CINECITTA' Viaggi e Vacanze

Esperienza negativa: Sono andata in questa agenzia per farmi restituire i soldi di un biglietto treno per una corsa cancellata un biglietto fatto da sebastiana usando il bancomat dell'Agenzia Nonostante io avevo dato i miei soldi in contanti naturalmente lo dico mi viene data una risposta incomprensibile .. Chiedo di nuovo il perché di questo pagamento con bancomat è mi risponde che non mi devevo preoccupare ..arriva il giorno della partenza è il treno viene cancellato per una serie di scioperi è ritardi .quindi , mi reco all'Agenzia per chiedere il rimborso è con quattro e-mail ricevute da trenitalia dove dicevano che la domanda da me fatta era stata accetta è le altre con rimborso effettuato . La sua collega con gli occhi azzurri Tiziana credo si chiama era occupata con una signorina Quindi ,mi rivolgo alla simpaticona che nega l'evidenza dice che il rimborso non era possibile averlo perché secondo lei i numeri treno è numero del biglietto non combaciavano Con il rimborso. Mi guarda è mi dice ma cosa le devo rimborsare secondo lei ma si rende conto ?? .la collega occhi azzurri capelli lunghi " ha sentito naturalmente tutto è in pochi minuti i soldi erano li sul bancone.. Quindi il rimborso mi toccava ??!!!!. Quindi non capisco il perché del comportamento di quella simpaticona che è sempre incazzata priva di professionalità entusiasmo nel fare un lavoro che da gioia alle clienti quindi dovrebbe essere positiva sorridere invece credo sia invidiosa,,,,,ahhh cmq i diritti d agenzia no il 3€ no non era mio diritto riaverli....

Esperienza negativa: Prenoto presso questa agenzia un albergo per visitare la parte catanese della Sicilia, vado in agenzia per evitare lo sbattimento di cercare da solo albergo e quant' altro affidandomi ad una delle due signore che sono in agenzia. Veniamo collocati a marina di modica che ad inizio maggio è praticamente desolata, in un 4 stelle dalla struttura eccellente ma con cibo mediocre calcolando che è un 4 stelle, collegamenti inesistenti con qualsiasi centro turistico della zona. Il dubbio è che la struttura offre a prezzi modici periodi altrimenti morti, ma rivenduti dall' agenzia come se fossimo al centro di noto State lontani , mai più da loro

Esperienza positiva: Ottimi agenti. Consigliato

Esperienza fantastica: La signora TIZIANA: altissima professionalità, spiccata attenzione al cliente, reale empatia verso il cliente ed i suoi bisogni di viaggio, multi-tasking, meravigliosa accoglienza che traspare già dal contatto telefonicamente. Ho finalmente trovato il mio Agente di Viaggio per eccellenza! Grazie davvero, Signora Tiziana; "il viaggio continua"...

Esperienza positiva: Generalmente cortesi e pazienti, si impegnano con gentilezza a trovare le soluzioni giuste per le esigenze dei clienti.

Esperienza fantastica: Sono appena tornata da un viaggio nel sud della Francia: Costa Azzurra , Provenza , Camargue. Bellissimo. Devo ringraziare Cinecittà Viaggi , agenzia seria , professionale , attenta alle esigenze del cliente proponendo il meglio per lui. Non posso non nominare TIZIANA l'operatrice che mi ha seguita. Sprizza vitalità ,energia , propositività da tutti i pori. Guardarla così sorridente e solare e sei già in vacanza !

Esperienza fantastica: Grande professionalità ed organizzazione nella programmazione dei viaggi .. nulla e’ lasciato al caso … sono al secondo viaggio con loro e spero di farne altri .. Grazie

Esperienza fantastica: Molto professionali e competenti, riescono sempre a consigliarti al meglio. Un Grazie di cuore ad Alessia e Giorgio per averci fatto viaggiare sempre al meglio.

Esperienza fantastica: Cortesia e professionalità

Esperienza fantastica: Professionali e attenti alle esigenze del cliente. Un grazie particolare ad Alessia che mi ha organizzato una bellissima vacanza.

Esperienza fantastica: Personale molto preparato.

Esperienza fantastica: Nel cuore di Cinecittà l'agenzia storica che sa regalare sogni ai propri clienti coccolandoli in modo speciale

Esperienza fantastica: Simpatia ed efficienza cosa chiedere di piu?

Esperienza fantastica: Mi sono trovato benissimo.Personale accogliente e preparato.Un ringraziamento particolare ad Alessia che ci ha assistito in tutto con cortesia e partecipazione.

Esperienza fantastica: personale altamente qualificato gentili e disponibili. non abito piu in zona ma continuo a rivolgermi alla signora manuela e al suo staff anche per un semplice biglietto ferroviario. insostituibili per cortesia e serieta

Esperienza negativa: Titolari e collaboratori dovrebbero fare un corso di accoglienza della clientela. Probabilmente se si prenota una crociera del giro del mondo, si sforzeranno di essere gentili, ma per un semplice biglietto del treno, si mostrano scontrosi. X non parlare delle commissioni , le altre agenzie di roma , chiedono 2 euro a biglietto e rilasciano ricevuta, questi invece la prima volta hanno chiesto 3 euro a bigliettto senza ricevuta la seconda volta 6 euro x 1 biglietto, ovviamente senza ricevuta. Sarebbe il caso di rivolgersi alla guardia di Finanza

Esperienza negativa: Come ci si può prendere 3 euro di commissioni PER PERSONA e in più COMPLETAMENTE A NERO ?!?! Praticamente se uno acquista i biglietti per 5 persone, andata e ritorno, questi si fanno 30 euro belli puliti puliti. Come se non bastasse, la gentilezza e la cortesia, soprattutto da parte della Signora, non sono di casa. Eravamo già stati qui per emergenza, promettendoci di non metter più piede in questa agenzia. Sempre per emergenza siamo purtroppo tornate, ma questa volta davvero è stata l ultima. Indignata.

Esperienza positiva: Brava Alessia sempre ottimi consigli

Esperienza fantastica: Top agenzia!!!