Virtu Ferries Srl

Esperienza negativa: Non posso stare con il mio animale domestico in auto. Non posso nemmeno portarlo sul ponte esterno. L'unica opzione è lasciarlo in una gabbia con altri cani in gabbia o da solo in auto. Definitivamente non è un'azienda pet friendly.

Esperienza fantastica: Così efficiente per spostarsi tra le isole.

Esperienza fantastica: Ottimo servizio, facile onboarding e offboarding. Strutture pulite e ordinati.

Esperienza negativa: Perditempo. Non fidarti della politica secondo cui acquisti un biglietto. Grandi aziende felici di prendere soldi dagli individui senza fornire un servizio.

Esperienza negativa: Purtroppo devo dare una stella qui. La documentazione ha confuso il personale e quando non volevano lasciarmi fare il passaggio, ho chiesto se potevo avere un rimborso (cosa che hanno accettato). Sono stato indirizzato a un ufficio locale, che poi mi ha indirizzato a un'email. Mi è stato rifiutato il rimborso nonostante fossi entro le linee guida della loro politica.

Esperienza fantastica: Magnifici e super comodi

Esperienza fantastica: Ottima assistenza. Hanno risolto in brevissimo tempo in problema di prenotazioni, tra l'altro causato da un mio errore. Potevano tranquillamente mandarmi a quel paese e invece sono stati disponibilissimi

Esperienza negativa: Peggior esperienza di sempre, abbiamo viaggiato 2 volte e ogni volta abbiamo aspettato 1 ora per entrare nel catamarano. Dopo essere saliti a bordo, non c'era nessuno che ci guidasse verso l'ingresso.

Esperienza fantastica: I catamarani Promy a doppio scafo sono molto veloci - raggiungono i 43 nodi (64 km/h).

Esperienza fantastica: Ho adorato questo viaggio a Malta. Da rifare una prossima volta, lo consiglio a tutti. Malta è un'isola magnifica con molta storia, merita di essere visitata.

Esperienza positiva: Boat a motore fresco

Esperienza fantastica: Servizio efficiente e affidabile. Attraversamento veloce tra Malta e Sicilia. Buono il programma, anche se non è sempre possibile trovare prenotazioni per un'auto a meno che non si prenoti in anticipo.

Esperienza fantastica: Affidabili

Esperienza fantastica: Eccellente servizio da Virtu Ferries e dai loro dipendenti

Esperienza fantastica: Il Catanarano è il mezzo più comodo per viaggiare da Malta alla Sicilia e viceversa . I poco più di 2 ore sei a Pozzallo ed il gioco è fatto

Esperienza fantastica: Catamarano Sicilia-Malta. Ottimo servizio

Esperienza negativa: Ho prenotato e ho ricevuto una conferma della mia prenotazione! Alla fine, il mio pagamento non è andato a buon fine perché la loro orribile applicazione aveva dei problemi e non ho ricevuto alcun messaggio dall'organizzazione che il mio pagamento fosse andato a buon fine. Presumo solo che, essendo un pagamento internazionale, potrei ricevere l'aggiornamento per il pagamento alcuni giorni dopo. Successivamente hanno cambiato l'orario e poiché il mio pagamento non è andato a buon fine a causa del loro sistema, non sono stato informato. Ora non posso prenotare un volo poiché è esaurito! Inoltre, nessuno risponde negli uffici italiani.

Esperienza fantastica: Nave comoda e dotata di ottime comodità (ristorante, bar, negozio); staff con attenzione eccellente.

Esperienza positiva: Superba traversata per Malta, un personale molto professionale e una bella barca. Tutto è ben curato, il personale ha sorriso quindi la piccola birra a bordo è piacevole. Piccola difficoltà nel trovare l'ufficio che vende i biglietti a causa della mancanza di indicazioni e di informazioni. Altrimenti ottima compagnia. Grazie.

Esperienza fantastica: Sono sempre disponibili e chiari sulle informazioni...

Esperienza positiva: Molto gentili e competenti, poltrone molto comode …. un po’ cari i biglietti

Esperienza fantastica: Ok

Esperienza fantastica: Molto pulito, ottima assistenza e servizio.

Esperienza fantastica: Funzionale e con una buona assistenza

Esperienza fantastica: Personale molto amichevole che è stato estremamente utile e premuroso nonostante dovesse affrontare un'affluenza di passeggeri a causa delle cancellazioni dei voli causate dalla cenere vulcanica.

Esperienza positiva: Troppo caro

Esperienza positiva: Il servizio è buono, l'unica pecca sono i prezzi troppo cari, specialmente se si traghetta con un mezzo (macchina o moto). Nel periodo invernale ogni tanto si possono avere disagi causati dal mare troppo mosso:, controllate il meteo prima di prenotare! L'arrivo è a Pozzallo in Sicilia ed a Valletta per Malta. Si deve arrivare 2h prima se si è con un mezzo. Lascerò 5 stelle quando abbasseranno i prezzi!

Esperienza fantastica: Ottimo servizio e personale eccellente. Continuate così.

Esperienza fantastica: Ottima agenzia efficiente e con agenti gentili

Esperienza fantastica: Storica compagnia di navigazione che offre collegamenti via mare con Malta da Pozzallo(e viceversa)da tempo immemorabile. È un modo alternativo all'aereo per raggiungere la splendida isola di Malta godendo di una affascinante traversata di circa 1,5 ore nel canake di Sicilia. Poi per chi volesse avere al seguito auto , moto , biciclette non vi è altra soluzione. Il catamarano utilizzato e splendido paragonabile ad una nave da crociera dotata di bar , negozi per acquisti souvenir , sala lot machine . I posti a sedere sono comodissimi , reclinabili e ben distanziati. Il biglietto di sola andata senza auto al seguito costa 75 euro p.p. e con 20 euro supplementari si può trascorrere la traversata in vip class sita sul ponte del catamarano, elegantissima con poltrone comodissime , bar riservato , proiezione filmati allo schermo , accesso al ponte esterno con smoking area e vista sul mare libera sino all'orizzonte. Tutto questo ben di Dio accompagnato da una organizzazione perfetta con rispetto certosino dei tempi di viaggio previsti e da una generalizzata gentilezza da parte di tutti i componenti dello Staff. ANDATE TRANQUILLI NON VE NE PENTIRETE!!!

Esperienza fantastica: Perfetto e professionale

Esperienza fantastica: Ho chiamato la compagnia perché non ritrovavo più la mia prenotazione per Malta. L’operatore si è dimostrato molto cordiale e professionale. Si è subito attivato per la risoluzione del problema. 5 stelle meritate!

Esperienza positiva: Il viaggio a Malta e in Italia è iniziato secondo programma, tuttavia sia all'andata che al ritorno l'arrivo in porto è stato ritardato di circa 30 minuti. L'equipaggio è composto da tunisini che parlano inglese piuttosto male. Il traghetto è abbastanza pulito, il bagno è pulito. Non mi piacciono i sedili sul traghetto, per me sono scomodi.

Esperienza fantastica: Super

Esperienza fantastica: Efficienti e puntuali

Esperienza negativa: Viaggi costosi.

Esperienza fantastica: Organizzazione ottima

Esperienza fantastica: Mi è piaciuto. La nave è molto pulita e il personale è professionale.

Esperienza fantastica: Personale eccellente, molto educato, gentile e preparato. Oggi gli uffici si trovano pure nella stazione marittima di Pozzallo (Catamarano per Malta)

Esperienza fantastica: Agenzia viaggi per Malta a Pozzallo. Biglietti catamarano ed ottime offerte pacchetti vacanze a Malta.

Esperienza fantastica: Ottima esperienza

Esperienza positiva: Disponibilissimi ed estremamente gentili, oltre naturalmente alla competenza dimostrata.

Esperienza fantastica: Puntuali e gentili

Esperienza positiva: Aliscafi professionale e molto pulito, che abbiamo preso in entrambe le direzioni: Pozzallo a Valletta e ritorno. Siamo rimasti molto colpiti dal viaggio effettivo. Puntuale, personale molto disponibile e cortese, e barca comoda e veloce. Grazie! Ma sfortunatamente i prezzi sono troppo alti, specialmente per i passeggeri a piedi che sostanzialmente stanno sovvenzionando le auto... Il prezzo del biglietto era di €145.50 per tre passeggeri a piedi per ogni tratta, solo per un viaggio di 1h45m. Le auto pagano solo €50 in più per ogni tratta, per un'intera tonnellata di peso da 1 a 1,5. Abbiamo preso l'aliscafi perché vogliamo evitare di volare per motivi ambientali, ma è pazzesco che prendere una barca attraverso l'acqua possa essere così molto più costoso rispetto a sollevare un aereo nel cielo. Confronta questo con il traghetto Malta-Gozo che costa meno di €5 a persona! Virtu Ferries offre il 50%(!) di sconto sul prezzo del biglietto per alcuni mesi dell'anno. Per favore Virtu Ferries, perché non avete biglietti a prezzi ragionevoli per tutto l'anno invece di sconti che fanno sembrare il tutto una lotteria... La goccia che fa traboccare il vaso è che quando scendi come passeggero a piedi a Pozzallo, sei alla mercé di un'orda di tassisti che ti portano alla stazione dei treni o degli autobus, a solo 2 km di distanza. Per tre persone ti addebiteranno €15. Sfortunatamente non c'è alcun bus navetta o altro trasporto fornito da Virtu Ferries per i passeggeri a piedi, né alcuna informazione sul sito web di Virtu. È una lunga passeggiata in salita. Nessun caffè alla stazione. Quindi, nel complesso, bella barca e personale, ma prezzi sfacciati e trasporto successivo scomodo.

Esperienza negativa: Informazioni zero

Esperienza fantastica: Gentilezza e cortesia lmpagabili

Esperienza fantastica: Assolutamente fantastico

Esperienza positiva: Bene, servizio buono

Esperienza fantastica: Unicooo

Esperienza negativa: Pozzallo siete un disastro. La scortesia del personale, soprattutto di chi è addetto alla security, la disorganizzazione e la totale assenza di servizi per i viaggiatori rende il molo di attracco del catamarano un posto da evitare. Come sempre ci distinguiamo per chi non riesce a sfruttare le occasioni.

Esperienza fantastica: Eccellente

Esperienza positiva: Bene e comodo

Esperienza fantastica: Ottimo servizio, mai deluso

Esperienza fantastica: Una compagnia al TOP, eccellente servizio, nulla da eccepire. Lo consiglio a tutti.

Esperienza fantastica: servizio eccellente

Esperienza fantastica: Ottimo

Esperienza positiva: Servizio efficacie e operatori disponibili....prezzi alti se si viaggia con la macchina ma accettano animali a bordo all'interno de mezzo o con gabbia

Esperienza fantastica: Eccellente. Super organizzato. Molto pulito e personale cordiale. Altamente raccomandato.

Esperienza fantastica: Sito molto semplice ed intuitivo per acquistare il biglietto per malta.

Esperienza negativa: Privacy sotto zero e nessuna tutela per i viaggiatori

Esperienza fantastica: Ottimo servizio

Esperienza positiva: È costoso per un viaggio di 60 miglia, '1h 20min', 1 auto e 2 adulti!

Esperienza fantastica: Ottimo servizio

Esperienza fantastica: Pulito e personale gentile

Esperienza fantastica: Personale molto utile, procedure semplici, sicure e fluide per imbarcarsi e sbarcare dal catamarano, altamente raccomandato

Esperienza fantastica: Servizio clienti davvero eccezionale. Avevamo organizzato un tour in autobus di Malta, che in qualche modo è saltato - quindi è stato deludente - ma il loro rappresentante (credo fosse Julia, ma non sono io quello che ha scritto questo) si è immediatamente preso carico del problema. Abbiamo passeggiato per Malta divertendoci, e prima ancora di aver finito, il nostro rimborso per il viaggio in autobus non effettuato era già stato elaborato. Per quanto riguarda il servizio traghetto stesso, tutto era pulito e ordinato, il cibo era buono, e sarei negligente se non dicessi che le mie sorelle pensavano che i bagni fossero i più belli e puliti che avessero visto fino a quel punto del nostro viaggio. Una grande esperienza.

Esperienza positiva: Servizio impeccabile, gentili e disponibili sempre e per qualsiasi cosa. Peccato per i prezzi un po' troppo alti, soprattutto per l'auto, viaggiare in famiglia in alta stagione è diventato proibitivo. Fate più offerte!!! 4 stelle solo per questo motivo...

Esperienza negativa: Non rispondono mai al telefono! Avevo bisogno di informazioni in merito all'acquisto dei biglietti.. 3 giorni di chiamate senza risposta !!!!

Esperienza fantastica: Personale gentile e disponibile,peccato ci siano poche tratte e rischiavo di rimanere a Malta

Esperienza negativa: Il catamarano sarebbe dovuto partire alle 17,30. Alle 17,05 mi hanno vista arrivare tirando faticosamente le valigie e mi hanno chiuso il check in in faccia (sufficiente vedere videoriprese del luogo) Vergogna, non aspettare 10 secondi e senza sala d' attesa dovendo attendere altre tre ore per il prossimo imbarco. Gentilissimi nel ricevere il pagamento on line, inesistente comprensione, inesistente umanità. Sbagliato chiudere la persiana del check in faccia nel vederci arrivare.

Esperienza fantastica: Servizio eccellente, puntuale e su imbarcazioni di ultima generazione. Personale multilingue e molto cortese.

Esperienza positiva: puntuale e veloce, unico problema i cani devono restare in macchina o in appositi spazi chiusi per loro

Esperienza fantastica: Personale gentile e professionale

Esperienza positiva: Ottima .puntuale e affidabile

Esperienza fantastica: Disponibile al 100%

Esperienza positiva: Molto buona

Esperienza fantastica: Locali accoglienti personale preparato

Esperienza fantastica: Super amichevole e competente

Esperienza fantastica: Le persone più disponibili che abbia mai incontrato! Grazie!

Esperienza positiva: Ottima

Esperienza fantastica: Buono

Esperienza fantastica: professionali

Esperienza fantastica: Molto professionali e gentili

Esperienza positiva: Servizio dei traghetti ottimo , personalmente non vedo positivo perché dalla Sicilia andare acMalta per fare una vacanza .

Esperienza fantastica: Per quanto riguarda il catamarano niente a che dire, una pecca c'è ,non si trovano mezzi di trasporto,niente pullman ,solo taxi con prezzi alti,certo non da trasporto pubblico.....se mettessero più autobus ed un bar, specie per l'inverno, lì tira un forte vento,sarebbe il massimo

Esperienza fantastica: Ottimo

Esperienza fantastica: Servizio ottimo!

Esperienza fantastica: Ottimo

Esperienza fantastica: Raramente offro cinque stelle, però non posso fare il contrario sinceramente. L'organizzazione è inimmaginabile tutto perfetto, ti coccolano all'imbarco fino al punto finale della discesa. Sono fantastici una navigazione perfetta senza nessun problema in nulla. Davvero complimenti siete professionali e preparati

Esperienza fantastica: Mi piace

Esperienza negativa: Il servizio é ottimo, il problema sta nei controlli per il Covid. Da Pozzallo a Malta tutto regolare, ci hanno chiesto il tampone molecolare come sapevamo e siamo andati a Malta (con l'auto). Al rientro nessuno ci ha chiesto i risultati del tampone, ne green-pass, niente di niente, ne a Malta ne tantomeno a Pozzallo, e poi ci lamentiamo dei contagi in Italia.. 120€ buttati nel ces.o a sto punto, ditemelo che non fate controlli e li risparmiavo volentieri... SCANDALOSI!

Esperienza positiva: A parte il vento abbiamo viaggiato bene.

Esperienza positiva: Il servizio è molto buono e il personale è molto gentile, tuttavia sono ancora un po' costosi.

Esperienza fantastica: Brillante

Esperienza fantastica: Molto comodo.

Esperienza negativa: Le nuove linee guida sul corona da parte delle virtù traghetti o del governo maltese impediscono ai viaggiatori di tornare a Malta. Decisioni esilaranti costringono molte persone a imbarcarsi sui virtù traghetti questa sera. Ogni prenotazione effettuata nell'ultima settimana da parte di qualsiasi cliente non è stata informata sulle modifiche delle linee guida del test corona per viaggiare di nuovo a Malta. Disastro assoluto e motivo per seguire legalmente.

Esperienza fantastica: Mi è piaciuto molto

Esperienza fantastica: Mi servo sempre del servizio prestato dalla Virtù Ferries e posso assicurare che ogni volta trovo personale preparato e attento alle esigenze della clientela esponendo le migliori condizioni di viaggio sul più moderno catamarano d'Europa e il secondo, se non sbaglio, più grande del mondo. Consiglio vivamente il velocissimo viaggio verso Malta anche se per certi versi un po' caro ma , d'altronde, la velocità di un collegamento in circa 1 ora e 45 minuti , forse, si deve pagare altrimenti aspetta un viaggio di circa 7 ore con altra compagnia di navigazione che però parte da Catania...

Esperienza negativa: Troppo costosa e poca qualità l'ultimo viaggio sul vecchio catamarano..allo stesso prezzo senza uno sconto per i pendolari.. assurdo

Esperienza positiva: Beh, che dire? Virtu Ferries è la compagnia rinomata per il tratto navale dalla Sicilia verso Malta e viceversa, peccato solo che i prezzi non li trovo affatto concorrenziali... anzi, spesso mi domando che cosa aspettano a fare qualcosa di meglio o che una compagnia faccia concorrenza. Ma questo non avviene, purtroppo. Nulla da dire sul loro servizio ma per il resto mi è capitato di prendere il catamarano per Malta solo per causa di forza maggiore, altrimenti prendo volentieri l'aereo da Catania.