
Saeta Viaggi
Informazioni su Saeta Viaggi
16151, Genova
Orari di apertura
- lunedì: 09:00–13:00, 15:00–19:30
- martedì: 09:00–13:00, 15:00–19:30
- mercoledì: 09:00–13:00, 15:00–19:30
- giovedì: 09:00–13:00, 15:00–19:30
- venerdì: 09:00–13:00, 15:00–19:30
- sabato: 10:30–13:00
- domenica: Chiuso
Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su Saeta Viaggi:
Saeta Viaggi è un'agenzia di viaggi che ha ricevuto opinioni contrastanti dai clienti. Tra i punti di forza vi è la gentilezza e disponibilità del personale, con molti clienti che lodano la loro professionalità e capacità di trovare soluzioni efficienti alle esigenze dei viaggiatori.
I clienti hanno generalmente apprezzato prezzi accessibili e un buon servizio clienti. Diversi utenti hanno sottolineato l'efficacia dell'agenzia nel facilitare viaggi internazionali e nel garantire un'ottima assistenza nel momento del bisogno.
Tuttavia, ci sono stati anche commenti negativi riguardanti mancanza di comunicazione e disservizi. Alcuni clienti hanno segnalato lunghe attese e difficoltà nel ricevere rimborsi, evidenziando un'inefficienza da parte del personale in alcune situazioni. È importante che la direzione dell'agenzia prenda in considerazione queste segnalazioni per migliorare il servizio offerto.
In conclusione, Saeta Viaggi è riconosciuta per la sua gentilezza e impegno, ma ci sono aree di miglioramento che devono essere affrontate per garantire un servizio veramente soddisfacente a tutti i clienti.
Saeta Viaggi: Opinioni
Esperienza fantastica: SEMPIRE SICURO E VIAGGIATO CON LORO.....GIÀ SA TOCCARLO
Esperienza negativa: Un servizio pessimo, mio marito si è avvicinato per comprare un biglietto e glielo hanno venduto a 70 euro, cosa che mi ha insospettito, perché precedentemente un signore che lavora lì gli aveva indicato un valore superiore. Poi questo signore gli dice che non ha posto e che aveva un altro trasporto per 130 euro, è chiaramente una truffa. Com'è possibile che per telefono ti dicano una cosa e poi vai di persona e ti assiste un'altra persona che forse non sapeva nulla e ti vende il biglietto al prezzo regolare? Inoltre te lo vendono perché ha disponibilità e poi ti dicono che non ce n'è più, solo per farti pagare di più. Mio marito ha dovuto tornare indietro e ritirare i suoi soldi, dato che volevano obbligatoriamente fargli pagare i 130 euro nonostante gli avessero già venduto il biglietto a 70!!
Gentile cliente, Purtroppo, l'errore è stato dell'operatore che non era informato del prezzo concordato; aggiungo che, sebbene il collega non fosse aggiornato... Non ha nulla a che fare con il cattivo servizio, che in realtà non utilizzo mai... Le auguro un buon pomeriggio.
Esperienza negativa: Bruttissima esperienza con questa agenzia, non la consiglio per niente.
Salve , André Dipende di quale esperienza si riferisce, saremmo lieti di saperlo, buona giornata.
Esperienza fantastica: Puntualità professionalità consigliatissima
Esperienza fantastica: Molto soddisfatto Sono molto bravi.. Vi consiglio 100% efficienti
Esperienza negativa: Italiano Ho avuto una pessima esperienza con questa presunta agenzia. Più di 3 anni per restituire un voucher, che la compagnia aerea gli aveva già pagato prima, quale era l'idea di queste persone, magari di trattenere i miei soldi? Il proprietario e gestore di questa agenzia non ha risposto mai ai miei messaggi e alle mie chiamate. Abito fuori dall'Italia e in visita a Genova ho visitato i locali di questa agenzia, dalla porta ho percepitto la scarza disponibilitta delle persone che ci lavorano la, mi hanno fatto aspettare più di 1 ora per servirmi malissimo, quel giorno il proprietario ha promesso di sistemare la situazione, che era solo un'altra bugia per prolungare i tempi di restituzione dei miei soldi. Non so davvero cosa pensino queste persone, sono lì per servire i connazionali e i clienti che richiedono i loro servizi, ma sembra che queste persone stiano facendo loro un favore e non un lavoro per il quale sono stati pagati. Non ho mai visto un servizio così pessimo in vita mia, niente di professionale e niente di affidabile, non li consiglio assolutamente. Español Tuve una muy mala experiencia con esta supuesta agencia. Mas de 3 años para devolver un voucher, el cual la aerolinea ya les habia pagado primero a ellos, cual era la idea de estas personas, quedarse con mi dinero? El propietario y gerente de esta agencia no contestaba nunca mis mensajes y llamadas. Vivo fuera de Italia y en una visita a Genova visite el local de esta agencia, desde la puerta senti la mala disponibilidad de la gente que trabaja ahi, me hicieron esperar mas de 1 hora para atenderme de mala manera, ese dia el propietario prometio arreglar la situacion, lo cual solo fue una mentira mas para alargar el tiempo de la devolucion de mi dinero. Verdaderamente no se que piensa esta gente, ellos estan para servir a los compatriotas y clientes que requieren sus servicios, pero pareceria como si estas personas les estan haciendo un favor y mas no un trabajo por el cual la gente les ha .pagado. Nunca en mi vida habia visto un servicio tan malo, nada profesional y nada confiable, no los recomiendo para nada
Esperienza negativa: Non c'era 0 Stelle ne ho messo 1. Non ritornerei mai a questo posto. Zero serietà e sopratutto incompetenti nel loro "Lavoro". Mi hanno fatto aspettare ANNI per rimborsare un biglietto dicendomi che la "compania non gli rimborsava a loro l'importo" peccato pero che io ho contattato la compania aerea e gli avevamo rimborsati subito!!!!! Ci sono mille agenzie VERE a genova sono caduta sulla peggiore.
Esperienza negativa: SI CREDONO TROPPO, E FANNO UN SERVIZIO CLIENTE PESSIMO DI TERZO MONDO.
FBAMFacebook Falso
Esperienza negativa: Darei 0 stelle , ma non si può. Aiutano a venire Gente dei loro paesi con storie del passato e presente poche chiare. A molti di loro CAF sudamericani basta ricevere i soldi e niente altro, con ciò possono aiutare a “ottenere” i documenti necessari in Latinoamericana per venire, non tenendo conto che così in futuro si danneggia la maniera di convivere nel “ancora primo mondo”.
Facebook - Falso
Esperienza negativa: Ridículos , fanno finta che sono molto professionali e poi quando si va al appuntamento dicono di non avere tempo.
Facebook falso.
Esperienza fantastica: Bravi ragazzi pronti per qualsiasi domanda e soprattutto sono gentili
Esperienza fantastica: Ottimo servizio, serietà e gentilezza
Esperienza fantastica: Molto bene
Esperienza negativa: Servizio pessimo
Esperienza fantastica: Buongiorno, ho provato a contattartavi telefonicamente senza risposta. Io ho una caffetteria a carignano Genova. Ricevo ogni giorno chiamate sul mio numero di telefono del locale che cercano la vostra agenzia. Volevo informarvi che dicono che avete il nostro numero sullo scontrino. Controllate bene perché evidentemente non è corretto . Aspetto una vostra risposta . Arrivederci
Esperienza fantastica: quarto biglietto aereo intercontinentale che acquisto da loro, sempre tutto perfetto e prezzi imbattibili. Fanno anche servizio navetta, assistenza fiscale, tutto con estrema professionalità e gentilezza. Bravissimi, continuate così!
Esperienza fantastica: Muy bueno y gentil
Esperienza fantastica: Muy buena atenciòn al cliente, viajo hoy, espero siga la buena atenciòn, gracias
Esperienza positiva: Prezzi molto accessibili, buona accoglienza
Esperienza fantastica: Excelente
Esperienza fantastica: Excelente servicio y atención al cliente.
Esperienza fantastica: Sono veramente soddisfatta. Personale qualificato ottimo trattamento e gentilezza unica.
Esperienza fantastica: Molti bravi
Esperienza positiva: Es bueno tener un punto donde se puede confiar
Esperienza positiva: Molto professionali e competenti.. bene
Esperienza fantastica: Gentilezza ed efficienza al primo posto. Li contraddistingue l'assortimento di servizi alla collettività.
Esperienza positiva: Anche se è arrivato un po in ritardo ho ottenuto un buon servizio. Auto pulite e comode. Consiglio al 90%.
Esperienza fantastica: Professionali gentili trovano sempre una soluzione
Esperienza fantastica: Professional, correcteza, gentileza.
Esperienza fantastica: Capacità e gentilezza
Esperienza fantastica: Exelente
Esperienza fantastica: Gentilissimi
Esperienza fantastica: Molto valida
Esperienza fantastica: Excelente
Esperienza fantastica: Non posso che elogiare la Professionalità, la disponibilità e la grande umanità dimostrata da Antonio nell' aiutarmi a far rientrare in Italia la mia compagna, bloccata da quasi 3 mesi in Ecuador. Solo 6 giorni dopo che mi ero rivolto a lui in cerca di aiuto, ho potuto riabbracciarla qui in Italia. Hanno pensato a tutto loro. Grazie di Cuore a Antonio e Saeta Viaggi.
Esperienza fantastica: Non posso che elogiare la Professionalità, la disponibilità e la grande umanità dimostrata da Antonio nell' aiutarmi a far rientrare in Italia la mia compagna, bloccata da quasi 3 mesi in Ecuador. Solo 6 giorni dopo che mi ero rivolto a lui in cerca di aiuto, ho potuto riabbracciarla qui in Italia. Hanno pensato a tutto loro. Grazie di Cuore a Antonio e Saeta Viaggi.
Esperienza fantastica: Molta bravi
Esperienza fantastica: Ragazzi molto gentili e preparati vi ringrazio x aiutarmi a cercare sempre il meglio
Esperienza positiva: Gentili cordiali disponibili prezzi ottimi e bravi nel loro lavoro. Consiglio
Esperienza fantastica: De Confianza
Esperienza negativa: Ho fatto una pratica e il personale dovrebbe essere più informato e attento al cliente ho buttato via 420 euro in alcuni casi bisogna aggiornarsi con le leggi e saper fare il proprio lavoro invece di far pratiche per incassare soldi.
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