Viaggiando con Marco Polo Agenzia Viaggi

Esperienza fantastica: Servizio ottimo, autista simpatico e disponibile

Esperienza fantastica: Ho viaggiato con l'Agenzia Marco Polo, professionalità e serietà dell'autista. L'organizzazione e stata eccellente, il mezzo di nuova generazione, puntualità ed efficienza in tutto. Consiglio vivamente a tutti e non vedo l'ora di tornare a bordo

Esperienza fantastica: Personale molto gentile ed educato grazie per il servizio lo consiglio

Esperienza fantastica: Servizio eccellente, autobus pulito, autista disponibile

Esperienza fantastica: Servizio eccellente

Esperienza fantastica: Grande luigiii

Esperienza fantastica: Mi sono affidata a loro 2 volte per i pullman di 2 concerti a Messina. Professionalità e puntualità! Nota di merito per il nostro autista, il Signor Luigi, veramente straordinario!

Esperienza fantastica: Competenza e professionalità corredati da cordialità gentilezza e tempestività. Ottimo

Esperienza fantastica: Ottimo servizio e cordialitá

Esperienza negativa: Esperienza pessima, da non ripetere. Fin da prima della partenza, il viaggio è stato un disastro: appena saliti sul pullman da Palermo verso Messina, abbiamo scoperto che non c’era l’aria condizionata (in piena estate!), e diverse persone già iniziavano a sentirsi male. A causa delle numerose lamentele, ci hanno fatti scendere a Bagheria perché il mezzo doveva andare dal meccanico. Ci hanno trasferiti su un altro pullman che, senza alcun preavviso, ci ha lasciati a Termini Imerese, dicendo che doveva prendere altri passeggeri. Solo dopo che la gente si è ribellata, l’autista è stato “costretto” a portarci fino a Messina. Una volta arrivati, nessun accompagnatore era presente sul pullman, solo l’autista. Abbiamo dovuto organizzarci da soli tramite un gruppo WhatsApp per ricevere la posizione del pullman al ritorno (che doveva inviarci proprio l’autista). Durante il concerto molti avevano lasciato gli oggetti personali sul pullman, convinti di ritrovarlo per il viaggio di ritorno. E invece no: ci è stato comunicato via messaggio che il pullman stava tornando a Palermo e che ne sarebbe arrivato un altro. Risultato? Tre ore di totale confusione, senza sapere chi ci veniva a prendere o dove. Alla fine siamo stati divisi su vari pullman di fortuna, anche questi vecchi, scomodi e malfunzionanti: uno di essi aveva persino un guasto alla cinghia dell’aria condizionata. In tutto abbiamo cambiato tre pullman in un solo viaggio, ognuno peggio dell’altro. Un’agenzia completamente disorganizzata, improvvisata e irrispettosa dei clienti. Non la consiglio a nessuno. Mai più.

Esperienza negativa: Pessima esperienza con questa agenzia. Abbiamo pagato per avere un servizio non funzionante; siamo stati sopra il pullman per tre ore senza aria condizionata (38 gradi), perché rotta, sia all'andata che al ritorno. Non consiglio assolutamente di affidarsi a questa agenzia perché è poco seria.

Esperienza negativa: Esperienza negativissima!! Bus per un concerto, con aria condizionata rotta!! E 40 gradi all'ombra. SIN DALLA PARTENZA SI ERA CAPITO, I CONTROLLI VANNO FATTI PRIMA. Ce lo fanno cambiare lasciandoci senza referente, per poi l'autista dirci di scendere a nemmeno metà strada perche sarebbe venuto un altro bus... infine nessuno voleva scendere ( perche senza nemmeno un referente non sapevamo nulla) e arriviamo a messina. All arrivo l'autista ci dice che finito il concerto ci vediamo al parcheggio, quindi c'è stata pure gente me compresa che ha lasciato oggetti sul bus... e invece dopo nemmeno mezz'ora una ragazza del gruppo riceve una chiamata dicendo che avremmo cambiato nuovamente bus, SE L'AUTISTA CE LO AVESSE DETTO PRIMA EVITAVAMO DI LASCIARE COSE E CI SAREMMO SENTITI MENO PRESI IN GIRO. comunque fino alle 21 di sera non sapevamo nulla!! Tra l altro la referente ci girava il numero dell austista per metterci in contatto noi mah Poi per le 21 arriva il nessaggio dell agenzia e successivamente dell autista. Disorganizzati al massimo MAI PIÙ!!!! ALLA FINE SIAMO STATI SMISTATI IN VARI BUS E LE MIE COSE ERANO IN UN ALTRO BUS, QUINDI ALLE 5 DEL MATTINO HO DOVUTO ATTENDERE UN ALTRA MEZZ ORA PER RECUPERARE LE MIE COSE. ESPERIENZA NEGATIVA E SOPRATTUTTO STRESSANTE...

Esperienza negativa: Disorganizzazione totale. La ragazza con cui ho parlato per avere informazioni é estremamente maleducata, pullman senza aria condizionata che si guasta poco prima di raggiungere il luogo dell'evento, indicazioni sbagliate per raggiungere la piazza in cui ci avrebbe preso il pullman.

Esperienza fantastica: Agenzia disponibile e competente. Il personale è efficiente, gentile, cordiale e altamente professionale. Un ringraziamento particolare alla signora Maria, una persona preparata e accogliente: è davvero bello essere ricevuti con un sorriso.

Esperienza negativa: Esperienza terribile, viaggio annullato il giorno prima, pessima agenzia ❌❌

Esperienza negativa: Agenzia terribile e pessima organizzazione, viaggio annullato 8 ore prima a mai più..

Esperienza negativa: Un’agenzia di viaggi da evitare assolutamente. Prenotazione fatta, tutto pagato regolarmente, borse pronte e aspettative alle stelle. E poi? A poche ore dalla partenza, la gita viene ANNULLATA per una motivazione talmente assurda da far ridere – se non fosse una mancanza di rispetto totale. Zero comunicazione preventiva, zero professionalità, zero soluzioni. Ci hanno mollati così, senza nemmeno prendersi la briga di chiamare uno a uno, senza preoccuparsi minimamente dei clienti che avevano organizzato tutto in base a questa partenza. Un silenzio imbarazzante e un’arroganza fuori dal mondo. Affidare a loro le vostre vacanze è come giocare alla roulette russa: magari parte, magari no. Sconsigliati con tutto il cuore: scappate finché siete in tempo. Dire schifo è un complimento.

Esperienza negativa: Pessimi, abbiamo chiesto un preventivo per una crociera o per Disneyland hanno voluto i dati e tutto mai più richiamati, sembra che i soldi doveva darmeli quella che ha fatto tutto

Esperienza fantastica: Non ci posso credere, ho provato ad acquistare 2 biglietti per Etnaland e per effettuare il pagamento bisogna SOLO effettuare una ricarica Postepay. Io sono un turista Australiano in una casa di villeggiatura fuori dal mondo, come faccio a pagare se non ho codice fiscale italiano e niente tabacchino vicino? Ridiculous.. pure il fruttivendolo di casa mia utilizza PayPal .. Agenzia di viaggio... Ahahahah.. gente primitiva. Ecco la conferma della mia recensione... Mi hanno contattato in Whatsapp é offeso dicendomi tornatene in Australia... Maleducati e cafoni...

Esperienza positiva: Professionalità e cortesia

Esperienza fantastica: Très beau voyage avec cette compagnie, nous avons voyagé de Palerme a Etna, Etnaland précisément,et retour le 10/08/24, avec Luigi comme chauffeur, une très belle ambiance dans le bus, très aimable, nous n'avons pas vu le temps passe 2h et demi de route aller et 2h et demi retour, je recommande fortement cette compagnie ......

Esperienza fantastica: Consiglio VIVAMENTE questa agenzia di viaggi! Preparatissimi e gentilissimi. Ringrazio la signora Simona per la sua disponibilità, pronta a risolvere qualsiasi problema! 5 stelle MERITATISSIME!

Esperienza negativa: Pessima esperienza, viaggio annullato il giorno prima e rimborso emesso dopo diversi giorni.

Esperienza negativa: Agenzia totalmente INAFFIDABILE Servizio pessimo

Esperienza fantastica: Ho prenotato un viaggio con l agenzia Marco polo la consiglio vivamente vi supportano su qualsiasi cosa su qualsiasi domanda, ansia gentilissime e affettuose..Affidabili al 100% sono precise,corrette...

Esperienza negativa: persone che lavorano maleducati , pessima esperienza

Esperienza positiva: Ottima esperienza, grazie anche alla autista Giuseppe

Esperienza negativa: Pessima esperienza. Sono a stata ad Aprile/Maggio per l'organizzazione del mio viaggio di nozze... Ho atteso e richiamato innumerevoli volte in attesa di un preventivo da parte della Sig.ra Maria che non è mai arrivato. Ho chiamato anche per parlare con un referente/responsabile che non ho mai trovato. Ovviamente ho prenotato da un'altra parte e MAI più tornerò!!!

Esperienza negativa: Organizzazione TERRIBILE, programma totalmente differente da quello acquistato, il ns capo gruppo nn sapeva nulla ad ogni ns domanda, la motonave e il capitano decidevano in autonomia cosa fare senza seguire il ns programma, alla fine abbiamo pure fatto da traghetto per portare passeggeri da Favignana a Trapani…….pullman fatiscenti.

Esperienza fantastica: Pienamente soddisfatto, autista pullman cordiale , esperienza da voler ripetere per recarmi al parco acquatico di Etnaland.

Esperienza fantastica: Sono state rispettate le nostre aspettative; durante il tragitto siamo state rallegrate da musica e simpatia. Ottima la guida dei conducenti Giuseppe e Giovanni Consigliatissimo.

Esperienza fantastica: Ottima ospitalità personale ottimo gentilezza e cortesia.

Esperienza fantastica: Competenza e professionalità corredati da cordialità gentilezza e tempestività. Ottimo

Esperienza fantastica: Personale veramente gentile

Esperienza positiva: Semplici informazioni

Esperienza negativa: Do una stella proprio per evitare di non darne metà, ho avuto a che fare con un'impiegata che di simpatia sotto zero nessun modo gentile verso i bambini, ha mortificato mia figlia senza un motivo valido ho fatto finta di nulla poi durante la ricerca di un preventivo faceva battute fuori luogo del tipo "signora lei e venuta fresca e pettinata" nn troverà nulla, spiacente per lei altrove ho risolto non entrerò mai più e non la consiglio a nessuno.

Esperienza fantastica: Oggi gita a Piano battaglia gran bellissima giornata tutto perfetto e tantissimi complimenti all’autista “non sono un parente”e stato molto bravo esperto e preciso nel suo lavoro.complimenti arrivederci alla prossima

Esperienza fantastica: Personale gentile e preparato

Esperienza negativa: Sconsiglio vivamente questa agenzia in quanto per 2 volte mi hanno lasciato in asso . Gli scoccia fare ricerche basate sulle vostre esigenze . Se ci vai a prenotare dicendo che non badi a spese , allora sei il benvenuto . Se vai che chiedi qualche offerta in base alle tue esigenze ti lasciano in asso l'hanno fatto per ben 2 volte. Con agenzia imera viaggi di termini imerese mi sono trovato benissimo , disponibilità immediata , personale che ti segue fin quando non ti trova quello che cerchi . Sconsiglio vivamente questa agenzia .

Esperienza fantastica: Xché ho trovato il posto dove fare le vacanze

Esperienza negativa: Poco seri..

Esperienza negativa: Caro

Esperienza fantastica: Trovi delle ottime soluzioni per le tue vacanze, disponibilita' e consigli

Esperienza fantastica: Personale qualificato nel gestire il cliente con i loro consigli

Esperienza positiva: Disponibili tanti viaggi organizzati. Ti ben consigliano. Personale specializzato

Esperienza fantastica: Ottimo hotel spazioso estremamente pulito con una cucina varia, personale gentile ed attendo alla clientela. Camere lussuose con letti comodissimi!!

Esperienza fantastica: Ottimo

Esperienza fantastica: Agenzia molto bella esteticamente , ha un personale molto cordiale e professionale, sempre d'aiuto per fare il miglior viaggio di sempre

Esperienza negativa: Organizzazione pessima!!

Esperienza fantastica: Personale disponibile molto gentile riescono a trovare alternative a qualsiasi esigenza di viaggio e costi

Esperienza fantastica: Personale altamente qualificato

Esperienza negativa: cortesi

Esperienza fantastica: Ottimo

Esperienza negativa: ESPERIENZA TERRIBILE. Una semplice giornata ad Etnaland andata sotto sopra, organizzazione biglietti scarsissima abbiamo aspettato due ore per entrare , pullman da terzo mondo, davvero mai più .

Esperienza fantastica: Personale gentile e professionale

Esperienza negativa: Esperienza TERRIBILE. Abbiamo prenotato un viaggio a Berlino di 5 giorni e ci sono stati solo problemi : albergo Terribile, senza alcuna licenza per cucinare, sprovvisti di cucina, cibo surgelato e di bassa qualità; le prenotazioni riguardo il museo della scienza e parlamento non sono avvenute e abbiamo dovuto pagare di nuovo il biglietto. Abbiamo avuto una orrenda esperienza , rovinandoci il viaggio a Berlino.

Esperienza fantastica: Cordialità

Esperienza positiva: Agenzia di viaggi. Prenotazioni Etnaland.

Esperienza fantastica: Agenzia di viaggi per l' Italia è per Estero

Esperienza positiva: ottima esperienza organizzazione professionale ottimo consiglio sulla scelta del villaggio