Segesta Autolinee Srl

Esperienza negativa: Sito web inutilizzabile, difficile se non impossibile capire gli orari, autisti impresentabili... Sembra di essere piombati negli anni '90. Servizio vergognoso

Esperienza negativa: Zero stelle si può? Purtroppo no perché non meritano neanche una stella. La compagnia Segesta rimane in piedi solo perché hanno il monopolio della tratta Palermo -Trapani perché secondo me se ci fosse più scelta la maggior parte delle persone sceglierebbero altro. Autobus sporchi, autisti sgarbati e maleducati. Non ultimo segnalo un problema con il servizio per clienti perché ogni volta che richiedo il biglietto omaggio che spetta per legge ai disabili al 100% con accompagnamento fanno ostruzionismo nonostante io regolarmente lo richieda sempre in anticipo , come richiesto da loro però guarda caso devo sempre chiamare il servizio clienti per averlo nonostante il modulo predisposto sul sito e oltretutto oggi abbiamo toccato il fondo in quanto facendo i biglietti online ho sbagliato la tratta , anziché Palermo Trapani ho fatto Trapani Palermo e quindi alla fermata di Palermo sono stata costretta a rifare i biglietti per tornare a casa e nonostante abbia chiamato il servizio clienti il rimborso mi è stato negato perché mi hanno detto che avevo sbagliato io..( scusa del cavolo perché se avessero voluto potevano farmi il wallet per usufruirne in seguito) quindi un viaggio mi è costato 40 euro.. mi sono sentita rubata. Siete veramente vergognosi!

Esperienza negativa: Molto sporco e trascurato. E il peggiore è che non esiste altra compagnia dall’aeroporto di Palermo a Trapani citta. La sicilia è veramente deludente, un pecato.

Esperienza negativa: Concordo sul fatto che il servizio è pessimo. Alcuni partono prima degli orari indicati ed altri con molto ritardo....inoltre non ti consentono di prendere quello successivo se e' pieno ...a meno che non fai il biglietto....una pena!

Esperienza negativa: Difficile trovare il punto di incontro, poche indicazioni. Troppa aria condizionata nell'autobus per un viaggio che dura più di due ore, ma ne è valsa la pena perché il posto di San Vito Lo Capo era fantastico.

Esperienza negativa: 26 agosto 2024 corsa delle ore 11 trapani Palermo l'autista devia a Terrasini per una signora che deve fare pipì arriva fino al bar hollyvud due ragazzi approfittano per scendere e andarsene ...sono semplicemente allucinata e in più la signora aveva già evidenziato i suoi bisogni prima di salire sul pullman

Esperienza negativa: Ritardo sotto al caldo tremendo

Esperienza negativa: Zero customer service, i clienti vengono invitati a caricare da soli i bagagli e ad aprire e richiudere il portellone ad ogni fermata, l’autista non scende nemmeno a controllare. Non bisognerebbe pagare per un servizio simile.

Esperienza negativa: Il servizio è davvero pessimo. In media i pullman arrivano in ritardo una ventina di minuti, e si attende ad una fermata squallidissima senza una tettoia a morire di caldo d’estate e di freddo d’inverno. La tratta Trappeto-Palermo pochissimi pullman ad orari improbabili. Quando era Russo il servizio era discreto con margini di miglioramento, adesso davvero peggiorato e improponibile.

Esperienza negativa: Rispetto zero per il cliente

Esperienza negativa: Gli autisti di questa compagnia non conoscono cosa sia il rispetto e l’educazione nei confronti dei passeggeri. Cosa ancora più grave: aver lasciato alla fermata una giovane turista (alle 20.15 in via Marsala a Trapani destinazione Palermo) perché a suo dire pieno, quando in realtà c’erano almeno altri 5 posti. Ho già fatto una segnalazione in passato per la maleducazione degli autisti e non ho ricevuto neanche delle formali scuse. Senza vergogna

Esperienza positiva: Autobus in ritardo di 25 minuti. Conducente scortese, nessun supporto per il self service con i bagagli durante le operazioni di imbarco e sbarco. Guida buona e veloce, il prezzo è ottimo.

Esperienza negativa: Ci hanno addebitato 20€ per andare a Trapani. Quando il biglietto costava 9,60

Esperienza negativa: Sinceramente preferisco farmi 80km (tra andata e ritorno) a piedi al giorno anzichè prendere il segesta

Esperienza negativa: Autolinee ritardatarie, con autisti maleducati e che si lamentano per tutto il tragitto, senza rispetto per i passeggeri e per chi spende per salire in questo "pullman" e in più zero avvisi per quando se ne vanno in sciopero e lasciano le persone per strada. Mai più segesta

Esperienza negativa: Prima e penso ultima esperienza con questa linea. Servizio ottimo ma autista scortese, rimprovera me e il mio collega perché chiacchieriamo. Entrambi siamo senza parole, se questo è il servizio ai clienti non prenderò mai più un autobus di questa compagnia.

Esperienza negativa: Personale e autisti scortesi, autobus vecchi e sporchi

Esperienza negativa: Uso questo servizio da un anno con cadenza di 2/3 volte a settimana, quindi ormai conosco bene il servizio. Alcuni autisti sono gentili e professionali e quindi questa recensione ahimè non è per loro. Ma altri sono estremamente maleducati e non professionali e mettono brutta reputazione su chi fa bene il proprio lavoro. Io suggerirei a Segesta di linceziarne qualcuno e premiare la gente seria. Io oggi, lunedì 22 Gennaio 2024, ho preso il bus per Palermo da Trapani delle 19:00 letteralmente al volo perché non si è fermato in via Fardella e dopodiché è proseguito senza fermarsi alle fermate successive e partendo diversi minuti in anticipo (superata fermata via Marsala alle 19:12). È una vergogna per i pendolari come noi che dopo una giornata intensa di lavoro neppure ci vediamo garantiti un servizio e rischiamo di dover aspettare un'ora (o se bus delle 20, di rimanere bloccati a Trapani). Non ci meritiamo questo trattamento e certi personaggi non dovrebbero lavorare e capire che significa essere buoni lavoratori. Rispetto invece per chi è un buon autista. Spero di poter cambiare la mia valutazione prossimamente e mettere buone stelle. Grazie

Esperienza positiva: Mi piacciono le aziende Siciliane che si adattano alla tecnologia. Segesta ha da poco introdotto la verifica a due fattori del biglietto sui loro bus. Prima lo devi fare scansionare all'autista poi a un altro tizio seduto dietro (vedi foto) nuovamente con un altro tablet di ultima generazione. Do 4 stelle perché il tizio è non è molto cortese e inoltre non indossa nemmeno una divisa, sembra un altro passeggero. Ti blocca quando sali come se tu dovessi sapere chi è lui e che ci sta a fare, non tutti siamo a conoscenza delle ultime applicazioni tecnologiche, scusa!

Esperienza negativa: Gli autisti, spero non tutti, non hanno le idee chiare sulle norme di sicurezza. Ieri andata Alcamo Palermo qualche metro prima mi alzo perché era prossima la fermata. Il pulmann frena bruscamente perché un auto gli taglia la strada, faccio un volo di metri e finisco a testa in giù all'uscita passeggeri con la valigia in testa. L'autista si è spaventato ma mi ha fatto presente che bisogna prenotare con un tasto la fermata e alzarsi quando il pulmann è fermo. Qui tutto bene. Oggi ritorno Palermo Alcamo, dopo aver cercato per tutto il viaggio inutilmente, chiedo all'autista dove si trovassero i pulsanti per prenotare la fermata.... mi ha ha risposto con un tono da malandrino da quattro soldi "CI SONO, CI SONO..." . Non ho parole!!!!!!!!

Esperienza negativa: Pessima esperienza L'autista non si è neanche degnato di scendere per aprire e chiudere gli sportelli dei bagagli. Ha "guidato" per tutta la tratta Palermo-Trapani parlando al cellulare con in una mano il microfono dell'auricolare e rischiando più volte incidenti.

Esperienza fantastica: Puntuale e preciso.

Esperienza fantastica: Precisi e cordiali. Orari di partenza e di arrivo rispettati.

Esperienza negativa: L'autista ha chiuso il vano bagagli su di me mentre recuperavo le nostre valigie, la mia amica ha dovuto urlare perché se ne rendesse conto. Fortunatamente, ho preso colpa. Un collo si sarebbe sicuramente rotto. Neanche il tempo di scusarsi... Un ricordo molto brutto. (PS: siamo scesi a Palermo, via Roma La Poste, 15:43, il 9 settembre 2023)

Esperienza negativa: Due tentativi di acquisto online senza successo (sito fermo e icona del bus che gira gira gira), zero biglietterie vicino alla fermata, servizio clienti che non risponde al telefono (alle 16:30 di giovedì), autista che accetta solo contanti, ci addossa la responsabilità ("e voi perché ci pensate sempre all'ultimo?" voi chi, boh) e che ci deride "Non siamo a New York". Vero, ma neanche nel 1996.

Esperienza negativa: Autista non si ferma alla fermata. Da denunciare, abbiamo perso la coincidenza! Non prenderò più un autobus segesta in via mia.

Esperienza negativa: Siete (gli) unici, per questo esistete ancora.

Esperienza fantastica: Sempre super puntuali.

Esperienza negativa: Schifo totale! Sempre in ritardo, sempre con problemi di orari, biglietti sempre più cari, autobus sporchi in pessime condizioni, non consentono neanche di fare il biglietto sul pullman nel 2023!! All'aeroporto di Palermo mi hanno fatto tornare dentro, sotto il caldo torrido, per fare il biglietto, non consentendomi di farlo a bordo, né online. La rovina è che questo schifo di compagnia ha il monopolio purtroppo! Ma arriverà il giorno in cui ci sarà concorrenza e allora rideremo. In fallimento se ne devono andare!

Esperienza fantastica: Una garanzia

Esperienza fantastica: SERVIZIO, DA PALERMO A TRAPANI, APPROPRIATO E COMODO

Esperienza negativa: Pessimi. Faccio la tratta trapani-palermo e ritorno tutti i giorni lavorativi da ormai 3 mesi, quindi ne ho viste. Autobus vecchi e sporchi, tranne quando passa quello a due piani che effettivamente è più nuovo e più comodo. Purtroppo però sono rare le occasioni in cui mi è capitato di prenderlo. Gli altri autobus cadono a pezzi, letteralmente. Alcuni più, alcuni meno. Sedili rotti e sporchi, bocchettoni dell'aria anche questi rotti. A proposito di aria condizionata, non si sa perché ma sembra che i passeggeri debbano patire il freddo per un'ora e mezza, visto che l'aria condizionata viene sparata a palla e fuoriesce anche dalle fessure sopra i finestrini. Ultimo punto ma non meno importante: molti degli autisti con cui ho viaggiato sono maleducati (sopratutto quelli della tratta Palermo-trapani del pomeriggio), capita anche che non si fermino alla fermata. Questa compagnia di trasporti resiste ancora solo perché ha il monopolio degli spostamenti trapani-palermo, ma i servizi che forniscono sono pessimi.

Esperienza negativa: Se potessi mettere zero, lo metterei! Una VERGOGNA. Lunedì 15/05 sciopero, nessuno che faccia un avviso sui canali social, niente in evidenza sul loro sito internet. Acquisto il biglietto e per fortuna, dopo aver aspettato l’autobus per circa 30 minuti, ricevo un cambio corsa da una cortese assistente via telefono. Martedì 16/05, mi reco alla fermata con largo anticipo e l’autista tira dritto. Fermate fantasma, senza cartelli, senza segnaletica! Autisti che non guardano “nei pressi” delle fermate, ne per dare indicazioni, ne per indicare quale sia la fermata corretta. Bel modo di operare, non mi vedrete mai più!

Esperienza fantastica: ottimo servizio ,puntuale e autisti gentilissimi

Esperienza negativa: 20 minuti di ritardo a causa della nuova tratta, sono troppi per chi si reca a Palermo da Trapani per lavoro. Assurdo

Esperienza negativa: Con abbonamenti mensili, annuali è la solita azienda problematica. Fanno camminare ancora alcuni autobus molto vecchi e che hanno sempre problemi, qualche autista poco cortese e che mi stava lasciando a terra solo perché ero 3 metri distante dalla fermata dell'autobus (non vedendo la segnaletica orizzontale perchè schiarita) pur avendo fatto segnale e far capire all'autista che dovevamo salire. Sempre soliti! Servizio pubblico con 2 stelle.

Esperienza fantastica: Bellissima azienda

Esperienza negativa: Sito indecifrabile e per nulla agevole per gli utenti, impossibile fare i biglietti via internet,..e non si riesce mai a visualizzare un Orario completo della settimana solo per consultarlo, si và direttamente alla pagina delle destinazioni e dell'acquisto senza capire nulla!!..

Esperienza negativa: Non c'è bisogno neanche di spiegare il perché di una stella! Oggi, per esempio, piove anche dentro il pullman.

Esperienza positiva: E lasciamoci trasportare ....

Esperienza positiva: Personale gentile e disponibile.

Esperienza positiva: Spettacolo

Esperienza negativa: Pessimo servizio di trasporto pubblico, il peggiore che esista. La cosa più brutta è che hanno pure il MONOPOLIO sulla tratta (TP/PA) ... Dovreste essere chiusi già solo perché i bagni non sono MAI stati accessibili!! Gli autobus sembrano essere in uno stato di abbandono, tant'è che oggi per un guasto l autobus ha portato un ora di ritardo. Non vi meritate niente

Esperienza negativa: Ultimamente alcuni autisti della linea Alcamo Palermo dovrebbero imparare un pochino di educazione non sempre aggredire il passeggero come se la colpa è sempre nostra. Se per esempio io all'arrivo del pullman chiedo io ed altri passeggeri se questo mezzo fa una linea diretta come c'è scritto nel sito oppure transita da Terrasini non c'è bisogno di dire vi state sbagliando se volete salire salite che non posso perdere tempo. Educazione semplicemente educazione bastava dire la stessa cosa con altri modi.

Esperienza fantastica: Ero scettico riguardo a viaggiare con Segesta, specialmente dopo aver letto tutte le recensioni negative. Non abbiamo avuto problemi e abbiamo viaggiato da Palermo a Trapani e ritorno e a Siracusa. Entrambi i conducenti erano gentili e il personale presso gli uffici biglietti è stato molto utile, specialmente il signore all'ufficio di Trapani. Il nostro autobus è stato puntuale per tutti e tre i viaggi.

Esperienza negativa: Mi sono deciso di abbandonare la macchina e utilizzare questa autolinee per scendere a Palermo ogni tanto la utilizzavo, ma una mattina pur essendo molto in anticipo alla fermata dell'autobus non è passato. Chiamo il call center il quale mi dice che essendoci stato traffico il pullman ha preso un altra strada. Pur avendo pagato il biglietto andata e ritorno son dovuto scendere con l'auto. Ho mandato un e-mail per chiedere il rimborso ma a distanza di un mese ancora aspettando risposta. Sconsiglio questa autolinee anche xrke devi indicare l'orario di ritorno quando fai il biglietto e se fai tardi e un odissea. Utilizzerò l'Ast che è più seria

Esperienza fantastica: Ho preso l'autobus sta mattina 27/10 alle 8 e l'autista è stato spettacolare, dategli l'aumento

Esperienza negativa: Bisogna migliorare la puntualità!

Esperienza negativa: La peggiore esperienza in autobus della mia vita. Abbiamo prenotato un autobus con anticipo andata e ritorno aperto e quando siamo tornati, l'autista ci ha detto che il biglietto era scaduto. Abbiamo dovuto comprare di nuovo due biglietti da Palermo a Trapani. Il personale ride in faccia e la donna alla reception si è lavata le mani dicendo che dato che il biglietto lo avevamo preso a Trapani, non avrebbe fatto nulla, tutto mentre rideva, fumandosi una sigaretta e buttandoci il fumo in faccia. Sono stato in molti posti nel mondo, ma come l'esperienza che abbiamo appena vissuto, NESSUNO! Una vera vergogna!!! Domani andremo a chiedere il modulo di reclamo all'ufficio di Trapani. Evitate questa compagnia se non volete essere truffati. (Metto una stella perché non si può zero)

Esperienza negativa: MAI MAI MAI usare questa azienda. Non si sono mai fermati alla fermata dell'autobus e non lavorano nei fine settimana, quindi quando hai bisogno di assistenza telefonica non ti aiuteranno. PER FAVORE, EVITA DI PRENOTARE QUI!

Esperienza negativa: Oggi 17'30 autista non parte dalla stazione centrale Aspettiamo un'ora il prossimo x Terrasini 30 settembre 2002 corsa Palermo Centrale Terrasini si prega di provvedere. Non siamo i loro tappetini semmai viceversa

Esperienza negativa: E mai possibile che continuate a fregarvene dei ragazzi pendolari che escono da scuola alle 14. 10 e restano ad aspettare inutilmente un autobus che non arriverà mai? Biglietto pagato e i genitori che dai paesi vicini ad Alcamo che fanno avanti e indietro... Vergognoso. Ne anche vi preoccupate di azionare un sistema di avviso.. Siete un azienda obsoleta!

Esperienza negativa: In attesa del Pullman delle 7:42 in via Marsala (TP), capisco le problematiche riguardanti l’apertura della voragine di fronte il passaggio a livello, ma non posso capire perché l’azienda non comunica alla rete (biglietterie) che il pullman non transiterà dalla via Marsala ma bensì dalla via Conte Agostino Pepoli. ZERO STELLE

Esperienza negativa: servizio di segesta pessimo...ho 3 figlie che vanno a scuola a partinico tutte e 3 hanno il loro abbonamento ma dopo la scuola il pulman non passa e ci tocca andarli a prendere ho provato a chiamare alla segesta ma nessuno risponde al telefono..sono amareggiato non meritate nemmeno 1 stella.

Esperienza negativa: Nessuno che risponde al telefono

Esperienza negativa: Veramente questo servizio non si merita neanche una stella! Per chi non lo sapesse, il nuovo sistema della Segesta per prenotare la fermata è che il passeggero deve alzarsi in piedi mentre il pullman è in movimento per fare capire sull’autista che ha intenzione di scendere! Sì, sono sarcastica! La mia colpa è stata non sapere dove fosse di preciso la fermata al porto, che non è segnalata da nessuna parte! Autista veramente maleducato e indisponente. Tutti i passeggeri ignari sono stati costretti a scendere alla stazione, perché l’autista non si è degnato mai di avvertire della presenza delle fermate intermedie! Tra l’altro, il percorso da Trapani a Palermo sul sito riporta ancora le fermate del passato e che non ci sono più, come quella del Politeama Turati. Inoltre, portatevi la giacchetta, perché appena salirete sul pullman vi ritroverete in un ghiacciaio. Aria condizionata sparata a mille e schock termico assicurato alla discesa! Ma chi parla? Se lo fai, l’autista ti assale!

Esperienza negativa: Autobus con poche tratte e che non arrivano.

Esperienza negativa: Non ci hanno fatto salire sul bus perché avevamo 2 mascherine chirurgiche e non la ffp2 che non è più richiesta da nessuna parte ormai. Bisognerebbe almeno comunicarlo al momento dell’acquisto

Esperienza fantastica: Ottimo servizio, puntuale ed a prezzi contenuti.

Esperienza negativa: Veramente un autista sgradevole che ha cercato di truffarmi dicendo che non avevo pagato per il mio bagaglio nel biglietto per estorcermi dei soldi, mentre il biglietto è uno dei più costosi che ho pagato in Sicilia.

Esperienza positiva: Comodo e puntuale

Esperienza positiva: Abbiamo fatto un viaggio A/R Palermo-Trapani con questa compagnia. biglietti acquistati in agenzia. l'autobus era piuttosto vecchio, con pochissima ammortizzazione (quindi balla un po') e l'aria condizionata perdeva in alcuni punti, quindi alcuni posti si bagnavano. Per fortuna, l'autobus non era completo, quindi le persone cambiavano posto. Altrimenti, il viaggio è andato bene. È importante arrivare in anticipo agli orari di incontro perché, quando l'autista arriva in anticipo, si ferma il tempo necessario per far scendere/salire i passeggeri, ma non aspetta l'orario indicato (il nostro è passato con 10 minuti di anticipo ed era fortunato che eravamo lì).

Esperienza positiva: Per fattore puntualità ed orari rispettati nulla da dire, pulizia degli automezzi tutto ok!! Peccato che alcuni del personale autista è troppo nervoso non si sono degnati nemmeno di aprire il portellone del deposito bagagli né alla salita (trapani) né alla discesa (aeroporto Palermo. Viste le tante lamentele bisogna fare dei corsi di formazione e di educazione , ripeto, ad alcuni autisti. Il resto tutto positivo

Esperienza negativa: Sulla tratta Trapani porto palermo il giorno 23/08/22 alle ore 11.30 il guidatore si e’ rivelato, impaziente intollerante e sgorbutico nei riguardi di circa 7 passeggeri, inclusi noi, perché non riuscendo ad aprire il portellone dei bagagli abbiamo chiesto assistenza numerose volte ricevendo un trattamento indecente, ci ha quasi presi in giro per non saperlo aprire. Il guidatore ci ha rimproverati per avere chiesto aiuto, dicendo che ci aveva già a detto come aprire e che non ci voleva niente, visto che ancora non riuscivamo ad aprirlo è sceso arrabbiato per aprirlo lui e rimproverarci nuovamente per averlo scomodato, dicendo anche che se l’avevamo aperto era stato grazie a lui ed era ancora visibilmente su di giri. I turisti hanno commentato dicendo che questa maleducazione e’ inaccettabile mente i passeggeri dietro di noi si sono lamentati dell’ indecenza del servizio e dei modi. Benvenuti in Sicilia!!!

Esperienza positiva: Buon servizio!!

Esperienza negativa: Servizio terribile. Abbiamo aspettato 20 minuti che arrivasse l'autobus solo per farci negare l'accesso dal conducente perché avevamo mascherine normali invece di mascherine FPP2. Ci ha detto di prendere l'autobus successivo che sarebbe arrivato 4 ore dopo. Non lo raccomanderei.

Esperienza negativa: Servizio pessimo. Preferirei 0 stelle. Le fermate non sono segnalate, l'autobus si ferma a caso, percorre strade dove gli autobus sono vietati, ecc.! Volevamo salire a una fermata a Trapani, dato che l'autobus si fermava lì per far scendere i passeggeri, ma non ci è stato permesso di salire. Quando abbiamo chiesto all'autista dove dovessimo salire, si è limitato a scrollare le spalle, scosse la testa e proseguì. Le sue conoscenze di inglese = 0. Siamo rimasti fuori, a 34 gradi, nonostante avessimo un biglietto. Così abbiamo attraversato la città, sperando di avere la fortuna di poter salire. Mai più!

Esperienza fantastica: Bus confortevoli,puliti ,per chi è in vacanza come me è la soluzione migliore

Esperienza negativa: Personale scortese, visto qualche secondo di ritardo tra un po' perdevo l'autobus

Esperienza negativa: Servizio pessimo, autisti scorbutici pullman che partono prima del previsto. Siamo arrivati alla fermata un minuto prima per problemi di orientamento dalla stazione al terminal (nessuno che sapesse darci indicazioni), troviamo il pullman già in strada fermo al semaforo alla richiesta di salire ci viene negato dall’autista nonostante fosse rosso e il pullman doveva partire dopo. Spero di non dover mai più utilizzare questa compagnia

Esperienza negativa: Veramente vergognosi, dovevo fare un viaggio Trapani - Palermo, per sbaglio è stato stampato Palermo - Trapani, e ho dovuto pagare il biglietto due volte

Esperienza negativa: Trovo assurdo che al capolinea di Palermo, biglietteria (lato via oreto) e fermata ( lato corso dei mille) siano così distanti, invece di favorire i passeggeri, gli si complica tutto ... Metti un anziano/a (ma chiunque viaggia con voi), una persona con bagagli, arriva all'ultimo momento rischia di perdere la corsa

Esperienza positiva: Niente di che

Esperienza negativa: SERVIZIO PESSIMO Bus che arrivano in ritardo di svariati minuti,personale sgarbato,non viaggerò mai più con questa compagnia.

Esperienza negativa: Oltre un'ora di attesa, l'autobus previsto non è mai arrivato. Abbiamo dovuto andare a vedere la biglietteria affinché chiamassero un altro autista. Prezzo eccessivo (10€ a persona per un'ora di autobus). Insomma, una grande m*rda....

Esperienza fantastica: Nonostante le recensioni orribili, abbiamo deciso di prendere l'autobus Segesta da Palermo a Trapani e ritorno, tutto è andato bene, non abbiamo avuto problemi, l'autobus era un po' in ritardo ma è sempre arrivato in tempo, era comodo e riprenderemmo il loro autobus di nuovo.

Esperienza negativa: Abbiamo preso il pullmn sabato senza aria condizionata destinazione Palermo con 40gradi!! è assurdo, da sentirsi male, non è possibile che non vengono fatte le manutenzioni nei bus prima della stagione considerando il flusso di gente che si sposta.

Esperienza negativa: L'orario è molto importante. Mi spiegate perché in aeroporto a Palermo l'orario di partenza è alle 15:55 e il pullman parte alle 15:51? Per l'autista e per voi non cambierà niente, ma per un viaggiatore non crediate sia una mancanza di serietà???

Esperienza negativa: Hanno dei bei tavolini. Però per entrare devi pagare due biglietti, con lo scorbutico controllore della tratta Trapani-Palermo che ti promette un rimborso che non vedrai mai. Peraltro il conducente ha pure ammesso che non cambiava niente fra usare il mio biglietto e comprarne un altro. Mi hanno quasi buttato fuori dal pullman quando ho mostrato il biglietto. 'Questo va per l'aeroporto, non per la stazione centrale'. Se il loro sito non dicesse semplicemente "destinazione Palermo [unnegghiè]" eviterei lo stress. Momento comico: io che vado a fare 'sto secondo biglietto e se in un primo momento il commesso, appena cito la necessità del POS, comincia a dimenare l'indice verso di me dicendo che non si può, appena il controllore entra gli dice "fallo pagare col POS" et voilà! In mezzo secondo ecco lo strumento che consente all'azienda di truffare l'ingenuo ragazzo che pensava fosse un servizio che meriti fiducia. Volevo mettere due stelle ma dato che questa aziendaccia si becca recensioni da cinque stelle perché i turisti la confondono con Segesta (LOL) sono costretto a compensare. Spero che le cose migliorino e che si crei più concorrenza perché io non sentivo affatto la mancanza di aziende uniche che controllano un'intera fetta di mercato del territorio. Non dico mafiosamente sennò mi denunciano. Ma a buon intenditore... Per manco 10€ in più si sono rovinati un po' di più la reputazione (sconsiglierò a tutti i miei contatti, indicando invece il treno, il taxi o gli Autoservizi Salemi). Ma per chi ha le spalle coperte dagli stessi che garantiscono il monopolio delle tratte Trapani-Palermo evidentemente non è un problema.

Esperienza negativa: Vergognoso, servizio pessimo. Saltano corse senza comunicare nulla, senza contare i continui ritardi estremamente disagianti. L’azienda meno seria con cui abbia mai avuto a che fare.

Esperienza negativa: Sono una studentessa e come tale ho la necessità di prendere il pullman Trappeto/Balestrate- Partinico. Da quando ho cominciato ad utilizzare le autolinee Segesta non mi è mai capitato di incontrare un autista cordiale, propenso al dialogo. Quelle poche volte che salgo a bordo senza un abbonamento per via del mal funzionamento del sito oppure per altre problematiche gli autisti si mostrano indisponenti e alterati. Si prendono la libertà di esprimere il loro disappunto oltraggiando le persone che hanno di fronte. Vorrei poter aggiungere una nota positiva alla recensione ma mentirei se dicessi che è in orario, infatti il pullman che alle 14:30 dovrebbe essere alla mia fermata non c’è mai. Servizio pessimo se potessi dare zero stelle le darei.

Esperienza negativa: Mezzi di trasporto sporchi e vecchi, corse in ritardo o che improvvisamente non partono senza alcuna giustificazione lasciandoti in balia del nulla

Esperienza negativa: Se potessi darei 0 stelle. Un consiglio per tutti: leggete bene i termini e le condizioni.. Non vedrete mai un rimborso di fronte a eventuali scioperi o cancellazioni.. Società onesta.. A mai più

Esperienza negativa: È vergognoso! Io faccio tratta Terrasini - Partinico per lavoro tutti i giorni! La sera a Terrasini l'ultimo dovrebbe passare alle 19:20 ! Aspetto da un ora e chiaramente non passa. La scorsa volta è successo anche, fin le 22:00 ad aspettarvi! Ditemi la serietà dove sta? Come vi permettete a lasciare per strada un vostro cliente che ogni volta fa abbonamento!? Che razza di persone portano i vostri autobus? Sconsiglio vivamente siete vergognosi!!!

Esperienza fantastica: Preso qualche anno fa 2 volte, il servizio è molto buono, I bus sono molto comodi

Esperienza fantastica: Ottimo

Esperienza negativa: Non accettano pagamenti con il POS sull'autobus. Ottobre 2021 = Medioevo

Esperienza positiva: Ho viaggiato da Trapani a Palermo. Ci sono diverse fermate tra cui puoi scegliere quando acquisti il biglietto, ma la stazione di arrivo non è stata rispettata! Inoltre, l'autista non ha chiesto né avvisato riguardo alle fermate in cui si ferma.

Esperienza fantastica: Ero scettico quando ho visto tutte le recensioni negative, ma ho avuto un'esperienza molto piacevole.

Esperienza negativa: Personale e autisti più che scortesi (stava lasciando a terra un ragazzo dopo aver comunque caricato la bici sul mezzo), il centralino non risponde e i limiti di velocità non vengono minimanete rispettati, sia in città che in autostrada. Sconsigliatissimo.

Esperienza fantastica: Ci siamo trovati proprio bene, eravamo un pó scettici leggendo le recensioni ma sinceramente sul sito si può prenotare agilmente tutto, abbiamo anche potuto modificare senza problemi un biglietto a 20 minuti dalla partenza originale perché il traghetto era in ritardo, l'unico in ritardo.. Abbiamo usufruito di Segesta per le tratte Trapani-Palermo e poi Palermo-Terrasini senza i minimo problema, puntualissimi, autobus comodi e personale gentile

Esperienza fantastica: Chiesto informazioni. Persona competente e gentilissima. Speriamo lo stesso nei servizi di linea in Sicilia. Per ora ottimo.

Esperienza fantastica: Impossibilitati ad emettere i biglietti per la tratta Palermo-Trapani a causa di malfunzionamento sito, in data 12 agosto u.s., abbiamo trovato un autista molto cordiale e disponibile che ci ha permesso di salire a bordo e fare il biglietto lungo il tragitto. Io e mio marito abbiamo apprezzato tantissimo l'umanità dimostrata e il venirci incontro del conducente. Ottima esperienza umana.

Esperienza negativa: servizio imbarazzante. Sul sito online sono mostrati e sono acquistabili corse in orari che poi non esistono! Superfluo sottolineare il disguido arrecato a me e ad altri alla fermata. ---- modifico e integro in risposta alla segnalazione di verificare sul sito ufficiale. Verificate voi lo screen inserito (dove si vede l'url ufficiale) e il link stesso che avete messo voi. La vostra professionalità e attendibilità la si verifica dalla risposta stessa. controllate prima di rispondere così vi evitate altre figure. Vi do una mano integrando con un nuovo screen aggiornato ad oggi 13/8 con la solita corsa mostrata inesistente (3 giorni fa vi erano 7 persone ad aspettarla dalle 18:30 con anche biglietti acquistati tramite il sito).

Esperienza negativa: Pessima esperienza mai più segesta autolinee hanno addirittura saltato una corsa lasciandoci ad aspettare 1.30 minuti

Esperienza negativa: Non capisco perché segesta è l'unica società, ad non avere la convenzione con le forze armate, mentre tutte le altre si. Una vergogna, spero la rimettano al più presto. Aspetto una vostra risposta.

Esperienza negativa: Viaggio assurdamente in ritardo (mezz'ora su 2 ore di viaggio), l'autista visibilmente nervoso per la pesantezza del viaggio nel quale non aveva fatto pause, inoltre totale assenza di segnalazione per i protocolli anti covid. Pessimo anche il servizio di prenotazione on line.

Esperienza fantastica: Efficiente, puntuale...

Esperienza negativa: Sono amareggiato dal fatto che ho scritto più messaggi in siti diversi, ma non ho nessuna risposta da Sagesta...

Esperienza negativa: Azienda poco seria e crea disservizio.