Egatour Viaggi - Agenzia di Viaggi e turismo
Informazioni su Egatour Viaggi - Agenzia di Viaggi e turismo
Orari di apertura
- lunedì: 05:55–20:00
- martedì: 05:55–20:00
- mercoledì: 05:55–20:00
- giovedì: 05:55–20:00
- venerdì: 05:55–20:00
- sabato: 05:55–14:00, 16:00–20:00
- domenica: 08:00–12:00, 15:50–20:00
La Egatour Viaggi è sita al porto di Trapani, ed opera dal 1820, agenzia IATA è un punto di riferimento, sicuro ed affidabile, per i clienti ed enti provinciali/regionali e nazionali (Università, pubbliche Amministrazioni, PMI, ecc).
La Egatour è agente generale della “ Caronte & Tourist - Siremar” che fornisce il collegamento giornaliero fra le Isole Egadi e Pantelleria a Trapani (navi passeggeri e commerciali). Rappresenta varie compagnie come la Segesta Autolinee (da/per Palermo), ecc..
I settori che compongono la Egatour sono:
- Biglietteria aerea, marittima, ferroviaria
- Incoming: escursioni e tour alle Isole Egadi e Trapani
- Viaggi: tour individuali e di gruppo, viaggi con accompagnatore, crociere, villaggi vacanza, ecc.
Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su Egatour Viaggi - Agenzia di Viaggi e turismo:
Egatour Viaggi è un'agenzia di viaggi e turismo situata nel cuore di Trapani, rinomata per la sua professionalità e cordialità. Ogni giorno, accolgono turisti da tutto il mondo, offrendo un sorriso e assistenza competente per garantire un'esperienza indimenticabile.
I punti di forza dell'agenzia includono:
- Servizio clienti eccellente: Il personale parla diverse lingue e si impegna a fornire supporto in modo paziente e amichevole.
- Vasta gamma di servizi: Offrono biglietti per trasporti, escursioni, voli, crociere e anche la possibilità di deposito bagagli.
- Posizione strategica: Situata vicino ai collegamenti per le isole Egadi e Pantelleria, rende facile l'accesso ai tour e ai servizi di trasporto.
- Assistenza in situazioni di emergenza: Gli operatori sono pronti a fornire supporto in caso di imprevisti, come cancellazioni di voli o maltempo.
Molti clienti lodano l'agenzia per la gentilezza e la disponibilità del personale, contribuendo a creare un'atmosfera accogliente. Nonostante alcuni clienti abbiano riscontrato piccole difficoltà, il servizio rimane altamente raccomandato per la sua efficienza e competenza. Egatour Viaggi è sicuramente il luogo ideale per pianificare il tuo prossimo viaggio in Sicilia!
Egatour Viaggi - Agenzia di Viaggi e turismo: Recensioni
Esperienza fantastica: Esperienza meravigliosa la nostra operatrice Giusy è stata un portento ci ha seguiti con meticolosa professionalità umanità e simpatia.Consiglio a tutti se volete vivere un sogno viaggiando. Grazie davvero di cuore ❤️
Esperienza fantastica: Personale molto gentile e disponibile. Mi hanno aiutato con il mio biglietto acquistato online. Bravi
Esperienza fantastica: Servizio efficiente puntuale e cortese . Grazie Francesca
Esperienza fantastica: Persone qualificate e professionali tutti .Ho avuto a che dare con la sig Marina ed è stata un Angelo questa Agenzia la consiglio a chiunque non ve ne pentirete
Esperienza fantastica: Agenzia top di trapani,, personale disponibile professionale... complimenti a tutto lo Staff
Esperienza fantastica: Il consiglio di andare a Costa verde Cefalù è stato veramente di ottimo gradimento,, ci siamo divertiti immensamente...un grazie all' agenzia egatour per la sua disponibilità e cordialità in particolare la signora Giusy Daidone che è stata molto molto gentile..
Esperienza fantastica: Escursione ottima sia per i luoghi visitati che per la disponibilità e simpatia dell'equipaggio.
Esperienza fantastica: Ci siamo affidati ad Egatour per l’organizzazione del nostro viaggio di nozze, tra le contrastanti idee mie e di mio marito sono riusciti a trovare la soluzione, e lasciatemi dire… CHE SOLUZIONE! Dubai per lui, Maldive per me.. un sogno! Hotel a Dubai in posizione TOP! Lusso, pulizia e vista mozzafiato. Le due escursioni consigliate da Giusy bellissime. Resort alle maldive WOW! Pulitissimo, accogliente, personale super gentile, ristorante ottimo! Lo chef italiano bravissimo! Che dire? Se non sapete a chi rivolgervi per organizzare il vostro viaggio, consiglio assolutamente Giusy!!
Esperienza negativa: Ci siamo recati in questa agenzia per chiedere informazioni in merito alla linea AST per l'aeroporto. Purtroppo il personale non è attento e preciso, gentilmente abbiamo chiesto quale fosse la tratta e se ci fossero fermate intermedie oltre al porto e la signora ci mostra un foglio stampato con gli orari di partenza dal porto (i medesimi che sono appesi al cartello della fermata). Ci viene riferito che il bus ferma solo in stazione ferroviaria, cosa che poi abbiamo scoperto essere errata.
Buongiorno Signora,
abbiamo letto la sua recensione negativa e, sinceramente, non ne comprendiamo il motivo.
La compagnia AST ci ha fornito gli orari ufficiali che le sono stati mostrati dalla nostra collega. Tali orari prevedono la partenza dal Porto; le altre fermate non sono autorizzate dalla compagnia, ad eccezione di quella presso la stazione. Può verificarlo direttamente anche sul sito ufficiale: www.ast.it.
È vero che molti autisti, per cortesia, effettuano fermate intermedie (ad esempio in Via Fardella), ma trattandosi di fermate non autorizzate non sempre vengono rispettate. Affidarsi a queste soste può comportare rischi, come la perdita di coincidenze con aeroporti, traghetti o altri mezzi.
Per questo motivo confermiamo quanto già comunicato in sede: le fermate ufficiali sono esclusivamente Porto e Stazione.
Pertanto, trovo poco gratificante per la collega che c’era stamani ricevere una recensione cosi, dopo aver detto tutto le informazioni corrette.
Esperienza fantastica: Che dire? Posto incantevole, cultura fantastica, gente educata e gentile. Ci siamo trovati benissimo in tutto e per tutto, tour operator meraviglioso, sempre disponibile per qualsiasi necessità, super ospitali! Anche la guida durante il tour molto disponibile e molto attento in tutto e per tutto, ci ha coccolati tantissimo! Super approvato!
Esperienza fantastica: Staff gentile e sempre a disposizione per qualsiasi informazione, in modo particolare ringraziamo Maria che è sempre stata collaborativa, chiara e super efficiente per qualsiasi cosa!
Esperienza fantastica: Grazie a questa agenzia e in particolare a Giusy abbiamo trascorso il nostro viaggio di nozze da favola, organizzato nel migliore dei modi esaudendo tutte le nostre richieste ,in quali città avremmo voluto soggiornare e le attività da fare , è stato tutto perfetto e anche l'assistenza è stata sempre a disposizione per qualunque motivo ,sono sempre presenti. Grazie per il viaggio indimenticabile
Esperienza fantastica: Un'esperienza più unica che rara è quella vissuta in crociera alle isole greche e alla fantastica metropoli Istambul, di cui alle foto, ma la sensazione vera è quella della visione diretta di questi luoghi. Debbo dare atto che ciò mi è stato possibile grazie alla organizzazione dell'agenzia Egatour viaggi e, in particolare, al lavoro della Sig.ra Giusy Daidone, operatrice capace e garbata. Grazie mille, Giuseppe Passalacqua.
Esperienza fantastica: La signora è stata gentilissima, ci ha aiutato a cambiare gli orari dei biglietti del bus
Esperienza fantastica: Il tour in yacht è stato bellissimo, ogni tappa era spiegata dal comandante. Pranzo servito a bordo semplice e gustoso. Lo staff dello yacht a dir poco eccezionale.
Esperienza fantastica: Siamo stati a Trapani 6 giorni a metà luglio e spesso ci è capitato di rivolgerci a questa agenzia che si trova di fronte al porto. In particolare Maria ci ha dato tantissimi consigli utili sugli autobus da prendere ed orari per andare a San Vito Lo Capo, Erice e per l'aeroporto di Trapani. Gli autobus si fermano proprio lì davanti all' agenzia e lì si possono fare biglietti andata e ritorno. Grazie mille Maria per l'aiuto!
Esperienza negativa: In viaggio verso Messina per la seconda serata del concerto di Mengoni. Comprato biglietto bus alla " modica" cifra di 45.00 euro, l autobus della Moveo non si presenta affatto confortevole. I sedili sono strettissimi e in velluto ( cosa che con 38 gradi diventa veramente disagevole"). Unica sosta alle 14.30 nell' area di sosta terminj imerese è impossibile andare in bagno perché c era veramente tanta tanta gente. Mi chiedo " se dentro il pullman c è il bagno, perché non metterlo in uso, dal momento che circa il 90% dei passeggeri è rappresentato da donne?
Buongiorno,
ci tengo a precisare che, come indicato chiaramente in fase di acquisto, sui nostri bus non è previsto il bagno a bordo, proprio perché per tratte di 4/5 ore garantiamo sempre una sosta intermedia a Termini Imerese, a metà percorso, per permettere ai passeggeri di usufruire dei servizi igienici e fare una pausa.
Trovo inoltre poco costruttivo lamentarsi del tipo di sedili, considerando che nel 90% dei pullman turistici i sedili sono in tessuto, come standard di categoria.
Per quanto riguarda la fila all’area di sosta, ovviamente non dipende da noi, ma dalla struttura stessa.
Inoltre, tengo a sottolineare che il costo di 45€ è assolutamente onesto, anzi conveniente: se confrontato con i bus di linea (Trapani–Palermo 9,40€, Palermo–Messina 14,50€, Messina–Palermo 14,50€, Palermo–Trapani 9,60€) si arriva a un totale di circa 48,20€, senza contare il disagio delle coincidenze e di dover raggiungere più fermate prestabilite.
Infine, non c’era davvero bisogno di scrivere una recensione, considerando che siete ancora sul bus e che siamo in contatto diretto tramite il gruppo WhatsApp creato apposta per assistervi. Ci dispiace molto che non abbia preferito comunicare prima con noi in modo diretto: sarebbe stato più utile e costruttivo per risolvere subito qualsiasi dubbio o esigenza.
Esperienza fantastica: Non avevamo mai fatto un Last minutes. Ottima scelta grazie ai consigli della Signora Giusy che dopo che ci ha illustrati diversi luoghi abbiamo concordato x una Crociera Costa Isole greche. In poche parole in 2 giorni abbiamo fatto tutto compreso le valigie
Esperienza fantastica: Fantastici. Ho fatto il mio viaggio di nozze a Lampedusa con loro. Lo rifarei domani
Esperienza fantastica: Staff preparato, disponibile e soprattutto professionale Ho avuto il piacere di affidarmi a Egatour per organizzare il mio ultimo viaggio, e posso dire senza esitazioni che è stata una delle migliori esperienze con un’agenzia di viaggio. Fin dal primo contatto, lo staff si è dimostrato estremamente cordiale, competente e attento a ogni dettaglio. Consiglio vivamente Egatour a chi cerca un’agenzia seria e affidabile.
Esperienza fantastica: Professionalità, disponibilità e cortesia impareggiabili
Esperienza fantastica: Ottima agenzia
Esperienza fantastica: Ottima agenzia, cordiali e professionali, un plauso a tutto lo staff
Esperienza fantastica: Personale eccezionalmente preparato e disponibile a qualsiasi richiesta...bravi tutti!!super comsigliato
Esperienza fantastica: Ho recentemente organizzato il mio viaggio tramite questa agenzia e non posso che esprimere tutta la mia soddisfazione, soprattutto grazie alla professionalità e alla disponibilità di Giusy. Fin dal primo contatto si è dimostrata gentile, paziente e molto competente. Ha saputo ascoltare le mie esigenze, proponendomi soluzioni perfettamente in linea con il mio budget e le mie aspettative. Durante la pianificazione, Giusy è stata sempre presente e reattiva, pronta a rispondere a ogni dubbio e a chiarire ogni dettaglio. Il viaggio è stato un successo sotto ogni punto di vista: tutto organizzato nei minimi particolari, senza sorprese. Consiglio vivamente questa agenzia a chi cerca serietà, attenzione al cliente e un tocco umano che fa davvero la differenza. Grazie ancora Giusy, sei stata fantastica ️
Esperienza fantastica: Sempre pronti, sempre gentilissimi, sempre professionali...Francesca e Giusi top!!!!
Esperienza fantastica: Staff davvero preparato.... Molto Accoglienti...la consiglio a tutti...
Esperienza fantastica: Ottima esperienza, tutto al top con Giusy che ti indirizza sempre verso la scelta giusta
Esperienza fantastica: Che dire, tu chiami per fare un biglietto aereo e con professionalità ti aiutano in tutta la procedura. Personale molto qualificato
Esperienza fantastica: Sono rimasto estremamente soddisfatto dell'esperienza con l'agenzia viaggi Egatour. Fin dalla fase di pianificazione, il personale si è dimostrato molto professionale e disponibile, ascoltando attentamente le mie esigenze e desideri per il viaggio. Giusy è stata particolarmente preziosa, fornendo consigli utili e suggerimenti che hanno arricchito il mio itinerario. L'organizzazione del viaggio è stata impeccabile. Dalla prenotazione dei voli e degli hotel, ai dettagli delle escursioni e dei trasferimenti, tutto è stato curato con la massima attenzione. Ho apprezzato molto la precisione e la puntualità in ogni fase. Durante il viaggio, ho avuto la tranquillità di sapere che potevo contare sull'agenzia per qualsiasi evenienza. L'assistenza fornita è stata tempestiva e risolutiva, garantendo una vacanza senza intoppi. Consiglio vivamente Egatour viaggi a chiunque stia cercando un'esperienza di viaggio indimenticabile, gestita da professionisti competenti e appassionati. Grazie ancora per aver reso il mio viaggio un successo!
Esperienza fantastica: Personale competente e disponibile. Ci siamo trovati benissimo, ritorneremo sicuramente. Grazie Egatour Viaggi
Esperienza fantastica: Marina, consulente straordinaria puntualissima e affidabile un punto di riferimento per i nostri viaggi personali e di lavoro… Number One
Esperienza fantastica: Staff meraviglioso disponibile e gentilissimo. Mi hanno indicato come visitare al meglio trapani e le isole egadi ed abbiamo fatto le escursioni proposte che sono state meravigliose. Consiglio a tutti di rivolgersi a loro. Ringrazio soprattutto Marina❤️
Esperienza fantastica: Agenzia storica, di rinomata e indubbia professionalità, sia per la biglietteria che per la vendita di escursioni o pacchetti viaggio. Personale gentile e qualificato, in particolare la Sig.ra Marina che, accogliendo il cliente col suo sorriso, lo mette a suo agio, fornendogli efficiente assistenza. Consigliata!
Esperienza fantastica: Personale fantastico! Sempre disponibili, gentili e professionali. Ho acquistato più volte biglietti per bus e aerei e ogni volta ho trovato un team informato, attento e pronto a soddisfare ogni esigenza. Un servizio davvero impeccabile!
Esperienza negativa: Siamo andati a comprare i biglietti da Trapani per Palermo e l'impiegata ha controllato che il bus avrebbe ancora 3 posti disponibili e mentre acquistavo i biglietti il bus è partito. Alla domanda se quel biglietto sarebbe valido per il prossimo bus, l'impiegata ha risposto che dobbiamo pagare di nuovo perché non è colpa sua se l'autista se ne è andato qualche minuti in anticipo....
La sua affermazione è passibile di denuncia in quanto le abbiamo riemesso i biglietti a spese nostre, visto il suo comportamento. Abbiamo il Numero dei titoli di viaggio sia annullati e riemessi. La invito a cancellare la sua recensione in quanto abbiamo i biglietti annullati oggi con gli orari. Doveva prendereil bus delle ore 11 ed è entrata in agenzia gridando alle 10:58 facendosi spazio fra la fila (telecamere) assicurando che l’auutosta l avrebbe aspettata e l’operatrice ha emesso i biglietti, poi invece l’autista è andato via ed è rientrata, gridando (telecamere)e noi le abbiamo rriemesso i biglietti a spese nostre, perche stava disturbando la clientela in loco. La invito immediatamente a cancellare oppure provvederemo con prove allamano a denunciarla. Saluti
Esperienza fantastica: Bel giro attorno a Marettimo con la barca! Grazie al nostro capitano Gaspare!!
Esperienza fantastica: personale gentilissimo efficiente e veloce, tornerò sicuramente in questa agenzia
Esperienza positiva: Biglietti per ogni destinazione, facile da trovare. Ragazzi gentili
Esperienza fantastica: Personale gentile ed esperto risolvono qualsiasi problema ....ottimo...
Esperienza fantastica: ottima agenzia, un grazie in particolare a giusy che è riuscita ad organizzare al meglio il viaggio che desideravo
Esperienza fantastica: Agenzia molto efficiente e preparata.sempre vicino alle richieste e a togliere qualsiasi tipo di dubbio. Grazie Giusy per aver reso il nostro viaggio alle Maldive una stupenda esperienza Porterò sempre l'isola di Bathala nel mio ❤️.
Esperienza fantastica: Ormai da anni ci affidiamo a questa agenzia per tutte le nostre vacanze; professionalità e gentilezza è quello che contraddistingue tutto lo staff!!! Un ringraziamento particolare va a Giusy, un vulcano di idee e simpatia sempre pronta a soddisfare tutte le nostre richieste!!! Grazie e al prossimo viaggio ❤️
Esperienza fantastica: Agenzia seria e disponibile a qualsiasi info. Giusy è fantastica, ti consiglia,ti supporta in tutto e soprattutto è sempre disponibile e attenta a risolvere qualsiasi problema. Consigliatissimo, 5 stelle sono poche!!
Esperienza fantastica: Un grazie a Giusy, dell'agenzia egatour viaggi di Trapani, per la sua disponibilità e soprattutto per aver assecondato tutte le nostre esigenze. Esperienza al top delle aspettative.
Esperienza negativa: Dopo aver letto gli orari posti di fronte al negozio direttamente in fermata, dove la corsa per Agrigento (Lumia) è segnalata con sosta all' aereoporto Birgi di Trapani, andiamo a chiedere conferma all'infopoint in questione dove ci confermano che l'autobus delle 17(fascia oraria dove non passa l' AST) va anche all' aereoporto. Per farla breve, torniamo dopo poche ore per chiedere conferma e se fosse possibile acquistare i biglietti lì in biglietteria, di tutta risposta il personale (che non era più quello di poche ore prima, e ci mancherebbe)ci dice che la fermata all'aereoporto la fa, ma che non è possibile scendere dall'autobus e può solo caricare passeggeri lí. Non siamo soliti scrivere recensioni, soprattutto se negative, ma abbiamo chiesto informazioni all'infopoint designato ai trasporti, non lo abbiamo chiesto ad un cameriere di una gelateria. Ci aspettavamo molta più preparazione. Servizio non sufficente purtroppo.
Esperienza fantastica: Oggi sono stato alle Egadi con la mia famiglia e grazie alla disponibilità dell'agenzia di Trapani all'equipaggio della Egadi Star abbiamo passato una splendida giornata mangiando benissimo. Grazie
Esperienza fantastica: Personale gentile e molto disponibile soprattutto la signora Francesca è stata unica mi ha aiutato a risolvere una questione abbastanza complicata riguardo una prenotazione grazie di cuore consiglio vivamente questa agenzia
Esperienza fantastica: La professionalità è il loro punto Forte, l’operatrice Lilia è stata fantastica nell’aiutarci a scegliere il percorso migliore per le nostre esigenze, e nell’’indirizzarci verso le mete più suggestive! Sicuramente consiglierò Egatour ad amici e parenti!!!
Esperienza negativa: Siamo una coppia di turisti , volevamo a visitare la bella Favignana con la nave, abbiamo prenotato due giorni prima per un lunedì 12 agosto. Purtroppo il giorno della partenza mio compagno si è sentito male e ho dovuto chiamare 118 ( con codice rosso).giorno dopo con il foglio di pronto soccorso siamo andati in questa agenzia viaggi e li abbiamo parlato per quello che è successo . Ha detto che non si rimborsa che poteva fare una chiamata prima. Ma dove lo facevo la chiamata quando ero in autoambulanza ,o quando ero a pronto soccorso e aspettavo che mio compagno stava facendo la risonanza. Poi senza pudore li hanno mandato dopo 20 minuti da quando siamo usciti da li e-mail ringraziando per il viaggio fatto con loro. Ma prendete in giro, ovvio che mio compagno li ha risposto a questa e-mail. Vi auguro non vi succede mai niente e non andate mai in pronto soccorso, perché se vi succede qualcosa improvvisamente a ultimo momento dovete chiamare questo tipo di agenzia .Non ho parole e NON LO CONSIGLIO PROPRIO
Buonasera Aurela
Ci dispiace per la disavventura avuta…siamo rammaricati di quanto successo e soprattutto per un motivo del genere noi rimborsiamo sempre!
Il reparto contabile ed amministrativo è in ferie per la settimana di ferragosto, e visto che lei aveva mandato la mail preventiva, le avrebbero risposto immediatamente al loro rientro.
Se Voi vi siete recati in sede, gli addetti alla biglietteria non possono prendere alcuna decisione in quanto è demnadata a chi di dovere.
Ho girato adesso la vostra recensione in via eccezionale al reparto che se ne occupa e Vi contatteranno domani.
Ripeto, bastava aspettare qualche giorno, visto la settimana delicata in cui ci troviamo!
Ma comprendiamo che noi dobbiamo sempre essere comprensivi, il cliente di meno e non puó attendere neanche il rientro dalle ferie del reparto addetto.
Cordiali Saluti
Esperienza positiva: Trovata la soluzione per il tour di Favignana personale gentile e disponibile
Esperienza fantastica: Molto gentili, ci hanno dato indicazioni per gli autobus e venduto i biglietti per San Vito Lo Capo e Erice
Grazie Siamo contenti che vi siete trovati bene con il nostro staff! a presto!
Esperienza negativa: Ho effettuato regolarmente la prenotazione e il pagamento ma mi sono trovato a doverla mostrare al momento dell’imbarco poiché i funzionari mi continuavano a dire che non c’era nulla di registrato a mio nome. Sottolineo che della prenotazione ho richiesto espressamente e ho ricevuto conferma nel parcheggio e nel ritiro dell'auto personalmente. L'operatore mi ha garantito tutto ciò ma al momento del ritiro dell'auto un funzionario mi ha consegnato la macchina senza la mia autorizzazione.
Buongiorno,
ci dispiace della sue esperienza negativa, ma non si capisce bene cosa è successo o quale sia stata la sua disavventura e soprattutto non penso sia stata con la nostra organizzazione. Saluti
Esperienza fantastica: Ottima agenzia. Personale altamente qualificato gentile e cortese.
Grazie sig.Genna Siamo contenti che il nostro personale abbia risposto in modo positivo alle Sue aspettative! Un grande saluto :)
Esperienza fantastica: Ho avuto un problema con la macchina ed avevo necessità di cambiare l’orario del biglietto. Mi sono venuti incontro cercando la migliore soluzione, assicurandosi che riuscissi a risolvere tutto e partire. Davvero disponibili e cortesi, prenoterò sempre con loro.
Grazi sig. Di Mauro è un piacere leggere la sua recensione! Cerchiamo sempre di trovare la migliore soluzione possibile per risolvere un problema, sempre con la massima disponibilità! A presto :)
Esperienza fantastica: personale competente e cordiale ,Giusy è un’ottima consulente
Grazie Siamo contenti che vi siate trovati bene con la nostra agenzia e con la nostra Giusy che è sempre super professionale
A presto ♀️
Esperienza fantastica: Ottimo personale, Giusy Daidone disponibile e attenta ad ogni esigenza.
è un piacere leggere le sue parole! Ed è un piacere leggere che la nostra Giusy sia stata pronta e super attenta alle vostre esigenze!
A presto ♀️
Esperienza fantastica: Chiedendo informazioni abbiamo incontrato Francesco persona molto disponibile e gentilissimo. Si è reso subito disponibile a farci i biglietti darci ottime indicazioni come muoversi sullisola di Favignana per mangiare ecc....
Grazie sig.ra Gabriella per aver dedicato qualche minuto per scrivere la sua esperienza con la nostra agenzia!
E' sempre un piacere leggere che un nostro collaboratore sia stato attento, professionale e disponibile nell'evadere una richiesta!
Speriamo di rivederla presto! ♀️
Esperienza fantastica: Francesco e Giuseppe. Simpatici cordiali disponibili. Giovani e pronti a fornire indicazioni sulle splendide località trapanesi.
Grazie per aver voluto condividere la sua esperienza con il nostro staff! è un piacere leggere le sue parole...e siamo contenuti che Francesco e Giuseppe abbiano risposto in modo positivo alle sue aspettative!
Esperienza negativa: Personale (femminile) molto scortese. Nemmeno ti guarda in faccia mentre chiedi informazioni. Si è limitata a indicare gli orari stampati in bacheca. Domenica mattina 07 aprile. Chissà, forse perché è domenica...
Buongiorno sig.ra Mary,
mi dispiace per la sua esperienza non positiva. Abbiamo parlato con la ragazza di turno quel giorno, per invitarla ad effettuare un servizio di informazione più idoneo, cortese e responsabile verso la clientela.
Grazie per aver dedicato qualche minuto a condividere la sua esperienza, e ci auguriamo di rivederla!
Esperienza fantastica: Alta professionalità, cordialità,❤️❤️❤️
Grazie siamo contenti di leggere queste poche parole ma molto significative per Noi, che lavoriamo costantemente tutti i giorni per offrire un alto livello di professionalità! Grazie di cuore per aver voluto condividere la sua esperienza con noi!
Esperienza fantastica: Cosa dire di Egatour viaggi: professionalità e cortesia.
Buongiorno sig.Terranova,
grazie mille per la sua recensione!
Ogni giorno cerchiamo di dare il nostro meglio sempre con estrema professionalità, cordialità e disponibilità!
Esperienza fantastica: Agenzia qualificata e professionale, pronti ad ogni soluzione per i vostri viaggi. Consiglio vivamente
Esperienza fantastica: Da sempre punto di riferimento per turisti e clienti della zona,sempre disponibili e professionali,tutti molto gentili, soprattutto il ragazzo credo si chiami Davide cortese e gentile,non recensisco quasi mai, per farlo c'è il motivo,
Esperienza fantastica: Personale simpatico è molto professionale un grazie particolare ad Anna
Esperienza fantastica: Ho fatto un biglietto gnv con Anna, persona disponibile simpatica e molto professionale.Grazie mille alla prossima
Esperienza fantastica: Mi sono trovata benissimo,ottima agenzia, personale preparato e specializzato
Esperienza fantastica: Tutte le volte che ho bisogno di prenotare un viaggio mi affido ad Egatour, personale competente e sempre disponibile! Un grazie particolare a Giusy per la sua professionalità, alla quale ho affidato l’organizzazione dei miei viaggi più importanti degli ultimi anni!
Esperienza fantastica: Accoglienti ,educati e simpatici,li consiglio, ottima biglietteria
Esperienza fantastica: Atene: E’ stata una richiesta di mio figlio ma ringrazio lui perché ne valsa la pena e l’egatour per l’organizzazione e altrettanto per Istanbul che invece è stata una mia iniziativa
Esperienza fantastica: Cortesia e professionalità per ogni esigenza! Ho avuto a che fare con Giusy che è un vulcano di idee e soluzioni ...Questo è per me Egatur viaggi!
Esperienza fantastica: Personale cordiale, mi sono trovato bene “Marina” impiegata seria e attenta a tutte le tue esigenze consiglio !
Esperienza fantastica: You can buy tickets for the airport transfer, no additional charges. Staff speaks English and you can pay by card.
Esperienza fantastica: Professionalità, cordialità ed eleganza sono solo alcuni dei punti di forza del personale di questa agenzia, la stessa che ogni giorno accoglie turisti da tutto il mondo con un caloroso sorriso di benvenuto. Penso davvero che questo basti per consentire ai loro clienti di trascorrere un 'indimenticabile permanenza nella nostra amata città, ricca di storia e di tanta bellezza. Complimenti !!!
Esperienza fantastica: Luogo ideale a Trapani dove avere info su tutti i collegamenti per la provincia. Consigliatissimo
Esperienza fantastica: Cortesia e professionalità
Esperienza fantastica: È l'agenzia di viaggio più conosciuta a Trapani. Si trova in prossimità dell'imbarco agli aliscafi per le isole Egadi e Pantelleria. L'agenzia Egatour, oltre ai collegamenti per le isole minori, gestisce moltissime proposte di viaggio: voli, navi, pullman, crociere. Il personale è gentile, preparato e disponibile, parla correntemente diverse lingue.
Esperienza fantastica: Agenzia storica, i proprietari molto professionali e disponibili così come tutto il personale.
Esperienza fantastica: Ciao a tutti. Consiglio vivamente questa agenzia. In quanto ci siamo trovati benissimo nel prenotare il nostro viaggio di nozze con crociera con la signora GIUSY sempre disponibile alle nostre esigenze e domande. Grazie infinitamente.
Esperienza fantastica: A seguito dell'annullamento della tratta Trapani-Pantelleria causa maltempo ho chiesto assistenza a questa agenzia. Ho parlato con diversi operatori, ma chi ha saputo darmi assistenza nel modo più professionale possibile (competenza e gentilezza) è stata la Sig.ra Annamaria alla quale va il mio ringraziamento. Di altra categoria...
Esperienza fantastica: I wasn't sure which bus to take to Trapani Airport and if ATS tickets were to be bough here. I received english explanations and good advices (take ticket before bus arrives).
Esperienza fantastica: Tra le altre cose fanno anche da deposito bagagli ad un prezzo veramente onesto. Utilissimo per chi non sa dove lasciare i bagagli in attesa del trasferimento.
Esperienza fantastica: Gentilezza, bravura e quello che gli si chiede lo fanno capire perfettamente
Grazie sig.raVirgilio per aver voluto condividere la sua esperienza con il nostro staff in modo suoer positivo! Siamo contenti di aver soddisfatto le sue richieste in modo soddisfacente.
Esperienza fantastica: A settembre 2023, mi sono recato in agenzia per acquistare i biglietti per il bus Trapani-Aeroporto. Cortesia, velocita' e chiarezza
Grazie per la sua recensione,Michele! Lavoriamo sodo per soddisfare al meglio chi ci sceglie
Ci rallegra sapere che la nostra dedizione porta a buoni risultati.
A presto!
Esperienza fantastica: Thanks to Giusseppe. He was very helpful today with explaining everything in English.
Esperienza fantastica: Punto di riferimento imprescindibile per i viaggiatori delle piccole isole, in provincia di Trapani.
Esperienza fantastica: Gentilezza, professionalità, competenza la fanno distinguere da tutte le altre agenzie.
Buongiorno Filippo, ti ringraziamo per l'ottimo feedback. Lavoriamo sodo, con passione e dedizione per soddisfare al meglio chi decide di affidarsi a Noi.
Grazie mille per le sue parole
A presto!
Esperienza fantastica: Best place in Trapani to buy tickets to San Vito lo Capo, Palermo, Erice and Trapani Airport
Esperienza fantastica: Super professionali e gentili
Sig.Alessandro, grazie per aver voluto condividere la sua esperienza e di averla valutata positivamente
Esperienza positiva: Sicuramente un'agenzia utile per le varie attività in zona. La consiglio anche per il punto strategico in cui versa.
Esperienza negativa: Il ragazzo che lavora all’interno dell’agenzia è maleducato e poco professionale. Sbaglia a fare i biglietti poi accusa i clienti di avergli riferito una destinazione sbagliata e si prende anche la licenza di prenderli in giro dicendo “voi non sapete dove dovete prendere l’aereo”. Poi in 10 secondi ha cambiato mestiere perché alla nostra richiesta del biglietto giusto la sua risposta è stata “non posso aiutarvi”.
Buongiorno sig.Giuseppe, dopo aver letto la sua recensione abbiamo parlato con il nostro personale per capire quale fosse stato il problema.
Sono Francesca e mi dispiace per il problema che si è verificato.
Abbiamo provveduto a verificare quanto da Lei descritto e parlato con l’addetto che quel giorno ha parlato con voi, ed abbiamo constatato che la situazione poteva essere risolta in modo diverso.
Se per lei vabene, vorremo metterci in contatto, tramite mail per scusarci e rimborsarle i due biglietti che ha pagato per l’aeroporto di Punta Raisi, in quanto il nostro addetto avrebbe potuto aiutarla in modo diverso.
Puó scriverci qui la sua mail oppure alla seguente [email protected]
Ci scusi per l’inconveniente.
Attendo sua mail!
Francesca
Esperienza fantastica: Professionalità e cortesia, e pazienza anche
Esperienza fantastica: EGA tours provided a fantastic experience for booking our day trips from Trapani to Levanzo and Favignana. In particular, Francesco was amazing. He took his time with us to ensure we had the best itinerary to meet our needs, checking multiple ferry and time options. We were originally going to take his recommendations away to consider, but Francesco went above and beyond in making us feel confident. we ended up booking on the spot. He even gave us a dinner recommendation that was TOP! Thanks again to Francesco! We can’t recommend him enough!
Esperienza fantastica: Personale gentile, preparato e sempre disponibile ad ogni domanda
Esperienza fantastica: Gentili e disponibili
Esperienza fantastica: Assolutamente fantastico customer service. Nonostante fosse domenica, 11 del mattino, weekend prima di ferragosto e fossimo arrivate all’ultimo per cercare di organizzare qualcosa sono riusciti non solo a proporci una visita ma anche a riorganizzarci in modo da riuscire a fare entrambe le visite che ci sarebbe piaciuto fare, la ragazza e’ stata fantastica, ci ha aiutato con gli orari dei bus, dei tour ed anche con i bagagli che possono tenere per un modico prezzo tutto il giorno. Tutte le altre agenzie che avevamo provato prima non sono state utili e non hanno neanche cercato di aiutarci, veramente consigliatissimi! Inoltre la sede e’ di fronte a dove si prendono i bus per l’aeroporto è altre città come San Vito lo capo o agrigento, comodissima in tutto e per tutto!
Esperienza fantastica: Abbiamo parlato con Lilia una operatrice giovane ma professionale e molto disponibile, che malgrado il poco preavviso, è riuscita a organizzarci un tour alla riserva dello zingaro e Scopello nel pomeriggio. È stata un esperienza meravigliosa coordinata dal capitano Salvo che ci ha sin da subito, trattati con senso di responsabilità e cura dei minimi dettagli, fornendoci lungo la navigazione tutte le info riguardanti il luogo che visitava. Lo consiglio .... Stefania
Esperienza fantastica: Appena arrivati a Trapani con il traghetto non sapevamo come muoverci in città e dintorni. Ci hanno indirizzati a questa agenzia che ci ha dato tutte le informazioni possibili, con competenza, gentilezza... e tanta simpatia.
Esperienza fantastica: Personale disponibile ed educato....nello specifico siamo stati seguiti dall'operatore di nome Emanuele Molto Cordiale ed alla mano.
Esperienza positiva: Complimenti al giovane impiegato che lunedì scorso, già prima delle otto, da solo (cosa piuttosto strana in piena stagione) ha gestito rapidamente numerosi clienti in coda con varie esigenze.
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