Evvai.com

Esperienza negativa: Ho scelto una struttura tra quelle disponibili sul sito per il periodo selezionato, partenza proposta dopo tre giorni. Il sistema mi informava che la mia richiesta era stata presa in carico e che dopo aver verificato con la Struttura mi sarebbe arrivata la mail di conferma prenotazione. La mattina successiva ricevo la mail con la conferma di avvenuta prenotazione e dunque pago l'intero importo ma poi ... nel pomeriggio arriva una nuova email con la quale mi informano che la Conferma non era più "confermata" e quindi la prenotazione veniva cancellata. Ho richiamato nella speranza di trovare una soluzione al problema, anche con qualche alternativa, l'operatrice mi dice che mi avrebbe ricontattato entro le 19 (orario di chiusura), in assenza di alcuna risconto alle 18 ho richiamato ma un simpatico risponditore automatico mi informava che gli uffici erano chiusi .... e nessuno di loro mi ha mai più richiamato. Dopo due email di sollecito mi scrivono dicendomi che il rimborso era in via di lavorazione e che avrei visto l'accredito in base ai tempi bancari ... 1 settimana dopo! Ognuno interpreti a modo proprio la serietà di questo Operatore, per quanto mi riguarda sarei andato anche in negativo se fosse stato possibile.

Esperienza negativa: Truffa legalizzata! Ti vendono la M***A non una vacanza! Recensioni 5 stelle comprate.

Esperienza negativa: Camere e alloggio non corrispondono alla foto indicate. Mettono le foto di soluzioni migliori pur di prendere i vostri soldi. State lontani. Truffa legalizzata foto in questione sono del hotel Ideal. Andate a vedere cosa vi propongono e che PREZZI…poi arrivi e ti trovi questa M***A! Fate voi le vostre valutazioni. State lontani soprattutto con famiglie e bambini piccoli! Tutela zero!

Esperienza fantastica: In tutti i viaggi mi sono sempre trovata benissimo, prezzi più bassi rispetto ad altri siti e strutture al di sopra delle aspettative. Bravi !!!

Esperienza negativa: Pessima esperienza, pago una vacanza pensione completa con la mia famiglia (2 adulti e 1 bimbo ed 1 neonato) quando però arrivo nel villaggio la prenotazione risulta una formula residence...ovviamente la domenica non rispondono al telefono e il lunedi ci palleggiano tra servizio info clienti ed assistenza per poi risp la signora lucia il pomeriggio alle tre chiedendoci quale fosse il problema lasciandoci così a digiuno per un GG e mezzo..in conclusione abbiamo affrontato una spesa non preventiva che non ci sarà rimborsata perché il problema non è stato risolto...sconsiglio vivamente questa agenzia per l incompetenza oltre per che per la mancata capacita di ammettere i propri errori per poi risolverli

Esperienza positiva: Non male come offerte

Esperienza fantastica: Molto molto gentili

Esperienza negativa: Eco Resort dei siriti pessima vacanza camera con pareti scrostate tende sporche e rotte tavoletta wc macchiata con cerniere arrugginite e semi divelte rubinetterie e vetro doccia incrostati di calcare plafoniera bagno senza vetro non ci sono ne’ armadi ne’ cassettiere per cui devi tenere metà dei vestiti in valigia cibo pessimo e personale del ristorante e delle pulizie non all’altezza del loro lavoro, intrattenimento molto invadente e rumoroso. Non vale le 4 stelle e i soldi spesi

Esperienza negativa: Valutazione pessima. Al momento del check-in mi è stato riferito che la mia prenotazione era stata annullata dall’agenzia senza alcun preavviso. Mi hanno riprotetto la vacanza offrendomi una destinazione a 150 km di distanza dove io non volevo andare perché non c’era animazione. Il disagio e le spese affrontate non sono state rimborsate in contanti.

Esperienza negativa: Pessima esperienza di una vacanza prenotata nel mese di marzo. Il giorno di arrivo in struttura al momento di fare il check-in mi è stato riferito che la mia prenotazione era stata annullata il giorno prima senza alcun preavviso. Come riprotezione della vacanza mi hanno indirizzato presso una struttura a 150 km di distanza in un luogo a 20 km da casa mia. Alla luce della mia esperienza consiglio di scegliere con cautela l'agenzia a cui affidarvi.

Esperienza negativa: Purtroppo ho avuto una pessima esperienza, dopo aver ricevuto il voucher della prenotazione, arrivato in struttura al momento del check-in mi è stato riferito che la prenotazione era stata annullata il giorno prima dell'arrivo. Come riprotezione ci hanno proposto una struttura a 150 km di distanza con ulteriore aggravio di spese. In conclusione sono stato costretto a fare una vacanza in un luogo che già conoscevo e che non avevo scelto affrontando una spesa non preventivata che non mi è stata rimborsata in contanti. Sconsiglio vivamente di affidarvi a questa agenzia di viaggi.

Esperienza positiva: Prezzi molto ma molto convenienti

Esperienza fantastica: Facile comodo e conveniente Assistenza clienti efficiente.

Esperienza fantastica: Il servizio clienti è risultato efficiente. Mi ha modificato il viaggio all'ultimo momento. Grazie mille!

Esperienza negativa: Non soddisfatto del servizo

Esperienza fantastica: Prezzi buoni

Esperienza fantastica: Il sito è ok....ma i prezzi sono esplosi da 3 anni nonostante la pandemia non abbia chiuso d' estate le strutture ricettive!!

Esperienza fantastica: Viaggio da tanto tempo con questo tour operator posti bellissimi qualità elevata strutture sempre nuove principalmente futura club, th, bluserena, prezzi unici sconti elevati, serietà, velocità per conferma viaggio con tutti i documenti, online è tutto a portata di mano.

Esperienza fantastica: Ottima agenzia niente sorprese tutto come descritto sul sito

Esperienza fantastica: Ottima agenzia di viaggi on-line.

Esperienza positiva: Vacanza in Sardegna, tutto come da sito evvai, non posso lamentarmi del servizio, solo un po' di attesa per parlare con le operatrici al telefono! Nel complesso buon T.O.

Esperienza negativa: Ho acquistato per anni su questo sito e non ho mai avuto problemi. Improvvisamente quest'anno entrando nel mio solito account sono spariti tutti i miei acquisti precedenti e gia inizio a preoccuparmi. Continuo cmq ad acquistare la mia vacanza estiva e sembra andare tutto bene ma dopo più di un mese , mi scrivono dicendomi che la struttura ha effettuato un aumento di 110 euro da pagare in struttura se voglio mi restituiscono i soldi e annullano la prenotazione. Cosa inaccettabile perché ormai è troppo tardi oer trovare una altra vacanza ad un prezzo competitivo. Rispondo che pretendo il rispetto del contratto stipulato ma dicono che non è causa loro ma interpellando la struttura (green garden village club di briatico) mi viene risposto che quei 110 euro sono in listino da novembre e che è un errore di evvai. Quindi vengo abbandonato,non parlano tra loro e mi costringono a pagare se voglio effettuare la vacanza. Pessimi, non professionali e neanche disponibili a trovare una soluzione che avesse una parvenza di minimo risarcimento. Ho tutte le email conservate per ricordarmi nei minimi dettagli i motivi con cui fare cattiva pubblicità al sito.

Esperienza fantastica: Tour operator molto forte in puglia

Esperienza negativa: Mi trovo presso l'eurovillage dove è stato appena chiuso dalla ASL il ristorante perché più do 50 ospiti sono stati intossicati dal cibo notizia disponibile su più testate e noi siamo stati totalmente abbandonati da questo tour operator fantasma, promettono di rispondere alle mail e non lo fanno promettono di richiamare e non lo fanno e noi stiamo male non sappiamo dove mangiare se non in posti improbabili lontani dal villaggio di scarsa qualita e senza parcheggi quindi dopo aver pagato più di 2000 euro per 3 persone dobbiamo anche farci la spesa e cucinarci...vergognatevi

Esperienza negativa: Evvai agenzia viaggi assolutamente da sconsigliare! Vacanza pagata è prenotata un mese prima a due giorni dalla partenza mi arriva l’email dove dice che non era più disponibile il villaggio che avevamo prenotato e pagato, mi vengono offerte due alternative una di restituirmi l’importo versato , l’altra di andare in un altro villaggio molto inferiore a ciò che avevo pagato , ho pagato un 4 stelle loro mi proponevano un 3 stelle. Ridicoli mi hanno rovinato la vacanza! Oltretutto eravamo due famiglie che dovevamo fare la vacanza insieme! Se potessi valutare dare 0- 0 stelle!

Esperienza fantastica: Ottimo hotel e tanta disponibilità nel soddisfare ogni esigenza, soprattutto presso la sala ristorante. Ci ritorneremo.

Esperienza fantastica: Ottimo

Esperienza fantastica: Buon sito o agenzia che propone ottimi hotel o resot

Esperienza positiva: Posto economico ma pulito e i pasti abbastanza buoni è la seconda volta che vengo in questo villaggio

Esperienza fantastica: Ero un po’ scettico nel prenotare tramite tour operator avendo avuto mio fratello un’esperienza inenarrabile Fortunatamente gli operatori del sito mi hanno ispirato subito fiducia Quello che mi ha molto soddisfatto è stata l’assistenza continua ad ogni richiesta e la precisione che gli operatori e le operatrici hanno Complimenti =] Consigliatissimo !!!

Esperienza positiva: Ho prenotato dal sito tt ok,cmq valutare bene le strutture..

Esperienza fantastica: Assistenza professionale che rende sicuri e determinati i passaggi previsti per l'acquisto delle offerte presso le strutture. Complimenti.

Esperienza positiva: Portale vacanze interessante per le tante offerte anche se al momento ogni volta che ho chiesto una disponibilità in last minutes è risultato non essere realmente presente disponibilità sulla struttura. Riproverò

Esperienza fantastica: Sono sconvolto di quello che ho letto nelle recensioni negative,io ho prenotato la quinta vacanza con loro è non ho mai riscontrato problemi,anzi mi sono trovato benissimo(parlo nel nome della intera famiglia,2 adulti e 2 bambini)ogni volta che ho chiamato per chiarimenti o modifiche sono stati gentilissimi e tempestivi,su evvai ho trovato le stesse identiche offerte di altri siti però a prezzi molto più bassi senza che mancase nulla dal pacchetto,sono convinto che anche la prossima vacanza la affiderò sempre a loro e dal mio punto di vista finora sono sicuramente il top

Esperienza fantastica: Scoperto per caso. Prezzi super competitivi. Abbiamo prenotato una vacanza in un villaggio a prezzo top.

Esperienza negativa: Propongono sul sito soluzioni che poi non hanno...

Esperienza negativa: Ho preso una vacanza di una settimana in un villaggio di 4 stelle e invece al mio arrivo mi sono ritrovata in un bungalow di scarse tre, stelle con scarsa pulizia e tante altre cose mancanti . In più i letti dei bambini erano arrugginiti e pericolosi . A parte una telefonata iniziale , mi sono sentita completamente abbandonata, non li ho più sentiti. Preoccupati solo della loro immagine e non del benessere del cliente.

Esperienza positiva: Quest'anno ho utilizzato nuovamente EVVAI per le mie vacanze ma all'arrivo nel villaggio mi trovo un errore di 350€ in più da dover pagare. Chiedo spiegazioni alla reception e mi viene giustamente detto che il preventivo nonché voucher riportante l'importo non è di loro competenza. Mando subito una mail a cui segue una telefonata molto cortese dove mi si chiede se ho pagato l'importo maggiorato e che avrebbero effettuato un controllo RISULTATO:non mi chiamano ....ma mi mandano una mail dove affermano di aver sbagliato e che era riferito ad una sola settimana,peccato riportasse il periodo di 14 giorni. Quindi si scusano offrendomi un buono per la prossima vacanza di 100 €. Ho mandato altre due mail con il voucher che dimostra l'errore da loro commesso con il mio dissenso.... RISULTATO:NESSUNA RISPOSTA Sicuramente non farò più uso di Evvai nonché del buono inviato!!!così come il mio invito ad amici all'utilizzo di EVVAI!! Cosa fatta anche spesso. E ad ogni telefonata per ottenere una risposta rimandano ad un fantomatico responsabile che non ti richiama Finalmente rimborsato

Esperienza fantastica: Ci siamo sempre trovati bene a prenotare con loro. Scoperto x caso in cerca di vacanze fai da te.

Esperienza negativa: Sono poco professionali danno tempi di conferma che non rispettano affatto .... Creando disagi a chi cerca un po' di relax ....una vergogna non consiglio affatto questa aggenzia...

Esperienza positiva: Sito molto chiaro, servizio ottimo, non puoi dimenticare di pagare il saldo, ti avvisano gg prima. Prezzi concorrenziali

Esperienza fantastica: Il call center è stato veramente gentile e disponibile, per me è stata la prima volta. Ho prenotato all'ultimo momento per diversi problemi, sono stato veramente fortunato a trovare una struttura con un rapporto qualità prezzo interessante. Grazie

Esperienza fantastica: Ottime offerte e customer care molto professionale e cortese

Esperienza fantastica: PRENOTAZIONE VACANZE

Esperienza negativa: Fatto ben due prenotazioni per una vacanza che si diceva "scontata al 50%“. Abbiamo anche telefonato per accertarci che tutto fosse veritiero e chiedere più e più info per poi prenotare. Prenotato e versato la somma indicataci con versamento diretto tramite carta di credito. Oggi riceviamo mail di annullamento prenotazioni per tariffa errata... Senza parole! Dov'è la serietà? 22/06/21 è trascorsa una settimana e il riaccredito dei miei soldi non è ancora avvenuto. alla mia mail dove indico Iban dove procedere non hanno nemmeno risposto!

Esperienza positiva: Buon servizio

Esperienza fantastica: É dal 2018 che interagisco con Evvai.com e fino ad ora mi sono trovato molto bene . Grazie .

Esperienza positiva: Hanno fatto grossi aggiornamenti al loro sito web nel corso degli ultimi anni ed ora la navigazione per una prenotazione è molto più fluida. Mi sarebbe piaciuto vedere dettagliato nel prezzo l'ulteriore sconto del 5% applicato in questo periodo e non di vedere direttamente lo sconto totale definitivo applicato. Nella pagina di indicazione dei dati anagrafici di fatturazione viene indicato il formato della data di nascita in gg/mm/yyyy dove 'gg' indica il formato del giorno di nascita in italiano, 'yyyy' indica il formato dell'anno in inglese... bisognerebbe fare una scelta: gg/mm/aaaa oppure dd/mm/yyyy :-)

Esperienza positiva: Servizi a volta convenienti altre volte molto più cari

Esperienza fantastica: Ok

Esperienza negativa: Non mi sono trovata bene con l'agenzia, operatori telefoni stupendi, tutto liscio fino alla prenotazione della vacanza, ma alla prima richiesta di modifica o chiarimenti,non sono più stata seguita nè tanto meno ascoltata. Per delle variazioni che pare fossero fattibilissime, ho ottenuto risposte dopo la partenza. Per quanto riguarda la formula Roulette Budoni, invece tutto perfetto e villaggio stupendo.

Esperienza negativa: Cambia struttura

Esperienza negativa: Dopo aver prenotato non ti rispondono piu' al telefono, ho aperto una segnalazione e come risposta: le faremo sapere. Totalmente assenti, prezzi superiori alla norma.

Esperienza fantastica: Ottima professionalità.Grazie

Esperienza positiva: Intuitivo ben organizzato , troppa confusione su bonus e "salvabonus??? "

Esperienza fantastica: Molto professionali

Esperienza negativa: Acquisto vacanza in formula all inclusive tutto ok conferma pagamento e loro inviano il voucher dopo 1 settimana. 4 giorni prima del inizio soggiorno inviano una mail comunicazioni che il trattamento da me acquistato veniva revocato e modificato in pensione completa con bevande ai pasti. Li chiamo e mi hanno imbrogliato dicendomi che la struttura x il periodo Covid non fa all inclusive .Allora chiamo la struttura e dico fate all inclusive ?cosa mi rispondono ? Certo si .Chiedo se risultasse la mia prenotazione è la signora mi dice che non risultava niente. Quindi richiamo a questi truffaldini e non fanno che tergiversare sul fatto dicendomi che avrebbero chiarito il tutto e mi avrebbero Richiamato. Dopo pochi minuti mi inviano un altro voucher in pensione completa. MIa moglie chiama la struttura x informarsi se risultava la prenotazione in pensione completata.State attenti !

Esperienza negativa: Mi hanno lasciato attendere per usufruire del bonus vacanze raccontando tante storielle tipo se la struttura lo accetta noi aderiremo..... Oppure lei ha prenotato molto prima usufruendo già di uno sconto sul prezzo di listino cosa smentita, ho fatto un preventivo e la somma era identica, alla fine ho dovuto dire all'operatrice che l'errore è stato prenotare tramite loro e lei continuava a trovare giustificazioni campate in aria

Esperienza fantastica: Tutto perfetto!

Esperienza positiva: Non mi sembra conveniente

Esperienza positiva: Ottima organizzazione.

Esperienza fantastica: Ottimo

Esperienza negativa: Vacanza prenotata con Evvai presso una struttura pessima(Hotel Cliffs in Calabria). Contattati prima del soggiorno a causa delle recensioni negative hanno risposto che se volevo potevo annullare il viaggio, penale del 50%. Attenzione alle condizioni contrattuali, blindatissime! Al massimo loro posso fare da intermediari. L'art 1 recita: Evvia S.r.l.(vi suggerisco di correggere la denominazione perchè sbagliata) agisce in qualità di intermediario di servizi turistici forniti da terzi (hotel, organizzatori turistici, società di gestione alberghiera, DMC locali, società di trasporto). La Evvai.com non risponde in alcun caso delle obbligazioni gravanti sui fornitori dei singoli prodotti e/o servizi, a norma dell'art. 22 3° comma della legge 27 dicembre 1977, n. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23 aprile 1970 in virtù del quale “L'intermediario non risponde dell'inadempimento totale o parziale dei viaggi” nonché dal d. lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo). Riassumo: se la vacanza va bene tutti contenti, altrimenti...

Esperienza fantastica: Il sito funziona molto bene ottime le proposte e soprattutto la selezione dei villaggi.

Esperienza fantastica: Ero un po' scettica a prenotare una vacanza online, ma mi sono fidata delle recensioni e... ho fatto bene !!! Ho risparmiato sul prezzo di listino del resort, e tutto è filato liscio...tutte le comunicazioni sono avvenute online, e qualche giorno prima della partenza come promesso mi hanno inviato via mail il voucher della prenotazione da presentare alla reception della struttura...sicuramente mi rivolgerò ancora a EVVAI per la prossima vacanza. Bravi ragazzi !!!

Esperienza fantastica: Agenzia viaggi molto conveniente!

Esperienza fantastica: Facile da usare e ottime offerte

Esperienza positiva: Ottimo!!!

Esperienza fantastica: Senza fregatura sono chiari

Esperienza positiva: Molte proposte per le vacanze, call center impeccabile e preciso nelle risposte

Esperienza fantastica: Posso solamente dire che è stupendo. Vi consiglio di andare

Esperienza fantastica: È la prima volta che prenoto una vacanza con evvai, però anche se ancora nn sono partito, posso dire che è tutto predisposto in modo dettagliato ed a ogni passaggio arriva una mail. Poi nella tua aerea privata trovi comunque tutti i documenti dall'apertura prenotazione fino alla fine in modo molto dettagliato. Poi ho risparmiato!

Esperienza fantastica: Villaggio stupendo. Mare fantastico e ottima cucina

Esperienza fantastica: Quando ho prenotato la mia vacanza con Evvai ero titubante invece ho fatto un affare grazie Evvai

Esperienza fantastica: Affidabili! Vacanza prenotata con loro e tutto è stato perfetto! Assistenza sempre pronta, gentile e disponibile.

Esperienza positiva: Buona la colazione. Gentilezza dei proprietari, camera con l'essenziale. Stiamo parlando di un BUON B&B

Esperienza negativa: il giorno dopo aver prenotato(e saldato l'intero importo) ci comunicano che il servizio spiaggia pagato per 1 e 2 fila(vitale per i bambini piccoli) non è garantito ma ci verrà assegnata una fila "casuale"(allo stesso prezzo). il tutto ci viene comunicato via Email senza fornire alternative o opzioni diverse.

Esperienza fantastica: Complimenti, è stata la prima volta, ma sono stata seguita magnificamente. Tanta professionalità. Brave

Esperienza fantastica: Precisi rapidi e veloci. Molto affidabili.

Esperienza fantastica: Ottima agenzia. consigliata

Esperienza fantastica: Professionalità e disponibilità caratterizzano questo tour operator. Consiglio vivamente in quanto mi ha sempre soddisfatto.

Esperienza fantastica: Il servizio clienti rapido e disponibile

Esperienza fantastica: cordialità e competenza nel settore turistico

Esperienza fantastica: Ottimo Team. Persone molto gentili capaci e affidabili. Grazie

Esperienza fantastica: semplice ,sito ben dettagliato, con prezzi chiari, senza clausole a sorpresa, facilità di pagamento, ottima assistenza telefonica, consigliatissimo

Esperienza fantastica: Al momento è il miglior sito di vacanze nel sud Italia. Vedremo come andrà la vacanza e il saldo per dare la recensione definitiva

Esperienza fantastica: servizio online impeccabile....

Esperienza fantastica: Servizio online puntuale e preciso con il contatto telefonico gentile e disponibile.

Esperienza fantastica: Ottima agenzia. Affidabile e organizzata. Offerte da provare.

Esperienza fantastica: Sito pratico e intuitivo, risposte al Call Center celeri e professionali .offerte convenienti .ottimo

Esperienza positiva: Ottima agenzia bravi.

Esperienza fantastica: Professionalità al massimo

Esperienza fantastica: Competenti e qualificati. Il personale è davvero disponibile e paziente per trovare le migliori soluzioni personalizzate.