Agenzia viaggi Milano - Shaula Viaggi S.R.L.

Esperienza fantastica: Molto competenti. Ottime le soluzioni di viaggio proposte e la scontistica. Consiglio

Esperienza positiva: Molto pazienti e disponibili

Esperienza fantastica: Professionisti eccellenti preparato molto disponibili consiglio vivamente

Esperienza negativa: Nella mia vita ho sempre rispettato le persone più grandi, ma queste due vecchie sono le persone più scortesi e maleducate che io abbia mai incontrato in un agenzia di viaggio, appena sono entrato dentro la loro sede mi hanno subito iniziato a guardare male, dopodiché le ho spiegato un problema che avevo con il mio biglietto aereo e mi ha risposto subito “ non posso fare niente” in un modo maleducatissimo, non mi ha fatto nemmeno spiegare il problema che mi interrompeva sempre. Lo sconsiglio a tutti veramente incompetenti.

Esperienza fantastica: Educate disponibili

Esperienza positiva: Ben organizzata, vasta scelta di mete turistiche

Esperienza negativa: Sono entrato per chiedere informazioni non si sono nemmeno degnati di chiedere se mi volevo sedere

Esperienza negativa: Personale non molto cordiale

Esperienza negativa: La signora con cui abbiamo parlato è parsa scortese fin dall'inizio. Le abbiamo chiesto aiuto per delle proposte di viaggio a fine agosto e le ha cercate svogliatamente. Alla fine ci ha stampato due preventivi ma senza un minimo di spiegazione di ciò che comprendessero le due proposte. Ci siamo rivolti altrove dove abbiamo trovato persone più competenti e gentili disposte ad aiutarci nella maniera corretta.

Esperienza negativa: Personale molto scortese che non ha voglia di fare niente

Esperienza fantastica: Noi siamo viaggiatori e ogni anno grazie a shuaula viaggi possiamo viaggiare facendo esperienze uniche.....organizza viaggi su misura spettacolari e fuori dagli schemi..... Shuaula forever .... Noi siamo clienti da 15 anni e nn ci siamo mai pentiti di averla scelta

Esperienza negativa: Abbiamo fatto un grosso viaggio in giappone con questa agenzia. Abbiamo riscontrato problemi fin dall'inizio, quando abbiamo dovuto sollecitare caldamente per farci prenotare il volo prima che il prezzo aumentasse. I solleciti si sono dovuti ripetere per: gli aggiornamenti sulla lista nozze, le prenotazioni, le informazioni necessarie per il viaggio e i documenti di viaggio. Il tutto è arrivato sempre in ritardo, abbiamo avuto i documenti di viaggio a meno di una settimana dalla partenza. L'agenzia ha fornito un viaggio standard e non è stata in grado di gestire le piccole richieste specifiche del nostro viaggio, che richiedevano solo l'utilizzo di Google maps, un contatto diretto con gli alberghi o biglietti del treno. In questi casi abbiamo dovuto rimediare noi durante il viaggio. L'agenzia ha dimostrato di non essere in grado di gestire i corrispondenti in giappone e da a loro tutte le colpe degli errori e ritardi, come se non fossero suoi dipendenti e non fosse parte del suo lavoro quello di farli lavorare a dovere. Dato il costo del viaggio avevamo scelto questa agenzia, anche se non è tra le più economiche, sperando di avere un buon servizio. Questo non è successo, siamo rimasti molto delusi.