FOMA CH'ANDOMA

Esperienza fantastica: Personale competente e gentile

Esperienza fantastica: Luana simpatica e competente.

Esperienza negativa: Io e il mio fidanzato abbiamo aspettato mesi e mesi interi prima di lasciare questa recensione in quanto ci è stato detto che ci avrebbero telefonato per darci delle risposte, risposte che non sono mai arrivate e che a noi sono costate più di 200 euro. È passato ormai un anno dalla nostra semplice vacanza, non abbiamo avuto nessun tipo di pretese: abbiamo preferito prenotare il tutto da un’agenzia per essere più sicuri, ma se avessimo prenotato da soli sarebbe stato meglio. Il sito che usano per prenotare, che dovrebbe essere sempre aggiornato e professionale, non ha proprio visto che avremmo dovuto pagare 200 euro in più rispetto a quelli che ci erano stati comunicati, ma che loro non avevano visto perché “sui siti non sono comunicati tutti i prezzi”, risposta veramente fantascientifica e divertentissima. Successivamente, a fine vacanza, abbiamo avuto la curiosità di prenotarci da soli il viaggio e pensate un po’, quei 200 euro in più erano ben visibili, per cui saremmo stati più capaci noi, giovani ragazzi ventenni, a prenotare una vacanza rispetto a un* professionist* del settore. Ci hanno detto che ci avrebbero chiamato, (mai successo, pensa un po’!) che però sicuramente non ci avrebbero rimborsato perché la nostra vacanza purtroppo gli aveva portato pochi soldini nel loro portafoglio, per cui non gli sarebbe convenuto. Gli sbagli si pagano e bisogna saperli riconoscere, i professionisti lavorano in questo modo. Mi spiace molto perché all’inizio ci sembrava tutto molto bello e tutto molto comodo, soprattutto perché l’ultima volta che ci eravamo visti gli era stato chiesto “bisogna pagare tutto questo e basta?” e la risposta: “si sì ovvio!” Ps se vorrete prenotare l’aereo e chiederete il supplemento per la valigia da 20kg vi verrà detto che state esagerando, che tanto in estate 20kg sono inutili, ecc… la vacanza la fa il cliente, le comodità sono del cliente e basta! Se chiede la capienza di 20kg un motivo ci sarà. Non professionali e staremmo aspettando ancora la telefonata.

Esperienza fantastica: Pulito accogliente

Esperienza fantastica: Sono sempre disponibili

Esperienza fantastica: Seguono il cliente con professionalità

Esperienza fantastica: Gentilezza e grande esperienza nel consigliare

Esperienza fantastica: Personale gentile è simpatico,ottime idee per una vacanza