Viaggi Arcobaleno Orio
Informazioni su Viaggi Arcobaleno Orio
Orari di apertura
- lunedì: 09:00–22:00
- martedì: 09:00–22:00
- mercoledì: 09:00–22:00
- giovedì: 09:00–22:00
- venerdì: 09:00–22:00
- sabato: 09:00–22:00
- domenica: 09:00–22:00
Benvenuti nel sito ufficiale di Viaggi Arcobaleno, la tua agenzia di viaggi in provincia di Bergamo
Il nostro staff opera da oltre 20 anni nel settore del turismo e da sempre si impegna a offrire un'ampia gamma di proposte nazionali e internazionali. Miriamo a soddisfare le richieste di ogni cliente proponendo i pacchetti turistici dei migliori tour operator e organizzando soluzioni personalizzate con l'obiettivo di trasmettere passione e professionalità, segni distintivi delle nostre agenzie
Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su Viaggi Arcobaleno Orio:
Viaggi Arcobaleno Orio è un'agenzia di viaggi che si distingue per la professionalità e l'attenzione al cliente. Molti clienti hanno espresso apprezzamento per la gentilezza e la disponibilità del personale, in particolare per Laura, che ha organizzato viaggi da sogno e ha dimostrato grande competenza nelle sue raccomandazioni.
Tuttavia, ci sono state alcune esperienze negative segnalate riguardo a un trattamento sbrigativo e maleducato da parte di alcuni membri del personale, che ha portato a situazioni di frustrazione per gli utenti. Gli aspetti positivi, come la professionalità e l'efficienza dei servizi offerti, sono stati frequentemente sottolineati, sostenendo che molti clienti continuerebbero a scegliere l'agenzia per le loro prossime vacanze.
In sintesi, Viaggi Arcobaleno Orio si impegna a mantenere un alto standard di servizio, cercando di migliorare continuamente l'esperienza dei clienti. La risoluzione dei problemi e la disponibilità a trovare soluzioni sono aspetti fondamentali della loro filosofia aziendale.
Viaggi Arcobaleno Orio: Opinioni
Esperienza fantastica: Ci siamo affidati a questa agenzia per il nostro viaggio di nozze. Eravamo indecisi sulla meta, Laura ci ha consigliato benissimo e ha trovato l’offerta giusta per noi combinando un viaggio in Perù e aggiungendo Aruba. In 20 giorni non abbiamo avuto nessun problema, ed il tutto é stato organizzato benissimo. Consiglio vivamente questa agenzia.
Esperienza fantastica: Più viaggi prenotati con questa agenzia. Sempre super disponibili nel trovare soluzioni affini alle mie richieste e nella risoluzione di eventuali problemi! Laura top!
Esperienza fantastica: Da anni ci appoggiamo a questa agenzia , anche quest’anno in Sardegna nulla da dire , Laura super i tuoi consigli sono sempre preziosi
Esperienza fantastica: Ottima assistenza, grande Laura! Alla prossimo viaggio
Esperienza fantastica: Grazie a Laura che si è impegnata molto per i consigli e gli aiuti che ci ha dato per il nostro viaggio a Marsa matruh per il nostro 50 anniversario di matrimonio. Ecco perché da molti anni veniamo lì all Arcobaleno a Orio per le NS vacanze
Esperienza fantastica: Agenzia seria e professionale, tutto organizzato nei minimi dettagli. Viaggio senza pensieri e assistenza sempre disponibile. Laura bravissima e super professionale. Consigliatissima!
BUONGIORNO NICOLA !! LA RIGRAZIAMO PER LA SUA RECENSIONE. L'ASPETTIAMO AL SUO PROSSIMO VIAGGIO
Esperienza fantastica: Abbiamo prenotato una vacanza di famiglia, in quest’agenzia. Siamo stati assistiti dalla ragazza Laura, che, nonostante la nostra difficile richiesta, si è adoperata per oltre due ore alla ricerca del nostro viaggio. Siamo stati consigliati molto bene e l’alloggio è risultato superiore alle nostre aspettative. Ritorneremo a prenotare con loro
GRAZIE PER LA SUA GRADITA RECENSIONE!!!
Esperienza fantastica: Agenzia puntuale e precisa. Tutti gli operatori sono pronti precisi e simpatici. Sempre ottime vacanze con loro!
GRAZIE GIADA!! LA SUA RECENSIONE GARTIFICA MOLTO IL LAVORO DEL NOSTRO STAFF. L'ASPETTIAMO PER IL SUO PROSSIMO VIAGGIO
Esperienza fantastica: Ci siamo affidati a loro per la prima volta e 5 stelle sono poche. Siamo andati in Sardegna a Costa rei in un villaggio super. La nostra bimba era entusiasta Ci siamo trovati benissimo…tutto organizzato in modo eccellente da Laura. Grazie ci rivedremo presto
BUONGIORNO ANTONIA. GRAZIE PER LA SUA RECENSIONE. SIAMO FELICI CHE IL SUO VIAGGIO SIA STATO SODDISFACENTE . L'ASPETTIAMO PER LA SUA PROSSIMA VACANZA!!
Esperienza negativa: Una stella perchè meno non si puó. La maleducazione è il loro biglietto da visita. Da evitare.
Buongiorno Mattia siamo dispiaciuti di quanto ci scrive!! La invitiamo a contattarci per capire la motivazione di questa sua recensione. Cerchiamo sempre di essere cordiali e disponibili con i nostri clienti
Esperienza fantastica: Ci siamo trovati molto bene. Viaggio con tutta la famiglia negli Usa di due settimane. Ottimamente organizzato. Adattato perfettamente alle nostre esigenze. Supporto totale. Siamo molto soddisfatti.
Grazie Fabio per la sua recensione! Siamo felici che il suo viaggio sia andato per il meglio. L'aspettiamo per la sua prossima vacanza
Esperienza negativa: Agenzia scorretta...dopo aver ricevuto un buono regalo, non potendolo usare causa covid e impegni personali, mi ero fatto confermare dall'agenzia che avrei potuto usarlo senza problemi anche dopo la data di scadenza. Mi rassicurarono, ma quando ho deciso di usarlo mi è stato detto che non era più possibile, senza darmi una spiegazione concreta e plausibile ma limitandosi ad intascare l'importo: PEZZENTI! Statene alla larga.
INCREDIBILE CHE SI POSSA PERMETTERE DI UTILIZZARE QUESTI TERMINI, QUANDO AVREBBE AVUTO MODO DI USUFRUIRE DEL BUONO PER ANNI ...PRECISIAMO CHE QUEST'ULTIMO E' STATO EMESSO FINE 2018, IL COVID E' STATO NEL 2020 E LEI SI E' PRESENTATO NEL 2025!!! NESSUN BUONO COMMERCIALE E' A TEMPO INDETERMINATO . SAREBBE OPPORTUNO AVERE UN PO DI ACCORTEZZA PRIMA DI SCRIVERE UNA RECENSIONE DEL GENERE
Esperienza fantastica: Ho scelto questa agenzia per ulteriori informazioni su un viaggio a Djerba visto sul web. Cortesia simpatia e professionalità nella persona di Giada. Ho prenotato una settimana al Futura Club Aqua Resort. Al bisogno tornerò da loro
Grazie Francesco per la sua recensione.
Esperienza fantastica: Sono passata in agenzia per informazioni riguardo un viaggio, Laura mi ha accolta col sorriso e molto disponibile a trovarmi un viaggio alla mia portata .Sono stata molto soddisfatta , viaggio bellissimo , e ci ritornerò per il mio prossimo viaggio di Agosto .
Grazie Veruska per la sua recensione.
Esperienza fantastica: Abbiamo scelto Viaggi Arcobaleno per la nostra ultima vacanza, e non avremmo potuto fare scelta migliore! Sin dal primo contatto, si sono dimostrati professionali, disponibili e attenti ad ogni esigenza. L'organizzazione è stata impeccabile: dai trasferimenti, alle escursioni, fino alla scelta del villaggio, tutto è stato curato nei minimi dettagli. Il personale è cordiale e competente, sempre pronto a fornire informazioni utili e consigli per rendere il viaggio ancora più piacevole.Ringrazio Laura ,dello staff, per la perfetta organizzazione nel monimo dettaglio e per non averci mai fatto sentire soli..Ogni tappa del nostro itinerario è stata pensata per offrire un mix perfetto tra relax, cultura e divertimento. Un altro punto di forza è la trasparenza dei costi: nessuna sorpresa, tutto chiaro fin dal principio. In un mondo in cui organizzare un viaggio può essere stressante, Viaggi Arcobaleno rappresenta una garanzia di qualità, serenità . Consigliatissima a chi cerca un’esperienza autentica e ben organizzata. Sicuramente ci affideremo ancora a loro per le prossime avventure! --- Fammi sapere se vuoi che inserisca anche una destinazione specifica o un'esperienza particolare!
Grazie Angela per la sua recensione, davvero gratificante per il nostro personale . L'aspettiamo per il suo prossimo viaggio.
Esperienza fantastica: Grazie a questa agenzia abbiamo fatto delle vacanze fantastiche in Egitto Marsa Alam grazie davvero di cuore del consiglio.... avete fatto un lavoro accurato, soprattutto nel sapere che avevo bisogno di un'assistenza particolare x il mio compagno... grazieeeeeee davvero di cuore. Sabrina
Grazie Sabrina
cerchiamo di soddisfare al meglio le esigenze dei clienti.
L'aspettiamo per il prossimo viaggio
Esperienza negativa: Addetta di filiale poco adatta al rapporto con la clientela
Buongiorno Deb, ci dispiace per la sua segnalazione. La aspettiamo in agenzia per capire quanto accaduto. Cordiali saluti
Esperienza fantastica: Volevo ringraziare lo staff dell'agenzia viaggi di orio per la cortesia e disponiblitá
Grazie mille Fabio per la sua recensione che gratifica il nostro lavoro quotidiano.
Esperienza fantastica: Sabato sono passata in agenzia con mia figlia volevo ringraziare per la gentilezza della signora con i capelli ricci ,nonostante fosse sera e dopo una giornata di lavoro è stata oltre che simpatica veramente disponibile .In attesa di tornare da lei per prenotare un viaggio grazie.
Grazie Debora per la sua recensione che gratifica il nostro lavoro quotidiano. La aspettiamo, a presto.
Esperienza negativa: Domenica pomeriggio ho aspetto 40 min fuori dalla porta in piedi e gravida , solo 1 dipendente ! Me ne sono andata , nn mi ha nemmeno fatta accomodare dentro seduta ad una sedia
Buongiorno Miranda, siamo dispiaciuti per quanto ci segnala. Sicuramente se avesse chiesto al nostro personale la avrebbero fatta accomodare durante l'attesa. La collega era con altri clienti e probabilmente era occupata a cercare le migliori proposte di viaggio non facendo caso al suo stato interessante. Ci dispiace molto.
Esperienza fantastica: In questa agenzia abbiamo prenotato il nostro viaggio di nozze in Nuova Zelanda. Ci siamo trovati davvero molto bene, Laura è stata davvero molto disponibile, simpaticissima e cordiale, è riuscita davvero ad accontentarci in tutto e a risponderci ad ogni nostra domanda e curiosità. Sicuramente ci ritorneremo! Consigliatissima!
Grazie Simone per la sua recensione che gratifica il nostro lavoro quotidiano. Siamo contenti che il viaggio abbia soddisfatto le vostre aspettative. A presto.
Esperienza negativa: Metto una stella perché non posso metterne di meno per la maleducazione della signora bionda con i capelli ricci Arrivo un giovedì sera e c'è una coppia di ragazzi seduta probabilmente per un preventivo...educatamente non entro...a differenza di molti che se ne fregano e si piazzano lì in parte...aspetto fuori 20 minuti...poi vado a fare gli acquistoi che mi servivano e torno dopo circa 40 minuto e trovo le stesse persone....mi fermo ancora fuori....la signora bionda dell'agenzia mi fa segno qualcosa ma non capisco allora apro la porta e dico " mi serviva solo un preventivo...c"e' molto da attendere?"....e lei ...sgarbatamente e anche svoglitamente mi risponde "può essere "...e già una risposta poco educata cmq chiedo" può essere vuol dire mezz'ora...un'ora?" Visto che erano già le 19 passate....e lei sempre con quell'atteggiamento da menefreghista e da presa in giro risponde "può essere....mezz'ora...un'ora...forse 2"....allora visto esistono altre agenzie e questa evidentemente non merita assolutamente visto il trattamento ho chiuso la porta e me ne sono andata! Ho prenotato diverse volte in questa agenzia ma da oggi MAI PIU'! e vorrei ricordare alla signora che l'educazione non è un'optional e che non sono la prima che si lamenta dei suoi modi leggendo le recensioni quindi sarebbe il caso di darsi una regolata! I clienti una volta persi non si recuperano più se lo ricordi e di agenzie viaggi è pieno il mondo!
Esperienza negativa: Purtroppo brutta esperienza, sono entrata per chiedere informazioni generali per una crociera (mai fatta prima), chiedendo quindi nozioni varie su come si svolgesse un viaggio di questo genere ma sono stata trattata in modo sbrigativo e un po' seccato. Mi è stato fatto un preventivo generale, come richiesto, ma i toni freddi e infastiditi mi hanno fatto capire che la signora non avesse tempo da dedicarmi.
Buongiorno ci dispiace di quanto scrive, in quanto il nostro personale cerca di essere sempre disponibile e gentile con i clienti. Sicuramente se avrà modo di ripassare potremo approfondire meglio le sue richieste
Esperienza fantastica: Grazie di cuore a Laura per averci consigliato e organizzato una meravigliosa vacanza a Sharm presso PickAlbatros. Un esperienza indimenticabile!
Esperienza fantastica: PROFESSIONALITÀ, SERIETÀ E GENTILEZZA In questa agenzia ci siamo trovati subito accolti e capiti e sono riusciti a trovare la soluzione perfetta per il nostro viaggio di nozze. Si sono dimostrati attivi e disponibili anche nella risoluzione dei problemi. In particolare ringraziamo Laura per la professionalità e la gentilezza dimostrata. Sicuramente torneremo per organizzare altri viaggi.
Grazie Emiliano! L'aspettiamo per il suo prossimo viaggio
Esperienza fantastica: Laura ha organizzato il mio viaggio di nozze in America... Tutto organizzato perfettamente...tutto stupendo.... Non ci sono parole per descrivere la bravura di questa donna nel fare il suo lavoro... Ha reso il mio viaggio di nozze un sogno che ricorderò per il resto della mia vita Grazie Laura
Grazie Sara per la sua recensione che gratifica molto il nostro lavoro quotidiano!!
Esperienza positiva: Serietà, professionalità e gentilezza, penso che basti
Grazie Giuseppe per la sua recensione
Esperienza negativa: Non ho mai incontrato una "professionista" così maleducata e antipatica. Tanto che è impossibile commentare e dire altro. Ho un consiglio (non richiesto), però: cambiare tipologia di lavoro; ce ne sono tanti che non richiedono il contatto con il pubblico, dove sono sicura che la signora possa dare il meglio delle sue potenzialità. Sconsigliatissima.
Siamo dispiaciuti per la sua esperienza negativa. Il nostro personale cerca sempre di essere gentile e disponibile. Ci auguriamo che abbia modo in futuro di rivalutare la nostra agenzia
Esperienza fantastica: Due giorni fa abbiamo prenotato la nostra vacanza estiva a Minorca vorrei ringraziare Laura per la professionalità e cortesia .grazie mille .
Grazie Alina per la sua recensione che gratifica il nostro lavoro quotidiano.
Esperienza fantastica: Abbiamo fatto una crociera sul Nilo ad ottobre consigliata da Laura. Semplicemente tutto stupendo!
Grazie! Siamo contenti che il viaggio abbia soddisfatto le vostre aspettative. L'aspettiamo al prossimo viaggio
Esperienza fantastica: In questa agenzia ho prenotato la crociera nel Mediterraneo con MSC, davvero unica! Il rapporto qualità-prezzo è stato molto buono, il servizio e l'organizzazione sulla nave impeccabili. Vorrei sottolineare l'onestà e professionalità di Laura, la quale ringrazio pubblicamente, per avermi consigliato questo viaggio invece di un'altra meta inizialmente prevista. Aggiungo qualche foto, così chi fosse interessato a fare la stessa esperienza può visionare gli interni della nave. Agenzia arcobaleno sicuramente consigliata e nella quale tornerò ✌
Grazie per la sua recensione! Siamo contenti che la nostra consulenza le sia servita per realizzare questo viaggio così soddisfacente. L'aspettiamo al prossimo
Esperienza fantastica: Personale molto preparato e disponibile. Abbiamo regalato un viaggio,e tutto ciò che era organizzato in agenzia è andato alla perfezione. Regalo riuscitissimo.
Grazie Laura per la sua recensione!!
Esperienza positiva: Competenti
Grazie per la sua positiva recensione
Esperienza fantastica: Personale qualificato! Ottima esperienza!
Grazie Enzo per la sua recensione
Esperienza fantastica: Ringrazio Giada per la splendida organizzazione del nostro viaggio di nozze in crociera... Ci ha spiegato tutto alla perfezione senza tralasciare nulla e dandoci tanti consigli per gli spostamenti. Viaggio di nozze perfetto riuscito ❤️ Grazie
Buongiorno Lara grazie per la sua recensione!
Esperienza fantastica: Ho organizzato con loro il mio viaggio di nozze. Organizzazione ottima e grande cortesia e disponibilità, sia per il viaggio sia per la lista nozze. Ma la conferma definitiva è arrivata in America, siccome abbiamo avuto un imprevisto sull'itinerario a causa degli incendi sull'isola di Maui. Loro però ci hanno prontamente riorganizzato quella parte di viaggio dandoci perfino diverse opzioni (se tornare in California o cambiare isola) e senza ulteriori costi. Davvero una piacevole sorpresa! Grazie a tutto il team!
Grazieee Nicola! Il nostro obiettivo più importante è la soddisfazione del cliente dall'acquisto del viaggio all'assistenza durante lo stesso. La tua recensione ci gratifica molto.
Esperienza fantastica: Consigliatissimo! Abbiamo prenotato con Laura una crociera sul Nilo ed è stato un viaggio meraviglioso. Tutto è stato perfetto, dal ritiro dei documenti di viaggio all'accoglienza in Egitto, dalla scelta della motonave alle escursioni guidate. Prenoteremo sicuramente un altro viaggio!
Grazie Sofia!! È molto gratificante ricevere la sua recensione. L'aspettiamo per il suo prossimo viaggio
Esperienza fantastica: Abbiamo prenotato la nostra vacanza a Palma di Maiorca in questa agenzia e ci siamo trovati benissimo sotto tutti i punti di vista! Ci torneremo sicuramente per prenotare le prossime ferie estive!
Grazie Stefano. Siamo contenti che il suo viaggio sia stato soddisfacente. L'aspettiamo per la sua prossima vacanza!
Esperienza fantastica: Bravissimi!!!
Grazie Luca per la sua recensione!!
Esperienza negativa: SCONSIGLIATISSIMA Febbraio 2022. Ho prenotato un viagggio (Sharm) e purtroppo ci siamo trovati malissimo. Al ritorno, non abbiamo ricevuto nemmeno una chiamata per sapere come era andata. Presumo che sapessero già che era un flop totale. Che delusione.
Esperienza fantastica: Come prima esperienza mi hanno messo subito a mio agio, mi sono trovata benissimo
Grazie Manuela per la sua valutazione
Esperienza fantastica: I ragazzi sono gentili, disponibili e simpatici. Hanno saputo consigliarci al meglio rispettando le nostre possibilità. Sicuramente ritorneremo per il prossimo viaggio. Grazie di tutto
Grazie Imma per i suoi complimenti che ci gratificatno molto. Al prossimo viaggio!!
Esperienza fantastica: Un'agenzia che offre professionalità, massima attenzione per il cliente e le sue esigenze e molta molta simpatia. Un grazie speciale va a Laura molto disponibile nel ricercare la vacanza giusta in ogni occasione. Grazie di cuore, al prossimo viaggio
Esperienza fantastica: Un'agenzia che offre professionalità, massima attenzione per il cliente e le sue esigenze e molta molta simpatia. Un grazie speciale va a Laura molto disponibile nel ricercare la vacanza giusta in ogni occasione. Grazie di cuore, al prossimo viaggio
Buongiorno Giulia grazie per la sua recensione che ci gratifica molto!!
Esperienza negativa: Pessima esperienza, la ragazza non aspetta nemmeno che tu dia le tue condizioni di viaggio che già parte per la tangente e inizia a proporti altro (comprese mete mai richieste), soprattutto facendo pesare il fatto che il tuo budget sia troppo basso… Per la mia richiesta sono stati spesi circa 15/20 minuti, nessun interesse per le mie esigenze e sbolognata così a qualche modo
Buongiorno Erika! Le proposte che cerchiamo di formulare devono inevitabilmente considerare il budget di spesa del cliente, al fine di trovare delle soluzioni possibili. Cerchiamo di dedicare il giusto tempo ai clienti che pari a 15/20 minuti non ci sembra frettoloso. Ci dispiace comunque di non aver soddisfatto le sue aspettative
Esperienza negativa: Pessimi personale maleducato sono venuta solo per chiedere un’informazione e nonostante sia una loro cliente nemmeno il tempo di fare una domanda che la signora bionda mi risponde in maniera maleducata dicendomi si arrangi mi faccia la domanda ma non rispondo comunque primo non mi ha fatto nemmeno dire la domanda quindi non sapeva cosa avrei chiesto secondo anche se fosse una domanda a qui non poteva rispondere si può rispondere con gentilezza e dire mi scuso ma non sono autorizzata a risponderle e sarebbe finita li. Dico solo che non ci metterò mai piede e non la consigliero a nessuno. Il personale che mi ha accolto è stato maleducato e non professionale anche solo per gentilezza potevano rispondere alla mia domanda con educazione sul biglietto acquistato online.
Buongiorno al suo ingresso in agenzia ha affermato di aver acquistato un biglietto aereo in autonomia online, pertanto qualsiasi domanda era fuori luogo.
Esperienza negativa: Titolare maleducato e pieno di se'
Buongiorno vista la sua osservazione molto negativa e personale, la aspetto in agenzia per chiarire quanto affermato
Esperienza fantastica: Faccio volentieri questa recensione. Agenzia è composta da un team preparato e molto presente. Sono cordiali e minuziosi. Ho fatto molti viaggi attraverso altre agenzie ma vi posso garantire la loro PRESENZA! Grazie di cuore parto anzi... partiamo serenamente.
Buongiorno Serena grazie per la sua recensione. Cerchiamo di assistere al meglio i nostri clienti e le sue considerazioni ci gratificano molto. Buon viaggio!!
Esperienza fantastica: Ogni volta che ho voglia di fare una bella vacanza mi rivolgo all'agenzia Viaggi Arcobaleno Orio che è una certezza in termini di disponibilità ed efficienza. Complimenti a tutti gli operatori!
Grazie Sofia per la sua recensione. Le sue considerazioni ci gratificano molto
Esperienza positiva: Agenzia viaggi come molte altre nella zona. Personalmente noni sono mai trovato male in nessuna agenzia. Personale gentile e disponibile, molto professionali.
Buongiorno Michele grazie per la sua positiva recensione. Cordiali saluti
Esperienza fantastica: Gentili e preparati anche senza appuntamento e alle 18.00
Grazie Enzo per i suoi complimenti
Esperienza positiva: divertente e competente
Buongiorno Emanuele grazie della sua positiva recensione. Cordiali saluti
Esperienza negativa: Non trovo alcun motivo che spinga ad andare in questa agenzia di viaggi, a meno di voler cacciare soldi inutilmente. Ho prenotato con loro un viaggio in Egitto (avevo già in mente itinerario e percorso) quindi la loro attività preliminare è stata nulla. Ho dovuto inoltre sollecitare per avere la documentazione di viaggio (non potevano fare nemmeno questo) e durante la permanenza ho dovuto mandare mail e contattare persone per far si che facessi le cose prospettate nel programma di viaggio. Un'esperienza terribile. In risposta alla risposta. Partenza domenica 04-12-2022. Passo in agenzia la domenica precedente e mi viene detto “eh non potevi dircelo prima che la documentazione non ti era arrivata?”. Una risposta naturale sarebbe “quindi qual è il tuo lavoro?”’. Altra considerazione. Questione del volo cambiato. Sono io che ho avvisato della questione e che ho fatto presente che non mi andava bene. Prima della mia segnalazione nessuno mi aveva detto niente oppure segnalato che vi erano azioni in atto. P.S. giustificare le proprie mancanze dicendo “le persone ci scelgono da 20 anni” è proprio sintomo di coloro che non sanno a qualche specchio aggrapparsi. Saluti
Buongiorno per prima cosa i suoi documenti di viaggio le sono stati consegnati quando ricevuti dal tour operator circa una settimana prima del suo viaggio.. Per la variazione del suo volo siamo venuti a conoscenza come lei il giorno del suo arrivo e abbiamo scritto e ci siamo attivati subito per risolvere la questione, cosa che è avvenuta. . Per quanto concerne le sue considerazioni per fortuna i nostri clienti hanno apprezzato rispettato in 20 anni il nostro lavoro senza pensare di buttare i loro soldi!!
Esperienza negativa: Agenzia viaggi scarsamente professionale , molto superficiali. Per quanto riguarda la comunicazione con il cliente è meglio che vadano a farsi un corso di comunicazione !!in riguardo ad alcuni elementi che lavorano all’interno. Mai più Egitto !!!! Si chiude un sogno . Vacanze rovinate.
Buongiorno ci dispiace che il suo viaggio non abbia soddisfatto le sue aspettative. L'aspettiamo in agenzia per capire quali sono state le criticità.
Esperienza negativa: Pessima esperienza. A due giorni dalla partenza abbiamo scoperto che la carta d'identità per viaggiare in Egitto deve essere valida almeno 6 mesi prima della partenza. In tutto ciò a giugno quando abbiamo fatto il preventivo, dato l'acconto e dato il saldo, nessuno ci ha avvisato di ciò. Fatto presente all'agenzia, ci viene detto che è strano e non viene chiesto scusa. Pessima esperienza. Non mi rivolgerò mai più a questa agenzia per le mie prossime vacanze.
Buongiorno Michela i clienti devono essere responsabili dei propri documenti di identità idonei al viaggio, come da contratto. Comunque è nostra premura informare sempre i clienti sia in fase di prenotazione che in fase di conferma. Mi dispiace comunque dell'accaduto . Cordiali saluti
Esperienza negativa: Sono passata ieri alle 19.30. C'era una ragazza talmente maleducata e scorbutica che mi ha fatto passare la voglia di prenotare un viaggio presso la vostra agenzia. Non ha dato nessuna informazione utile, ha sbagliato il preventivo sulle date ed il luogo di partenza richiesti e non ha saputo nemmeno consigliarmi un alloggio che rispecchiasse le mie esigenze.
Buongiorno Anita mi dispiace leggere quanto scrive, in quanto la gentilezza è la disponibilità del nostro personale sono sempre elogiate dai nostri clienti. Teniamo comunque presente la sua segnalazione. Cordiali saluti
Esperienza negativa: Mi sono trovato veramente male, persone quasi scocciate della mia presenza che non mi hanno saputo consigliare e trovare soluzioni per le mie esigenze, sconsigliatissima!!!
Ci dispiace Oscar della sua recensione. Nessun cliente è sgradito e facciamo il possibile per cercare le soluzioni che rispondano alle esigenze dei clienti.
Esperienza fantastica: Tutto perfetto
Esperienza fantastica: Agenzia viaggi Top! Esperienza, professionalità e ottimo rapporto qualità prezzo.
Grazie Mariarosa per i suoi complimenti
Esperienza fantastica: Agenzia Super! Gentilissima e molto competente la signorina che accoglie con un sorriso e una cortesia incredibile. Il responsabile signor Riccardo disponibile e molto ONESTO! Doti non scontate nel settore... GRAZIE, mille volte GRAZIE. PROVATELI, e non cambierete più!!!
Esperienza fantastica: Ragazze competenti
Esperienza fantastica: Professionisti
Esperienza fantastica: Competenti, Efficienti e gentili
Esperienza fantastica: Agenzia di viaggi efficiente e ben organizzata. Possibilità di fare una prima valutazione dei viaggi sui volantini esposti sul vetro dell'agenzia, e poi chiarire i dettagli con il personale dell'agenzia. Personale cordiale e disponibile nei consigli e nell'aiuto alla scelta. L'agenzia offre anche il servizio di prenotazione e acquisto biglietti di aereo, treni ed altro.
Esperienza positiva: Servizio ottimo e cortesia. Un po' piccolo se c'è gente bisogna aspettare in piedi fuori
Grazie Thomas per la sua positiva recensione
Esperienza negativa: Ho prenotato tramite quest'agenzia il mese scorso e mi sono trovato veramente male, tra le ragazze non c'è comunicazione, ogni volta che mi recavo in agenzia per chiedere informazioni ognuna mi dava una risposta diversa e ciliegina sulla torta, dopo aver chiesto più e più volte il volo senza scalo me lo sono ritrovato sia all'andata che al ritorno.
Esperienza negativa: Quando si entra in un'agenzia viaggi dove al momento lavora una persona e c'è già un cliente e ovvio che si debba aspettare il proprio turno, quello che è meno ovvio e' venire completamente ignorati, senza nemmeno un cenno o una parola...è un'ottima politica di acquisizione clienti, complimenti.
Buongiorno sig. Nicoli, siamo dispiaciuti dell'accaduto e indubbiamente la sua recensione ci è utile a sensibilizzare la nostra attenzione, visto che la cura del cliente è in assoluto la nostra priorità. Cordiali saluti.
Esperienza negativa: Non soddisfatto delle proposte, niente di eclatante!
Esperienza negativa: Mi avete venduto un viaggio x Minorca e invece mi trovo a palma di Maiorca.====uguale Grazie
Lascia la tua opinione su Viaggi Arcobaleno Orio:
Viaggi Arcobaleno Orio appare nei seguenti elenchi:
Altre agenzie di viaggio che potrebbero interessarti
New Travel Agenzia Viaggi
Zani Viaggi - Agenzia Bergamo
Agenzia Viaggi in Corso S.R.L.
Centocittà Viaggi
Al 31 Viaggi
Ines&Bruno Holiday Viaggi
Vola e Va agenzia viaggi Giramondo
Arlecchino Viaggi S.R.L.
Agenzia Viaggi Tambien - BERGAMO
BAHIA BLANCA, AGENZIA VIAGGI
Borgoviaggi - Agenzia viaggi Bergamo
Explore Himalaya Travel
Aggiungi gratuitamente la tua agenzia di viaggi alla nostra directory
Se gestisci un'agenzia di viaggi e desideri apparire nella nostra directory, aggiungi le informazioni sulla tua azienda e potrai apparire in modo completamente gratuito.