Ausoniaviaggi

Esperienza negativa: Assistenza al cliente di alcuni dipendenti pari a zero! Professionalità di alcuni dipendenti scarsa! Chiedo consiglio per la ricerca e valutazione di alcuni voli per destinazioni diversi esibendo un foglio con tre diverse destinazioni e a fianco scritto alcuni importi non riferiti ai voli… mi viene detto che il gestionale è bloccato, pur di non fare le valutazioni o pensando che avessi già chiesto altri preventivi! Purtroppo non riesco a parlare con la signora che il giorno prima invece era stata molto carina a darmi un info veloce nonostante l’orario quasi di chiusura!

Esperienza negativa: Una pessima esperienza. Richiesto un preventivo per un resort alle Maldive e ancora sto aspettando. Poco professionalità facendoti prima accomodare per poi farti perdere solo tempo… evidentemente non hanno bisogno di lavorare. Ps dopo la recensione magicamente ho ricevuto il preventivo…….

Esperienza fantastica: Consulenti preparate, pronte a dare soluzioni e chiarimenti a qualsiasi richiesta. Una presenza femminile che ingentilisce l'intero ambiente di Agenzia. Complimenti!

Esperienza fantastica: Persone squisite, servizio al top......Augusta è una persona magnifica!!!!!!

Esperienza negativa: Da non scegliere mai per i viaggi d'istruzione

Esperienza negativa: Pessima organizzazione,pochissima disponibilità, veramente organizzata zero.

Esperienza negativa: scortesi, viaggio organizzato malissimo, esperienza pessima, non ve la consiglio minimamente

Esperienza fantastica: Sono partita con la scuola con questa agenzia e siamo tornati ieri. Ci siamo divertiti un sacco, le guide super brave, tutto organizzato alla perfezione. Grazie, a presto

Esperienza fantastica: Agenzia competente e affidabile. Professionalità indiscussa. Disponibili e seri. Bravi 5 stelle meritate.

Esperienza negativa: Pessima per i viaggi d'istruzione. Mancanza di comunicazione coerente tra professori e prenotazioni. Troppi disguidi.

Esperienza negativa: Pessima agenzia di viaggi, non si capisce come sia possibile che abbia il monopolio delle scuole di Palermo (abbiamo tanti amici con figli in altre scuole e tutte organizzano sempre con Ausonia viaggi, e tra l’altro tutti ne parlano male). Questo è il secondo viaggio di istruzione che organizza la scuola con loro, anche se a quanto ne so organizzano sempre con loro. Costo Viaggio esagerato, cibo scadente, senza bevande solo acqua in brocca da rubinetto (imbevibile - i ragazzi hanno dovuto acquistare le bottiglie di acqua minerale al supermercato) non hanno rispettato il programma, ovvero lo hanno cambiato il giorno prima del viaggio (dopo che ovviamente avevamo pagato) e noi abbiamo saputo della variazione in corso d’opera. Insomma agenzia sconsigliata.!

Esperienza fantastica: Mio figlio ha fatto un viaggio d’istruzione con la vostra agenzia, nulla da dire, viaggio perfetto, tutto super organizzato, personale super disponibile e gentile, qualsiasi esigenza è stata soddisfatta. Sicuramente per altri viaggi speriamo di organizzare con voi. Grazie mille per l’esperienza che avete fatto vivere a mio figlio. Belli e bravi

Esperienza negativa: Pessima agenzia, non sono stati in grado di organizzare un viaggio d’istruzione decente a Barcellona. Nessuna prenotazione per luoghi d’arte e musei, di conseguenza i ragazzi hanno dovuto rinunciare, loro malgrado, alla visita della Sagrada Familia e tanto altro.

Esperienza negativa: Deludente ,poco seria,non mantengono di ciò che dicono VERGOGNA!!! Mio figlio è andato a Napoli con la scuola non hanno avvisato l all 'albergo di dare il mangiare ai ragazzi per stasera per il viaggio

Esperienza negativa: Riferimento gita d''istruzione 15- 20 Aprile 2024 Barcellona Istituto Galileo-Galilei di Palermo. Organizzato in fretta senza badare alla qualità , cibo scadente, visite monumentali inesistenti ,in compenso i ragazzi hanno visitato gli aeroporti di Fiumicino e Barcellona , almeno questi li conoscono bene (volo da Palermo con scalo a Roma) Per il resto meglio non commentare.

Esperienza fantastica: crociera sul nilo

Esperienza fantastica: Viaggio in India splendido, un'esperienza che consiglio! Tour organizzato in modo impeccabile. Immancabile la competenza e la cortesia di Ausonia Viaggi, come sempre, una garanzia! Alla prossima!

Esperienza negativa: Siete una pessima agenzia dall' inizio alla fine!!!! Gite d'istruzione?! Non sapete neanche da dove cominciare.zero stelle ed è un complimento!!!

Esperienza positiva: Ho utilizzato il mio conto welfare . Le dipendenti sono molto carine

Esperienza fantastica: Per i viaggi all’estero mi sono sempre rivolta all’Ausinia Viaggi una garanzia. Ultimo viaggio fatto a Dubai organizzato benisssimo Consiglio a tutti vivamente AUSONIA VIAGGI

Esperienza fantastica: Sono riusciti ad organizzare per me un viaggio in Tanzania in meno di un mese. Molto competenti

Esperienza fantastica: Accoglienza familiare, tutto è andato bene: dal primo momento ti senti tra amici. Il tuo viaggio diventa il loro. Sono rimasto in contatto per tutto il viaggio. Fortunatamente non ho avuto bisogno di assistenza all'estero visto che tutto era organizzato alla perfezione. Torneremo sicuramente.

Esperienza fantastica: Ottima agenzia con personale in gamba e cortese. Ci siamo affidati all'operatrice Valeria,che ci ha aiutato passo dopo passo a creare all'interno del loro sistema una lista regalo di nozze,e,grazie ai suoi consigli abbiamo scelto, come viaggio di nozze una crociera msc ai caraibi con partenza da Miami. Tutto stupendo! Anche la ragazza alla biglietteria è stata bravissima nel farci avere al ritorno sul telefono il ceckin già effettuato per il rientro in italia. Con la loro agenzia abbiamo scelto di programmare un' altro viaggio fuori dall' Europa,e penso la sceglieremo ancora.

Esperienza fantastica: Professionalità e competenza! Personale eccellente

Esperienza fantastica: Ausonia Viaggi=certezza di organizzazione perfetta! Professionalità,gentilezza e cortesia da 5 stelle!!! Grazie e al prossimo viaggio!!!

Esperienza fantastica: Vogliamo ringraziare Valeria e tutto lo staff dell'agenzia Ausonia viaggi per l'accoglienza, la gentilezza e la disponibilità. È stato un piacere concordare e programmare le tappe da visitare per rendere questa vacanza un'esperienza indimenticabile. Il nostro viaggio di nozze in Australia ha rispecchiato tutto quello che avevamo stabilito in agenzia. I voli per spostarci da un luogo all'altro sono stati tutti organizzati perfettamente. Le strutture alberghiere consigliate e successivamente prenotate per noi, hanno superato le nostre aspettative. È stata la migliore vacanza che abbiamo fatto...grazie ancora per tutto. Ritorneremo e organizzeremo insieme le nostre nuove vacanze. A presto

Esperienza fantastica: Professionalità , cortesia e continua attenzione al cliente si respira dal momento che si entra in agenzia fino al completamento del viaggio. Ringrazio in particolare Francesca, che è stata ineccepibile nei consigli e nella tempistica ( documenti di viaggio ecc, ormai per me è un faro per i miei futuri viaggi.

Esperienza fantastica: Viaggio in Irlanda perfettamente organizzato, alta professionalità e competenza! Complimenti per il nuovo ufficio

Esperienza fantastica: Pasqua a Lisbona appena finita. Bellissima la città ed efficiente l’AusoniaViaggi

Esperienza fantastica: Tour Messico + soggiorno mare. Ottimo il consiglio sulla struttura dedicata ai giovani . Voglio tornare quanto prima!

Esperienza fantastica: Sono appena tornata dal viaggio!!! Tutto meravigliosamente bello e ben organizzato, Ausonia Viaggi 110 e lode!!!

Esperienza fantastica: Cordiali ed efficienti, consiglio

Esperienza fantastica: Consigliato super professionali

Esperienza fantastica: Disponibilità e immediatezza nei servizi. Abbiamo prenotato il viaggio di nozze ed è stata una scelta 100%

Esperienza fantastica: Come sempre la professionalità, coniugata alla gentilezza e alla bella educazione, fa di questa Agenzia un bel fiore all'occhiello per il personale e una piacevole opportunità per noi clienti e cultori dei viaggi.

Esperienza fantastica: Serietà, cortesia ed efficienza.

Esperienza fantastica: Competenza, cordialità e professionalità

Esperienza fantastica: gentilezza, disponibilità e simpatia

Esperienza fantastica: Professionisti e disponibilità

Esperienza positiva: Professionalità ed attenzione verso il cliente.

Esperienza negativa: quest’estate abbiamo perso il volo per un informazione che non c’è stata riferita dall’agenzia. adesso siamo in un’altra vancanza e scopriamo che la camera era prenotata per il giorno dopo siamo rimasti senza albergo dove dormiamo sta sera?

Esperienza negativa: Ho avuto alcune esperienze di viaggi di istruzione con questa azienda e sono sempre state negative. Disguidi, cambi di alberghi ( per altro sempre di scarso livello e fuori dai centri abitati!) errori nei contratti di viaggio... E chi più ne ha più ne metta! Mai più!

Esperienza negativa: Apparente cortesia e disponibilità, prezzi alti. Mirano alla sola vendita del viaggio omettendo informazioni necessarie al cliente per la giusta organizzazione. La scorsa estate ci fanno perdere il viaggio perché ci informano della necessità del tampone covid rapido, quando invece era richiesto dal paese dove dovevamo recarci il molecolare. Oggi giunti in albergo alle ore 12.00 scopriamo che la stanza viene consegnata alle ore 17.00. Forse oltre che vendere dovrebbero anche curare il cliente affinché possa ritornare. Oggi giorno 05/01/2023, ultimo giorno di vacanza, mi si dice che l'agenzia di viaggio ha sbagliato la tassa di soggiorno, pertanto ho dovuto pagare ancora 16 euro. Faccio meglio da sola. Pessina agenzia.

Esperienza negativa: Tramite la scuola l'ausonia viaggi, ha organizzato il viaggio d'istruzione, senza evidenziare, nel contratto, che i biglietti di ingresso nei musei e per le attività da fare a Praga, andavano pagati sul posto. Questa mancanza ha messo in difficoltà tutte le famiglie che hanno dovuto provvedere d'urgenza al pagamento di tale imprevisto supplemento. Nonostante i tanti anni di attività l'ausonia viaggi ha mostrato delle gravi pecche organizzative.

Esperienza negativa: Viaggio d’istruzione in Grecia tramite questa agenzia: organizzazione pessima! Abbiamo cambiato hotel 3 volte, uno dei quali (oltre alle 4 ore di viaggio per arrivarci) necessario per visitare solo e dico solo 4 stanze di un museo, si trovava in una posizione pessima, in mezzo alle campagne, molto isolato. Capirete bene che per un viaggio d’istruzione di una quinta liceo, l’ultima cosa che i ragazzi vorrebbero è la desolazione. Ancora peggio “l’escursione” del primo maggio: dovevamo recarci a Micene ed Epidauro ma ovviamente il primo maggio i siti archeologici erano chiusi per via della festività (dite che un’agenzia non avrebbe dovuto saperlo?). Le guide che ci hanno assegnato (una delle quali ci ha abbandonati dopo nemmeno due giorni) oltre ad essere per lo più antipatiche non hanno fatto altro che “truffare” i loro stessi visitatori. Avrebbero dovuto portarci ogni giorno a pranzo fuori consigliandoci dei locali, i quali per la maggior parte erano pessimi, sporchi e con camerieri poco disponibili. Cibo tipico? Neanche l’ombra anzi, ogni giorno era addirittura digiuno a causa del cibo scadente. Che dire, mai più in Grecia o chissà, magari non con la loro agenzia!

Esperienza negativa: Temo di dover modificare la mia recensione dopo l'ultimo viaggio fatto. L'agenzia ci ha fornito indicazioni errate su come raggiungere la nave, fortuna che in aeroporto abbiamo trovato chi invece ci ha detto come fare. Al momento della prenotazione del viaggio, l'agenzia non ci ha parlato di volo e transfer organizzati da Costa Crociere, che ci avrebbero risparmiato tempo e preoccupazioni. Infine e non ultimo non hanno comunicato che eravamo un gruppo, pertanto ci siamo trovati a cena in 3 tavoli diversi. Insomma vi do 2 stelle, ma forse ne meritereste zero!

Esperienza fantastica: Ottima agenzia

Esperienza fantastica: Personale ottimo e ecellente servizio

Esperienza fantastica: Bravissime, in tutto cio che fanno per i clienti che adorano viaggiare... Ottima agenzia di viaggi molto gentile il personale ❤️

Esperienza fantastica: Da Ausonia viaggi ho sempre trovato grande professionalità, disponibilità e cortesia Sono il top

Esperienza fantastica: Non sono il tipo che scrive recensioni, ma per questa agenzia voglio spendere due parole. Siamo in due ragazzi (26 e 28 anni) che abbiamo realmente deciso all’ultimo di partire per la Tunisia nel mese di agosto 2022. Ho contattato l’agenzia ed in particolare la Sig.ra Valeria che ci ha aiutato e organizzato tutto al dettaglio. Partendo dall’albergo taj sultan, tutto bello, stanze pulite, ben organizzato, pasti completi con vasta scelta (parlando con gente conosciuta in loco sembrava l’hotel migliore), unica pecca forse che c’erano pochi turisti ma molti tunisini e non c’era una vera animazione serale mentre in altri alberghi si. In ogni caso davvero molto pulito, anche la spiaggia, la piscina e la spa. Per quanto riguarda invece il tour organizzato con “Hakuna travel” (tour operator locale), abbiamo solo una parola per descriverlo: STUPENDO! Eravamo in 3 coppie, gli altri ragazzi avevano più o meno la nostra età e ci siamo divertiti tantissimo. I posti visti sono stupendi, gli alberghi tutto sommato puliti e accoglienti, unica pecca il cibo in questi, ma essendo nelle zone più povere della Tunisia, un po’ ce lo aspettavamo. La nostra guida Atef e l’autista Fatih sono stati veramente impeccabili, molto simpatici, parlavano bene italiano e hanno organizzato tutto al meglio, permettendoci anche esperienze fuori programma. Il programma dei tre giorni è stato faticoso ma pieno di cose davvero uniche e da rifare assolutamente, soprattutto le esperienze nel deserto (dromedario, quad e il panorama delle dune di sabbia). La guida in particolare ci ha aiutati tantissimo nelle scelte dei posti per i souvenir o dove provare qualcosa da mangiare. Per cui con tanto ritardo, però ci tenevamo davvero a ringraziare per questo bel viaggio che porteremo sempre nel cuore. Data l’assistenza al minimo dettaglio e la disponibilità mostrataci, contiamo di riorganizzare con loro la nostra prossima avventura!

Esperienza fantastica: Dopo tanti anni, ho ricominciato a fare viaggi intercontinentali! Valeria ha organizzato in quattro e quattr'otto il viaggio perfetto alle Maldive trovando la miglior combinazione per me ed il mio fidanzato, anche senza tanta collaborazione da parte nostra (per mancanza di tempo a causa del ns lavoro!). Splendida esperienza e ottima organizzazione. È stato tutto proprio come ci era stato descritto. Grazie ancora Valeria e complimenti all'Ausoniaviaggi per la professionalità e disponibilità. Al prossimo viaggio....

Esperienza fantastica: Agenzia che sa il fatto suo. Cortesia e professionalità massime. Per chi non ha tempo o voglia di organizzare una vacanza "fai da te" questo è il posto dove andare.

Esperienza fantastica: Molto disponibili, cortesi veloci nel gestire le richieste, ip ho organizzato la mia lista regalo compleanno all'interno di questa agenzia viaggi. Devo dire una cosa molte ben congenita, ti apro o una pagina web dedicata all'interno del loro sito, con un tuo account personale in modo che tu possa controllare andamento, ti chiedono di partecipare alla costruzione di questa pagina inserendo immagini una frase ecc e poi si genera un link da condividere per gli invitati ed un vero e proprio biglietto di partecipazione in pdf. Veramente Carino!

Esperienza fantastica: Ottima agenzia di viaggi, personale competente e molto gentile, la consiglio vivamente.

Esperienza fantastica: Cortesi ed efficienti....hanno sempre molta gente , conviene prenotarsi o andare di mattina

Esperienza fantastica: Soddisfatta di questa agenzia e della sua professionalità e soprattutto un grazie a Francesca che mi ha seguita dalla prenotazione fino alla fine del mio soggiorno alle Mauritius, a me e alla mia famiglia. Per qualsiasi bisogno, dubbio o necessità, è stata SEMPRE celere a rispondermi via mail. Riguardo ai documenti da preparare, sono stati professionali dandomi le giuste informazioni. Grazie ancora! Consiglio assolutamente.

Esperienza fantastica: Agenzia con veri professionisti. Tra l'altro hanno ormai contatti consolidati con altri tour operators in tutto il mondo. Affidabili. E questa è una garanzia che oggi assume ancora un importanza maggiore. Io personalmente ho avuto come consulente Valeria, ma ho avuto modo di vedere che anche gli altri consulenti sono allo stesso livello.

Esperienza fantastica: Agenzia seria e professionale, specializzata nell'organizzazione viaggi all'estero per le scuole, attenta alle esigenze dei clienti. Desidero ringraziare, in modo particolare, Ivana Di Majo per la preziosa collaborazione, la pazienza e la simpatia, e soprattutto per le sue straordinarie competenze che ci hanno permesso di vivere esperienze indimenticabili sia in Scozia (2019) che in Grecia (2022).

Esperienza fantastica: Disponibilità, cortesia ed educazione sono il timbro di una bella realtà

Esperienza fantastica: Molto bello personale disponibile e amichevole

Esperienza fantastica: Personale competente, cordiale e preparato. Viaggio a Parigi ben organizzato in tutti i dettagli. Un grazie enorme per averci riportato a casa anche in un momento difficile di sciopero aereo con volo cancellato.

Esperienza fantastica: Da diversi decenni, l'azienda rappresenta un riferimento importante per l'utenza. Aggiungerei serietà e professionalità. Mantengono uno standard qualitativo ottimo.

Esperienza fantastica: Agenzia molto professionale personale molto preparato è disponibile a darti ottimi consigli

Esperienza fantastica: Il viaggio di nozze, si sa,non si può ripetere….peccato!! Il nostro è stato indimenticabile, ricco di servizi puntuali ed esclusivi, cuciti sulle nostre esigenze e per i nostri desideri. Ci è sembrato di vivere un sogno,ma era realtà! Grazie♥️

Esperienza fantastica: Ottima agenzia, sempre affidabili e gentili. Il TOP.

Esperienza fantastica: Una vera agenzia

Esperienza fantastica: Professionalità e cortesia.

Esperienza negativa: Poca cura dei clienti

Esperienza fantastica: Gentilezza e professionalità!

Esperienza positiva: Molteplici proposte. Ottimo

Esperienza negativa: Vorrei esplicare la mia valutazione ma non lo farò dato il metodo dittatoriale avanzato da quest'agenzia

Esperienza negativa: Ho inoltrato una richiesta scritta. Dopo un mese e alcune chiamate di sollecito non è successo niente. Sono molto deluso di questo.

Esperienza negativa: Agenzia disorganizzata brava solo a prendere i soldi e abbandonarti ho avuto problemi in tutte le città che ho visitato per alberghi (trasporti già pagati) e prenotazioni in parchi da non tornarci più

Esperienza negativa: Personale scortese e poco disponibile. Avevo un buono da spendere ma i tempi per fare un biglietto sono molto lunghi e nel frattempo le tariffe sono aumentate notevolmente... Ovviamente loro i soldi li hanno già incassati e non si curano degli interessi dei clienti.. Non regalate buoni agli amici perché gli create solo fastidi

Esperienza fantastica: Da sempre un'ottima Agenzia.

Esperienza fantastica: Bravi, gentili, rápidi e competenti. Ci torneró SICURAMENTE !

Esperienza fantastica: Molto professionali e gentili, sempre disponibili .

Esperienza fantastica: Ottima accoglienza e bravi, ero molto preoccupata ed avevo un po' di paura, ma posso dire che è solo una paura passeggera, infatti dico a tutti quelli che leggete vaccinatevi

Esperienza fantastica: Consulenti cortesi molto disponibili e preparati

Esperienza fantastica: Personale molto gentile e cortese

Esperienza negativa: Apparentemente gentili ma inconcludenti

Esperienza fantastica: Ringrazio Ausonia viaggi, per l organizzazione del bellissimo capodanno 2019 in Tunisia. Molto professionali e gentili, tanti ringraziamenti per il tuor operetor del luogo.Grazie Ausonia Viaggi

Esperienza fantastica: Non è la prima volta che mi rivolgo ad Ausonia viaggi e ho sempre trovato personale professionale con tanta competenza. Credo che sia una tra le migliori agenzie di vaggio della città. Complimenti a tutto lo staff e buon lavoro.

Esperienza positiva: Cordialità e disponibilità.

Esperienza fantastica:

Esperienza fantastica: Personale disponibile e cortese

Esperienza fantastica: Serietà e preparazione

Esperienza positiva: Ottima Agenzia professionale ed efficiente

Esperienza positiva: Esperienza e cortesia...sempre accoppiata vincente!!! E adesso godiamoci il viaggio!!!

Esperienza positiva: Grande professionalità e tanto buon garbo

Esperienza positiva: La qualità del servizio dipende molto da chi ti assiste.

Esperienza negativa: Pessima agenzia di viaggi. Non ha restituito i soldi dati per la gita scolastica che i ragazzi di terza media non hanno potuto fare per emergenza Covid.

Esperienza negativa: Organizzazione viaggi scolastici pessima, soprattutto comportamento scorretto sotto covid a discapito di tante famiglie in difficoltà .Non restituiscono il dovuto emettendo voucher discutibili.

Esperienza negativa: Pessima esperienza che mai più rifarei!!! In occasione di ferragosto 2020 ci hanno rifilato un hotel scarso e fatiscente, spacciandolo per un Eden Village. In più veniamo a conoscenza dei prezzi notevolmente più alti che abbiamo pagato ( oltre 1500€ a famiglia in più). Premetto che essendo 4 famiglie per un totale di 16 pax, tutti clienti ( ora EX) , abbiamo sin da subito esposto gli innumerevoli disagi causati dalla agenzia: cibo scarso e limitato, hotel senza animazione, struttura vecchia, camerieri scortesi, supplemento extra volutamente non comunicati in fase di prenotazione, etc, etc. Conclusione SOLDI RUBATI, FERRAGOSTO E VACANZE ROVINATE!!

Esperienza fantastica: Ottimo servizio, interesse e disponibilità.

Esperienza fantastica: Desidero esprimere i complimenti al personale che riceve il pubblico. Disponibili, brave e gentili

Esperienza fantastica: Viaggio di nozze organizzato alla perfezione. Valeria è stata disponibile, paziente e pronta a risolvere qualsiasi problema anche dall’altra parte del mondo! Agenzia seria e affidabile. Consigliatissima!

Esperienza fantastica: Massima professionalità. Recentemente, per motivi di lavoro, siamo stati costretti ad annullare la prenotazione di un viaggio, al quale avevamo aggiunto un'assicurazione consigliataci in agenzia, e in poche settimane abbiamo ricevuto il rimborso, grazie alla gestione professionale della problematica. Più che consigliato!

Esperienza fantastica: Sono cliente di questa agenzia da tanti anni , ho sempre su mia esplicita inidicazione richiesto la collaborazione della Signora Valeria , persona molto gentile e molto professionale nel suggerire viaggi o luoghi dove ci si può rilassare. La stessa con i suoi consigli e con la sua esperienza ha sempre reso i nostri viaggi indimenticabili. Non posso far altro che consigliarla.