruppo con Cinzia. Ci siamo trovati molto bene. Cinzia è stata veramente brava, competente sui luoghi e le escursioni effettuate e attenta alle esigenze di tutti. Grazie!!!

Esperienza fantastica: Vado con loro a fare le mie gite sono molto competenti e cordiali

Esperienza fantastica: Disponibili a venire incontro alle richieste fatte...professionali e cordiali. Agenzia di viaggi consigliata!!

Esperienza fantastica: Agenzia seria....ottima

Esperienza fantastica: Bravissima Vanessa. Affidarsi a lei per qualsiasi vacanza, dal week end al viaggio di nozze, è una garanzia.

Esperienza fantastica: Professionali e bellissima agenzia

Esperienza positiva: Caserta . Salerno. Pompei

Esperienza negativa: Tour Slovenia-Croazia e Capodanno da dimenticare grazie alla pessima organizzazione della Cosmotour. Eravamo ben 60 persone e tutti insieme abbiamo trascorso le giornate in pullman, visitato le città per circa un paio d'ore (!) e festeggiato l'ultimo dell'anno all'hotel Rogaska (addirittura 4 stelle superior!), sorpresa sorpresa, in puro stile Fantozzi. Forse siamo stati molto cattivi perché ci hanno rinchiusi in un brutto stanzone senza finestre (forse non volevano farci assistere ai fuochi d'artificio temendo possibili malori per i cardiopatici?), poi ci hanno propinato cibo di scarsa qualità dal self service aziendale, a partire dall'ora della merenda. Abbiamo cenato tutti in gruppo, intorno a tavolate infinite, senza neanche stappare lo spumante alla mezzanotte, perché le bottiglie erano state date al gruppo di austriaci che lo staff dell' hotel aveva carinamente sistemato al primo piano, in una sala molto bella e con cena servita da camerieri in livrea. Forse gli austriaci, pur avendo pagato la stessa cifra, erano più bravi e più belli di noi, chissà! Lo staff dell'hotel Rogaska solo per miracolo non ci ha fatto inginocchiare sui ceci, però quale ulteriore punizione ci hanno tormentati per tutta la serata con lo strimpellare assordante di un pessimo duo folk, che ci ha letteralmente rotto... i timpani. Alla luce di quanto vissuto personalmente posso solo sconsigliare di prenotare viaggi con la Cosmotour di Livorno.

Esperienza negativa: Ho prenotato una gita di 4 (quattro) giorni x visitare due capitali europee, Lubiana e Zagabria e devo dire che sono rimasto molto deluso dall'organizzazione. Lubiana 1 (una) ora, Zagabria 2 (due) ore scarse. Sembrava di fare la Vivicitta' . Il tempo restante l abbiamo dedicato sedendoci comodamente nel pullman e in albergo a mangiare. Per non parlare del cenone di fine anno, sembrava di essere nel Titanic, noi passeggeri di terza classe rilegati al secondo piano, con un'orchestrina da sagra, una tavolata infinita e self service!! Mentre al piano terra nella stanza dei cristalli (!) si assisteva al ballo delle debuttanti, piccoli tavolini tondi con candeliere e rose, apparecchiatura delle grandi occasioni e a suonare i Pink Floyd ()

Esperienza positiva: Insomma... mi piacerebbe più disponibilità...

Esperienza positiva: Agenzia viaggi affidabile e seria ,personale competente.

Esperienza positiva: Ottima agenzia di viaggi con prezzi onesti

Esperienza negativa: Personale cortese e professionale, lo consiglio.

Esperienza fantastica: Personale speciale bravissimi.

Esperienza fantastica: Agenzia con grande esperienza

Esperienza fantastica: Cordialità, esperienza,simpatia...... trovano sempre soluzioni ottimali alle esigenze del cliente

Esperienza positiva: Agenzia con esperienza decennale

Esperienza negativa: In occasione di un regalo per una lista nozze, oltre ad esternare un atteggiamento superiore, non si sa bene a quale titolo, la richiesta di pagamento in contanti, la risposta sui dettagli del viaggio peraltro oggetto del regalo è stata:"sono notizie riservate"... Non ho parole

Esperienza positiva: Esperienza e personale gentile capace di ascoltare le esigenze del turista.

Esperienza positiva: Viaggi ben organizzati

Esperienza positiva: Buoni viaggi buoni prezzi