Gattinoni Travel Store Modena - Centro I Portali
Informazioni su Gattinoni Travel Store Modena - Centro I Portali
41122, Modena
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 9h-20:30
- Martedì: 9h-20:30
- Mercoledì: 9h-20:30
- Giovedì: 9h-20:30
- Venerdì: 9h-20:30
- Sabato: 9h-18h
Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su Gattinoni Travel Store Modena - Centro I Portali:
Gattinoni Travel Store Modena - Centro I Portali è un'agenzia di viaggi rinomata per la sua professionalità e disponibilità nel gestire le esigenze dei clienti. Gli utenti lodano particolarmente la preparazione del personale, menzionando frequentemente Elena, Giada e Emanuela per la loro competenza e capacità di trovare la migliore soluzione per ogni viaggio.
Tra i punti di forza che emergono dalle recensioni si evidenziano:
- Massima disponibilità e pazienza del personale, come dimostrato nella pianificazione di viaggi complessi.
- Ottimo rapporto qualità-prezzo con soluzioni su misura per le esigenze dei clienti.
- Assistenza continua durante tutti i passaggi della prenotazione, inclusi check-in e consigli utili per il soggiorno.
- Un ambiente accogliente e professionale che fa sentire i clienti a proprio agio.
Tuttavia, alcune esperienze negative sono state segnalate, riguardanti interazioni meno favorevoli con alcuni membri dello staff. Alcuni clienti hanno descritto episodi in cui non hanno ricevuto la cordialità sperata o hanno trovato il servizio frettoloso. È importante prenotare un appuntamento per evitare attese prolungate.
In generale, Gattinoni Travel Store Modena continua a ricevere apprezzamenti per la creatività nella progettazione dei viaggi e l'attenzione ai dettagli, rendendola un'opzione molto raccomandata per chi desidera viaggiare senza preoccupazioni.
Gattinoni Travel Store Modena - Centro I Portali: Opinioni
Esperienza fantastica: Efficienza, massima disponibilità e prezzi ottimi! Noi in particolare siamo stati seguiti da Chiara per una vacanza a Sharm ed è stata molto carina e professionale!
Esperienza fantastica: Simpatiche e davvero competenti. Elena disponibile e con una pazienza immensa. Conoscono le mete e consigliano al meglio
Esperienza fantastica: Ottimo servizio, gentilissime. Elena disponibile e molto preparata. Cercano sempre la soluzione migliore.
Esperienza fantastica: Gentili e preparate, ottima agenzia
Esperienza fantastica: Viaggio Tanzania famiglia Neri dal 01 al 10 agosto,realizzazione di un sogno,grazie Gattinoni,grazie Elena,grazie Safari crew.Professionalità e disponibilità ci hanno permesso di vivere una esperienza stupenda,7 giorni di immersione nella natura, animali,colori ,rumori,profumi,cibo ,simpatia GRAZIE
Esperienza fantastica: Ci siamo rivolti ad Elena di Gattinoni Travel Store (I portali) per prenotare le nostre vacanze a Creta. Persona competente, disponibile ed efficiente, ci ha organizzato la vacanza in modo impeccabile. Siamo molto soddisfatti e siamo già tornati per prenotare un altro viaggio.
Esperienza fantastica: Ci siamo interfacciati con Elena per il nostro viaggio di nozze, si è rivelata molto professionale e preparata, ci ha consigliato bene i dettagli del giro che avevamo in mente negli USA, per poi prenotare e organizzare tutto il necessario. Il viaggio è andato molto bene e siamo rimasti soddisfatti.
Esperienza fantastica: Ci siamo rivolti a Gattinoni Travel Store (I portali) e siamo stati seguiti da Elena. Sin dai primi istanti abbiamo riscontrato professionalità, competenza e cordialità. Abbiamo progettato un viaggio impegnativo di 3 settimane dall 'altra parte del mondo, ed Elena è stata impeccabile nel darci i giusti consigli su alloggi e spostamenti, oltre ai voli. Se il nostro viaggio è stato magnifico é anche grazie al suo lavoro fatto. Ci ha aiutato con i check in dei vari voli presi durante quelle settimane nonostante ci fossero 12 ore di fusorario. 5 stelle a Elena e tutto lo staff!
Esperienza fantastica: Ci siamo trovati benissimo con l'agenzia, specialmente con Giada che ha organizzato il viaggio seguendo esattamente le nostre richieste ed aspetative . Vacanza da sogni! Grazie mille a tutto il team Gattinoni
Esperienza fantastica: Ottima esperienza. Prenotato con Elena vacanza a Creta. Elena si è dimostrata preparatissima e ci ha dato un sacco di ottimi suggerimenti che hanno reso la nostra vacanza davvero speciale.
Esperienza negativa: Sono entrata una mattina senza appuntamento (mea culpa), ma non ho trovato alcun tipo di gentilezza da parte della signora presente. E dire che l'agenzia era vuota... comunque, sembrava indaffarata, mi ha chiesto di tornare due giorni dopo. L'ho fatto, stesso trattamento da parte della stessa persona (non ricordo il nome, ha i capelli molto corti e scuri). Sbrigativa, risposte nervose e quasi indispettite. Avrò beccato due brutte giornate? Può essere, ma é ovvio che non tornerò più in questa filiale!
Esperienza fantastica: Abbiamo soggiornato dal 25 aprile al 5 maggio in questo bellissimo resort a cui manca solo una cosa...che il bar della spiaggia rimanga aperto almeno fino alle 19 Il resort dista 70 minuti con le fermate intermedie agli altri resort. I blocchi delle camere hanno una distanza dalla spiaggia che varia tra i 500 e i 600 mt ma se per caso ci sono delle persone con difficoltà motorie, esiste un trasporto interno con le golf car Oltre ad avere tre ristoranti, una spa, una zona massaggi, parco giochi per bambini, area negozi e ha tante tante piscine. Ogni blocco di camere, ha una piscina privata al suo interno che possono utilizzare solo quelli del blocco; ha la piscina relax dove c'è silenzio e l'unica cosa che fa rumore è il vento; poi c'è la piscina dove è presente l'animazione molto grande con due piscine piccole accanto. L'animazione ha anche un'area della spiaggia che si trova proprio alla fine del vialetto di ingresso al mare; iniziano con le attività verso le 9.30 e finiscono alle 12.30 per poi riprendere nel pomeriggio solo in piscina. Abbiamo utilizzato le escursioni sia del diving , Abu Dabbah e Marsa Dugungo, adatta per snorkelling e immersioni e le escursioni di Alpitour a Luxor che è stata bellissima e stancante (circa 13/14 h di pullman tra A/R). Il mare...per quello non ci sono parole La zona della spiaggia è divisa il tre : quella in uscita dal vialetto e le altre due si trovano sulla destra dopo il bar con teli mare che poi sostituire tutti i giorni Se gli ombrelloni dovessero rimanere quelli, forse in caso di alta stagione, consiglierei di effettuarne la prenotazione, se si può da casa oppure sicuramente al resort e se non ricordo male costa 10€ al giorno e se uno volesse il top c'è un gazebo meraviglioso a 40€ al giorno Per il senza glutine ci siamo trovati molto molto bene. Basta farsi identificare dal responsabile di sala o dai cuochi presenti e loro si attivano per prendere i prodotti direttamente dalla cucina. C'è un'ampia varietà di cibo, l'angolo pasta cucinata dal cuoco italiano, la pizza cotta nel forno a legna...hanno persino un orto dove coltivano per la maggior parte melanzane ma si trovano anche il prezzemolo, le zucchine e i peperoni Eviterei il giro a Port Ghalib... sono 4 ore perse... io pensavo fosse un paesino come poteva essere Marsa Alam, invece è solo un centro commerciale costruito su di un porto turistico. Elena, grazie ancora, come sempre mi consigli sempre bene! Stefania, Daniele, Alice, Morena, Enrico
Esperienza fantastica: Davvero gentilissime e pronte ad ascoltare e trovare la migliore soluzione. Complimenti ad Elena per la pazienza e cortesia.
Esperienza negativa: Responsabile troppo aggressiva al limite dell' educazione!!!Mah!!!!
Esperienza fantastica: Buongiorno Vorrei ringraziare l'agenzia Gattinoni ma soprattutto l'operatrice Giada della filiale di Modena C.commerciale i Portali che mi ha permesso di vivere il mio viaggio a Londra per come io desideravo ha colto in pieno le mie esigenze, ei ha reso i miei giorni a Londra indimenticabili con impegno e pazienza rispondendo a tutte le mie esigenze....sicuramente ritornerò volentieri in questa agenzia che ha una persona valida a dedita a lavoro Lo stesso servizio era stato richiesto da me nella filiale a Carpi ma ho avuto un riscontro negativo Grazie Giada E a tutto lo staff di Modena che mi ha accompagnato fino al check in per il rientro Cordialmente Sabrina Cianciolo
Esperienza positiva: io ed il mio moroso abbiamo scelto questa agenzia perchè già provata prima, inoltre, siamo riusciti a trovare Giada, che è stata perfetta per tutte le nostre esigenze. ha accolto tutte le nostre richieste e ci ha seguiti passo passo. la vacanza è stata molto bella e la tornerei a fare.
Esperienza fantastica: La signora Antonella molto gentile e competente nel suo lavoro. Grazie
Esperienza negativa: Assistenza inesistente. Frettolosi. Anni fa come Robintur erano più accurati. Non tornerò.
Esperienza positiva: Emanuela ci ha seguito dall'inizio fino alla fine del viaggio a Marsa Alam in Egitto grazie di tutto. Il villaggio Brayka è stupendo dove c'è tutto anche il bidet.
Esperienza fantastica: Cordialità, disponibilità, serietà e pazienza contraddistinguono questa agenzia di viaggi. Ci siamo affidati a Giada ed è una ragazza competente e gentile. Complimenti
Esperienza positiva: abbiamo scelta l'agenzia per organizzare il nostro viaggio di nozze. sono celiaca e Giada, che ci ha seguito dal principio, ha trovato un hotel con mezza pensione e attrezzato per me. Ci ha organizzato il viaggio con ogni servizio .. tutto perfetto. Grazie
Esperienza fantastica: Ottima offerta super gentili. Elena professionale al massimo. Da consigliare
Esperienza fantastica: Aggenzia molto bella bravi a consigliare la struttura dove sono stato Elena molto disponibile
Esperienza fantastica: Vacanzissima 10 e lode organizzata dalla sempre precisissima, puntualissima, efficientissima…ecc…EmanuelaTorneremo mooolto presto, grazie davvero per averci permesso di conoscere un angolo di mondo che rasenta il paradiso, in un contesto perfetto
Esperienza fantastica: Ottimo servizio, Elena davvero preparata, professionale e simpatica. Ogni richiesta esaudita, viaggio bellissimo
Esperienza fantastica: Super efficienti e gentili. Molto professionali
Esperienza fantastica: Ottima esperienza, mi hanno aiutata e capito subito le mie richieste, molto professionali e gentili
Esperienza fantastica: Agenzia molto valida, io ho parlato con Giada, è stata disponibile e ben volenterosa nel capire le mie esigenze e portarmi nella meta in cui era da una vita che avevo in mente. La consiglio molto per i viaggi di ognuno di noi in cui vogliamo goderceli e stai al meglio senza pensieri.
Esperienza fantastica: Una vacanza resa perfetta dalla professionalità dell’agenzia. Elena In brevissimo tempo è stata in grado di organizzare una vacanza ritagliata sulle nostre esigenze, garantendoci un soggiorno e un itinerario che hanno salvaguardato il nostro comfort e reso indimenticabile il soggiorno a Creta, con ottimo rapporto qualità-prezzo! Torneremo sicuramente ad avvalerci della vostra professionalità per le prossime avventure, grazie!
Esperienza negativa: Personale gentile ma non mi sono trovato bene in quanto forniscono poche info sulle proposte ed i prezzi, rispetto ad altre agenzie, sono alti. Alla fine mi sono rivolto altrove, dove hanno capito subito le mie richieste e mi hanno proposto alloggi consoni, mostrandomi passo passo prezzi e foto di quello che stavo prenotando; in 10 minuti ho fatto tutto ciò che non sono riuscito a fare in piú di un'ora con loro. Consiglio comunque di installate un secondo monitor per far vedere ai clienti in trasparenza quello che viene loro proposto.
Esperienza fantastica: E' da tempo che viaggio con loro, in particolare con Emanuela che mi segue, pazienza infinita, professionalità alta, continuerò a rivolgermi a loro.
Esperienza fantastica: Prenotato qua vacanza in Sardegna, devo dire che personalmente mi sono trovato bene, personale competente e presente sia prima che durante il viaggio.
Esperienza fantastica: Sempre un ottimo punto di riferimento. Elena davvero preparata e gentile.
Esperienza fantastica: In 3 amiche abbiamo deciso per un tour organizzato da Robintour, ed è stata una scelta vincente. Dobbiamo ringraziare Giada. Ci ha organizzato un tour del Marocco di 7 giorni e lo ha fatto confrontandosi con il suo referente del Marocco che è stata poi anche la nostra guida fissa per tutti e 7 i giorni, Moha. Il viaggio è stato strutturato in modo che ogni giorno si potesse approfondire la visita di una specifica zona, dalla costa al deserto e poi di nuovo fino alla costa (Casablanca). Siamo riuscite ad assaporare il vero Marocco. La nostra guida, dotata di grande esperienza, simpatia ed ottimo spirito organizzativo, ci ha permesso di godere di paesaggi bellissimi e vivere momenti indimenticabili. I giorni nel deserto sono stati sicuramente i più magici. Giada di Robintour ha realizzato a pieno le nostre richieste e a compreso perfettamente le nostre esigenze.
Esperienza fantastica: Personale competente e che si dà da fare per andare incontro alle richieste del cliente. Davvero bravi, e con una pazienza infinita.
Esperienza fantastica: Medici e tutto lo staff molto bravi..Amore e molta attenzione per il loro lavoro fatto CON MOLTA PROFESSIONALITÀ ❤️ Grazie mille per aver risolto il problema alla mia ADORATA MACCHIA
Esperienza fantastica: Ho prenotato una vacanza in Giappone con l'agente Giada che è stata molto competente ed ha organizzato perfettamente il viaggio tenendo conto di tutte le nostre esigenze.
Esperienza fantastica: Ho prenotato un viaggio in Giappone con Giada, ragazza molto disponibile e cortese è venuta incontro alle nostre esigenze ed è riuscita ad organizzare le tappe del viaggio in maniera di poter vedere il più possibile con il tempo a disposizione. Ottima organizzazione.
Esperienza fantastica: Mi sono affidata a Giada per il mio viaggio, attenta, disponibile e competente. Pienamente soddisfatta di tutto, soprattutto degli alloggi e degli itinerari da lei consigliati. Grazie per aver reso quest’esperienza unica, prenoterò sicuramente altri viaggi in futuro!
Esperienza fantastica: Prenotato un viaggio in Giappone con l’agente Giada, molto professionale, attenta alle esigenze e alle richieste fatte (nonostante siano state tante), sempre disponibile. Nel complesso un’ottima organizzazione.
Esperienza fantastica: Gentile la ragazza che mi ha trovato la soluzione migliore
Esperienza fantastica: ottima agenzia viaggi con personale molto gentile e preparato consiglio
Esperienza negativa: Ho deciso di scrivere questa recensione per evidenziare il peggioramento di questa agenzia. Partiamo dal presupposto che colei che ci ha servito ha iniziato dicendo che se non avevamo intenzione di prenotare era inutile essere lì. Tuttavia, per quanto ne so penso sia lecito chiedere anche solo dei preventivi. Noi volevamo andare a Corfù, abbiamo chiesto informazioni e ci ha consigliato questo paesino a 20minuti circa dalla capitale. Peccato che le spieggie più belle da visitare siano al nord, a circa un ora di distanza, che sembra poco, ma vedendo le strade di Corfù, non è assolutamente una passeggiata. Potevo informami, si ok, però mi sarei aspettata queste informazioni da chi lavora in un agenzia di viaggio. A parte tutto questo, vorrei dire questa cosa: due o tre giorni dalla partenza del volo sono stata chiamata da un impiegata dell' agenzia, mi chiedeva se avevamo fatto il check-in. Ma scusa, non dovresti saperlo tu, chiedi a me??!!! Mi è sembrata un po' assurda come cosa, capisco che forse non c' era la persona che aveva prenotato il tutto, però come agenzia non ci fate una bella figura se chiamate per sapere cose dal cliente che dovreste sapere voi. Per i viaggi all estero mi sono sempre rivolta ad una agenzia, ma dopo questa esperienza ho capito che, qualunque sia la metà, meglio booking fai da te.
Gentile Sig.ra Marianna,
Ci dispiace per questa recensione negativa, ci preme dare la nostra versione sulla sua prenotazione perché, come sempre facciamo con i nostri clienti, abbiamo messo a disposizione la nostra professionalità rispondendo alle vostre esigenze di budget.
La nostra offerta per Corfù prevedeva comodo volo low cost da Bologna e soggiorno presso Elli Marina Studios con colazione a buffet a 869 euro per due persone. Trattandosi di un pacchetto costruito con volo low cost le abbiamo indicato che se la prenotazione non fosse stata immediata la quota sarebbe certamente salita non potendole bloccare l'offerta (non le abbiamo certamente detto che era inutile essere venuti in agenzia!).
Sulla posizione possiamo dirle che la struttura ha ottime recensioni (4.5 su Google) e si trova vicina (da 3 a 10 km) alle più belle spiagge di Corfù (Perama, Vido, Glifadas, Messonghi,Halikounas). Detto questo le abbiamo comunque consigliato di noleggiare un auto per comodità ma ci ha risposto che avrebbe fatto in loco.
Sul check-in online, sempre trattandosi di volo low cost, lasciamo al cliente la possibilità di fare da soli senza aggiungere il costo del servizio, l'abbiamo quindi contattata per accertarci se l'avesse fatto o meno. Le abbiamo infine gentilmente offerto questo servizio.
Un cordiale saluto
Esperienza fantastica: Ci siamo rivolti a questa agenzia per organizzare il nostro viaggio alle Maldive. Nello specifico, Giada é riuscita a capire alla perfezione le nostre richieste, dimostrandosi sempre molto disponibile. Consigliatissimo!
Esperienza positiva: Agenzia viaggi, per consulenze/preventivi o contratti è d'obbligo prenotare un appuntamento altrimenti si rischia di perdere molto tempo.
Esperienza negativa: Poco cordiali almeno nel mio casa
Esperienza positiva: Buona, Sig. Na. Paola molto gentile Grazie
Esperienza fantastica: Consiglio assolutamente Giada, super consulente! Viaggio in Egitto organizzato da lei in modo impeccabile! Professionale, gentile, paziente e davvero preparata. Ci vediamo presto!! ❤️
Esperienza fantastica: Bravissima Elena e super carina e precisa. Disponibile al massimo
Esperienza fantastica: Sempre le migliori
Esperienza fantastica: la vacanza in umbria è stata meravigliosa, bravissima giada
Esperienza fantastica: Bravissima Elena Manni da 10 e lode
Esperienza fantastica: In piena stagione e all'ultimo, non è semplice trovare e a giusto prezzo..qui son stato consigliato al meglio..e seguito anche durante il viaggio per qualsiasi dubbio...tanta professionalità..e pazienza!!
Esperienza fantastica: Super gentili e professionali.
Esperienza fantastica: Vorrei ringraziare tutto lo staff dei Portali per la loro professionalità, gentili e pazienti, davvero ragazze speciali che ascoltano e cercano sempre la soluzione migliore, in ogni viaggio che abbiamo prenotato con loro , ci hanno consigliato al meglio, davvero grazie. Consigliato vivamente
Esperienza negativa: Non sono solita a fare una recensione negativa ma purtroppo non ci siamo trovati per niente bene, non la consiglio come agenzia per prenotare il proprio viaggio.
Esperienza fantastica: Abbiamo prenotato una vacanza in Sardegna con Giada, ragazza molto solare, cortese, disponibile e professionale. Ci ha saputo consigliare al meglio rispettando il nostro budget e le nostre esigenze con una bimba piccola. È, inoltre, riuscita a risolvere tempestivamente un errore di date traghetto e alloggio effettuato dal tour operator. La ringraziamo ancora infinitiamente e non vediamo l'ora di prenotare il nostro prossimo viaggio con lei!
Esperienza fantastica: Brave brave, cordiali e gentili, molto professionali. Ho prenotato un volo per un minore viaggiante con hostess e nonostante le difficoltà avute con compagnia aerea Elena e riuscita a risolvere il problema. Brave tutte...ritornerò sicuramente.
Esperienza fantastica: Ci siamo recati in questo ufficio e abbiamo trovato personale gentile e preparato
Esperienza fantastica: Gentili e professionali, siamo stati seguiti con cura ed hanno trovato rapidamente la soluzione migliore basata sulle nostre esigenze. CONSIGLIATISSIMO Gabriella e Massimiliano
Esperienza positiva: Ottima x il momento .
Esperienza positiva: Ci siamo trovati benissimo. Personale competente e cortese. Gli appuntamenti vanno prenotati.
Esperienza fantastica: Davvero una bella ipercoop, un centro commerciale ricchissimo di vari negozi all'interno, è piacevole andare anche solo per farsi un giro.
Esperienza fantastica: I’m used to travelling a lot: with my family, friends and alone. They are always very collaborative and open to find the right solution for me/us. A special thanks to the Director, Elena. She is the most expert and professional person ever met.
Esperienza fantastica: Recensione assolutamente positiva. Un grazie va a Elena che è stata molto gentile e disponibile esaudento le nostre richieste .Assolutamente consigliato.
Esperienza negativa: Assolutamente negativa... Lavorano su appuntamento e mi hanno fatto attendere più di 40 min..(non lavorate solo voi).... la ragazza poco professionale e sbrigativa.
Esperienza fantastica: Molto disponibili
Esperienza positiva: Non sono stata per nulla entusiasta l'impiegata molto scortese, sbrigativa mi sono rivolta altrove... non è stata una esperienza positiva!..
Esperienza fantastica: Personale stupendo e sempre disponibile
Esperienza negativa: No comment.
Esperienza fantastica: Come al solito mi sono trovata bene. Competenti e rapidi. Grazie
Esperienza fantastica: Anche in questo momento di pandemia riesce comunque a servirti al telefono con appuntamento poi benissimo sono stata molto contenta poi si può pagare anche con carta di credito con Cashback Bene
Esperienza positiva: buona agenzia, sempre disponibili e professionali, tranne qualche pecca ma in linea di massima affidabili e precisi
Esperienza fantastica: Devo ringraziare infinitamente Robintur I Portali, e soprattutto la Direttrice Elena per aver saputo in tempi brevissimi cambiare la data della partenza di un biglietto quasi perso a causa di questa pandemia. Se volete viaggiare in sicurezza e con le "spalle coperte" scegliete questa agenzia come organizzatrice per i vostri viaggi di piacere o di lavoro. rapporto qualità prezzo ottimo.
Esperienza fantastica: Ogni volta che abbiamo prenotato con loro le nostre vacanze, compreso viaggio di nozze, non siamo mai rimasti delusi! La nostra travel planner Irene svolge il suo lavoro con passione e sa consigliarvi le mete in base alle vostre esigenze! Forza ragazze!
Esperienza fantastica: Personale super gentile. Molto professionali.
Esperienza fantastica: In questo anno difficile le bravissime ragazze di robintur i portali capitanate da Elena Manna sono riuscite a farci trascorre un'ottima vacanza tra Napoli e la Sardegna. Grazie Elena della pazienza e degli ottimi viaggi che ci fai fare da anni
Ciao Serena, grazie mille delle tue parole :) La nostra missione è organizzare vacanze da sogno per tutti i nostri clienti.
A presto,
Robintur I Portali
Esperienza positiva: Professionalità, serietà: giudizio buono/ottimo.
Ciao Gianfranco, ti ringraziamo moltissimo per il tuo feedback! Per noi è un vero piacere assistere i nostri clienti.
Al prossimo viaggio :)
Robintur I Portali
Esperienza negativa: Att.ne Farsi Stampare tutta la Polizza Assicurativa!! relativa al proprio viaggio. E farsela valutare esternamente!!
Buongiorno Rosa, ci dispiace leggere il tuo feedback ma ti ringraziamo comunque di esserti presa del tempo per condividere la tua opinione. Ci piacerebbe molto chiarire con te la situazione, perchè in tutte le agenzia Robintur si lavora con grande serietà, disponibilità e professionalità. Ti invitiamo a contattarci a nostri recapiti: 059-371240 , [email protected].
Cordiali saluti,
Team Robintur I Portali
Esperienza negativa: Dopo due tre anni che ci rivolgiamo a loro trovata la vacanza e dato 300€ di caparra veniamo contattati dopo alcuni giorni dicendoci che la destinazione non è più disponibile lo stesso per la destinazione sostitutiva e dopo aver annullato tutto siamo in attesa da quasi due mesi di avere il rimborso della caparra(300€)nonostante vari solleciti via email e telefonici
Esperienza fantastica: Preciso e puntuale , attenzione al cliente.
Esperienza fantastica: Ho chiamato per informazioni per un imbarco non prenotato con loro e sono stati gentilissimi: fantastici come sempre.
Esperienza positiva: Personale gentile e disponibile
Esperienza fantastica: Spero riaprite al più presto... Buon lavoro, Salvatore Deidda... E se mi posso permettere,complimenti per Irene Raimondi,professionale e gentile,ma soprattutto meravigliosa ragazza...
Ciao Salvatore,
grazie per il tuo feedback :) Ci fa molto piacere leggere le tue parole.
Ti aspettiamo in agenzia per il tuo prossimo viaggio,
Robintur I Portali
Esperienza fantastica: Sempre disponibili e pazienti. Grazie IRENE
Esperienza fantastica: Speciale
Esperienza positiva: Troppo poche spiegazioni,veloci,quasi a toglierti davanti
Esperienza positiva: Le venditrici, soprattutto Elena, sono preparate e l'agenzia fornisce un supporto valido ai viaggiatori
Ciao Franco,
grazie per il tuo feedback! Ci fa piacere leggere le tue parole.
Al prossimo viaggio,
Robintur I Portali
Esperienza negativa: ESPERIENZA TERRIBILE. Io e mia sorella abbiamo deciso di andare alla sede alla rotonda, ovvero dove siamo clienti da anni e non abbiamo mai avuto problemi. A causa della lunga fila abbiamo deciso di sposarci nella sede dei Portali. Siamo state "aiutate" da una signora con i capelli grigi corti di cui non sappiamo nemmeno il nome, perché non ci ha lasciato nessun recapito. Signora scortese che sembrava scocciata alla richiesta di preventivi per due destinazioni e tipologie di camere differenti. Ci ha detto in modo scortese che non potevamo chiedere preventivi per due tipologie di camere diverse perché era già troppo che avessimo chiesto preventivi per due mete diverse. Allora lei cosa è li a fare se le scoccia fare più preventivi? proseguiamo. Successivamente ha iniziato a dirci dei prezzi senza scriverceli da nessuna parte e senza stampare nessun documento con le info (cosa che alla Rotonda hanno sempre fatto). A quel punto sono stata io a dover chiedere carta e penna per scrivermi i prezzi, cosa che dovrebbe essere l'operatore a fare a mio parere. Non ha voluto dirmi gli orari dei voli per una destinazione perché a suo parere non me ne facevo nulla, in quanto la partenza sarebbe fra due mesi. La verità è che aveva già chiuso la pagina web e le scocciava riaprirla per controllare. E' un dispiacere scrivere questa recensione, perché nella sede alla Rotonda siamo sempre state trattate in modo più che gentile, mentre ai Portali non torneremo più. Chiedo ai direttori di prendere provvedimenti, perché questa operatrice non è decisamente in grado di lavorare col pubblico.
Ciao Martina,
ci dispiace leggere le tue parole, ma ci teniamo comunque a ringraziarti per il tuo feedback.
I nostri agenti di viaggio lavorano sempre con grande impegno e professionalità per assistere al meglio tutti i clienti, in tutte le agenzie Robintur.
Se lo vorrai, potrai contattarci sia telefonicamente sia via email: saremo a tua disposizione per chiarire gli spunti da te indicati.
Con i migliori saluti,
Robintur I Portali
Esperienza fantastica: Io vado alla Robintour posto alla Ipercoop di Modena da molti anni. Le ragazze sono tutte molto competenti e gentili. Forniscono sempre ottimi consigli ed assistenza. Consigliato a molti amici che hanno iniziato ad andare da loro. Complimenti ragazze continuate cosi
Ciao Cristina,
grazie mille per il tuo feedback! Ti aspettiamo in agenzia per il tuo prossimo viaggio :)
Al prossimo viaggio,
Robintur I Portali
Esperienza fantastica: Per me, sempre numero 1
Ciao Andrea,
grazie per il tuo feedback! Ci fa piacere leggere le tue parole.
Al prossimo viaggio,
Robintur I Portali
Esperienza fantastica: Fantastiche come sempre. Quarto viaggio in due anni e anche stavolta è stato tutto perfetto, soprattutto i "suggerimenti" sul cibo. Preparatevi che vi mando un po' di persone. E cominciate a studiarmi il prossimo. Grazie di tutto F.
Ciao Fulvio,
che bello leggere le tue parole!
Ti aspettiamo per il tuo prossimo viaggio, sapremo sorprenderti ancora, vedrai!
Robintur I Portali
Esperienza fantastica: Il personale è molto competente e i viaggi sono organizzati al meglio
Ciao Dorina,
siamo felici di leggere le tue parole. Per noi è un piacere aiutare i nostri viaggiatori a realizzare i loro sogni!
Al prossimo viaggio,
Robintur I Portali
Esperienza negativa: Sconsigliato.Mi hanno gia trattato male appena seduta.poi ho detto x diverse volte il giorno del treno siccome era scocciata la tipa mi ha fatto il biglietto il giorno sbagliato.poi mi ha detto al cellulare meglio che nn viene piu da noi nn la vogliono piu e palese che mi e stato fatto apposta altrimenti a un cliente nn si risponde cosi.certo che fidarsi di questa gente.e oggi purtroppo nel recarmi x la modifica oltre al pagamento in piu che mi e costato.anche se ho chiesto ad un altro operatore la quale ha portato subito il biglietto a far vedere alla signora brizzolata con i capelli corti.che si e rintromessa perché voleva di differenza 15euro.quando poi ho chiamato italo con il vivavoce mi ha detto 6euro era la differenza.quindi poi ho dato 10 euro anche di piu.poi ha raccontato a tutti in agenzia quando mi odia,infatti insultandomi davanti a tutti dandomi un aggettivo sulla mia personalita.e normale fidarsi di gente cosi.razzista.e per di piu che vuole prendere piu soldi che nn sono previsti.ma uno schifo di frode del genere,e razzismo nn mi era mai capitato.bisogna aprire bene gli occhi.nn fidarsi di gente cosi.
Buonasera Maria,
verifichiamo sempre assieme al cliente tutti i dati inseriti prima di finalizzare l'acquisto. In questo caso in particolare, l'agente di viaggio ha girato lo schermo del computer verso di lei per consentire una migliore visualizzazione dei dati inseriti e, solo dopo l'avvenuta conferma, è stato emesso il biglietto. Ciò che sosteniamo con fermezza è che Robintur, così come tutte le persone che vi lavorano, non condivide né sostiene in alcun modo il pensiero o il comportamento razzista. I nostri agenti di viaggio lavorano con trasparenza, professionalità e cortesia per garantire a TUTTI i clienti il migliore servizio possibile. Lei, purtroppo, non ha avuto il medesimo atteggiamento nei confronti dei nostri agenti, dimostrandosi invece aggressiva anche in presenza di altri clienti.
Robintur I Portali
Esperienza fantastica: Agenzia di viaggio dove ho prenotato vari viaggi anche con la necessità di visto e non ho mai avuto problemi. Il personale è stato molto disponibile e professionale consigliandomi soluzioni giuste e risolvendo piccoli problemi con molta sollecitudine. Grazie
Ciao Alberto,
leggere le tue parole per noi è un grande piacere!
Ti aspettiamo allora per il tuo prossimo viaggio,
Robintur I Portali
Esperienza fantastica: Personale molto competente e paziente.
Ciao Monia,
siamo felici di leggere le tue parole. Per noi è un piacere aiutare i nostri viaggiatori a realizzare i loro sogni!
Al prossimo viaggio,
Il Team Robintur i Portali
Esperienza positiva: Tanta pazienza
Ciao Patrizia,
per noi è un piacere aiutare e supportare tutti i nostri clienti nella ricerca del viaggio perfetto!
Al prossimo viaggio,
Il Team Robintur i Portali
Esperienza fantastica: Mare limpidissimo, spiaggia ben attrezzata con ombrelloni a disposizione a patto di effettuare una consumazione, bar e ristoranti con prezzi più che onesti (a parte l'espresso che notoriamente in Grecia costa almeno il doppio rispetto all'Italia), anche il parcheggio è gratis, ottimo per famiglie
Esperienza fantastica: Antonella sei mitica!!!
Esperienza positiva: Piacevole da visitare bei negozi e iper per la spesa sempre conveniente
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