Open Artour

Esperienza negativa: Avoid! Disorganised and a waste of money. Commentary poor and lacking cohesion. Waited, in the heat, for a very long time for passengers of the cruise ship to arrive. No announcements as to stop number or where to get off for a point of interest. Would suggest the red bus or little tourist train.

Esperienza fantastica: Open Artour is a good way to get to know Palermo for the first time, its size and the importance of what can be visited by bus, as there are many pedestrian zones and narrow streets. I am especially grateful to Ms. Alessia who helped me find my lost backpack, which I forgot on the bus, she immediately called her colleagues and very quickly got back to me with the information that they had found the backpack lost the day before, every praise for the employees of this company!

Esperienza negativa: Experiencia fatal, después de esperar más de una hora y media nos dicen que es la última vuelta y que sólo nos llevan al puerto, cundo aún no son las 17 horas cuando tienen la última salida a las 17:30h. Frecuencia fatal. Para nada recomendable. No lo cojais.

Esperienza fantastica: Giancarlo e Alessia di OpenAr Tour: i migliori

Esperienza fantastica: Servizio di trasporto turistico, irrinunciabile, per visitare Palermo nel modo più completo ed esaustivo, l autista Giuseppe, la hostess Anna, e la promoter Vanessa oltre che simpatici sono un chiaro esempio di professionalità. Consigliatissimo Vincenzo la promotrice Vanessa oltre alla simpatia sono un chiaro esempio di professionali

Esperienza negativa: Están robando directamente. Nos dijeron 15 euros por el bus panorámico más una prueba de arancina en un sitio llamado Sfrigola. Los chicos de Sfrigola muy simpáticos, pero ellos mismos alucinaron porque no sabían de esa oferta. Una de las chicas que nos dijo lo de la oferta, estaba cerca de Sfrigola. Vino el chico con nosotros a reclamárselo y aunque hacía un minuto literal que habíamos hablado con ella, cuando llegamos con el chico dijo que estaba loca y que no había hablado con nosotros. Una caradura tremenda... Lo peor es que están uniformados de la compañía, son de la propia compañía......

Esperienza negativa: Terrible ! We are still waiting at the bus stop

Esperienza negativa: Peccato non si possa dare zero stelle. Servizio penoso, non esiste una guida audio che spieghi; il tour per Monreale è un furto perché si pagano 10 euro anziché il normale biglietto di un bus per avere lo stesso servizio. Davvero vergognoso. Unica nota positiva è il personale cortese e disponibile. Da evitare.

Esperienza positiva: Hatten während einer Kreuzfahrt im April 2025 einen Anbieter gesucht der einen Haltepunkt an den Kapuziner Katakomben beinhaltet und dies deutschsprachig, da sprach und eine sehr nette Frau an. Die Beratung war super und auch die Tour, wir haben wie gewünscht unseren halt an den Katakomben bekommen. Überraschend fanden wir das die Tour Mehrsprachigkeit durchgeführt wurde, was wir sehr gut fanden. Das einzige was etwas mühsam war, war das nicht an jedem halt eine Ansage kam, aber eigentlich merkt man es ja wenn der Bus anhält. Würde wieder eine Tour mit Open artour machen

Esperienza negativa: Achtung ⚠️ Finger weg. Ganz übles Unternehmen. Die eingezeichnet Busstops gibt es gar nicht oder werden per Schild nicht angezeigt. Steigt man aus dem Bus , ist man verloren. Den nächsten Halt zu finden ist unmöglich. Die Durchsagen sind unterirdisch. Nur wenig interessantes zu Sehenswürdigkeiten. Absoluter Betrug.

Esperienza negativa: Bus sans intérêt touristique. Ils se sont trompes en me faisant payer 2e de trop pour mon fils et n ont pas voulu me mes rembourser. Piège à touriste dommage

Esperienza fantastica: Siamo molto soddisfatti del servizio che offrite con i vostri tour. Viaggiato con l'autista Giuseppe e la guida turistica Virginia. Molto gentile e simpatica. Consigliato viaggiato il 9 di aprile

Esperienza fantastica: Siamo stati il 09 aprile ed abbiamo preso un Vs mezzo con autista Giuseppe e Virginia persone gentili e disponibili .da consigliare

Esperienza negativa: Mi spiace dire che purtroppo non sono rimasta soddisfatta del servizio,soprattutto perché nel prezzo indicato era indicato l’audio guida che invece non è c’è stata né per Mondello e Monte Pellegrino né per Monreale.

Esperienza negativa: Die Tour Monreale fand nicht statt. Es war auch keine Benachrichtigung. Hatten aber bezahlt. Rate ab, ganz schlechter Service, kein Audio oder Information über die Sehenswürdigkeiten. Nie mehr!!!!!!!

Esperienza fantastica: Operatori Domenico e Virginia eccellenti, preparati e cordialità con il pubblico

Esperienza negativa: Nul !!! Fuyez !

Esperienza negativa: Cinzia molto gentile nel lodare il servizio che ahimè ho riscontrato non molto piacevole sul fatto di avere solo 90’ per visitare il duomo di Monreale(impossibile soprattutto se si prende l’audio guida) e poi scoprendo che avrei potuto prendere il bus delle 17 per il ritorno e non alle 16. Altra esperienza è monte San Pellegrino e. Mondello: grotta visitabile nulla di così affascinante…… ok piacevole ma anche troppa lode. Mondello fantastica …. Tutto per €15 esagerato. Con €3,50 biglietto bus giornaliero illimitato. Bus 101 +806 in 20. ‘ siete in spiaggia

Esperienza fantastica: The price is right! 10€! Did not realize until we boarded and took seats that it did not have the audio guide we presumed it had. We’re delighted that the stops and sites to visit were announced by the staff. After we exited at one stop, my friend realized she did not have her cross body bag. We immediately called the number provided on the map. A lady “Irene” advised the bag had been turned in and she texted a photo so we could verify it. She even sent a photo of the entrance where we could retrieve it. All contents were intact and accounted for. We so appreciate the integrity and kindness of this staff. These are the kind of people I want to give my business to!

Esperienza fantastica: Comodissimo mezzo x visitare alcuni luoghi di Palermo in tempi concentrati,prezzi modici soprattutto se si riescono a prendere dei "pacchetti" per piu giornate

Esperienza negativa: In Palermo we had a very limited time to view the island. We were told this bus would come every 15 minutes. We waited more than 45 minutes for a bus. Meanwhile, we saw four trains and a different bus company passed by. This bus company took at least one attraction away from our visit. Incredibly annoying! Take the silly little train.

Esperienza fantastica: Ótima experiência com minha família, estive na cidade de Palermo e fizemos o tour com o ônibus turístico onde encontramos pessoas altamente disponíveis e simpáticaa ótimo serviço eu recomendo.

Esperienza positiva: Sono anni che viaggio è reputato questa esperienza senza lode senza infamia. Pioveva e abbiamo pensato che potesse esser una buona occasione accettare il tour che ci era stato consigliato nei pressi del palazzo dei normanni; peccato che il pulmino è aperto e non si chiude perciò in questa occasione lavata assicurata. Costo mediamente un po’ alto rispetto al servizio offerto: si parlava di guida a bordo invece è una voce registrata in tante lingue sicché prima che arrivi l’italiano bisogna armarsi di pazienza. Si viene lasciati a Monreale senza nessun tipo di indicazione per raggiungere il duomo a piedi e senza info sui costi della visita che poi per fortuna scopriamo esser gratuita in parte. Questo servizio è da migliorare e potenziare

Esperienza fantastica: Hanno accompagnato il nostro gruppo di 16 studenti e due docenti da Palermo a Mondello e ci sono venuti a prendere all'ora concordata, per 10€ a persona. Sia l'autista dell'andata che quello del ritorno sono stati gentili e ci hanno dato informazioni sui monumenti e le zone attraversate. Esperienza molto positiva

Esperienza negativa: ESPERIENZA PESSIMA. Se passate per Palermo evitate questa compagnia,sono truffatori e bugiardi. Vendono solo fumo e si fanno pagare profumatamente. Palermo Monreale freddo pioggia e doccia gratuita. Se potessi metterei zero stelle. Ripeto evitatelo!

Esperienza negativa: Nul ! Les mots ne sont pas assez forts pour décrire cet attrape touriste dont je fais partie !! 40 minutes pour pouvoir monter avec des " pseudos numéro " qui ne veulent rien dire !! Dispute pour monter bref..... Et en plus de cela, il fait bus donc plusieurs arrêts !!!!!! J aurais du lire les commentaires avant !!!!! FUYEZ !

Esperienza negativa: A scam, terrible service. Not one good thing about this company

Esperienza negativa: i have done many hop on/off tours in the past but this one is the worst experience ever and a total tourist scam. they make you belive you are getting the deal but they don't respect nor the route neither the timing. the commentary was totally useless. we were left on the other side of the city with children forced to walk back 40 mins or pay for a public transportation.

Esperienza negativa: Una truffa senza troppi complimenti. Eravamo nei pressi del palazzo reale ed una signora ci vende 2 viaggi sui loro bus per visitare Monreale in giornata e Palermo con il sistema hop on hop off per il giorno dopo. Prezzo richiesto 50 euro totali per 2 adulti e 2 bambini. 1mo giorno Palermo -Monreale: Praticamente ti prendono, ti accompagnano a Monreale, e ri danno appuntamento dopo 2 ore al punto di raccolta, il tutto lavrei potuto fare con il bus pubblico alla modica cifra di 4 euro! 2ndo giorno tour di Palermo: Partiamo dal Palazzo Reale e dopo mezz'ora circa arriviamo al porto dove scendiamo, facciamo un giro a piedi sul lungomare di Palermo, arriviamo alla fermata di fronte all'orto botanico, seguiamo i bus sulla cartina multimediale che ci avevano fornito e ci accorgiamo che i bus arrivano ad un certo punto e tornano indietro , abbiamo perso 40 minuti alla fermata, chiamo il numero dei contatti e mi riattaccano in faccia mandandomi un sms dove dicono che non possono parlare, chiedo di richiamarmi appena possibile ma niente, morale della favola, ce la siamo fatta a piedi. Considerazioni finali: Con 11 euro avrei fatto le stesse cose con i mezzi pubblici che ho fatto con questi truffatori per 50 euro. Vergogna! Siete dei Ladri! SCAM SCAM SCAM Be careful! This tour operator is a total scam, they charge you money for a tour of the city that you can pay 3,50 euros per person daily ticket with Amat!!!! Please avoid them if you don't want loose money!

Esperienza negativa: Unreliable, company avoid all costs, no signs, no schedule, inaccurate map, staff is not organized everybody telling a different story

Esperienza positiva: In gita a Palermo, ho trovato che questo sia il mezzo di gran lunga migliore per una persona disabile per girare la città. Gli autobus, infatti, che in teoria dovrebbero essere accessibili, purtroppo non lo sono affatto e il taxi costa come a Roma, o Milano. La compagnia si pubblicizza per essere un tour operator, in realtà il mezzo è più simile a un bus con pedana e il posto attrezzato per le persone su sedia a rotelle, fa solo un giro più lungo rispetto ai bus di linea fermandosi nei punti di maggior interesse turistico(es. la cattedrale, il Teatro Massimo e il porto) e la guida è una semplice voce registrata, che si sente pure male, quando si ricordano di farla partire ! Quindi è un pessimo tour operator.

Esperienza negativa: Pessima organizzazione. Palermo Monreale con pioggia. Bus aperto lateralmente. Entrava acqua dappertutto. Audio guida insignificante e inutile. Sconsigliatissimo!!!

Esperienza negativa: Fanno il giro che vogliono senza rispettare l’itinerario. Fermi al capolinea più di mezz’ora per acchiappare clienti. Una presa in giro

Esperienza negativa: They took our money neglected to tell us it was the last departure. We got off and got left stranded. Our guide said 20 minutes till next bus, and hour later still no bus. Don’t give them your money!

Esperienza negativa: NO LO COMPREN. Que pena no haber leído antes los comentarios. Nos subimos tres personas. Pagamos 15 cada uno. Nos dieron una vuelta por las afueras de Palermo sin hacer ninguna parada. Nos quejamos porque cuando compramos los billetes nos dijeron que pararian para visitar lo más importante. En fin una estafa....

Esperienza negativa: Total arnaque, le plus mauvais bus touristique que je n'ai JAMAIS VU.....

Esperienza negativa: Achtung Betrug, die Mitarbeiter sind darauf geschult vorbeilaufenden Touristen die Touren aufzuschwatzen und lügen dabei ganz dreist. Preise sind andere wie auf den Flyern die dort ausliegen. Genauso wie die versprochenen Wartezeit von 20 Min zwischen den Touren. Ist man erst einmal aus dem Bus ausgestiegen, gibt es weder feste Stationen noch weitere Busstops, den Bus sieht man nie wieder. Wir hatten ein ital. Paar mit uns an einer der Zwischenstops 50 Min warten, es geht keiner ans Telefon und den Bus sieht man nie wieder. Wir haben 30€ für eine einfache Busfahrt durch die Stadt bezahlt. Absoluter Betrug!

Esperienza fantastica: Abbiamo girato 2 gg con Open Artour la città di Palermo e Monreale. Un'esperienza meravigliosa, la guida che abbiamo spesso incontrato, Sig.ra Virginia ci ha dato tante informazioni e consigli. Una persona squisita e preparata. Al mercato Ballarò non sapevamo dove fosse la fermata, abbiamo telefonato e dopo poco l'autobus è arrivato. Non capisco queste recensioni con una stella. Noi ci siamo trovate talmente bene che daremmo anche 10 stelle. Molto bravi, grazie!

Esperienza positiva: Аудиогид подаёт мало информации. Палермо выглядит более богатым культурным и историческим городом, было бы интереснее узнать о нём больше. Выбирайте автобус с наушниками, в нём можно услышать полноценный рассказ о городе.

Esperienza negativa: Very bad service. -Waited for the bus for one hour, but told that Each 20 minutes. - not each bus equipped with translation Extremely bad service

Esperienza negativa: A waste of money!

Esperienza negativa: Hätte ich mal besser vorher die Google Bewertung angeschaut. Super schlecht. Kaum Fahrzeuge und wenn, dann ohne Audio. Strecken sind teilweise gesperrt, ohne dass man dies erfährt. So wartet man vergeblich an den Haltestellen auf einen Bus. Bei der Hotline werden Zusagen gemacht, die nicht eingehalten werden. Auf keinen Fall bei dieser Gesellschaft buchen!

Esperienza negativa: Absolut nicht zu empfehlen. Das Geld könnt ihr euch sparen. Bei Beschwerde irgendwelche fadenscheinigen ausreden und Entschuldigungen. Denke man ist gewohnt solche Beschwerden abzubügeln wenn man die Erfahrungsberichte im allgemeinen so liest.

Esperienza negativa: Arnaque, à fuir. Rien à voir si ce n'est les bouchons... nous avons passé 1h40 dont 95% au milieu des voitures arrêtées au soleil sur les boulevards, que des bouchons... Rien à voir sauf 2 ou 3 bâtiments à des moments mais où on passe rapidement, des commentaires inexistants. On devrait l'appeler le Trip only Traffic, on a perdu notre temps, c'était vraiment désagréable, et on a payé pour ça.. Mieux vaut marcher, clairement ! Quand j'ai expliqué ma déception à l'arrivée tant au guide qu'à la vendeuse, ils n'en avaient clairement rien à faire, présentent de fausses excuses et répond ent quand je leur demande de faire un geste commercial s'ils sont vraiment désolé comme ils le disent, "vous avez fait le tour panoramique non ? Maintenant c'est fait, le billet est payé...désolé" sans aucune sincérité. arnaque, à fuir

Esperienza negativa: Leider kann ich die Tour gar nicht empfehlen. Wir haben leider gleich zwei Touren bezahlt. Bei der roten Tour wurden wir einfach nur beim Strand abgeladen. Es gab unterwegs keinen Stopp. Durchsagen gab es keine. Die teuerste Busfahrt meines Lebens. Nur Betrug.

Esperienza positiva: Mi pareja y yo nos aburrimos y preferimos bajarnos del bus la verdad. Recorrimos solo alrededor de 15 o 20 minutos.

Esperienza negativa: HORRIBLE EXPERIENCE. This company is the worst! Go for the red bus or the little trains. The map doesn't have accurate information, the waiting time for the buses is ridiculous. The stop signs are all wrong. Total rip off!!!

Esperienza negativa: Really bad experience. I don't recommend going for the cheapest option on this case, you will regret it. We waited for more than an hour for the bus and finally went just walking, Also, maps and real bus stops are not updated. Pay a bit more and use a different/better option.

Esperienza negativa: The bus is very slow 1hour not like they side 20 minutes it's not my recommended

Esperienza negativa: Advertised to come every 20 minutes -not true !!! Waited 1 hour for a bus to arrive. Don't book with this company.

Esperienza negativa: Dont do it, we stopped at first stop the excuse was the commentary was not working and after 20 minutes sitting on top we had to give up. No refunds were given as they said we bought the tickets from a dealer etc..

Esperienza negativa: They gave us the headphones but the bus didn’t have the plugs. It was impossible to hear the audio guide from the speakers because of all the traffic and the people talking to each other. Super dumb!!!

Esperienza negativa: Estafadores por no poder poner otra cosa.. los audios de guías no se escuchan, los buses pasan cuando quieresñn y siempre van llenos y no te dejan subir,al final haces la visita caminando, sino pierdes todo el día y si vas en crucero te deja el crucero, si esperas a que ellos te lleven al puerto... son unos ladrones... y por lo que nos dijeron allí, siempre funcionan así!!!

Esperienza negativa: Negativissimo. Non è vero che passano ogni 20 minuti. Se si scende non si sa quando si risale per proseguire il tour.

Esperienza negativa: Pessimo servizio, difficolta a trovare le fermate e passa dopo tantissimo tempo Sconsigliatissimo

Esperienza negativa: La linea blu è un tour in mezzo al traffico. Le spiegazioni agli auricolari non corrispondono a quello che si vede. Una truffa per turisti.

Esperienza negativa: Tour blau ist ganz anders als im Prospekt beschrieben. Audio Guide ist nicht angepasst an Route die nur um das Stadtzentrum führt. Ich würde es nicht mehr machen.

Esperienza fantastica: Adorei fazer o passeio para Monreale e depois para Mondelo. Este último queria agradecer a Manuela que me vendeu passeio para Monreale e no outro dia não me deixou perder o passeio para Mondelo. Achei a equipe super prestativa, pronta para ajudar em qualquer dificuldade. E Manuela fala espanhol super bem e foi extremamente profissional e humana comigo. Muita gratidão! E que Deus lhe abençoe Manuela e toda a equipe. Obrigada

Esperienza positiva: Siamo 6 adulti ed oggi possiamo dire che siamo pienamente soddisfatti del tour offertoci, abbiamo viaggiato in lungo e in largo per la città x 1 giorno e 1/2 e ci hanno portato a Monreale con un unico biglietto con simpatia e professionalità di tutto il personale. Un ringraziamento particolare a Vittorio, Martina e Virginia. Da gruppo di Bari

Esperienza positiva: Ieri 7marzo tour della città..la prima parte un po avventurosa perché mancava connessione wifi sul pullman e non abbiamo avuto informazioni. Terminato il tour gradita sorpresa ...la mimosa! Anticipata ma sempre gradita.

Esperienza negativa: Não vale a pena... €15 à cabeça para visitar Palermo, o autocarro é aberto que em tempo de chuva não é aconselhável, e ninguém avisou que das 4 linhas uma só funciona no verão, a outra é panorâmica e não tem paragens e se vier no cruzeiro fica muito apertado de tempo para voltar. Não foi nada disto que nos foi vendido. O equipamento de áudio distribuído quando se entra no autocarro quase não se ouve ou então nem funciona. Enquanto nós lembrarmos desta experiência não voltaremos a repetir.

Esperienza negativa: Servizio pessimo. Il bus hopon- hop off non è puntuale. Dovrebbe passare ogni trenta minuti, abbiamo aspettato un'ora e mezza

Esperienza negativa: L'unica esperienza negativa nella città di Palermo!! In una giornata piovosa abbiamo prenotato il tour per Monreale... Nessuno ci ha informati che il bus sarebbe stato aperto per cui i sedili erano bagnati e pioveva all'interno. Quando ho chiesto spiegazioni la risposta è stata "questo è un bus turistico estivo". Alla mia domanda "perche allora viene usato in inverno?" mi viene risposto "Signora, é un bus Turistico!!". La mia domanda è: i turisti devono essere trattati cosi? Non ho nemmeno iniziato il tour perchè bagnata fradicia, ovviamente senza ricevere alcun rimborso. Non consiglio!!

Esperienza negativa: Una stella è troppo per il servizio offerto,punti di riferimento inesistenti, dopo aver aspettato 30 minuti pullman pieno pertanto non ci hanno fatto salire,fermate non segnalate,pertanto ci siamo rassegnati è fatto a piedi,soldi buttati.mai più a Palermo prendere questa compagnia

Esperienza negativa: Una stella perché 0 non si può schifo totale, praticamente girato a piedi, addirittura passato un bus pieno senza possibilità di salire!!!!

Esperienza negativa: Mal servicio, hemos esperado mas de 50 minutos en la parada siendo que ellos ofrecen poderte subir y bajar cada 15 minutos. No pierdan su dinero , mejor compren en buses city sightseeing que por lo menor cumplen un poco mejor.

Esperienza negativa: Keine Kopfhörer. Lautsprecherdurchsagen in italienisch, englisch, französisch, Deutsch. Bis die Durchsage bei Deutsch angelangt ist, ist man längst weitergefahren. 15 Euro, ca 50 Minuten. Ganz wenig Information über die Sehenswürdigkeiten. Keine Empfehlung!

Esperienza negativa: Metto una stella perché non posso metterne di meno... sono IMBARAZZANTI. in data 26/10 acquistiamo biglietto per andare a Monreale, ci vengono dati dalla ragazza che ci accompagna degli auricolari per ascoltare la storia del duomo di Monreale, eh vabbè non funzionano, dei signori stranieri si sono giustamente lamentati del disservizio e lei dive a voce alta "sai cosa me ne frega delle tue lamentele" , ovviamente noi l'abbiamo sentita e capita, davvero maleducata. Avrebbe potuto fare lei quello che dovevano fare gli auricolari ma si è ben guardata anche solo di pensarci. Al ritorno salgo sul pullman e non ci sono più posti a sedere, il che è strano visto che dovevamo essere gli stessi dell'andate, le diciamo di controllare perché sicuramente è salito qualcuno che non doveva esserci, quindi sempre lei fa finta di controllare qualche biglietto e poi, niente, dice "boh non capisco", così mi fa sedere al suo posto e lei resta in piedi .... era evidente che aveva fatto la furbona facendo salire persone (tre) che non dovevano esserci. Cara ragazza dai lunghi capelli mori ma maleducata, se non ti piace questo lavoro, lascia pure che persone che hanno voglia di lavorare ce ne sono tante. Sconsigliato assolutamente!!!!

Esperienza positiva: Drogie bilety i trochę krótka trasa,bilet ważny tylko 12h!wszędzie jest średnio 24h

Esperienza negativa: L A D R I ! Non vi lasciate abbindolare, offrono un servizio pessimo. Abbiamo pagato 12,5 € a testa per rimanere a piedi praticamente. Siamo partiti dal porto e scesi alla prima fermata, l'operatrice ci aveva detto che nell'arco di 25 minuti sarebbe ripassato un'altro pullman, così non fu. Abbiamo aspettato un'ora ed all'arrivo dell'altro ci hanno lasciato a piedi perché quello era pieno. E dopo una sfuriata nostra l'addetta si è scusata dicendo che c'e traffico quindi non riescono a garantire il normale svolgimento. Ora credo sia anche normale puntualizzare che Palermo sia famosa anche per il traffico, quindi mi par logico dire o da subito la verità: " Signori ci vuole un'ora di attesa tra un bus e un'altro ", ok uno si organizza, no che rimaniamo un'ora sotto il sole ad aspettare. Oppure investire su più pullman pagando anche di più per il servizio, ma garantendo le tempistiche CHE VOI DATE NON GIUSTE.

Esperienza negativa: If I could give this company zero stars I would...DO NOT USE THEM bus had no language system apart from various announcements over the speaker....dreadful

Esperienza negativa: A fuir, une grosse arnaque

Esperienza negativa: Solamente te llevan en bus al pueblo de Monteale y te dejan allí 1:30h. A 10 euros ese trayecto. Un timo

Esperienza negativa: Rude.don't stop..ignore your request.don't come back as they say..save your money..company is a joke

Esperienza negativa: Un desastre de explicaciones y rutas mejor un coche de caballos que verguenza

Esperienza negativa: Pessimo. Non serve per escursione con crociera. Ritardatario anche di 60 minuti. Sconsigliatissimo. Rischio di perdere la nave.

Esperienza negativa: Per noi è stata un' esperienza non positiva. Siamo rimasti fuori dal bus nonostante la prenotazione. C'erano più persone rispetto ai posti a sedere. Hanno poi provveduto a far arrivare un pullman aggiuntivo per Monreale dopo le nostre lamentele. Mi sarei aspettata anche maggiori dettagli da parte della guida durante il viaggio. Insomma, si può fare di meglio.

Esperienza negativa: Abbiamo aspettato per un’ora il bus e non è arrivato. Da non prendere.

Esperienza negativa: Pas d'organisation, beaucoup trop d'attente !!! Un enfer pour monter dans les bus.. Fuiyez !!!!!!

Esperienza negativa: Fregano i turisti. State alla larga.

Esperienza negativa: Comprato 3 city tour per la città di Palermo con garanzia del venditore che sul bus c'era l'aria condizionata . Era il 24-07-23 e a Palermo c'erano 44 gradi all'ombra. Saliti sul bus della open artour scopriamo che non c'era nessuna aria condizionata. Sconsiglio vivamente l'agenzia Open Artour.

Esperienza negativa: State lontani da questo servizio. Pagato 40€ in 2 per vedere i luoghi + interessanti. Abbiamo perso solo tempo nel traffico e alle fermate del bus. Trovate alternative per girare .

Esperienza negativa: Pessima esperienza. Non prendetelo perché perderete solo tempo. Preferite altre possibilità per girare Palermo ma non buttate soldi qui.

Esperienza negativa: Absolute Abzocke… Finger weg, da passt gar nichts … Bustour scheint willkürlich ihre Route zu nehmen und Informationen vom Band passen gar nicht zum Fahrplan.

Esperienza negativa: Finger weg!!!!!!!! Eine absolute Abzocke, auch Betrug genannt. Ein Teil der im Programm stehenden Stationen werden (OHNE vorheriger Info) ganz einfach nicht angefahren. Auf die Frage warum wird man IGNORIERT!!! Extrem unfreundlicher Fahrer, absolut unprofessionelle Begleiterin.

Esperienza fantastica: Abbiamo deciso di provarlo e onestamente abbiamo avuto l'opposta impressione rispetto a tutte le recensioni precedenti e che giudicano negativo il servizio. Operatori preparati gentili e cortesi...i pulmini arrivavano precisi alla fermata e anche in orario... Dico sempre la verità

Esperienza negativa: PESSIMO, i peggiori soldi spesi nella mia vita. Avrei preferito perderli più che pagare quel pessimo servizio. Fermate non segnate nel tragitto, linea non rispettata con il dépliant dato al pagamento del biglietto( chiesto al personale il motivo di ciò, ricevo la risposta che dato che c era lo sbarco della crociera i bus erano meno e non era possibile effettuare la linea vicino ai giardini inglesi e nemmeno nel lungomare, cioè ha girato solo al centro tra teatro massimo e cattedrale ‍‍) Andate a piedi, è meglio.

Esperienza negativa: Not recommendable. Poorly organised, searching for stops without signs, routes changed from plan, explanations don't always match the route. If you hop off, you likely will not hop on again.

Esperienza negativa: Badly organised, no signs at stop points, bus overcrowded, people had to wait. Technical equipment from last century, does not work properly. Very few information. Route on the map is not the route the bus goes. Hop on hop off- better not, you might not get a seat again. If you find a stop at all…. Ridiculous Safe your money for something else. Never had such a bad experience with a red bus tour…..

Esperienza negativa: Mai più ..preso autobus con fermata dove vuoi .. usciti alla seconda fermata atteso x riprenderlo un or e mezza .. due pullman passati tutti pieni nn aprivano porte x entrate alla fine abbiamo pagato 30 € due persone e x rientrare in nave siamo dovuti tornare a piedi … una truffa al ritorno nn c era più nessuno x fare reclamo

Esperienza negativa: Estafa. Te dicen que pasan autobuses cada 15’ y es falso. Cuando hemos conseguido subir, después de reclamar mucho y casi 2h hemos visto como en todas las paradas pasaba lo mismo: gente esperando horas y muy enfadada. La pobre guía, Alexia, intentando manejar la situación de la mejor manera posible. Lo mejor de la mala experiencia ha sido ella persona que se notaba que intentaba hacer su trabajo y atender a los usuarios como se merecen. No recomendado.

Esperienza negativa: Servicio pésimo pero lo más pésimo ha sido la actitud de la jefa. Después de más de hora y media sin poder subir al bus, cuando la empleada se ha puesto a explicarle lo que había pasado para que nos devolviera el dinero , no ha querido ni escucharla. Ha cerrado el maletín y se ha bajado del bus sin decir ni adiós. Gracias a Francesco hemos podido coger el bus al final, entonces la audio guía no funcionaba. Si valoras tu tiempo y tú dinero huye de esta empresa

Esperienza negativa: Absolut NICHT zu empfehlen!!! besser den anderen Anbieter City Sightseeing Palermo

Esperienza negativa: Horrible servicio , desorganizado , nunca nos dieron audioguia ni explicaron nada. Caro y malo.

Esperienza negativa: Terrible service, zero communication, long wait for bus

Esperienza negativa: Waited an hour to get on the bus. Rude people as company representatives. No guidance on using audio system and the audio did not match the location. JUST DON’T.

Esperienza negativa: Esperienza pessima.

Esperienza negativa: Качество услуг ужасное. Едут как хотят, когда хотят. Аудиогид - это фантастика 70-х годов. Не рекомендую настоятельно

Esperienza negativa: Voleurs. À fuir ! La prestation ne correspond pas à ce qui est proposé. Un conseil : prenez le bus 389

Esperienza negativa: Un TIMO total ! 10 euros para ir en un bus sin cinturón ni ventanas en pleno invierno a Monreale, un viaje que cuesta 1'80€ con un bus normal (15min de trayecto). Te lo venden como que hay audioguía en 7 idiomas y lo único del audio guía es un minuto de información sobre el palacio. Para después decir, ahora nos dirigimos a Monreale y tardaremos 20 min. A EVITAR !!! UN ENGAÑO