Autoservizi Fontana Srl & Agenzia Viaggi Fontana nel Mondo

Via Fratelli Cervi, 28, 42020, Montechiarugolo

Informazioni su Autoservizi Fontana Srl & Agenzia Viaggi Fontana nel Mondo

Via Fratelli Cervi, 28
42020, Montechiarugolo
+390522879145

Orari di apertura

  • Domenica: (closed)
  • Lunedì: 9h-13h, 15h-19h
  • Martedì: 9h-13h, 15h-19h
  • Mercoledì: 9h-13h, 15h-19h
  • Giovedì: 9h-13h, 15h-19h
  • Venerdì: 9h-13h, 15h-19h
  • Sabato: 9h-13h

Agenzia di viaggi e tour operator specializzata in viaggi di gruppo e individuali.

Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su Autoservizi Fontana Srl & Agenzia Viaggi Fontana nel Mondo:

Autoservizi Fontana Srl & Agenzia Viaggi Fontana nel Mondo è un'agenzia di viaggi rinomata per la sua eccellente organizzazione di tour e viaggi indimenticabili. I clienti lodano frequentemente la varietà delle esperienze proposte e la professionalità del personale. Tra i punti salienti delle recensioni, si evidenziano:

  • Organizzazione impeccabile di gite e viaggi, con itinerari interessanti e un'attenzione particolare alle esigenze dei partecipanti.
  • Accompagnatori e autisti altamente professionali e disponibili, che contribuiscono a rendere ogni viaggio piacevole e sicuro.
  • Gruppi di viaggio affiatati e divertenti, che facilitano un'esperienza culturale arricchente.
  • Alberghi e ristoranti selezionati di alta qualità, che garantiscono comfort e soddisfazione durante il soggiorno.

Tuttavia, come ogni azienda, ci sono aspetti da migliorare. Alcuni clienti hanno segnalato difficoltà nella comunicazione e nella gestione di alcune situazioni, e in rari casi, hanno vissuto esperienze inconvenienti legate alle condizioni di viaggio. Nonostante ciò, la maggior parte degli utenti consiglia vivamente Fontana Viaggi per la sua efficienza, cordialità e l'ottimo servizio complessivo. Coerentemente, molti clienti annunciano già il loro desiderio di intraprendere nuovi viaggi con questa agenzia nel futuro.

Tratra.travel non può garantire che le aziende che compaiono nella directory siano agenzie di viaggio certificate o che dispongano delle licenze corrispondenti. La maggior parte delle aziende che compaiono nell'elenco sono agenzie di viaggio, ma compaiono anche altri tipi di aziende come tour operator, fornitori di tour guidati, ecc. Ti consigliamo di richiedere il numero di registrazione dell'Agenzia di Viaggi dell'attività che intendi frequentare.

Autoservizi Fontana Srl & Agenzia Viaggi Fontana nel Mondo: Opinioni

4.5/5 (63 Opinioni)
daniela musi 3 weeks ago

Esperienza fantastica: Ottima agenzia organizza viaggi fantastici di cui usufruisco il più possibile. Viaggi organizzati bene e belli da fare, con gruppi di persone godibili ,divertenti e culturali .

Roberta Tonelli 2 months ago

Esperienza fantastica: Buongiorno, volevo ringraziare l' agenzia viaggi fontana, la Martina, l' autista Stefano ,per la bellissima giornata di ferragosto in trentino: Arco e Riva del Garda. Mi sono sempre trovata bene anche in altre gite fatte con loro. Grazie a tutti

Anna Maria Fuganti 3 months ago

Esperienza fantastica: Viaggio piccoli gioielli di Spagna appena terminato. Tutto bellissimo, viste molte cose particolari e non i soliti itinerari. Franco meraviglioso, Martina premurosa , gentile e molto utile per lo spagnolo, l'autista Daniele una sicurezza. Fontana viaggi è sempre una certezza.

Ivan Salati 3 months ago

Esperienza fantastica: Vogliamo ringraziare Fontana viaggi e la nostra accompagnatrice Tiziana, per il bellissimo week end appena trascorso in Valle d'Aosta. Organizzazione TOP ! 2 giornate ricche di attività, ma nello stesso momento rilassanti. Scelta dell'hotel più che buona. Ottimo gruppo. E un grazie anche all'autista per aver gestito i tornanti impegnativi. Ivan e Sara

Paola Ramuschi 5 months ago

Esperienza fantastica: Gita all'Isola d'Elba del 17,18 maggio, bellissimo viaggio,bravissima l'accompagnatrice Martina,bravissimo l'autista,ottimo l'albergo, bellissimo giro Grazie di tutto,Paola,Carla,Carla Maria e Maria,alla prossima

ines lanzi 5 months ago

Esperienza fantastica: Visita alla nave da Costa Pacifica del 10 maggio 2025 Abbiamo fatto una gita fantastica merito di Martina, un'accompagnatrice da 10 e lode,complimenti!!!!!!e un bravo autista Daniele. Ad accompagnare il gruppo di Fontana Viaggi sulla nave c'era Marco,una guida preparata,attenta,coinvolgente,che dire una stupenda giornata.

Anna Maria Fagioli 5 months ago

Esperienza fantastica: Ho partecipato al viaggio "La strada del Barocco dell' Alta Svevia" e mi è piaciuto tantissimo. Le mete scelte sono state tante e tutte meravigliose. Abbiamo avuto come guida il Professor Bolondi che oltre alla grande competenza, è simpaticissimo , disponibile e sempre pronto a rispondere ad ogni domanda. Martina, la nostra accompagnatrice, è stata eccezionale, sempre gentile e attenta ad ogni nostra esigenza. L'autista Roland ha mantenuto una guida prudente e rilassante. L'esperienza è stata molto positiva e senz'altro la ripeterò. Grazie a tutti.

Ivan Ragionieri 5 months ago

Esperienza negativa: Di ritorno stasera, 4 maggio 2015 da un viaggio organizzato col Cai a Colonnata. Purtroppo questa volta, l'autista, dopo molteplici segnalazioni,(almeno 4) continuava a mantenere l'aria condizionata altissima, eravamo tutti con le felpe col cappuccio tirato su, gola secca e infreddoliti. Manteneva il "ricircolo" attivo che, se funziona come sulle auto, è propio quello che mantiene accesa l'aria condizionata e le ventole. Viaggio orrendo

Marco Bastardi 6 months ago

Esperienza fantastica: Una compagnia fantastica personale disponibile e cortese veramente consigliatissimo

Luciana Pitalobi 6 months ago

Esperienza fantastica: Vorrei lasciare un commento riguardo all' ultimo viaggio che abbiamo fatto dal 27 al 30 marzo a Vienna , assolutamente positivo. I diversi autisti che si sono succeduti hanno dimostrato una grande abilità di guida, nonché serietà e professionalità. Non ci sono elogi sufficienti per descrivere la disponibilità , la comprensione e la cultura delle accompagnatrici . Io ho conosciuto Martina della quale ho ammirato la sua semplicità e delicatezza nell' esposizione dei vari luoghi . Sicuramente parteciperò ad altri viaggi organizzati dall' agenzia Fontana che hanno molta varietà di scelta . Arrivederci e grazie, Luciana

Stefania Della Valle 8 months ago

Esperienza negativa: Non mi hanno mai mandato il preventivo richiesto... Tantomeno risposto ai messaggi che mandavo pensavo fosse un agenzia più seria

Autoservizi Fontana Srl & Agenzia Viaggi Fontana nel Mondo

Buongiorno Stefania, abbiamo controllato ma non ci risulta nessuna richiesta a suo nome. Se vuole dirci il contatto che ha utilizzato cerchiamo di capire dov’è stato l’errore affinché non si ripeta. Sicuramente qualcosa non ha funzionato…ma reputare un’agenzia poco seria per questo ci pare eccessivo. Siamo sempre a disposizione anche telefonicamente. Buona serata.

Diego Bocchi 9 months ago

Esperienza negativa: Prima di viaggiare con questa ditta,ordinate un controllo dei tachigrafi e delle tessere dei conducenti da parte della Polizia.

marco belloni 10 months ago

Esperienza fantastica: Viaggio confortevole in giornata ai mercatini di natale a Innsbruck, grazie in particolare all'accompagnatrice Martina per informazioni e disponibilità.. Consiglio a tutti..

Sara G 11 months ago

Esperienza positiva: Partecipato viaggio in giornata,a i mercatini di Natale di Verona, giornata molto piacevole. Grazie a tutto lo Staff!

Silvana Pozzi 11 months ago

Esperienza fantastica: Silvana e Enrico. Ieri siamo tornati dal viaggio "borghi e foliage sul Trasimeno" è stato meraviglioso, paesi incantevoli, l'accompagnatrice è eccezionale, molto preparata, gentile e attenta alle necessità di tutti una vera professionista, anche la guida locale, è state molto chiara nell'esposizione e ha saputo rendere tutto bello e interessante. Siamo rimasti veramente soddisfatti di come l'agenzia ha organizzato questi giorni.

Simona Ugolotti 11 months ago

Esperienza fantastica: Greta gentilissima e super disponibile

Cristina Racchelli 1 year ago

Esperienza fantastica: Ho fatto in.settembre un esperienza in SRI LANKA con accompagnatore dall Italia, ottimo servizio dell Agenzia per quanto riguarda l assistenza burocratica e per qualsiasi dubbio da me richiesto.Ho usufruito il servizio trasporto da casa per aereoporto ,ottimo Grazie alla gentilezza della signorina Sara.

Nella Zanoni 1 year ago

Esperienza fantastica: Agenzia top...ci siamo affidati a loro in un paio di viaggi guidati lo scorso anno....pullman confortevole, autista Daniele affidabile ,guida prof.Bolondi che è un pozzo di saperi e alla fine del viaggio ti senti arricchito culturalmente ....credetemi non c'è niente di meglio in fatto di viaggi guidati

Luisa 1 year ago

Esperienza fantastica: sono appena tornata da una gita al Monte Generoso (fiore di Pietra). Bella esperienza, posti magnifici, autista bravo come pure l'accompagnatrice Martina, super, con la quale ho pure condiviso i mosaici di Ravenna e Santa Margherita Ligure/Portofino. Con agenzia viaggi Fontana ti senti sicura

Roberto Iori 1 year ago

Esperienza fantastica: Cortesia ed attenzione per la prenotazione. Autista disponibile ed esperto per il servizio richiesto.

Davide Grasselli 1 year ago

Esperienza fantastica: Siamo andati in Assia con organizzazione Fontana. Il viaggio nel complesso è andato oltre ogni migliore aspettativa. Sempre in perfetto orario, personale molto gentile, competente e disponibile, sempre con un'alternativa in caso in cui dovesse sorgere qualche imprevisto. Un gigantesco grazie!

Antonella Trombini 1 year ago

Esperienza fantastica: Sabato e domenica gita La strada della mimosa ,prima volta con Fontana viaggi.Super contenta sia io che mio marito,già dall accoglienza sul pulman da parte di Martina elo staff con un gradito omaggio ,grazie alla dolcissima e premurosa Marty ,a Stefano l autista corretto e attento e alla guida Sabina x averci spiegato passo passo tutto ciò che abbiamo visto e non ...grazie grazie

Angela 1 year ago

Esperienza fantastica: Ci siamo rivolti a Fontana per servizio di noleggio con conducente. Avevamo bisogno di un pullman per 25 persone. Prezzi estremamente competitivi. Antonio è stato un ottimo autista. Disponibile e gentile. Grazie a Greta per la professionalità e precisione dimostrata. Consiglio. Consiglio. Consiglio.

Rita Chierici 1 year ago

Esperienza fantastica: Personale molto preparato e disponibile .

Stefania Guatteri 1 year ago

Esperienza fantastica: TOUR dell ABRUZZO (2* parte) Da Reggio Emilia Siam parti,al mattino presto per conoscere dell'Abruzzo,il contesto. Franco Bolondi di come accompagnatore,di storia e arte grande conoscitore. A Città dell'ANGELO la prima attenzione,a S Michele una gran devozione,a lui dedicata la Collegiata,l interno in barocco e in stile romanico la facciata,inoltre il porticato che sostituisce la navata. PENNE con una passeggiata l abbiam girata e solo esternamente apprezzata. A MOSCUFO ci han portato un fuori programma inaspettato.L Abbazia visitato,e il magnifico pulpito senza parole ci ha lasciatoA CRECCHIO il castello,che da fuori è molto bello,all interno il museo bizantino con l elmo e oggetti d'epoca,ma è piccolino.Con la scala stretta stretta siam saliti sulla torretta,il Gran Sasso e la Maiella,dalla terrazza e la vista sulla piazza. L'ABBAZIA di S.GIOVANNI IN VENERE originale come genere. La cripta con colonne e arcate,nel tempo varie volte modificate.,con affreschi antichi è decorata con stupore l abbiamo ammirata.Il chiostro particolare,ma il portale con la sua "Annunciazione" è spettacolare. La degustazione dell' olio apprezziamo e a seguire tutti lo acquistiamo. Sul TRABOCCO abbiamo pranzato e un buon menù di pesce gustato. La macchina da pesca sul mare, suggestiva e incantevole ci appare. LANCIANO per il miracolo eucaristico è famoso,qui il turismo accorre numeroso.L antico ponte abbiamo percorso,sotto e sopra attraversato e in Basilica,Cristian il discorso ha terminato. A MANOPELLO il santuario,del VOLTO SANTO il reliquario.Il velo,il volto di Cristo riproduce,tanta devozione induce. A S LIBERATORE A MAIELLA l Abbazia è molto bella,i portali,l ambone e il pavimento rendono quest' opera un prezioso documento.Li davanti il cipresso secolare invita in sù tutti a guardare. Immersa nel bosco la passeggiata,sul sentiero sconnesso vicino alla cascata,fino alla tomba rupestre nella parete dove è incastonata. Al MUSEO naturalistico della Valle dell Orfento,tra la sezione archeologica,geologica,e naturalistica,varia l argomento. In compagnia di una guida locale l aspetto storico e culturale. CARAMINiCO TERME tra i borghi più belli d'Italia,dal centro, la vista sulla vallata ti ammalia. Poi c'è stata la sorpresa di S, TOMMASO la chiesa. LArchitrave con i 12 apostoli e il Cristo benedicente, è sorprendente!.La colonna "santa" nella vetrata perché dai devoti assottigliata.Il pozzo nella Cripta è inusuale,ma indicava già nel tempo,il luogo termale. A VILLA SANTA MARIA di Francesco Caracciolo,l abitazione e bella cappella ,a lui la devozione.Qui è sorto il 1 istituto dedito alla ristorazione famoso a livello mondiale.Il giorno del santo,dei cuochi la processione è tradizionale. DEL VERDE LE CASCATE nella val di Sangro sono insediate. 200 m è la loro altezza tanti gradini per ammirare la bellezza. Da Vittoria del TARTUFO la lavorazione, è seguita poi la degustazione.A BORRELLO ci troviamo,creme e salse acquistiamo. A ROCCASCALEGNA il castello medioevale,per raggiungerlo ripide scale.,costruito sullo sperone è di grande suggestione. A CHIETI,il museo ci ha illustrato,la storia delle tribù abruzzesi del passato.Imponente è il gran combattente, Il guerriero di Capestrano che non te lo togli più dalla mente. A GUARDIAGRELE la pioggia ci ha accolto,non abbiamo potuto vedere molto. La Cattedrale con ai lati il porticato,da una parte la madonna,dall'altra l affresco ammirato.Le SISE delle MONACHE assaggiato dolce tipico prelibato. A ORTONA città sul mare,Cristian a sorpresa ci ha voluto portare.Il castello medioevale, solo per la posizione vale.Da lassù la vista è eccezionale.Ecco poi la Cattedrale come visita finale.Nella Cripta concludiamo e alla reliquia di S.Tommaso ci affidiamo. CAMPLI altro borgo rinomato per la SCALA SANTA è ricordato.28 scalini in legno e tutta affrescata,la puoi salire solo inginocchiata. A CIVITELLA del TRONTO la fortezza ,di unica bellezza.Grandi spazi e tanta storia che terremo in memoria. Tutti i pranzi al ristorante,cibo buono e abbondante sono stati cosa pesante. Stefania Guatteri

Giulia Mancino 1 year ago

Esperienza fantastica: Ho richiesto dei preventivi, personale competente ed educato.

giuliana favato 1 year ago

Esperienza fantastica: Siamo tornati da un pellegrinaggio da Loreto e San Giovanni Rotondo, devo dire che è stata un esperienza bellissima, tutto ben organizzato, agenzia molto attenta ai bisogni dei viaggiatori, molto disponibile, ci siamo trovati veramente molto bene e consiglio a tutti di provare a viaggiare con Fontana, un particolare ringraziamento ad Alberto x la sua gentilezza e disponibilità verso tutto il suo gruppo... Grazie al prossimo viaggio....

Anna Premoli 1 year ago

Esperienza fantastica: La gentilezza e l'accoglienza di Alberto ci ha messo a nostro agio, la perfetta organizzazione ha fatto il resto. A parte il significato spirituale del pellegrinaggio a Loreto, San Giovanni Rotondo e Giulianova, non c'è stata la minima carenza nel soggiorno alberghiero e nei pasti esterni all'albergo stesso. Grazie di cuore e arrivederci a presto. Anna e Angelo

Elisabetta Bacchi 2 years ago

Esperienza fantastica: Vorrei esprimere i complimenti miei e del gruppo Barbati per la gita e l'organizzazione al parco della Resistenza e abbuffata di pesce di ieri 4/6 , il pranzo è stato ottimo, direi che siamo stati trattati da re. Fantastici anche l' autista Daniele e Giacomo la guida, molto bravi e pazienti. Unica pecca il laghetto al parco, acqua sporca e puzzolente con pesci morti.

Giuseppe D'Amicis 2 years ago

Esperienza fantastica: Competenza e cordialità

ferruccio ruffini 2 years ago

Esperienza fantastica: Grazie mille a Pier Paolo, ottimo autista sempre disponibile alle richieste dei clienti, per l'eccellente servizio prestato nella gita sulla costiera amalfitana dal 07/04 al 10/04/23. Bravo Pier !!! Mi auguro di ritrovarti in un prossimo viaggio. Ferruccio

Antonella Medici 2 years ago

Esperienza fantastica: Positiva

Laila Codeluppi 2 years ago

Esperienza fantastica: Mi mandi la locandina dei viaggi

Fiorella Calienno 2 years ago

Esperienza positiva: Ho effettuato la gita a Mentone alla Fete du Citroen. Purtroppo è stato un viaggio da incubo. La navetta che doveva venirci a prendere a Reggio Emilia alle 4:30 non è mai arrivata e abbiamo aspettato il pullman fino alle 5:15. L'accompagnatrice inesperta si è persa per la città e siamo ripartiti con 1 ora di ritardo mentre in pullman c'eravamo tutti. Poi abbiamo beccato il traffico in autostrada che forse se partivamo all'ora giusta saremo arrivati ad un orario decente. Alla fine siamo arrivati a Reggio all'1:30 di notte. Ho effettuato un altro viaggio con voi e mi sono trovata bene, ma questo è stato un incubo. Il colmo è stato avere un accompagnatrice senza senso dell'orientamento.

warinporn tongchat 2 years ago

Esperienza fantastica: Top. Personale ottimo. Io li adoro.

Elisabetta Schiavi 2 years ago

Esperienza fantastica: Ho utilizzato questa agenzia diverse volte e devo fare i complimenti a tutto lo staff...autisti, accompagnatori e personale amministrativo. Tutti molto disponibili e competenti ..nel 2021 mi hanno letteralmente salvato la vacanza grazie alla loro organizzazione!

Laura Gatti 3 years ago

Esperienza fantastica: Noleggio bus con conducente e viaggi di gruppo, ben strutturati ed affidabili

Carlo Giuseppe Olmi 3 years ago

Esperienza fantastica: Ottimo servizio . Onesti e professionali .

Claudia Sala 3 years ago

Esperienza fantastica: Daniele ottimo autista!! Molto gentile, disponibile e paziente ! Consigliatissimo!!

Elisa Palazzani 3 years ago

Esperienza fantastica: Grazie mille Daniele sei stato un ottimo autista e compagno di viaggio.... professionale, cortese, simpatico e PAZIENTE.....a presto

Rita Soldati 3 years ago

Esperienza fantastica: Abbiamo avuto il piacere di essere accompagnati da Daniele in un viaggio just, persona gentile, affidabile e soprattutto paziente con tutte

monica delfanti 3 years ago

Esperienza fantastica: Daniele è stato un accompagnatore eccellente

Michela Rossi 3 years ago

Esperienza fantastica: Grande Daniele... Sei stato un ottimo autista dal Gruppo Just di Parma Michela

Maria Cristina Sabbioni 3 years ago

Esperienza fantastica: Un merito enorme a DANIELE, compagno splendido in questo viaggio in Svizzera AUTISTA SUPERLATIVO !!!

Marisa Pervilli 3 years ago

Esperienza fantastica: Ottimo servizio, pulmann stupendo e confortevole. Personale competente e gentile. Grazie

Giusy Buttafuoco 4 years ago

Esperienza negativa: Pessima agenzia, non ci hanno dato assistenza per aver erroneamente sbagliato la fermata di ritorno, pessima assistente Silvia, scorbutica, assenza di professionilita', non gliene frega nulla dei passeggieri.Non ci hanno rimborsato le spese sostenute per Il taxi e del bus per fare a ritorno a Parma. Il signor Roberto non si è scusato per quanto accaduto affermando che non era mai successo prima ma invece con noi è accaduto e dice che si avvale di tutto ciò che le ha riferito la sua assistente altamente qualificata che così non è magari saranno parenti..Pertanto, sconsiglio vivamente di non scegliere questa pessima agenzia. Scegliete Rediviaggi, Emozioni in viaggio,intercral ma mai Fontana viaggi. È inutile replicare facendo finta che siete disponibili perché non è stato così ...il confronto c'è Stato telefonicamente ma avete creduto alla vostra incompetente assistente del viaggio Silvia che continuate a dire che aveva fatto l'annuncio... Sig. Roberto glielo avevo detto che avrei fatto una pessima recensione e lei mi ha risposto che non le interessava.

Autoservizi Fontana Srl & Agenzia Viaggi Fontana nel Mondo

Carissima Giusy, purtroppo ci addossa un errore non di nostra responsabilità, bensì frutto di una sua disattenzione nel non ascoltare le indicazioni della guida/accompagnatrice. Riteniamo sia Inutile replicare sui social, se vuole siamo sempre disponibili al dialogo (fondamentale però è saper ascoltare)
Ci sono aspetti tecnici e organizzativi che per 30 persone non possono essere trascurati. Siamo disponibili al confronto costruttivo perché per noi il viaggio riesce con la soddisfazione del cliente…solo ed unico nostro obbiettivo. Nell’augurarle una buona serata, porgiamo i nostri più cordiali saluti

pietro santonastaso 4 years ago

Esperienza fantastica: Sempre al Top, cortesia, gentilezza. Grazi

Beatrice Furlotti 5 years ago

Esperienza negativa: Profondamente scorretti. Non solo non hanno rimborsato a mia madre un voucher emesso a causa dell'emergenza Covid, ma lo hanno "trasferito automaticamente" su un altro viaggio a cui mia madre non avrebbe potuto partecipare perché categoria a rischio (il viaggio era stato acquistato pre-Covid). E così si sono tenuti tutti i soldi (due acconti). RISPOSTA alla vostra replica: prima di tutto vi invito a non pubblicare dettagli privati sul viaggio scelto e sul numero delle persone coinvolte. In seconda battuta siete voi a fornire informazioni sbagliate, dato che mia madre non ha disdetto a due giorni dalla partenza, ma vi ha manifestato forti perplessità ben un mese prima. Invece di consigliarle di disdire subito, le avete chiesto di pagare altri 38 euro per una nuova assicurazione annullamento, di saldare l'intera cifra del viaggio e poi di aspettare fino all'ultimo a disdire, per farsi rimborsare dall'assicurazione (così vi sareste assicurati l'incasso dell'intera somma, mentre lei ci avrebbe comunque rimesso i soldi della franchigia e della nuova assicurazione). Sottolineo che entrambi i viaggi erano stati acquistati prima del Covid. E voi, con una pandemia globale che ha messo tutti in una totale incertezza, più che a tutelare una vostra affezionata cliente, avete pensato soltanto al vostro profitto.

Autoservizi Fontana Srl & Agenzia Viaggi Fontana nel Mondo

Gent.ma Beatrice,
ci vediamo costretti a intervenire in quanto la sua versione dei fatti non è veritiera, come le abbiamo già spiegato più volte. Sua mamma e la sua amica si sono iscritte ad un viaggio in Basilicata di fine agosto , da noi confermato, sottoscrivendo anche l’assicurazione annullamento.
Come riportato sul contratto di vendita, inoltrato anche a lei per presa visione, in caso di annullamento vi sono fasce di penalità. Purtroppo le signore, avendo annullato a due giorni data partenza, rientravano in penalità totale. Non avendo ricevuto il dovuto ci siamo visti costretti a scalare quanto già versato (acconto e voucher) senza più chiedere nulla. Quindi se si parla di correttezza e serietà avremmo dovuto chiedere alle clienti il saldo della pratica anziché abbuonare parte di essa. Accettiamo ogni tipo di critica perché riteniamo che tutto serva per migliorare, ma non tolleriamo falsità o versioni incomplete.
Siamo sempre stati e saremo sempre a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente si saluta.

RISPOSTA ALLE SUE AFFERMAZIONI:
Beatrice, di nuovo buongiorno,
come dice lei l'iscrizione era pre-covid. Essendo la prenotazione VINCOLANTE le penalità in caso di annullamento scattano immediatamente. La proposta di sottoscrivere l'assicurazione è stata fatta per salvaguardare le clienti (perchè, con motivazioni valide, la franchigia è inferiore alle penalità del contratto.
Dal momento che lei non è la diretta interessata, dal momento che non era presente a tutte le conversazioni con le clienti e dal momento che a quanto pare non le è ancora chiaro come si applicano le penalità, la invitiamo, prima di scrivere ancora insinuazioni gravi sul nostro operato, a venire personalmente presso i nostri uffici. Saremo lieti di informarla su ogni dettaglio.
Ribadiamo inoltre che, tutte le prenotazioni fatte non sono MAI obbligate dall'Agenzia. Sono i clienti a contattarci per iscriversi ben consci di quello che fanno. Ecco perchè si sottoscrive il contratto da entrambe le parte.
Essendo, come dice lei, nostre affezzionate clienti, dovrebbero sapere come operiamo e come abbiamo sempre operato in questi anni. Le basi della correttezza e cordialità le manterremo sempre anche in presenza di COVID.
Nuovamente si saluta.

Alberto Guarnieri 5 years ago

Esperienza fantastica: serietà e tantissime opportunità

Lucia Rinaldi (Lucy) 5 years ago

Esperienza fantastica: Molto gentili e professionali

Antonio 77 6 years ago

Esperienza fantastica: Organizzazione efficiente

Tania Rosi 6 years ago

Esperienza fantastica: La nostra accompagnatrice è stata molto brava, spigliata,simpatica,cordiale,l'autista bravissimo,è stata la prima gita e non sarà l'ultima.Bravi tutti

leonardo sivieri 6 years ago

Esperienza positiva: Viaggi interessanti

REMO BEDINI 6 years ago

Esperienza fantastica: Ottimo servizio

Oriana Busanelli 6 years ago

Esperienza fantastica: Bravissimi!!!! Staff super-preparato e competente. Ottima organizzazione.

Giuse Leoncini 6 years ago

Esperienza fantastica: Servizio eccellente

Giovanni Davide 6 years ago

Esperienza fantastica: Il top

Stefi83 6 years ago

Esperienza negativa: Spero che non guidino tutti come l'autista che ho incontrato oggi pomeriggio. Vorrei dirgli che sono capaci tutti di sorpassare ma magari evitiamo di farlo in curva o se sta arrivando una macchina grazie.

Ada Antognarelli 6 years ago

Esperienza negativa: Agenzia al top personale gentile e disponibile accompagnatori di livello 9 disponibili in grado di risolvere qualsiasi problematica si presenti durante il tour,così pure per gli autisti ,si può dare un buon 9 vi consiglio di sceglierlo come organizzatore dei vostri viaggi

Mirca Bellelli 7 years ago

Esperienza fantastica: Sempre viaggi molto tranquilli con autisti sempre top. Ieri 20 ottobre 2018 Rubiera/ Ferrara/Rubiera giornata stupenda.

sonia puglia 7 years ago

Esperienza fantastica: Ottimo

Mauro Lorenzo Filippini 7 years ago

Esperienza fantastica: Organizzazione cordialità

Flavia Bonini 9 years ago

Esperienza fantastica: Bellissimo!. Io e mio marito abbiamo fatto per la prima volta il week-end di San Valentino ad Aosta con Fontana Viaggi., Hotel elegante , ristoranti di qualità e bellissimo programma tra castelli (con guida altamente qualificata) e vetta del Monte Bianco .

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