Agenzia di Viaggi Air Terminal Viaggi - Napoli
Informazioni su Agenzia di Viaggi Air Terminal Viaggi - Napoli
Orari di apertura
- lunedì: 09:30–13:00, 16:30–20:00
- martedì: 09:30–13:00, 16:30–20:00
- mercoledì: 09:30–13:00, 16:30–20:00
- giovedì: 09:30–13:00, 16:30–20:00
- venerdì: 09:30–13:00, 16:30–20:00
- sabato: 09:30–13:00
- domenica: Chiuso
Air Terminal Viaggi nasce nel 1998 grazie a due giovani amiche che hanno unito la loro passione per i viaggi alla loro voglia di far scoprire il mondo,così è iniziata la nostra avventura
Il nostro è un lavoro di squadra anche grazie al nostro super staff
Il gate dell'accoglienza di Air Terminal Viaggi è sempre aperto e pronto a farvi imbarcare verso mete indimenticabili
La tecnologia è nostra alleata,offriamo le stesse condizioni che trovi sul web con l'aggiunta della nostra garanzia ma soprattutto della nostra assistenza che offriamo prima,durante e dopo il viaggio
Abbiamo in serbo per voi tante opportunità di viaggio,scoperte ed esperienze non resta che allacciare le cinture di sicurezza e partire con Air Terminal verso nuovi orizzonti.
Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su Agenzia di Viaggi Air Terminal Viaggi - Napoli:
L'Agenzia di Viaggi Air Terminal Viaggi di Napoli è un centro di riferimento per coloro che desiderano pianificare le proprie vacanze con l'aiuto di professionisti. Con oltre 27 anni di esperienza, il personale è noto per la sua competenza e disponibilità, pronto a studiare insieme ai clienti la vacanza ideale al miglior prezzo. Molti utenti lodano la professionalità e la cortesia del team, evidenziando un servizio attento e personalizzato. La gentilezza della staff, in particolare di Rosa e Stefania, è spesso menzionata come un punto forte dell'agenzia.
Le recensioni positive enfatizzano l'ottima assistenza ricevuta, anche in occasioni speciali come lune di miele o viaggi significativi. Tuttavia, ci sono opinioni miste riguardo a alcune esperienze specifiche, principalmente relative a problematiche logistiche e informazioni insufficienti sui costi aggiuntivi in alcune prenotazioni. Alcuni clienti hanno segnalato frustrazioni riguardo allo stato delle strutture proposte e alla trasparenza delle informazioni.
Nonostante alcune critiche, l'agenzia è generalmente considerata affidabile e onesta, con un'ottima atmosfera di cordialità e disponibilità. I clienti continuano a raccomandare Air Terminal Viaggi per la sua serietà e impegno nel soddisfare i desideri dei clienti.
Agenzia di Viaggi Air Terminal Viaggi - Napoli: Opinioni
Esperienza fantastica: Ottimo servizio,ragazze efficienti . La consiglio.
Grazie mille, facciamo sempre del nostro meglio da 27 anni
Esperienza fantastica: Personale competente, disponibile a studiare con te la più bella vacanza al miglior prezzo ❤️
Grazie mille per la recensione, facciamo sempre del nostro meglio
Esperienza fantastica: Suler
Esperienza fantastica: Professionalità e cortesia
Esperienza fantastica: Professionalità, comprensione e aiuto nel scegliere la soluzione migliore, disponibilità nella spiegazione di tutto i luoghi da poter visitare, accortezza nello scegliere mete adatte anche a chi ha bambini piccoli..e poi la disponibilità di Rosa, eccezionale veramente
Grazie mille per le belle parole, cerchiamo sempre di fare del nostro meglio da 26 anni....e spesso ci riusciamo....
Esperienza fantastica: Sempre gentili e professionali, a prescindere dalla qualità delle strutture proposte.
Grazie per la sua recensione, facciamo sempre del nostro meglio a prescindere dalle richieste dei nostri clienti.
Esperienza fantastica: Gentili ed efficienti. Di ritorno da una vacanza ad Otranto in un resort consigliato dalla signora.ra Luisa. Ottimo
Esperienza fantastica: la nostra luna di miele fatta con MSC WORLD EUROPA partita da Napoli il 19/06/2023 e ld è finita oggi 26/06/2023 è stata un esperienza incredibile e fantastica e tutto questo grazie a questa preparatissima agenzia Air terminal e a tutto il suo staff in Particolare a Rosanna che ci ha dato tutti i consigli utili e soprattutto un prezzo impeccabile che confrontandoci con altre persone che abbiamo conosciuto a bordo è stato uno dei migliori ed inoltre devo dire che alcuni sono stati anche un po' truffati in un certo senso, ma a noi ci è stato dato tutto ciò che ci era stato spiegato all'inizio e da qui si vede la serietà e professionalità di un agenzia!!! Grazie di cuore ancora e la consiglio vivamente a tutti di prenotare con air terminal di San Giorgio cremano ❤️pronto per un futuro viaggio con voi.
Esperienza fantastica: Bravissimi e gentili
Esperienza fantastica: Air terminal agenzia di viaggi. Abbiamo scelto quest’agenzia anni fa tramite amici e dall’ora non l’abbiamo più lasciata. Scelta soprattutto per il nostro viaggio del cuore, quello delle nostre nozze, unico e organizzato nei minimi dettagli, indimenticabile! Un saluto speciale a Stefania persona a modo, gentile, preparata e garbata. Complimenti!
Esperienza fantastica: Stefania semplicemente fantastica. Consiglio a tutti questa agenzia
Esperienza fantastica: Qualità e convenienza
Esperienza fantastica: L'agenzia ci ha proposto una visita a Budapest, che dire è stato tutto pianificato nel migliore dei modi. Uno staff che si mette a completa disposizione. Lo consiglio a tutti, non vi pentirete della scelta
Esperienza negativa: L'Air Terminal, ci ha proposto una settimana in Sardegna in un appartamento NUOVO, che avrebbe avuto terrazzino o patio ''di proprietà'' (x intenderci non in comune con altri appartamenti), che le spese richieste per utenze, gas, pulizie e quant'altro, sarebbero ammontate a 30/50€, che sarebbe stata cosa buona portarci almeno le federe per i cuscini ''perchè il cuscino è personale'' dunque, si supponeva ci avrebbero dato le lenzuola... Vi dico solo che fino a due giorni prima della partenza, non sapevamo dove fosse ubicato l'appartamento: l'agenzia disponeva di un indirizzo sbagliato e abbiamo, già qui, fatto le capriole per capire dove saremmo dovuti andare a sbattere quella mattina alle 6, in Sardegna. Abbiamo contattato chiunque, per capire dove fosse l'ufficio che doveva consegnarci la casa (perchè era un'altra agenzia che ci avrebbe dato l'appartamento), ma senza ottenere risposte dall'agenzia che ci assisteva. Appena arrivati, abbiamo dovuto ingannare il tempo per circa 3 ore e mezza, fino all'apertura dell'agenzia sarda, per poi scoprire che (a contratto fatto da questa agenzia sarda, appoggiata ad Alpitur tra l'altro), le spese non erano di 30/50 € come si era detto, bensì di esattamente € 288 a coppia. Abbiamo detto Buongiorno così alla Sardegna. Oltre alla cauzione e quant'altro, abbiamo pagato 80€ per le pulizie!! Inutile dirvi che quella casa non era stata pulita, e non parlo di polvere... Inoltre la casa non disponeva ne del patio, ne del terrazzino e nemmeno era NUOVA. I letti non disponevano di lenzuola, e le avremmo dovute pagare 15€ a coppia (cosa non detta dall'agenzia a San Giorgio). La pulizia del piano cottura (qua viene il bello!!) non era compresa nella cauzione e se non risultava pulito una volta lasciata la casa, ci addebitavano 50€! (che poi avrei voluto farvelo vedere quel piano cottura: chi ci cucinava sopra!!). Mi è stata fatta una telefonata ''di cortesia'', giusto per, perchè una mia parente (cliente assidua da anni, che me li ha consigliati) ha sollecitato più volte, altrimenti col ca... che mi chiamavano per capire la situazione. (CAPIRE!! PERCHE' NON MI HANNO RISOLTO NULLA) Ahh...dulcis in fundo: la casa ci è stata consegnata alle 17:00 del giorno in cui siamo arrivati, dopo 12 ore e una traversata in mare, e ci è stata ''tolta'' alle 9.30 del mattino, con nave alle 21. Abbiamo dovuto affittare una camera per andare al mare e farci una doccia serenamente. CONSIGLIO VIVAMENTE DI EVITARLI, A ME PERSONALMENTE, NON MI VEDRANNO MAI PIU'.
Buonasera Viviana siamo dispiaciuti di questa recensione ma soprattutto siamo dispiaciuti che questa vacanza in Sardegna non sia stata di vostro gradimento. Apprendiamo anche con stupore il fatto che nè in fase di prenotazione nè al momento della consegna dei voucher ti sia stato detto dei costi aggiuntivi e degli orari di consegna appartamento (visto che è tutto segnato sui voucher che vi abbiamo consegnato) Sul voucher infatti è scritto sia la la consegna (dalle ore 17.00) sia il rilascio degli appartamenti (entro le ore 10.00) quindi eravate sicuramente informati di ciò... Sempre sul voucher sono evidenziate le spese da pagare in loco, che vi trascriviamo giusto per ricordo: Forfait consumi (eur 42.00 a persona a settimana) Pulizia finale (eur 80.00 finali), Pulizia angolo cottura se non effettuato dal cliente (eur 50.00) Cauzione e tassa di soggiorno....quindi presumiamo che siate stati informati.... Il fatto che siate arrivati alle 06.00 del mattino e non trattandosi di un hotel con reception h24, era logico e normale attendere l'apertura delle agenzie (anche di questa cosa siete stati informati) Ci dispiace invece se le informazioni in merito alle lenzuola non sono state complete, ma considerando che generalmente le forniture delle lenzuola sono sempre state incluse, probabilmente dal covid le cose sono un pò cambiate e non siamo stati bene informati...e di questo ci scusiamo. Nulla possiamo fare purtroppo sull'assegnazione degli appartamenti, non siamo noi che disponiamo personalmente di queste case/ville, pertanto ci affidiamo sia a tour operator garantiti e leader del mercato (vedi Alpitour) sia alle descrizioni ed alle esperienze di tantissimi nostri clienti che da anni si affidano alla nostra agenzia. Soprattutto siamo dispiaciuti del fatto che non ci è stata data la possibilità di poterci chiarire da vicino, una volta rientrati ma ci avete immediatamente scritto una recensione negativa sparando a zero su un'agenzia storica che fa partire migliaia di persone in tutto il mondo da 27 anni e che da assistenza continua a tutti. Ci farebbe molto piacere se venissi in agenzia per chiarire meglio la problematica soprattutto perchè ci siete stati segnalati da una cliente a cui teniamo tantissimo che ci ha sempre dimostrato rispetto e stima. Cari saluti Air Terminal Viaggi
Esperienza negativa: Buongiorno a tutti. Ho avuto e sto avendo tutt ora una pessima esperienza con questa agenzia, ho scelto questo villaggio in Puglia pensando che sarebbe stato bellissimo, in realtà tutto ciò che mi ha detto la signora con cui ho parlato non è vero, non sono stato avvertito che questa zona della Puglia è molto ventilata infatti non riesco a fare un bagno ne a mare ne in piscina, la spiaggia che mi hanno fatto vedere in agenzia in realtà non è la spiaggia da cui si accede dal villaggio… la spiaggia dell villaggio ha tutto usurato sia gli ombrelloni che i lettini, in più la signora della agenzia non mi ha detto tante cose che erano scritte sul contratto e che poi una volta in villaggio mi sono state dette. Insomma per non dilungarmi troppo ci sono tante agenzai che hanno voglia di lavorare e di tenge felici I propri clienti e AIR TERMINAL non è una di queste .
Buongiorno Mariagiovanna, apprendiamo con dispiacere le sue lamentele, e rimaniamo molto basiti dal fatto che anche in alta stagione restiamo raggiungibili sia telefonicamente che sui nostri canali social proprio per venire incontro ad eventuali disagi che possono accadere ai clienti in vacanza...rimaniamo basiti dal fatto che anzichè chiamarci per chiedere aiuto, ci avete inviato direttamente una recensione negativa...anche un'adeguata e pronta assistenza potrebbe risolvere le problematiche. In ogni caso ci siamo anche sentite telefonicamente e ci siamo chiariti sulla nostra non responsabilità dei disagi: la Puglia è notoriamente una zona ventilata ed è stato anche comunicato in fase di prenotazione, la spiaggia era stata danneggiata da una mareggiata di qualche giorno prima e l'usura di cui scrivi delle parti in plastica degli ombrelloni e dei lettini è dovuta dalla salsedine, inoltre se avete usufruito di una pranzo in più, al di fuori della pensione completa prevista (considerando che siete arrivati prima di pranzo) è normalmente un servizio supplementare da pagare. Tante volte non possiamo scrivere tutti i dettagli dei vari villaggi sul contratto di viaggio, ma vengono sempre comunicati in fase di prenotazione e conferma in agenzia però obiettivamente non è possibile conoscere lo stato di usura dei lettini sulla spiaggia.... speriamo che siate rientrati comunque soddisfatti dalla vostra vacanza. Siamo sempre qui a completa disposizione di tutti i nostri clienti, la nostra ultra-ventennale esperienza ci aiuta molto a gestire i feedback negativi. Siamo sempre a vostra completa disposizione per qualsiasi altro chiarimento
Esperienza negativa: Mai più. Mai visto un'agenzia che si prende più del doppio per le commissioni. Sarà che non eravamo clienti, ma così facendo di nuovi clienti non li faranno mai, e comunque non giustifica le tariffe e il non mettersi a disposizione per trovare la soluzione più conveniente. Solo per esempio: un cambio nominativo a cui mi era stato detto dalla compagnia che costava 40€ me ne hanno chiesto 200€. Con un buono da 240€ ci hanno prenotato 2notti a Gianola valore effettivo 85€, fatevi voi il calcolo di quante commissioni si sono presi. Mai nessuna agenzia si è comportata così. Non ho parole, solo... Mai più.
Esperienza fantastica: Quest agenzia e composta da persone disponibili competenti. Assolutamente deve essere l unica scelta per scegliere il tuo viaggio
Esperienza positiva: Agenzia abbastanza professionale.
Esperienza fantastica: Efficiente
Esperienza positiva: Ho fatto una richiesta in questa agenzia ma nonostante le continue sollecitazioni,non le hanno soddisfatte , ho prenotato l'albergo da sola su internet.
Ciao Anna, grazie mille per la tua valutazione...non riusciamo a comprendere la tua recensione in merito all'apertura solo per fiere... siamo aperti tutti i giorni dalle 09.30 alle 13.00 e dalle 16.30 alle 20.00 il sabato solo dalle 09.30 alle 13.00 e questo da almeno 25 anni.... Le abbiamo inviato anche una serie di preventivi, sperando che abbiamo soddisfatto la sua richiesta, in caso contrario saremmo ben lieti di poterla aiutare Grazie ancora Air Terminal Viaggi
Esperienza positiva: Cortesia, gentilezza e premura nel consigliare al meglio il cliente sono le caratteristiche di questa Agenzia. Brave tutte.
Esperienza positiva: Ottima biglietteria gentilissimi
Esperienza positiva: Personale qualificato, cortese e prodigo di ottimi consigli.
Esperienza positiva: Ottima atmosfera di cordialità e disponibilità
Esperienza fantastica: Professionalità e gentilezza contraddistinguono Air Terminal Viaggi
Esperienza fantastica: Agenzia molto affidabile ed onestà! Ci siamo affidati spesso e volentieri a loro per le nostre vacanze... Davvero molto professionali! Una nota di merito va alla ragazza di nome Rosa, che è sempre molto esaustiva e gentile... Consigliata!
Esperienza fantastica: Ottima agenzia di viaggi
Esperienza fantastica: Voglio ringraziare tutto lo staff per la loro professionalità riescono sempre ad accontentare i loro clienti non vi cambio per nessun motivo al mondo Grazie sempre
Esperienza fantastica: Eccellenti come sempre, un grazie speciale a Rosa che ha curato nei dettagli il nostro viaggio invernale
Esperienza fantastica: personale preparato e molto cortese.. lo consiglio
Esperienza fantastica: Il migliore
Esperienza positiva: Persone disponibili e sempre pronte risolvere qualsiasi richiesta
Esperienza positiva: Efficiente ma troppo piccolo come Agenzia
Esperienza fantastica: Che dire...serietà competenza prezzi giusti, la simpaticissima titolare Melina Cito come una perfetta direttrice d'orchestra fa si che il tutto suoni a perfezione. Consigliatissima.
Esperienza fantastica: Ottimo personale, molto gentile e sempre disponibile... È per eccellenza la mia agenzia di fiducia
Esperienza fantastica: Ottima agenzia
Esperienza fantastica: Agenzia seria e impiegati competenti
Grazie mille....
Esperienza fantastica: Buono
Esperienza negativa: Offerte improponibili: nessuna agevolazione per invalidi e portatori handicap !!!
Esperienza fantastica: Che professionalità che prezzi che personale bravi bravi bravi fin'ora posso dire che siete i migliori c'è Claudio Izzo un ragazzo d'oro
Esperienza fantastica: Nulla togliendo agli altri, rivolgetevi a Rosa, bravissima , gentile,disponibile e pronta a dare vonsigli e risolvere qualunque problema. Agenzia seria e davvero pronta a soddisfare ogni desiderio dei clienti. Mi piace!
Esperienza fantastica: Perché ti consigliano al meglio
Esperienza negativa: Tutto ok fino a quando non hai un problema, che con loro è irrisolvibile!
Caro Marco, bisogna purtroppo capire che le clausole relative ad un noleggio auto non competono a noi se non solo al noleggiatore e talvolta i tempi di risoluzione sono molto lunghi. Ci dispiace molto aver appreso di questa recensione soprattutto per il collega Claudio che si è messo oltremodo a disposizione per cercare la soluzione. e ci dispiace soprattutto che la valutazione della riuscita del viaggi si soffermi sulla superficialità di una tassa governativa che seppur non segnalata doveva essere pagata al paese di destinazione. Ciononostante nulla è ancora perso in quanto il nostro collega Claudio sta ancora lavorando al caso. Cordiali saluti
Esperienza negativa: Abbiamo prenotato1 settimana a Rodi....l albergo 4 stelle è a dir poco indecente. agenzia di viaggi che si autoproclama seria con costi elevatissimi che ci eravamo già ripromessi di non considerare più . Adesso è una certezza ...mai più ! Abbiamo preso pure la mezza pensione....bleah
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