Present Viaggi Tour Operator

Esperienza fantastica: Operatrice Elena solerte e precisa

Esperienza fantastica: ottimo trattamento

Esperienza fantastica: La Sig.na Elena è stata ECCELLENTE. Velocissima, proattiva e precisa. Caldamente consiglio di rivolgersi a Lei e alla Agenzia Present Viaggi Tour Operator

Esperienza negativa: Attenzione!!! A Sharm el Sheikh abbiamo fatto le escursioni con loro, prima ci hanno chiesto di pagare un importo, poi ci hanno chiesto la differenza in più. Pessima esperienza!!!

Esperienza fantastica: Abbiamo appena concluso un viaggio a Sharm el-Sheikh, tutto completamente organizzato da Present Viaggi. Essendo viaggiatori assidui, possiamo dire di essere rimasti davvero meravigliati dall’organizzazione impeccabile del tour operator e dalla professionalità dei suoi collaboratori in loco. Il villaggio Coral Bay è stato una splendida sorpresa: pulito, ben organizzato e con una cucina eccellente. Un ringraziamento speciale va a Luigi e Valeria per la loro piacevole compagnia, simpatia e per averci fatto sentire come a casa durante un viaggio da 5 stelle. Consigliatissimo!

Esperienza negativa: Pessima e scadente serietà professionale.Non potendo più partire per un grave danno all'auto,imbarco Genova /Porto Torres,avvisati per tempo per il cambio data della nuova partenza,l'operatrice"Valentina" dimentica di emettere il biglietto come stabilito dagli accordi,con conseguente perdita dei biglietti....il danno e la beffa...Sconsiglio a tutti questa agenzia!!

Esperienza fantastica: Capodanno 2024 /2025 ... crociera sul Nilo. La motonave non era delle più recenti, ma la pulizia era impeccabile. Abbiamo mangiato discretamente, senza nessuna conseguenza negativa. Lo staff di bordo simpatico e in confidenza ha contribuito a creare un ambiente giocoso e rilassante. Le escursioni sono state fantastiche e la nostra guida impareggiabile. È stato tutto organizzato perfettamente. Non abbiamo avuto alcun disagio, i biglietti erano tutti pronti, abbiamo saltato code e siamo stati benissimo. L'incentivo al viaggio è stata la partenza con volo diretto da Cagliari. Non dovevamo fare nessun viaggio , ma il volo diretto è stato come miele per le api.

Esperienza fantastica: Tour Operator serio e affidabile, sono appena rientrato dalla crociera sul Nilo, una sola parola INDIMENTICABILE!!!! Consiglio vivamente la guida Sobhi Nassar, persona serissima, Egitologo, profondo conoscitore di tutto l'Egitto, disponibile e simpaticissimo.grazie di tutto!!!

Esperienza fantastica: Servizio eccellente! Nonostante il giorno di chiusura (domenica) mi hanno risposto e aiutato per modificare un biglietto! Straordinari, grazie

Esperienza negativa: applicano sovraprezzi non giustificati e non rispondono alla richiesta di spiegazioi agenzia da chiudere subito

Esperienza negativa: Biglietti fatti oggi ....pensando vado a vedere l'email e non mi arriva nulla ...cerco il sito metto il codice e dice nullo....brutti pezzi di merda.....

Esperienza negativa: Purtroppo non si può dare meno di una stella, ma per quanto mi riguarda le stelle sono 0. Ho acquistato 2 biglietti andata ritorno per l'Elba online, non so come sia potuto succedere, anche se credo di aver fatto giusto, però mi lascio il beneficio del dubbio di un mio errore, mi sono ritrovato invertito i biglietti andata/ritorno. All'arrivo al porto me ne hanno cambiato uno mentre per l'altro dovevo sentire l'agenzia. Ho chiamato il giorno dopo e mi hanno gentilmente detto che non si può fare nulla e avrebbero dovuto fare qualcosa al porto (non avevo dubbi). Chiedo gentilmente se possono fare qualcosa, magari venirmi in contro con un parziale rimborso o qualsiasi cosa. Niente da fare saluti e baci, mi attaccano il telefono in faccia. Mai più farò acquisti da voi nemmeno se foste l'ultima agenzia sul pianeta per poter viaggiare, ripeto per me le stelle sono 0 anzi - 5. Distinti saluti.

Esperienza negativa: ho prenotato qualche ora fa un biglietto per domani mattina alle 9 e NON HO RICEVUTO NESSUN BIGLIETTO provo a telefonargli ma nessuno mi risponde e non so se riuscirò ad averlo entro domani mattina . Sconsigliato al massimo

Esperienza fantastica: Organizzazione fantastica, guida preparata e professionale. Top

Esperienza negativa: Dopo aver acquistato dei biglietti per Livorno, non avendo ricevuto la mail di conferma e neanche i biglietti del traghetto, chiamo il call center per avere informazioni, mi risponde una ragazza sgarbatissima che non mi lascia neanche formulare la domanda, mi interrompe dicendomi di inviare una mail e mi chiude il telefono in faccia. I miei complimenti per la poca professionalità e soprattutto per la maleducazione! NON MI RIVOLGERÒ MAI PIÙ A QUESTA AGENZIA

Esperienza negativa: Interpellati per l'affitto di una casa vacanze per la Sardegna e sono stati scarsamente d'aiuto.

Esperienza fantastica: Cordiali e professionali, di grande aiuto

Esperienza fantastica: Molto bravi,soprattutto Eleonora che mi ha risolto subito un mio errore, veramente eccezionale,la consiglio vivamente.

Esperienza negativa: Irraggiungibili in caso di bisogno Martedì 22 agosto, ore 16.09

Esperienza negativa: Fate attenzione al sito Tirrenia. Non è quello originale. Commissioni altissime.

Esperienza fantastica: Hanno risolto un problema che avevo in breve tempo.

Esperienza negativa: Scortesia unica!

Esperienza negativa: Agenzia fasulla, fa fare i biglietti facendo credere di essere della Moby, poi chiedi rimborso e ti danno indirizzi mail falsi, prendono tempo, riattaccano il telefono in faccia. I soldi non li riavrai mai. Incredibile che esistano delle compagnie così

Esperienza negativa: Confermo quello già detto da altri ho fatto i biglietti via internet poi ho avuto bisogno di cambiare le date e qui è iniziata l'odissea,in una mattina ho fatto 10 chiamate Ho parlato con tre di loro e ogni volta che ho detto devo cambiare la data dei biglietti mettono giù. A un certo punto mi sono alterato ho detto che sarei andato lì di persona e mi hanno detto che mi avrebbero passato Valentina quella che ha fatto i biglietti dopo 15 minuti di attesa mi hanno di nuovo attaccato la chiamata. Ho avvisato di questo la compagnia Grimaldi e hanno detto che penseranno loro a risolvere questa cosa , per il bene di tutti i viaggiatori gli auguro di chiudere

Esperienza negativa: Avevo trovato un offerta per andare in nave in Sardegna, con la Moby... Una settimana prima, per motivi di salute di mio figlio, mia moglie ha saputo che non poteva più venire, quindi avendo pagato l'assicurazione annullamento e altre cose, pensavamo di avere il rimborso... Chiamato la Moby, chiamati loro... Niente rimborso perché era un offerta... Allora perché fate pagare l'assicurazione? Di buono, quindi ho dato due stelle, che mi hanno aiutato a cambiare il biglietto da due a una persona...

Esperienza fantastica: Agenzia seria e con prezzi giusti. Ho avuto modo di comprare i biglietti con Carla, è stata professionale, gentilissima e disponibile. Consiglio vivamente questa agenzia.

Esperienza fantastica: Serietà e professionalità...eccellenti

Esperienza negativa: Scontrosi e riattaccano il telefono senza neanche dare tempo di finire di parlare

Esperienza fantastica: Cortesia e disponibilità.

Esperienza fantastica: Molto gentili, professionali e molto preparati e attenti alle esigenze dei clienti grazie di cuore.

Esperienza fantastica: Servizio efficiente e professionale.

Esperienza fantastica: Cordiali e professionali.....che dire.... GRAZIE

Esperienza fantastica: Molto professionali e corretti in pochi minuti mi hanno risolto un problema dandomi comunicazioni quasi in tempo reale. Complimenti e grazie. Antonio

Esperienza fantastica: Prima esperienza con questa agenzia, posso recensire solo il servizio biglietteria: personale estremamente professionale, gentile, preparato, disponibile e paziente. Ho fatto un biglietto mesi fa e in questi giorni ho chiamato più volte per spostare la data... più volte. Sono stato il classico cliente stressante ma il personale di questa agenzia mi ha sempre ascoltato ed accontentato con pazienza e professionalità. Grazie e complimenti.

Esperienza fantastica: Sempre al numero uno!!!

Esperienza negativa: Male male, chiamo per un preventivo oltre a non farlo e non aver ascoltato "perché hanno troppe chiamate", mi ha buttato anche giù la chiamata. Peccato perché anni fa mi ero trovata benissimo.

Esperienza negativa: il numero di telefono indicato non funziona. risulta inesistente

Esperienza fantastica: Sempre molto disponibili e con tariffe concorrenziali

Esperienza negativa: Non hanno motivo di esistere ! Preso biglietto tramite l’agenzia con assicurazione . Traghetto cancellato , nessun aiuto per trovare un altra soluzione , all fine ho dovuto fare da solo , assolutamente perdita di tempo . AVOID

Esperienza fantastica: Ottimo, gentile l, operatrice Natia

Esperienza fantastica: Personale qualificato gentile e premuroso, sempre disponibile....bravi

Esperienza positiva: Molto professionali e proattivi nel fornire informazioni e future soluzioni per le mie esigenze sia professionali che personali. Personale molto preparato e con esperienza pluridecennale nel settore viaggi e gestito e del turismo.

Esperienza fantastica: Ho avuto modo, in più viaggi, di apprezzare la professionalità dell'agenzia e del suo responsabile Gigi e il rapporto qualità-prezzo ottimo. Lo consiglio

Esperienza fantastica: Personale preparato e cordiale

Esperienza positiva: Gentilissimo il personale, attento al cliente ed a proporre le soluzioni migliori, efficiente.

Esperienza fantastica:

Esperienza fantastica: Posso parlare solo che bene di questa agenzia: dopo aver inviato una mail ,mi hanno contattato telefonicamente dopo 1 minuto e hanno effettuato il cambio biglietto immediatamente Grazie mille Emanuele Trevisani

Esperienza negativa: Zero professionalità, servizio clienti assolutamente inesistente, educazione e gentilezza non pervenute. Dopo minuti di attesa appena l'operatrice risponde al telefono riaggancia, una volta che si è riusciti a non farsi riagganciare in faccia dopo il "pronto" con tono maleducato mi dice "Signora lei non deve chiamare qui" senza che io abbia potuto neanche esporre il problema o l'esigenza.

Esperienza negativa: Mancanza di voglia di risolvere problemi di viaggio con Gnv…detto chiaramente

Esperienza negativa: Assolutamente da evitare, servizio clienti totalmente assente, quando ti rispondondono ti chiudono la chiamata senza nemmeno farti finire di esporre il problema. I biglietti arrivano ma dopo settimane e settimane di chiamate. State attenti cercate su siti più sicuri ed affidabili

Esperienza fantastica: Disponibili ed efficienti

Esperienza negativa: Hanno I prezzi troppo alti.

Esperienza positiva: Da ringraziare la Aurora che ci ha aiutato con il biglietto...gentile professionale....meravigliosa

Esperienza negativa: telefonate rimbalzate da un operatore all'altro senza risolvere la problematica di cambio prenotazione

Esperienza positiva: Buona cortesia

Esperienza fantastica: Professionali e veramente gentili

Esperienza fantastica: Stefano gentile e professionale, un vero problem solving

Esperienza fantastica: Agenzia ok.

Esperienza positiva: Personale molto gentile e sempre pronto ad aiutare nel momento del bisogno

Esperienza positiva: Gentilissimi e disponibili. Hanno esaudito tutte le mie richieste in 5 minuti

Esperienza negativa: Possibile che in un agenzia viaggi, al telefono, ti dicano che facciano biglietti aerei e biglietti per la nave a giorni alterni e che, quando ti presenti il giorno da loro indicato, se ne escano dicendo che fanno solo biglietti Alitalia ( "Raianer non riusciamo a seguirla") e che quando gli indichi la tua tua destinazione se ne escano dicendo che servono solo Milano Sconcertante

Esperienza negativa: Subito a fare i biglietti, nessun problema. Invece quando i problemi sorgono, e con il Covid, purtroppo c'è ne sono stati, non si sono dimostrati all'altezza. Quello però che mi è dispiaciuto di più è stata la scortesia al telefono.

Esperienza negativa: Scortesi e poca disponibilità a gestire eventuali problematiche / necessità di cambi che si possono creare dalla prenotazione alla partenza.

Esperienza negativa: Assolutamente sconsigliato. A causa del Covid19 abbiamo annullato il nostro viaggio e ci hanno detto di aver diritto ad un voucher di pari valore. Il voucher non è mai arrivato. Abbiamo provato a contattare l'agenzia ma è quasi impossibile parlarci. Quando rispondono riattaccano il telefono. Avrei voluto utilizzare il buono ma non riusciamo in alcun modo a contattare l'agenzia. Diffidate. Non sono affatto seri né professionali

Esperienza fantastica: La present viaggi tour e' l'agenzia piu seria che ho avuto il piacere di conoscere. Seri veri su quello xhe ti propongono e su cio che trovi all'arrivo della vacanza. GRAZIE

Esperienza fantastica: Ottimo operatore per la tua vacanza!!

Esperienza fantastica: Tanta cortesia

Esperienza negativa: DA EVITARE agenzia poco seria .... nel mese di settembre ho effettuato un acquisto di un biglietto andata e ritorno per la sardegna, accorgendomi che la data di rientro era sbagliata ho fatto segnalazione al tour operator "Present Viaggi" dell'accaduto chiamando direttamente, la prima volta che mi hanno risposto mi è stato detto cosi : non ci sono problemi pero' mi dovrebbe richiamare domani oggi non posso farle il cambio della data . ho richiamato il giorno seguente dopo svariati tentativi , mi risponde un operatore dicendo in modo (ARROGANTE) che il cambio data si può effettuare aggiungendo un costo di 116 euro più 30 di penale cosa veramente assurda!. ho subito preso informazioni dovute d'agenzie serie, che il cambio si può effettuare se ci sono posti disponibili nella data richiesta, con una penale non sempre applicabile di 30 €, segnalo il caso alla Grimaldi Lines visto che era la compagnia di navigazione inviando un e-mail spiegando il tutto dopo qualche ora mi rispondono con il biglietto rettificato a costo "ZERO" spiego in parole povere IO AVEVO UN RIENTRO GRATIS OBBLIGATORIO avendo già pagato.

Esperienza positiva: Locale piccolo ma accogliente ottima pizza e personale gentile.. Come in famiglia!!

Esperienza fantastica: Cortesia e professionalità unica di Natia,ci affidiamo a loro da anni. Super consigliata

Esperienza fantastica: Super disponibile!!!!

Esperienza fantastica: Personale molto professionale e serio cortesia e disponibilità. Complimenti soprattutto alla tour operator di Sant'Anna Arresi signora Natia

Esperienza fantastica: Professionalità e cortesia in ogni momento

Esperienza fantastica: Una Natia impareggiabile, solo l'esperienza e la passione può portare dei risultati simili, insostituibile, per un viaggio sereno, grazie per la pazienza e la disponibilità

Esperienza negativa: Dopo aver intascato i soldi cancellano i viaggi all ultimo momento proponendo alternative assurde. Poco seri e veramente sconsigliati.

Esperienza fantastica: La professionalità, la competenza del settore rende questo tour operator il più affidabile. Abbiamo fatto moltissimi viaggi con loro e non abbiamo mai avuto nessun problema! Consigliatissimi

Esperienza fantastica: Buona agenzia di viaggi, ultimamente ho trovato i biglietti aerei più costosi e ho dovuto acquistarli da un altra parte con un risparmio di quasi 100euro a biglietto.

Esperienza positiva: Sono stato dal 28 dicembre 2018 al 4 gennaio 2019 .In questa struttura ci siamo trovati molto bene ,la nostra camera con vista mare era molto silenziosa e pulita ,i mobili erano un po datati ma comunque erano funzionali . Personale molto educato e sempre disponibile , le nostre guide locali Tarek e Mido sempre a nostra disposizione anche fuori orario , il cibo abbondante ma non era da ristorante stellato ,ma ci si può accontentare .Tutto sommato è stata una vacanza splendida ,ci ritorneremo senz'altro

Esperienza negativa: Capodanno a Sharme dal 28/12 al 4/01.....il peggior capodanno fatto sino ad ora!!!!! Si può pagare supplemento cenone € 110 per ritrovarsi a fare la fila ( noi donne con i tacchi)con i piatti a self-service!!!! Alle ore 23,00 a cena non terminata, fatti uscire in piazza....se volevi brindare con spumante, la bottiglia costo € 45!!!! Il mio gruppo 8 persone, abbiamo prenotato ad ottobre con supplemento Aquamarine Pool e ci hanno dato 4 camere da disabili!!Le guide molto professionali, per i loro interessi!!! Ogni escursione con visita a basar con sconti del 30% rivelatosi una bufala, nei negozi al Domina tutto costava molto meno......

Esperienza negativa: Ho acquistato due biglietti da Civitavecchia a Cagliari e viceversa, mi serviva un informazione , pmi ha risposto un ragazzo che mi ha chiuso il telefono. Ho richiamato e mi ha risposto una ragazza alla quale ho chiesto nuovamente l'informazione è mi ha risposto che loro non erano un ufficio informazioni. Complimenti per la scarsa professionalità. Certamente non acquisterò' più i biglietti nella vostra agenzia Pietro Loi

Esperienza fantastica: Agenzia TOP! Grande Disponibilità e Cortesia SEMPRE! Un Ringraziamento particolare a NATIA che è sempre Gentilissima, SuperVeloce e Disponibile!GRAZIE GRAZIE!

Esperienza fantastica: Bravi e professionali , complimenti soprattutto a Natia!

Esperienza negativa: Il tour In Portogallo è stato uno dei viaggi più sconclusionati che ho fatto. A Lisbona e a Braga gli Hotel (4 stelle per modo di dire ) lontanissimi dal centro abitato non hanno consentito di girare, almeno la sera la città. Coimbra e Porto viste di sfuggita ;con mio grande rimpianto. A Porto non è stato possibile visitare neanche una cantina per gli umori isterici di una guida a cui il gruppo è stato affidato. Nessun aiuto da parte della guida per l' acquisto dei biglietti che ci avrebbe consentito di evitare le lunghissime code che non abbiamo potuto fare per mancanza di tempo. I nsomma ricorderò in modo negativo questo viaggio