Lolly Viaggi S.N.C. Di Fiorella Nappini & C.

Esperienza fantastica: Veramente top, sempre presenti per un consiglio ed un aiuto. Disponibilissimi . La consiglio vivamente

Esperienza fantastica: Personale gentile e preparato dosponibile ed ben organizzato buona anche l'assistenza

Esperienza fantastica: Grazie a Lolly Viaggi il nostro viaggio in Marocco è stato semplicemente perfetto. Premetto che quest'anno non avevamo punte idee sul luogo dove passare le nostre vacanze, ci siamo completamente affidati a Benedetta e alla sua bravura. Dopo varie proposte abbiamo deciso di visitare il Marocco. Benedetta ha pianificato minuziosamente tutto: volo, alloggio, escursioni, ecc. Una volta arrivati in Marocco, se si presentava qualche problema, non ci metteva nulla a risolverlo, a qualsiasi ora del giorno (è capitato che ci siamo tornati in difficoltà in tarda serata e lei ci ha comunque aiutato, nonostante l'ora tarda). Altro esempio: abbiamo fatto molti acquisti a Marrakech, tali da richiedere una valigia aggiuntiva. Ad aggiungerci il bagaglio è stata Benedetta dall'italia, senza che noi muovessimo un dito e, per altro, in un giorno pre-festivo. Non penso che molte persone mettano a disposizione la propria giornata al servizio completo del cliente. Esperienza super positiva, come già detto abbiamo trovato la nostra agenzia di viaggi.

Esperienza negativa: Esperienza PESSIMA. Mi sono rivolta a questa agenzia al fine di pianificare il mio viaggio negli Stati Uniti, interagendo con la signora Benedetta. Ho condiviso dettagliate informazioni sulle mie necessità, che erano poche e molto semplici, offrendo loro la massima flessibilità nella selezione di voli, date, alloggi ed escursioni. Per diversi giorni ho atteso con speranza un qualche tipo di comunicazione, richiedendo sporadiche aggiornamenti, senza però ottenere alcun riscontro. Ogni volta, mi veniva comunicato dalla signora Benedetta era stata impedita da altre priorità, oppure che aveva smarrito i documenti da inviarmi o era stata occupata in generale. Con notevole pazienza, ho continuato a fornire ulteriori opportunità affinché potessero assistermi nel mio viaggio, dimostrando comprensione e dichiarando che ero disposta ad attendere. Niente: ho ricevuto solamente una comunicazione via email in un mese intero, contenente un itinerario confuso e disorganizzato, costituito da un breve elenco di luoghi da visitare (richiesti da me, tra l'altro), alloggi di scarsa qualità e una sola opzione di volo con scali inutili (tanto che ho deciso personalmente di prenotare un volo diretto, risparmiando anche molto). È stato uno spreco di tempo considerevole. L'approccio professionale è risultato carente e decisamente deludente. Non posso sinceramente raccomandare di fare affidamento su questa agenzia. Mai prima d'ora mi sono trovata di fronte a un tale livello di mancanza di assistenza, interesse ed impegno.

Esperienza fantastica: Personale cordiale e gentile. Molto disponibili e competenti nel settore. Consiglio vivamente l'agenzia.

Esperienza fantastica: Per organizzare senza pensieri le vacanze, ragazze gentili e professionali, con pazienza e sopportazione ti trovano le soluzioni più adatte.....tante soluzioni e alternative!!!

Esperienza fantastica: Molto bene. Staff molto gentile e cordiale

Esperienza fantastica: Una garanzia affidarsi a loro!! Le mie 5stelle in particolare vanno a Benedetta che praticamente per noi ce stata sempre... Grazie mille da Nadia.

Esperienza fantastica: Ottima esperienza con l'agenzia,grande professionalità, cortesia e disponibilità, mi ha trovato un camping dove aggettano i cani e dove puoi fare il bagno con loro,camping Village Talamone

Esperienza positiva: Positive: Professionalism , Quality

Esperienza fantastica: Sanno offrirti tutto quello di cui hai bisogno per realizzare il tuo viaggio in totale tranquillità. Personale molto cordiale e preparatissimo

Esperienza fantastica: Sono troppo forti!!

Esperienza positiva: Prenotata la crociera per i miei......., molto bravi

Esperienza fantastica: Professionalità, disponibilità e gentilezza sono le caratteristiche che distinguono lo staff di Lolly Viaggi!!

Esperienza fantastica: Molto gentili pazienti e competenti!

Esperienza fantastica: Ottimo e molto efficente