Travel & Tourism Marozzi Srl

Esperienza negativa: Pessima esperienza, assistenza inesistente, nessun diritto del viaggiatore rispettato. Il pullman non è mai arrivato non dando alcuna comunicazione per mail o telefono. Assistenza telefonica inesistente a qualsiasi orario. Compagnia inaffidabile.

Esperienza negativa: ⚠️ I do not recommend Marozzi bus line. We waited at the correct stop (Naples, Ferraris Vesuviana) well ahead of time, but the bus never showed up, and there were no signs or updates. Attempts to contact customer service were ignored — no answer by phone or email. We lost both our trip and €30. Very unprofessional.

Esperienza negativa: Assistenza clienti inesistente, dopo aver chiamato senza ricevere risposta, ho inviato una mail all’indirizzo segnalato per eventuali domande e chiarimenti sui biglietti. Anche qui nessuna risposta!

Esperienza negativa: Bus connecting Brindisi and Bari Airports did not show up yesterday. It took 40min for the information desk to reach someone at the company to confirm that it might come with 2hrs (?!) delay. Tickets were already booked and we had to look for urgent and expensive alternatives not to miss the flight. Will never use this service again; completely unreliable and unprofessional.

Esperienza negativa: I bought 3 tickets for the bus from the Bari airport to Matera. Loaded our luggage onto the bus. Started to get onto the bus and the driver said we couldn’t because it was full. WE HAD TICKETS! So, we unloaded our luggage and had to find a taxi for 120 euro. TERRIBLE. Do not count on them.

Esperienza negativa: Shameless!!!! They cancel my bus trip from Bari to Brindisi airport without prior advice nor explanation, just the bus never showed up. They never answered my phone calls neither the emails. Of course I did not get my money back. Never travel with them or you will risk your flight.

Esperienza negativa: Esperienza pessima . Ho acquistato il biglietto dal sito con tratta Taranto - aeroporto di Bari il giorno 06/09/2024 alle ore 10:45. Dopo aver atteso 45 minuti ed essermi anche recata 15 minuti in anticipo nessun autobus è mai passato da lì. Vergognoso il servizio clienti che è stato inserito nella e-mail di conferma biglietto che mi ha risposto una sola volta invitandomi a chiamare un altro numero del tutto inesistente. Mi chiedo quale sia quindi il punto di avere un servizio clienti se per un cliente preoccupato di perdere un volo e che si è affidato a un servizio pagandolo non vi sono risposte . Ho perso l’aereo ovviamente per questo enorme disservizio .inoltro ho inviato una richiesta di rimborso del biglietto a cui non mi è stata data nessuna risposta . Se potete evitate

Esperienza negativa: my bus from Lecce to Brindisi didnt turn up, I had to take a taxi for 80 euros and luckily, didnt miss my flight. I've been trying to reach them for a refund but no answer. Dont book with them!

Esperienza negativa: I have been calling the phone number for 2 days NO REPLY also no answer to the email on website. I forgot a small bag in the van from BARi to BRINDISI and i would like to collect it asap. Please contact

Esperienza fantastica: Muy buena experiencia

Esperienza negativa: Un servizio ed un azienda da chiudere. Mancanza di organizzazione è un complimento. 0 stelle

Esperienza negativa: Bus partito in anticipo di 5 minuti, che mi ha causato un casino di problemi. Nessuno risponde al telefono o alle mail o alla seconda mail per i reclami. Se vi va bene, ok. ma scordatevi di ricevere supporto in caso di problemi.

Esperienza negativa: Mai mi era capitato in vita mia di comprare un biglietto per un bus e scoprire poi all'autostazione che la tratta da me scelta (Roma Tiburtina-Avellino) non c'era per quel giorno (oggi, 15 agosto)! Incomprensibile come sia possibile che il loro sito permetti tutto ciò e che soprattutto nessuno si sia preso la briga di informarmi e rimborsarmi per un errore palese da parte loro! Oggi chiaramente non c'è nessuno che risponde alle chiamate, essendo giorno festivo, ma spero davvero che qualcuno si prenda la briga di rispondere nei prossimi giorni alla mail che gli ho mandato e che come minimo mi rimborsino, come giusto che sia!

Esperienza positiva: Il servizio Pugliair bus è utile assolutamente. Ma devo dare solo 3 stelle perché ho viaggiato malissimo a causa delle eccessive vibrazioni del pulmino. Capisco la pessima qualità delle strade ma posso garantire che anche su tratti di strada "lisci" il mezzo vibrava in modo assurdo.....

Esperienza negativa: Personale MALEDUCATO e pressapochista...ma per fortuna la concorrenza avanza.

Esperienza negativa: Ho prenotato un trasporto dall'aeroporto di Bari com partenza a mezzanotte e mezza. Ritardo dell'aereo esco dall'aeroporto alle 00.35 e del pullman nessuna traccia. Considerando che si tratta di una navetta messa appositamente, che a quell'ora gli aerei che arrivano saranno un paio e che i posti sono prenotati prima la trovo una gravissima mancanza quella di lasciare la gente per strada in piena notte per non aspettare qualche minuto. Veramente pessimi, spero non capiti a qualche vostro parente di rimanere a piedi in piena notte. Per quanto mi riguarda la mia esperienza con voi si chiude qui.

Esperienza negativa: Perché non rispondete mai al telefono? Se pubblicate un numero siate seri e professionali e rispondete ai clienti.

Esperienza positiva: Ottimo mezzo di trasporto. Pulito e puntuale.

Esperienza positiva: USATO MOLTO sulla tratta Brindisi Siena e ritorno, Servizio eccellente personale molto garbato, ora purtroppo non c'è più questa tratta, e mi spiace molto. Anche il servizio trasporto pacchi era conveniente ed efficace. Avrei dato un 5 stelle, ma un piccolo problemino amministrativo comunque risolto in breve tempo, mi obbliga ad una cautela nel giudizio. Comunque spero di usufruire nuovamente dei servizi offerti da questa azienda e aggiustare il voto con un 5 stelle.

Esperienza fantastica: Ottima Compagnia di Viaggio!!!!

Esperienza negativa: Siete dei peracottari. Mi ero fidato della vostra puntualità e a Pistoia ho aspettato fino alle 9,30 il bus per Pisa delle 9,10. A questo punto ho preso il treno e arriverò in ritardo a un funerale. Ovviamente il vostro telefono è sempre occupato. Vergognatevi.

Esperienza fantastica: Speedy

Esperienza fantastica: Ottima

Esperienza negativa: Azienda pessima! La sospensione dell'emissione dei voucher è ai limiti della truffa, se potessi darei meno 5 stelle.

Esperienza negativa: Rirardi ritardi e ritardi, mai puntuali. Conpagnia sconsigliatissima.

Esperienza negativa: Cerco gli orari delle corse da fasano a napoli ma il sito non da' informazioni .(informazione non disponibile) Com'è possibile? Chiamo e non risponde nessuno. Per conoscere queste elementari informazioni bisogna fare una raccomandata?

Esperienza negativa: Provi a chiamare il numero di assistenza per informazioni, risulta libero ma non risponde nessuno. Siamo nel 2019 e avvisi su eventuali ritardi o salti di corsa devo essere in qualche modo comunicati o pubblicati sul sito. E ora di svegliarsi!!!

Esperienza positiva: Personale gentile e tendenzialmente puntualj

Esperienza positiva: Io ho sempre viaggiato con Marozzi e mi sono trovata benissimo.Ultimo viaggio fatto ieri sera scesa stamattina rientrando da Siena.Ho perso anche degli occhiali da vista ,spero tanto che sia titrovato

Esperienza positiva: Buona compagnia di pulman da viaggio

Esperienza fantastica: Ottima

Esperienza positiva: Buona, si fa per dire, la ditta che licenzia gli autisti per prenderne altri che costino meno, cmq per l'orario gli autisti fanno ciò che possono per tenerlo i bus sono un po' vecchiotti ma sempre controllati sul personale che dire, provare per credere

Esperienza negativa: Ho fatto il tratto Bari -Roma e ci ha messo 6 ore che secondo me né troppo ma apparte questo al piano di sopra del mezzo faceva molto caldo perciò sono sceso dagli autisti a chiedere di spegnere il riscaldamento e loro mi rispondono che il riscaldamento in quel momento era disattivato allora chiedo se si potesse accendere l'aria condizionata......... Dopo cinque minuti sento uscire dal impianto di aerazione aria calda .subito dopo sono andato a chiedere spiegazioni e loro mi hanno risposto :"ok vai"....... Insomma per tutto il viaggio siamo dovuti stare a sudare con sei gradi fuori dal mezzo

Esperienza fantastica: Autobus spaziosi, wifi funzionante ma sopratutto gentilezza! L'autista non vedendo mio padre alla fermata (leggermente fuori dal mio pese, ma comunque una zona isolata) mi ha accompagnata in centro lasciandomi li, al sicuro. Un piccolo gesto importante... Anche gli autisti hanno un cuore!

Esperienza negativa: E' stata la prima volta che ho viaggiato con tale ditta e non sono rimasto sorpreso dalla maleducazione,dall'ignoranza e dall'arroganza che contraddistinguono tale categoria.Occorre programmare un corso di buona educazione perche' non si arrivi prima o poi ad una denuncia .Il bon ton vuole che non si da' del tu a chi non si conosce.Sarebbe il caso di apporre all'interno del mezzo pubblico un bel cartello che indichi le regole basilari dell'essere civili.Provvedete !!!!!!

Esperienza fantastica: Agenzia leader nel settore ottima la consiglio a tutti

Esperienza negativa: Bus did not show up. Not a single phone-number nor from our ticket or the website was available. A few hours after we received an E-Mail that they did not show up because they took other 4 people with them and the bus was full at this point. We had a ticket and they would'nt even give us this information or pick up the phone. Never again.

Esperienza negativa: Bus didn't show up. phone calls weren't answered - invalid numbers. NEVER AGAIN!!!!

Esperienza fantastica: Organizzazione impeccabile, servizio eccellente, personale disponibile.

Esperienza fantastica: Sono ormai sette anni che viaggio con Marozz e credetemi che è il paradiso confronto a tutte le concorrenza che negli anni si sono succedute.Autisti al top,sempre preparati e disponibili,autobus sempre puliti e confortevoli e orari di arrivo sempre rispettati al 100%.Non vi lascerò mai specie x quella concorrenza che ultimamente viene tanto conclamata ma che nulla a che fare con il top del trasporto su gomma.D'altronde si dice che come spendi mangi e con Marozz sono soldi spesi bene.FOREVER WITH YOU.

Esperienza positiva: Viaggio rilassante. Mezzi puliti e confortevoli. Personale idoneo. Non vi sostituisco con nessuno

Esperienza fantastica: Ottima esperianza di viaggio Personale serio e preciso

Esperienza fantastica: Premetto che viaggio spesso con questa compagnia e mi sono trovato sempre benissimo, solitamente viaggio sulla tratta Bari- Firenze. Pulman sempre nuovi, puliti, puntuali e personale molto disponibile e gentile!!!! Non la cambierei con nessun'altra!!!

Esperienza fantastica: Viaggio con la marozzi da diversi mesi , tratta Bari- Roma , servizio impeccabile puntuale ed efficiente . Consigliatissimo !!!

Esperienza fantastica: Viaggio spessissimo con marozzi e sono anche titolare della carta verde che mi permette di raggiungere Pisa da putignano al 20% di sconto. Servizio sempre perfetto e sedili comodi per dormire la notte. Anche il wi fi funziona bene!

Esperienza positiva: Ho viaggiato poco con Marozzi, ma in queste poche volte non ho riscontrato alcun tipo di problematiche particolari, anzi, ho potuto notare efficienza sin dal momento della prenotazione online del biglietto(sito internet semplice e intuitivo). Personale educato, vicino alle esigenze del cliente e pullman piuttosto confortevole. L'ultima volta ho viaggiato sulla tratta Bari-Gallipoli e ho potuto usufruire, attraverso il biglietto, anche della prevendita gratuita presso alcune discoteche della zona(quest'ultima un'ottima iniziativa a mio parere).

Esperienza fantastica: Tratta BARI-ROMA. Devo essere sincero, niente da dire con questa azienda , servizio impeccabile. Qualità prezzo-eccellente , viaggio comodo e senza preoccupazioni , personale gentile e disponibile. Mi hanno dato una grande mano con i bagagli visto che ero impossibilitato a causa delle stampelle. Prenotato tramite il sito Marozzi. Viaggiato a metà giugno.

Esperienza fantastica: 1000 volte Marozzi, affidabilità e sicurezza del viaggio. Con il tanto decantato operatore tedesco 1 ora prima del viaggio è stata soppressa la corsa senza motivo e in un'altra occasione 4 ore fermi in autostrada per avaria del mezzo.... Viaggiate italiano

Esperienza fantastica: sono stato a roma con mia moglie e abbiamo sempre scelto la marozzi xkè come già da molti anni facciamo x la comodità e gentilezza del servizio

Esperienza negativa: Nessuna esperienza con la Marozzi. Dalle recensioni posso capire perche' stanno facendo la guerra a Flixbus. Vogliono essere i soli a offrire il servizio contrastando chi lavora seriamente,educatamente e con prezzi molto concorrenziali. E ci sono pure parlamentari che stanno appoggiando questa iniziativa ,forse l'unica proposta fatta nella loro carriera politica, alla faccia dei cittadini che dicono di voler difendere dai soprusi.

Esperienza positiva: buon viaggio da milano - potenza,i pullman sono ok e il personale anche mi è sembrato ok, per chi ha avuto qualche esperienza di viaggio con Marozzi comunque può anche specificare la tratta sarebbe più utile. Sito per la prenotazione ottimo facile e intuitivo

Esperienza negativa: Non vale i soldi spesi. Personale maleducato e con poca voglia di lavorare, sempre in ritardo. Approfittano del fatto che non hanno concorrenza per alcune tratte per gonfiare i prezzi. Pessima azienda.

Esperienza negativa: State lontani da questi farabutti. Gli autobus sono vecchi, sporchi e malridotti; il personale è maleducato e disorganizzato. Mai viaggiato così male, chiudete bottega che fate più bella figura.