Ayala Viaggi Curno

Esperienza fantastica: Prezzi competitivi, personale disponibile e molto professionale.. un grazie a Daniela per i consigli, la trasparenza e per la simpatia A presto!

Esperienza fantastica: Daniela ci ha assistito nella scelta del nostro viaggio di nozze e si è rivelata seria e professionale, indicandoci la metà migliore per le nostre esigenze tra una vasta scelta di opzioni. Inoltre ci ha seguito per tutto il percorso, aiutandoci in ogni occasione in cui abbiamo avuto bisogno di una mano

Esperienza fantastica: La mia agenzia viaggi di fiducia! Le ragazze sono tutte fantastiche ! Super disponibili e pazienti soprattutto! Ho sempre prenotato con la Daniela, Flavia ed Elisabetta! E sono sempre stata seguita alla perfezione. Ti sanno consigliare e ti trovano ogni soluzione possibile ed immaginabile! Tutti i miei viaggi sono stati organizzati alla perfezione e con la massima assistenza da parte loro ! Una garanzia !

Esperienza fantastica: Agenzia di viaggi veramente professionale, Daniela, Flavia e Betty hanno organizzato il nostro viaggio in maniera impeccabile rendendosi disponibili in tutte le fasi...dalla prenotazione al ritorno... rispettando ampiamente budget e aspettative.Una garanzia! Consiglio assolutamente!!! Grazie mille di tutto.

Esperienza fantastica: Viaggio organizzato CROCIERA SUI FIORDI, tutto perfetto, documenti in ordine e nulla lasciato al caso! Betty super efficiente è disponibile. Grazieeee!!!

Esperienza positiva: Molto bella l'esperienza e la compagnia. Bravissima Betty!

Esperienza fantastica: Con la vostra agenzia non abbiamo avuto problemi, ci siamo trovati davvero molto bene. Betty ci ha seguito e aiutato in tutto. Ci teniamo a ringraziare per l’ottimo servizio ricevuto .

Esperienza fantastica: Mi affido a questa Agenzia ormai da molti anni e non la cambierei mai per nessun motivo. Ogni viaggio è stato preparato con scrupolo e cura in ogni dettaglio. Le ragazze sono fantastiche e pazienti. La mia referente è Flavia sempre disponibile, gentile, professionale ma soprattutto paziente. Un plus è l'apertura dell'agenzia anche dopo le 19,00, il sabato e la domenica per tutta la giornata. Non ho mai avuto nessun tipo di problema e consiglio Ayala Viaggi al 100%.

Esperienza fantastica: Dopo diversi viaggi che mi affido a questa agenzia voglio consigliarla! Personale qualificato e gentile , soprattutto Daniela, che soddisfa sempre le mie esigenze.

Esperienza fantastica: Titolare serio e molto corretto, sempre disponibile! Ragazze molto preparate e pazienti Grazie

Esperienza negativa: Personale l'uomo maschile maleducato... Sono stata a chiedere delle informazioni per organizzare una vacanza non sapendo come era strutturata l isola dove volevo andare in vacanza decido di venire in questa agenzia per avere le informazioni e prenotare. Mi accoglie questo commesso un uomo scuro di capelli arrogante dove mi dice in malo modo da subito cosi: ok io non sono booking le informazioni le trovale li o Google io organizzo vacanze e prezzi non sono qui a dare informazioni generali. Ma scherziamo? E il suo lavoro. Ma già uno che mi risponde così ha perso il cliente secondo me è il suo lavoro dare informazioni generali su come è strutturato un luogo anche perché sennò non verrei in un'agenzia se sapessi tutto. Maleducato secondo me rispondere così ad un cliente ma se non ha pazienza o non gli piace dare informazioni dovrebbe cambiare lavoro un agente che accoglie così a parer mio è da licenziare avete perso un cliente ma dalle recensioni che leggo non sono stato l'unico caso.

Esperienza fantastica: Sono diversi anni che mi affido a questa agenzia per i miei viaggi, in cui di solito combino una settimana on the road con servizio sola colazione ad una settimana in struttura con mezza pensione o pensione completa Sono stata in America+jamaica, Sardegna, Minorca, Puglia, Messico (tour ed estensione mare), Thailandia (tour ed estensione mare)… non mi è stato rifilato “il solito pacchetto preconfezionato” ma qualcosa di diverso in base anche a quello che magari a casa avevo già visto. Non posso che consigliarla.

Esperienza fantastica: KENIA 2024. Viaggio indimenticabile, 3 giorni di Safari spettacolari per poi rilassarci 4 giorni nelle spiagge bianche di Watamu. Tornate da appena 2 giorni e accusiamo già il mal d'Africa. La nostra agente di viaggio Flavia è stata impeccabile, disponibile per ogni nostra richiesta e necessitá. GRAZIE per questa fantastica esperienza,la porteremo nel ❤️

Esperienza negativa: Personale maschile decisamente non professionale. Incapacità di gestire dei papabili clienti.

Esperienza negativa: La figura maschile non è disponibile per niente! Sa solo criticare… Per un’informazione mi ha aggredita dicendomi che avrei dovuto stare lì almeno 1h e più, in caso contrario non avrebbe nemmeno acceso il PC… Ha avuto anche il coraggio di criticare il mio budget dicendo che non sarei andata da nessuna parte e di cambiare periodo. ( In un altra agenzia dove più tardi mi sono recata, non solo mi hanno trovato la mia destinazione preferita nel periodo in cui volevo, ma addirittura ad un prezzo inferiore al mio budget) Non ci passerò più, neanche per sbaglio!

Esperienza negativa: Delusione e amarezza. Abbiamo prenotato presso questa agenzia al fine di avere un'assistenza a 360°(perché caso contrario avremmo fatto da soli con tutti i rischi che ci saremmo assunti) E quando dico completa assistenza ci si riferisce SOPRATTUTTO ALLA RICHIESTA DI DOCUMENTI (passaporti e/o carte d'identità) che sono l'abc per poter praticare codesto lavoro. Documenti che non ci sono stati chiesti nel momento in cui sono stati fatti i biglietti aerei nei confronti di un piccolo membro della nostra famiglia (un neonato). Resoconto: respinti all'aeroporto..abbiamo dovuto ripagare voli di tasca nostra a prezzo fuoco..perso 2 giorni di vacanza su 7 e pagato i transfert. Fosse stato per l'agenzia avremmo perso del tutto la nostra vacanza estiva sentendoci dire che purtroppo noi non abbiamo ragione perché ci sono delle clausole che avremmo dovuto leggere (clausole che nessuno legge ) e ribadisco che se uno si affida ad un'agenzia viene accompagnato anche in quello. In più ci avrebbero fatto uno sconto di 100 euro sul prossimo viaggio -_- PER NULLA PROFESSIONALI.

Esperienza negativa: Entrato per la prima volta e uscito velocemente poco dopo ....una attività al sevizio di potenziali clienti è "declassata" ad una sola regola : o tu cliente entri e spendi subito ,ma se entri per ricevere informazioni,la figura maschile ,inizia a spazientirsi e il suo fastidio di non concludere, si traduce in atteggiamenti verbali ,lontani da una corretta capacità di ascolto e coinvolgimento di un venditore ....per vivere un mestiere ci vuole passione . Gabriele

Esperienza fantastica: Preparate, professionali, gentili

Esperienza negativa: Mai dare per scontato! Sono in partenza con alta velocità, mi dirigo alla mia carrozza e mi accorgo che i posti assegnati sono stati occupati , ricontrollo il biglietto e mi accorgo che la data segnata non è oggi 19/09 ma il 12/09 . Avevo ricontrollato il biglietto più di una volta e non mi ero accorta di questo particolare. Mi dispiace molto, soprattutto perché al momento mi ritrovo ad acquistare un titolo di Viaggio già pagato e non utilizzato. Non penso ci ritornerò . Oggi 21/09/2023 a seguito della risposta del proprietario e successivi consigli in merito alla cancellazione di questa recensione, come da telefonata intercorsa ho biglietti dimostrabili di altri canali di acquisto nelle date citate. Non intendo assolutamente cancellare la recensione in quanto l'errore di distrazione è stato commesso da entrambe le parti. Buona giornata a tutti voi!

Esperienza negativa: Mi spiace ma siamo rimasti molto delusi . SIamo entrati per programmare un viaggio meta; mare della Spagna...budget 2,500...3,000 euro per 3 persone... Il signore che ci ha accolti, non solo ci ha detto che il budget era poco e quindi non avrebbe perso tempo, ci ha letteralmente snobbati non ha tentato neanche di vedere su computer nulla, poi fa tutto un suo ragionamento cercando di convincerci ad andare in Umbria e Marche ci da dei dépliant per queste località, che abbiamo buttato appena usciti perché non ci interessavano...come il giro di parole, insomma ...delusi e veramente seccati dall atteggiamento poco carino usciamo e andiamo in un altra agenzia Dove abbiamo trovato una ragazza gentilissima e professionale, che non solo ha trovato volo, hotel 4stelle per 9 giorni e auto a nolo con 2,570euro...A Palma di Maiorca Mi spiace ma esperienza personale negativa. Non penso che ripasserò mai piú, ma rimarremo clienti dell altra agenzia.

Esperienza fantastica: Persone gentile disponibile. Sigora Flavia e tutto le staffe

Esperienza fantastica: Organizzazione perfetta del ns. viaggio di nozze. Daniela ha proprio capito le ns. esigenze e le soddisfatte pienamente

Esperienza fantastica: Siamo stati l’altro ieri io e il mio fidanzato per prenotare una vacanza all’ultimo minuto e senza spendere un rene, ci è stata consigliata questa agenzia e non essendo mai stata in un’agenzia viaggi non sapevo praticamente niente, ci ha aiutati Elisabetta, super cordiale e paziente pronta a soddisfare ogni nostra domanda e dubbio. Mi sono trovata veramente bene, e siamo riusciti a fare tutto nei tempi e come da nostra richiesta non spendendo un capitale nonostante la meta scelta non costi di suo poco, ci tornerò sicuramente.

Esperienza negativa: Sono stata questa mattina, 20/03/2023, nel negozio di Curno. Ho trovato una persona poco disponibile, non professionale e cinica. Mi sono sentita additata e giudicata per un viaggio che vorrei intraprendere col mio cane. Avrei avuto molte cose da chiedere e non ho avuto possibilità di andare oltre la prima domanda. Pessima!

Esperienza fantastica: Non ricordo il nome, ma Un ragazzo gentile e molto disponibile alle ns domande/richieste

Esperienza negativa: Questa vuole essere una recensione al fine di migliorare la vostra pluridecennale esperienza con i clienti. Ho notato che viene data minore attenzione e disponibilità (mantenendo comunque un comportamento molto gentile e rispettoso) nei confronti di una clientela più "giovane" tendendo a scoraggiare o non incentivare la pianificazione per questi ultimi. Non conosco le motivazioni di questo comportamento, potrebbe anche essere stato un caso isolato ma tengo a precisare che sono a conoscenza di altri episodi simili.

Esperienza positiva: Great service

Esperienza positiva: Molto disponibili e cordiali

Esperienza fantastica: Quando abbiamo solo una settimana x rilassarci prendiamo dei pacchetti tutto incluso, ed essendo una coppia cerchiamo luoghi tranquilli con mare bello su isole di solito caotiche. Ci siamo sempre trovati bene con hotel all'altezza delle nostre aspettative, 4 stelle vista mare. Minorca l'ultima esperienza....positiva.

Esperienza negativa: Tenendo conto che l'agenzia ci debba guadagnare ...la stessa crociera lo stesso periodo dal sito costa 1350 in agenzia 1960.....fuori di testa

Esperienza fantastica: Grande professionalità , ringrazio soprattutto Flavia per i servizi . Agenzia TOP!

Esperienza fantastica: Simpatiche cercano di aiutare e consigliare fino in fondo bravissime prossimo biglietto per un viaggio sarà sempre da loro....

Esperienza fantastica: Agenzia di viaggi con personale altamente qualificato.sempre aperta legata a grossi centri commerciali. La ricerca del volo e la destinazione è sempre accompagnata dai documenti di viaggio perfetti

Esperienza positiva: Sono stati gentili anche se non ho trovato un offerta che mi piacesse, devo dire che sono disponibili e professionali

Esperienza fantastica: Non andate su internet, fate due passi e andate in questa agenzia. Sempre disponibili e presenti in qualsiasi circostanza. Non mi muovo senza prima consultarli!

Esperienza positiva: Personale disponibile, offerte di viaggio poco attente all'esigenza del cliente.

Esperienza negativa: Mi sono recato oggi in questa agenzia viaggi con la mia ragazza per avere un’idea generale per una vacanza ad agosto e magari fare qualche preventivo devo dire che mi sono trovato subito male il signore che ci ha ricevuti è stato arrogante ai limiti della maleducazione, ci ha liquidato in 10 minuti rispondendoci di tornare a casa a schiarire le idee secondo me dovrebbe cambiare lavoro dato che non ha pazienza

Esperienza positiva: Disponibili e professionali

Esperienza fantastica: Abbiamo prenotato una vacanza a Palma di Maiorca io e la mia ragazza l'ultima settimana di agosto, tutto ottimo!

Esperienza negativa: Sono entrata e una ragazza non si schiodava da una chiamata personale..

Esperienza fantastica: Cortesia e professionalità.

Esperienza negativa: Per quanto riguarda la mia esperienza? Mancanza di professionalità, Poca serietà e disorganizzazione.

Esperienza fantastica: Ol

Esperienza fantastica: Chiedo scusa non era mia intenzione....ma purtroppo mi si era impallato il telefono e non sono riuscita a finire la mia valutazione. Ora posso farlo....personale disponibile e preparato....molto cortese e aiuta il cliente in tutte le richieste. Grazie mille e scusate ancira per il disguido....spero di non avervi creato problemi. Scusate ancora.

Esperienza fantastica: Era bello....

Esperienza fantastica: Le ragazze sono super competenti..brave

Esperienza fantastica: Bravissimi e informatissimi

Esperienza fantastica: Sono stata in crociera a settembre mi sono trovata benissimo andato tutto bene grazie!!!

Esperienza negativa: Tramite l'agenzia di Stezzano ho prenotato una vacanza a Rodi in una struttura presentatami come 4 stelle di qualità......mi sono ritrovato in un Hotel a 2 stelle con situazione di camera e pulizie spaventose.

Esperienza positiva: Ottima agenzia

Esperienza fantastica: Is okay

Esperienza fantastica: sempre molto gentili!!!!

Esperienza positiva: Personale non molto disponibile. Lavorano sulla quantità non sulla qualità...Dopo alcune domande si fanno capire di voler terminare e passare al cliente successivo !

Esperienza negativa: Mi dispiace tanto ma lasciate perdere

Esperienza negativa: Mi sono recato presso l'agenzia per cercare un viaggio in Europa\ Nord America per i primi giorni di Marzo. Piuttosto che essere consigliato sulle possibili mete e offerte mi hanno "gentilmente" risposto di tornare a casa a "schiarire le idee", definire il budget e la destinazione e tornare prossimamente. Scortese e Pessimo servizio.

Esperienza positiva: Mi sono recato presso questa agenzia e mi sono trovato benissimo. Un grazie di cuore alla Signora Ingrid, molto competente e gentile.

Esperienza positiva: Bene per offerte low cost e offerte convenienti

Esperienza negativa: Pessimo servizio, ho provato per ben due volte a fare un preventivo in questa agenzia aspettando invano un'ora in piedi senza che nessuno alzasse lo sguardo guardando le persone in fila prima di me che se ne andavano via scocciate. Conclusione: avete perso un cliente che nonostante il servizio della prima volta ha voluto riprovarci. Non tornerò mai più!