VIAGGIARE
Informazioni su VIAGGIARE
35010, Vigonza
Orari di apertura
- lunedì: 09:30–13:00
- martedì: 09:30–13:00
- mercoledì: 09:30–13:00
- giovedì: 09:30–13:00
- venerdì: 09:30–13:00
- sabato: Chiuso
- domenica: Chiuso
Appena rientrato da una crociera (dal 28 luglio al 6 agosto) e devo dire che sono veramente soddisfatto per la scelta effettuata, organizzazione perfetta e come promesso qualita, professionalita' e accuratezza a bordo!
Massima disponibilità e affidabilità del tour operator! Organizzazione e divertimento assicurato, siamo stati una settimana all’hotel Aida a Sharm el Sheikh, il viaggio rimarrà per sempre nel mio cuore!
Consiglio vivamente viaggiare tour operator in quanto abbiamo trovato alla base una buona organizzazione, ottima assistenza e professionalità delle guide che ci hanno seguito, ottimi alberghi e ristoranti. Alla prossima!
Posso dire che il Tour è stato organizzato in maniera eccellente, sia per qualità/prezzo dell'offerta che del servizio. Ho apprezzato molto la precisione da parte delle guide, anche fuori orario. Consigliato!!
Con noi potrai scoprire nuove strade, nuovi paesaggi e nuovi luoghi, il nostro scopo sarà quello di soddisfare le tue esigenze e di affiancarti per fare in modo che tu possa scegliere il meglio e siamo sicuri che al ritorno da ogni viaggio il tuo desiderio più grande sarà quello di ripartire.
Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su VIAGGIARE:
Viaggiare è un'agenzia di viaggi che si distingue per la sua professionalità e disponibilità nel soddisfare le esigenze dei clienti. Molti utenti hanno riportato esperienze positive, sottolineando la capacità del personale di organizzare vacanze indimenticabili, con proposte su misura per ogni budget.
Punti di forza:
- Personale cordiale e preparato, sempre pronto a rispondere alle domande dei clienti.
- Offerta di viaggi ben organizzati a prezzi competitivi, talvolta con sconti interessanti.
- Buona capacità di risolvere problemi e fornire consigli utili durante la pianificazione delle vacanze.
- Feedback positivo riguardo alla gestione di viaggi speciali, come viaggi di nozze e vacanze in famiglia.
Tuttavia, ci sono alcune aree di miglioramento, evidenziate anche nelle recensioni negative. Alcuni utenti hanno segnalato confusioni legate ai pagamenti e alla trasparenza delle promozioni, oltre a esperienze di contatto poco professionale. È importante notare che non tutti i clienti hanno avuto esperienze positive, e ci sono state segnalazioni di problemi nella comunicazione e nell'elaborazione delle richieste.
Conclusione: Viaggiare ha il potenziale per offrire ottimi servizi, ma è fondamentale che continui a lavorare sulla comunicazione con i clienti e sull'accuratezza delle informazioni fornite, per garantire che le esperienze siano soddisfacenti per tutti.
VIAGGIARE: Opinioni
Esperienza negativa: Ad oggi ancora nessuna novità sulla restituzione dei soldi! Attenzione a questa agenzia! Effettuato piú di un mese fa bonifico per saldo vacanza di 2.500 euro su un conto corrente comunicato via mail da loro a gennaio. Poi a febbraio hanno comunicato nuove coordinate ma io erroneamente ho effettuato bonifico sul conto precedente ( ancora attivo ma mi è stato detto che è un conto in liquidazione amministrato da una persona che non fa parte più dell'agenzia ). Ho dovuto rifare il bonifico di altri 2.500 euro e mi hanno detto di richiamare indietro il bonifico precedente tramite la mia banca. Nonostante aver già effettuato due richiami con il mio gestore il beneficiario del conto vecchio non ha ancora confermato la restituzione anzi nel conto non sembrerebbe esserci la disponibilità dei soldi e mi è stato detto che attualmente questa persona risulta ricoverata in ospedale fino a data da destinarsi. Oltre a dare risposte scocciate per messaggio ad oggi non so ancora quando mi verranno restituiti i soldi nonostante i miei numerosi solleciti. Un'agenzia seria si sarebbe dovuta prendere l'incarico di recuperare loro i soldi dal loro amministratore e non avrebbe fatto sborsare due volte i soldi a un cliente senza dare neanche la certezza della restituzione. Sono veramente delusa da questa situazione che spero si risolva presto.
gentile cliente, lei ha effettuato un bonifico errato. Il suo problema e' in carico per dare soluzione. La ringraziamo di averci contattato. Cordiali saluti
Esperienza negativa: Truffatori! Fate molta attenzione vengono in casa parlando di pacchetti vacanza a prezzi vantaggiosi. Ti raggirano a firmare un pre contratto poi viene un altro collega che ti dice tutt'altro e cercano di fregarti dicendo che ormai avete firmato! Ricordatevi che qualsiasi contatto può essere sciolto entro 2 settimane con regolare ricevuta di ritorno. Siamo ancora in attesa di riavere il nostro rimborso di 500 euro! Finché non li riaverlo per noi restate dei ladri! Vergogna
Esperienza negativa: Sinceramente ho pagato il pacchetto e non poco ...per avere risposte telefoniche che si gratificavano tramite mail ...poco precise per il costo. Orario volo ...zero notizie..deludente. Non fate il pacchetto
siamo dispiaciuti delle sue parole, ho appena parlato con l'operatrice Silvia , mi riferisce di aver dato una prima informazione generale non conoscendo completamente i sui gusti e soprattutto il suo budget. Noi diamo massima attenzione e rispetto ai nostri clienti costruendo sempre la vacanza che possiamo credere perfetta e calzante per ognuno. Siamo veramente dispiaciuti che lei non abbia ricevuto soddisfazione dal nostro lavoro. Oggi verra' contattata.
Esperienza fantastica: ottima agenzia
grazie
Esperienza fantastica: Bellissimo Capodanno... Grazie!!!!
grazie Andrea
Esperienza negativa: Scandalosi..
gentile Daniele non ci risulta che lei abbia mai fatto vacanze con questa agenzia, cordiali saluti.
Esperienza negativa: Ho messo 1 stella perché zero non si può.. ho acquistato il pacchetto "viaggiare" da loro proposto mostrandomi un catalogo prezzi che però poi nel momento della prenotazione sono risultati ben altri... Attenzione il promoter che viene la prima volta per casa vi dirà che potete pagare comodamente a rate... non vi dice però che in realtà loro i soldi li vogliono tutti e subito.. dovete farvi un finanziamento a nome vostro. Non parliamo della possibilità di fuoriuscita dove uno, (capita la fregatura) pensa di poter contare almeno su quella possibiltà... Peccato che poi ci si ritrova comunque a dover pagare la vacanza x intero e intanto i soldi versati per il fantomatico pacchetto viaggiare dove promettevano fino al 40% di sconto loro se li sono presi subito..
Gentile cliente, siamo stati felici di averla ospitata nei nostri uffici di agenzia viaggi, la nostra operatrice ha raccolto le vostre richieste . Provvedera' quanto prima , come da accordi con lei, trasmettendo i preventivi richiesti.Purtroppo abbiamo un enorme traffico di richieste , tra l'altro questa estate i tour operator hanno aumentato i listini rispetto agli scorsi anni, rimane ovviamente lo sconto del programma in percentuale a vostro favore.grazie a presto
Esperienza negativa: Quando dici di non prenotare la super promozione proposta diventa sgarbata e chiude il telefono. 40% di sconto 300€ di regalo e un incaricato viene a casa tua fuori regione per la firma del contratto. Ci mancava solo l’arrivo di Babbo Natale
siamo dispiaciuti delle sue parole, forse sig.Salvatore la ragazza del marketing si e' espressa male, solitamente sono molto gentili. Babbo Natale esiste se lo desideri, diversamente....
Esperienza negativa: Mi hanno chiamata in seguito all'interessamento che avevo dimostrato verso la loro promozione del 40% vista online. La promozione così si presenta interessante (andrebbe comunque capita meglio), ma sono rimasta altamente perplessa dal loro approccio...per aderire alla promozione infatti è necessario fissare un incontro con un incaricato nella propria abitazione. Ho chiesto se fosse possibile fissare l'incontro presso la loro agenzia e mi è stato risposto di no perché avrebbero troppi appuntamenti da gestire. Ho chiesto quindi se si potesse fissare l'incontro presso un luogo pubblico (es. un bar) e mi è stato risposto negativamente, dicendomi che era necessario un posto tranquillo e senza distrazioni. Ho proposto allora di trovarci presso il mio ufficio, assicurando che la sera sarebbe stato tranquillo e non ci sarebbero state altre persone o distrazioni....immaginate? Ancora una volta mi è stato detto di no dicendomi che questi incontri possono essere fissati solo nelle case. Chiaramente ho rinunciato alla promozione e all'incontro. Io non conosco questa agenzia, non ho mai viaggiato con loro e non posso esprimermi quindi a riguardo...ma mi sento di esprimere tutta la mia perplessità su questo approccio. Ritengo che fare entrare in casa uno sconosciuto sia ad oggi decisamente poco sicuro e da sprovveduti. Quindi ATTENZIONE!
gentile signora, la ringraziamo per il contatto, non esiti a contattarci [email protected] . La vostra opinione e' importante per noi.
Esperienza negativa: Fumo negli occhi.. nessuna recensione positiva parla del pacchetto che a loro interessa vendere.. solo che si son trovati bene come organizzano i viaggi.. l'iscrizione al club sa di bufala grande quanto una casa.. lavorano solo online.. per iscriversi al club bisogna farsi un finanziamento di 5000 o 7000 euro e si hanno le garanzie che può dare un contratto che ha la stessa validità della sorpresa che si trova nelle patatine.. poco credibili
Gentile sig Gennaro, la ringraziamo per la recensione, purtroppo non e' nostra responsabilita' in merito alla solvibilita' finanziaria del cliente. Ognuno di noi sa se puo' permettersi un acquisto o no. Cordiali saluti
Esperienza negativa: Abbiamo sotto scritto il pacchetto vacanza con loro nel 2022, illusi dalla promessa di ricevere sconti del 40% (che poi successivamente si sono affrettati a sottolineare essere "fino al" 40%"). Ci hanno prima fatto attendere 18 giorni prima della prima risposta (giusto per assicurarsi che non potessimo più esercitare il diritto di recesso), salvo poi risponderci sempre con scarse soluzioni, poco convenienti (in alcuni casi per nulla ..). Abbiamo esercitato l'opzione di uscita pensando di recuperare il 70% del versato in modalità buono. Risultato: le uniche spese che ti scalano dal versato sono i pernotti e ti chiedono comunque gli "oneri di agenzia" ... e che oneri!! ATTENZIONE EVTATELI
Gentile signora, cio' che scrive non corrisponde al vero, per prima cosa non abbiamo atteso 18 giorni per rispondere al preventivo ma abbiamo trasmesso, quando ricevuto da Eurodisney; il dovuto tempestivamente ; in quella specifica vacanza vacanza avete risparmiato, dal totale vendibile in agenzia viaggi piu' di 1500,00 euro . Il programma che proponiamo e' valido e conveniente , come dimostra il lavoro delle nostre ragazze del booking ( piu' di 150 preventivi evasi con successo del 94%). Secondo luogo il recesso e' una opzione contrattuale che lei avrebbe potuto esercitare liberamente . In fine per chi non e' iscritto al programma deve corrispondere una fee all'agenzia viaggi per ogni vacanza prenotata, questa scelta, che noi rendiamo trasparente, viene applicata da molte realta' senza problema alcuno ( il lavoro va pagato).Quindi le brutte parole che feriscono la scrivente gratuitamente mettono in ombra tutto lo sforzo che le nostre operatrici fanno quotidianamente per realizzare i sogni dei nostri iscritti, che al contrario, sono molto soddisfatti come dimostrano le centinaia di mail che ricevono per i ringraziamenti al lavoro svolto.Ci auguriamo comunque che lei e suo marito ( abbiamo gia risposto anche a lui via mail) possiate riverificare quanto ricevuto da noi come e' in realta'.cordiali saluti a tutti. staff e direzione Viaggiare
Esperienza fantastica: Agenzia molto professionale e precisa consiglio
grazie
Esperienza fantastica: Abbiamo fatto l’iscrizione a questa agenzia con pacchetto sconto e devo dire che nonostante qualche perplessità iniziale sono riusciti ad organizzare una vacanza ad agosto spettacolare. Avevo dato un budget che è stato rispettato e nonostante la richiesta sia stata fatta a ridosso della partenza sono riusciti a trovare un bellissimo hotel. Ringrazio Lisa e tutto lo staff per la pazienza e gentilezza che ci avete riservato.
grazie
Esperienza fantastica: Un ottima agenzia Sono molto disponibili e ascoltano il cliente cercando di soddisfare mia richiesta nei migliori di modi. L’ho consigliata anche ai parenti che hanno in programma un viaggio
grazie
Esperienza fantastica: Personale sempre disponibile e molto preparato!
grazie
Esperienza fantastica: Personale empatico e molto professionale. Sono riusciti ad organizzare il mio viaggio di nozze in tutti i dettagli. Sempre disponibili a rispondere alle mie domande e a rassicurarmi alle mie paure. Non ho mai viaggiato oltre l Italia. Consiglio questa agenzia
grazie
Esperienza fantastica: ottima agenzia
Esperienza fantastica: Agenzia affidabile alla quale mi sono rivolta per prenotare la mia vacanza estiva, mi hanno offerto soluzioni adatte al mio budget inoltre i dipendenti sono sempre disponibili per rispondere ai miei dubbi, consiglio!
grazie
Esperienza fantastica: Ottima agenzia preparatissima!
grazie
Esperienza fantastica: Personale super preparato e disponibile. Sono andato a Parigi con la mia fidanzata ed è stato tutto perfetto!
grazie
Esperienza fantastica: Volevo fare un viaggio in Puglia ben organizzato con la mia comitiva e ho trovato loro. Personale super competente!
grazie
Esperienza fantastica: Professionali e gentili. Specialisti del settore, una agenzia che accoglie con cordialità ed affidabilità.
grazie
Esperienza fantastica: Veloci efficienti e gentili. Mi hanno saputo ascoltare in ogni mia richiesta e mi hanno consigliato anche opportunità che non avrei consiglderato da solo. Bravissimi e professionali
grazie
Esperienza fantastica: L'agenzia che fa per voi! Sono molto attenti a rispettare le esigenze e i desideri dei clienti, ottima comunicazione, gentili e cordiali.
grazie
Esperienza fantastica: mi hanno trovato un viaggio rapido veloce e poco costoso, nonostante ci sia un transito di mezzo. meglio 1 tránsito che due. quindi grazieeee
grazie
Esperienza fantastica: servizio impeccabile per la scelte della mia vacanza last minute! Sharm El skeik goduta a pieno a prezzi strabilianti! grazie grazie grazie
grazie
Esperienza fantastica: Ho prenotato un viaggio tramite questa agenzia. Nessun problema, un'ottima vacanza.
grazie
Esperienza fantastica: vacanza andata da dio grazie ai preziosi consigli del personale. ho speso poco e sono stata bene come se avessi speso io triplo. GRAZIE
grazie
Esperienza fantastica: Hanno risposto prontamente alle mie richieste, cordiali e precisi.
grazie
Esperienza fantastica: Bellissima vacanza a Minorca. Grazie per la vostra professionalità. Alla prossima vacanza!
grazie
Esperienza fantastica: Volevamo prenotare la vacanza per questa estate ma non trovavano la soluzione più adatta a noi, ci ha no saputo consigliato e ci hanno trovato anche un offerta nel nostro budget
grazie
Esperienza fantastica: Trovano sempre soluzioni adatte alle tue esigenze,disponibili e preparati
grazie
Esperienza fantastica: Ottimo posto consigliato da alcuni amici...
grazie
Esperienza fantastica: Personale veramente gentile e preparata in tutto, ti aiuta a scegliere la giusta meta x la tua vacanza, e ti segue in tutto, x concludere ci siamo sentiti coccolati io e la mia famiglia
grazie
Esperienza fantastica: ho dato in mano il mio viaggio di nozze. e' stato indimenticabile, prezzi contenuti e organizzazione perfetta
grazie
Esperienza fantastica: Personale gentile e ben formato per rispondere ad esigenza del cliente. Ho prenotato con loro diverai viaggi e sono stata sempre seguita sia nel pre che nel post viaggio. Mi sento di raccomandarli.
grazie
Esperienza fantastica: Personale gentilissimo, mi sono trovata molto bene, grazie mille
grazie
Esperienza fantastica: Stavo andando in confusione, volevo organizzare le mie vacanze estive e nn riuscivo a trovare nulla, parlando con amici mi hanno indirizzato in questa agenzia, devo dire che mi sono trovata a mio agio e sono super preparati, quindi per chi è come me "confusa" venite qui, vi sentirete a casa
grazie
Esperienza fantastica: Agenzia seria e affidabile. Mi hanno aiutato rapidamente per un viaggio che volevo fare, sono stati molto utili.
grazie
Esperienza fantastica: Mi sono trovato benissimo!!! Agenzia di viaggi professionale e che ti aiuta nelle tue esigenze. Consigliata!
grazie
Esperienza fantastica: Ottima esperienza.... Mi hanno consigliato un viaggio bellissimo superscontato!!!! Grazie
grazie
Esperienza fantastica: seri, disponibili, pazienti (con me non è semplice :) ma soprattutto competitivi con i prezzi. Avessi la possibilità ci prenoterei una vacanza almeno una volta al mese
grazie
Esperienza fantastica: Il mio viaggio è andato benissimo grazie alla loro competenza
grazie
Esperienza fantastica: Prenoto viaggi di lavoro da sempre. Gentili e disponibili in qualsiasi orario
grazie
Esperienza fantastica: Gentili e competenti. La consiglio se volete organizzare una vacanza senza perder troppo tempo.
grazie
Esperienza fantastica: Da premettere che dopo aver avuto diverse brutte esperienze, finalmente sono riuscita a trovare l'agenzia giusta che fa per me. Personale molto cortese e super disponibile, mi hanno aiutato ad organizzare una bellissima vacanza per la mia famiglia, nei minimi dettagli. Consiglio per chi vuole avere una bellissima esperienza!
Esperienza fantastica: L'agenzia che al caso vostro! Molto attenti a rispettare le esigenze dei clienti nella ricerca della miglior offerta. Personale cordiale e gentile anche nel post vendita. Ci hanno seguiti anche durante tutto il soggiorno. Ci siamo sentiti coccolati.
grazie
Esperienza fantastica: Mi sono trovato benissimo, ho prenotato una crocera per quattro persone e mi hanno aiutato a trovare una al costo giusto in base alle mie esigenze. Agenzia che vi aiuta in tutto. Ve la consiglio.
Esperienza fantastica: La comunicazione con questa agenzia è stata rapida ed efficiente. L'agenzia conosce bene i luoghi e mi ha fornito alcuni consigli e suggerimenti su cosa fare durante il mio viaggio. Mi hanno fornito tutte le informazioni del caso in modo dettagliato. Sono rimasto soddisfatto dal loro servizio.
Esperienza fantastica: siamo stati seguiti in tutte le fasi della prenotazione , personale molto gentile e preparato. Sono molto felice
grazie
Esperienza fantastica: Impiegata Lisa,che segue i viaggi in oceano Indiano, con gentilezza e preparazione ci ha consigliato Zanzibar,un paradiso!
grazie
Esperienza fantastica: Agenzia viaggi con la quale viaggio SDA anni,sempre ben organizzati.
grazie
Esperienza fantastica: Ottima agenzia mi sono trovato benissimo grazie di tutto
grazie
Esperienza fantastica: Organizzato un tour molto bello in Marocco.
grazie
Esperienza fantastica: Agenzia disponibile e attenta alle esigenze di famiglia
grazie
Esperienza fantastica: Fantastici! Primio viaggio post covid, sono stati gentilissimi e mi hanno accompagnato in tutti gli step.
grazie
Esperienza fantastica: Ottima agenzia personale cordiale che ti supporta nella scelta capendo ed interpretando le esigenze
grazie
Esperienza fantastica: Super disponibili, sono stata molto soddisfatta!
grazie
Esperienza fantastica: Non sapevo bene cosa aspettarmi ma questa agenzia mi ha davvero sorpresa positivamente risolvendo ogni problema e dubbio, realizzando un viaggio bellissimo!
grazie
Esperienza fantastica: Personale accogliente e molto professionale
grazie
Esperienza negativa: Sconsigliato. Scortese e poco professionale al telefono, mi ha mandato a cercare altre agenzie e mi ha chiuso il telefono mentre facevo una domanda
gentile signora, ho risposto io al telefono, lei cercava un volo per la Colombia, purtroppo esistono troppe truffe con carte di credito clonate( sicuramente non e' il suo caso) Noi non effettuiamo nessuna operazione per chi non e' gia' nostro cliente. Mi dispiacciono le sue parole, tra l'altro non stava facendo alcuna domanda , ci siamo semplicemente salutati. Aggiungo che tra le sue recensioni da 1 stella alla Questura di Venezia.....
Esperienza negativa: Sconsigliamo vivamente questa agenzia e le loro promozioni, che purtroppo non corrispondono alla realtà. È stato un vero errore aver creduto in loro, tornando indietro non spenderemmo nemmeno 1 centesimo.
gentile sig. Brambilla siamo dispiaciuti delle sue parole, se desidera potra' scriverci via mail per spiegarne i motivi. grazie
Esperienza negativa: Anche se in modo incerto abbiamo fatto il loro abbonamento. Le cifre erano completamente diverse da quelle mostrate prima dell’iscrizione. Insistenza continua nel pagamento, al quale quasi ci siamo sentiti obbligati. Questo è il meno, chiediamo dei preventivi e oltre ad essere seguiti pochissimo, i prezzi facevano davvero paura. Chiesto ad altre agenzie e i prezzi erano completamente diversi, soprattutto se ti prenoti il viaggio da solo. Chiesto un preventivo per Istanbul hanno detto 700€ a testa di 3 notti, quando ci siamo arrangiati e abbiamo speso 650€ in due. Per chi può evitare lo consiglio vivamente. Anche quando andate in sede si vede la disorganizzazione e la mancanza di voglia di fare. Pessimo. Potessi mettere zero stelline lo farei.
Gentile signora, le nostre operatrici seguono i clienti in modo da soddisfarli, in merito al preventivo di Instabul (come per ogni localita') esistono centinaia di hotel , quindi i prezzi e le caratteristiche possono essere ovviamente differenti: per fare un paragone abbiamo necessita' di dati certi. Le nostre operatrici sono altamente professionali, lavorano oltre 10 ore al giorno per soddisfare le richieste di oltre 15.000 clienti che quotidianamente chiedono preventivi per le loro vacanze: evadono tutte le richieste con esito positivo , la soddisfazione dei nostri clienti e' al 97,8% (purtroppo non possiamo piacere a tutti). Ci ha molto amareggiato il giudizio verso le operatrici, ci auguriamo comunque che in futuro lei possa ricredersi in merito alle affermazioni poco costruttive .
Esperienza fantastica: ho contatto l agenzia x un viaggio e sono rimasto colpito da professionalità e gentilezza... inizialmente un po perplesso x l appuntamento con tutta la famiglia mi sono dovuto ricredere xché la presenza di tutta la famiglia ci ha consentito di tagliarci il viaggio su misura.grazie!!!
Gentile Sig. Marco, la ringraziamo per la recensione.
Esperienza fantastica: Offrono un sevizio completo e sicuro, ci siamo trovati benissimo. In particolare la dedizione di Erika per venire incontro alle nostre esigenze è stata davvero apprezzata!
grazie Giovanna molto gentile, a presto.
Esperienza negativa: Sono stata contattata telefonicamente da una signora che diceva di essere dell'agenzia di viaggi "viaggiare" di Padova (senza specificare Vigonza). Mi è stato proposto il buono sconto di 350 euro più lo sconto del 40% sull intero pacchetto, promozione della durata di un anno. Dati i tempi, chiedo innanzitutto dove ha trovato il numero di telefono, dato che io solitamente non lo inserisco nelle varie registrazioni (e qui già ci dà l'idea del livello di protezione vero dei nostri dati) ma soprattutto mi insospettisco. Le truffe sono all'ordine del giorno e non è facile fidarsi del primo sconosciuto che ti chiama al telefono. Con lo smartphone faccio una googolata mentre sono al telefono e trovo il sito dell'agenzia. La signora non smentisce che sia quella, inoltre alla mia proposta di recarmi presso la sede dell'agenzia mi dice assolutamente no e che deve per forza passare un incaricato a casa mia. Mi fa delle domande sui componenti della famiglia, e alla mia titubanza ci diamo appuntamento al giorno seguente. Con queste premesse non mi fido ovviamente. Scrivo una e-mail alla agenzia che (con mio stupore) mi conferma la veridicità della promozione e mi fa contattare. Mi richiama la stessa signora, ci facciamo due risate sul sospetto di truffa e mi propone un appuntamento ma.. Accidenti ci deve essere tutta la famiglia. Le premetto che mio marito delega a me certe cose e di certe incombenze non ne vuol sapere, le dico che proverò a coinvolgerlo ma che non credo riuscirò. Due giorni dopo, come da appuntamento, mi contatta un'altra signora che, appena le dico che all'appuntamento ci sarei stata io LETTERALMENTE MI AGGREDISCE IN MALO MODO, perché lo sconto viene dato solo a coppie con fiducia nell'agenzia. Secondo questa signora se non vedeva un maschio di fianco a me, non ero accompagnata, potevo truffarli, imbrogliarli. Ha chiuso il telefono sgarbatamente e in malo modo. Con queste premesse dico la verità che ho pensato di essermi evitata una truffa e che il fatto di venire in casa fosse scusa per altro. Sono stupita nel vedere che c'è una effettiva struttura dietro a questo marketing che, accodandomi ad un commento precedente, è pessimo. Io non posso di sicuro giudicare l'applicazione del buono sconto, perché non ci sono arrivata, ma l'approccio è sicuramente da voto basso. Inoltre la composizione di una famiglia si ha da ben altre evidenze! Credo sia più professionale accogliere i clienti in agenzia, soprattutto ora con il covid. Giudizio poco corretto e poco professionale, mi auguro lavorino su questo in futuro.
Gentile Caterina, mi scuso se le rispondo solo ora, la promo alla quale e' stata invitata e' esterna all'agenzia.Stiamo cercando di modificare quello che normalmente avviene con il rapporto agenzia/cliente .Il futuro che ci attende sara' splendido ma avrete tutti meno tempo da dedicarci. percio' una volta veniamo da voi, per tutte le altre avrete a disposizione strumenti (spiegati da un nostro operatore gratuitamente) per operare direttamente da casa o da dove vorrete a qualsiasi orario ed in ogni giorno della settimana.Ci dispiace che non siamo riusciti a trasmettere questa visione.La salutiamo cordialmente.ufficio relazioni clienti
Esperienza fantastica: Personale molto gentile e preparate
grazie mille
Esperienza negativa: Mi sono sempre affidato ad agenzie viaggi. Mi hanno chiamato per offrirmi un buono sconto molto vantaggioso. Ma alla fine sono solo dei TRUFFATORI che non sanno niente di turismo. Consiglio per tutti: state alla larga da questa agenzia!!
Gentile sig Carron , ci dispiace del suo messaggio, Non essendo nostro cliente ci chiediamo il motivo della sua recensione, La invitiamo pertanto a moderare le sue parole scritte. A disposizione come sempre per tutti i nostri clienti. grtazie
Esperienza fantastica: Bellissima esperienza. Tornerò a fare le vacanze con loro.
grazie
Esperienza fantastica: Grazie di cuore all'agenzia Viaggiare che come sempre riesce ad organizzare viaggi impeccabili e curati nei minimi dettagli.. un grazie particolare anche perché quest'anno ci siamo affidati a lei per il viaggio di nozze e dire che è stato tutto magnifico è dire poco..❤️❤️
grazie
Esperienza negativa: Mi hanno lasciato un buono da spendere per viaggi su catalogo ho inviato mail di richiesta preventivo e non mi hanno risposto. Provo a telefonare ma neanche qui rispondono. Bo ?
Gentile Tomaso Cometti i nostri uffici seguono il seguente orario dal lunedi al giovedi dalle 9.30alle 13.30 e dalle 14.30 alle 17.30 il venerdi dalle 9.30 alle 13.30. Per la risposta ai sui preventivi solitamente rispondiamo entro 2 giorni , nel suo caso ci scusiamo e siamo certi di aver rimediato , grazie comunque per la sua recensione
Esperienza positiva: Si presentano molto bene e sono gentili. Ti contattano per offrirti un ottimo buono di sconto da usare per un anno senza vincoli sui cataloghi. Ma sta fissa di sta cosa che te lo devono consegnare per forza a casa con tutti i membri della famiglia presenti secondo me li penalizza un po. Ormai il porta a porta non si fa più e la gente purtroppo non si fida con tutto quello che si sente in giro. Peccato,sembra una buona agenzia.
Gentile Tiziana Bassanese, la rigraziamo per la sua recensione.
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