Sassone Viaggi e Turismo by Stat Viaggi Srl

Esperienza negativa: Abbiamo fatto la lista nozze presso l'agenzia Sassone. La meta per il viaggio, visto che volevamo andare al caldo ma non troppo lontano, ed essendo dicembre, è ricaduta su Marsa Alam, villaggio consigliatissimo, un po' più caro ma è italian,ci dicono Prima fregatura: il villaggio non era assolutamente un cinque stelle, il trattamento al limite della decenza ed il cibo internazionale di scarsa qualità. Ma il bello è stato al rientro. Alla partenza abbiamo saldato il viaggio, lasciando l'iban per il rimborso delle eventuali quote lista nozze ancora da arrivare. Controllo il c/c al rientro, zero rimborsi. Telefono e dopo molte insistenze mi dicono che si, c'era un bonifico arrivato 10 GG prima. Dico che sono certa che ce n'è deve essere almeno un altro. Controllerò e le faccio sapere, dice la Federica. Passano i giorni e non ho più notizie, né del rimborso del bonifico arrivato, né di quello che sostengono non ci sia. Passo in agenzia, mi rimborsano scocciati in contanti il bonifico arrivato e mi dicono che no, non c'è altro. Mah, alquanto strano. Con notevole figuraccia, chiamo la persona che avrebbe dovuto fare il bonifico che invece pare non ci sia. È indignata e anche un po' scocciata ma manda la contabile in agenzia. Nessun riscontro. Richiamo chiedendo se hanno letto la mail e se hanno trovato il bonifico. "La richiamo immediatamente", dice Federica. Silenzio assoluto. Mio marito partirebbe in quarta a fare casino ma lo trattengo e richiama la persona che ha già mandato la contabile e che, guarda caso, è avvocato. Questa si mette subito in contatto con l'agenzia e, sempre guarda caso, il bonifico è magicamente comparso. Tutto è bene quel che finisce bene? No, perché a quasi un mese dal ricevimento del bonifico, e dopo una figura di m... epica da noi fatta con la nostra invitata, i soldi non ci sono ancora stati accreditati e, credo, dovrò andare a prendermeli di persona, a costo di chiamare i carabinieri. Sconsigliato. Il pacchetto venduto ha avuto molte defaillance ma la colpa è anche del tour operator. Il grossissimo disguido con la lista nozze no, qui è tutta colpa loro

Esperienza positiva: Federica è sempre....la migliore!

Esperienza fantastica: Positive: Professionalism , Responsiveness

Esperienza negativa: Ottimo

Esperienza fantastica: Comoda agenzia di viaggi e vacanze. Non solo, anche biglietteria per teatri e viaggi giornalieri

Esperienza fantastica: Professionali e cortesi

Esperienza fantastica: Ottimo

Esperienza fantastica: Molto bello, tutto perfetto