Agenzia La Palma - activestay

Esperienza fantastica: Ottimo come organizzazione per viaggi di gruppo

Esperienza fantastica: Super

Esperienza fantastica: Lanzarote, novembre 2024. Trekking ben organizzato. Paesaggi stupendi. Ottimo gruppo, unito rispettoso e divertente. Gabriele, la nostra guida, è un'ottima persona perché sa unire competenza disponibilità e simpatia. Praticamente una settimana perfetta che ricorderò molto volentieri. Grazie a tutti!

Esperienza fantastica: Ho vissuto una bella esperienza in un bel gruppo dove mi sono trovata bene, in buona compagnia e ringrazio Gabriele, la nostra guida ,per la sua disponibilità.Un trekking a Lanzarote organizzato bene in tutti i suoi dettagli. Rifarei questa esperienza magari per altre destinazioni.

Esperienza fantastica: Lanzarote 20-27 novembre.Bellissimo trekking con la guida Gabriele che ci ha fatto conoscere i sentieri poco frequentati in questa isola vulcanica.Ottima organizzazione,gruppo affiatato,vacanza speciale.Speriamo di poterne fare altre,esplorando altre isole dell'arcipelago.

Esperienza fantastica: Una bellissima esperienza. Grazie a Michele Erica Loris Giuseppe, grazie a tutti i compagni di avventura ( Berlino - Copenaghen in bicicletta)

Esperienza negativa: Lato positivo: acquisizione consapevolezza che andare in Agenzia Viaggi nel 2024 sia diventato inutile (la prossima volta faremo tutto in autonomia online) Lati negativi: 1) invadenza e confidenza non richieste (ad una cliente nuova, vista per la prima volta il giorno precedente con il compagno, che il giorno seguente entra salutando e dicendo che si accomoda ad attendere il compagno si chiede, ammiccando, "chi paga"? Mah) 2) pressapochismo, zero fidelizzazione e zero customer care: nessuna risposta a diverse mails inviate dopo aver acquistato e finalizzato la prenotazione sia piuttosto "importanti" di ricezione inoltro conferma bonifico da parte della nostra banca che su semplici info procedure visti o su preferenza posizionamento camera o su preferenza posti in aereo... Fanno un preventivo la sera alle 19, chiediamo di bloccarlo fino alle 19 del giorno seguente, ci assicurano che non subirà aumenti mentre il giorno seguente il preventivo lievita di oltre 200€, accettiamo comunque il rincaro e ci stampano una fattura ed un riepilogo prenotazione con dati partenza sbagliati (grave errore materiale per fortuna intercettato da me, al posto della mia vacanza da 8 notti partenza tra 2 wks leggo che la vacanza sarebbe stata di 1 notte con partenza il giorno stesso tra pochi minuti dall'aeroporto di Verona....al prezzo del pacchetto di 8 notti!). Ci dicono di tornare in Agenzia il giorno prima della partenza per consegnarci tutti i documenti utili, arriviamo il giorno concordato e troviamo altri interlocutori assolutamente ignari del nostro arrivo e che non avevano pronto assolutamente nulla (palese empasse e perdita di tempo non indifferente per tutti); 3) riscontrato scarsa empatia e difficoltà a spiegare il funzionamento pratico della assicurazione sanitaria obbligatoria ed a fornire il numero polizza univoco e non conoscenza di come funzionano i visti del viaggio (lo abbiamo scoperto da soli, sul posto, cosa che avremmo voluto evitare ed uno dei motivi per i quali in genere si usa una agenzia intermediaria)...

Esperienza fantastica: Ottima agenzia per i tuoi viaggi spensierati anche in bicicletta.

Esperienza fantastica: Ottima agenzia di viaggi/trekking. Simpatia e professionalità. Da studiare. Sito web.

Esperienza fantastica: Supper pazienti e disponibili, possiamo solo ringraziare e sicuramente tornare... Grazie

Esperienza fantastica: BRAVISSIMI

Esperienza fantastica: Super bravi!

Esperienza fantastica: Super consigliata!

Esperienza fantastica: Professionisti,gentili e disponibili..

Esperienza fantastica: Siete sempre una garanzia!!! Grazie!!

Esperienza fantastica: Uno staff dinamico, allegro e competente

Esperienza fantastica: Competenza preparazione e gentilezza con nuove proposte che permettono di scoprire il territorio sia dal punto di vista naturalistico che enogastronomico

Esperienza fantastica: Agenzia interessante per viaggiare in pochi e bene seguiti. Prezzi da rivedere per poter sostenere gli extra,puntare sulle guide esperte e i loro studi,no troppi social

Esperienza fantastica: Molto disponibili simpatici e soprattutto professionali ottima agenzia consigliata

Esperienza positiva: Freundliche Beratung gebuchte Reisen und Flüge,Schiffsreisen immer ein Treffer Super

Esperienza fantastica: Ho trovato esperienza e competenza per il viaggio che cercavo. Ottima impressione

Esperienza fantastica: Consiglio vivamente di rivolgersi all'agenzia! Il personale è gentile e competente e saprà aiutarvi al meglio per organizzare le vostre vacanze

Esperienza fantastica: Fatto con piacere,ottima accoglienza per non dire della super proposta della Sig ra Sara accettata e super contenti. Very .

Esperienza fantastica: Bellissimo i viaggi anche la preparazione

Esperienza fantastica: Sempre competenti e ti seguono in tutte le fasi della prenotazione del viaggio.

Esperienza positiva: Gentili e disponibili sempre.

Esperienza positiva: Gentilezza e professionalità. bravi!

Esperienza fantastica: Personale efficace e simpatico

Esperienza fantastica: Gentilezza e cortesia il top sono andata per dei preventivi e ho trovato tutto quello che cercavo tanto che mi sono avvalsa dei loro servizi prenotando una splendida vacanza. Sarò per sempre una vostra cliente. Grazie di tutto.

Esperienza fantastica: Ottima agenzia viaggi. Personale attento e gentilissimo

Esperienza fantastica: Molto professionali e disponibili...hanno organizzato il mio viaggio col mio cane in maniera perfetta...

Esperienza fantastica: L'avevo già recensita anni fa. Ultimamente non ho più usufruito dei loro servizi perché non ho viaggiato, ma anche solo per informazioni sono sempre gentili e competenti.

Esperienza fantastica: Persone speciali che offrono un servizio super! Provare per credere!

Esperienza fantastica: Esperienza OTTIMA. Abbiamo dovuto solo goderci la bellezza dell’Andalusia e a tutto il resto ci hanno pensato loro . Michele, Sara e Lidia sono grandi professionisti del viaggio organizzato. Tutto è andato alla perfezione (bel tempo incluso ☀️). IDEALE anche solo per ritagliarsi una parentesi di serenità, bellezza e benessere psico-fisico in un mese come novembre. Un speciale ringraziamento anche a Renato P. che ci ha simpaticamente e professionionalmente guidati da Ronda al mare passando dal Camino del Rey. Era la nostra prima esperienza con loro e non vediamo l’ora di ripartire Cinzia con Winand GRAZIE dal cuore ps: particolarmente apprezzato il piccolo gruppo di 7 persone + guida e la scelta dei piccoli borghi dove sostare

Esperienza fantastica: Molto gentili e disponibili.

Esperienza fantastica: Ci si sente fra amici e trovi sempre la soluzione che fa per te

Esperienza fantastica: Professionalità e molta disponibilità!

Esperienza fantastica: Da quando ho conosciuto la professionalità ed umanità del personale di questa Agenzia Viaggi, non ho mai avuto la ragione di lamentarmi. Ho sempre goduto nel relazionarmi a vicendevolmente. E' stata la prima agenzia viaggi che ho conosciuto e continua ad essere l'unica.

Esperienza negativa: Tempi di attesa MOLTO lunghi , sconsigliattissima !!!!!

Esperienza fantastica: Ottimo servizio!!! Consigliati 100%, molto attenti e sempre disponibili!

Esperienza fantastica: Ottima consulenza

Esperienza positiva: Ufficio in centro ad Arco servizio ottimo

Esperienza fantastica: Ho percorso con quest’agenzia il Fisherman trail in Portogallo, e ne sono stata felice Col pulmino, che ti porta all’aeroporto ti vengono a prendere quasi a casa, e ti seguono per tutto il percorso con un’attenzione quasi familiare. I luoghi dove siamo andati a dormire erano sempre puliti, le camere spaziose e più che dignitose, anzi alcune anche proprio carine. L’attenzione alle cene è stata decisamente encomiabile, facendo in modo che conoscessimo e apprezzassimo i piatti locali. Renato, la ns guida, conosceva benissimo tutto il percorso ma non solo il sentiero, i paesi e le persone che gestiscono le strutture dove siamo stati, ma ogni roccia, ogni pianta, ogni granello di sabbia e i suoi racconti trasmettevano entusiasmo e curiosità. Grazie

Esperienza fantastica: BRAVI E CON TANTA PROFESSIONALITÀ

Esperienza fantastica: Ci lavorano persone fantastiche!!!

Esperienza fantastica: Ottima assistenza, tanta pazienza e cortesia super!

Esperienza fantastica: Gentilissimi e veloci. Anche se avevo bisogno solo di un buono x regalare ad una persona.

Esperienza fantastica: Molto professionale e gentili...ti sanno consigliare bene

Esperienza fantastica: Personale molto disponibile!

Esperienza fantastica: Professional

Esperienza positiva: Ok