Milan Visitor Center - Zani Viaggi

Esperienza negativa: Abbiamo prenotato un tour combinato a Milano e organizzato la nostra visita dopo questo tour. Quando siamo arrivati al Centro Visite all'orario definito, ci è stato detto che 2 dei 3 tour erano stati cancellati. Avevano cercato di contattarci tramite diversi canali. Abbastanza delusi, abbiamo quindi accettato di visitare solo l'Ultima Cena. Ci era stata promessa una nota di credito. Alla fine, la nota di credito era molto più piccola del previsto e abbiamo pagato molto di più per l'Ultima Cena di quanto avremmo fatto se avessimo prenotato solo questo tour. Quando abbiamo contattato di nuovo il supporto, siamo stati nuovamente allontanati e rimandati a un'altra agenzia per risolvere il rimborso. In breve - Non abbiamo ricevuto ciò che abbiamo prenotato, siamo stati trattati ingiustamente e non hanno cercato di aiutarci a ottenere il rimborso corretto.

Esperienza negativa: Non utilizzare questo servizio. Ho acquistato pass per i trasporti di Milano online. Nessuna indicazione sul sito web né nell'email che dovessi andarle a ritirare. L'implicazione sul sito web era che i pass mi sarebbero stati inviati via email e che avrei semplicemente dovuto scansionare il codice QR nell'email. L'email implicava la stessa cosa. Una volta che ho capito che dovevo ritirare i pass, ho visitato tre volte cercando di ottenerli. Ogni volta il negozio era chiuso. (Era presto al mattino o tardi la sera, ma comunque...) Ho richiesto un rimborso data l'incertezza delle istruzioni. 'Mi dispiace, niente rimborsi.' (E per essere sicuro di non aver trascurato le istruzioni, ho fatto controllare un amico e sono arrivati alla stessa conclusione che ho avuto io!)

Esperienza fantastica: Gita a Moena 21 dicembre 2024.. Giornata stupenda ...paesaggio fantastico incantevole....ci voleva proprio.. Guida Lorenzo ...persona gentile competente con lui ci si sente sicure veramente..bravo Lorenzo Autisti Maurizio e Xavier esperti e sicuri nella guida del pullman in un tragitto non sempre facile... Questa gita la rifarei subito Grazie Zani e auguri di Buone ferie a tutti...Vittoria e Roberta

Esperienza fantastica: Abbiamo comprato un tour di 1 giorno da Milano in Svizzera e tutto è stato meraviglioso, Mario è una guida eccellente e gentile. Un tour molto organizzato e piacevole

Esperienza fantastica: Esperienza meravigliosa nella gita di un giorno da Milano a Saint Moritz. Perfettamente organizzata, buoni tempi e Rosella, la guida, adorabile. Molto raccomandabile.

Esperienza negativa: Bisogna fare molta attenzione quando si acquistano le loro schede Milano Pass, il loro sito è allestito per confondere l'acquirente, e quando scopri che non hanno ciò per cui l'hai acquistato, richiedi un rimborso anche se non l'hai ancora usato e si rifiutano, vivono di questo. Anche il loro servizio clienti lascia molto a desiderare, quando fai notare che l'errore è loro perché pubblicano contenuti ingannevoli, smettono di risponderti. Servizi assolutamente sconsigliati!

Esperienza fantastica: Bella gita ai mercatini Natalizi Di Santa Maria Maggiore. Tutto Ok!!!!!

Esperienza fantastica: Accoglienza, gentilezza e tantissime bellissime proposte viaggi

Esperienza negativa: Ritorno da Serravalle Outlet. Nel viaggio di ritorno del 02 u.s. (ritorno ore 16:15)l’autista un vero cafone maleducato. Frasi impronunciabili all’indirizzo dei passeggeri con bestemmie e brutte parole. Se questa è la faccia dell’azienda dubito fortemente che noleggeremo in futuro un altro autobus. X quanto detto valgono foto e video del comportamento dell’autista. Ad ogni buon fine si è in possesso di tutto il materiale. L’indomani si chiamava in azienda e l’operatrice mi riferiva in maniera alquanto spiccia di mandare mail, nulla di più. Parimenti il viaggio di andata ad opera di altro autista e’ stato tranquillo e piacevole. Villania a grande biasimo all’azienda per la mancata vicinanza dimostrata a noi clienti.

Esperienza negativa: Il peggiore in assoluto! Abbiamo provato il servizio di trasporto per il Serravalle Designer Outlet ed è assolutamente deludente - non sprecate il vostro tempo e denaro. Sul sito web è indicato che il tempo di trasporto è di 90 minuti, ma in realtà ci vogliono 2-2,5 ore. Nonostante i ritardi causati dall'azienda a causa di una partenza tardiva da Milano, non abbiamo potuto selezionare un orario di partenza successivo dall'Outlet, quindi abbiamo trascorso più tempo in trasporto di quanto ne avessimo a disposizione a Serravalle. Inoltre, il personale era scortese e non forniva alcuna informazione sulle fermate o sui dettagli del viaggio, il che ha portato diverse persone sull'autobus a perdere la loro fermata. L'autista ha completamente ignorato diverse richieste di aprire le porte o aiutare le persone a trovare la loro direzione. Prima era un ottimo servizio, ma non più.

Esperienza fantastica: Gita ad Alba con ottima degustazione dei prodotti tipici locali. Accompagnatrice Marianna simpatica, attenta e disponibile. Autisti.... 2 macchiette. Grazie

Esperienza positiva: Gita a Parma molto interessante e ben organizzata.Consigliatissima a chi ama le visite culturali. L'unica critica è sul prezzo ( 89 euro) mi è sembrato esagerato perché internamente abbiamo visitato solo un castello il cui biglietto costava 5 euro. Nel complesso però molto positivo.

Esperienza positiva: I prezzi dei trasferimenti da Milano a Outlet Serravalle sono molto ragionevoli, poiché costano 25 euro a persona. L'autobus parte alle 9:30 del mattino e arriva sul posto alle 11:00, poi riparte alle 16:15. Tuttavia, è possibile organizzarsi con i supervisori dei trasporti dell'azienda presso l'outlet per cambiare l'orario di ritorno alle 19:00 o 20:00, pagando 5 euro a persona, poiché dispongono di autobus per orari più tardi.

Esperienza negativa: Conosci prima di prenotare! 1. Il tempo di viaggio promosso di un'ora per Serravalle non è vero. Utilizzato diverse volte e l'ultima volta ci sono voluti 1h40min con traffico normale. Il conducente ha avuto difficoltà a uscire dal centro città. Inoltre, ha guidato a una velocità di 85-90kmh tutto il tempo, invece della velocità consentita di 100kmh per l'autobus (130kmh in autostrada). In questo modo il tempo a Serravalle sarà molto più breve per i visitatori!!! 2. WiFi promosso non disponibile sull'autobus! 3. Autisti super scortesi con i clienti, non fare l'errore di chiedere qualcosa all'autista. In passato era un'opzione piacevole, ma non più.

Esperienza fantastica: Zani viaggi sempre una garanzia.. Oggi giornata al skyway monte bianco Con Lorenzo giornata e posto meraviglioso. Complimenti Lorenzo top!

Esperienza fantastica: Ho prenotato attraverso il loro sito per l'Outlet Servali a 25 euro a persona. La prenotazione è semplice e puoi prenotare da loro. L'autobus è comodo e l'atmosfera all'interno è moderata. Sono andato a ottobre, quindi non so com'è d'estate. Il viaggio dura un'ora e mezza.

Esperienza negativa: Persone adorabili, cerca di evitare se sei un visitatore in Italia. I membri dello staff di Zani Viahhi sono arroganti e scortesi. Non hanno idea di come parlare con i loro clienti. Come visitatore a Milano, non consiglierò a nessuno questa azienda. Avrei dovuto leggere le recensioni prima di intraprendere questo terribile viaggio in autobus. Nessun aiuto e, naturalmente, scortesi e penso che l'azienda dovrebbe insegnare loro un po' di buone maniere.

Esperienza negativa: Un'esperienza orribile a causa di questi due operatori navetta molto arroganti. Il nostro orario di ritorno iniziale del biglietto era alle 19:15. Volevamo salire sulla navetta a un orario precedente, alle 16:00, e l'uomo nella foto ha cominciato a gridare in modo aggressivo che costava 10€ mentre agitava le mani, alzando la voce e muovendosi verso di noi in modo minaccioso quando abbiamo chiesto perché dovevamo pagare 10 euro extra. Ho chiesto all'operatore perché stesse urlando, e lui ha detto 10 euro o spostati. Ho chiesto di nuovo perché stesse urlando e lui ha chiesto al suo collega cosa stessi dicendo. La donna nella foto ci ha detto che per cambiare l'orario di ritorno sulla navetta c'è un costo extra di 5€ a persona, dopo di che ha detto che ci riconosceva dal bus precedente. Ho quindi detto grazie e l'ho ringraziata per aver spiegato, ho cercato il mio portafoglio per pagare la tariffa. Lei ha poi detto 'sfortunatamente non puoi salire sulla navetta dato che non ci sono più posti disponibili e poiché il conducente della navetta decide chi sale e chi no, tornerai con me alle 19;00 a Milano. Non salirai, aspetterai.' Io e il mio amico ci siamo seduti sulla panchina, iniziando a scrivere questa recensione mentre continuavano a far salire gente sulla navetta. Il mio amico si è poi avvicinato alla donna e le ha detto che avevamo notato che aveva lasciato salire altre 8 persone dopo averci detto che non c'era più spazio e ha accettato di farci pagare i nostri biglietti una volta che si sono accorti che avrei denunciato il loro abuso verbale, arroganza e abuso di potere che entrambi avevano dimostrato. Purtroppo non eravamo gli unici a essere stati messi nella stessa situazione oggi. Un terribile esempio di servizio clienti, un chiaro segno di abuso di potere e una completa mancanza di professionalità.

Esperienza negativa: Siamo andati al lago di Como e a Bellagio. Tutto sotto una pioggia torrenziale, non ci hanno fatto rimanere sull'autobus. Ci hanno portato a navigare sotto la pioggia e l'unica cosa che spiegano è che ci vive gente ricca, che è costoso, bla bla, quando si capisce perché i dispositivi sono pessimi e non si sente nulla. Arrivano prima di mezzogiorno e ti dicono che non ci sono ristoranti aperti e te ne offrono uno e rimani solo mezz'ora a Bellagio. A Como pioveva così siamo rimasti in un bar. La guida è rimasta a prendere un caffè e la gente vagava da sola per la strada senza sapere cosa vedere. Andate da soli, non spendete per questa escursione che non ne vale la pena. Oggi siamo andati a St. MORITZ. È stata un'ottima esperienza. Ringrazio Javier, l'autista, per essere così umano. Lina, la guida, sebbene abbia spiegato molto meglio delle guide precedenti, ci ha fatto vivere un brutto momento sotto la pioggia e senza opportunità di risolvere un problema.

Esperienza negativa: Abbiamo avuto un pass di 48 ore. Nessun biglietto salta fila. Ti danno solo voucher, dicendo che cambiare i voucher in biglietti richiede circa 5 minuti. SBAGLIATO!! Al Duomo siamo stati in attesa per 45 minuti per scoprire che tutti i biglietti erano esauriti per i prossimi 2 giorni... Quindi questo voucher è solo un pezzo di carta costoso. Inoltre, esperienze peggiori con il loro partner per hop on City sightseeing Milano. Sei fortunato se hai uno funzionante sui quattro ingressi audio...

Esperienza negativa: Gita a Camogli con visita all'abbazia di San Fruttosio nonostante le cattive condizioni del mare la società ha deciso ugualmente di effettuare la gita ed invece di visitare l'abbazia ci hanno imposto, dopo la partenza da Milano, di visitare Genova. L'importo pagato per questa gita prevedeva una serie di servizi che no ho ricevuto

Esperienza negativa: Ho avuto un'esperienza terribile con Zani Viaggi. Sono salito sul bus delle 10 del mattino per l'outlet di Serravalle e dovevo tornare alle 17:15. Tuttavia, non hanno fornito un biglietto di ritorno e avevo solo una copia online. Quando è stato il momento di tornare, gli autisti hanno rifiutato di farmi salire, lasciandomi bloccato a 1,5 ore da Milano senza opzioni di trasporto alternative (nessun Uber disponibile e un viaggio in treno di 2 ore per tornare). Gli autisti di entrambi i bus hanno rifiutato di aiutare, puntando il dito l'uno contro l'altro e non offrendo assistenza. Uno degli autisti mi ha persino schiaffeggiato la mano quando ho chiesto il suo nome. Il loro comportamento era al di là dell'impersonale e irrispettoso. Sono rimasto impotente, cercando di trovare un modo per tornare con tutti i miei bagagli. La mancanza di responsabilità e cura di questa azienda è inaccettabile. Non raccomanderei mai i loro servizi a nessuno. Evitateli a tutti i costi!

Esperienza fantastica: Buona organizzazione del viaggio a Serravalle. Imbarco veloce. Autista professionale. Personale cordiale. Autobus pulito e confortevole. Raccomandato!

Esperienza fantastica: Gita del trenino del Bernina, merita di andarci almeno una volta l" autista del pullman e l accompagnatore Marco molto bravi e preparati , grazie alla prossima!

Esperienza fantastica: Gita di un giorno: da Milano a Interlaken e nelle Alpi svizzere Abbiamo iniziato il viaggio davanti alla Stazione Centrale alle 7 del mattino, ad attenderci c'era il nostro meraviglioso autista e la nostra meravigliosa guida Florenso. Abbiamo preso l'autobus per Domodossola per circa un'ora e abbiamo fatto colazione nella città, era molto bella, poi siamo saliti alla stazione dei treni e ci siamo diretti a Spiez in Svizzera e poi verso il Lago di Thun, e così è iniziato il viaggio più bello sul lago. È stato un viaggio molto bello e piacevole e il tour del lago è terminato a Interlaken. Abbiamo esplorato la meravigliosa città e abbiamo avuto del tempo libero per vedere i luoghi d'interesse e comprare cioccolato svizzero. Alla fine del viaggio abbiamo preso il treno con la guida e ci siamo diretti verso la città di Domodossola e poi a Milano in autobus. È stato un viaggio così meraviglioso che non ho percepito il tempo e l'autista era fantastico; la guida Florenso era così stupenda e molto organizzata, è incredibile. Nonostante la difficoltà di organizzare il viaggio, è stato utile, gentile e calmo. Consiglio sicuramente questo viaggio per visitare la Svizzera e godere tutto ciò che offre. Infine voglio esprimere un profondo grazie alla guida Florenso e all'autista.

Esperienza fantastica: Fantastico viaggio! Guida del tour eccezionale, guida locale e conducente! Sono stati così amichevoli e disponibili!

Esperienza positiva: Gita Caorle molto bella Accompagnatrice Monica super! Peccato che sul pulmann non c'era spina per caricare cell Il viaggio 10 ore era lungo

Esperienza positiva: Ho visitato il centro per prenotare un autobus navetta per il Designer Outlet Serravalle per due persone al costo di €50. Sfortunatamente, offrono solo orari di ritorno limitati, quindi se parti alle 11:00, l'unico orario di ritorno disponibile è alle 19:15. Se vuoi tornare prima, devi controllare con l'autista per posti disponibili e pagare un supplemento di €5, portando il prezzo totale del biglietto a €30 per posto. Diversamente, sei vincolato all'orario prestabilito. L'ufficio offre anche biglietti per tutte le principali destinazioni turistiche intorno a Milano, incluso il traghetto per il Lago di Como. Hanno anche una piccola collezione di souvenir.

Esperienza negativa: Ho acquistato un tour per il Bernina Express. Il tour non vale assolutamente i soldi spesi. - Nel titolo è scritto che il biglietto è andata e ritorno per il Bernina Express. Mi aspettavo che andassimo a Saint Moritz in treno e che tornassimo anche con il treno. In realtà, per arrivare a Saint Moritz abbiamo preso l'autobus. - Solo una sosta lungo il percorso per andare velocemente in bagno e fare uno spuntino. - Il treno da Saint Moritz in realtà non è il Bernina Express. È un normale treno regolare (non turistico) della compagnia Viafier Retica. In base al titolo del tour, mi aspettavo un treno Bernina Express (i biglietti si vendono sul sito del Bernina Express). Inoltre, il treno espresso Bernina si ferma per 20 minuti alla fermata Ospizio Bernina (è il punto più alto e bello), mentre il treno organizzato per l'escursione non si è fermato. - Nella descrizione è scritto che c'è un audioguida (non hanno fornito le cuffie). La guida ha trasmesso per tutto il viaggio in inglese e spagnolo. Non si capiva nulla e la testa era stanca per il suo chiacchiericcio incomprensibile e ad alta voce. - Nella descrizione è scritto che il tour include anche la visita alla casa del cioccolato. Questo non è avvenuto: la guida ha semplicemente indicato un negozio di cioccolato. In totale, umore rovinato e soldi sprecati (300€ per due persone). È meglio arrivare autonomamente a Tirano e prendere il Bernina Express con finestre panoramiche. La guida non è stata in grado di rispondere adeguatamente alle domande, evidentemente si rende conto che si tratta di una truffa turistica. Cari organizzatori, se fate un tour, fatelo dignitosamente. E naturalmente, la qualità deve corrispondere al prezzo e nella descrizione deve esserci verità. State ingannando le persone.

Esperienza fantastica: Sono andato col trenino del Bernina organizzato da zani viaggi. Devo dire che mi sono trovato molto bene .la prossima gita mi rivolgo sempre a loro.

Esperienza fantastica: E' la pima volta che utilizzo Zani Viaggi. A fine maggio sono anda a Recco con mia madre. La gita in giornata era in occasione della festa della focaccia di Recco. La festa di per sé è stata molto bella e ben organizzata. Finalmente si vedeva nel volto delle persone gioia e spensieratezza! Ma un GRAZIE particolare va alla Zani che, grazie all'accompagnatrice Daniela e ai due autisti, sono riusciti, con la loro simpatia e professionalità, a rendere il viaggio ancor più magico! Grazie

Esperienza fantastica: Abbiamo fatto il lago come gita di un giorno .. mi è piaciuto professionale e utile… buon rapporto qualità-prezzo

Esperienza negativa: !!! Non consiglio questa compagnia di trasporti, ho viaggiato con loro 2 settimane fa da Milano a Serravalle e ho avuto problemi con l'acquisto dei biglietti. Non riesco a parlare con nessuno, ho inviato 4 email a indirizzi diversi, chiamo tutti i giorni e non risponde nessuno, non riesco a risolvere il problema perchè non ricevo nessuna risposta alle mie richieste. È inaccettabile non rispondere con alcun mezzo di comunicazione.

Esperienza fantastica: ***Treno Bernina Express e St Moritz da Milano*** GIORNO LUNGO ma ne vale davvero la pena! L'orario di incontro è alle 7:00. Anna era la nostra guida turistica. Il grande gruppo è stato diviso in 2 bus: in lingua inglese e in lingua italiana… Il bus è partito da Milano alle 7:20, WiFi nel bus non affidabile. Il viaggio dura 2,5 ore da Milano a St Moritz (porta il passaporto). Abbiamo avuto 2,5 ore per passeggiare e scattare foto al lago ghiacciato e guardare gli sciatori di fondo. Dopo un veloce pranzo al supermercato, siamo saliti sul treno rosso Bernina per il viaggio in treno più bello verso Tirano. Ci siamo sentiti come Anna ed Elsa nel paese delle meraviglie invernale. Ogni curva del treno presentava un paesaggio da cartolina mozzafiato. Sia il bus che il viaggio in treno erano confortevoli, ci sono state molte pause per il bagno e tantissimi bei ricordi. Siamo così felici di aver fatto questo tour organizzato. Siamo tornati a Milano alle 20:00. Altre foto e video su IG: @i_therefore_conclude

Esperienza fantastica: Siamo andati al tour di COMO & BILAGIO il 4 marzo 2024. La nostra guida (MONICA) è stata incredibilmente gentile, divertente e amichevole. Ci siamo divertiti molto quel giorno, che è iniziato con una leggera pioggia e poi si è trasformato in una giornata nuvolosa affascinante. Il tour si è concluso con un bellissimo tramonto dorato nella bella Milano.

Esperienza fantastica: Bellissima gita a Ravenna , ottima l’organizzazione, brave e determinate le accompagnatrici e bravissima la signora che ha illustrato nei particolari i monumenti e chiese visitate. Complimenti allo staff. Gentili e bravi gli autisti.

Esperienza negativa: Gita fuoriporta a Venezia per il Carnevale. Una vera Via Crucis: 4.5 ore per arrivare al parcheggio dei bus di Venezia, il tutto condito da un assistente di viaggio logorroico che ha parlato incessantemente al microfono, ripetedendo le stesse quattro ridicole informazioni, impedendo ai malcapitati clienti di Milano di riposarsi almeno un pochino dalla levataccia. Mai più. Assolutamente sconsigliato.

Esperienza fantastica: Favolosa,personale gentile e disponibile.

Esperienza fantastica: Buongiorno, ho partecipato ad una gita, in data 27 Gennaio 2024 , insieme a mio figlio, per la località di Genova città e l' Acquario di Genova. In Agenzia il personale molto cortese. Le guide ed in particolare DANIELA eccellenti, molto competenti ed organizzate. Abbiamo vissuto appieno e con entusiasmo questa giornata, grazie ad un' ottima gestione. Bravissimi gli autisti. Un ottimo staff. Una bellissima esperienza che consiglio certamente. Complimenti. Diana

Esperienza fantastica: Bellissima escursione a St. Moritz: partenza in pullman da Milano fino a St. Moritz costeggiando il lago di Como, i paesaggi sono magnifici. St. Moritz e il suo lago sono molto belli, abbiamo trascorso 2 ore a passeggiare per le strade e a fare una passeggiata sul lago ghiacciato prima di ripartire in treno. È stato magnifico! La guida era molto simpatica, forniva molte spiegazioni (parla benissimo inglese / spagnolo e naturalmente italiano!).

Esperienza fantastica: Molto ben organizzati. Proposte di viaggio molto interessanti. Staff professionale e svelto. Sede di piazza Cairoli facilmente raggiungibile con la metropolitana.

Esperienza negativa: Chi fa da sé fa per tre La prossima volta mi arrangio per non avere noie

Esperienza fantastica: Ottimo per fare gite fuoriporta e organizzati.

Esperienza negativa: Esperienza orribile! Una corsa prevista alle ore 18:45 mai avvenuta. Dopo aver pagato in anticipo a/e, essere arrivata in anticipo alla fermata aspetto 1h per vedere il bus passare e non farmarsi. Più tardi scopro d aun ragazzo che lo shuttle sarebbe arrivato alle 20:15. Che vergogna, da sola al gelo e senza anima idea di quando sarei tornata a casa.

Esperienza fantastica: Il viaggio verso St. Morits in autobus e con il treno rosso Bernina è stato semplicemente fantastico. Siamo stati fortunati ad avere un autista di autobus molto esperto, Marko, e una guida professionale, Alessandro. Hanno reso il nostro viaggio facile, interessante e divertente. Siamo stati benedetti con un tempo meraviglioso per vedere stupendi panorami di montagne, ghiacciai, cascate, ecc. Abbiamo davvero apprezzato questo viaggio e questa giornata indimenticabile in Svizzera. Grazie mille ♥️

Esperienza positiva: Abbiamo preso il combo Scala/Duomo/Cene. Visita molto completa, ricca e interessante. Un ottimo modo per scoprire i luoghi imperdibili come la Scala e il Duomo...e soprattutto per vedere l'Ultima Cena, senza dover prenotare 3 mesi in anticipo. Piccolo asse di miglioramento: deve esserci un sistema migliore adesso per ascoltare la guida!!! Cuffie poco piacevoli nell'orecchio, suono saturo, che non permette di godere delle spiegazioni della nostra guida con un inglese molto accessibile.

Esperienza positiva: - Ho fatto 3 tour con loro, un giorno a Verona e Lago di Garda, il secondo giorno a Venezia e il terzo a Genova e Portofino. Tutti partendo da Milano. - I tour sono familiari e piacevoli. - Adatti ai bambini* suggerisco che se pensi di portare bambini, siano maggiori di 10 anni, sono tour lunghi e per i bambini piccoli sarebbe molto scomodo. - Gli autobus che ci hanno portato erano comodi, a alcuni mancava manutenzione nelle tende, non funzionavano bene. Avevano aria condizionata e wifi, tuttavia la segnale era praticamente assente. - Se hai mobilità ridotta e/o vai in sedia a rotelle, ti informo che l'accesso e la mobilità all'interno dell'autobus sono di alta difficoltà, lo stesso per i tour, in alcuni bisogna salire su barche e ci sono pochi luoghi che hanno accesso con sedia a rotelle. - L'attenzione delle guide in generale è stata media rispetto agli standard delle persone che vivono in Italia, ad eccezione delle guide del tour a Genova e Portofino che sono state gentili, pazienti con il gruppo e con un trattamento più caloroso. - Il tour a Verona e Lago di Garda è durato circa 13 ore, il tour a Venezia è durato circa 14 ore e il tour a Genova e Portofino è durato circa 12 ore. - In generale i tour sono stati buoni, quando arrivavamo nei luoghi, avevamo una guida locale che ci dava i percorsi per le diverse città. Le spiegazioni delle 3 guide locali sono state buone.

Esperienza fantastica: Personale molto disponibile e cooperativo. Abbiamo pianificato un viaggio in autobus di un giorno con loro per Venezia ed è stato molto comodo. La guida sull'autobus era davvero molto brava e disponibile, con molte conoscenze sui luoghi che stava guidando. Ho davvero goduto del viaggio a Venezia. Grazie mille Milan Visitor Centre.

Esperienza fantastica: Ho prenotato un tour al Lago di Como con visita a Bellagio da un sito di viaggi e ho scoperto che il punto di prelievo era a 1 minuto dal nostro hotel. Una volta a Milano, li ho visitati e ho acquistato il tour panoramico e un altro tour delle Cinque Terre. Tutto era perfetto: l'agenzia, i tour, le guide.. Lo consiglio vivamente.

Esperienza positiva: Molto bello il viaggio e la guida, il bus un po' sporco, colpa della gente perché è scritto chiaramente di non mangiare.

Esperienza fantastica: gita di ferragosto con St.Moriz e trenino del Bernina. Angelo Stefania e Autista Maurizio ( con la A maiuscola!) gentili e competenti. Piaciuto molto

Esperienza fantastica: Oggi, 5.8.23 ho fatto Sion+lago sotterraneo, gita bella, bel tempo, è andato tutto bene, bravi gli autisti e gentile l'accompagnatrice Giuliana di Soncino

Esperienza negativa: Abbiamo prenotato l'escursione al Lago di Como. Pessimo, a Bellagio arriviamo 15 minuti prima che aprano i ristoranti. E uno deve decidere se mangiare o passeggiare perché 1 ora non basta. Nella città di Como è peggio, solo 1 ora di cui abbiamo sfruttato 45 minuti per mangiare e siamo tornati al punto di incontro, abbiamo visto solo il ristorante di quella città. Male organizzato, si paga per viaggiare in autobus perché non si ha tempo di vedere nulla. A Como si cammina dall'autobus al punto di incontro 15 minuti e dal punto di incontro all'autobus 15 minuti... si perdono 30 minuti in una passeggiata sterile. Non contratterei né raccomanderei questa agenzia a nessuno. La nostra guida è stata Daniele, un buon guida. E anche l'autista. Il resto da dimenticare. Dovrebbero estendere le ore nelle città e caricare di più, se necessario, piuttosto che far pagare per offrire quasi nulla al turista. È stata una perdita di tempo. Ho anche viaggiato con loro a Venezia. Molto poco tempo e viaggio affollato. Ci siamo separati dal gruppo per andare più veloci e vedere più cose. Un viaggio in gondola per 3 persone ci hanno fatto pagare 100 euro quando i gondolieri chiedono solo 20 a persona. La guida è stata Salvatore, acido e poco amichevole. Ha dimenticato 2 persone a Venezia e a metà del canale siamo dovuti tornare a prenderli. Anche ai bagni del porto ha dato 20 minuti e a 10 è già partito senza 10 passeggeri, abbiamo dovuto urlare affinché aspettassero gli altri. La persona che doveva venirci a prendere in hotel ci ha abbandonato e abbiamo pagato un taxi fino all'agenzia.

Esperienza fantastica: Buonasera, ho partecipato alla gita al lago di Braies sabato 8 luglio, è stata un esperienza fantastica, gli accompagnatori pure, un esperienza da rifare sicuramente

Esperienza fantastica: Belle escursione con guida ben preparata. Da consigliare per nn fare il solito shopping tour per negozi

Esperienza negativa: Durante questa gita (come già capitato il precedenza con altre due gite) Zani si è presentata in sensibile ritardo (e notare che sono loro a chiedere puntualità all'appuntamento, anzi chiedono 15 minuti di anticipo), ha poi accumulato un ulteriore ritardo al termine della visita del Santuario (di un altra ora) solamente perchè alcune persone (assolutamente abili e capaci) non hanno voluto camminare per dieci minuti, preferendo aspettare che si liberasse una navetta, e facendo così aspettare le altre 55 persone in strada per tutto quel tempo. Le "guide professionali" Stefania e Angelo hanno accettato la cosa e, una volta saliti sul bus non hanno nemmeno avuto la buona educazione di chiedere scusa a tutti noi. Sapendo questa cosa avremmo potuto almeno anticipare il pranzo a Spiazzi.... Arrivati a Bardolino, non alle 13 ma alle 14.30 abbiamo avuto solo un ora di tempo per pranzare e dunque non abbiamo potuto visitare il luogo. Catapultati prima sul "battello" e navigato fino a Peschiera, una volta rimesso piede sulla terra ferma ci hanno caricato sul bus senza possibilità di utilizzare un bagno o acquistare una bottiglietta d'acqua (che ovviamente sul pullman non era disponibile - ho chiesto io direttamente). Il tutto per lasciarci a Bergamo alle 18 con il sole ancora alto. In pratica abbiamo trascorso la gita in pullman. Inutile dire che, tre gite oramai le ho fatte, tutte e tre pessime a causa dell'inesistente organizzazione (a Braies si era rotto il pullman con un fermo di 2 ore in autostrada sotto il sole rovente - no comment - pullman revisionato di recente e scoperto che era ben noto alla società avesse problemi ma usato ugualmente - secondo no comment) premesso questo devo dire che con Zani a sto punto ho decisamente chiuso. Zero serietà, professionalità e rispetto della clientela!

Esperienza fantastica: Esperienza ottima per il Trenino del Bernina grazie alla professionalità dell'autista Massimo e della guida Monica

Esperienza negativa: Quattro amiche abbiamo prenotato l'escursione al Lago di Como con Zanni Viaggi tramite Civitatis. L'escursione è molto bella, ma non è affatto un'escursione guidata come dicono. Non ci hanno spiegato nulla. Semplicemente ci hanno lasciato in due paesi sul Lago di Como per andare liberamente senza dirci nient'altro che gli orari e i punti di incontro. Mancanza di professionalità da parte delle due guide (S e L) che non parlavano né spagnolo né inglese... e che i pochi commenti che facevano erano: 'le case qui sono care', 'tutto è molto bello', 'tutto è verde'. Ovvietà che si notano chiaramente. Raccomando di prenotare questa escursione, ma con un'azienda di guide che faccia davvero il suo lavoro e fornisca informazioni di valore. Da parte sua, l'autista, è stato eccellente.

Esperienza positiva: Mio marito ed io abbiamo prenotato this tour di un giorno a Lake Como e Bellagio all'ultimo minuto tramite Viator un giorno prima del viaggio. Pensavo che il prezzo fosse un po' alto rispetto a ciò che offriva. C'è stato un leggero malinteso sul prelievo dall'hotel e, anche se ho scelto questa opzione, potrebbe essere un problema del sito web che non ha registrato questa opzione. Una cosa che direi sicuramente è che le nostre guide turistiche erano molto esperte e informative con un atteggiamento delizioso. Tutto era puntuale in termini di partenza e incontro nei punti menzionati durante il viaggio. Il viaggio stesso è stato memorabile e il viaggio in barca è stato la parte migliore con paesaggi pittoreschi. Siamo stati fortunati che il tempo fosse caldo. La mia unica suggerimento per il tour è di estendere il tempo nel centro di Lake Como di un'ora in modo da avere davvero tempo per esplorare la città. A parte questo, l'intero viaggio è stato piacevole e lo consiglierei!

Esperienza fantastica: Non ci sono paragoni. Di un altro pianeta per professionalità e cortesia. L'agenzia offre servizio completo e professionale. Per ogni esigenza turistica

Esperienza negativa: Dati i prezzi, si potrebbe offrire al cliente qualche servizio in più. Non male la scelta delle mete, ma i fuori porta sono organizzati spesso in modo approssimativo.

Esperienza negativa: Organizzano itinerari in giornata o pochi giorni a prezzi modici, ma hanno la pretesa di far vedere molto in poco tempo, turismo "mordi e fuggi" con accompagnatori che sicuramente non possono fare miracoli, anche perché pagati la metà delle tariffe in genere applicate. Dicono che gli accompagnatori li devono "formare" loro! Anche quelli che hanno esperienza!

Esperienza fantastica: 7 dicembre '22 Gita fuoriporta st.moritz e trenino bernina.Direi tutto magnifico.Tempistiche con Marcello autista top,viaggio in pulman e in treno molto piacevole con guida salvatore preparato su tutto storia geografia gastronomia etcc..gentile e disponibile .Panorami mozzafiato.consiglio vivamente Silvia e Davide

Esperienza fantastica: Grazie allo staff di viaggi zani, siamo saliti sul bus prima della partenza, ci sono stati emessi i biglietti molto velocemente e siamo riusciti a salire sul bus.

Esperienza positiva: Ho partecipato ai loro tour per la cittàdi Milano, pratici e funzionali

Esperienza fantastica: Tutto bene

Esperienza fantastica: Con tanta fantasia

Esperienza fantastica: Un viaggio magico! L'Egitto rimarrà per sempre impresso nella mia memoria. Grazie a Taha, la nostra guida, per averci fatto viaggiare al tempo dei faraoni, delle regine, degli dei e delle dee egiziane, le sue visite sono state affascinanti. Un grande grazie anche a Lorenzo, la nostra guida, per la sua professionalità, la sua gentilezza, tutto era perfettamente organizzato, mi sono lasciata trasportare in tutta tranquillità alla scoperta di siti magici: il tempio di Philae, Abu Simbel, Edfu, il tempio di Luxor, la valle dei re e delle regine, la piramide di Saquarrah, quelle di Giseh... Abbiamo preso l'aereo, la feluca, la barca, il treno e persino la mongolfiera... Ho realizzato un sogno d'infanzia, ho vissuto avventure meravigliose e fatto incontri meravigliosi Questo è il mio primo viaggio con Zani viaggi e sono sicura che non sarà l'ultimo E per questo viaggio indimenticabile Lilililiii

Esperienza positiva: Buon posto per prenotare i tuoi tour, iniziare i tuoi tour e ottenere informazioni sulla città e chiedere i tour che possono offrire. Ho trovato i prezzi ragionevoli. Sono sicuro che il forte dollaro attuale aiuta davvero. Anche la nostra guida turistica era molto esperta e piacevole. Parlava bene l'inglese e rispondeva alle tue domande. Tieni presente che se prendi un tour a piedi camminerai per circa 4 ore e la guida turistica cammina a un ritmo veloce, quindi preparati a muoverti. La radio e l'unità principale forniti nei tour funzionano bene e aiutano a tenerti informato. Raccomando vivamente questo gruppo di tour per le tue avventure turistiche a Milano.

Esperienza positiva: Gita a Bologna e Rocchetta Mattei tutto bene e un grazie a Lorenzo Davide e al Baffo sempre disponibili e cortesi.

Esperienza fantastica: Bella gita, accompagnatori Lorenzo e Davide efficienti e cortesi

Esperienza fantastica: Organizzazione di soste e spostamenti chiara ed efficiente. Visita guidata (Rocchetta Mattei) esauriente.

Esperienza fantastica: Ottima organizzazione, Bologna sempre bella. La visita Rocchetta quasi un esperienza mistica.

Esperienza fantastica: Bellissima gita bravi l'accompagnatore Lorenzo e gli autisti Davide e Oprando. Soddisfatta e la consiglio.

Esperienza fantastica: Gita molto interessante,

Esperienza fantastica: Esperienza molto interessante e sorprendente. Ottimo supporto dell'accompagnatore, tempistica perfetta, ottimi gli autisti. Da consigliare.

Esperienza negativa: Gita a Como Bellagio imbarazzante. Guida scarsa e una giornata praticamente spesa tra pullman e battello. Poveri turisti stranieri.

Esperienza fantastica: Una giornata da favola in mezzo alla natura circondata dalle montagne dalle pareti a picco della val di Mello. Bellissima gita che consiglio a tutti. Grazie di cuore all'accompagnatore Lorenzo super preparato che rende sempre le gite super coinvolgenti ed all'autista Donato di grande esperienza

Esperienza fantastica: Gita in Val di M ello con una guida, Lorenzo, molto professionale. La rifarò ad Ottobre. Bellissima, la rifarò a Ottobre.

Esperienza fantastica: Ottima giornata con la competente guida di Lorenzo e Donato

Esperienza fantastica: Ho fatto la gita Orta e isola di S. Giulio il 20 agosto. Sono stati bravissimi gli accompagnatori Lorenzo e Luisa, gentili e disponibili. Ottima anche la guida locale del mio gruppo MIRIAM. Una escursione da ripetere❤️

Esperienza fantastica: Bellissima giornata sul Lago d'Orta Grazie di cuore alle guide Miriam e Marilena, agli accompagnatori Lorenzo e Luisa e all'autista Giulio.

Esperienza fantastica: Giornata bellissima..Grazie a Miriam e Lorenzo che ci hanno accompagnati.

Esperienza negativa: Non mi è piaciuto si basa troppo direi solo su visite monastero e cappelle bello il lago ma meglio avere un angolo giardini Manca il verde.

Esperienza fantastica: Siamo stati al lago d Orta e sull isola di San Giulio. È stata una bellissima esperienza ; ottima l organizzazione da parte dell agenzia Zani .

Esperienza fantastica: Ho partecipato alla gita fuori porta “ isola San Giulio e Lago d’Orta organizzata da Zani. Sono più che soddisfatta del tour, la guida è stata eccellente, l’autista molto attento nella guida. Prenoterò presto un’altra gita. Bravi tutti.

Esperienza fantastica: Bellissima gita l'autista e le guide sono stati super eccellenti complimenti per tutto ✌️❤️

Esperienza positiva: Ia gita fuori porta lago d orta del 20 agosto le guide sono state brave e anche l autista è bravo unica cosa secondo me dovreste scrivere se la gita è faticosa ho no perché magari fa un po fatica a camminare

Esperienza fantastica: Ottima gita con ottime guide.grazie della bella giornata passata con tutto il gruppo.

Esperienza fantastica: Tutto perfetto :) Lorenzo, Naomi e Marco molto bravi.

Esperienza fantastica: Spettacolare la gita a Genova e Portofino! Sarà un bellissimo ricordo! Un grazie a Lorenzo ed autisti !

Esperienza positiva: Ho chiesto informazioni x un tour in bus a Milano a settembre...ho avuto le informazioni che mi servivano

Esperienza fantastica: Gentili, esaustivi.

Esperienza fantastica: Bello viaggio CETACEI

Esperienza fantastica: A pesca di sogni

Esperienza negativa: Ho preso la navetta per Serravalle. Mi dispiace una valutazione così bassa perché fino all'andata tutto bene, ma il viaggio di ritorno è stato orribile, un caldo straziante, soffocante, nonostante i 35 gradi l'autista, anche dopo lamentele da parte di diversi passeggeri, si è rifiutato di aumentare l'aria condizionata, dicendo che era già accesa (c'era ma era al minimo, sinceramente sembrava venisse più aria calda che fresca). Delle condizioni del genere non sono accettabili.

Esperienza fantastica: Abbiamo prenotato l'escursione di un giorno al Lago di Como. La nostra guida, Mario, una persona molto simpatica, ci ha permesso di scoprire cose interessanti durante questa escursione. Il suo buon umore e il suo senso dell'umorismo hanno arricchito questa magnifica giornata. Vi consiglio questa escursione perché il luogo è davvero stupendo!!! Tutto è stato ben organizzato: bus climatizzato, bottiglia d'acqua, auricolari e trasmettitore per non perdere mai le spiegazioni della guida durante le visite all'esterno. Abbiamo apprezzato le passeggiate per le vie di Como e Bellagio, così come l'imbarco per una traversata di 15 minuti tra Bellagio e Varenna. Avremmo apprezzato avere più tempo tra ogni cambio di città per godercela di più. Vi raccomando l'escursione al Lago di Como!

Esperienza negativa: Sono stata da Zani viaggi qualche volta personale preparato e gentile

Esperienza positiva: Bisognerebbe fare gite al mare come per esempio etli viaggi in una città come Bergamo che ha più centomila abitanti esiste solo una agenzia questo è il mio suggerimento grazie

Esperienza fantastica: Agenzia di viaggi con personale gentile ed esperto. Interessanti proposte di gite in giornata.