Aretina Tours
Informazioni su Aretina Tours
Orari di apertura
- lunedì: 09:30–13:00, 15:30–19:30
- martedì: 09:30–13:00, 15:30–19:30
- mercoledì: 09:30–13:00, 15:30–19:30
- giovedì: 09:30–13:00, 15:30–19:30
- venerdì: 09:30–13:00, 15:30–19:30
- sabato: Chiuso
- domenica: Chiuso
Tour Operator specializzato in viaggi di gruppo o individuali su misura in Centro Sud America e Oriente
Il nostro commento da InfoAgenziaDiViaggi.it su Aretina Tours:
Aretina Tours è un'agenzia di viaggi rinomata per l'eccellente organizzazione dei tour e per la professionalità del suo personale. I clienti lodano le competenze della guida Matteo, descritto come professionale e preparato, e capace di fornire spiegazioni storiche dettagliate, rendendo ogni viaggio un'esperienza indimenticabile e coinvolgente.
I viaggi in Giappone, Thailandia e Asia del Sud sono particolarmente apprezzati, offrendo itinerari ben strutturati che permettono di esplorare sia la tradizione che la modernità delle culture visitate. Gli utenti hanno riconosciuto i momenti magici e le amicizie create durante i tour, evidenziando la cortesia e l'assistenza costante del personale.
Tuttavia, alcune esperienze negative sono state segnalate, compresi malintesi riguardo alla comunicazione e segnalazioni tardive di problemi durante i viaggi. L'agenzia, pronta a ricevere feedback, si impegna a chiarire eventuali malintesi e a migliorare la propria offerta.
In sintesi, Aretina Tours è consigliata per chi cerca un viaggio ben organizzato, con un servizio attento e dedicato, facendo della professionalità, cordialità e disponibilità il proprio marchio di fabbrica.
Aretina Tours: Opinioni
Esperienza fantastica: Bellissimo viaggio soprattutto la parte riguardante la storia e i giorni trascorsi a Kyoto. Viaggio organizzato in modo più che soddisfacente .Un plauso a Matteo che è stato eccezionale, ci ha illustrato il Giappone ,ma ci ha anche accompagnato nella storia di questa nazione con la sua grande cultura e con spiegazioni che hanno catturato sempre la nostra attenzione Grazie
Grazie Anna per le belle parole. Siamo felici che il viaggio abbia soddisfatto le vostra aspettative.
Esperienza fantastica: Viaggio molto interessante sotto vari aspetti e soprattutto arricchito dalla presenza di Matteo, più che esperto nel trasmetterci la storia e le usanze del popolo giapponese e attentissimo alle nostre (e in particolare alla mia!) necessità.
Ciao Grazia. Ci fa immenso piacere leggere il tuo feedback e sapere che il viaggio in Giappone al quale hai preso parte abbia soddisfatto le tue aspettative
Esperienza fantastica: Competenti e professionali, la dottoressa Oletta Pagliai, la titolare scrupolosa e preparata. Matteo, tour leader è una garanzia per i vostri viaggi. Tour Operator per il Giappone, i paesi Sud Americani, la Thailandia e il sud est Asia. Grazie anche alla gentilezza di Alessia. Visitati con loro mi hanno lasciato ricordi indelebili. Grazie a tutti voi.
Esperienza negativa: Agenzia che oltre a prendersi i soldi non seguono i clienti e non si interessano di informarli inutile rivolgersi a loro perché tanto alla fine devi fare tutto da solo.
Buonasera Elisa, leggiamo con un certo sconcerto le sue parole. In fase di prenotazione del vostro weekend vi è stata fornita tutta l'assistenza e la professionalità che sempre ci contraddistingue. Basta leggere le recensioni dei nostri clienti. Siete partiti e non abbiamo ricevuto mai nessuna lamentela durante il viaggio. I nostri clienti in caso di disservizi dovrebbero contattarci immediatamente per darci la possibilità di intervenire sul momento. Non trova? Siete tornati e non abbiamo ricevuto nessun feedback da voi. Soltanto qualche giorno dopo leggiamo queste parole. Abbiamo provato a telefornarvi per comprendere cosa fosse successo ma non ci avete mai risposto. Vi abbiamo anche scritto una mail alla quale non è mai seguito riscontro. Non ci sembra questo il modo di affrontare i problemi o di confrontarsi sui servizi offerti. Vi facciamo inoltre presente che il pacchetto acquistato era organizzato da altro tour operator per il quale abbiamo fatto da intermediari. A maggior ragione avreste dovuto contattarci in corso del viaggio. Si resta a completa disposizione per un confronto su quanto accaduto. Grazie e cordiali saluti.
Esperienza fantastica: Viaggio Giappone 2024. Abitiamo vicino a Pavia ,ma per questo viaggio ci siamo aggregati ai nostri amici toscani ,che hanno quindi scelto questa agenzia. Il nostro gruppo era composto da 8 persone più la guida (Matteo): numero perfetto e viaggio perfetto . Tutto è andato nel modo migliore ,malgrado un tifone ci inseguisse insistentemente. Matteo ha saputo guidarci,erudirci,accompagnarci qua e là in modo estremamente professionale e piacevole . Ha dosato perfettamente il tempo insieme e quello libero ed è riuscito a farci vedere il più possibile.Insomma un viaggio in un Paese lontano andato nel modo migliore possibile. Grazie a tutti.
Esperienza fantastica: È stato un viaggio molto interessante. Matteo, il nostro accompagnatore è stato mitico. Ci siamo trovati in Giappone durante il tifone Shanshan.Dovevamo trasferirci a Tokyo ma gli shinkansen erano bloccati e lui è riuscito a trovarci la soluzione per farci arrivare comunque. Non abbiamo perso nemmeno un giorno del nostro viaggio. Ci ha spiegato con meticolosità e preparazione:storia, usanze, cibi e costumi dei giapponesi. È stato con noi anche in alcune cene, consigliandoci alcuni piatti tipici. Simpatico e non invadente, ci ha lasciato anche tempo libero per muoverci in autonomia nei posti fantastici che abbiamo visitato. Un viaggio che merita di essere fatto.
Esperienza fantastica: Bellissimo viaggio..stupendo! Abbiamo visto sia la parte antica e storica del Giappone, sia la parte moderna e schizzata dei quartieri di Tokyo, senza avere il pensiero di come e dove andare e dei bagagli da trasferire e da portarsi dietro. Tutto facile con le card che ci ha fornito direttamente l'agenzia per gli spostamenti . Io , che viaggio da sola, personalmente non ho avuto un solo problema e mi sono potuta godere pienamente questo bellissimo paese e la sua popolazione così precisa, silenziosa,introversa e timida in alcuni aspetti . E si fanno delle splendide amicizie.Divertente. Veramente divertente. Viaggio consigliatissimo.
Grazie Monia
Esperienza fantastica: Il miglior tour operator per l'Estremo Oriente
Esperienza fantastica: Ottima accoglienza al primo incontro. Molto professionali e preparati in particolare per le mete mediorientali e orientali. Per noi che avevamo preferenza per la Sicilia, hanno suggerito e organizzato un' ottima proposta che ci ha lasciato molto soddisfatti, sia durante la selezione dei servizi che soprattutto durante il tour. Grazie e alla prossima!
Esperienza fantastica: Tour Giappone 'Samurai classico' concluso con successo. Tra l'agenzia italiana e quella locale giapponese l' intesa e' stata perfetta ed abbiamo realizzato , penso , il massimo risultato con la minima spesa. Da parte italiana (Aretina tours) solerzia e precisione , da parte giapponese ospitalita' e premura. Ringrazio entrambi i soggetti !!!
Grazie Marina per le belle parole spese. Ci farà piacere ritrovarla in un'altra avventura con noi. Saluti
Esperienza fantastica: Tour operator e agenzia con personale competente e disponibile nel consigliarti sempre le soluzioni più adatte al cliente. Abbiamo viaggiato con loro in Giappone e devo dire che l'organizzazione e le guide sono state all'altezza. Continueremo a prenotare i nostri viaggi con loro, alla prox!
Esperienza positiva: Agenzia di viaggi e tour operator.... molto professionali.
Esperienza fantastica: Appena tornata da Bangkok e Phuket. Ottima organizzazione, ottime strutture in posizioni strategiche. Programma molto vario e dettagliato. Assistenza costante, accompagnatrice empatica e disponibile. Sicuramente viaggero' ancora con voi.
Ciao Nicoletta. Grazie per il feedback. Ci fa piacere sapere che il viaggio sia stato di tuo gradimento. Un caro saluto da tutto il nostro staff
Esperienza fantastica: È stato un esperienza intensa e affascinante, fattore di ripetizione con Aretina Tours altissimo
Esperienza fantastica: Appena rientrata da un tour foliage in Giappone, viaggio organizzato perfettamente, si vive veramente il posto. Il nostro accompagnatore Stefano è stato semplicemente fantastico, preparatissimo e disponibilissimo. Grazie Aretina Tour, agenzia veramente TOP e consigliatissima! Ritornerò sicuramente a viaggiare con voi!
Ciao Katya. Grazie per le tue considerazioni e le bellissime foto che hai condiviso
Esperienza fantastica: Il 10 novembre ho fatto un ottimo viaggio in Giappone di 14 gg.
Esperienza fantastica: Il tour è stato organizzato veramente bene in ogni dettaglio, dagli spostamenti alle spiegazioni storiche e culturali di tutti i posti che abbiamo visitato, non sono mancati consigli riguardo l'artigianato locale e i piatti tipici Consigliato!
Grazie Anna e Denis per il feedback condiviso. Un caro saluto e a presto
Esperienza fantastica: Bellissimo ed interessante viaggio
Ciao e grazie per aver condiviso le bellissime foto e il tuo prezioso feedback.
Esperienza fantastica: Ho viaggiato con questa agenzia viaggio in agosto 23 nel triangolo d'oro in India ;l'organizzazione è ottima ,volevo provare lo yoga così come lo insegnano in India e ci hanno fornito la guida di un insegnante italiana che ha ottimi collegamenti con maestri yoga indiani . È stato mantenuto con dovizia e precisione ciò che avevano promesso nei loro programmi ..
Grazie Emilia. Ci fa molto piacere aver ricevuto la tua recessione. Ci auguriamo di ritrovarti presto in un'altra avventura.
Esperienza fantastica: Abbiamo partecipato al tour Giappone 2023 organizzato da aretina Tours con la guida di Matteo Cuccini, molto preparato, disponibile e divertente. Durante tutto il processo per l’organizzazione del viaggio ci siamo confrontati con la signora Oletta, anche lei molto disponibile a spiegarci il programma.
Esperienza positiva: Giappone
Grazie Elena
Esperienza fantastica: Ho fatto questa esperienza lo scorso marzo,che dire...una delle più belle della mia vita! Non vedo l'ora il prossimo anno di fare un nuovo viaggio con Aretina Tours
Ciao Genni, grazie per la recensione. Ti aspettiamo nella prossima avventura che vorrai condividere con noi.
Esperienza fantastica: Ho potuto viaggiare in Giappone, realizzando uno dei miei sogni più anelati, grazie a quest'agenzia. Un viaggio organizzato nei minimi dettagli che mi ha fatto ammirare, con tutti e cinque i sensi, durante le visite e negli affascinanti racconti, il connubio strettamente intessuto quanto enigmatico della Natura e le strutture architettoniche umane; dal tempio Ryoanji a Kyoto sino ai pullulanti e luminosi quartieri di Tokyo. Ho potuto quindi osservare come Ferguson che "[...] Il Giappone è intrappolato a vita in un gradino di mezzo, con un piede in Asia e uno in Occidente." Staff cordiale e disponibile e guida preparata e professionale. Il tutto esprimibile nell'equazione: "Aretina tours uguale garanzia".
Ciao Federica, grazie per le belle parole spese. Speriamo di ritrovarti in altri viaggi che vorrai condividere con noi.
Esperienza fantastica: Aretina tours è un'agenzia viaggi straordinaria, sia dal punto di vista delle offerte convenientissime, che della professionalità del personale addetto. Cortesia, dispobibilità, competenza e cordialità sono gli aspetti che mi hanno convinto ad affidarmi a loro. Oletta e Matteo hanno reso il mio viaggio in Giappone un'esperienza indimenticabile, così come l'avevo sognato! Consiglio Aretina tours a tutti coloro che cercano esperienza,serietà,competenza e... allegria!!
Ciao Paola e grazie per le tue parole. Speriamo di ritrovarci presto in un altro viaggio che vorrai condividere con noi.
Esperienza fantastica: Staff molto cordiale e disponibile per qualsiasi chiarimento o richiesta. Il viaggio è stato puntuale e piacevole. Il tour ricco e completo, ha toccato varie tappe e punti d'interesse, è stato comunque rilassante e spensierato. La nostra guida molto preparata e competente si è dimostrata, con la sua simpatia e spontaneità, una bella persona ed un ottimo compagno di viaggio. Esperienza da ripetere assolutamente.
Grazie Nicola per le parole spese a nostro favore. Ci fa piacere sapere che il vostro viaggio sia ben riuscito su tutti i fronti.
Esperienza fantastica: Viaggiatori fai da te? No Aretina Tours? ahiahiahaiahaiai.... e non scherzo!!! La nostra prima volta con quest'agenzia di viaggi per il nostro tour in Giappone. Dopo aver valutato diverse proposte presenti in rete abbiamo contattato Aretina Tours. Parlando con la Signora Oletta la sensazione di professionalità e competenza è stata immediata. Dire ottima scelta è riduttivo. La nostra guida "Matteo" persona preparatissima sugli usi e costumi, nonché sulla storia del Giappone, ci ha lasciato piacevolmente colpiti. Oltretutto persona molto educata e collaborativa con tutti i partecipanti. Ha saputo coinvolgere ognuno di noi, non solo con le spiegazioni di rito, ma anche con aneddoti e curiosità del popolo giapponese rendendo il tour divertente e non solo culturale. Siamo rimasti decisamente soddisfatti. Credo che il nostro prossimo viaggio sarà con Aretina Tours. Consigliatissimo! Paola e Giuseppe
Ciao, grazie per la simpatica recensione e per le belle parole spese a nostro favore.
Esperienza fantastica: Giappone: in attesa del bus
Modalità giapponese. Grazie Luigina
Esperienza fantastica: Una bellissima esperienza di viaggio
Esperienza fantastica: Modernità e tradizione
Grazie Antonio
Esperienza fantastica: Fantastica
Esperienza fantastica: Abbiamo viaggiato con voi in Giappone. Momenti fantastici e ottima guida Matteo Cuccino
Ciao Raffaele. Vi ricordiamo con piacere. Grazie per le parole spese e la bella foto.
Esperienza fantastica: Tour del Giappone esemplare,guida eccezionale ed assistenza da parte di tutto lo staff…
Esperienza negativa: Agenzia di ladri.Ho acquistato il tour della Thailandia del nord con 2 amici al prezzo di 590 a persona.Nella descrizione sono compresi gli ingressi ai vari templi di Chiang Mai e Chiang Rai. Questi non sono templi ma sono musei costruiti circa 20 anni fa e sono gratuiti e non hanno storia. Gli hotel prenotati dall’agenzia costano 20 euro a notte per tre persone e in uno di questi abbiamo dovuto chiedere una stanza in più perché la tripla aveva un letto su cui era impossibile dormire. Cosa più importante LA NOSTRA GUIDA CONOSCEVA SOLO POCHE PAROLE IN ITALIANO.
Gentile Sig. Michele Carbone, è nostra abitudine accogliere sempre con grande attenzione e considerazione i feedback negativi da parte dei nostri clienti come nel vostro caso per poterli argomentare e meglio comprendere quanto accaduto assumendoci se necessario le nostre responsabilità. Ancor prima di un confronto diretto, che nonostante la nostra disponibilità, non è mai avvenuto, avete lasciato il vostro feedback con parole a nostro avviso poco appropriate. Veniamo ad argomentare e ad approfondire quanto accaduto e da voi riferito. Avete acquistato presso i nostri uffici, contattandoci dall’on line, un pacchetto della Thailandia del Nord al costo di € 590 a persona. Il paccheto su misura e base privata (fatta eccezione per la giornata al campo degli elefanti) comprendeva i seguenti servizi: • trasferimenti aeroportuali in arrivo e in uscita • 4 pernottamenti in hotel con prima colazione • pranzi in corso di escursione • autista con mezzo a disposizione per tutto il tour con una copertura chilometrica totale di circa 600 km • guida locale in italiano • ingressi alle attrazioni turistiche quando previsti (e confermiamo che quasi tutti i siti richiedevano ingressi) • tutte le visite e le escursioni come da programma Fin dalla prima fase del preventivo vi sono stati forniti i nominativi degli hotel prescelti con relativi link ai siti per lasciarvi la possibilità di valurare le strutture e analizzarne il relativo rating on line. Non ci sono state sorprese dell’ultimo minuto con cambi delle strutture. Quanto anticipato è stato correttamente fornito con la massima trasparenza e coerenza. Prima della partenza, come nostra abitudine, vi sono stati forniti tutti i contatti in loco da chiamare in caso di problematiche, oltre ovviamente ai nostri contatti in Italia. Non abbiamo mai ricevuto alcun messaggio, non una mail, non una telefonata da parte vostra in durante il vostro viaggio. Nemmeno i nostri uffici di corrispondenza in loco hanno mai ricevuto segnalazioni a riguardo. E’ evidente che qualora si verifichi un problema o un disservizio questo debba essere immediatamente segnalato per darci la possibilità di intercedere o di risolvere la situazione nel mentre. Questa è una regola universale che vale per qualsiasi tipo di servizio ricevuto anche in assenza di intermediazione. Nessuno di voi ci ha mai segnalato il problema se non a cose fatte. Veniamo adesso al capitolo guide. In Thailandia per legge questo tipo di lavoro può essere svolto solo da cittadini thailandesi. Nessun straniero, anche se residente e in regola con i documenti, potrà mai svolgerlo come invece accade in altre nazioni dove italiani espatriati possono accedere a questa professione. Barriere linguistiche oggettive e una preparazione culturale, non paragonabile a quella delle nostre guide europee, le possono rendere a volte apparentemente meno adeguate. Dobbiamo pertanto accettare le normative locali e attingere solo ed esclusivamente a guide registrate dal Governo thailandese. Nel vostro feedback avete scritto quanto segue: “Questi non sono templi ma sono musei costruiti circa 20 anni fa e sono gratuiti e non hanno storia” Ci spiace che non vi siano piaciuti i templi visitati nella Thailandia del Nord. Ognuno ha la sua sensibilità dinanzi alla quale non possiamo farci niente. Nessuno vi ha obbligato a fare un viaggio nella Thailandia del Nord dove, qualsiasi itinerario, prevede quanto da voi visitato. Per il discorso degli ingressi vi abbiamo già dato riscontro sopra. Avete aperto la vostra recensione con queste parole: “Agenzia di ladri …”. Vi state semplicemente riferendo al fatto che senza il supporto di un tour operator specializzato avreste potuto risparmiare una manciata di euro in loco? Beh, che dire … ci sono molte persone che hanno smesso di andare al ristorante perché cucinandosi da sole a casa risparmiano. Ovvio, niente da contestare a parte il fatto che il lavoro degli altri deve essere sempre e comunque retribuito. Saluti cordiali.
Esperienza fantastica: Viaggio organizzato perfettamente, guida impeccabile, professionale consigliatissimi
Esperienza fantastica: ottimo servizio, Federica la numero 1!
Esperienza fantastica: Ho avuto modo di contattare questa agenzia di viaggi aretina, ( io sono di Perugia)per informazioni su un viaggio in oriente e ho trovato una professionalità e cortesia veramente altissime, come se ci conoscessimo da sempre. Così si lavora! Bravissimi!
Esperienza fantastica: Sono bravissimi
Esperienza fantastica: È un' agenzia che fa la differenza, capace di creare un viaggio secondo le esigenze del cliente cn estrema professionalità ed impegno. Gli operatori ti assistono lungo tutto il percorso del viaggio, anche cn fusi orari differenti dalle ore di ufficio ti supportano per qualsiasi difficoltà.
Esperienza fantastica: Personale gentilissimo e premuroso verso il cliente, ottimo cibo, eccellente materia prima ben cucinata.
Esperienza positiva: Bravissimi e competenti e preparatissimo il consulente Santin
Esperienza fantastica: Molto bravi e disponibili.... Un grazie alla Federica in particolare...
Esperienza fantastica: Se volete fare un viaggio da sogno, affidatevi ad Aretina Tours, competenza assicurata, disponibilità e cordialità. Consiglio TOP.!
Esperienza fantastica: Professionalità, gentilezza, disponibilità e simpatia!
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