Gattinoni Travel Store Parma - Centro Torri

Esperienza negativa: Un servizio clienti dovrebbe partire dall'attenzione verso il cliente, cosa che purtroppo oggi è mancata, sono entrata per un preventivo per il viaggio di nozze. 3 impiegate tutte occupate al pc, 1 finiva il turno e le altre due aspettavano forse altre persone per appuntamento. Cortesemente ho chiesto alla signora che finiva il turno, un biglietto da visita, per salutare educatamente e uscire. Lavorare al contatto con il pubblico è difficile ma l'accoglienza del cliente è tutto un altra cosa.

Esperienza fantastica: Grazie a Maria Adelaide che si è adoperata in modo impeccabile ed eccellente per il mio tour in Irlanda. Grazie a lei ho potuto fare questa fantastica esperienza! Professionalità allo stato puro! Grazie!

Esperienza fantastica: Ottimo servizio, personale competente, gentile e disponibile!!

Esperienza negativa: In un sabato pomeriggio incuriositi dalle offerte entriamo in questa agenzia viaggi, c’erano circa 10 postazioni di lavoro ma su 10 solo 2 impiegate servivano. Entriamo e veniamo subito mal visti da una di queste impiegate ( la prima sulla sx con i capelli mossi/ricci) che in malo modo e arroganza ci risponde che hanno appuntamenti già prenotati fino a sera e se volevamo aspettare magari qualcuno non si sarebbe presentato. Scusate ma in un locale con molta affluenza nel fine settimana che senso ha ricevere la clientela solo e SOLTANTO su appuntamento?! Fra l’altro c’è scritto in piccolo fuori dalla vetrina in un foglio A4 la policy “solo su appuntamento” non molto intuitiva a livello visivo, quindi chissà in quanti clienti hanno disturbato le impiegate presentandosi senza appuntamento. In un centro commerciale che porta molta gente almeno 1/2 impiegate che sono a disposizione per le richieste senza appuntamento sarebbe il minimo… proprio come servizio al cliente.

Esperienza fantastica: Viaggio a Sharm a natale Ottima organizzazione di Antonella Volo Resort Tutto perfetto Al prossimo Volo

Esperienza fantastica: Molto bene gentilissimi

Esperienza fantastica: Ottima gestione e personale al top

Esperienza negativa: Sconsigliato

Esperienza fantastica: Ho preso una travel card da regale per una ricorrenza speciale. Sono stati molto gentili!

Esperienza negativa: Veramente maleducata, insofferente, non torniamo più

Esperienza fantastica: Ottimo per acquistare abbigliamento di marca

Esperienza fantastica: Tanti anni che ci affidiamo a loro. Disponibilità e gentilezza sono di casa.

Esperienza fantastica: Da anni ci affidiamo a Silvia Battistini, simpatica e competente e sempre a disposizione grazie Batti. Anche quest'anno si parte

Esperienza fantastica: Straordinaria professionalità e disponibilità, stra consigliato

Esperienza positiva: Organizzati, precisi, accoglienti, pacchetti viaggio a prezzi accessibili. sconti per soci coop . Ti senti seguito e parti sereno.

Esperienza fantastica: Agenzia viaggi da raccomandare viaggi bellissimi prezzi giusti

Esperienza fantastica: Grande serietà

Esperienza fantastica: Ottimo servizio.

Esperienza fantastica: cordiali è gentili

Esperienza fantastica: Ci rivolgiamo a loro per i ns viaggi da anni. Ci siamo sempre trovati molto bene.

Esperienza positiva: Esperienza e cordialità regnano sovrani in questa agenzia. Sempre disponibili, tra mail e telefonate più appuntamenti, non si sono mai fatti trovare impreparati o scontrosi

Esperienza fantastica: Ottimo servizio personale preparato e cortese

Esperienza positiva: Efficaci e pazienti

Esperienza fantastica: Personale super gentile e disponibile.

Esperienza positiva: Ottimo per organizzare vacanze contro lo stress da lavoro

Esperienza fantastica: Grazie alla loro impeccabile assistenza, abbiamo ottenuto rimborsi per un volo in ritardo...se non era per il personale della Planetario, probabilmente avremmo rinunciato a portare avanti il reclamo!!! Bravissime, disponibili e preparate.

Esperienza fantastica: Ragazze molto preparate e disponibili, soprattutto Antonella. Vale davvero la pena prenotare le tue vacanze qui.

Esperienza fantastica: Agenzia formata da professionisti competenti e disponibili, da qualche anno faccio riferimento esclusivamente a loro per i miei viaggi, Antonella su tutti è sempre stata presente e disponibilissima arrivando ormai a conoscere esattamente le mie esigenze e a propormi quello che desidero.

Esperienza fantastica: Da diversi anni ormai ci serviamo di questa agenzia per prenotare le nostre vacanze e abbiamo trovato sempre personale competente e disponibile, capace di consigliare destinazioni e strutture adeguate alle nostre esigenze.

Esperienza fantastica: Personale disponibile , gentile e valide proposte.

Esperienza fantastica: Da anni ci rivolgiamo all'agenzia Planetario e siamo sempre rimasti estremamante soddisfatti per la professionalità e la cortesia dimostrate. Continuate così.

Esperienza fantastica: Da anni ormai io e la mia famiglia ci affidiamo a loro per qualsiasi viaggio. Sempre soddisfatti a pieno sia dell'organizzazione sia dei consigli dati!

Esperienza fantastica: Con grande professionalità e gentilezza il personale dell'agenzia ci ha sempre ben consigliato e seguito in occasione delle nostre vacanze e dei nostri viaggi in Italia e all'estero. Complimenti!

Esperienza fantastica: Ci samo trovati davvero molto bene. Antonella ci ha organizzato il viaggio su New York & Santo Domingo con molta professionalità ed attenzione; tutto è andato secondo le previsioni senza il minimo intoppo. Ho avuto necessità di avere delucidazioni durante la vacanza e via e-mail ho ricevuto con tempestività tutte le indicazioni che mi servivano. Davvero un ottimo servizio. Ci samo trovati davvero molto bene. Antonella ci ha organizzato il viaggio su New York & Santo Domingo con molta professionalità ed attenzione; tutto è andato secondo le previsioni senza il minimo intoppo. Ho avuto necessità di avere … More