Gattinoni Travel Store Modena - Centro La Rotonda

Esperienza fantastica: Abbiamo organizzato il nostro viaggio di nozze con questa agenzia; Perù, America e crociera. La nostra referente Chiara è stata fantastica! Super disponibile è dir poco, mette il cuore in tutto quello che fa. Quando abbiamo perso un volo, ha risolto tutto dall’Italia. Grazie a lei stiamo già programmando un altro viaggio! Lucrezia e Daniele

Esperienza fantastica: Grazie di cuore a tutte le ragazze dell’agenzia Gattinoni della Rotonda per la loro professionalità, gentilezza e disponibilità nel cercare sempre di trovare la soluzione migliore per i miei viaggi!!

Esperienza fantastica: Esperienza più che positiva con Chiara che ha sempre saputo consigliarci al meglio per ogni vacanza, curandola nei minimi particolari! Professionalità indiscutibile.

Esperienza negativa: Esperienza negativissima

Esperienza negativa: Pessimi

Esperienza fantastica: Le ragazze di Robintour sono molto preparate e sempre disponibili! Abbiamo organizzato diversi viaggi con loro e ci siamo trovati benissimo! Un abbraccio a Barbara, sei stata fondamentale in ogni nostra vacanza! Non vediamo l'ora di organizzare il prossimo viaggio con voi!

Esperienza fantastica: Servizi ed organizzazione eccellente! Ho organizzato un viaggio in Polinesia con la mia famiglia e tutto è stato impeccabile , prima e durante. Ho perso dei documenti di viaggio e Chiara, dopo alcuni minuti me li ha rispediti via mail, con grande disponibilità. Non è la prima volta che usufruisco dei servizi di questa agenzia ed anche altre operatrici sono sempre state gentili e professionali. Consigliata per vacanze no problem!

Esperienza negativa: La mia esperienza con questa agenzia è stata pessima. Sconsiglio chiunque di rivolgersi a loro. Ho preso appuntamento per fare dei biglietti aerei, arrivo in agenzia e nonostante l’appuntamento attendo quaranta minuti prima di essere chiamata dall’operatore. Quando riferisco che sono lì per fare dei biglietti l’operatore mi dice che avrei dovuto farli in autonomia perché loro applicano 30 euro ogni biglietto.Le dico che oltre ai biglietti ho bisogno di un assicurazione sanitaria per quel viaggio e lei mi dice “faccia i biglietti in autonomia e poi riprenda appuntamento per fare L’assicurazione”. Quando sono tornata per fare l’assicurazione mi hanno detto che non era possibile fare solo l’assicurazione. Tanto tempo speso malissimo Insomma delle persone poco professionali

Esperienza fantastica: Ottima esperienza con Eleonora che compreso le nostre esigenze ci ha proposto e assistito nel bellissimo viaggio in Sicilia.

Esperienza fantastica: Siamo stati stamattina in agenzia, Abbiamo avuto il piacere di essere seguiti da Eleonora, un'impiegata davvero eccezionale dell'agenzi. Fin dal primo momento si è dimostrata molto simpatica, disponibile e incredibilmente competente. Ci ha fornito una panoramica dettagliata di tutte le zone della Sicilia, con una passione e una conoscenza profonda del territorio davvero ammirevoli. In particolare, abbiamo apprezzato la sua capacità di spiegarci in modo chiaro e coinvolgente le varie sezioni artistiche e culturali dell’isola, consigliandoci luoghi imperdibili e itinerari su misura per noi. Grazie a lei, il nostro viaggio è partito con il piede giusto. Consigliatissima!

Esperienza negativa: Tentavo di chiedere delle informazioni riguardo ai treni e mi ha sbattuto il telefono in faccia.

Esperienza fantastica: Mi sono rivolta spesso a questa agenzia per viaggi di a lunga distanza con richiesta di qualità sia in termini di strutture che di trasporti e devo dire che proposte dell’agenzia hanno sempre soddisfatto le mie esigenze Sono state molto cortesi ed hanno saputo consigliarmi al meglio Ad attenderci al aeroporto di Dubai siamo state accompagnate in albergo da una maestosa jeep GMC E ‘ la cura del dettaglio a fare la differenza e in questo le ragazze sono insuperabili

Esperienza fantastica: Mi sono rivolta a questa agenzia per organizzare già tre viaggi e devo dire con tutta onestà che la competenza, la serietà e il saper ascoltare di Eleonora mi hanno presto conquistata.ogni volta ha saputo sempre accontentarmi ed è sempre stata molto professionale e gentile .Credo sia difficile trovare persone che amano così tanto il loro lavoro. Ho apprezzato tanto ciò che ha fatto per questo motivo tornerò sicuramente!

Esperienza negativa: Esperienza assolutamente negativa,siamo stati un questa agenzia una prima volta,abbiamo atteso almeno 15 minuti senza essere considerati per poi sentirci dire ke serviva appuntamento. Dopo qualche mese decidiamo di prendere appuntamento ma anche stavolta dopo mezz'ora di ritardo c alziamo è ce ne andiamo. Abbiamo atto le corse per essere puntuali noi lasciato 2 bambini hai nonni. La signora seduta in attesa a fianco a noi uscita pure lei... non c'è la possono fare. Sconsigliatissimo noi mai più.. ce ne sono molte altre

Esperienza fantastica: Sono andata in agenzia per prenotare una vacanza ad aprile con le idee ben confuse,ma la professionalità prima di Donatella poi di Eleonora che mi ha chiuso la pratica e riempito di consigli e suggerimenti NON HA EGUALI. Seychelles sto arrivando!!!

Esperienza fantastica: Conosco Eleonora Castellazzi ormai da quasi 15 anni viaggi sempre perfetti. Ora sono in Giamaica al Veraclub di Negrill sulla Seven Miles Beach, cosa si può volere di più di 7 miglia di sabbia bianca e acqua cristallina? La professionalità di operatori Italiani che ti consigliano come Eleonora e che ti assistano qui come l’Equipe di Veraclub ! ❤️

Esperienza negativa: Abbiamo avuto una bruttissima esperienza con questa agenzia di viaggio,scortese maleducate e non professionale.... Vi consiglio di andare dal altra filiale vicino al autotrazione delle corriere.

Esperienza negativa: Sabato 25 gennaio sono passata in agenzia con il mio fidanzato per avere dei preventivi in merito alle vacanze estive. La consulente viaggio Eleonora, dopo averci illustrato qualche opzione ci dice che non avrebbe potuto lasciarci dei preventivi in quel momento ma che ci avrebbe inviato tutto nel giro di qualche giorno. Sono passate due settimane e non abbiamo ricevuto nulla, nessun preventivo e nessuna proposta di viaggio. Alla fine, io e il mio fidanzato ci siamo organizzati il nostro viaggio in autonomia. Peccato, Eleonora ci era sembrata molto disponibile e informata!!

Esperienza positiva: Abbiamo scelto Gattinoni Travel Store per organizzare il nostro viaggio di nozze in West America e non potremmo essere più soddisfatti della nostra esperienza. Eleonora, la nostra consulente di viaggio, è stata eccezionale. Ha curato ogni dettaglio del nostro itinerario con grande professionalità e attenzione, assicurandosi che ogni tappa fosse perfetta.

Esperienza fantastica: Abbiamo avuto modo di apprezzare molto la professionalità e la cortesia di Gattinoni Travel presso il Centro Commerciale La Rotonda di Modena. Nello specifico, della consulente di viaggio Signora Rosanna Ceriani che, sia in fase di proposte di viaggio, sia di successiva prenotazione e (ahinoi) di annullamento del viaggio prenotato causa sopraggiunti problemi di salute, ci ha affiancato in ogni momento con massima pazienza, dedizione ed efficacia, dimostrando grande professionalità e cortesia. Senz’altro alla prossima occasione di viaggio sceglieremo nuovamente Gattinoni Travel, in particolare l’agenzia presso il Centro Commerciale La Rotonda di Modena, per la serietà dimostrata. Fabrizio e Valentina

Esperienza fantastica: Operatrici preparate e disponibili, mi serviro' sicuramente in futuro di questa Agenzia. Grazie a Donatella.

Esperienza positiva: Ho avuto un’esperienza positiva, l’impiegata che si è occupata di noi è gentile e molto disponibile. Purtroppo mi è capitata un’impiegata che risponde spesso al telefono che è un po’ il contrario, ho chiesto la cortesia di lasciar detto alla sua collega alcune cose ma non si è resa disponibile a farlo.

Esperienza fantastica: La presente per elogiare la Signra Anna,per la capacità professionalità, chiara, paziente,gentile. Grazie. Ivan Benincasa.

Esperienza fantastica: Efficiente e gentili

Esperienza fantastica: Disponibilità e cortesia

Esperienza fantastica: Le operatrici sono preparate e gentili, ho avuto bisogno di loro per qualche informazione relativa ad un viaggio che avevo prenotato e sono state veloci nella risposta. Sicuramente mi appoggerà a questa agenzia per un altro viaggio

Esperienza fantastica: Lo consiglio molto professionali

Esperienza positiva: Agenzia viaggi da consigliare.

Esperienza positiva: Molto cordiali

Esperienza fantastica: Per quanto mi riguarda abbiamo prenotato un aereo per tante persone. Disponibilità e professionalità all'ennesima potenza. Consigliato

Esperienza negativa: L’operatrice coi capelli castani e corti è veramente scortese e poco professionale, a quanto pare non ha bisogno di guadagnare. Mia mamma si è recata in questa agenzia una prima volta senza appuntamento, senza sapere che bisognasse prenotare, quindi ha prenotato per un altro giorno alle 11. Arrivata ha aspettato mezz’ora e, vedendo che i clienti prima di lei erano ancora lontani dal terminare, ha gentilmente chiesto a questa operatrice a che ora potesse riceverla, perché altrimenti sarebbe tornata un’altra volta. L’operatrice ha risposto con aria scocciata e maleducata dicendo “non lo so, ogni viaggio è diverso, se fosse andata dal medico avrebbe aspettato senza lamentarsi”. Punto primo, cosa prendete gli appuntamenti a fare se poi c’è da aspettare mezz’ora? Punto secondo, questa frase è totalmente fuori luogo, vogliamo mettere a paragone una questione di salute con un viaggio? Punto terzo, io capisco che ogni tanto possano accadere inconvenienti e ritardi, ma quello che non scuso è questo modo di rispondere, poco professionale, cafone e scortese. E quando mia mamma ha detto che avrebbe cambiato agenzia non ha neanche provato a darle un altro appuntamento o a rimediare. A quanto pare non hanno bisogno di clienti. Conclusione? Siamo andate in un’altra agenzia in cui in 40 minuti abbiamo fatto tutto e lasciato anche un’ingente somma di denaro. A quanto pare di soldi non ne hanno bisogno, mi dispiace per loro, hanno perso 5mila euro e delle clienti che sarebbero sicuramente tornate, ma a quanto pare non hanno bisogno di guadagnare. Consiglio vivamente più attenzione e selezione nella ricerca del personale di questa pessima agenzia.

Esperienza negativa: Dopo essere andata senza appuntamento (non ero al corrente ci volesse), ho preso appuntamento per un altro giorno alle 11. Ho atteso mezz'ora poi vedendo che i clienti davanti a me erano ancora lontani dal concludere, ho chiesto educatamente a che ora mi avrebbero potuto ricevere. L'operatrice coi capelli castani e corti mi risponde con aria seccata che non sapeva i tempi di attesa perché ogni viaggio è diverso e aggiunge "se fosse andata dal medico avrebbe aspettato senza lamentarsi". Non mi sembra una risposta professionale, anzi, fuori luogo. Capisco la problematica dell'organizzazione ma non ammetto il modo scortese di rispondere. Mi sono rivolta ad un'altra agenzia dove,senza appuntamento, in 40 minuti ho fatto tutto e dove ho lasciato volentieri un'ingente somma di denaro, e dove tornerò sicuramente per il prossimo viaggio. consiglio più attenzione e selezione nella selezione del personale.

Esperienza fantastica: Barbara e Chiara sempre top

Esperienza fantastica: Ci siamo trovati sempre molto bene per competenza, professionalità e cortesia. Necessario appuntamento.

Esperienza fantastica: Ringrazio Chiara per la sua gentilezza e professionalità.

Esperienza fantastica: Sono appena rientrata da un viaggio meraviglioso organizzato da Barbara e come la maggior parte della popolazione ho avuto l'inconveniente dell'annullamento del volo. Sia Chiara che Barbara ci hanno assistiti per tutto il tempo anche in orari non lavorativi. Collaborando insieme, attraverso i loro suggerimenti, siamo riusciti a rientrare in Italia. Non è la prima volta che viaggiamo con Robintur e siamo stati sempre soddisfatti. Questa volta vorremmo ringraziare particolarmente le ragazze per professionalità, disponibilità e pazienza. Pronti per la prossima avventura! Sempre con voi!!!

Esperienza fantastica: Ancora una volta affidarci alle ragazze di Robintur La Rotonda è stata una scelta vincente. Ci hanno organizzato un magnifico viaggio in Norvegia, ma soprattutto, nelle persone di Chiara e Barbara, ci hanno fornito un'assistenza continua e puntuale quando scioperi aerei avevano messo a repentaglio il nostro rientro in Italia. Si sono fatte in quattro per fare da tramite con il tour operator e non hanno lesinato messaggi e telefonate per guidarci in una giornata difficile. Siamo rientrati felicemente, ancora un grazie per la professionalità e la pazienza.

Esperienza fantastica: Competenti e gentili

Esperienza fantastica: La migliore a modena

Esperienza fantastica: Agenzia molto professione e molto coordiale brava la ross tantissimi complimenti

Esperienza positiva: Le signore dell'Agenzia sono gentili, peccato però che per avere i formazioni bisogna prima prenotare un appuntamento per la settimana successiva

Esperienza negativa: Mi dispiace non poter rilasciare un feedback positivo, ma non ne ho avuto la possibilita'. L'accesso in agenzia giustamente avviene per prenotazione, per ottimizzare i tempi, ma superare l'ora e mezza di ritardo (dalla 19.00 alle 20.30.. poi ho gettato la spugna) non è ammissibile.. Poco rispettoso del cliente..il tempo è prezioso per tutti!.. Forse è da rivedere l'organizzazione del lavoro.

Esperienza negativa: Vedono che sei fuori dalla vetrina e non aprono 2 minuti prima per paura di lavorare … non hanno gente seduta e gli appuntamenti arrivano dopo e pur non avendo nessuno non ti fanno neanche chiedere informazioni . Della serie voglia di lavorare saltami addosso , se fossi io il titolare della agenzia li lascerei a casa subito . Cortesia zero ! C’è scritto solo su appuntamento mi ha risposto con arroganza ! Poi chiedono i ristori e si lamentano ? Ma se non avete voglia voi per primi di servire un cliente non lamentatevi ! Sconsigliato !!! Esperienza pessima !!! Prenoterò il mio viaggio altrove dove sanno trattar la gente con cortesia e voglia di lavorare !!!

Esperienza fantastica: Personale gentile e cortese.

Esperienza fantastica: Robintur agenzia favolosa disponibilità cortesia professionalità

Esperienza fantastica: Disponibilità e gentilezza

Esperienza fantastica: Sempre molto gentili e preparati, noi la prima volta abbiamo parlato con la Sig.ra Chiara e devo dire che ci ha sempre organizzato nei minimi particolari dei viaggi DOC.

Esperienza fantastica: Impiegata gentile e preparata

Esperienza positiva: Personale qualificato, gentile pronto a soddisfare ogni tua richiesta. Consigliatissimo

Esperienza fantastica: Competenti, disponibili, gentili un piacere andare lì

Esperienza fantastica: Semplicemente fantastici...

Esperienza positiva: Personale molto professionale, il cliente si sente seguito

Esperienza positiva: Ottimo come sempre

Esperienza fantastica: Noi ci affidiamo a loro...e in questi anni direi benissimo......la cordialità e competenza sono alla base di tutto!!!!

Esperienza fantastica: Ottima agenzia

Esperienza fantastica: Chiara e le sue ragazze sempre super! Grazie

Esperienza fantastica: Cortesia e ottimo rapporto con il cliente. Per chi deve affrontare un viaggio e una spesa importante che tale comporta, la professionalità è importante. Consiglio

Esperienza fantastica: Personale molto gentile. Servizio eccellente

Esperienza fantastica: Con i consigli di questa agenzia non abbiamo mai sbagliato un viaggio

Esperienza fantastica: Quando si tratta di viaggi, il personale fa del suo meglio per risolvere le nostre preoccupazioni o necessità.

Esperienza fantastica: Organizzato e personale disponibilissimo

Esperienza negativa: Scortesi

Esperienza positiva: Agenzia di viaggi. Ho pianificato qui un viaggio e sono stato seguito con cortesia ed esperienza.

Esperienza positiva: Bravi

Esperienza positiva: Tutti i viaggi che volete!!! Buona organizzazione .

Esperienza positiva: Mai stato

Esperienza positiva: Abbastanza attesa nel periodo estivo, molto professionali e capaci.

Esperienza positiva: Competenze e gentilezza

Esperienza negativa: Questa agenzia è l'attività meno professionale che abbia incontrato nella mia vita, le loro pratiche almeno a Cuba sono preposterose.