Yalla Yalla

Esperienza fantastica: Siamo appena tornati dalla crociera sul Nilo.Abbiamo prenotato presso l’agenzia di viaggi Yalla Yalla.il nostro é stato un contatto Front Office. Le agenti tutte molto gentile e professionali; il viaggio è stato organizzato nei minimi dettagli nei vari spostamenti. Siamo rimasti soddisfatti e per questo quest’agenzia la consigliamo a chiunque voglia prenotare un viaggio a tutte le latitudini.

Esperienza negativa: Abbiamo prenotato tramite Yalla Yalla una vacanza all’Aurora Bay Resort (Marsa Alam) con grandi aspettative. Purtroppo la realtà è stata ben diversa da quanto descritto. La struttura era sporca, con camere mal pulite, in una settimana mai cambiate le lenzuola, servizi non funzionanti (aria condizionata guasta, bagno in cattive condizioni, scarico non funzionante, con ripetute segnalazioni e mai intervenuti) e nessuna reale assistenza in loco. Abbiamo segnalato i problemi, ma nessuno ha risolto nulla. In più, avevo richiesto in anticipo un piccolo gesto per il mio compleanno – anche solo un dolce o un augurio – ma non è stato fatto assolutamente niente. Nessuna attenzione al cliente. Ci saremmo aspettati che Yalla Yalla verificasse meglio la qualità delle strutture che propone e offrisse un supporto reale ai clienti in caso di disservizi. Purtroppo, ci siamo sentiti completamente abbandonati. Quello che pubblicizzano sul sito non corrisponde al vero. Le associazioni consumatori saranno informate. Esperienza molto negativa, non consiglierei né la struttura né il tour operator né Eden Viaggi.

Esperienza negativa: Purtroppo dopo una buona accoglienza ... Dopo un viaggio "veramente da dimenticare" .. ci hanno abbandonati dopo decisioni "improponibili" del loro tour operator .. No comment !!

Esperienza negativa: Ho prenotato diverse volte nel corso degli anni con loro e per diverse mete e devo dire che il rapporto qualità prezzo ed organizzazione è sempre stato abbastanza buono,negli ultimi due viaggi invece no,non so se la meta scelta fosse il problema (Grecia)ma a Rodi due anni fa un hotel molto scadente e quest'anno Creta senza un referente in loco che si presentasse di persona ma solo un numero di telefono da contattare e che non parlava neanche italiano mi hanno portato a fare una recensione negativa perché trovo che stia scendendo molto il livello di qualità del servizio offerto, proverò con altre mete prima di non utilizzare più yalla yalla e vedere come va.

Esperienza fantastica: L'attenzione e la cura data al cliente...è di sicuro livello, l'impegno costante nel poter ottenere il massimo di ciò che il cliente desidera. Ottime e accurate tutti i pacchetti offerti, in location di un sicuro livello.

Esperienza negativa: Attirano clienti con offerte shock per poi proporti mete a prezzi innavicinabili. Prendono in giro

Esperienza fantastica: Vado spesso in viaggio con questa agenzia e mi sono sempre trovato bene, prezzi ottimi mai avuto problemi l'ultima volta sono stato in Tunisia con loro tutto ok, prossimamente altro viaggio con loro speriamo sia sempre così. Che dire consigliatissima

Esperienza fantastica: Voglio ringraziare le staff di Yalla yalla per la cortesia ed efficienza del call-center. Davvero gentili e disponibili alle domande. Sicuramente prenoterò nuovamente in futuro con voi. Grazie ancora

Esperienza fantastica: Ho fatto un viaggio a Sharm settimana scorsa, consiglio al 100% questa agenzia prezzi molto competitivi , assistenza continua , un grazie in particolare a Marianna per la sua disponibilità . Ho prenotato inoltre 10 giorni prima della partenza e non ho avuto nessun tipo di Problema. Il viaggio che dire é stato da 10 e lode !!

Esperienza fantastica: Cortesia gentilezza e disponibilità verso il cliente. Ottima professionalità

Esperienza fantastica: Effettuato tour in Giordania lo scorso luglio. Tutto come da programma, assistenza telefonica ineccepibile.

Esperienza fantastica: Personale molto accogliente e disponibile x qualsiasi informazione

Esperienza fantastica: Ottima agenzia, viaggio stupendo e servizio assistenza veloce e preparato. Consigliatissimi.

Esperienza fantastica: Ottima agenzia , comprato via web un viaggio a Sharm: fantastica esperienza. Viaggio con tour operators Sand , assistenza costante dall’arrivo alla partenza .È stata la mia prima esperienza di acquisto viaggio online, ne farò altre sempre con YallaYalla

Esperienza fantastica: Abbiamo acquistato un pacchetto vacanze destinazione Maiorca operato da Alpi tour e Neos siamo stati molto bene per noi tutto ok Yalla Yalla è da consigliare per la mia prima esperienza

Esperienza negativa: PRENOTATO UN TOUR IN GIORDANIA CHE SI CHIAMAVA "IL TOUR DELLE MERAVIGLIE", ALTRO CHE MERAVIGLIE, DIREI VACANZE DA INCUBO. PRATICAMENTE E' STATA UNA SOLA SIN DALL'INIZIO, CON LA GUIDA TURISTICA LOCALE CHE CI FACEVA FARE IL TOUR DELLE VENDITE PRESSO I SUOI AMICI VENDITORI SOLDI SEMPRE ALLA MANO PER LE MANCIE, PER NON PARLARE DEI FAMOSI 30 EURO A PERSONA CHIESTI DALLA GUIDA ANTICIPATI PER LE COSIDDETTE MANCIE. UN MEZZO TOUR IN QUANTO ABBIAMO SPESO PIU' DI 60 DINARI GIORDANI PER I TAXI, (LITI COMPRESE PERCHE' CONTRATTANO SEMPRE IL PREZZO) PERCHE' DA INIZIO E FINE VIAGGIO CI SONO STATI FAMOSI GIORNI LIBERI, QUINDI SIAMO STATI OBBLIGATI A MUOVERCI CON I MEZZI. BUTTATI IN UN ALBERGO ESTREMA PERIFERIA SENZA NULLA DA VISITARE NELLE VICINANZE. NULLA A CHE DIRE DELLA STRUTTURA MONARCH HOTEL E DEI SITI VISITATI PETRA ECC. PER L'ORGANIZZAZIONE UNO ZERO. OCCHIO

Esperienza fantastica: Ottima agenzia,personale gentilissimo,splendide vacanze da 2 anni ..GRAZIE YALLA YALLA.♥️

Esperienza negativa: Colore dell edifico…..come dire….. troppo giallo

Esperienza negativa: Da anni mi affido a questa agenzia e da anni ho sempre trovato un'offerta vantaggiosa e personale efficiente, ma non questa volta, ho chiamato per avere informazioni su una struttura e mi è stato detto che dovevo cercare sulle recensioni perché lei non sapeva nulla ( non molto professionale) e comunque ho chiamato un'agenzia di viaggi non il fioraio, seconda domanda chiedevo se c'era qualche assicurazione nel caso avessimo dovuto spostare le vacanze ad altra data, risposta: le vacanze si prenotano quando si è certi di avere le ferie, cara signora di cui non so il nome perché neanche si è presentata, queste due stelle sono solo per lei, grazie della sua disponibilità e gentilezza!! PS volevamo prenotare una vacanza da 5000 Euro non un weekend

Esperienza positiva: Completo forse troppo da snellire un po' la pagina ma istruzioni totalmente soddisfacenti

Esperienza positiva: Cibo buono, personale gentilissimo prezzi onesti. A un passo dal colosseo. Grazie

Esperienza fantastica: Ho appena prenotato una vacanza di famiglia. L'operatrice che mi ha seguito è stata fantastica, disponibile, professionale.

Esperienza fantastica: Agenzia seria ed affidabile. Prezzi davvero vantaggiosi.. da anni che prenoto viaggi con yalla yalla.. perdetti

Esperienza fantastica: Ottima agenzia di viaggi

Esperienza negativa: Serietà 0. Ho prenotato una vacanza per 2000 euro e qualche ora dopo mi hanno avvisato che non era disponibile offrendomi delle alternative pessime e con sovrapprezzo. Meglio affidarsi alle buone vecchie agenzie di viaggio

Esperienza fantastica: Due esperienze con Yalla Yalla, in entrambi i casi tutto perfetto. Consigliatissima

Esperienza negativa: Purtroppo quest'estate sono stato uno dei migliaia italiani ingannati da questo "Tour della Turchia" Prima settimana da suicidio.. sveglia alle 5 del mattino e tutte le escursioni a pagamento in loco.. per me che conduco una vita lavorativa frenetica era meglio continuare a lavorare.. 2000km in autobus e alberghi fuori dalle zone centrali .. La seconda settimana a Bodrum in struttura fatiscente.. i turchi sporchi ma sporchi.. mosche su cibo e altro.. Mi dispiace perché viaggio molto e non so cosa sia successo.. forse è la Turchia.. forse il viaggio di gruppo a cui non sono abituato.. forse il tour operator con scelte sbagliate.. Comunque non lo consiglio!

Esperienza fantastica: Cibo ottimo, prezzi fattibili considerando la qualità. Consigliato

Esperienza fantastica: Consiglio vivamente! Per la prima volta mi sono affidata a un’agenzia viaggi online. Ho scelto YallaYalla perché mi era stato consigliato da un’amica che si era già rivolta a loro. Sono stati efficienti nel servizio, rapidi nelle risposte, customer service affidabile e valido. Ho trovato anche convenienza nella loro offerta rispetto al fai da te o altre agenzie. Decisamente soddisfatta!

Esperienza negativa: Questa volta Yalla Yalla mi ha deluso, confermandomi il volo diretto Bergamo Bodrum e convincendomi a prenotare, rispetto ad altro competitor che mi faceva risparmiare 400€ a coppia. Peccato che al saldo, il volo è diventato con scalo ad Istanbul in andata e ritorno , con disagi e ritardi. Tanto valeva risparmiare quei soldi e prenotare altrove

Esperienza negativa: Dopo che ti vendono un pacchetto vacanza non se ne occupano più dei problemi e ti rimandano al tour operator, se ne lavano le mani. Vorrei che chi ha direttamente ricevuto i miei soldi mi tutelasse.

Esperienza fantastica: Agenzia seria ed affidabile con prezzi molto competitivi! Abbiamo acquistato un tour della Turchia il programma è stato pienamente rispettato, la guida Feisal ha reso il viaggio ancora più piacevole. Sicuramente prenoteremo nuovamente con loro

Esperienza fantastica: Abbiamo prenotato una vacanza in famiglia a Marsa Alam con Yalla Yalla e non posso che ringraziare lo staff per l'ottimo lavoro svolto. Sempre presenti, precisi e disponibili, sia al telefono (contattati più volte prima della partenza per vari dubbi) che via mail, i transfers sia per l'andata che per il ritorno puntuali e con persone gentilissime che ci hanno fornito un sacco di informazioni utili, organizzazione ottima... Nulla da dire, per quanto ci riguarda possiamo solo far loro i complimenti, sicuramente utilizzeremo ancora questo sito!

Esperienza fantastica: Salve, ho prenotato il mio viaggio di nozze con yalla yalla. Prenoto ancora con loro.

Esperienza fantastica: Personale dell agenzia molto gentile e professionale . tour della Turchia ben organizzato con una super guida e per finire alberghi da sogno. Tutti perfetto.

Esperienza fantastica: Ottima agenzia, sempre molto disponibili.

Esperienza negativa: Mi pareva un buon intermediario viaggi, ma ci sono tanti costi nascosti, anche rilevanti

Esperienza fantastica: E un agenzia viaggi dove ti rispondono al telefono senza tutte le menate informatiche che almeno per me complicano la vita mi hanno esaustivamente fornito ogni indicazione ho prenotato un tour e in un paio di giorni è stato tutto confermato da gentili signore consigliato a tutti coloro che vogliono sentire una voce umana e non uno schermo muto

Esperienza negativa: Imbarazzanti, viaggio fatto in repubblica domenicana, strapagato, foto della struttura non veritiere(la struttura cade a pezzi) per vendere il viaggio mi hanno parlato di mare caraibico,cibo strepitoso e molto altro..nulla di vero, mare marrone e pieno di plastica, cibo imbarazzante, omesse cose come il dover prenotare i ristoranti alle 7 di mattina..indecente. E quando gli ho parlato di questi problemi sono spariti rispondendo.. che avevano proposto BAYAHIBE, quando se mi avessero detto che punta cana aveva un mare da schifo e tutti questi problemi non ci sarei mai andato.. (se volete ho foto e video di tutte queste problematiche)SCONSIGLIO VIVAMENTE DI PRENOTARE TRAMITE QUESTA AGENZIA CHE NON TUTELA AFFATTO I SUOi CLIENTI MA SOLO INTERESSATI AD INCASSARE..VERGOGNOSI!!!quasi 4 mila euro..INDECENTI!!!

Esperienza negativa: Abbiamo preso un mega abbaglio con questa compagnia viaggi. Totalmente inaffidabile non volendo rimborsare un viaggio, abbiamo optato per un viaggio da loro proposto Una bettola pagata 1600€ Mai più. - alla successiva mail scritta dall operativo che si crede furbo il viaggio pagato nel 2019 era ancora non rimborsato, visto il protrarsi della situazione abbiamo aggiunto 900€ per un posto abbiamo chiesto x il cane C’è stato detto nessun problema solo nelle arie comuni ma senza particolari restrizioni Arriviamo ed era perentorio l’uso del trasportino (che noi nn possediamo) Purtroppo la colpa è nostra che ci siamo affidati a voi Dovevamo aspettare altri mesi farvi causa e pretendere i soldi spesi per il viaggio in Cappadocia Prima di screditare l’utenza Bisogna capire con chi si ha a che fare. Inutile che continuiate a replicare O posso anche pubblicare le mail in cui prendevate in giro nel 2020 dicendoci Per noi il rimborso nn esiste se volete cancellare il viaggio (a cavallo del lock down) sono fatti e decisioni vostre. Saluti

Esperienza negativa: Ho prenotato un viaggio e a causa dell'emergenza sanitaria sono costretta a richiedere la cancellazione. Né Yalla yalla né il tour operator Eden viaggi mi hanno mai inviato il contratto con l'indicazione specifica della penale, che sostengono essere il 30% pur cancellando con quattro mesi di anticipo. Tale importo non è specificato né sul sito, né sui cataloghi del tour operator, in un continuo rimando a termini e condizioni su decine di pagine, che però non indicano la penale specifica né le condizioni di cancellazione. Ho scritto ripetutamente a yalla yalla ma non ho ottenuto alcuna risposta, hanno semplicemente ignorato sia le mail che la raccomandata a/r inviata. Consiglio a tutti di non fidarsi e di fare molta attenzione a fasulle offerte di presunte cancellazioni gratuite.

Esperienza fantastica: Super

Esperienza fantastica: Muito bom! Cumpre o que promete na divulgação. Recomendo!

Esperienza fantastica: È stata la prima volta che ho prenotato su questo sito ,una settima a sharm,e davvero è stato tutto perfetto,nessun problema,tutto in regola e prezzi davvero ottimi !Sicuramente i miei viaggi da ora in poi li farò con loro e grazie per la gentilezza che hanno avuto le assistenti on line che sono sempre presenti via chat aiutandoti sempre con estrema gentilezza!!Grazie mille yalla yalla!!!

Esperienza fantastica: efficienza professionalita e tutto top sul luogo... Vacanza super

Esperienza positiva: E' stata la mia prima vacanza e devo dire che mi sono trovata bene! L'assistente in loco a Sharm, Mr. Mido, è stato davvero bravissimo, professionale e sempre presente! La struttura discutibile per i miei gusti (Fanaara)

Esperienza fantastica: Sono appena rientrata dal tour in Turchia di 8 giorni con Yalla Yalla, mi sono trovata benissimo, sono stati sempre disponibili dal primo momento dell' acquisto del pacchetto per ogni chiarimento.Il viaggio è andato benissimo, la guida straordinaria, un ottimo rapporto qualità prezzo. La Turchia è meravigliosa. Consiglio a tutti.

Esperienza positiva: Hanno risposto in modo esaustivo alle mie domande

Esperienza fantastica: Ottimi professionisti

Esperienza negativa: NON PROFESSIONALI, VACANZE ROVINATE E ZERO ASSISTENZA Pessima società che prende in giro la gente e si affida a partner ancora meno affidabili (Groupon). Ho acquistato ad inizio Luglio un coupon groupon per un tour in Turchia di sette giorni, con date fisse selezionate e prenotate al momento dell'acquisto (ogni periodo con costi diversi e alcune date già non più disponibili). Il periodo di partenza scelto era il 30 settembre, acquisto, chiedo le ferie al lavoro e mi vengono confermate. Visto che nelle condizioni era chiaramente indicato che la prenotazione di poteva fare entro 15 GG dalla partenza attendo un po' per vedere se avrei trovato compagni di viaggio o se sarei andata sola...una settimana fa (ben oltre 45 gg dalla partenza) mi rassegno a partire in solitaria e contatto yallayalla per avere info sul pagamento degli extra e il supplemento per singola. Senza nemmeno una scusa o una spiegazione valida, mi dicono che non ci sono più posti disponibili per quelle date (da me già prenotate) e che avevano chiuso la disponibilità al 10 agosto su Groupon, che se volevo partire ora restava solo il 9 settembre. Quando faccio presente che io avevo acquistato l'offerta agli inizi di luglio e per date specifiche per cui avevo preso ferie e che quindi se erano andati in overbooking o che era colpa loro e non mia e non ci potevo rimettere io con vacanze rovinate ... Se ne sono lavati le mani, dicendo che loro finché uno non lo contatta non sanno che il coupon è stato acquistato (lo trovo dubbio e se è così una grave mancanza sia di Groupon che del partner)senza offrire nessuna soluzione, ma più o meno dicendomi di arrangiarmi e sentire groupon... Ho contattato Groupon il giorno seguente chiedendo un indirizzo mail per inviare le mail intercorse col partner, ma ho ricevuto solo mail automatiche . Cosa ancora più grave e ILLEGALE: quelli di geoupon( ovviamente si richiesta del tour operator) hanno modificato le condizioni del coupon DOPO la mia segnalazione a yallayalla, infatti quando ho fatto accesso alla app Groupon er contattare l'assistenza è apparso un messaggio di allerta di tale modifica che per fortuna ho salvato con uno screenshot. Potevano almeno cercare di offrirmi un'alternativa per le stesse date. Visto che la mancanza e l'errore erano loro potevano, anzi DOVEVANO, come minimo fornire un'alternativa di pari o superiore valore per la stessa data di partenza senza ovviamente che io dovessi pagare la differenza. MI HANNO ROVINATO LE FERIE CON LA LORO INCOMPETENZA!!! LA LORO ASSISTENZA CLIENTI È IMBARAZZANTE, UN VERO DISSERVIZIO NON UN SERVIZIO!! CONDOTTA NON PROFESSIONALE E IMBARAZZANTE,PRENDONO IN GIRO LA GENTE...

Esperienza negativa: Molto simile ad altri

Esperienza fantastica: Appena rientrata con la mia famiglia da un viaggio a Karpathos prenotato on line ed è stato perfetto nell'organizzazione. Ringrazio tutti gli operatori per la loro disponibilità e gentilezza in particolar modo Giorgia la mia operatrice "dedicata". Sicuramente farò altri viaggi con loro

Esperienza fantastica: Sono appena rietrato da un viaggio a Sharm prenotato tramite il sito 48 ore prima della partenza.... devo dire che all' inizio ero un po diffidente, ma in realtà non ho riscontrato nessun problema. Volevo ringraziare le ragazze dell'agenzia in particolare Giorgia che ha seguito la mia pratica. Vacanza TOP... consigliatissimo

Esperienza negativa: Poca professionalità. Personale a mia esperienza incompetente . Le ragazze del personale non sono organizzate . Ci vorrebbe un numero per i reclami . Io dovrei partire lunedì è mi devono ancora mandare i documenti ...

Esperienza fantastica: Appena rientrati da un viaggio a Capo Verde acquistato tramite il loro sito on-line. Ottima agenzia con prezzi vantaggiosi. Non abbiamo riscontrato nessun problema.

Esperienza positiva: sede della omonima societa' famosa per la vendita delle vacanze on line